電子商務作業(yè)

1、一、名詞解釋（每題2 分，共 8 分）1、 電子數(shù)據(jù)交換：將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機上去的電子傳輸方法。2、數(shù)字證書：網絡通信中標志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，是一個經證書授權中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有得信息以及公開密鑰的文件。3、網上銀行：網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目，使客戶可以足不出戶就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。4、配送：電子商務企業(yè)或物流代理企業(yè)在確認客戶的訂購信息之后將商

2、品從各配送中心（或零售點）送到消費者手中的過程。二、單選題（每題1 分，共 20 分）1、不屬于電子商務特性的選項是（A ） .A、個體性B、普遍性C、方便性D、安全性E、協(xié)調性2、下列關于電子商務與傳統(tǒng)商務的描述，（ D ）說法最不準確？A、電子商務的物流配送方式和傳統(tǒng)商務的物流配送方式有所不同B 、電子商務活動可以不受時間、空間的限制，而傳統(tǒng)商務做不到這一點C、電子商務和傳統(tǒng)商務的廣告模式不同之處在于：電子商務可以根據(jù)更精確的個性差別將客戶進行分類，并有針對性地分別投放不同的廣告信息D 、用戶購買的任何產品都只能通過人工送達，采用計算機技術用戶無法收到購買的產品 TOC o 1-5 h z

3、 3、從電子商務的結構來看，認證中心屬于（D ） 。A、電子商務的社會環(huán)境B、電子商務應用C、網絡平臺D、電子商務平臺4、在下面的選項中不符合非對稱密鑰體制特點的是（C ） .A、密鑰分配簡單B、密鑰的保存量少C、密鑰的保存量多D、可實現(xiàn)身份識別5、電子支付是通過（C ）方式來進行款項支付的。A、現(xiàn)金流轉B、票據(jù)轉讓C、數(shù)字化D、銀行匯兌6、在電子商務中，所有的買方和賣方都在虛擬市場上運作，其信用依靠（B ） 。A、現(xiàn)貨付款B、密碼的辨認或認證機構的認證C、雙方訂立書面合同D、雙方的互相信任7、不屬于基本物流服務內容的是（C） 。A、運輸功能B、庫存功能C、滿足特殊顧客的訂貨功能D、包裝功能8

4、、企業(yè)只有（A ） ，才能更關注服務工作，提高服務水平。A、集中精力于核心業(yè)務B、吸收大量優(yōu)秀人才C、完成生產指標D、指定生產計劃“實用實利，服務百姓”，一小時完成配送，這是（A ）物流模式。A、 e 國模式 B、麥網模式C、亞商模式D、沃爾瑪模式10、你認為在下列陳述中，對網站內容的設計表達正確的是（B）A、應有一個清晰的網站介紹，但具體的內容并不重要B 、能夠快速下載，文字段落短小、口語化，網頁內容易讀易懂C、是否設計向前向后按鈕都無所謂，關鍵是網站導航要清晰D 、只要動畫與內容有機結合，下載的速度慢一點也可以11、對垃圾郵件描述不正確的是（D ）A、向未主動請求的用戶發(fā)送的電子郵件廣告、

5、刊物或其他資料B 、沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的郵件C、 利用網絡從事違反ISP的安全策略或服務條款的行為及其他可能傳動導致投訴的郵件D、 自己不想收到的郵件12、 2005年某廣告主在某網站上支付的廣告費為18 萬元，據(jù)統(tǒng)計，約有50萬人次瀏覽了該廣告， TOC o 1-5 h z 請問該網站的CPM 報價應該是（D） 。A、 90元 B、 240元 C、 360元 D、 480元13、網絡消費者一般地說集中在（A） 。A、中青年消費者B、中老年人C、中低收入階層D、青少年學生14、旗幟廣告的特點不包括（D ） 。A、經濟性和易統(tǒng)計性B、通俗性和引人注目C、廣泛性和交互性D、時效

