物業(yè)管理年終工作總結(jié)范例(2篇)

1、物業(yè)管理年終工作總結(jié)范例時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的一年。作為一個物業(yè)管 理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶著居民把自己的家園建設(shè)好是 我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)еw工作人員順利將工作展開，并在 小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總 監(jiān)個人工作計劃：一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總發(fā)動會，明確 租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理 操作流程，確保工作正常進展。2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各 物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)各種費用追繳工作 流程。3、制定保安

2、器材管理規(guī)定，包括對講機、巡更棒、門崗電腦 等，并認隊真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理 使用現(xiàn)象。4、回顧三個小區(qū)從去年月份以來各方面情況，以比照分析、 尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。二、華庭工程1、全力抓好一幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。2、繼續(xù)跟進一幢綠化種植工作。3、催促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。4、催促工程部做好一幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān) 控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。三、一居工程1、對第三期局部摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別 作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作

3、，杜絕各種長期免費 停車現(xiàn)象，維護秩序正常。3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。4、催促全面檢測該工程紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好 相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚發(fā)動撤除，以免影響 整體觀容。四、工程1、催促整理好第一幢（共戶，已收樓戶）房屋檔案資 料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮 擋的修剪等工作。3、制定平安警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相 關(guān)要求，防止作業(yè)疏忽。物業(yè)管理年終工作總結(jié)范例（二）自今年月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完

4、成了各 項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心 求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任 務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實 踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷 豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會, 從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,把握住了工作重點和難點。二、心系本

5、職工作,認真,1行職責(zé)二、心系本職工作,認真,1行職責(zé)（一）耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手 管理處財務(wù)工作的半 年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制 度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做 好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)那么，分 門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管 理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況， 定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯 報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌 握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司

6、、 業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，2 年全年的服務(wù) 費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要 環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特 別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張 浪費，同時提出了一些合理化建議。（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工 作，的文案管理上手比擬快，主要做好了以下一個方面的工 作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān) 會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文 檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng) 化、規(guī)范化的分類管

7、理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定 期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記 管理。（三）認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是一月份開始交 與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè) 知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形 勢比擬嚴峻。我主要做了以下一個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化 的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng) 新的工作崗位（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境 中保持好的工作狀態(tài)（三）只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職 責(zé)（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的缺乏由于工作實踐比擬少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，一年的工作存在以 下缺乏：（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一 些收費情況了解還不夠及時；（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功 夫針對年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做 好以下幾個