網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告

1、.：.；奕福網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告10軟件 張榮鵬網(wǎng)店根本情況引見(jiàn)網(wǎng)店稱(chēng)號(hào)：奕福茶葉 網(wǎng)店地址： HYPERLINK shop*.taobao yifutea.taobao/掌柜姓名：yifutea開(kāi)店時(shí)間：2021年7月30日運(yùn)營(yíng)范圍：奕福茶葉運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)：最近半年線(xiàn)上買(mǎi)賣(mài)154份訂單，最近一個(gè)月線(xiàn)上買(mǎi)賣(mài)7份訂單，最近一周線(xiàn)上買(mǎi)賣(mài)2份訂單。主要為食品/保健類(lèi)。網(wǎng)店商務(wù)方式分析商品來(lái)源分析：小店一切商品皆為實(shí)體店的商品。本店擔(dān)任接受客戶(hù)下訂單，并在每天中午12點(diǎn)將當(dāng)日前一日中午12點(diǎn)至今日中午12點(diǎn)的訂單信息反響給各商品賣(mài)家，確保各商品在當(dāng)日下午17點(diǎn)能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。支付方式分析：現(xiàn)主要采取淘寶主流支付方式

2、支付寶支付，但假設(shè)買(mǎi)家要求匯款也可。在當(dāng)?shù)爻鞘幸部刹扇∝浀礁犊罘绞?。網(wǎng)店推行分析：、努力發(fā)貼上各大論壇、MOP、QQ群，廣發(fā)推行貼。發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些可以吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個(gè)字就完事，首先要仔細(xì)看貼的內(nèi)容，有針對(duì)性地發(fā)表一下本人的意見(jiàn)、看法，爭(zhēng)取使他的回貼給人留下印象，而且要找新貼回，沙發(fā)坐不上，板凳也可以啊，很少有人會(huì)情愿一頁(yè)一頁(yè)翻下去看回貼內(nèi)容的，有很多人跟貼的搶手貼就算我們回了，被人看到的時(shí)機(jī)也是少之又少的。 、商品稱(chēng)號(hào)仔細(xì)琢磨 商品稱(chēng)號(hào)很重要，不能馬虎了事，淘寶規(guī)定商品稱(chēng)號(hào)在三十個(gè)字以?xún)?nèi)，那么我們就要把這三十個(gè)字用足，或者給本人一切的商品稱(chēng)號(hào)前面都加上

3、店鋪稱(chēng)號(hào)，這樣讓買(mǎi)家在眾多的商品中可以多次閱讀到他的店名，即使是不進(jìn)入，也至少可以留下一點(diǎn)印象吧，呵呵，先混個(gè)臉兒熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低價(jià)，什么特惠活動(dòng)之類(lèi)的，然后商品的顏色及尺寸能描畫(huà)那么描畫(huà)。商品的關(guān)鍵字 、淘寶首頁(yè)的logo標(biāo)志鮮明 大家翻開(kāi)首頁(yè)后可以看到logo標(biāo)志，一目了然地寫(xiě)出了本店運(yùn)營(yíng)的行業(yè)稱(chēng)號(hào)以及要推行的產(chǎn)品。真誠(chéng)、淺笑、效力您寫(xiě)出了本店的效力態(tài)度及熱誠(chéng)。、淘寶客的吸引本店設(shè)置淘寶客提供傭金，讓更多淘寶客推行本店，讓本地生意更紅火生意更好。借助他人的力量來(lái)一同到達(dá)共贏。網(wǎng)站框架分析本網(wǎng)站共有如下店鋪設(shè)置：最新資訊、新品上架、根本設(shè)置，寶貝分類(lèi)，引薦寶貝，友誼

