上海飛利浦ERP之路

1、.：.；上海飛利浦ERP之路飛利浦照明電子分別在荷蘭的OSS、美國的芝加哥、中國的上海建立了三大區(qū)域性研發(fā)中心，加上在荷蘭的埃因霍恩還設立了前期開發(fā)中心，構(gòu)成了全球范圍的完好研發(fā)網(wǎng)絡。與此同時，飛利浦照明電子在全球各地廣設銷售網(wǎng)絡，還分別在美國、墨西哥、荷蘭、印度、波蘭、泰國、中國等地設消費機構(gòu)，其中在中國有兩個制造基地，分別設于上海和廈門。這樣復雜的運作和管理體系是不能依*一個簡單的信息通訊平臺和網(wǎng)絡系統(tǒng)就能支持的，而是需求一個整體的浸透在企業(yè)運營管理之中的ERP 企業(yè)資源體系?？傮w規(guī)劃為達成飛利浦建立全球性一致的ERP系統(tǒng)的戰(zhàn)略動機，飛利浦照明電子集團與普華永道PwC Consulting

2、協(xié)作，在上海這個亞太區(qū)最主要的消費、研發(fā)中心，實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)切換并勝利地實施了SAP系統(tǒng)戰(zhàn)略。該系統(tǒng)主要包括7個SAP模塊，有些模塊還采用了目前世界領先的技術(shù)，突破了公司的傳統(tǒng)操作。這個實施起來相當復雜的SAP系統(tǒng)從正式啟動到實施終了僅用了 8個月的時間，成為飛利浦照明電子集團全球已實施的SAP系統(tǒng)中速度最快、開銷最低、協(xié)同最廣泛的大而全的整體SAP實施。可以說，這次飛利浦照明電子集團在上海ERP實施的勝利閱歷，在諸多方面可為許多由于ERP實施周期長而卻步的企業(yè)提供一些行之有效的一手閱歷和案例。此次飛利浦照明電子集團在上海的SAP實施主要借助集團在北美勝利的實施閱歷，依*成熟、資深的普華永道

3、團隊，以及由企業(yè)各業(yè)務部門骨干組成的工程中心小組和擁有企業(yè)最高管理層有力支持的工程管理小組，加上一整套簡化的、行之有效的、周詳完善的實施方案。同時對工程實行階段性的質(zhì)量保證檢驗，以確保工程實施的正確性和減小實施風險 。質(zhì)量保證小組是由有SAP實施閱歷的相對獨立的第三者承當， 在此次飛利浦照明電子集團在上海的SAP實施中，飛利浦香港集團扮演質(zhì)量保證小組角色并對工程在基線配制Baseline Configuration和最終配制Final Configuration實行質(zhì)保檢驗。飛利浦照明集團在上海實施SAP采用以SAP ASAPAccelerated SAP-快速實施方法為中心，重在知識轉(zhuǎn)移，塑

4、造企業(yè)內(nèi)部人才和全公司參與的戰(zhàn)略。在普華永道的協(xié)助下，工程于2001年3月正式啟動， 并已于2001年10月勝利上線。前后八個月的時間，在公司一個制造廠、兩個倉庫、一個研發(fā)中心實施了SAP的7個模塊并同時支持三個區(qū)域分銷中心和12個外協(xié)廠。這7個模塊是：FI(Financial Accounting，財務)；SD(Sales and Distribution，分銷)；AM(Asset Management，固定資產(chǎn)管理)；MM(Material Management，資料和庫存管理，采購管理); PP(Production Planning，消費規(guī)劃，需求管理,方案/資料需求方案,消費管理)；

5、PLM(Product Lifecycle Management，產(chǎn)品周期管理，工程數(shù)據(jù)變卦管理)；CO(Controlling，本錢核算與控制)。實施戰(zhàn)略飛利浦照明電子集團在上海的SAP實施采取大一統(tǒng)Big Bang) 戰(zhàn)略，其結(jié)果非常勝利。全部工程按期、保質(zhì)和在預算內(nèi)完成，并方案運用滾動Roll-out) 實施戰(zhàn)略在其廈門消費基地實施SAP系統(tǒng)。此次SAP實施，分為6個階段：工程預備階段-Project Preparation，在這個階段中，要定義出明晰的工程目的，確定工程中心小組和實施同伴，與公司上層達成全面共識，制定整套實施戰(zhàn)略； 業(yè)務藍圖階段 Business Blueprint，在

6、這個階段中，對公司的詳細業(yè)務進展定義，從而明確整個工程實施的范圍、周期； 實現(xiàn)階段 Realization，在這個階段中，對在業(yè)務藍圖階段定義的流程進展系統(tǒng)配置和由有閱歷的用戶參與的系統(tǒng)功能與整體流程的不斷測試、確認，同時對原始數(shù)據(jù)進展清理任務；最后預備階段Final Preparation，在這個階段中，將整理、預備和輸入主數(shù)據(jù)與初始數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)整體元素和配置進展上線模擬，最終用戶培訓和系統(tǒng)切換；投入運轉(zhuǎn)支持階段GoLive Support，在此階段啟動系統(tǒng)的消費運營，同時對新啟動系統(tǒng)實行有組織的上線支持；維持階段Sustain，在繼續(xù)支持新啟動系統(tǒng)的同時，集中精神穩(wěn)定系統(tǒng)，完成實施知識轉(zhuǎn)移

