實(shí)施進(jìn)度安排

1、實(shí)施進(jìn)度安排序號(hào)分階段任務(wù)實(shí)施計(jì)劃1投標(biāo)結(jié)果公布1日內(nèi)與采購(gòu)人聯(lián)絡(luò)簽定合同事宜2合同簽訂后10日內(nèi)與采購(gòu)人溝通采購(gòu)資源需求，并按要求提供各種形式的目錄、marc等供采購(gòu)人選購(gòu)3合同執(zhí)行期間接收采購(gòu)人訂單發(fā)往國(guó)外出版社進(jìn)行訂購(gòu)4合同執(zhí)行期間及時(shí)跟蹤訂購(gòu)情況，定期反饋進(jìn)度5合同執(zhí)行期間完成訂購(gòu)，完成賬務(wù)核對(duì)、開(kāi)票付款等相關(guān)事宜6合同執(zhí)行期間隨時(shí)解決采購(gòu)方使用中出現(xiàn)的問(wèn)題7合同執(zhí)行期間定期向采購(gòu)方提供服務(wù)報(bào)告8合同執(zhí)行期間根據(jù)采購(gòu)人時(shí)間安排組織產(chǎn)品培訓(xùn)、推廣活動(dòng)9合同執(zhí)行期間不定期走訪采購(gòu)人，了解采購(gòu)人對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)意見(jiàn)，解決各項(xiàng)問(wèn)題。10合同執(zhí)行期間完成合同執(zhí)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，做好采購(gòu)總結(jié)及分析

2、工作圖書(shū)質(zhì)量保證我公司保證按圖書(shū)館規(guī)定和圖書(shū)訂單要求提供未經(jīng)使用的全新、正版的圖書(shū)。如我司所提供的圖書(shū)出現(xiàn)盜版，采購(gòu)方可立即終止合同并依據(jù)相關(guān)法律追究供應(yīng)方的法律責(zé)任。我公司保證所提供的圖書(shū)無(wú)缺頁(yè)、倒裝、易散頁(yè)、污損或附件缺失等質(zhì)量問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題，我司隨時(shí)無(wú)條件退換。若發(fā)現(xiàn)征訂的圖書(shū)不符合采購(gòu)方館藏要求，不論加工與否，均可退換。以下情況，我司會(huì)與圖書(shū)館采購(gòu)老師核實(shí)后再下單訂購(gòu)：（1）采訪數(shù)據(jù)中顯示為預(yù)出版的圖書(shū)；（2）同一本書(shū)有平裝版但采購(gòu)方訂購(gòu)了精裝版的圖書(shū)；（3）開(kāi)本過(guò)小、畫(huà)冊(cè)等裝幀形式不適宜學(xué)校圖書(shū)館館藏的圖書(shū)；（4）單價(jià)超過(guò)1000元的圖書(shū)；（5）采訪數(shù)據(jù)和實(shí)際圖書(shū)的書(shū)名、ISB

3、N、單價(jià)不符的圖書(shū)。項(xiàng)目實(shí)施方案在認(rèn)真研讀招標(biāo)方相關(guān)要求后，制定項(xiàng)目實(shí)施方案。具體實(shí)施方案如下：目錄提供方案我公司對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的出版社或出版集團(tuán)有全面的了解，并與之有良好的合作關(guān)系，具備對(duì)出版社或出版集團(tuán)全品種、多文種、多學(xué)科的供書(shū)能力及與之相匹配的專(zhuān)業(yè)人員和技術(shù)力量，同時(shí)了解國(guó)際出版物市場(chǎng)的發(fā)展和潮流，與各大主要出版商、圖書(shū)代理商以及中小出版社保持穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，在業(yè)界有良好的信譽(yù)。我公司具有良好的圖書(shū)信息渠道和信息搜集能力，書(shū)目學(xué)科范圍廣，出版社覆蓋率高，特別是具有中小出版社、大學(xué)出版社以及學(xué)協(xié)會(huì)出版物的報(bào)道能力，對(duì)書(shū)目及時(shí)編目加工處理能力強(qiáng)?？蓞f(xié)助中華女子學(xué)院圖書(shū)館在其網(wǎng)站上向最終讀者提供

