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文檔簡介
1、-專業(yè)資料一、營銷部組織結(jié)構(gòu)(一)、組織架構(gòu)圖房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷部組織架構(gòu)及薪m方案的壬百居W昇曾貂鄭州執(zhí)行-專業(yè)資料-專業(yè)資料上海地產(chǎn)聯(lián)合機(jī)構(gòu)-專業(yè)資料-專業(yè)資料-專業(yè)資料營銷部共計(jì):25 A (包含營循副總經(jīng)理)(二)、人員編制及崗位職責(zé)說明序號(hào)服務(wù)人數(shù)崗位削責(zé)說明備注1總經(jīng)理1負(fù)責(zé)公司整體業(yè)務(wù)的全面開發(fā)管理與實(shí)施編制內(nèi)2總監(jiān)1公司各部門的管理編制內(nèi)3銷售部經(jīng)理1營的那策劃、銷售工作管理編制內(nèi)4策劃部經(jīng)理1策劃工作管理編制內(nèi)5市場部經(jīng)理1市場工作管理編制內(nèi)6行政部經(jīng)理1行政工作管理編制內(nèi)7財(cái)務(wù)經(jīng)理1財(cái)務(wù)工作管理編制內(nèi)8簽到專員1客戶用務(wù)及的售、權(quán)ii等相關(guān)手塊辦理編制外9設(shè)計(jì)專員、設(shè)計(jì)助理
2、各1設(shè)計(jì)橇盤平面廣告編制內(nèi)10策劃文案1樓盤賣點(diǎn)提煉,創(chuàng)意表達(dá)編制內(nèi)11策劃專員1項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào)編制內(nèi)12拓展業(yè)務(wù)員2配合市場經(jīng)理與甲方進(jìn)行交流、蛤談編制內(nèi)13市場專員2進(jìn)行市場調(diào)研,做簡報(bào)編制內(nèi)14市場分折員1愿笫歸納市場調(diào)研數(shù)據(jù)編制內(nèi)15行政助理1配合行政經(jīng)理開展公司行政工作編制內(nèi)16行政松書1配合輔助總經(jīng)理開展各項(xiàng)對(duì)內(nèi)對(duì)外工作編制內(nèi)17司機(jī)1就保總經(jīng)理的安全用車編制內(nèi)18出細(xì)、會(huì)計(jì)81負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的實(shí)地編制內(nèi)19案場經(jīng)理1案場的箱售及管理工作編制內(nèi)20的售壬管1產(chǎn)品筠售、資金回籠、客戶服務(wù)、案場機(jī)助管理、編制外21置業(yè)腰問10產(chǎn)品的售、資金回笈、客戶服務(wù)編制外臺(tái) it44
3、A其中,編制內(nèi)33人,編制外11人(E )、崗位即責(zé)分工1、營銷副總經(jīng)理(1g):負(fù)責(zé)整體營銷業(yè)務(wù)的全面管理與實(shí)躺;貫捌和傳達(dá)公司及集團(tuán)最新文件精神,部署銷售任務(wù);總體楙調(diào)營銷部與其他部門之間的桁接工作;負(fù)責(zé)營箔費(fèi)用的預(yù)算和執(zhí)行情況;審批銷售案場的激恤制度和管理制度及獎(jiǎng)金分配等體系;負(fù)責(zé)對(duì)營銷部人員工作的監(jiān)骨、管理、考核;完成總經(jīng)理交代的其他工作;2、營銷部經(jīng)理(1g):胡助營銷副總負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的全面管理,定期向公司恒導(dǎo)匯報(bào)營銷部的日常工作;貫硼執(zhí)行和完成公司為導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各階段銷售目標(biāo);定期組織銷售工作會(huì)議,檢查布置工作,管理并規(guī)范營銷行為;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目銷售人員的培訓(xùn)、管理、考
4、核工作;負(fù)責(zé)辦理銷售及交房過程中所需各項(xiàng)證件的辦理工作;處理購房客戶的嚴(yán)重投訴,維護(hù)公司形象和信譽(yù);配合策劃組完成相關(guān)推廣策劃工作;3、策劃組.(策劃)副經(jīng)理(1g)主持策劃為各項(xiàng)日常工作。碉定各崗位工作取責(zé)并分配、指導(dǎo)、督促各項(xiàng)具體工作;負(fù)責(zé)策劃組全體員工的工作業(yè)績考核;舜助主管笛導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目定位、產(chǎn)品策劃、營銷推廣、對(duì)外關(guān)系處理及媒體資源整合工作;負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃并督促落實(shí);負(fù)責(zé)組織策劃和實(shí)施各類營第推廣工作,并了解實(shí)施效果提出訓(xùn)整建議;負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場研究工作并定期上報(bào)相關(guān)笛導(dǎo)和部門;負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)營銷道具及宣傳資料港備工作;萬達(dá)會(huì)會(huì)員管理工作的實(shí)施與監(jiān)督;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;.公關(guān)
