物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議合同協(xié)議書

1、物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議合同協(xié)議書Revised by BETTY on December 25,2020鎮(zhèn)江優(yōu)山美地（一期）物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議甲方：鎮(zhèn)江和融房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：上海圣維仕物業(yè)管理有限公司鎮(zhèn)江分公司雙方根據(jù)鎮(zhèn)江“優(yōu)山美地”前期物業(yè)管理協(xié)議、鎮(zhèn)江“優(yōu)山美地”前期物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議、鎮(zhèn)江（優(yōu)山美地）售樓處、樣板房委托服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行匚作細(xì)化，簽定如此補(bǔ)充協(xié)議。一、優(yōu)山美地物業(yè)人員崗位及工資標(biāo)準(zhǔn)（-）優(yōu)山美地一期人員崗位及工資標(biāo)準(zhǔn)部門崗位/職務(wù)說明工資元/丿 J八保險(xiǎn)金元/ 月/人餐費(fèi)補(bǔ)貼元 /丿人備注項(xiàng)目經(jīng)理150002200120經(jīng)理助理12550120出納11900703120

2、客服31700629120維修工程師145001980120維修主管12500925120維修員21700629120安保隊(duì)長(zhǎng)12300120安保田隊(duì)長(zhǎng)12100120安保領(lǐng)班21920120小區(qū)安保頂班崗11600120裝修替導(dǎo)崗51600120道閘崗18兩個(gè)崗（1崗/4人）1600120道閘崗28兩個(gè)崗V 1崗/4人）1600120巡邏崗8兩個(gè)崗（1崗/4人）1600120商鋪崗4?個(gè)崗（1崗/4人）1600120合計(jì)48按編制人數(shù)計(jì)算各項(xiàng)金額875905760保潔領(lǐng)班11800外圍保潔21100另，保潔易耗品、淸 潔樓道保潔21100工具配制材料費(fèi)、公司頂班保潔11100管理費(fèi)等計(jì)兀/月

3、商鋪外圍11100合計(jì)7保潔外包另夜班補(bǔ)貼：保安每人每月元（34 人）總計(jì)55按編制總?cè)藬?shù)計(jì)算總金額元/月（二）優(yōu)山美地售樓處人員崗位及工資標(biāo)準(zhǔn)S|應(yīng)保險(xiǎn)金一JJAZ/ X會(huì)所r服P1X 6 001X 201X19 201X 201X 02 崗16 001X 20 x03崗41X 6 001X 20崔管崗21X 6 001X 20監(jiān)控崗31X 6 001X 201X2 5 001XIX 501XIX 501X1A 503IX 50311 50*26?*E:(V1 ?平時(shí)加班:月工資額一應(yīng)勤天數(shù)X平時(shí)加班天數(shù)X雙休日加班:月工資額十應(yīng)勤天數(shù)X雙休日加班天數(shù)X2節(jié)日加班:月工資額寧應(yīng)勤天數(shù) X節(jié)日

4、加班天數(shù)X3（二）缺勤工資扣除計(jì)算方法：月工資額一應(yīng)勤天數(shù)X缺勤天數(shù)（三）夜班補(bǔ)貼計(jì)算方法：元/人/次X夜班次數(shù)（四）高溫費(fèi)發(fā)放時(shí)間：每年的6月15日? 9月13日，共三個(gè)月；發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：130元/月/人（五）住宿費(fèi)1?項(xiàng)目經(jīng)理住宿：房租1500元/月+水電氣500元/月=2000元/月（一套房）2?安保人員住宿：房租：1000元/月（一套房）（六）服裝費(fèi)及年終考核獎(jiǎng)金按實(shí)際情況另行上報(bào)，經(jīng)雙方確認(rèn)后發(fā)放。（七）乙方總公司來(lái)鎮(zhèn)江協(xié)調(diào)工作及鎮(zhèn)江派去總公司培訓(xùn)的人員差旅費(fèi)按實(shí)際情況 甲方實(shí)報(bào)實(shí)銷。（八）每月一次的物品釆購(gòu)由甲方確認(rèn)并購(gòu)買。（九）按物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)行物業(yè)管理費(fèi)用酬金制方式，如帳上現(xiàn)有流

