聯(lián)想品牌是如何突圍的

1、聯(lián)想品牌突圍作者：央視對(duì)話一，“非典”時(shí)期品牌切換為哪般主嘉賓： 柳傳志 聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席 楊元慶 聯(lián)想集團(tuán)有限公司總裁 連線嘉賓： 李焜耀 明基電通董事長(zhǎng) 鄧德隆 特勞特（中國(guó)）品牌戰(zhàn)略咨詢有限公司總經(jīng)理 次嘉賓： 金 碚 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng) 劉克麗 每周電腦報(bào)專欄記者 主持人（陳玲）：大伙兒好，歡迎收看對(duì)話欄目。最近一段時(shí)刻，大伙兒對(duì)Lenovo如此一個(gè)陌生的名詞議論紛紛，聯(lián)想什么緣故放棄了差不多沿用了十九年，而且是被中國(guó)寬敞的消費(fèi)者所同意所喜愛(ài)的這么一個(gè)品牌標(biāo)識(shí)，這是大伙兒共同關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。我們今天請(qǐng)來(lái)的嘉賓柳傳志先生和楊元慶先生也是大伙兒不陌生的，然而據(jù)我們

2、所知，兩位同時(shí)出現(xiàn)在電視欄目中這依舊第一次。今天為了聯(lián)想的品牌，聯(lián)想的兩位掌門人同時(shí)來(lái)到我們對(duì)話欄目做客，我們表示特不歡迎也特不感謝。 我第一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)一下元慶，我想直截了當(dāng)提一個(gè)問(wèn)題，4月28號(hào)那個(gè)生活事實(shí)上是北京的非典差不多特不嚴(yán)峻的時(shí)候了，那個(gè)時(shí)候大伙兒的關(guān)注點(diǎn)差不多上在如何樣戰(zhàn)勝非典，什么緣故聯(lián)想在那個(gè)時(shí)刻做如此一個(gè)宣布呢？ 楊元慶：這要緊依舊由于我們那個(gè)品牌切換的打算是專門早往常就制定出來(lái)的，而且品牌切換以后，我們的專門多產(chǎn)品也都打上了我們新的品牌標(biāo)識(shí)，會(huì)向市場(chǎng)上推出。比如講事實(shí)上在4月29號(hào)我們的手機(jī)產(chǎn)品就推出了，那么在如此的情況下，因此我們那個(gè)節(jié)奏就不能夠被打亂。因此我們依舊如期

3、地公布，只只是是公布的形式有所改變，不是設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)了，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的這種形式來(lái)進(jìn)行公布。 主持人：非典的流行是企業(yè)沒(méi)有想到的，假如講我們會(huì)有一些應(yīng)急措施的話，會(huì)可不能還會(huì)選擇在那個(gè)生活去發(fā)表新的品牌標(biāo)識(shí)的更換？ 柳傳志：你談的是在那個(gè)具體問(wèn)題上應(yīng)該是4月28號(hào)，依舊講還往后推遲？ 主持人：我講的還不是這一個(gè)問(wèn)題，那個(gè)問(wèn)題事實(shí)上是看企業(yè)的應(yīng)變能力問(wèn)題。 柳傳志：按道理講，非典時(shí)期來(lái)了，一般來(lái)講業(yè)務(wù)上受點(diǎn)損失。比如手機(jī)公布，能不能干脆把手機(jī)公布往后挪挪，挪的結(jié)果是什么呢？確實(shí)是講新的手機(jī)可能還要用原來(lái)的這些老的標(biāo)識(shí)，那么業(yè)務(wù)上自然會(huì)受些阻礙。另外我們的國(guó)際戰(zhàn)略往后再推推，那么自然業(yè)務(wù)上要受些阻礙。因

4、此這時(shí)候權(quán)衡的結(jié)果是什么呢？權(quán)衡的結(jié)果是我們照樣做，照樣來(lái)公布，然而換種形式，因此我倒是覺(jué)得他們確實(shí)依舊專門隨機(jī)應(yīng)變地采取了這種方式。表現(xiàn)出了一種機(jī)動(dòng)、一種靈活和應(yīng)變能力。 品牌規(guī)范化是國(guó)際化戰(zhàn)略的第一步 主持人：聯(lián)想換品牌標(biāo)識(shí)的要緊的緣故是什么，次要的緣故是什么？ 楊元慶：我想最要緊是兩個(gè)緣故，一個(gè)確實(shí)是我們以后國(guó)際化的預(yù)備。通過(guò)這么多年的進(jìn)展，聯(lián)想在中國(guó)差不多成長(zhǎng)為一個(gè)比較知名的品牌。但同時(shí)，我們的業(yè)務(wù)在中國(guó)這塊地域上也達(dá)到了近似飽和的狀態(tài)，我們的個(gè)人電腦達(dá)到30的市場(chǎng)份額，要再進(jìn)一步的進(jìn)展，就必須要讓我們那個(gè)企業(yè)融入到全球性的產(chǎn)業(yè)整合和競(jìng)爭(zhēng)格局中去，在更大的舞臺(tái)上去尋求我們所需要的資源和

