電信業(yè)發(fā)展的加速器doc9

1、.：.；電信業(yè)開展的加速器電信行業(yè)利用的技術(shù)都是通訊技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)，這些新興技術(shù)的更新?lián)Q代非?？欤纱水a(chǎn)生的電信新業(yè)務(wù)也層出不窮。運(yùn)營商要在如此猛烈的環(huán)境中取勝，必需順應(yīng)快速多變的復(fù)雜環(huán)境，反響迅速并能迅速占領(lǐng)本人的市場。那么運(yùn)營商如何更好地應(yīng)對與控制呢?模塊化管理作為電信運(yùn)營商的一個新的管理思想，將成為運(yùn)營商一個有效的管理工具。我們可以按照電信特點(diǎn)，多方位、多層次、多視角地加以分析。模塊化管理的關(guān)鍵一步是進(jìn)展模塊化的設(shè)計。電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商在進(jìn)展模塊化設(shè)計時，首先要準(zhǔn)確明晰地定義業(yè)務(wù)單元(即模塊)的位置和界限，籠統(tǒng)出模塊的構(gòu)造、接口和規(guī)范三類規(guī)范化的設(shè)計規(guī)那么：其次根據(jù)模塊針對市場的特點(diǎn)與差別

2、，進(jìn)展非規(guī)范化的設(shè)計參數(shù)的制定。結(jié)合運(yùn)營商所處的市場與技術(shù)環(huán)境以及用戶的需求信息，電信運(yùn)營企業(yè)的指點(diǎn)者可以從價值鏈、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三個角度合理恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)展模塊的設(shè)計，如圖1所示，放在三個坐標(biāo)軸中來思索。圖1：在三個坐標(biāo)軸中定位模塊設(shè)計規(guī)那么價值鏈坐標(biāo)從價值鏈的角度來看，電信運(yùn)營商往往處于整個行業(yè)價值鏈中的一個環(huán)節(jié)或者同時處于幾個環(huán)節(jié)中，進(jìn)展模塊化管理時需求從系統(tǒng)高度對模塊所處的環(huán)節(jié)進(jìn)展仔細(xì)劃分，位置確定下來之后才干準(zhǔn)確把握模塊與哪些環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)和溝通。接下來進(jìn)展模塊規(guī)范化規(guī)那么的設(shè)計，保證模塊的獨(dú)立性以及對于價值鏈的變化快速靈敏地反響。構(gòu)造設(shè)計：參與價值鏈環(huán)節(jié)的電信運(yùn)營商可以看作是完成特定功能

3、的模塊，模塊的多少取決于價值鏈的復(fù)雜程度和所涉及到的電信運(yùn)營商的選擇方式。研討模塊在價值鏈中的環(huán)節(jié)與功能，作為制定模塊構(gòu)造的根底。接口設(shè)計：這里的接口擔(dān)任與價值鏈上其他環(huán)節(jié)的交流與聯(lián)絡(luò)，因此對于整體運(yùn)作起到很重要的紐帶作用。除了要設(shè)計物資的傳送之外，在電信的行業(yè)價值鏈中尤其要注重信息的傳送和模塊之間的資金結(jié)算問題，有關(guān)結(jié)算的方式、時間、地點(diǎn)等都需求在接口中表達(dá)出來。規(guī)范設(shè)計：規(guī)范簡言之就是一系列目的或者規(guī)格，用以判別與其他模塊性能進(jìn)展比較的相對性以及能否與整體規(guī)那么一致，是設(shè)計者從整個系統(tǒng)的高度著眼進(jìn)展的。如模塊進(jìn)展的效力在價值鏈中的本錢比較、利潤率等。設(shè)計者從設(shè)計過程中可以了解能否一致，能否

4、存在弱項(xiàng)或瓶頸。按照價值鏈確定模塊，需求了解和把握行業(yè)的開展趨向。同時價值鏈并不總是一成不變的，而是存在著整合與轉(zhuǎn)換，這在設(shè)計模塊的規(guī)那么和參數(shù)時需求綜合來思索，抓住其相對穩(wěn)定的部分，搜集相關(guān)信息制定模塊的構(gòu)造、規(guī)范和接口等規(guī)范化規(guī)那么。運(yùn)營商在價值鏈的模塊化管理中，還需求選擇是以一個整體設(shè)計者的身份，還是以特定模塊的制造者身份來進(jìn)展戰(zhàn)略決策。對于整體設(shè)計者來說，優(yōu)勢于吸引模塊設(shè)計者遵照其設(shè)計的規(guī)那么，而且設(shè)計者能控制整條價值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然運(yùn)作勝利的關(guān)鍵，決議于整體設(shè)計者進(jìn)展的設(shè)計能否恰當(dāng)。中國挪動“挪動夢網(wǎng)的勝利，就在于它從增值業(yè)務(wù)價值鏈中整體設(shè)計者角度出發(fā)，與眾多加盟內(nèi)容和運(yùn)用效力提供商、