4、推薦采購(gòu)書(shū)目功能，作為采訪依據(jù)之一。月度目錄：我公司每月進(jìn)行一次書(shū)目信息報(bào)道，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及每批次數(shù)據(jù)之間不存在重復(fù)數(shù)據(jù)，并標(biāo)注該本目錄中圖書(shū)的報(bào)道量。定期出版專(zhuān)題（如：社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，中國(guó)學(xué)、中國(guó)問(wèn)題、縮微產(chǎn)品等）目錄和所需出版社回溯目錄，除此以外，我公司還定期邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)圖書(shū)館采訪專(zhuān)家精選推薦書(shū)目，免費(fèi)提供回溯目錄，以供采購(gòu)人參考。專(zhuān)屬定制目錄：在了解采購(gòu)人的外文圖書(shū)采訪方針和重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科后，我公司可緊密貼合采購(gòu)人的個(gè)性化需求，跟蹤國(guó)外出版動(dòng)態(tài)及國(guó)內(nèi)學(xué)科發(fā)展方向，廣羅精選，從頻次、語(yǔ)種、內(nèi)容、格式、出版形式都可根據(jù)客戶要求制作，及時(shí)提供更加細(xì)化、針對(duì)性更強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量更高的定制化目錄?，F(xiàn)貨目錄

5、：每年出版一次北京國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)展品目錄，報(bào)道量60000種以上；常備近兩年出版的6萬(wàn)冊(cè)海外新書(shū)現(xiàn)貨。小語(yǔ)種目錄：可提供法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、德語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、希臘語(yǔ)、保加利亞語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、阿拉伯及東南亞地區(qū)泰語(yǔ)、越南語(yǔ)等其他各類(lèi)小語(yǔ)種目錄，滿足客戶多方位需求。PSOP專(zhuān)家選書(shū)系統(tǒng)：可提供在線全流程薦購(gòu)服務(wù)。 專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)：各國(guó)檔案館文獻(xiàn)專(zhuān)題數(shù)字化服務(wù)。目錄形式包括電子版和紙質(zhì)兩種方式。采購(gòu)數(shù)據(jù)提供方案我公司收到采購(gòu)人勾選的書(shū)目后，于5個(gè)工作日內(nèi)配送相應(yīng)的采訪MARC數(shù)據(jù)。選書(shū)目錄與MARC數(shù)據(jù)保持內(nèi)容和數(shù)量一致。書(shū)目信息包括：ISBN、題名（主、副、叢編）、責(zé)任者、出版社、出版時(shí)間、價(jià)格、頁(yè)

6、碼）。訂單執(zhí)行方案我公司收到采購(gòu)人確認(rèn)的訂單后，于1個(gè)工作日內(nèi)輸機(jī)發(fā)訂。系統(tǒng)建立了中華女子學(xué)院圖書(shū)館預(yù)訂圖書(shū)工作庫(kù)，自動(dòng)根據(jù)中華女子學(xué)院圖書(shū)館歷史訂單記錄查重。我公司在各類(lèi)書(shū)目每期訂單截止日期前報(bào)訂，及時(shí)反饋訂購(gòu)信息。報(bào)訂圖書(shū)的總訂到率不低于85%。已出版圖書(shū)在訂單發(fā)出后3個(gè)月內(nèi)到貨，預(yù)報(bào)圖書(shū)于出版后3個(gè)月內(nèi)到貨,以出版日期為準(zhǔn)，現(xiàn)貨：7天內(nèi)到貨100%。實(shí)在找不到的圖書(shū)，在1個(gè)月內(nèi)通知采訪人員。如果逾期未提供相關(guān)圖書(shū)，圖書(shū)館有權(quán)拒絕接收。信息確認(rèn)、訂到催缺方案對(duì)于訂購(gòu)圖書(shū)的書(shū)名、著者、頁(yè)碼和ISBN有變化的圖書(shū)，對(duì)外訂購(gòu)前我公司會(huì)通知采購(gòu)人確認(rèn)。對(duì)于單本圖書(shū)價(jià)格上漲超過(guò)30%的，或單本圖書(shū)預(yù)

7、計(jì)結(jié)算價(jià)格在人民幣1萬(wàn)元以上的，對(duì)外訂購(gòu)前我公司會(huì)通知采購(gòu)人確認(rèn)，得到回復(fù)后對(duì)外訂購(gòu)。對(duì)采購(gòu)人發(fā)出1年以上未到書(shū)的訂單，我公司主動(dòng)對(duì)外做好催詢(xún)工作，一年中至少一次將結(jié)果通知采購(gòu)人，指明哪些可繼續(xù)供，哪些將注銷(xiāo)訂單，并說(shuō)明原因（絕版、暫時(shí)缺貨、推遲出版、出版計(jì)劃取消等）。特殊出版物訂購(gòu)方案對(duì)于成套和連續(xù)性出版物、會(huì)議錄，報(bào)道完整、準(zhǔn)確，提供盡可能詳細(xì)的出版信息，包括成套書(shū)名和ISBN、卷數(shù)和各分卷書(shū)名、ISBN（如有）；連續(xù)出版物、會(huì)議錄提供叢書(shū)名、ISBN、正書(shū)名、卷次和出版年、屆次等，對(duì)所報(bào)道最新連續(xù)性出版物、會(huì)議錄同時(shí)提供以往五年的該出版物出版信息，以方便采購(gòu)人查漏補(bǔ)訂。編目數(shù)據(jù)提供、加工