5、增長(zhǎng)的空間。因此我覺(jué)得，要到國(guó)際上面去，要有一個(gè)暢通無(wú)阻的品牌，至少要解決合法性的問(wèn)題。 主持人：國(guó)際化戰(zhàn)略是第一考慮，因此跟著那個(gè)要換品牌讓它規(guī)范化？ Lenovo，重塑聯(lián)想企業(yè)形象 楊元慶：是那個(gè)意思。然后另外一個(gè)，事實(shí)上也是我們借著那個(gè)機(jī)會(huì)加強(qiáng)聯(lián)想的品牌治理能力，樹(shù)立聯(lián)想品牌的內(nèi)涵。盡管原來(lái)聯(lián)想那個(gè)品牌的知名度相當(dāng)不錯(cuò)，然而實(shí)際上，我們?cè)谄放茟?zhàn)略的治理上面，品牌內(nèi)涵的治理上依舊處于一個(gè)特不初級(jí)的時(shí)期。 比如講，治理層和董事會(huì)可能希望以后聯(lián)想定位在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)增值如此一個(gè)層面上，然而，我們的有些業(yè)務(wù)依照自己的業(yè)務(wù)需要，可能過(guò)多的宣傳了像降價(jià)促銷等等如此的一些內(nèi)涵，有可能就阻礙了我們的品牌

6、定位。這次我們?cè)谧銎放祈?xiàng)目的過(guò)程中，也對(duì)一些消費(fèi)者和公眾做過(guò)調(diào)查。有些人的形容依舊專門有代表性的，講聯(lián)想像一個(gè)專門有活力，什么事都想做，但并不是顯得特不穩(wěn)重的青年。因此我們也是希望借著如此一個(gè)品牌的梳理，能夠明確我們的品牌戰(zhàn)略是什么，我們的品牌內(nèi)涵是什么？如此的話，使得我們能夠重塑我們的企業(yè)的形象，我們希望把自己能夠塑造在一個(gè)既充滿活力、創(chuàng)新有活力，同時(shí)又是比較穩(wěn)重的如此的一個(gè)青壯年的企業(yè)形象上。 主持人：提升一下年齡？ 楊元慶：是，有如此的一個(gè)考慮。 主持人：這是聯(lián)想企業(yè)自己的愿望。聯(lián)想會(huì)采取什么樣的行動(dòng)，在消費(fèi)者的內(nèi)心打上如此的烙印？楊元慶：的確，我覺(jué)得關(guān)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，它的品牌內(nèi)涵不是講

7、出來(lái)的，而是做出來(lái)的，是依靠你的每一個(gè)職員的每一個(gè)行動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)，而且是一個(gè)長(zhǎng)期的行動(dòng)。因此我們覺(jué)得這次意義特不大，確實(shí)是在于我們第一次把它整理出來(lái)，整理出來(lái)以后就要用它來(lái)規(guī)范我們的企業(yè)行為和職員的行為。我們希望那個(gè)品牌的內(nèi)涵是在若干年以后，才能真正地體現(xiàn)出來(lái)，讓我們的消費(fèi)者和寬敞的公眾能夠認(rèn)同它。 品牌的本身首先是企業(yè)的實(shí)力 觀眾1：你好，我有個(gè)問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)柳總。我們都明白歷史上有專門多由于更換品牌而在國(guó)際化策略上取得十分成功的例子，像專門多人都會(huì)引用IBM、SONY，他們?cè)趧?chuàng)業(yè)之初的時(shí)候差不多上改成了現(xiàn)在那個(gè)名字，這對(duì)他們今后的進(jìn)展起到了十分重要的作用。但是通過(guò)剛才和柳總和元慶對(duì)話，我發(fā)覺(jué)，聯(lián)想

8、看起來(lái)是到了一個(gè)限制業(yè)務(wù)進(jìn)展的時(shí)刻，而不得已的一個(gè)應(yīng)急之策。如此我就想問(wèn)了，我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初的時(shí)候，關(guān)于打造品牌的意識(shí)，相關(guān)于那些國(guó)際企業(yè)，在開(kāi)始的時(shí)候我們就差不多落后一步了。 柳傳志：老實(shí)講我在1984年辦企業(yè)的時(shí)候，也許確實(shí)沒(méi)有外國(guó)人那么高的雄心壯志。當(dāng)時(shí)確實(shí)是想企業(yè)能活命就不錯(cuò)，做著做著，就發(fā)覺(jué)了品牌的重要。品牌的治理意識(shí)在當(dāng)時(shí)我確實(shí)是專門欠缺的，然而一個(gè)牌子對(duì)一個(gè)人的信譽(yù)本身是多重要，我覺(jué)得我在當(dāng)時(shí)確實(shí)是專門清晰的。 比如講，我們?cè)趧倓偝闪⒉痪茫?987年的時(shí)候，中關(guān)村街上就有小公司想借我們的牌子，然后給我們一定的治理費(fèi)。當(dāng)時(shí)我們就不情愿去做那樣的情況，可能那時(shí)候就有一種潛在的

9、意識(shí)：要保證自己的信譽(yù)要好，讓人信得過(guò)我們。然而這種意識(shí)跟品牌的治理意識(shí)可能還不是一回事。一個(gè)品牌本身首先是實(shí)力，第二才是品牌本身的治理意識(shí)。實(shí)力的意思是什么呢？一個(gè)品牌你要做到誠(chéng)信，你要做到有創(chuàng)新等，那你的技術(shù)水平要高，你講的話就要能承諾。那么這時(shí)候，就不僅是你的信念問(wèn)題，還有你的實(shí)力問(wèn)題。這些東西我覺(jué)得是基礎(chǔ)，同時(shí)可能要有一定的品牌治理意識(shí)。像剛才元慶介紹的，你做一個(gè)企業(yè)，你那個(gè)產(chǎn)品跟你企業(yè)的形象不能混亂等等，這是屬于品牌的治理意識(shí)。假如有條件的話，一開(kāi)始從小的時(shí)候就注意到品牌的治理意識(shí)那就更好了。 人靠衣妝，品牌確實(shí)是企業(yè)的“衣” 觀眾2：想問(wèn)一下元慶，Lenovo從字面上來(lái)講是在原有聯(lián)

