護(hù)士基本素質(zhì)要求

1、護(hù)士基本素質(zhì)要求一、護(hù)士素質(zhì)教育在醫(yī)院管理中作用 從醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理和醫(yī)院快速發(fā)展上，醫(yī)院管理不僅是抓技術(shù)求精，更重要的是抓服務(wù)質(zhì)量保障，護(hù)士整體綜合素質(zhì)緊密聯(lián)系著與患者、同事、醫(yī)院建設(shè)發(fā)展和管理不可分割的利害關(guān)系。因此，醫(yī)院在抓服務(wù)建設(shè)上， 必然首先抓護(hù)士素質(zhì)教育，護(hù)士素質(zhì)教育是提高病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度，樹立醫(yī)院服務(wù)新形象及良好的社會(huì)口碑。二、做一名護(hù)士應(yīng)具備哪些基本素質(zhì) 護(hù)士是“仁愛”的代名詞和職業(yè)的稱呼。護(hù)士素質(zhì)是在服務(wù)行業(yè)中表現(xiàn)出的儀表、風(fēng)度、言談舉止，以及良好的政治素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)等屬護(hù)士所具備的條件。1.政治素質(zhì)。熱愛祖國(guó)、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨和祖國(guó)

2、人民需要時(shí)，義不容辭奔向祖國(guó)人民需要的地方奉獻(xiàn)青春與力量，遵紀(jì)守法、服從組織及領(lǐng)導(dǎo)安排，并具有高尚的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。2.職業(yè)素質(zhì)。工作中一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)。并具有高尚的人道主義精神，對(duì)患者一視同仁，并具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。3.業(yè)務(wù)素質(zhì)。護(hù)士應(yīng)具有扎實(shí)的護(hù)理理論知識(shí)和熟練的操作技能，工作中以敏銳的洞察力和高度責(zé)任感主動(dòng)巡視觀精品文庫(kù)察發(fā)現(xiàn)患者病情及心理變化的跡象，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告醫(yī)生，采取果斷應(yīng)急措施，為拯救患者生命贏得時(shí)間。4.健康的體魄：身體無(wú)各種傳染病，精神、精力、體力能適應(yīng)工作。5.健康的心理良好的心態(tài)，護(hù)士健康樂觀的心理是引導(dǎo)患者心理陰影的良藥。護(hù)士良好的心態(tài)讓患者看到健康與

3、生命之光。6.良好的性格。護(hù)士在工作中應(yīng)是性格開朗，開朗的性格對(duì)工作有一定的促進(jìn)作用。具備了以上基本素質(zhì)只是護(hù)士的基本條件， 工作中護(hù)士還要通過(guò)職業(yè)意識(shí)的理解、 培養(yǎng)、提高，才能滿足護(hù)理工作需要，滿足患者需求。三、護(hù)士在工作中如何讓患者滿意于護(hù)理服務(wù)是樹立哪些意識(shí)？1.服務(wù)意識(shí)。我們服務(wù)的對(duì)象是患者，應(yīng)該主動(dòng)、熱情為患者提供需求，為身心憔悴、恐懼、憂慮、多疑，有著生命危險(xiǎn)承受壓力的心理改變，為患者提供有情服務(wù)。2.要有誠(chéng)信意識(shí)，即：所說(shuō)的話做的事讓人相信、放心。誠(chéng)信的信譽(yù)度應(yīng)是每位護(hù)士的職業(yè)品質(zhì)，是個(gè)人的第二生命，也是做人的立身之本，所以在工作中給患者的承諾要守信，才能樹立你在患者心中的誠(chéng)信度