5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與運(yùn)用軟件提供商以及終端廠商聯(lián)手，使他們與其設(shè)計規(guī)那么一致，在網(wǎng)絡(luò)平臺上把各模塊銜接整合勝利。而作為模塊制造者，優(yōu)勢在于設(shè)計時可以把握設(shè)計規(guī)范和特定模塊市場的優(yōu)先控制，在其模塊市場中具有專業(yè)和強(qiáng)勁的競爭才干。業(yè)務(wù)坐標(biāo)電信業(yè)務(wù)的種類繁多，2003年4月份我國信息產(chǎn)業(yè)部公布的對各種業(yè)務(wù)從根底業(yè)務(wù)到增值業(yè)務(wù)都作了明確界定。根底電信業(yè)務(wù)分為第一類和第二類，每類分別有四種和七種詳細(xì)的業(yè)務(wù)界定；增值電信業(yè)務(wù)也分為第一類和第二類并都作了詳細(xì)描畫。面對這些眾多復(fù)雜的業(yè)務(wù)種類，電信運(yùn)營商要靈敏準(zhǔn)確地把握非常困難。因此需求按照以下步驟，進(jìn)展業(yè)務(wù)模塊的規(guī)范化規(guī)那么設(shè)計。構(gòu)造設(shè)計：把整個業(yè)務(wù)流程作為系統(tǒng)并對系

6、統(tǒng)進(jìn)展分析，按照業(yè)務(wù)類型和性質(zhì)劃分各模塊，然后對模塊要完成的功能進(jìn)展明確的闡明，作為模塊的體系構(gòu)造。接口設(shè)計：指模塊與其他模塊之間相互傳送的技術(shù)參數(shù)、用戶標(biāo)識，以及業(yè)務(wù)的中間結(jié)果，包括信息內(nèi)容、信息載體、資金流等。規(guī)范設(shè)計：需求確定該模塊的質(zhì)量檢測參數(shù)與執(zhí)行評價等一些目的，看其與系統(tǒng)設(shè)計的功能及步驟能否一致。以最近興起的小區(qū)廣播為例，完成這項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及到以下幾個不同功能的模塊：一是系統(tǒng)集成商提供應(yīng)挪動運(yùn)營商小區(qū)廣播系統(tǒng)，二是內(nèi)容效力提供商提供應(yīng)挪動運(yùn)營商廣播的內(nèi)容，三是挪動運(yùn)營商將信息廣播給用戶。其中第二和第三個模塊多次反復(fù)，這三個模塊與業(yè)務(wù)參與者的關(guān)系如圖2所示。模塊二的接口是內(nèi)容/效力提供商

7、提供并由挪動運(yùn)營商接納的文本圖像視頻信息，另外還有結(jié)算方式與資金流轉(zhuǎn)等需求進(jìn)一步細(xì)化的問題。模塊三的接口是由挪動運(yùn)營商發(fā)出用戶接納的廣播信息以及小區(qū)范圍與用戶形狀等參數(shù)(如圖二)。圖2：小區(qū)廣播業(yè)務(wù)模塊劃分模塊的規(guī)范化規(guī)那么制定好之后，按照不同的細(xì)分市場以及營銷特點(diǎn)可以建立不同的非規(guī)范化參數(shù)，運(yùn)用于不同的市場。例如模塊二針對不同的內(nèi)容效力提供商制定不同的價錢和模塊執(zhí)行次數(shù)，模塊三針對不同小區(qū)的用戶進(jìn)展不同內(nèi)容的發(fā)送廣播等。這些都是不影響模塊本身的非規(guī)范化信息，對于靈敏應(yīng)對各種細(xì)分市場大有益處。目前電信業(yè)務(wù)中還存在的問題是內(nèi)容消費(fèi)和包裝環(huán)節(jié)任務(wù)非常分散，任務(wù)流程不確定，不能保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。另外

8、外包業(yè)務(wù)還需求進(jìn)一步開展，從整體高度來進(jìn)展業(yè)務(wù)模塊設(shè)計時，為保證專注的模塊業(yè)務(wù)完成的高效性，充分利用其他優(yōu)勢，可以將部分業(yè)務(wù)虛行外包。網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)坐標(biāo)之所以要把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)單獨(dú)拿出來作為一個模塊設(shè)計思索，是由于電信企業(yè)的業(yè)務(wù)無一不是和技術(shù)結(jié)合，經(jīng)過一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與協(xié)議實(shí)現(xiàn)的。因此進(jìn)展模塊設(shè)計時，必需包括該模塊技術(shù)上的規(guī)范化規(guī)那么。舉個最簡單的例子，中對蜂窩挪動通訊業(yè)務(wù)(即經(jīng)過蜂窩挪動通訊網(wǎng)提供話音、數(shù)據(jù)、視頻圖像等業(yè)務(wù))的闡明包括三種技術(shù)實(shí)現(xiàn)，即GSM挪動通訊、CDMA挪動通訊和第三代挪動通訊，其中前兩種雖然采用的技術(shù)和協(xié)議不同，但提供的挪動通訊業(yè)務(wù)一樣。眾所周知，中國聯(lián)通同時運(yùn)轉(zhuǎn)GSM和CDMA兩

