企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度

1、制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼頁碼20-1XX公司經營企劃工作條例 第一節(jié)概論一、公司年度基本經營資料（一）行業(yè)：（略）（二）資產總額：（略）（三）營業(yè)額：（略）（四）稅前純利：（略）（五）員工總數：（略）（六）經營企劃單位：（略）二、公司年度經營方針為激勵全員經營意識，完成公司的最高經營目標，公司的經營企劃室依據總 經理的經營理念，擬定如下年度經營方針為全體同仁該年度努力方向。（一）為生產世界第一流的產品而奮斗生產過程合理化，以提高生產率；積極推行自動化，以利技術升級；建立周全的質量管理制度，以確保產品的質量；杜絕不良產品的產生，以降低不良品率；降低成本，增強產品的競爭力；提高零部件

2、自制率及生產設備自制能力。（二）建立合理化且有效率的經營體制經營目標明確化，做好成果的評價工作；明確各部門工作職責，以利經營方針的執(zhí)行；全面推行創(chuàng)造性經營，以提高營運績效；建立經營管理情報系統(tǒng)；簽發(fā)人責任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁碼20-2獎勵合理化與公平化；繼續(xù)努力謀求員工生活的安定及福利的改善。（三）增強全員的經營活力，全力突破不景氣，并擴大市場占有率激勵全員智慧，擴大改善提案的成果；加強人才教育，促進員工敬業(yè)精神；確認公司經營處境，拓展國際市場；加強對質量、價格及服務的努力，繼續(xù)增加市場占有率；徹底分析公司優(yōu)劣點，揚長避短，奠定長期發(fā)展的基礎；健全人事制

3、度，提高管理水準和強化組織活力。企劃案的執(zhí)行主體，除了常設經營企劃室外，亦可憑借成立“委員會”方式進行。三、委員會的組成（參閱下表）委員會的組成代號委員會名稱執(zhí)行長執(zhí)行秘書委員A生產革新委員會XXXXXXXXX組長級以上干部若干人B經營信息委員會XXXXXXXXX組長級以上干部若干人C降低成本委員會XXXXXXXXX組長級以上干部若干人D管理改革委員會XXXXXXXXX組長級以上干部若干人E考試甄選委員會XXXXXXXXX組長級以上干部若干人四、責任的分擔（一）執(zhí)行長：負責該經營方針的執(zhí)行，進行各項業(yè)務企劃及指揮。（二）執(zhí)行秘書：負責實際執(zhí)行任務。（三）委員：接受委員會執(zhí)行長及執(zhí)行秘書的指揮，

4、并主動積極參與委員會事 務。簽發(fā)人責任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁碼20-3第二節(jié)年度經營方針與委員會若將年度經營方針視為企業(yè)經營的“目的”，則委員會即為達此目的的“手 段”。因此，經營者可將該年度各項經營方針酌情指派給有關的委員會，負責企 劃及推展。各項經營方針必須歸屬于所成立的委員會。各項年度經營方針，分別指派于五大委員會。換言之，年度經營方針，將借 助五大委員會的努力而實現。為了使各委員會任務的順利完成，除了經營企劃室 應承擔全盤企劃任務之夕卜，亦必須將企劃工作深入于各委員會。因此，各委員會應依據經營方針， 制訂工作目標。一、生產革新委員會（一）績效管理及

5、標準時間小組（二）價值分析及價值革新小組（三）工業(yè)工程提案小組（四）品質管理小組（五）自動化小組（六）預防保養(yǎng)小組二、經營信息委員會（一）生產管理系統(tǒng)（二）生產線品質管理系統(tǒng)（三）工程基準系統(tǒng)（四）營業(yè)系統(tǒng)（五）會計賬務系統(tǒng)三、降低成本委員會（一）降低成本計劃（二）降低成本計劃的執(zhí)行（三）追蹤、調整（四）協(xié)作事項（五）綜合檢查及總結報告四、管理改革委員會（一）組織調整（二）創(chuàng)造性經營（三）職責明確化（四）事務流程合理化（五）經營方針（六）全公司所有會議的匯總整理五、考試甄選委員會（一）考試事務處理（二）甄選訓練（三）規(guī)章修訂（四）人員計劃各委員會依據經營方針及工作目標，再行擬定更為縝密的企劃“