10、想的基礎(chǔ)下進(jìn)行創(chuàng)新。請(qǐng)問(wèn)這次換標(biāo)是一種創(chuàng)新的炒作行為呢？依舊一種品牌革命呢？依舊在成熟的戰(zhàn)略指導(dǎo)下的品牌革命呢？ 楊元慶：我們本身沒(méi)有炒作那個(gè)品牌的任何意圖，只只是是聯(lián)想進(jìn)展到如此的一個(gè)時(shí)期，我們下一步要尋求國(guó)際化，我們不得已，我們必須要換一個(gè)英文的名稱。因此換一個(gè)英文名稱也就意味著自己要重新去設(shè)計(jì)我們的品牌標(biāo)識(shí)。那因此，盡管柳總講品牌標(biāo)識(shí)像一件衣服。然而因?yàn)槁?lián)想到今天的規(guī)模，尤其是要做國(guó)際化，我們因此也希望我們這件衣服能夠受到大伙兒的喜愛(ài)。因此我們依舊做過(guò)特不精心的設(shè)計(jì)和策劃，包括公布的行為，然而它跟炒作我覺(jué)得是完全兩碼情況。 觀眾2：柳總曾經(jīng)講過(guò)，只要產(chǎn)品好，叫什么名字不要緊。現(xiàn)在那個(gè)換標(biāo)

11、行為恰恰和那個(gè)有點(diǎn)矛盾。那請(qǐng)問(wèn)聯(lián)想所講創(chuàng)新是其中一項(xiàng)專門重要的頂尖特質(zhì)，那是不是講創(chuàng)新就要先抹掉舊聯(lián)想的痕跡，依舊講如此換標(biāo)是更好的和神州數(shù)碼區(qū)分開(kāi)來(lái)呢？感謝。 柳傳志：在企業(yè)求生存的時(shí)候，確實(shí)確實(shí)是在求活命的時(shí)候，可能更注重產(chǎn)品本身如何能銷得出去，產(chǎn)品如何能夠受到人的喜愛(ài)。但現(xiàn)在當(dāng)接著往大做，往長(zhǎng)期做的時(shí)候，企業(yè)的形象就格外地重要。因?yàn)槟惝a(chǎn)品不停在換，你企業(yè)的形象可能確實(shí)是要牢固地樹(shù)立起來(lái)。因此在這時(shí)候呢，如何能夠給人一個(gè)更喜愛(ài)的名字，更喜愛(ài)的標(biāo)識(shí)，或者講更好看的衣服事實(shí)上就挺重要。我覺(jué)得大概情況確實(shí)是這么統(tǒng)一起來(lái)的，感謝。 觀眾2：剛才元慶講換標(biāo)行動(dòng)專門大程度上是為了海外市場(chǎng)，但我們從網(wǎng)上

12、得到的信息，確實(shí)是海外市場(chǎng)的收入只占聯(lián)想收入的3不到。那請(qǐng)問(wèn)這次大張旗鼓的行為是不是有點(diǎn)過(guò)分了？難道這次換標(biāo)它醉翁之意不在海外，而在為了給股市一種信號(hào)，是一種刺激的概念行為嗎？ 柳傳志：事實(shí)上，聯(lián)想在提自己愿景的時(shí)候，把國(guó)際化放在愿景里邊的一條，確實(shí)是我們一定要走出去。然而，真走出去如何走法呢？作為這么大一個(gè)企業(yè)，它一定要做專門多的戰(zhàn)略分析。其它的情況不講了，頭一件情況確實(shí)是講，現(xiàn)在那個(gè)牌子走出去就不行了。因?yàn)榻蠰egend那個(gè)名字的公司在各行各業(yè)里面據(jù)講有一百多家，從法律、從方方面面確實(shí)是不能再叫Legend了。因此我們?cè)谟⑽牡拿郑仨氁囊粋€(gè)。那既然要改英文名字，我們總不能偷偷換吧？一定

13、總得要讓人明白那個(gè)過(guò)程。因此就進(jìn)行了如此的宣傳，我覺(jué)得這是專門順理成章的事。實(shí)際上正是因?yàn)楝F(xiàn)在我們海外業(yè)務(wù)少，沒(méi)有做開(kāi)。因此人們對(duì)Legend沒(méi)有什么專門深的印象，這時(shí)候換，公司的損失就確實(shí)最少。當(dāng)海外人都明白現(xiàn)在的聯(lián)想叫Legend的時(shí)候，到那時(shí)候再換那可就確實(shí)是損失大了。二，聯(lián)想國(guó)際化：品牌先行主持人：元慶，品牌標(biāo)識(shí)更換后，聯(lián)想后面的整個(gè)國(guó)際化的戰(zhàn)略思路有沒(méi)有形成？ 楊元慶：我們講品牌標(biāo)識(shí)的更換是解決了一個(gè)合法的問(wèn)題，然而合法以后，并不意味著我們立即就能夠去做去，我們還要認(rèn)真地去進(jìn)行規(guī)劃，目前還沒(méi)有一個(gè)特不清晰的完整的一個(gè)規(guī)劃出來(lái)。 主持人：現(xiàn)在是兵馬還沒(méi)動(dòng)，然而那個(gè)決心差不多表了，是如此