9、種網(wǎng)，它進(jìn)展的各種挪動話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都要建立在兩個不同的網(wǎng)絡(luò)根底上，因此需求在設(shè)定的模塊和模塊規(guī)那么中加以表達(dá)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上進(jìn)展的構(gòu)造、接口和規(guī)范的設(shè)計按照模塊的技術(shù)要求和實(shí)現(xiàn)方式，并聯(lián)絡(luò)與其他模塊所處層次的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或技術(shù)的接口參數(shù)。由于在計算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上都已采用模塊化設(shè)計，在技術(shù)層面上進(jìn)展模塊的構(gòu)造和接口等設(shè)計的運(yùn)用曾經(jīng)較成熟，因此技術(shù)坐標(biāo)中模塊規(guī)范化設(shè)計的任務(wù)比較容易完成。新一代電信網(wǎng)的趨勢是以IP為根底、基于一致協(xié)議的分組化網(wǎng)絡(luò)，支持各種業(yè)務(wù)(話音、視頻、數(shù)據(jù)、無線挪動等)，具有靈敏開放的體系架構(gòu)和規(guī)范接口。其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計將采用分層的、規(guī)范化接口的模塊化設(shè)計。而且一切的通訊方式底層

10、技術(shù)完全一樣，這將成為電信運(yùn)營商進(jìn)展模塊化管理的推進(jìn)力和技術(shù)根底。在三維坐標(biāo)軸中多方位確立的模塊具有立體性：充分順應(yīng)電信運(yùn)營的特點(diǎn)。管理者可以從技術(shù)、內(nèi)容、市場三個坐標(biāo)中多角度、多層次地劃分模塊，也可以對同一個既定模塊從三方面來進(jìn)展規(guī)范化規(guī)那么和非規(guī)范化參數(shù)的設(shè)計。假設(shè)模塊的劃分和信息的歸納分別是恰當(dāng)?shù)?，就為進(jìn)一步管理與執(zhí)行奠定了正確堅實(shí)的根底。模塊執(zhí)行層面的進(jìn)展同樣需求設(shè)計者與員工的積極配合。模塊化管理提速電信業(yè)開展引進(jìn)模塊化管理可以降低電信運(yùn)營商的總本錢，從整體上提高運(yùn)營商的任務(wù)績效與利潤。模塊化管理對于電信運(yùn)營商面對創(chuàng)新、靈敏性和高速度等進(jìn)展控制有很大協(xié)助 。首先，有利于管理者從系統(tǒng)的高

11、度來把握價值鏈的構(gòu)成與趨勢。把效力的整體系統(tǒng)進(jìn)展模塊化設(shè)計后，自然會抓住主要業(yè)務(wù)單元進(jìn)展籠統(tǒng)，相關(guān)價值鏈的各環(huán)節(jié)就可一目了然。其次，可以添加公司應(yīng)對和部署各種業(yè)務(wù)的靈敏性和自動性，加快運(yùn)營者的反響才干。由于各模塊的內(nèi)部規(guī)那么是規(guī)范化的，新業(yè)務(wù)的構(gòu)成有的只需改動一下模塊單元的接口然后重新整合即可。模塊化推進(jìn)了創(chuàng)新的速度，使得公司指點(diǎn)者對競爭者的行為和市場的變化作出反響的時間大大縮短，這在日益猛烈的電信競爭環(huán)境下尤其重要。同時，模塊化管理順應(yīng)新一代電信網(wǎng)絡(luò)的開展要求，與網(wǎng)絡(luò)的模塊化設(shè)計遙相呼應(yīng)。構(gòu)成這樣的管理方式，可以輔助電信運(yùn)營者充分應(yīng)對未來的變化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推進(jìn)，以穩(wěn)定開展來迎接不斷加快的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新浪潮。最后，有利于細(xì)分運(yùn)營者面對的電信市場?？梢詫Ω鞣N根底電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的用戶市場作進(jìn)一步規(guī)劃，經(jīng)過改動非規(guī)范化的參數(shù)來適用于不同的市場。信息技術(shù)的不斷開展作為模塊設(shè)計的工具使管理者更為準(zhǔn)確及時地了解細(xì)分市場的動態(tài)信息，提高市場運(yùn)作的效率。模塊化管理在給電信運(yùn)營商帶來一種新的、先進(jìn)的管理思緒的同時，也對公司的管理者提出了更高的要求。由于模塊化系統(tǒng)的設(shè)計比非模塊化系統(tǒng)的設(shè)計要難得多。業(yè)務(wù)單元的設(shè)計者必需對整個效力過程的內(nèi)部運(yùn)作有足夠廣泛和一定深度的了解，才干根據(jù)其價值鏈位置、業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)出規(guī)范的設(shè)計規(guī)那么及交互參數(shù)，使模塊作為一個整體有效運(yùn)轉(zhuǎn)