8、方案編目MARC數(shù)據(jù)：可為訂購(gòu)圖書(shū)按時(shí)提供符合圖書(shū)館采編系統(tǒng)要求編目MARC數(shù)據(jù)，MARC數(shù)據(jù)內(nèi)容包含ISBN、正副題名、責(zé)任者、出版社、出版日期、價(jià)格、裝訂形式、開(kāi)本、頁(yè)數(shù)、讀者對(duì)象、內(nèi)容提要等信息，著錄詳盡，能夠完全反映圖書(shū)信息。分類(lèi)標(biāo)引和主題標(biāo)引準(zhǔn)確，詳見(jiàn)附表樣例。圖書(shū)加工：按要求為采購(gòu)人以及提供為訂購(gòu)圖書(shū)貼磁條、條碼等增值服務(wù)項(xiàng)目。延伸駐館：如采購(gòu)人需要，我公司可按采購(gòu)人現(xiàn)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成中標(biāo)圖書(shū)以及縮微文獻(xiàn)的記到和加工工作，包括拆包、核對(duì)、登入發(fā)票信息、初編目、打貼書(shū)標(biāo)等。初編目數(shù)據(jù)完善所有書(shū)目信息的著錄，008字段的精確修改等內(nèi)容。該項(xiàng)服務(wù)根據(jù)實(shí)際成本核算價(jià)格，如：了解并掌握現(xiàn)采購(gòu)人

9、使用系統(tǒng)的采訪、編目模塊的功能和作用，熟悉采購(gòu)人訂購(gòu)的基本出版物信息，以及圖書(shū)驗(yàn)收登記的工作流程和方法。按清單、發(fā)票核對(duì)到書(shū)種、冊(cè)數(shù)、總價(jià)、單價(jià)，外觀有無(wú)污損或缺頁(yè)、錯(cuò)頁(yè)及裝訂、印刷錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給采購(gòu)人。如有退換書(shū)、轉(zhuǎn)出書(shū)等不計(jì)入該票的情況，另列表記錄出入詳情以備催詢(xún)與核查。查找原始訂單記錄前，通過(guò)題名、著者、ISBN等檢索點(diǎn)做好查重工作。發(fā)現(xiàn)復(fù)本書(shū)及時(shí)反饋給采購(gòu)人，不擅自登到錄入。多卷集、連續(xù)出版物按編目規(guī)定續(xù)卷，在單冊(cè)描述欄注明卷次信息。續(xù)卷或重新套錄新數(shù)據(jù)時(shí)，找到原始訂單和編目數(shù)據(jù)，并按要求刪除。核對(duì)并完善書(shū)目信息的著錄。認(rèn)真核對(duì)到書(shū)與原始訂購(gòu)記錄是否相符，如原始記錄與到書(shū)有出

10、入，分析原因，確實(shí)為訂購(gòu)到書(shū)的可以到書(shū)為準(zhǔn)對(duì)原始訂購(gòu)記錄進(jìn)行修改后保存。書(shū)目信息的格式、內(nèi)容和符號(hào)均按采購(gòu)人對(duì)初編目數(shù)據(jù)的要求著錄。如不使用原始記錄而是新建書(shū)目記錄，完整、準(zhǔn)確地遷移原始訂單的書(shū)商、采訪批次號(hào)等有效信息到新建記錄，并刪除原重復(fù)記錄。如所到的圖書(shū)與原始訂購(gòu)記錄不符，可退回至我公司。若所到圖書(shū)是采購(gòu)人未曾訂購(gòu)，但符合采購(gòu)人入藏標(biāo)準(zhǔn)的，我公司會(huì)通知采購(gòu)人確認(rèn)是否采購(gòu)，并在系統(tǒng)中補(bǔ)建該書(shū)采訪記錄。認(rèn)真核查到書(shū)條形碼粘貼情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向采購(gòu)人反映。貼條形碼位置正確、清晰整潔。填寫(xiě)單冊(cè)表單，確保圖書(shū)登到項(xiàng)目齊全準(zhǔn)確，發(fā)票準(zhǔn)確無(wú)誤。加蓋采購(gòu)人館藏章，蓋館藏章位置正確、清晰整潔。按采購(gòu)人規(guī)