6、方案”。第三節(jié)專職企劃單位的工作職責專職企劃單位“企劃發(fā)展部”，下設企劃科、資料科、電腦科以及研究發(fā)展 科等四個單位，其企劃工作職責如下所示：一、企劃科：（略）二、資料科：（略）三、電腦科：（略）四、研究發(fā)展科：（略）第四節(jié)經營企劃工作的追蹤進行經營企劃工作時，究竟企劃人員應對企劃結果負責到何種程度?對此可 以參照下列公式：企劃力+實施力+追蹤力二企劃結果由此可見，一個企劃案由企劃人員交到各部門實施后，追蹤工作也是企劃人 員的重大任務之一。因為，追蹤工作具有下列不可忽視的意義：（略）JP因此，經營企劃案的推行，若能配合高效率的追蹤工作，則必能成功。經營 企劃工作追蹤主體如下：一、各委員會執(zhí)行長

7、（一）自行追蹤：（略）（二）定期報告：（略）二、經營方針推行小組（以口頭報告補充說明）（一）組成方式：（略）（二）追蹤方式：（略）追蹤工作的執(zhí)行，由上述“各委員會執(zhí)行長”及“推行小組”兩個主體，依 下列流程推行。（略）探討經營企劃工作追蹤的目的、主體以及流程之后，仍需要重列諸項原則。各委員會所提供的各項報告資料務必屬實，以免自欺欺人。追蹤報告資料盡量以數字、金額或百分比表示，必要時亦可以統(tǒng)計圖表、 文字或照片表示。各委員會所提供的各項報告資料須保持時效性，務必于每X日以前提出前 月份的全盤資料，以利分析。所提供的資料務需經該委員會的執(zhí)行秘書及執(zhí)行長簽字以確示負責。然后 推行小組送達主任委員以及

8、董事長批示，以示看重。企劃案的追蹤，應盡可能正確地掌握“計劃值”與“實際值”的差異，并 做詳細的分析。一般而言，計劃值與實際值間發(fā)生差異的種類如下：（略）對上述差異原因經詳細分析之后，各委員會應針對該項原因研究改進辦 法，并在定期追蹤報告中指出具體可行的解決策略。主任委員會應站在指揮及監(jiān)督的立場，嚴格要求各大委員會的執(zhí)行長、執(zhí) 行秘書以及推行小組準時提呈追蹤報告。第五節(jié)經營企劃工作的評價負責企劃工作的人員，對企劃實施結果尚需仔細地予以分析、檢討并做客觀 的評價。事實上，適度且公允地為經營企劃案做一評價，確能直接左右同仁們對方案 的實施態(tài)度與士氣，繼而影響方案的績效。評價工作的宗旨如下：（略）第

9、六節(jié)企劃案評價工作的主體一、企劃案評價工作（略）二、企劃案評價工作的主體（一）經營企劃案推行小組（以下簡稱“推行小組”）：（略）（二）企劃案評價委員會（以下簡稱“評價委員會”）：（略）第七節(jié)企劃案評價工作的流程經營企劃案成果評價的標準并非一成不變，視企劃性質而定。仍以降低成本 企劃案為例說明如下：一、評價的主要標準（一）目標重要性把各目標對全公司的“重要性”作為評價標準之一。例如降低成本企劃案， 年度降低成本目標金額，其重要性以“占全公司降低成本金額比率”表示，即： 占全公司降低成本金額比率二該責任區(qū)降低成本金額/全公司降低成本金額 X100%（二）目標困難度把各負責單位目標的挑戰(zhàn)性高低作為評

10、價標準之一。一般而言，各責任區(qū)雖 已提報年度降低成本目標，然而因性質、背景不同，所應克服的困難及障礙大不 相同，如此會影響其年終完成率。對此，“困難度”應成為評價的重要因素之一。至于困難度大小，尚需深入洞悉各 責任區(qū)所有細目標內容，方能予以客觀評價。（三）目標完成率把各負責單位的目標“完成率”多寡，作為評價標準之一。各責任區(qū)的目標 完成率，以完成實績與預期目標金額的比率來表示，即：目標完成率二完成實績金額/預期目標金額X 100%此外，對目標完成率做最后判定時尚須注意，各月目標的完成分布情形也是 考慮因素之一。例如，每個月完成率皆很平均的責任區(qū)，其分數應比前半期完成 率差，而后半期再迎頭趕上的