5、推廣及內(nèi)勤管理策劃師(1名)舜助經(jīng)理負(fù)責(zé)各類公關(guān)推廣活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施以及內(nèi)勤管理工作;負(fù)責(zé)部口檔案資料統(tǒng)籌管理;負(fù)責(zé)部分廣告?zhèn)鞑?zhí)行和營銷道具、宣傳資料制作工作;與同事配合完成對(duì)媒體合作單位的溝通、胡調(diào)和管理;負(fù)責(zé)客戶資源管理和客戶服務(wù)工作;負(fù)責(zé)營銷費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、整理、匯總分析工作;舜助同事完成市場調(diào)查、研究工作;完成笛導(dǎo)交辦的其它工作;.推廣及市場研究策劃師(1g)舜助經(jīng)理負(fù)責(zé)獲籌市場研究、銷售分析等工作;負(fù)責(zé)部分廣告?zhèn)鞑?zhí)行和營銷道具、宣傳資料制作工作;負(fù)責(zé)日常市場信息資料收集并定期完成市場研究工作;負(fù)責(zé)主持完成市場調(diào)研分析報(bào)告;負(fù)責(zé)客戶及銷售數(shù)據(jù)分析工作并提出針對(duì)性營銷推廣建議;負(fù)責(zé)
6、營銷推廣、廣告投放效果的分析評(píng)估并提出針對(duì)性建議;負(fù)責(zé)實(shí)施專項(xiàng)的市場研究工作;-專業(yè)資料-專業(yè)資料-專業(yè)資料-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;.文案、推廣及設(shè)計(jì)管理策劃師(2g )胡助經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理和文案統(tǒng)籌工作;負(fù)責(zé)與廣告設(shè)計(jì)單位的溝通、指導(dǎo)、胡助、跟進(jìn)和管理工作;與同事配合完成對(duì)媒體合作單位的溝通、胡調(diào)和管理;負(fù)責(zé)對(duì)外營銷宣傳資料和用品的藐籌設(shè)計(jì)、審批工作;負(fù)責(zé)對(duì)外營銷宣傳資料和用品的收集、保管工作;負(fù)責(zé)各類文案的統(tǒng)籌、組織和罹寫工作;負(fù)責(zé)郁介廣告?zhèn)鞑?zhí)行和營銷道具、宣傳資料制作工作;完成笛導(dǎo)交辦的其它工作;4、銷售組.(第售)副經(jīng)理(1g)主持輔售小組的日常工作,和策劃小組進(jìn)行有效溝通,帶領(lǐng)播
7、售小組全日成員完成公司制定的5S售任務(wù);負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售案場日常管理工作;負(fù)責(zé)的售小組全體人員考勤及業(yè)績考核;定期主持的售工作會(huì)議,檢查、布置工作,管理并規(guī)范置業(yè)顧間的營的行為;領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)人員辦理售房所需的各仲證件,并協(xié)調(diào)相關(guān)部口關(guān)系;指導(dǎo)銷售助理進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、的售資料管理和其它各種檔案管理;定期向營的部經(jīng)理、營策副總提交59售總結(jié)及工作計(jì)劃;制定銷售小組培訓(xùn)計(jì)劃,并定期為小組成員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì);定期組織核對(duì)銷售數(shù)據(jù),做好已售房款的資金回籠,統(tǒng)計(jì)工作,按時(shí)上報(bào)的售及回款報(bào)表;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;.客戶服務(wù)主管(1名)(屬客服人員)辦理商品偌銷售許可證,商品偌備案登記證的工