14、一種狀態(tài)，是吧？ 楊元慶：對(duì)，國(guó)際化的路我們是一定要走，尤其是在全球分工越來(lái)越明晰，國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，顯得尤為重要。假如你不去尋求這種全球化的話，事實(shí)上你是專門難保持在一個(gè)國(guó)家里面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位的，全球化的企業(yè)會(huì)以它們更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)跟你們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)，這是我們必須要考慮的問(wèn)題。 柳傳志：我們?cè)?997年的時(shí)候?qū)嶋H上差不多開(kāi)始向海外進(jìn)展，特不是東南亞一帶開(kāi)始銷聯(lián)想品牌個(gè)人電腦機(jī)。后來(lái)在1998年的時(shí)候，我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，我和元慶他們一起到臺(tái)灣去訪問(wèn)。訪問(wèn)的時(shí)候，看了臺(tái)灣企業(yè)以后給了我們一個(gè)專門大的觸動(dòng)。確實(shí)是像宏碁等等這些企業(yè)本身，在他們規(guī)模制造的能力差不多上差不多專門不錯(cuò)了，研發(fā)的能

15、力也相當(dāng)強(qiáng)了。然而當(dāng)時(shí)只有宏碁在堅(jiān)持走打品牌的國(guó)際化道路，專門辛苦，不算專門理想，他們到美國(guó)那邊就鎩羽而歸了。在這種情況下，我們分析了聯(lián)想的情況。事實(shí)上中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際上差不多國(guó)際化了，確實(shí)是國(guó)際上的大企業(yè)紛紛在爭(zhēng)中國(guó)市場(chǎng)，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)份額當(dāng)時(shí)占百分之十幾吧，在那種情況下，我們應(yīng)該集中兵力把在中國(guó)的品牌要做得更好，把中國(guó)的土地要耕耘得更透徹。因此我們就收縮了力量，然后集中做中國(guó)市場(chǎng)。 品牌經(jīng)營(yíng)與品牌治理 劉克麗：我認(rèn)為聯(lián)想確實(shí)要走全球化國(guó)際化道路，應(yīng)該把你的制造業(yè)包出去。因?yàn)槲艺J(rèn)為你的制造業(yè)是專門扎實(shí)的一個(gè)，專門成熟的一個(gè)產(chǎn)業(yè)了。 主持人：您講的包到什么？包到海外去？ 劉克麗：不，包給鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，

16、或者包給不人。如此的話，剛才柳總和元慶都講了一個(gè)品牌治理的問(wèn)題，沒(méi)有談到一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。假如要用心一意地去經(jīng)營(yíng)品牌的話，可能你就要放棄一些東西。 主持人：治理是聯(lián)想一個(gè)優(yōu)勢(shì)，而品牌事實(shí)上開(kāi)始學(xué)步的時(shí)候。假如講聯(lián)想放棄了它最特長(zhǎng)的東西，來(lái)去再治理品牌的話，您認(rèn)為會(huì)可不能有風(fēng)險(xiǎn)呢？ 劉克麗：我認(rèn)為沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槲艺J(rèn)為制造業(yè)這方面中國(guó)是專門強(qiáng)項(xiàng)的，而個(gè)人電腦的制造業(yè)也是專門多企業(yè)能夠做得專門好的。因此我認(rèn)為聯(lián)想走國(guó)際化也好，跨國(guó)化也好，要用心一意地經(jīng)營(yíng)和治理自己的品牌。治理是內(nèi)部治理，經(jīng)營(yíng)是對(duì)外經(jīng)營(yíng)。因此我認(rèn)為聯(lián)想的制造業(yè)能夠包出去。 柳傳志：具體指什么意思呢？ 劉克麗：經(jīng)營(yíng)確實(shí)是講對(duì)外做市場(chǎng)。

17、比方講intel inside就有一個(gè)專門有一個(gè)集體在經(jīng)營(yíng)它的品牌，像耐克，像可口可樂(lè)，它都在經(jīng)營(yíng)它的品牌，而它的制造業(yè)則是包出去的。 差異性是品牌的關(guān)鍵 金碚：品牌的原始含義確實(shí)是講差異，我和不人不一樣。而那個(gè)差異是市場(chǎng)所需求的，認(rèn)為那個(gè)差異是好的，而且那個(gè)差異是能夠持續(xù)，我保持了我那個(gè)。你像麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞它是沒(méi)有技術(shù)的，然而它在那個(gè)快餐里面或者飲食業(yè)里邊它的特點(diǎn)是特不鮮亮的，而且那個(gè)特點(diǎn)專門鮮亮，快、廉價(jià)，然后確實(shí)是衛(wèi)生。它是一個(gè)專門差異的市場(chǎng)，關(guān)于其它行業(yè)也是一樣的，不在于講品牌就一定意味著高貴，品牌就一定意味著頂尖的質(zhì)量，品牌就一定意味著是高新技術(shù)，不一定。 主持人：我們現(xiàn)在可不能夠連

18、線鄧德隆，他是我們的品牌專家。假如是打品牌差異的話，您的觀點(diǎn)是如何樣？ 鄧德隆：品牌的關(guān)鍵就在于差異性。我們認(rèn)為每個(gè)都有一個(gè)基因，有一個(gè)DNA，我們認(rèn)為品牌的基因是構(gòu)造一個(gè)品牌真正的關(guān)鍵。比方講海飛絲它是如何成功的呢？因?yàn)樗谙M(fèi)者心目中占有一個(gè)核心的DNA，確實(shí)是它代表去頭屑的洗發(fā)水，所謂“去頭屑”這三個(gè)字，就構(gòu)成了海飛絲品牌的最核心的價(jià)值。再比如講飄柔，就代表著一種柔順頭發(fā)，使頭發(fā)柔順的一個(gè)價(jià)值。那么潘婷，它確實(shí)是一個(gè)營(yíng)養(yǎng)頭發(fā)一個(gè)如此的價(jià)值。沙宣，是一種專業(yè)護(hù)發(fā)的價(jià)值。在這種品牌的定位之下，它再進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新的動(dòng)作，保持它這種差異化的一種價(jià)值。 任何一個(gè)成功的品牌它都會(huì)在顧客心目中擁有一個(gè)

