銀行防搶應(yīng)急處理預(yù)案

1、文 行 防 搶 劫 應(yīng) 急 處 重 預(yù) 案XX支行防搶劫應(yīng)急處置預(yù)案為進(jìn)一步增強(qiáng)支行員工處置突發(fā)事件應(yīng)急能力，提高安全防范意 識(shí)和應(yīng)變能力，熟練掌握突發(fā)事件處置流程，有效防止各類事故的發(fā) 生，特制訂本應(yīng)急處置預(yù)案。一、防搶劫應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：當(dāng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生歹徒搶劫事件時(shí)，應(yīng)急處置小組成員有責(zé) 任主動(dòng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮員并處置緊急事項(xiàng)。發(fā)生搶劫事件時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小 組應(yīng)立即報(bào)警并上報(bào)總行保衛(wèi)部門，應(yīng)急處置小組小組有權(quán)指揮、調(diào) 度一切力量實(shí)施反搶劫行動(dòng)，并負(fù)責(zé)人員和財(cái)產(chǎn)的安全疏散及轉(zhuǎn)移。二、營(yíng)業(yè)期間防搶劫應(yīng)急處置方法（一）遇歹徒持兇器搶劫的處置方法1、第一個(gè)發(fā)現(xiàn)歹徒搶劫的員工不要驚慌

2、，前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員要保持 鎮(zhèn)靜，立即啟動(dòng)身邊的“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警按鈕。迅速收攏現(xiàn)金運(yùn)至營(yíng) 業(yè)廳內(nèi)室，同時(shí)鎖好保險(xiǎn)柜，撥亂密碼，藏好鑰匙，隱蔽確保員工人 身安全。2、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)當(dāng)值大堂經(jīng)理及大廳保安要擇機(jī)與歹徒展開搏斗并 有效制服歹徒。（二）遇歹徒劫持人質(zhì)搶劫的處置方法保護(hù)人質(zhì)安全與保護(hù)資金安全同樣重要，其應(yīng)急處置要求與“遇 歹徒持槍搶劫處置方法”基本相同，所不同的是：現(xiàn)場(chǎng)所有人員在公 安機(jī)關(guān)或網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)未達(dá)到之前，或未接到明確指示時(shí)不要輕舉妄動(dòng)， 更不要激怒歹徒，要不停的與歹徒溝通，消除歹徒的緊張心理，盡量 拖延、阻緩歹徒行兇，爭(zhēng)取時(shí)間。（三）遇歹徒使用爆炸物威脅搶劫的處置方法1、營(yíng)業(yè)主管要嚴(yán)密注視歹

3、徒手持爆炸物雙手的動(dòng)作以及歹徒人 數(shù)，并與歹徒大聲說(shuō)話，向在場(chǎng)同事傳遞“爆炸、搶劫”等信息。2、現(xiàn)場(chǎng)所有員工都有責(zé)任迅速啟動(dòng)“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器，前臺(tái) 營(yíng)業(yè)員迅速收攏現(xiàn)金運(yùn)至營(yíng)業(yè)廳內(nèi)室，同時(shí)鎖好保險(xiǎn)柜，撥亂密碼， 藏好鑰匙，隱蔽確保員工人身安全。3、保安員要迅速出動(dòng)，隱蔽接近包抄歹徒，擇機(jī)制服歹徒搶奪 爆炸物。4、歹徒引爆爆炸物時(shí)，全體人員要迅速原地臥倒，做好自我保 護(hù)，盡可能減少損失。（四）遇歹徒使用催淚毒氣實(shí)施搶劫的處置方法1、營(yíng)業(yè)室人員聞到異味或毒氣時(shí)，要屏住呼吸，有條件的要用 濕毛巾捂住口、鼻，啟動(dòng)所有報(bào)警器，快速將桌面現(xiàn)金鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜并 轉(zhuǎn)移。2、保安員也按照上述方法做好自我保護(hù)，要擇

4、機(jī)迅速制服歹徒。（五）網(wǎng)點(diǎn)接（送）款時(shí)人員職責(zé)及遇暴力搶劫應(yīng)急處置方法：1、接（送）款箱前的準(zhǔn)備工作：接（送）款人員（包括保安員） 必須于運(yùn)鈔車到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之前到崗，營(yíng)業(yè)主管要組織和督導(dǎo)全體接（送）款人員進(jìn)行接（送）款前的檢查和準(zhǔn)備工作。（1）營(yíng)業(yè)主管要保證監(jiān)控設(shè)備及所有的報(bào)警裝置處于正常運(yùn)行 狀態(tài)，在運(yùn)鈔車到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之前，必須檢查監(jiān)控鏡頭能否監(jiān)控到接（送）款全過(guò)程，并嚴(yán)密監(jiān)視接（送）款全過(guò)程，做好“110”報(bào)警 準(zhǔn)備工作。（2）當(dāng)日接（送）款的營(yíng)業(yè)主管要例行檢查款箱交接是否符合 管理規(guī)定。（3）接（送）款人員站在指定的運(yùn)鈔車門位置接（送）款，并 迅速將款箱從營(yíng)業(yè)室內(nèi)送入款車上（或從款車接入營(yíng)業(yè)室內(nèi)）。2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，營(yíng)業(yè)主管要果斷指揮。（1）立即停止接（送）款箱；（2）選擇最短距離，迅速將款箱轉(zhuǎn)移到車上或轉(zhuǎn)移到營(yíng)業(yè)室通 勤門內(nèi)；（3）不論款箱處于什么位置或情