11、定做好附件（隨書(shū)附帶的光盤(pán)等）的相應(yīng)處理。完成全部記到工序后，整理清點(diǎn)，轉(zhuǎn)出登記，交接簽字，完成送編。對(duì)采訪到的貴重、保密圖書(shū)或有反動(dòng)、淫穢內(nèi)容的圖書(shū)，在移交分編前由我公司專(zhuān)人妥善保存，防止丟失和擴(kuò)散。按規(guī)定完成打貼書(shū)標(biāo)、夾貼磁條的圖書(shū)加工。書(shū)標(biāo)打印清晰，書(shū)、書(shū)標(biāo)核對(duì)時(shí)仔細(xì)，核對(duì)無(wú)誤再粘貼。書(shū)上書(shū)標(biāo)粘貼、索書(shū)號(hào)位置準(zhǔn)確；。夾貼磁條牢固、干凈，不過(guò)多粘連書(shū)頁(yè)、不露出書(shū)外。配送、驗(yàn)書(shū)方案我公司保證按照?qǐng)D書(shū)館要求的時(shí)間配送圖書(shū)至指定地點(diǎn)，并提供二份電腦打印圖書(shū)驗(yàn)收單。至少保證一名送貨人員協(xié)助中華女子學(xué)院圖書(shū)館當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)到館圖書(shū)數(shù)量。每本圖書(shū)附配書(shū)單：詳細(xì)注明圖書(shū)題名、作者、ISBN號(hào)、國(guó)外發(fā)票號(hào)、目錄

12、價(jià)、國(guó)外供貨加、匯率、編目期次、客戶號(hào)、訂單流水號(hào)、發(fā)訂號(hào)、客戶自編號(hào)、批次號(hào)、訂購(gòu)數(shù)量、人民幣價(jià)格等。提供簡(jiǎn)潔、完整、清晰的總清單：清單一式兩份，詳細(xì)注明清單編號(hào)、序號(hào)、訂單客戶自編號(hào)、書(shū)名、書(shū)號(hào)、種/冊(cè)數(shù)、外幣壁紙、外幣價(jià)格、人民幣單價(jià)、人民幣總價(jià)、結(jié)算金額、折扣。每頁(yè)清單小計(jì)及所有清單合計(jì)。所有清單同時(shí)加蓋我公司的業(yè)務(wù)用章，并同時(shí)向采購(gòu)人報(bào)送結(jié)算明細(xì)清單對(duì)應(yīng)的電子文件。多卷本、叢書(shū)跟蹤成套配送。圖書(shū)包裝：運(yùn)送到的圖書(shū)清單與圖書(shū)包裝對(duì)應(yīng)相符。采用本行業(yè)通用的方式進(jìn)行包裝，且符合國(guó)家有關(guān)包裝的法律、法規(guī)的規(guī)定。包裝適應(yīng)于遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防粗暴裝卸。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、

13、損壞和損失均由賣(mài)方承擔(dān)。外包裝標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤。配送到位:我公司提供良好完善的配送服務(wù),承諾免費(fèi)送貨到采購(gòu)人要求的指定地點(diǎn)、并協(xié)助采購(gòu)人驗(yàn)收,服務(wù)態(tài)度良好。收貨簽收：采購(gòu)人在收到我公司送到的圖書(shū)后，經(jīng)清點(diǎn)，總件數(shù)無(wú)誤后在發(fā)貨清單上簽字或蓋章，雙方各持1份，以作為采購(gòu)人的收貨憑據(jù)。退換書(shū)方案對(duì)于采購(gòu)人提出的退書(shū)要求，我公司無(wú)條件按采購(gòu)人要求進(jìn)行退書(shū)或換書(shū)。包含但不限于以下情況：我公司配送的圖書(shū)為盜版圖書(shū)或非法出版物；我公司配送的圖書(shū)有印刷、裝訂、污損、缺頁(yè)、錯(cuò)頁(yè)等質(zhì)量問(wèn)題；在運(yùn)輸過(guò)程中造成的圖書(shū)損壞；我公司配送的圖書(shū)品種和數(shù)量與采購(gòu)人要求不相符；我公司配送的圖書(shū)與我公司的發(fā)貨清單不相符；因我公司報(bào)道