19、定位，那個(gè)定位我們把它叫心智資源。那個(gè)心智資源事實(shí)上就像企業(yè)的油田一樣，它會(huì)給企業(yè)源源不斷的動(dòng)力，會(huì)拉動(dòng)我們企業(yè)去成長(zhǎng)。 主持人：剛才柳總樂(lè)了，是不是他介紹的全是消費(fèi)品跟IT的行業(yè)差不專門大？鄧德?。篒T企業(yè)也差不多。比如講我們講到那個(gè)SUN，它主營(yíng)業(yè)務(wù)是工作站?！疤O果”主營(yíng)業(yè)務(wù)是電腦。講到康柏它是商業(yè)個(gè)人電腦，它占有的一個(gè)核心的DNA。DELL它確實(shí)是直銷的電腦。像甲骨文，它確實(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件。事實(shí)上它們差不多上有一個(gè)核心的價(jià)值存在，我補(bǔ)充完畢。 主持人：柳總您樂(lè)什么？ 柳傳志：我樂(lè)什么？我不明白洗發(fā)水里有這么多的名堂講法，往常從沒(méi)關(guān)懷過(guò)。 主持人：人家品牌是白做了。 柳傳志：品牌不是給

20、我做的。 品牌的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn) 主持人：我們現(xiàn)在事實(shí)上差不多到了一個(gè)特不核心的問(wèn)題了，品牌講了半天，企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？ 金碚：品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)反映一個(gè)表現(xiàn)。 楊元慶：我專門同意剛才金先生所講的，確實(shí)是一個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力事實(shí)上它最終反映的確實(shí)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如講對(duì)聯(lián)想來(lái)講，我們認(rèn)為是我們的治理基礎(chǔ)、我們的文化基礎(chǔ)確實(shí)是我們的最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。 柳傳志：我格外補(bǔ)充的確實(shí)是企業(yè)它得長(zhǎng)辦得夠一定的年頭。三年、五年就垮了，當(dāng)時(shí)再廉價(jià)也沒(méi)用。那么那個(gè)企業(yè)如何才能長(zhǎng)期不垮呢？那個(gè)地點(diǎn)邊有個(gè)治理基礎(chǔ)的問(wèn)題。確實(shí)是那個(gè)企業(yè)，最起碼它要有一個(gè)好的法人治理機(jī)構(gòu)。還有確

21、實(shí)是比如治理理念上、文化上，基礎(chǔ)東西事實(shí)上都依舊專門重要。咱們中國(guó)企業(yè)有專門多企業(yè)在某時(shí)期做得特不行，然而管這部分運(yùn)作的人一跳槽了，這企業(yè)一下就不行了。那個(gè)IT行業(yè)里挺多的吧，對(duì)不對(duì)？還有的企業(yè)內(nèi)部某些緣故，機(jī)制的問(wèn)題使它老振蕩，這它又不行了。盡管在一段時(shí)刻里，它的產(chǎn)品曾經(jīng)在市場(chǎng)上特不領(lǐng)先。因此元慶講治理基礎(chǔ)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是有道理的。三，聯(lián)想的國(guó)際化之路不可幸免主持人：剛才有觀眾提到宏碁的品牌戰(zhàn)略化的問(wèn)題，我們正好也連線了李焜耀先生，他是宏碁的創(chuàng)始人之一。李先生您好，我們剛才有觀眾提到宏碁的品牌國(guó)際化的問(wèn)題，現(xiàn)在聯(lián)想事實(shí)上也是在做品牌國(guó)際化的這件事，因此您有什么自己的見(jiàn)解和看法？ 李焜耀

22、：IT產(chǎn)業(yè)是特不國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)，不管它的技術(shù)，或者是它的所有的市場(chǎng)的特性，全世界都大致是如此的。一個(gè)企業(yè)，我想絕對(duì)沒(méi)有方法單獨(dú)靠一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)來(lái)生存，聯(lián)想往國(guó)際上走的路是一定不可幸免的。我們也明白聯(lián)想現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額差不多達(dá)到百分之二十幾，在國(guó)內(nèi)再接著成長(zhǎng)的空間可能特不小，難度特不高，倒不如在國(guó)際市場(chǎng)上去爭(zhēng)取其它地區(qū)的份額，可能效果比較好。 我們明基在國(guó)際市場(chǎng)上差不多活動(dòng)了特不久。一開(kāi)始我們不論是宏碁、明基差不多上在做國(guó)際市場(chǎng)。因此我們感受一個(gè)企業(yè)到國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，絕對(duì)是變成一個(gè)全球化無(wú)國(guó)界經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是一定要走的一條路。問(wèn)題確實(shí)是講，一個(gè)企業(yè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻進(jìn)入國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該講它的資源實(shí)力