11、責任區(qū)來得高。二、評價標準的權數以上所述三個評價指標在分數上的分配可參閱表12-6。其中權數的分配，目 標完成率占30分；目標重要性占30分；目標困難度占40分。等級可分為“優(yōu)”、 “良好”、“劣”三等；優(yōu)等可獲權數的滿分；良等可獲權數的80% ；劣等僅獲 權數的60%。至于“評定因素”則視評定標準而異。例如，完成率90%100%評為優(yōu)；80% 89%評為良；70%79%評為劣。重要性（占公司降低成本金額比率）30%以上評為優(yōu); 20%29%評為良；20%以下評為劣。至于困難度，則需視各責任區(qū)細目標的內容、 預期成果、人員配置多寡等因素，然后再酌情予以評價。企劃案成果評價標準一覽表權數等級、頑

12、準優(yōu)良劣30分完成率評定因素90%100%80%89%70%79%評分30分24分18分30分重要性評定因素30%以上20%29%20%以下評分30分24分18分40分困難度評定因素酌情評定酌情評定酌情評定評分40分32分24分第八節(jié)企劃案成果評價對于經營企劃案之實際評價，可依前述評價標準進行。一、召集人：（略）二、執(zhí)行秘書：（略）三、責任區(qū)范圍：（略）四、人員配置：（略）五、評價等級：按照單價表中各項標準評價的結果，可以區(qū)分為四個等級，其中A級為90分 以上；B級為80分89分；C級為7079分；D級為69分以下。六、評價表：此乃成果評價表的主體，其中包括“評價標準”、“分數配置”、“參考資

13、 料”以及“評分”等四個要項。七、目標等級區(qū)分：此乃指評標準中“困難度”參考資料之一，為各項“細分目標金額”。其中， S級為； A級為10%12%； B級為6%7%； C級為1%； D級為以下。優(yōu)良劣30分完成 率簽發(fā)人責任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁碼20-9第九節(jié)企劃案評價原則及注意事項為了使評價工作具有更高的功能，在進行評價工作時，下列諸項原則仍不可 忽視：一、評價必須符合“公平”原則公平評價能夠培養(yǎng)員工們的使命感，激勵其積極完成企劃案。二、評價結果必須“公開化”公開化的評價常能符合公平原則，且較易取信于被評者。此外，由于評價結 果公開，因此，能夠產生更大

14、的競爭性，有助于企劃案的順利完成。反之，封閉 式的評價方式往往在下一次企劃案執(zhí)行時造成相反效果。三、評價所依據的參考資料必須“正確”進行成果評價時，往往需要參考多方面的資料。而這些資料的來源最好能由 推行小組負責提供。倘若非出自推行小組，亦應由推行小組最后確認，方能作為 評價時參考的依據。資料的正確性不容忽視。四、評價時必須排除“人”的因素評價委員的主要任務乃在于區(qū)分各責任區(qū)的等級，因此，評價時務必“就事 論事”，排除“人的因素”，切忌受責任區(qū)召集人職位高低的影響。再者，評價 員中若含責任區(qū)召集人，則對所屬責任區(qū)應免予評價，以確保客觀、公平。五、完成率并非惟一的評價標準經?？梢妰H以“完成率”作

15、為成果評價的惟一尺度，此乃下策之舉。雖然完 成率是一個重要指標，但高完成率（例如超過100%）未必優(yōu)異。也許當初目標訂得 太低，或困難度偏低（缺乏挑戰(zhàn)性）。因此，評價應結合“重要性”、“困難度”、 “合理性”等其他相關標準進行衡量。六、一年一度的評價似乎不夠成果的評價只在年終為之，似乎效果不大。因為，企劃案擬訂并開始執(zhí)行于 年初，而等到年終才進行僅有的一次評價，無助于檢討及改善之用。因此，年中 有必要再進行一次評價，作為后半年改善的依據。當然，3個月一次或必要時每 個月一次或許更能收到理想的評價效果。七、評價之后必須進行改善進行成果評價目的之一，固然是評定出責任區(qū)推行績效的優(yōu)劣；然而，更重 要

