服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)任務(wù)書

1、農(nóng)二師新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)任務(wù)書農(nóng)二師新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司2012年7月編制服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)任務(wù)書試 點(diǎn) 名 稱：農(nóng)二師新聯(lián)運(yùn)物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)試點(diǎn)時(shí)間： 2012 年7月至2014年6月試點(diǎn)承擔(dān)單位：農(nóng)二師新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司試點(diǎn)保證單位：二。一二年七月農(nóng)二師新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)任務(wù)書 農(nóng)二師新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司2012年7月編制填寫說明1、試點(diǎn)名稱用：“XXX服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”。2、試點(diǎn)承擔(dān)單位可以為企事業(yè)單位、區(qū)域或地方人民 政府；保證單位可以是地方人民政府或省、自治區(qū)、直轄市 標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門；參加單位是參與本試點(diǎn)的有關(guān)單位。3、試點(diǎn)管理單

2、位為各省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政 主管部門。4、本任務(wù)書一式三份，字跡要工整清晰，可以打印。、所申請(qǐng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)現(xiàn)狀申請(qǐng)單位農(nóng)二師新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司所屬行業(yè)現(xiàn)狀第三方物流服務(wù)業(yè)1、農(nóng)二師新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司具備獨(dú)立法人 資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。2、誠信守法，企業(yè)三年內(nèi)未發(fā)生產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì) 量、安全健康、環(huán)境保護(hù)等事故，公司連續(xù)四年獲得 “AAA級(jí)運(yùn)輸企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)四年獲得兵團(tuán)及師 安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。3、農(nóng)二師新聯(lián)運(yùn)物流有限責(zé)任公司作為兵團(tuán)和農(nóng)及與二師物流行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有五大物流園區(qū)總占地面試點(diǎn) 積1200余畝，總資產(chǎn) 8245萬元，擁有10噸、20噸、應(yīng)具備條件符合性3

3、0噸位等各類型車輛 38輛，已有社會(huì)參營(yíng)車輛 700余 輛，公司對(duì)加盟車輛按現(xiàn)代管理機(jī)制進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，以 參營(yíng)、融資、合作、協(xié)議加盟等形式帶資入股。4、2010年企業(yè)投資700萬元已建設(shè)完成了新聯(lián)運(yùn) 物流公共信息平臺(tái)，通過與兵團(tuán)通訊科技公司物流信息 的共享，信息平臺(tái)滿足了兵團(tuán)整體物流系統(tǒng)的支撐，綜 合平臺(tái)涵蓋了物流運(yùn)輸調(diào)度、 物流倉儲(chǔ)管理、貨物分揀、 客戶管理（CRM、辦公自動(dòng)化、信息決策分析平臺(tái)和電 子商務(wù)門戶網(wǎng)站等多重功能，具有自覺運(yùn)用智能規(guī)劃理論和方法，實(shí)現(xiàn)管理和決策的最優(yōu)化、智能化，可以最合理地利用有限的資源，以最小的消耗，取得最大的經(jīng) 濟(jì)效益。5、新聯(lián)運(yùn)注重標(biāo)準(zhǔn)化工作，具有一定的標(biāo)準(zhǔn)

4、化工作基 礎(chǔ)，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化辦公室并配備專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員，最高 管理者具有較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，并成為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作 第一責(zé)任人。目前標(biāo)準(zhǔn)化工作情況.成立領(lǐng)導(dǎo)小組；.建立物流業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系；.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；.開展標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；.開展實(shí)施評(píng)價(jià)；.注重持續(xù)改進(jìn)；.已初創(chuàng)物流業(yè)服務(wù)品牌。一、試點(diǎn)預(yù)期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo) （包括標(biāo)準(zhǔn)體系建立、 實(shí)施及實(shí)施效果）.物流服務(wù)提供的各個(gè)劃、小應(yīng)后標(biāo)準(zhǔn)可依，標(biāo)準(zhǔn)齊全。標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到90%Z上；.物流服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得到有效實(shí)施，實(shí)施率達(dá)到 90%.物流服務(wù)業(yè)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)行為規(guī)范，客戶滿意度 達(dá)到90蛆上；.以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為手段，以提高

5、服務(wù)質(zhì)量和水平為 目的，創(chuàng)造品牌服務(wù)。三、計(jì)劃工作步驟、時(shí)間進(jìn)度、階段工作內(nèi)容（包括宣傳培訓(xùn)、標(biāo) 準(zhǔn)體系建立、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、自查、申請(qǐng)驗(yàn)收等）時(shí)間階段工作內(nèi)容負(fù)責(zé)單位及 參與單位2012年7月2012 年 12 月1、建立健全物流業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系2、圍繞“甩掛運(yùn)輸”項(xiàng)目制定相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)二師新聯(lián) 運(yùn)物流公 司、兵團(tuán)企 業(yè)聯(lián)合會(huì)2013年1月一2013年3月1、全員開展標(biāo)準(zhǔn)的宣傳培訓(xùn)2、提出評(píng)估申請(qǐng)農(nóng)二師新聯(lián) 運(yùn)物流公司2013年4月2013 年 7 月1、繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施農(nóng)二師新聯(lián) 運(yùn)物流公司2013年8月2013 年 10 月1、開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)與考核。農(nóng)二師新聯(lián) 運(yùn)物流公司2013

6、 年 10 月一2013年12月1、制定持續(xù)改進(jìn)和完善措施。農(nóng)二師新聯(lián) 運(yùn)物流公 司、兵團(tuán)企 業(yè)聯(lián)合會(huì)2014年1月一2014年3月1、依托“甩掛運(yùn)輸”項(xiàng)目創(chuàng)建物流服務(wù)業(yè)自有品牌農(nóng)二師新聯(lián) 運(yùn)物流公 司、兵團(tuán)企 業(yè)聯(lián)合會(huì)2014年4月一2014年6月1、提出申請(qǐng)?jiān)u估，并填報(bào)評(píng)估申請(qǐng)書。農(nóng)二師新聯(lián) 運(yùn)物流公 司、兵團(tuán)企 業(yè)聯(lián)合會(huì)四、經(jīng)費(fèi)保障情況1、經(jīng)費(fèi)主要投入方向?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)化管理費(fèi)用、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、人員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn) 化宣傳費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的都如等。2、經(jīng)費(fèi)來源（包括當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)單位經(jīng)費(fèi)投入等）主要為政府投入專項(xiàng)資金加企業(yè)配套資金來共同完成。資金來源計(jì)劃表資金來源項(xiàng)目建設(shè)期資金（萬元）比例（%總投資20100企業(yè)自有資金840兵團(tuán)標(biāo)委補(bǔ)助資金630國家標(biāo)委補(bǔ)助資金630五、試點(diǎn)承擔(dān)單位、保證單位、參加單位及管理