23、累計(jì)到什么程度才來(lái)做，那個(gè)才是比較需要去值得注意的。我覺(jué)得聯(lián)想今天的規(guī)模，可能是一個(gè)不得不面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題。然而不管如何講，作為中國(guó)人的企業(yè)，我們專門樂(lè)見(jiàn)更多的中國(guó)人的企業(yè)一起來(lái)推動(dòng)國(guó)際化，推動(dòng)中國(guó)的企業(yè)名揚(yáng)世界。 走國(guó)際化道路需要足夠的實(shí)力 主持人：李焜耀先生，您對(duì)柳總的話有什么要交流的嗎？ 李焜耀：宏碁早就做國(guó)際化，品牌的國(guó)際化差不多做了二十多年。這二十多年來(lái)，坦白講是特不辛苦。我感受有幾個(gè)要緊緣故: 第一、當(dāng)企業(yè)規(guī)模還小的時(shí)候，適不適合做國(guó)際化。因?yàn)閲?guó)際化一下要散布到特不多的國(guó)家去，治理不同的國(guó)籍的人，不同的文化，接觸不同的消費(fèi)者。一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有足夠的實(shí)力經(jīng)營(yíng)這么復(fù)雜的企業(yè)。 第二、

24、企業(yè)在走國(guó)際化的時(shí)候，它所面對(duì)的是整個(gè)世界級(jí)的，當(dāng)?shù)氐淖畲蟮钠髽I(yè)，最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。在那個(gè)地點(diǎn)面自己要進(jìn)展出一個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要進(jìn)入大環(huán)境里面競(jìng)爭(zhēng)是特不困難的。因此宏碁在過(guò)去，我們也能夠講當(dāng)初資源能力還不夠的時(shí)候就做太廣泛的國(guó)際化，才造成這方面的困境。第二點(diǎn)是與整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)專門有關(guān)系，IT產(chǎn)業(yè)本身跌價(jià)跌得特不的兇。因此物流的治理假如沒(méi)有做好，可能在最后，在物流的損失會(huì)超過(guò)在銷售上面所獲得的這些好處。在那個(gè)地點(diǎn)面，也是一個(gè)治理上的課題。要有能力，一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)必須要有能力做全球化的運(yùn)籌治理，才有方法解決物流的效益可不能受到虧損。我想這是我們過(guò)去的專門重要的兩個(gè)體驗(yàn)。因

25、此聯(lián)想今天要走國(guó)際化，我想那個(gè)是特不重要的一個(gè)課題。 國(guó)際化是聯(lián)想的必定選擇 主持人：我剛才聽(tīng)到李焜耀先生也談到講大伙兒務(wù)必要小心，那個(gè)地點(diǎn)有專門多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。因此我想明白走國(guó)際化道路這件事，是企業(yè)勢(shì)在必行的一條道路，依舊只是一個(gè)企業(yè)家的一種理想狀態(tài)？ 楊元慶：我的意思事實(shí)上差不多專門明確，兩方面結(jié)合，兩方面都有。一個(gè)是，確實(shí)是包括一個(gè)企業(yè)的抱負(fù)，企業(yè)家的抱負(fù)，甚至是一個(gè)民族的抱負(fù)。另外一點(diǎn)確實(shí)是企業(yè)進(jìn)展的必定。你假如在一個(gè)國(guó)家里面，尤其是在中國(guó)這么大的一個(gè)市場(chǎng)上面占到一個(gè)專門領(lǐng)先的位置，專門大的市場(chǎng)份額，進(jìn)展到如此一個(gè)時(shí)期的話，要尋求再下一步進(jìn)展的時(shí)候，你必定要考慮是在國(guó)內(nèi)再去接著增加份額它

26、的代價(jià)大，依舊到海外去拓展一個(gè)新的市場(chǎng)更有成就。 柳傳志：我自己應(yīng)該講從兩個(gè)不同的身份，都希望元慶領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)想集團(tuán)要走向國(guó)際化。一個(gè)是我從一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的角度講。我們?cè)诤髞?lái)的時(shí)候，聯(lián)想做到2000年前后的時(shí)候，公司上下包括我本人都有強(qiáng)烈的要把企業(yè)做大，希望為中國(guó)民族爭(zhēng)光的決心，那個(gè)確實(shí)不是一個(gè)空話，我們確實(shí)是希望這么做。今天選元慶在這兒主持聯(lián)想集團(tuán)的工作，其中一個(gè)重要的緣故確實(shí)是他有如此的抱負(fù)。他沒(méi)有如此的抱負(fù)我確信不選他。從聯(lián)想控股是聯(lián)想集團(tuán)的大股東，從股東上要求，確實(shí)是聯(lián)想集團(tuán)要不停地要有營(yíng)業(yè)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。那個(gè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)本身，剛才元慶講到了，實(shí)際上在中國(guó)的市場(chǎng)范圍之內(nèi)，在IT領(lǐng)域里面不向外走，

27、不可能達(dá)到100億美元的規(guī)模。因此從那個(gè)角度上講，他們也一定會(huì)做。 行業(yè)特性決定了聯(lián)想的國(guó)際化之路 主持人：企業(yè)做大做強(qiáng)實(shí)際上是有專門多的戰(zhàn)略是能夠操作的，比如國(guó)際化是一個(gè)戰(zhàn)略，把企業(yè)產(chǎn)品打橫了也是一個(gè)戰(zhàn)略。我不明白兩位在座的嘉賓劉克麗和金碚先生對(duì)那個(gè)有什么看法？ 金碚：每個(gè)行業(yè)不一樣。就聯(lián)想所它從事那個(gè)行業(yè)來(lái)講，它是必須要國(guó)際化的。因?yàn)樗旧泶_實(shí)是一個(gè)國(guó)際產(chǎn)業(yè)，那它那個(gè)產(chǎn)業(yè)是如何來(lái)的呢？是國(guó)外的產(chǎn)業(yè)鏈的分解轉(zhuǎn)移到了中國(guó)，然后中國(guó)通過(guò)聯(lián)想作為一個(gè)企業(yè)，把某種程度上國(guó)際的資源，包括國(guó)際的技術(shù)，綜合在中國(guó)的市場(chǎng)上然后形成了一個(gè)企業(yè)，然后做了一個(gè)專門好的一個(gè)產(chǎn)品，然后賣到中國(guó)的市場(chǎng)。 因此在那個(gè)意義