5、動(dòng)資金不足 由甲方及時(shí)補(bǔ)足。（十）稅金山中方按實(shí)際發(fā)生額支付。（一）酬金按協(xié)議結(jié)算?！俊⒏鲘徫还ぷ髀氊?zé)及范圍-、服務(wù)中心（-）項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容：（1）主抓財(cái)務(wù)工作（2）監(jiān)督各崗位工作（3）每季度對(duì)各崗位主管及領(lǐng)班進(jìn)行考評(píng)（4）定期安排各崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及技能的培訓(xùn)（. 一?）經(jīng)理助理工作內(nèi)容：（ 1） 配合經(jīng)理做好各部門協(xié)調(diào)工作（ 2） 每天對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督（ 3） 及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況（ 4） 負(fù)責(zé)處理業(yè)主的各項(xiàng)投訴事件（三）客服部1. 前臺(tái)接待 工作內(nèi)容：（ 1） 各類文件的打印、復(fù)?。ㄍ鈦?lái)業(yè)務(wù)收費(fèi)）（ 2） 電話接聽（三聲鈴響內(nèi)接聽，語(yǔ)言規(guī)范：您好！優(yōu)山美地物業(yè)，請(qǐng)講）（

6、3） 各類業(yè)務(wù)咨詢（與各部門轉(zhuǎn)接）（ 4） 協(xié)助財(cái)務(wù)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用（ 5） 裝修手續(xù)辦理（ 6） 業(yè)主報(bào)修登記（轉(zhuǎn)維修部和最后的電話回訪）（ 7） 辦理各類登記手續(xù)（ 8） 其他工作2. 事務(wù)操作 工作內(nèi)容：（ 1） 報(bào)修單統(tǒng)計(jì)（ 2） 各類有償服務(wù)項(xiàng)目的辦理（ 3） 業(yè)主及服務(wù)中心各崗位人員的檔案管理（ 4） 小區(qū)設(shè)施、設(shè)備檔案的管理（ 5） 物品進(jìn)出庫(kù)的管理（包括釆購(gòu)）（ 6） 各崗位考勤的最后統(tǒng)計(jì)，審批后報(bào)總公司（7） 每月一次 （25 日前）的辦公用品統(tǒng)計(jì)，審核后報(bào)總公司及開發(fā)商（ 8） 協(xié)助前臺(tái)工作及其他事宜3. 財(cái)務(wù)操作 工作內(nèi)容：（ 1） 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用的收取、

7、催繳工作（ 2） 各類收費(fèi)項(xiàng)目的分類明細(xì)（3）每月（3 日前）一次的上月收支情況匯總單報(bào)經(jīng)理（ 4） 各部門費(fèi)用支取及報(bào)銷需經(jīng)理簽字后再操作（ 5） 備用金、餐費(fèi)及服務(wù)中心內(nèi)部費(fèi)用的管理（ 6） 其他與財(cái)務(wù)相關(guān)的事務(wù)操作（ 7） 各崗位人員工資、福利的辦理（ 8） 協(xié)助前臺(tái)工作及其他事宜4. 總務(wù)兼助理 工作內(nèi)容：（ 1） 處理服務(wù)中心各類對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)上的事務(wù)（ 2） 協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門的工作（四）維修部1. 工程主管 工作內(nèi)容：（ 1） 帶領(lǐng)維修人員按規(guī)定及時(shí)做好業(yè)主的報(bào)修事務(wù)（2）每月的設(shè)施、設(shè)備維護(hù)計(jì)劃報(bào)批后實(shí)施（3）做好小區(qū)的節(jié)能工作（4）業(yè)主裝修前的圖紙審核確認(rèn)（5）與各相關(guān)設(shè)施、設(shè)備

8、維護(hù)單位的聯(lián)系及處理相關(guān)事務(wù)（ 6） 做好與維修、維護(hù)有關(guān)的各項(xiàng)工作（7） 做好與開發(fā)商的各項(xiàng)交接工作（8） 負(fù)責(zé)安排好各人員作息時(shí)間，每月 24 日前將考勤報(bào)事務(wù)操作員2. 維修人員 工作內(nèi)容：（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，牢記公司的服務(wù)宗旨和LI 標(biāo)；（2）能熟悉本崗位的工作職責(zé)和范圍，愛護(hù)和正確使用各種工具和各種設(shè)備；（ 3） 熱情禮貌的為業(yè)主服務(wù)，不管在任何情況下不得與業(yè)主吵架和打架；（ 4） 妥善管理各種材料及配件，遵守公司“出入庫(kù)登記制度”, 換下的報(bào)廢材料及配件由主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行核銷制；（5）對(duì)于業(yè)主提出的各種維修問題，屬于保修期內(nèi)的，應(yīng)予以登記，維修人員應(yīng)熱情、主