14、原因造成的采購(gòu)人重復(fù)訂購(gòu)或錯(cuò)誤訂購(gòu);對(duì)于采購(gòu)人提出的圖書(shū)退、換要求，我公司在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，根據(jù)雙方協(xié)商情況，90日歷日內(nèi)我公司將給予及時(shí)補(bǔ)齊或調(diào)換。對(duì)已入藏并進(jìn)入流通后發(fā)現(xiàn)的殘、錯(cuò)書(shū)，在接到采購(gòu)人通知后，先行與國(guó)外出版社聯(lián)系調(diào)換，待新書(shū)到后，換走殘書(shū)。結(jié)算方案原則上書(shū)到驗(yàn)收后結(jié)算，具體金額和時(shí)間由采購(gòu)人根據(jù)支付計(jì)劃通知我公司。采購(gòu)人在驗(yàn)收完成，并交有關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)審核無(wú)誤后與我公司進(jìn)行結(jié)算。采購(gòu)人以驗(yàn)貨后的實(shí)際金額與我公司結(jié)算。采購(gòu)人發(fā)出付款通知并通過(guò)銀行匯款或支票的方式，按照我公司指定銀行賬戶與我公司進(jìn)行結(jié)算。訂購(gòu)自查及反饋方案我公司以客觀的態(tài)度對(duì)服務(wù)情況定期主動(dòng)自查，將訂購(gòu)報(bào)告書(shū)面報(bào)送采購(gòu)

15、人。我公司指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理、解答采購(gòu)人在訂購(gòu)中遇到的各種問(wèn)題，并能保持經(jīng)常性的溝通和聯(lián)系，隨時(shí)了解掌握采購(gòu)人的需求變化。圖書(shū)現(xiàn)采及書(shū)展方案來(lái)庫(kù)現(xiàn)采中圖物流中心坐落于北京市順義區(qū)國(guó)際空港物流園區(qū)，總建筑面積35721平方米，其中樣本區(qū)5000平方米，常備現(xiàn)貨6萬(wàn)多種并滾動(dòng)更新，可供需方專(zhuān)家隨時(shí)前來(lái)選購(gòu)，我公司派專(zhuān)人陪同老師選書(shū)，也可為需方提供電子書(shū)目選書(shū)服務(wù)。北京國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)我公司每年承辦“北京國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)”，有來(lái)自80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2400余家中外出版單位參展，展覽展示30萬(wàn)種精品圖書(shū)。中圖公司在博覽會(huì)期間專(zhuān)設(shè)“外文圖書(shū)館配與現(xiàn)采區(qū)”，展出來(lái)自數(shù)百個(gè)國(guó)際知名出版機(jī)構(gòu)及上百家大學(xué)出版社的6

16、萬(wàn)多個(gè)品種的最新學(xué)術(shù)出版物。英文部分全部按照中圖分類(lèi)法分類(lèi)展示，西文其他語(yǔ)種包括德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等語(yǔ)種。港臺(tái)展區(qū)展示近7000個(gè)品種的港澳臺(tái)地區(qū)的學(xué)術(shù)出版物。日文展區(qū)展示3000余種日文精品學(xué)術(shù)圖書(shū)。此外，還設(shè)立“一帶一路專(zhuān)題展中展”，展出二十余個(gè)個(gè)一帶一路重要戰(zhàn)略國(guó)家的相關(guān)出版物，學(xué)科涉及社會(huì)科學(xué)、人文、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)等等。所有展品可現(xiàn)場(chǎng)下架采購(gòu)，為廣大專(zhuān)家學(xué)者提供了現(xiàn)場(chǎng)選書(shū)的平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)科研教學(xué)單位提供了與海外出版機(jī)構(gòu)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。我公司能組織貴館老師參觀北京國(guó)際書(shū)展，并提供選書(shū)設(shè)備以便老師查重。巡回展覽我公司根據(jù)采購(gòu)人要求每年攜優(yōu)質(zhì)原版圖書(shū)到需方舉辦現(xiàn)貨書(shū)展。按照需方指定的學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、針對(duì)不同的客戶對(duì)展品進(jìn)行配貨，保證展覽最佳效果。書(shū)展前：中圖公司與采購(gòu)人相關(guān)人員協(xié)商辦展日期、地點(diǎn)、展覽圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)及數(shù)量。由中圖公司負(fù)責(zé)制作展覽所需的宣傳橫幅、海報(bào)、易拉寶。中圖公司對(duì)所供圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)、運(yùn)送、擺放到指定地點(diǎn)，并提供中文分類(lèi)標(biāo)簽方便選書(shū)，一切費(fèi)用均由中圖公司承擔(dān)。書(shū)展中：中圖公司派專(zhuān)人負(fù)責(zé)展場(chǎng)運(yùn)作，深入讀者面對(duì)面宣傳書(shū)展的意義、作用、選書(shū)流程。中圖公司協(xié)助客戶選書(shū)、填寫(xiě)“推薦單”，推薦單由中圖公