8、作;辦理商品偌預(yù)售面枳測(cè)繪、商業(yè)抵押、公枳金抵押的工作;完成和相關(guān)政用部門(物價(jià)局、房產(chǎn)局等)的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)辦理商品房面機(jī)實(shí)測(cè)、產(chǎn)權(quán)證的相關(guān)手續(xù)及發(fā)放土地證資料等工作;負(fù)責(zé)成員的管理及培訓(xùn)、考評(píng)工作;負(fù)責(zé)房地產(chǎn)法律法規(guī)的收集、整理、解釋及培訓(xùn);接待處理客戶投訴;負(fù)責(zé)將客服人員收集到的客戶資料及時(shí)進(jìn)行整理及翱別、分折、錄入、存檔;負(fù)責(zé)網(wǎng)上商品房買賣合同審批、簽署或撤消的辦理;萬達(dá)城市俱樂部人會(huì)批準(zhǔn)、會(huì)員卡發(fā)放及會(huì)員資料保管、維護(hù);優(yōu)惠保證金及選房費(fèi)等相關(guān)資料的保管、發(fā)放;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。.客戶服務(wù)助理(2名)(屬客服人員)楙助客服主管辦理商品偌箔售許可證,商品房笛案登記證的工作;協(xié)助客
9、服主管辦理商品房預(yù)售面枳測(cè)繪、商業(yè)抵押、公積金抵押的工作;1助客服主管共同完成和相關(guān)政附部門(物價(jià)局、房產(chǎn)局等)的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)辦理商品房湎枳實(shí)測(cè)、產(chǎn)權(quán)證的相關(guān)手續(xù)及發(fā)放土地證資料等工作;收集、整理各種銷售資料,并協(xié)助客服主管和銷售主管完成塔售所需的各仲資料;桃助合同專員進(jìn)行網(wǎng)上商品再買賣合同簽署的錄人、檢查、提交客服主管審批,并打印整理,技流程蓋章、鑒證、管理;協(xié)助進(jìn)行商品房買賣合同的合同歸檔、檔案整理、產(chǎn)權(quán)證發(fā)放等工作;協(xié)助CRM數(shù)據(jù)管理人員收集和整理銷售文件、及各種檔案資料;負(fù)責(zé)銷售收款、客戶現(xiàn)金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數(shù)據(jù)的電腦錄入工作;負(fù)責(zé)錢款與報(bào)行的工作桁按;負(fù)責(zé)面枳補(bǔ)差
10、的辦理工作;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。.合同專員(1名)(屬客服人員)負(fù)責(zé)網(wǎng)上商品用買賣合同簽署的錄人、檢查、提交客服主管審批,并打印整理,按流程蓋章、鑒證、管理;負(fù)責(zé)商品房買賣合同的合同歸檔、檔案整理、產(chǎn)權(quán)證發(fā)放等工作;負(fù)責(zé)與即行配合做好客戶按成辦理、回款工作;收集、整理各珅銷售資料,并M助客服主管和銷售主管完成銷售所需的各腫資料桃助CRM數(shù)據(jù)管理人員收集和整理銷售文件、及各珅檔案資料;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。.銷售助理(1名)(屬客服人員)負(fù)責(zé)塔售資料前期錄入、后期數(shù)據(jù)維護(hù)(CRM數(shù)據(jù)管理)及與財(cái)務(wù)定虬核對(duì)的工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶按用資金的回籠工作和監(jiān)督營銷部的催款工作;
11、與財(cái)務(wù)銜接辦理客戶開具購偌發(fā)票,煙減面枳差價(jià)款等工作;負(fù)責(zé)現(xiàn)金收款、按周回款的財(cái)務(wù)軟件、銷售軟件的錄入工作;協(xié)助塔售經(jīng)理管理收集及整理客戶資料及相關(guān)信息工作;負(fù)責(zé)塔售現(xiàn)場辦公用品申請(qǐng)、使用、管理等工作及與公司行政部銜接等工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。.銷售主管(2名)楙助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理;嚴(yán)格按銷售部工作流程進(jìn)行現(xiàn)場接待工作,努力完成當(dāng)月銷售任務(wù);核侍現(xiàn)場購房客戶并為其辦理繳納定金,簽署商品房買賣合同等購房手續(xù);負(fù)責(zé)巳售房的資金回籠工作,保證幡款不出差借;負(fù)責(zé)按時(shí)提醒及帆明或發(fā)書面催告函件通知客戶辦理簽證,技相,繳站稅費(fèi)及辦理房產(chǎn)證件等手續(xù);對(duì)客戶做真實(shí)承諾,明確立場及個(gè)人、公司、客戶間的關(guān)系;認(rèn)真執(zhí)行公司的付款、折扣、退房管理規(guī)定等相關(guān)規(guī)定;反饋客戶信息,并及時(shí)上報(bào);協(xié)助枷業(yè)部做好售后服務(wù)工作;n從霞導(dǎo)安排,完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。.置業(yè)頤間(10 g )嚴(yán)格按箔售部工作流程進(jìn)行現(xiàn)場接待工作,努力完成當(dāng)月銷售任務(wù);接待現(xiàn)場購房客戶并為其辦理繳綱定金,簽
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