28、上，那個(gè)行業(yè)它本身確實(shí)是一個(gè)國(guó)際化的行業(yè)。而且中國(guó)是個(gè)開(kāi)放的，它在國(guó)際化的行業(yè)里面，它在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中間，它在專門大程度上確實(shí)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的，它要和國(guó)外的品牌競(jìng)爭(zhēng)的。在那個(gè)點(diǎn)上，那個(gè)行業(yè)本身就決定了它本身就必定是國(guó)際化的。然而現(xiàn)在聯(lián)想遇到的問(wèn)題是講，當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)差不多占有率比較高的時(shí)候，是不是需要把我的產(chǎn)品進(jìn)展到海外去？是那個(gè)問(wèn)題。 進(jìn)展到海外去我認(rèn)為從遠(yuǎn)景來(lái)講是必定的，只只是是你選擇什么樣的路把它東西賣出去。你能夠選擇在中國(guó)，加工更多更廉價(jià)出口出去，這是一種方法。第二種方法是講我到海外去設(shè)廠，也是一種方法。還有一個(gè)方法，我有資金實(shí)力，我把國(guó)外的企業(yè)買來(lái)了，然后它幫我做聯(lián)想也能夠。道路是專門多。 四

29、，制造也是聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)楊元慶：依照她的意思，一個(gè)企業(yè)在設(shè)定自己的業(yè)務(wù)模式的時(shí)候，或者設(shè)定自己的競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，是需要更關(guān)注、專注，更加專注在某一個(gè)方面。我覺(jué)得那個(gè)可能要分時(shí)期來(lái)看。比如講在中國(guó)，IT產(chǎn)業(yè)的往常的如此的一個(gè)時(shí)期，事實(shí)上我認(rèn)為恰恰是聯(lián)想由于我們既自己經(jīng)營(yíng)品牌，同時(shí)又做生產(chǎn)制造，因此加強(qiáng)了我們那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槟莻€(gè)使得我們更加貼近我們的客戶，而且我們生產(chǎn)制造的成本比較低。第二，能夠快速響應(yīng)，確實(shí)是他需要什么樣的產(chǎn)品，我都能夠快速地去給他提供。事實(shí)上今天即使像戴爾如此的在全球經(jīng)營(yíng)它們品牌的企業(yè)，它是有外包的方面，然而它最后一道工序，確實(shí)是把它總裝起來(lái)的這道工序依舊是由它自己來(lái)把握，而且是它全

30、球運(yùn)籌。 劉克麗：元慶，但是你發(fā)覺(jué)沒(méi)有，戴爾并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)它的形象品牌，它所有的廣告差不多上打的它的產(chǎn)品的價(jià)格，這是我的一個(gè)方法。還有一個(gè)方法，我不認(rèn)為你自己想走國(guó)際化，或者你認(rèn)為國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)滿了你就想去做跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，我認(rèn)為這是你的一廂情愿。那么還有一廂，確實(shí)是你自己的實(shí)力。我覺(jué)得聯(lián)想可能要重新評(píng)估自己的實(shí)力。我有一個(gè)數(shù)據(jù)，宏碁在三十個(gè)億美金營(yíng)業(yè)額的時(shí)候，確實(shí)是跟聯(lián)想一樣大的時(shí)候，它的國(guó)際化是走了回頭路的。 楊元慶：往常，中國(guó)市場(chǎng)一些專門情況，確實(shí)是市場(chǎng)并不是專門規(guī)范，制造業(yè)也沒(méi)有像今天如此的全都轉(zhuǎn)移到中國(guó)來(lái)做，因此我們覺(jué)得這恰恰是我們的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)。然而以后的話可能情況有所不同，因?yàn)楝F(xiàn)在制造業(yè)越

31、來(lái)越完善，專門有一個(gè)群體在做。像臺(tái)灣的專門多企業(yè)確實(shí)是專門在做制造業(yè)，同時(shí)把規(guī)模做得特不大，因此它的競(jìng)爭(zhēng)力就特不強(qiáng)。在這些東西都差不多特不發(fā)達(dá)和完善的情況下的話，假如一個(gè)企業(yè)選擇要去做全球化，選擇在全球經(jīng)營(yíng)它的品牌的話，它的確能夠把制造業(yè)拉出來(lái)。 金碚：中國(guó)現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)，最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力依舊在制造環(huán)節(jié)上。 劉克麗：但是我沒(méi)有講不在中國(guó)制造，我是講聯(lián)想假如確實(shí)經(jīng)營(yíng)品牌的話，應(yīng)該專營(yíng)一些。而你的制造業(yè)專門成熟，因此我認(rèn)為你的制造業(yè)可能包出去對(duì)你來(lái)講是挺合算的。 柳傳志：成熟了不正是我們能夠賺鈔票的地點(diǎn)嗎？比如聯(lián)想的品牌拿到海外去，如何能把牌子做響，這是你的經(jīng)營(yíng)品牌的意識(shí)吧。做響了就有兩種做法了，就要人