4、鏈接，店鋪留言，店鋪風(fēng)格，店鋪引見(jiàn)、今日特價(jià)、特價(jià)vip、只虧一天、點(diǎn)擊收藏、搜索店內(nèi)寶貝、熱賣(mài)寶貝、新品專(zhuān)區(qū)、特價(jià)專(zhuān)區(qū)、寶貝排行榜、推行寶貝、交流區(qū)等模板。參與消費(fèi)者保證協(xié)議，使顧客放心購(gòu)買(mǎi)。這是穩(wěn)定顧客的心思的一種必要手段。溫馨提示：為了防止遭到騷擾請(qǐng)您在拍下時(shí)選擇匿名購(gòu)買(mǎi)?？头Яχ艿剑好刻於加兴膫€(gè)客服旺旺在線(xiàn)，并留下聯(lián)絡(luò)qq與方便溝通與聯(lián)絡(luò)。任務(wù)時(shí)間9:00-20:00節(jié)假日正常上班，歡迎您的光臨促銷(xiāo)活動(dòng)：vip打折包郵活動(dòng)、天天特價(jià)、全場(chǎng)包郵4.網(wǎng)店的信譽(yù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)1賣(mài)家歷史信譽(yù)構(gòu)成2賣(mài)家信譽(yù)評(píng)價(jià)展現(xiàn)3店鋪半年內(nèi)動(dòng)態(tài)評(píng)分4店鋪30天內(nèi)效力情況5買(mǎi)家運(yùn)用分享6買(mǎi)家的評(píng)價(jià)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析1

5、、留意店鋪的裝飾和布置網(wǎng)店雖然是虛擬的、不需求裝修費(fèi)，但需求他發(fā)揚(yáng)他的想象和審美才干，展現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)髦、高檔次，表達(dá)店主的專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信，突出店鋪的優(yōu)質(zhì)效力，盡能夠讓顧客一到他的店就能立刻感遭到時(shí)髦的氣味，感遭到店主的真誠(chéng)，并能對(duì)產(chǎn)品有深化了解。好的第一印對(duì)于實(shí)踐購(gòu)買(mǎi)起著決議性作用！一個(gè)產(chǎn)品分類(lèi)混亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏根本店鋪標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品缺乏必要闡明文字.這樣的店鋪好像一個(gè)邋遢、臟亂的實(shí)體店鋪，不會(huì)有人置信這樣的店會(huì)有很多客人情愿光臨，這樣的店鋪所賣(mài)的商品再好，客人也不會(huì)置信！所以，精心地裝扮布置店鋪非常重要。在裝飾中，適當(dāng)添加一些動(dòng)態(tài)的Flash效果，使整個(gè)頁(yè)面趨于活化，更富人性化。

6、顏色搭配那么用上了中國(guó)傳統(tǒng)的紅色，一方面是為了在第一時(shí)間刺激顧客的眼球，留下印象。另一方面，也是為了表達(dá)網(wǎng)店的“紅火定位，寓意紅紅火火。 2、不斷學(xué)習(xí)與商品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)開(kāi)店的同時(shí)首先熟習(xí)產(chǎn)品的種類(lèi)、特點(diǎn)和運(yùn)用知識(shí)，對(duì)于一個(gè)一問(wèn)三不知的店家，顧客能放心購(gòu)買(mǎi)他的東西嗎？專(zhuān)業(yè)的效力會(huì)讓顧客親身感遭到產(chǎn)品的檔次，感遭到購(gòu)買(mǎi)商品的高興，能感遭到高興的顧客就是我們長(zhǎng)期的顧客，在我們周?chē)奂慌L(zhǎng)期的熟客，店鋪的生意能不好嗎？當(dāng)然這需求有個(gè)逐漸建立的過(guò)程，需求耐心地為顧客提供周到的效力，對(duì)于誠(chéng)信體系尚不完備的今天，這是獲得顧客信任并成為回頭客的最關(guān)鍵要素！ 3、宣傳和推行這是一件每日要做的長(zhǎng)期任務(wù)！在浩如