16、的是激勵各責任區(qū)根據評價結果進行深入的分析，作為繼續(xù)推行企劃案的動 力。八、評價結果應作為年終考績的參考成果評價的主要功能之一在于對員工產生激勵作用。因此，可考慮將評價結 果換算為考績的要素之一，則員工對執(zhí)行企劃案的“努力程度”必能提高。一言以蔽之，企劃案的評價工作是絕對不可或缺的。它的作用正如同追蹤工 作一樣，能夠為企劃案的執(zhí)行產生一股推動力。因此，身為一個高效率的企劃單 位或杰出的企劃人員，不僅要能擬訂出一個相當縝密的企劃案，同時要能具體有 效地推行及追蹤它。此外，更重要的是，設計出一套適當的評價辦法，以利全盤 企劃案的如期及高效率完成。XX公司經營方案規(guī)劃條例第一節(jié)一般原則一、經營方式指

17、以活動事項為單位進行規(guī)劃的各種行動方案，這是資源投入 與預算的根據，事業(yè)主持人應特別注意各級主管加強規(guī)劃的能力。二、經營方案的制定應以建立“方案體系”為起點，配合事業(yè)的經營目標及 經營策略的整體結構。方案體系包括下列四大層次的因素：（一）“方案目標”用以表示公司希望實現的整體目標。公司若有數個整體目 標則應有數個方案組；（二）“方案”用以表示為完成公司某一個或數個單項目標的手段。一個方案 組有數個方案；（三）“方案”用以表示具體經營活動項目，用以表示直接完成公司某一個或 數個具體目標的手段；（四）“次級方案”用以表示某一經營活動項目內細目，可使方案中的活動項 目區(qū)分為若干單純的次項目。一個方案

18、可有數個次級方案。三、方案體系的內容，每年應由事業(yè)主持人定期依據既定的目標體系及策略 內容進行設定，事業(yè)若未備有企業(yè)目標體系及策略時，應在設定方案體系時間時 予以制定。事業(yè)的經營方案大體可用表格方式或敘述方式表示，但必須指明方案目標、 方案組、方案及次級方案的關系。四、事業(yè)主持人在制訂方案體系后，應將其內容項目分派給有關層次的主管 和或責任中心負責人，并指示規(guī)劃職責范圍內的工作內容。工作內容的詳細程度 依完成期間的長短而異，凡期間較短者應較詳細。五、各責任單位在規(guī)劃行動方案內容時，應鼓勵所屬人員共同參與提供意見 及提供資料。若有必要時，可請求企劃單位的專業(yè)人員協(xié)助。六、各責任單位在規(guī)劃行動方案

19、內容時，應注意應用理性的決策過程及適用 的決策工具，以提高方案規(guī)劃的品質。七、各責任單位在規(guī)劃行動方案時，可依其例常性質與專案性質分別提出工 作目標、進行步驟、所需資源要求、時間分配、經費預算及經濟效益的評估等相 關內容。各責任單位在緊急需要時或接受上級的緊急指示時可提出應急工作方 案，其方案內容與例常及專案方案相同。八、各責任單位的上級單位在同意所屬單位工作方案后，匯編其本身的工作 方案，連同所屬單位各工作方案提呈上級單位同意。如此層層匯編，直至匯編成 事業(yè)的整套經營方案為止。九、核準后的各工作方案應指定編號，作為將來編制各種計劃、預算、資源 需求、資源使用、工作檢討等管理活動的依據。十、各

