企業(yè)治理咨詢?cè)L談提綱

1、企業(yè)內(nèi)部人力資源調(diào)研訪談提綱（中層干部）顧問自我介紹，及訪談?wù){(diào)研背景介紹，許諾信息保密性。請(qǐng)談?wù)勀禕門）要緊職能目前的要緊工作職責(zé)？部門工作大體流程如何？請(qǐng)描述。你所在部門內(nèi)部有哪些職位、在崗人數(shù)?每一個(gè)職位的大體職責(zé)是什么？你以為公司內(nèi)部職責(zé)是不是清楚，職責(zé)劃分方面有何問題？部門工作是不是都有打算性？體此刻-員工的工作打算及打算完成執(zhí)行情形如何？你所在的部門啟前哪方面的工作流程與內(nèi)部治理比較差？請(qǐng)舉例。并有何改良建議？您對(duì)公司（所在部門）目前的組織架構(gòu)有何調(diào)整優(yōu)化的建議？在跨部門協(xié)作中，公司有哪些其他部門工作對(duì)您部門的支持配合存在問題？公司目前哪方面的 流程與治理比較差？請(qǐng)舉例。并提出改良

2、建議？您的收入（下屬員工）分為哪幾個(gè)部份、計(jì)算方式、增加與浮動(dòng)機(jī)制?薪資水平?您如何評(píng)判公司 目前的薪資鼓勵(lì)體系?有何改良建議？公司如何對(duì)您進(jìn)行考核？考核上級(jí)是誰？如何對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核？分為哪些考核內(nèi)容？考核結(jié) 果與工資收入如何掛鉤？你以為公司現(xiàn)行考查方法有什么突出問題？你如何看待公司目前考 核執(zhí)行顯現(xiàn)的問題？有何建議？您從非正式渠道，了解到員工對(duì)公司高層有哪些建議、方式、抱怨？您以為貴公司在人力資源治理方面存在那些問題？若是簡單總結(jié)一下，你以為企業(yè)目前最急需解決的三個(gè)問題是什么？什么緣故？你是如何明白 得這些治理問題的？還有什么其他重要的信息你以為要提供給咱們？你對(duì)咱們咨詢顧問本次的項(xiàng)目實(shí)施有

3、何建 議？補(bǔ)充（高層）：公司與競爭對(duì)手相較，整體有什么優(yōu)勢(shì)因素？為保證本次人力資源咨詢項(xiàng)目取得良好成效，您對(duì)咨詢顧問團(tuán)隊(duì)有哪些具體建議或期望？XX公司訪談?wù){(diào)研提綱（高層、中層、基層）尊重的XX公司的同仁，您好!！隨著市場競爭的日趨猛烈，通過成立有效的人力資源治理體系，以應(yīng)付市場、員工需求的轉(zhuǎn)變，已 經(jīng)成為企業(yè)長期生存與提升競爭優(yōu)勢(shì)的重要策略。旨在提高公司治理水平、以適應(yīng)企業(yè)以后進(jìn)展，貴公司專門委托XX治理咨詢，進(jìn)行治理咨詢效勞。希望通過公正的第三者，讓列位員工能夠自由地表達(dá)意見，并能協(xié)助貴公司覺察員工真正的需求與期望， 讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)了解問題現(xiàn)況，進(jìn)而提出有助于增進(jìn)公司進(jìn)展、知足員工需求的改善

4、方案。本訪談問卷的問題要緊涉及企業(yè)組織治理和人力資源治理等方面，咱們需要了解公司的客觀情形和 員工的真實(shí)方式。感激您的踴躍支持和參與，您的觀點(diǎn)和意見關(guān)于公司以后進(jìn)展相當(dāng)重要。高層治理：貴公司的愿景目標(biāo)和企業(yè)使命是什么，今年度年的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)是什么？貴公司的競爭優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有哪些，產(chǎn)品定位？您以為貴公司（企業(yè)文化的特色是什么）用人理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神是什么？您以為貴公司的組織架構(gòu)與公司進(jìn)展戰(zhàn)略是不是匹配？您如何看待人力資源治理在企業(yè)中的地位和作用，貴公司的人力資源相關(guān)制度是不是健全，執(zhí)行情形如何？目前貴公司人力資源的數(shù)量、素養(yǎng)、結(jié)構(gòu)各方面可否符合以后進(jìn)展的需要，您的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么？您以為貴