6、性和主動性15、網上提供的訂票、計算機游戲、網絡交友等屬于（D）A、實體商品B、媒體商品C、在線服務D、信息商品WWW 是指（D ）。A、 World Wide Wait B、 Web Wide WorldC、 World Wide Web D、 World Wade Web17、移動電子商務的應用范圍不包括（D ）A、銀行B、貿易C、網上教育D、購物和娛樂E、訂購票 TOC o 1-5 h z 18、不符合網上商店形式的是（B ） 。A、網上購物中心B、網上超市C、網上商業(yè)街D、網上商場GPRS的中文含義是（D）A、無線應用協(xié)議B、藍牙C、移動通信D、通用分組無線業(yè)務20、不符合第二代移動通

7、信技術特點的是（B ）A、 2G 采用數(shù)字技術B 、只能在省內漫游，不能在省際漫游C、語音質量、保密性能都比1 G 有優(yōu)勢 D 、無法進行全球漫游三、多選題（每題1.5分，共 18 分）1、在下述活動中，屬于電子貿易處理的是（AD ）A、網上購物B、網上辦公C、網上報稅D、網上交費2、以下措施（ABCD ）有助于推廣電子商務的應用。A、加快銀行支付系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)支付過程和支付手段的電子化B 、制訂和完善各種電子商務的相關法律C、加快企業(yè)信息化D 、加快信息基礎設施的建設，如建設各種信息傳輸網絡，開發(fā)信息技術等3、認證中心的核心職能是（ABD ） 。A、簽發(fā)和管理數(shù)字證書B、驗證信息C、公布黑

8、名單D、撤銷用戶的證書信息SET 安全協(xié)議運行的目標是（ABD ） 。A、統(tǒng)一格式，提高效率B、解決多方認證，保證交易的實時性C、保證電子商務參與者信息的相互溝通D、保證信息安全5、支付網關的功能有（ BC）。A、交易信息跟蹤B、信息保密C、退貨沖賬D、信息查詢6、消費者使用銀行卡進行網上支付時，必須（ABD ） 。A、開列銀行賬戶B、申請電子郵件地址C、取得電子支付卡D、先存入貨款7、物流管理的基本功能可分為（ABCD ） 。A 庫存管理B 訂購過程管理C 配送管理D 倉庫管理8、在下列選項中，（ ABCD ）是網絡營銷的英文含義。A、 Cyber Marketing B、 Internet

9、 Marketing C、 e-Marketing D、 Network Marketing9、對許可營銷的含義理解正確的是（ABCE ）A、許可營銷也稱為許可E-mail 營銷B、可減少廣告對用戶的滋擾C、增加潛在客戶定位的準確度D、許可營銷只提供有價值的信息，不附帶任何廣告E、增強與客戶的關系，提高品牌的知名度10、網上商店的購物車可以提供的服務有（ABC ）A、存放采購的商品B、計算所有采購商品的價錢C、顯示所購商品的數(shù)目D、選擇物流商直接配送11、網上商店的形式有（ACD ） 。A、網上購物中心B、網上超市C、網上商業(yè)街D、網上商場12、移動電子商務主要應用于（ABDC ） 。A、銀行

10、B、貿易C、網上教育D、購物和娛樂E、訂購票四、判斷題（每題1 分，共 12 分） TOC o 1-5 h z 1、網上洽談由于雙方不能直接見面，所以受到很多限制，不如面對面洽談方便。（ ）2、買賣雙方在交易過程中由于違約所進行的受損方向違約方索賠的行為，不屬于電子商務的交易過程。 （ ）3、電子商務對網絡的要求只是需要豐富的網上信息資源。（ ）“一網通”是招商銀行網上銀行的稱呼。（ ）5、供應鏈不僅是一條聯(lián)接供應商到用戶的物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、運輸?shù)冗^程而增加其價值。（ ）6、只有中央銀行和金融機構才可發(fā)行電子貨幣，并且電子貨幣只能在本國內使用。（ ）7、網上拍賣不