20、責任單位重大資源投入的方案，除應注意合理的決策過程外，尚應注 意進行“可行性研究”、“成本效益分析”、“備選方案評估”及“敏感性研究” 等工作。凡資源投入超過某一定數額的專案性方案所需進行的分析研究工作，由各事 業(yè)單位作出規(guī)定。十一、可行性研究須包括下列項目：（一）行銷可行性分析；（二）技術可行性分析；（三）制造可行性分析；（四）利潤可行性分析；（五）財務可行性分析；（六）風險因素之評估。十二、成本效益分析須包括下列項目：（一）各類有關的支出項目；（二）各類有關的收入項目；（三）預估的損益數額。十三、各責任單位的工作方案規(guī)劃應寫成簡明的書面文件，作為審核、討論、 修正、授權、協(xié)調及控制等內部管

21、理工作的依據。第二節(jié)行銷方案的規(guī)劃一、事業(yè)主持人應設法將“行銷導向”的觀念灌輸給所有員工，以提高行銷 機能在事業(yè)經營上的作用。二、事業(yè)主持人應擔當起公司最高行銷人員的角色，積極參與公司業(yè)務的開 拓事宜。三、事業(yè)現有產品及新投資（或新擴充）計劃中產品的銷售事宜，皆應準備周 全的行銷方案，作為其他機構部門擬訂工作方案的基礎。四、行銷方案的擬訂必須有行銷研究為前提，并以事業(yè)的既定目標與策略為 根據。五、負責規(guī)劃行銷方案的責任人員應事前設定規(guī)劃工作的步驟及時間表，以 便及時提出必要的資料，并指引其他部門方案的制訂。六、行銷方案的內容可依需要情況選取下列適用者：（一）資料基礎及分析經濟背景指標。市場資料

22、分析，包括：（1）每一主要產品的總市場容量及潛力；（2）市場特性（含顧客行為）；（3）本事業(yè)的市場占有率、銷售潛力及期望銷售量；（4）目前產品的一般行銷條件（含品質水平、定價、推廣及配銷渠道等）。競爭資料與分析，包括：（1）市場占有率的比較；產品接受水準的比較；（3）行銷條件的比較；（4）未來可能的變化。行銷成功關鍵因素的未來變化分析。事業(yè)所面臨行銷問題與機會的分析及各部門可用資源的衡量。摘要及綜合結論。（二）行銷目標總銷售量及利潤；各產品及地區(qū)的銷售量、利潤及市場占有率。（三）行銷策略產品發(fā)展方面；配銷技術方面；價格方面；推廣方面；其他有關方面。（四）中長期行動方案關系說明概略的長期方案關系

23、說明；簡明的中期方案關系說明。（五）年度行動方案行銷部門本身應采取的特定行動與步驟，及對人、時、地、物的需求;配合其他部門應采取的特定行動與步驟，及對人、時、地、物的需求。（六）行銷方案的經濟評估七、若已進行經營環(huán)境系統(tǒng)的分析與預測及市場供需與投入產簽發(fā)人責任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁碼20-15出系統(tǒng)的分析時，應盡量將所得資料應用在行銷方案的規(guī)劃中，若未進行該 等分析時，則應在規(guī)劃行銷方案時，一并進行。八、為提高行銷方案的品質，事業(yè)主持人應指示人力發(fā)展部門策劃各種課程， 加強有關行銷人員下列各種知識：（略）第三節(jié)生產方案的規(guī)劃一、生產方案的規(guī)劃以行銷方案為主

24、要依據。若沒有行銷方案時，在生產方 案規(guī)劃主體部分之前，述明行銷目標及策略，以合乎經營環(huán)境條件。二、各責任中心負責人在規(guī)劃生產行動方案時，應事先盤查目前各種可資運 用的生產資源數量及其品質。三、負責規(guī)劃生產方案的責任人員應事前設定規(guī)劃工作的步驟及時間表，以 利及時提出必要的資料，并作為其他有關部門方案規(guī)劃的基礎。四、生產方案的內容可依需要情況選取下列適用者：（一）銷售目標及銷售策略。（二）生產目標及生產期間。（三）所需的各種投入資源。（四）所需的各種生產設備。（五）所需的下列各種控制系統(tǒng)：生產計劃與控制系統(tǒng)；品質控制系統(tǒng)；采購與存貨控制系統(tǒng)；成本控制系統(tǒng)；保養(yǎng)維護系統(tǒng)；安全衛(wèi)生維護系統(tǒng)；污染防