5、公司在人力資源治理方面存在那些問題？您以為現(xiàn)行薪酬制度是不是科學(xué)合理？制定薪資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是什么？您如何評(píng)判貴公司目前的績效治理狀況？您對(duì)公司現(xiàn)存的考評(píng)體系、不同的考評(píng)方式、考評(píng)成效有何觀點(diǎn)？執(zhí)行現(xiàn)有的考評(píng)體系后，是不是達(dá)到了預(yù)期的成效？您如何衡量下屬的工作業(yè)績？您以為應(yīng)如何改良現(xiàn)有的考評(píng)體系？有何建議？您如何看待員工培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用？您希望通過本次治理咨詢項(xiàng)目解決什么樣的問題，達(dá)到什么樣的目標(biāo)？還有其他建議？中層干部：貴公司以后幾年的經(jīng)營目標(biāo)與策略是什么？貴公司的競爭優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有哪些？您以為貴公司（企業(yè)文化的特色是什么）用人理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神是什么？您如何看待人力資源治理在企業(yè)中的

6、地位和作用，貴公司的人力資源相關(guān)制度是不是健全，執(zhí)行情 形如何？您以為貴公司在人力資源治理方面存在那些問題？您以為中層治理人員在企業(yè)人力資源治理工作中應(yīng)該扮演什么樣的角色？您以為本部門人員的數(shù)量、素養(yǎng)、結(jié)構(gòu)等方面存在哪些問題，可否適應(yīng)部門職能的充分發(fā)揮？您關(guān)于本部門的職位設(shè)置、職責(zé)劃分有何觀點(diǎn)和建議？您以為現(xiàn)行薪酬制度是不是科學(xué)合理，薪酬是不是應(yīng)該直接與業(yè)績掛鉤？您對(duì)公司現(xiàn)存的考評(píng)體系、不同層級(jí)員工的考評(píng)方式有何觀點(diǎn)？本部門內(nèi)的績效考評(píng)是如何進(jìn)行的，成效如何，應(yīng)如何改良？您是不是充分了解下屬員工的工作打算及打算完成情形嗎？您是如何衡量所轄員工的工作業(yè)績的？您以為公司內(nèi)部組織氣氛如何？員工之間相

7、處是不是融洽？您以為職能部門和直線部門溝通渠道是不是順暢，有哪些建議？最近幾年的人員流動(dòng)率高嗎？人員流動(dòng)的緣故是什么？流向何處？您對(duì)人員流動(dòng)的觀點(diǎn)。您如何看待員工培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用？您以為貴公司是不是為員工提供完善進(jìn)展打算？您對(duì)公司內(nèi)部的晉升機(jī)制有何觀點(diǎn)？您希望通過本次治理咨詢項(xiàng)目解決什么樣的問題，達(dá)到什么樣的目標(biāo)？是不是還有其他建議?；鶎訂T工請(qǐng)描述貴公司的經(jīng)營理念。請(qǐng)就您所知，列舉數(shù)項(xiàng)貴公司的人力資源治理制度。請(qǐng)?zhí)峁┠愎ぷ魃系睦_或問題點(diǎn)？您了解公司內(nèi)部的晉升機(jī)制嗎？您同意過哪些培訓(xùn)？培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作有無指導(dǎo)意義？公司是不是為員工提供了廣漠的職業(yè)進(jìn)展空間？您以為公司是不是重視員工意見，或有機(jī)遇參與公司制度訂定？您對(duì)工資、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放方式有何觀點(diǎn)，有何建議？上級(jí)通常如何考核、衡量您的工作業(yè)績，您以為如此的考核方式能表現(xiàn)奉獻(xiàn)度嗎？您