32、買我們的東西，一種確實(shí)是講我們靠我們的東西廉價(jià)，質(zhì)量還不錯(cuò)。第二步確實(shí)是我那個(gè)產(chǎn)品性能好，你比如講像現(xiàn)在日本的東西韓國(guó)的東西，越來(lái)越如此了。這是靠技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先型。那么當(dāng)前聯(lián)想到海外去我們走哪一步呢？一般按目前的情況下，可能依舊要先走產(chǎn)品成本比較低，價(jià)格比較廉價(jià)這一步。要做這一步的話，我憑什么產(chǎn)品成本低呢？我假如不把我制造業(yè)的性能充分發(fā)揮出來(lái)，我如何能讓產(chǎn)品的成本低呢？我把它再包出去，然后我拿什么來(lái)做呢？那個(gè)地點(diǎn)面確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。 銷售與生產(chǎn)，一個(gè)都不能少 劉克麗：事實(shí)上我認(rèn)為聯(lián)想的強(qiáng)項(xiàng)不在于生產(chǎn)，而是在于銷售。聯(lián)想對(duì)中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)是渠道的打造，中國(guó)能年產(chǎn)一百萬(wàn)個(gè)人電腦，兩百萬(wàn)個(gè)人電腦，三

33、百萬(wàn)個(gè)人電腦的公司大有人在，而能賣出去的只有聯(lián)想。 主持人：那我們想問(wèn)問(wèn)李焜耀先生，就大伙兒現(xiàn)在在現(xiàn)場(chǎng)的爭(zhēng)論，談到聯(lián)想的國(guó)際化戰(zhàn)略應(yīng)該如何走的問(wèn)題，您有什么樣的好的建議嗎？ 李焜耀：剛剛劉女士那個(gè)問(wèn)題，我比較贊同柳總的意見(jiàn)，確實(shí)是講今天聯(lián)想的狀況可能有部分的制造自己做。因?yàn)槭聦?shí)上我們看到專門多國(guó)外的大廠像戴爾，它沒(méi)有做制造，實(shí)際上它依舊花專門多精神，專門多的資源在做最后段的組裝。這對(duì)它的競(jìng)爭(zhēng)力是有專門大阻礙的，而且能夠縮短它的物流的速度。假現(xiàn)在天聯(lián)想完全不做這段，它就必須要有特不行的合作伙伴幫它解決這部分的問(wèn)題。尤其到國(guó)外去的話自己要做制造，在規(guī)模經(jīng)濟(jì)沒(méi)有建立時(shí)，成本反而更高了。 資金的積存對(duì)

34、聯(lián)想的國(guó)際化專門重要 柳傳志：然而資金的積存對(duì)國(guó)際化也是極其重要的，你得賠得起。現(xiàn)在我覺(jué)得元慶在企業(yè)家里邊確實(shí)是個(gè)殷實(shí)富戶，他兜里有鈔票。有了那個(gè)鈔票干嘛用？國(guó)際化。你比如講不管做好的產(chǎn)品，從技術(shù)領(lǐng)先型或者成本降低型你都有點(diǎn)把金子當(dāng)銀子賣的那種做法。你賣的東西得叫人認(rèn)得你。比如講同樣賣個(gè)人電腦機(jī)，國(guó)外的人干嘛要買你聯(lián)想的？他覺(jué)得你中國(guó)的那個(gè)企業(yè)不行，那個(gè)質(zhì)量也一定不行。你如何辦呢？你能在做橄欖球競(jìng)賽的時(shí)候，最貴的時(shí)候敢打廣告，敢叫喚，這些東西會(huì)逐漸提高你的形象的。同時(shí)，還要用各種各樣花鈔票的方式來(lái)提高你的企業(yè)形象，這時(shí)，資金在國(guó)際化上實(shí)際上是表示一個(gè)重要方式。最起碼我們要在中國(guó)國(guó)內(nèi)把那個(gè)東西基

35、礎(chǔ)打扎實(shí)。 主持人：聯(lián)想企業(yè)差不多做得特不大了，那么所積存的這些經(jīng)驗(yàn)可能比資金更重要，因?yàn)楝F(xiàn)在講是假如你有本領(lǐng)，或者有方法的話，資金也會(huì)來(lái)的。問(wèn)題是能不能使那個(gè)資金在海外市場(chǎng)發(fā)揮更大的作用，那個(gè)經(jīng)驗(yàn)積存如何來(lái)用到國(guó)際化上來(lái)。 柳傳志：除了資金以外，如何降低產(chǎn)品的成本。另外還有做高產(chǎn)品的，高性能產(chǎn)品的話，那個(gè)研發(fā)隊(duì)伍本身那個(gè)也差不多上通的。因此講在中國(guó)做好，把地犁透，不僅是解決資金的問(wèn)題，依舊有好多相通的東西。 五，聯(lián)想思維：把金子當(dāng)銀子賣主持人：現(xiàn)在我們來(lái)探討一個(gè)更深入的問(wèn)題，柳總您剛才講過(guò)我們要走國(guó)際化的話，就要把金子當(dāng)銀子賣，然而企業(yè)有一個(gè)最差不多的、一個(gè)最硬朗的游戲規(guī)則確實(shí)是利益驅(qū)動(dòng)，利潤(rùn)導(dǎo)向。我不是專門清晰，確實(shí)是如何著我們到不人國(guó)家要這么悲痛地把金子當(dāng)銀子賣，是期望著哪一天我們能夠把銀子當(dāng)金子賣嗎？ 柳傳志：那因此，因此。 主持人：如何就做到這一