25、止系統(tǒng)；其他控制系統(tǒng)。（六）應增添的設備、人力、技術及控制系統(tǒng)與組合順序。（七）長期、中期、年度行動方案的劃分。（八）本生產方案經濟評估。第四節(jié)新產品與研究發(fā)展方案規(guī)劃一、在經營目標、策略、行銷及生產方案中，若有引進或推出新產品的需要， 事業(yè)主持人應指派特定單位或責任中心規(guī)劃“新產品方案”。二、在市場供需投入產出分析、行銷方案檢討或生產方案規(guī)劃中，有改良現 有產品、現有工作方法或作業(yè)程序、現有管理制度及現有技術，或有新產品、新 用途、新技術、新制度等需要時，負責研究發(fā)展的部門應設定“研究發(fā)展方案”。三、若有相互配合的必要時，研究發(fā)展方案可與新產品方案合并?！岸嘟腔?方案”亦可視為“新產品方案”

26、。四、主要新產品及研究發(fā)展方案對事業(yè)的影響甚為久遠，事業(yè)主持人應積極 參與其事。五、各事業(yè)應建立健全新產品發(fā)展系統(tǒng)，就下列步驟中的適用部分作出規(guī)定：（一）市場需求及新產品效用的確認。（二）新產品理念的發(fā)掘。（二）新產品理念的初步評選。（四）可行性分析及評估。（五）實體新產品的開發(fā)。（六）新產品的市場及行銷實驗。（七）正式上市。六、每一新產品經初選合格后，應正式編制新產品發(fā)展計劃書，包括目的、 步驟、時間、人力、設備、經費、期望成果、經濟評估等有關事項。七、各事業(yè)每年應推出相當數額之經費，從事“基本研究”，即“應用研 究”、“產品發(fā)展”及“產品應用”的探討工作。八、研究發(fā)展部門的研究發(fā)展項目，除

27、屬必須保密者外，可事先征求行銷、 生產、財務及企劃等部門的意見，以利評選。評選合格后，送事業(yè)主持人核定。九、每一研究發(fā)展項目應制定研究發(fā)展方案，包括目的、步驟、時間、人力、 設備、經費、預期效果、經濟評估等有關事項。十、研究發(fā)展方案可邀請或委托外界顧問及研究機構幫助制訂，亦可邀請或 委托外界顧問及研究機構人員參與執(zhí)行。十一、研究發(fā)展方案的事先評選及事后評核按下列判斷標準進行：（一）與銷售收入有關的標準。增加銷售量；增加生產量；提高市場占有率；提高顧客接受力；新產品刺激 舊產品的銷售力；創(chuàng)造或吸引新顧客等。（二）與原料、人工等成本有關的標準。減少權利金的支付；提高副產品、廢品、閑置設備、閑置人員

28、以及低效設備 的使用程度；減少產品種類；有利于品質管制；降低不良品率等。（三）與利潤有關的標準。利潤差異比較；損益比較分析；回收成本的時間；投資報酬率等。（四）與時間及成本有關的標準。時間及成本估計；實際與預算費用的比較；實際與預算時間進度的比較；預 算支出與進度比例等。（五）與顧客滿意有關的標準。顧客投訴的次數與性質；產品種類的增多等。（六）與技術及情報有關的標準。解決問題個數與種類；專利個數與價值；產生新效用及新理念；對工藝及新原料的認識；訓練人才；新規(guī)格的發(fā)展；新銷售情報的發(fā)現。第五節(jié)人力及其他方案的規(guī)劃一、人力方案的規(guī)劃，應以各種方案中所需要的人力質量為主要依據，向其 他部門提供有關人力方面的服務。二、人事部門應定期清查現有人力的條件及士氣，供事業(yè)主持人參考并提高 規(guī)劃工作的品質。三、人事部門就下列人事工作選取適用項目進行規(guī)劃，包括內容、步驟、時 間、人力及經費：（略）四、人力發(fā)展的適用性是完成企業(yè)目標的關鍵，每年應撥出適當經費促進管 理才能及技術才能的發(fā)展。五、其他須使用相當資源的工作，均應制定行動方案，以利控制及管理，如 經營多國化、組織改組、公共關系改善及財務會計、