7、煙海的網(wǎng)絡(luò)上，我們的店鋪好像森林中的一棵小樹(shù)苗，一開(kāi)場(chǎng)是沒(méi)人留意到的，這好像把店鋪開(kāi)在深山里，是難得有人光臨的。所以，宣傳、推行就成為日常最重要的任務(wù)之一，在論壇上多發(fā)貼子、引見(jiàn)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關(guān)注到我們的店鋪是非常重要的，當(dāng)我們的店鋪具有相當(dāng)知名度的時(shí)候，好像我們把店鋪從深山搬到市區(qū)，每天會(huì)有很多人來(lái)我們的店里看看，有人光臨就會(huì)有生意！這也是商業(yè)區(qū)店鋪?zhàn)饨鸶甙旱木売砂。±靡磺心軌虻臅r(shí)機(jī)把本人和店鋪引見(jiàn)給大家，讓更多人認(rèn)識(shí)、了解、置信是網(wǎng)店勝利的必由之路！當(dāng)然，這要花很多時(shí)間，但這是必需的付出，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此猛烈的今天，創(chuàng)業(yè)沒(méi)有輕松的捷徑，只需

8、勤勞、用心的人才能夠勝利！4、充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球多觀賞學(xué)習(xí)別的店鋪的優(yōu)點(diǎn)，尤其是那些勝利的店鋪！采取一些如一元起拍賣(mài)、每日10點(diǎn)開(kāi)搶天天特價(jià)、或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光臨的方法提高顧客的關(guān)注度。這些方法和技巧需求根據(jù)不同產(chǎn)品在實(shí)際中逐漸探求嘗試，超級(jí)市場(chǎng)里的一些促銷(xiāo)手段值得自創(chuàng)！顧客的期望永遠(yuǎn)是買(mǎi)到最好的東西而花最少的錢(qián)，雖然如此商業(yè)活動(dòng)中，商家依然掌握著自動(dòng)，采用巧妙的促銷(xiāo)方式同樣能在獲得足夠利潤(rùn)的同時(shí)讓顧客覺(jué)得到稱(chēng)心！四、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 目前淘寶網(wǎng)有諸如淘寶助理之類(lèi)的軟件，可以經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分析，得出很多有用的信息。一抓住買(mǎi)賣(mài)時(shí)機(jī)普通在淘寶網(wǎng)上商品成交時(shí)間最多在中

9、午12點(diǎn)，下午5、6點(diǎn)，還有晚上911點(diǎn)三個(gè)時(shí)段。在這些時(shí)段購(gòu)買(mǎi)淘寶首頁(yè)上的商品引薦位效果最好。而且經(jīng)過(guò)察看分析，普通拍賣(mài)的商品都有終了拍賣(mài)的時(shí)間，將拍賣(mài)的終了時(shí)間定在這些時(shí)段最為適宜，很多上班一族，一旦看中某件商品，而且看到終了時(shí)間快到，就會(huì)馬上出價(jià)，而不會(huì)拖延思索。這樣做無(wú)形中加快了買(mǎi)賣(mài)的節(jié)拍。二有用的數(shù)據(jù)1、閱讀用戶(hù)比率計(jì)算公式：閱讀用戶(hù)比率少于分鐘的訪問(wèn)者數(shù)總訪問(wèn)數(shù)目的意義：這個(gè)目的一定程度上衡量網(wǎng)頁(yè)的吸引程度。目的用法：假設(shè)這個(gè)數(shù)據(jù)過(guò)大，那么很有能夠我的網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容能夠過(guò)于簡(jiǎn)單，或者圖片沒(méi)有新意，不能吸引有消費(fèi)需求的顧客，我就要改良我的網(wǎng)點(diǎn)版面了。2、平均訂貨額計(jì)算公式：平均訂貨額總銷(xiāo)