11、允許買賣雙方對所交易的商品價格進行廣泛的協(xié)商。（ ）8、早期的Internet 主要用于軍事，后來逐步開始進行商業(yè)化運作。（ ）9、在搜索引擎的搜索文本框中，往往輸入的內容越詳細，查找的范圍就越小。（ ）10、一個域名由若干個部分組成，各部分用“. ”分隔，最后一部分是一級域名。 （ ）11、要想在網上實現(xiàn)銷售，必須自建網上商店。（ ）12、隨著Internet的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)營銷肯定會被網絡營銷所取代。（ ）五、簡答題（每題5 分，共 20 分）1、為什么說電子商務能使買賣雙方的交易成本大大降低？可降低信息成本。減少了中間環(huán)節(jié)。節(jié)省了大量的宣傳費，減少了文件處理費用?？蓪崿F(xiàn)零庫存。提高工作效

12、率，降低了管理成本。節(jié)約店面的租金。2、電子商務對社會生產力的發(fā)展起到了哪些作用？大幅度降低信息成本，提高信息使用效率大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購買成本有利于形成高效流通、交換體制有利于第三產業(yè)的發(fā)展3、與傳統(tǒng)商店相比，網上商店有哪些新的特性？營業(yè)成本比傳統(tǒng)商店低得多不需將大筆流動資金作為貨物而囤積在店里，減少資金占用更容易開拓全球市場實現(xiàn) 24小時營業(yè)可以多媒體促銷依靠客戶數(shù)據(jù)庫能夠提供全新的個人化服務等4、電子商務引起了哪些法律問題？知識產權問題電子支付問題身份認證問題信息安全問題個人隱秘問題電子合同問題六、論述題（10分）請寫出五個購物網站的名稱和網址，并根據(jù)你的理解和體會，談談網

13、上購物的優(yōu)點和不足，你認為怎樣才能更好地發(fā)揮網上購物的優(yōu)勢？答：當當網：淘寶網：;卓越網：/易趣網：/;拍拍網： HYPERLINK ;網上購物的優(yōu)點及不足：優(yōu)點是：1買實惠。網上的買家與實體店相比，省了店面租金和一切雜稅，所以他們的賣價一般都是很低的。買家連運費包括進去也比你去實體店來的要實惠的多。2買方便。有的時候有的產品，連運費算下來，其實比實體店的價格還要貴，尤其表現(xiàn)為價格低的商品。3買特別。大家可以看到網上好多的特色店都做的很好。主要是自己當?shù)貨]有賣的，或不夠正宗的，我可以到網上買，天南的海北的什么都有賣了。缺點是：一是實物與購買物有差距！二是等待的時間漫長！三是易變成四體不勤的人！

14、四是購物不衛(wèi)生，易傳播病毒！五是激起更多購物欲望，而更換物品、索賠麻煩！我認為應該這樣更好的發(fā)揮網上購物的優(yōu)勢：1.多比較，網上往往同一個商品就有多個賣家。 TOC o 1-5 h z 價格，品質也不盡相同。在購買之錢要多多比較。選著性價比最高的。2.選著信譽好的商家。3.購買前與商家談好條件，比如哪哪哪不一樣，我可要無條件退貨。七、案例分析題（12分）當當網上書店成立于1999 年 11 月，是全球最大的中文網上書店，其管理團隊具有多年的圖書出版、零售、信息技術及市場營銷經驗。向全世界中文讀者提供20 多萬種中文圖書及超過1 萬種的音像商品。每天為成千上萬的網上消費者提供方便、快捷的服務。在網站的設計過程中，對于頁面的總體規(guī)劃也是很重要的，如果由你來設計當當網站，你將如何進行欄目的規(guī)劃？答：當當網站以經營出版物為主，但范圍較廣，所以首先應對其進行內部劃分，將圖書、