4、。3.溝通意識(shí)，是通過(guò)交流渠道或手段與患者溝通心理活動(dòng)或心理想法。主動(dòng)去了解患者的發(fā)病經(jīng)過(guò)、想法、要求、歡迎下載2精品文庫(kù)宗教信仰、生活習(xí)慣、職務(wù)等情況，在交流溝通中應(yīng)有針對(duì)性的解釋和答疑的能力，在溝通中應(yīng)用商量的口氣，以誠(chéng)相待，有效減輕患者心理壓力，解除疑慮，積極配合治療，早日康復(fù)，并在交流溝通中建立起良好的護(hù)患關(guān)系。4.奉獻(xiàn)意識(shí)，是在政治素質(zhì)基礎(chǔ)上受思想意識(shí)主導(dǎo)體現(xiàn)無(wú)私的行為，主要要有這種付出意識(shí)，為國(guó)、為單位、為科室、為患者、為他人，奉獻(xiàn)出你的時(shí)間、精力、體力，甚至生命。5.安全意識(shí)，護(hù)理工作是一項(xiàng)人命關(guān)天的技術(shù)服務(wù)工作，所做的工作要保質(zhì)保量，無(wú)論對(duì)事對(duì)人，工作中嚴(yán)格按照護(hù)理操作常規(guī)進(jìn)行

5、操作，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，執(zhí)行醫(yī)囑中和臨床護(hù)理以及給患者的診療、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、安全。6.自我保護(hù)意識(shí)，在學(xué)法、懂法基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按部門規(guī)章和護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，執(zhí)業(yè)中意識(shí)到不違紀(jì)、違規(guī)、違法，才能保護(hù)自己。因此學(xué)法、懂法是每位護(hù)士的必修課，同時(shí)在工作中用心總結(jié)、研究護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生的一般規(guī)律，有戒備性的做好防范。四、護(hù)士上崗基本文明禮儀（一）儀表儀容規(guī)范1.儀表，給人第一印象感覺，作為護(hù)士應(yīng)給對(duì)方感到有職業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性和安全感，首先著裝整潔規(guī)范（衣、帽、鞋、歡迎下載3精品文庫(kù)襪、褲符合職業(yè)形象） ，言談文雅、舉止大方，表情自然，溫柔可親。2.儀容，面容清潔并有精神，不無(wú)精打采，修飾一定要自然，特別是

6、上崗不能過(guò)度夸張，應(yīng)讓對(duì)方感覺似畫非畫美的感覺。3.口腔衛(wèi)生：口腔無(wú)異味，牙縫無(wú)殘?jiān)?.頭式：最好前額不留留海，頭發(fā)后梳用發(fā)套網(wǎng)上，不染彩發(fā)，無(wú)異味。5.手修飾， 清潔，不留長(zhǎng)指甲， 甲縫無(wú)污垢， 不染彩甲，不戴手飾，給患者一 種清潔、不浮躁的安全感。（二）語(yǔ)言、舉止文明1.語(yǔ)言文明， 遇到同或熟悉的病人以及客人， 應(yīng)主動(dòng)禮節(jié)性示意問候。2.接聽電話、 說(shuō)話態(tài)度和藹， 語(yǔ)言文明， 不能大聲喧嘩，在病區(qū)傳呼電話時(shí)不能大聲呼喊別人接電話，應(yīng)在身旁告訴，保持病區(qū)安靜。3.與患者應(yīng)以“同志”相稱，請(qǐng)字當(dāng)先，謝謝不離口邊，操作失誤不忘道歉，微笑服務(wù)要在處處體現(xiàn)。4.上崗時(shí)舉止應(yīng)端莊、行走大方， 與同事

7、之間不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃東西及吸煙和在辦公室吃零食。5.對(duì)問路病人應(yīng)有義務(wù)地?zé)崆楹吞@地給予指引，遇病人發(fā)生意外時(shí)主動(dòng)幫助運(yùn)送和搶救。歡迎下載4精品文庫(kù)6.乘電梯時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓病員先進(jìn)，不去擠、搶站位。7.正在給患者做治療或交流時(shí)，不能接聽電話， 緊急電話必須接時(shí)，應(yīng)告知患者。五、護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容1.對(duì)護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)這是對(duì)道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。2.職業(yè)道德情感以純潔、誠(chéng)摯的情懷愛護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評(píng)價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非。3.職業(yè)道德意志在履行道德義務(wù)過(guò)程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。4.職業(yè)道德信念有發(fā)自內(nèi)心的履行救死扶傷，實(shí)行革命人道主義 的真誠(chéng)信念和道德責(zé)任感。5.良好的職業(yè)行為和習(xí)慣六、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范1.熱愛本職、忠于職守、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)患者極端熱忱。2.滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。3.尊重病人權(quán)利， 平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者。4.審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。5.求實(shí)進(jìn)取，對(duì)技術(shù)