9、動(dòng)及時(shí)地加以解決 : 按公司有關(guān)規(guī)定 : 小問題 12 小時(shí)、大問題 24 小時(shí)解決 , 特殊情況除外，一 定要給住戶滿意的結(jié)果；（6）接到報(bào)修要認(rèn)真填寫“維修登記表”, 完成維修后一定要請(qǐng)住戶簽署意見，并 將維修登記表回執(zhí)聯(lián)妥善保存、歸檔；（7）上班時(shí)間不能飲酒，以避免出現(xiàn)意外，違章者嚴(yán)肅處理。（五）保安部1. 安保隊(duì)長(zhǎng) 工作內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)辦理保安人員的招聘、試崗、解聘、辭職等工作手續(xù)（2）建立保安工作規(guī)章操作程序（3）主持每周一的訓(xùn)練、例會(huì)并記錄（4）及時(shí)處理各類突發(fā)事件及糾紛等（ 5） 在各部門需要幫助時(shí)，協(xié)助工作（6）針對(duì)各崗位人員工作實(shí)績(jī)進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)及處罰（7）服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和指示，

10、完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)2. 安保領(lǐng)班 工作內(nèi)容：（1）帶領(lǐng)本班隊(duì)員做好各項(xiàng)日常工作，并對(duì)其過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督（2）安排好各崗位人員作息時(shí)間，每月 24 日前將考勤報(bào)事務(wù)操作員（ 3） 在各部門需要幫助時(shí)，協(xié)助工作（4）服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和指示，完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)3. 安保隊(duì)員道閘 1 （疊加入口處） :作息時(shí)間：（按實(shí)際情況操作） 工作內(nèi)容：對(duì)進(jìn)出人員車輛進(jìn)行詢問、檢查并做好各項(xiàng)記錄，對(duì)不準(zhǔn)進(jìn)入的裝修 格控制在小區(qū)外等道閘 2 （聯(lián)排入口處）：作息時(shí)間：（按實(shí)際悄況操作） 工作內(nèi)容：對(duì)進(jìn)出人員車輛進(jìn)行詢問、檢查并做好各項(xiàng)記錄，對(duì)不準(zhǔn)進(jìn)入的裝修 格控制在小區(qū)外等督導(dǎo)隊(duì)崗：對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修

11、業(yè)戶進(jìn)行日常的裝修巡查工作 巡邏崗：定時(shí)不定時(shí)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行日常安全巡邏工作（六）保潔部1. 保潔主管工作內(nèi)容：（1）帶領(lǐng)保潔人員做好各項(xiàng)日常工作并監(jiān)督過程（2）負(fù)責(zé)辦理保潔人員的招聘、試崗、解聘、辭職等工作手續(xù)（3）建立保潔工作規(guī)章操作程序（5）安排好作息時(shí)間，每周 24 日前將考勤報(bào)事務(wù)操作員2. 保潔員休息時(shí)間：（按實(shí)際情況操作）工作內(nèi)容：（1） 按要求完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作（2） 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和指示，完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)二、會(huì)所（一）客服工作內(nèi)容：（1） 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域接待工作，并做好當(dāng)班記錄（2） 做好服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持服務(wù)臺(tái)及餐桌椅、餐具的清潔衛(wèi)生（3）問

12、清客人就飲人數(shù)及有無(wú)事先預(yù)定等事項(xiàng)，再領(lǐng)客人就座，提供就飲前的接待 作（4）做好咖啡、酒、水、食品的供應(yīng)工作，按標(biāo)準(zhǔn)配置（5）隨時(shí)檢查食品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理（6）了解客人的習(xí)慣和要求，準(zhǔn)確、快速的提供服務(wù)（7）歡送客人，并表示歡迎客人再次光臨（二）會(huì)所保安、保潔的工作時(shí)間與小區(qū)內(nèi)的保安、保潔相同，工作內(nèi)容詳見鎮(zhèn)江 山美地）售樓處、樣板房委托服務(wù)協(xié)議中的附件 2材料嚴(yán)材料嚴(yán)服務(wù)工三、獎(jiǎng)罰措施一） 處罰，對(duì)于有下列行為之一的，第一次罰款 50元，第二次罰款 100 元并給予警告，第三次，按悄節(jié)輕重給予調(diào)離本崗位或予以辭退。（1） 沒有完成工作任務(wù)（ 2） 違反工作規(guī)定（3）沒有達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的（二） 獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于下列行為根據(jù)實(shí)際情況給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)資金來(lái)源于罰款收入：（1） 工作任務(wù)完成出色（2） 做好人好事的（3） 受到業(yè)主表?yè)P(yáng)的操作方法（- ）工資、加金等，乙方于每季度的月底申報(bào)下一季度的工資發(fā)放預(yù)算，經(jīng)雙方確認(rèn)后，由甲方將費(fèi)用打入乙方帳內(nèi)，曲乙方每月提取發(fā)放，每季度實(shí)際發(fā)放的金 額與預(yù)算之差 額在下季度預(yù)算時(shí)多退少補(bǔ)，乙方帳戶資料如下：戶名：上海維仕物業(yè)管理有限公司鎮(zhèn)江分公司開戶銀行：農(nóng)業(yè)銀行江大分