10、售額總訂貨數(shù)目的意義：用來(lái)衡量銷(xiāo)售情況的好壞目的用法：經(jīng)過(guò)這個(gè)目的，我可以知道總體上，在我的網(wǎng)點(diǎn)上購(gòu)物的顧客的喜好，是喜歡廉價(jià)的低質(zhì)量的，還是喜歡稍貴的，高質(zhì)量的。經(jīng)過(guò)我的顧客群體變化，我來(lái)不斷的改動(dòng)我的銷(xiāo)售方向。3、轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式：轉(zhuǎn)化率總訂貨數(shù)總訪問(wèn)量目的意義：這是一個(gè)比較重要的目的，衡量網(wǎng)站的對(duì)每個(gè)訪問(wèn)者的銷(xiāo)售情況目的用法：這個(gè)數(shù)據(jù)能考量出有購(gòu)買(mǎi)需求的人，多少人是在我的網(wǎng)店上購(gòu)買(mǎi)的，這個(gè)數(shù)據(jù)每一點(diǎn)增長(zhǎng)，都會(huì)給我?guī)?lái)很大的銷(xiāo)售額。提升它的關(guān)鍵方法是我的婚紗或者飾品等商品的描畫(huà)手法，以及照片的拍攝技巧，還有和同類(lèi)商品賣(mài)家的商品性?xún)r(jià)比比較。還有我在淘寶上的誠(chéng)信度等等緣由。五、對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平

11、臺(tái)的建立性的意見(jiàn)及建議1.流程的優(yōu)化店鋪推行。參與淘寶客，借助他人的力量來(lái)一同到達(dá)共贏。參與消費(fèi)者保證協(xié)議，使顧客放心購(gòu)買(mǎi)。這是穩(wěn)定顧客的心思的一種必要手段。假設(shè)店鋪的銷(xiāo)售額上升了之后，可以思索將一些商品參與秒殺活動(dòng)。還有參與“買(mǎi)就送這個(gè)活動(dòng)，以此來(lái)添加網(wǎng)店商品在淘寶頁(yè)面上的排行。其二時(shí)間的投入。商品的不斷更新，最好每天至少更新一次。還有“掌柜引薦這個(gè)專(zhuān)欄也是要每天更新，盡量把預(yù)備下架的商品放到這欄目上來(lái)。由于在淘寶上，越是預(yù)備下架的商品和掌柜引薦的商品，在淘寶頁(yè)面上的排行也就越靠前。這樣顧客更容易看到我們的商品。雖然是免費(fèi)的開(kāi)成了店鋪，關(guān)于店鋪普通的裝修是免費(fèi)的，但是假設(shè)要想讓店鋪更加的突出

12、，吸引顧客的眼球，店鋪的裝修就要舍得花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)一個(gè)適宜本人店鋪風(fēng)格的模板。從提高銷(xiāo)售量來(lái)講：首要義務(wù)就是做好網(wǎng)店的推行，讓更多的網(wǎng)名知道本店，提高網(wǎng)店地知名度，提高點(diǎn)擊量以及收藏人氣量。而做好推行就要舍得付出，其一金錢(qián)的投入。世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，在淘寶上開(kāi)店也是如此。2.功能的完善首先：對(duì)店鋪整體店面的設(shè)計(jì)以及定期的排版上，我們需求有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)?yè)?dān)任。其次：在做推行的時(shí)候，我們也要每天都留意信息，盡量不要錯(cuò)過(guò)每一單生意。再者：多做借助淘寶的一些軟件，比如:淘寶搜索統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家來(lái)搜索我們店鋪商品的排行，以及銷(xiāo)量的總結(jié)。3.規(guī)那么的制定店鋪的目的一定要牢牢記住。一定要堅(jiān)持老實(shí)守信的原那么。買(mǎi)賣(mài)的時(shí)候一定要用支付寶這個(gè)平臺(tái)，切莫隨便置信線(xiàn)下買(mǎi)賣(mài)，而隨意的就把本人的銀行卡號(hào)給他人。在做“秒殺這個(gè)推行的時(shí)候，要算算投入會(huì)不會(huì)虧本。在客服任務(wù)上，一定要堅(jiān)持：顧客就是上帝“的原那么，不要隨便的得罪。效力態(tài)度要溫暖，要耐心解答顧客的問(wèn)題。在配送物流方面。堅(jiān)持及時(shí)發(fā)貨，假設(shè)有事情耽擱的話(huà)，要第一時(shí)間跟買(mǎi)家闡明。處置退貨方面。假設(shè)是商品真的是我