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文檔簡介

1、公司參觀標準流程目錄參觀公司的目的和意義參觀公司的標準流程演示標準流程參觀公司的目的和意義通過參觀、介紹使得客戶對神州數(shù)碼的公司品牌、形象、服務(wù)、經(jīng)驗有更加深入的了解。參觀公司對客戶的意義考察公司實力;了解公司的運營狀況;比較各個公司的差異;初步確定公司選擇的意向;對我們的意義展現(xiàn)神州數(shù)碼的專業(yè)形象展現(xiàn)神州數(shù)碼的公司實力表達神州數(shù)碼自身的信息建設(shè)經(jīng)驗使客戶對神州數(shù)碼對公司品牌、形象、服務(wù)、經(jīng)驗有更加深入的了解確立神州數(shù)碼的競爭優(yōu)勢如何使參觀接待奏效充分了解我們目前所處的競爭狀況;做好事先準備;了解公司實際場地;邀請的客戶階層越高越好;事前做好準備是否需要公司領(lǐng)導(dǎo)接待;客戶參觀的人員組成;參觀日

2、程確定;是否已經(jīng)預(yù)定會議室;茶水是否準備;是否需要做歡迎標牌;投影儀是否準備;是否需要安排用餐;是否需要安排住宿;交通圖是否已經(jīng)發(fā)給客戶;午餐是否需要領(lǐng)導(dǎo)陪同;是否需要安排車輛;是否需要同時做演示;是否已經(jīng)約好主講人員;參觀時間需要多長;是否需要為客戶準備材料;是否需要準備客戶禮品;公司介紹流程迎接到會議室參觀公司神州數(shù)碼AV介紹DCMS介紹自身信息化建設(shè)實施服務(wù)交流5 Min20 Min10 Min15 Min40 Min40 Min20 Min迎接到會議室介紹領(lǐng)導(dǎo)和對方人員;互道寒暄;交換名片;參觀公司通常預(yù)定的會議室多在二樓,因此客戶參觀經(jīng)常從二樓開始,重點介紹如下:主要為和各個大的國際

3、廠商的合作部門;網(wǎng)絡(luò)公司;公司門口的定制分布;KPI價值樹;視訊會議室;ERP考試及推廣;E-bridge介紹;公司組織架構(gòu);參觀公司一層參觀重點;金融、電信、政府行業(yè);中行、工行、建行等銀行客戶;移動、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等項目;中國國稅征管系統(tǒng);門口的展覽廳;會議室的總書記參觀圖片;參觀公司三層參觀重點;門口的考勤系統(tǒng);財務(wù)報銷箱;網(wǎng)上報銷流程;介紹DCMS的工作地點;介紹當時宣布的標語;介紹網(wǎng)絡(luò)實驗室;公司AV影片介紹表達已經(jīng)參觀公司后,通過影片有一個詳細了解;播放時間一共10分鐘;DCMS公司介紹使用DCMS標準介紹材料;如果領(lǐng)導(dǎo)同時在場接待,由主管進行介紹;建議時間15分鐘;神州數(shù)碼自身信息化建設(shè)使用神州數(shù)碼自身信息化建設(shè)標準教材;針對客戶的需求重點;真實介紹實施過程;真實介紹投資和項目控制;根據(jù)客戶的關(guān)心點選擇是否介紹OA、立體倉庫等;強調(diào)我們是中國企業(yè)信息化的探索者、實踐者和服務(wù)提供者;強調(diào)對ERP實施的再認識;強調(diào)我們自身的深入理解;神州數(shù)碼的實施服務(wù)使用實施服務(wù)介紹的標準教材;強調(diào)對實施的深刻理解;參考實施服務(wù)介紹的標準教材;客戶交流通常通過介紹后客戶已經(jīng)對公司建立起良好的印象;要表現(xiàn)的專業(yè)的謙虛,不要使客戶感覺大公司對怠慢對方;突出選擇合作伙伴,而不僅僅是選擇一個產(chǎn)品;請

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