7、。在整個SAP系統(tǒng)實施的6個階段中，“實現(xiàn)階段最為關鍵。在這個階段，一切在業(yè)務藍圖階段定義的處置流程和功能將被配制實現(xiàn)。在實施過程中，工程管理小組特別注重工程與整個公司之間的交流，謀劃并執(zhí)行了整套溝通交流戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略表達在各種能夠的溝通渠道上，包括利用公司的內(nèi)部網(wǎng)頁Intranet、公司報刊Company Newspaper、每周和每月公司管理睬議Staff meeting、工程熱線Hotline等。正是由于實施了溝通交流戰(zhàn)略，縮短了公司接納新系統(tǒng)的預備時間，同時也使系統(tǒng)設計與配置Configuration/Customizing更能被公司流程一切者接受，為新系統(tǒng)提早上線打下根底。該工程另外

8、一個重點實施戰(zhàn)略是的“知識轉(zhuǎn)移， 為確保整個實施的勝利和實施后仍能有效支持新啟動系統(tǒng)起到了至關重要的作用，也為企業(yè)以后在節(jié)省開支的前提下獨立自主地繼續(xù)開發(fā)系統(tǒng)潛力、不斷加強企業(yè)業(yè)務流程整合、充分發(fā)掘此次投資潛力并采用滾動式實施戰(zhàn)略在其廈門消費基地實施SAP系統(tǒng)打下堅實根底。飛利浦ERP戰(zhàn)略在經(jīng)過飛利浦BESTBusiness Excellence Through Speed and Teamwork管理系統(tǒng)的框架下，追求各項商業(yè)運作程序的完善，企業(yè)作業(yè)流程的優(yōu)化重組和整合以及加強各集團間有效溝通和管理，根據(jù)企業(yè)全球開展戰(zhàn)略的需求，構(gòu)成建立全球性一致的ERP系統(tǒng)的戰(zhàn)略動機。飛利浦照明電子SAP實

9、施實現(xiàn)戰(zhàn)略飛利浦選擇了SAP為其戰(zhàn)略企業(yè)資源之一。飛利浦照明集團先后在北美區(qū)、歐洲區(qū)和亞太區(qū)的上海實施了SAP系統(tǒng)。在上海，飛利浦照明集團選擇普華永道PwC Consulting 作為它的實施同伴 配合飛利浦協(xié)同內(nèi)部知識、閱歷和資源來到達快速和優(yōu)質(zhì)地完成該系統(tǒng)的實施。飛利浦選擇普華永道作為 ERP 實施同伴是基于它在 ERP 方面資深的閱歷、和成熟的專業(yè)團隊。飛利浦照明電子SAP實施溝通戰(zhàn)略普華永道是目前在中國最大的 ERP 實施效力提供商之一，在北京、上海、廣州及香港的分公司共有 200多名ERP 專業(yè)顧問，他們知曉各種領先的ERP 處理方案，并勝利地為其他知名企業(yè)實施了 ERP 方案。創(chuàng)新

10、突破飛利浦照明電子集團與普華永道協(xié)作在上海進展SAP ERP系統(tǒng)的實施，深化了企業(yè)信息化層次，實現(xiàn)了內(nèi)部資源的共享，加強了企業(yè)內(nèi)部流程操作的有序性，加強了各業(yè)務部門之間的溝通和整合，重組、優(yōu)化和改造了企業(yè)的物流、資金流、信息流，從而促使企業(yè)在管理程度和消費才干上發(fā)生質(zhì)的變化，進而帶來宏大的效益和潛能。首先，加強了飛利浦集團內(nèi)部資源的協(xié)同，使飛利浦照明電子集團在上海的各項業(yè)務，從研發(fā)資源共享管理、消費資源共享管理到市場資源共享管理這三大環(huán)節(jié)融入到飛利浦照明電子集團在全球的整體運作和管理體系中，例如，飛利浦照明電子集團為北美市場推出新產(chǎn)品的設計數(shù)據(jù)包括工程設計圖紙、初始工藝流程，BOM等，上海基地

11、可快速經(jīng)過SAP PLM模塊獲取，立刻進展本地化處置和消費預備，大大縮短了從研發(fā)到市場的周期，大大提高了飛利浦照明電子集團在全球的市場反響速度。其次，經(jīng)過SAP系統(tǒng)的實施，加強了飛利浦照明電子集團各業(yè)務線研發(fā)、制造和營銷之間信息共享，使各部門在一致的管理平臺上協(xié)同任務，到達部門間運作的集成和流暢。例如，實施了有前瞻意義和戰(zhàn)略作用的任務流Workflow技術(shù)。利用這項技術(shù)并結(jié)合文檔管理系統(tǒng)Document Management System，使本來復雜的工程變卦流程Engineering Change Process規(guī)范化、系統(tǒng)化和無紙化。由系統(tǒng)按照事先定義好的義務、對象、角色、事件和整個任務流

12、來運作，等于是把人工有紙復雜的操作流程自動化無紙化。在此次SAP系統(tǒng)實施中，任務流技術(shù)還被用在請購訂單到采購訂單處置流程的自動化中。這種新技術(shù)有效地提高了任務效益，加深了企業(yè)的信息化層次， 加快了企業(yè)的反響速度， 加強了企業(yè)的靈敏性。任務流定義圖再次培育了一支企業(yè)內(nèi)部的ERP實施和支持隊伍。全面的知識轉(zhuǎn)移是飛利浦照明電子集團在上海SAP工程一直貫徹的目的。在普華永道顧問的支持下，飛利浦工程小組成員全面掌握了SAP實施從流程設計、系統(tǒng)配制到測試、培訓、數(shù)據(jù)預備、切換上線全過程的技藝。例如，飛利浦照明電子集團在上海SAP工程中一切的系統(tǒng)配置均由飛利浦工程小組成員完成， 而普通SAP工程實施中的系統(tǒng)配置都是由專業(yè)實施顧問承當。系統(tǒng)評價飛利浦照明電子集團上海公司SAP實施工程在很多方面獲得了勝利。它的勝利表達出在工程中運用協(xié)同的任務