2022人力資源服務(wù)大賽考試題庫(kù)(全真題庫(kù))_第1頁(yè)
2022人力資源服務(wù)大賽考試題庫(kù)(全真題庫(kù))_第2頁(yè)
2022人力資源服務(wù)大賽考試題庫(kù)(全真題庫(kù))_第3頁(yè)
2022人力資源服務(wù)大賽考試題庫(kù)(全真題庫(kù))_第4頁(yè)
2022人力資源服務(wù)大賽考試題庫(kù)(全真題庫(kù))_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩157頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、PAGE PAGE 1622022人力資源服務(wù)大賽考試題庫(kù)(全真題庫(kù))多選題1.由于培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因是多樣的,培訓(xùn)需求也可分為不同的層次。一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)需求分析的層次包括()。A、組織層次B、管理層次C、任務(wù)層次D、個(gè)人層次E、操作層次多選題(相關(guān)法律法規(guī)107.題)答案:ACD2.工作分析是企業(yè)管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,其中職務(wù)分析問(wèn)卷(PAQ)可以應(yīng)用到人力資源管理的各個(gè)領(lǐng)域。以下屬于PAQ應(yīng)用領(lǐng)域的有()。A、工作描述B、工作評(píng)價(jià)C、工作分類(lèi)D、績(jī)效評(píng)估E、人員流動(dòng)答案:ABCDE3.工作評(píng)價(jià)的方法有多種,常見(jiàn)的工作評(píng)價(jià)方法主要包括()。A、排序法B、參與法C、分類(lèi)法D、要素計(jì)點(diǎn)法E、因

2、素比較法答案:ACDE4.從業(yè)人員指標(biāo)是屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)的重要組成部分,對(duì)從業(yè)人員這一指標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)從哪些方面著手?()A、從業(yè)人員數(shù)量情況B、學(xué)歷及培訓(xùn)情況C、服務(wù)質(zhì)量D、服務(wù)規(guī)模E、客戶(hù)滿(mǎn)意度答案:ABCE5.服務(wù)環(huán)境指標(biāo)是屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)的重要組成部分,對(duì)服務(wù)環(huán)境這一指標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)主要從哪些方面著手?()A、機(jī)構(gòu)所在地交通狀況B、公共信息圖形符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定情況C、公示項(xiàng)目D、服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境情況E、服務(wù)場(chǎng)所建站面積答案:ABCD6.隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展,西方發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源服務(wù)體系中廣泛應(yīng)用信息技術(shù),通過(guò)信息化和現(xiàn)代化手段有效降低了交易成本。未來(lái),我國(guó)要進(jìn)一步完善人

3、力資源服務(wù)體系,需要從以下哪些方面來(lái)進(jìn)行?()A、加大信息技術(shù)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用B、促進(jìn)人力資源服務(wù)方式由集約型向粗放型轉(zhuǎn)變C、加大傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用D、加快建立與國(guó)際接軌的人力資源服務(wù)體系E、促進(jìn)人力資源服務(wù)方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變答案:ADE7.就業(yè)調(diào)控是國(guó)家行政機(jī)關(guān)運(yùn)用宏觀調(diào)控手段促進(jìn)就業(yè)的行為,其運(yùn)行過(guò)程中受多種政策因素的影響。下列政策工具中,對(duì)就業(yè)調(diào)控有影響的是哪些?()A、貨幣政策B、財(cái)政政策C、產(chǎn)業(yè)政策D、人力政策E、稅收政策答案:ABCD8.招聘評(píng)估是進(jìn)一步提高以后招聘工作效率的一項(xiàng)必不可少的工作,其標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、主觀性B、標(biāo)準(zhǔn)化C、適合性D、可靠性

4、E、有效性答案:BCDE9.人力資源共享服務(wù)中心可以將員工雇傭旅程周期分為應(yīng)聘、入職、在職到離職四個(gè)階段。下列屬于入職階段的有()。A、發(fā)出聘用通知B、入職手續(xù)C、入職培訓(xùn)D、權(quán)限授予E、福利注冊(cè)答案:BCDE10.企業(yè)崗位分類(lèi)與公務(wù)員職位分類(lèi)的區(qū)別是()。A、研究對(duì)象不同B、實(shí)施性質(zhì)不同C、實(shí)施范圍不同D、具有很大強(qiáng)制性E、實(shí)施難度不同答案:ABCE11.高級(jí)管理教程的培訓(xùn)對(duì)象通常是()。A、具有較高潛力的初級(jí)管理人才B、負(fù)責(zé)核心流程的管理人員C、多項(xiàng)職能的管理人員D、管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者E、至少負(fù)責(zé)兩個(gè)職能部門(mén)者答案:BC12.員工培訓(xùn)是一種投資行為,包括企業(yè)投入和員工產(chǎn)出,

5、對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估,主要考慮的是培訓(xùn)所帶來(lái)的()。A、收益大小B、成本大小C、效益大小D、產(chǎn)出大小E、效率大小答案:BC13.心理測(cè)驗(yàn)是指根據(jù)心理學(xué)原理編制人才測(cè)評(píng)工具,對(duì)受測(cè)者()進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)的方法。A、經(jīng)歷B、能力C、智力D、體能E、心理特征答案:BE14.根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容,常用的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)有哪些類(lèi)型?()A、優(yōu)越型指標(biāo)B、特征型指標(biāo)C、結(jié)果型指標(biāo)D、行為型指標(biāo)E、基礎(chǔ)型指答案:BCD15.在對(duì)外部人力資源供給進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí),需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。在實(shí)施調(diào)查方案時(shí),下列哪些屬于常用的調(diào)查方法?()A、文獻(xiàn)查閱法B、詢(xún)問(wèn)法C、實(shí)驗(yàn)法D、直接觀察法E、會(huì)議調(diào)查法答案:ABCDE16.下列選項(xiàng)中

6、屬于人力資源管理的功能的是?()A、吸納B、維持C、激勵(lì)D、開(kāi)發(fā)E、流失答案:ABCD17.確定薪酬調(diào)查的范圍,需確定()。A、調(diào)查的崗位B、調(diào)查的時(shí)間段C、調(diào)查的企業(yè)D、調(diào)查的步驟E、調(diào)查的薪酬信息答案:ABCE18.以下關(guān)于薪酬計(jì)劃的說(shuō)法,正確的有()。A、相比從下而上法,從上而下法不易控制總體人工成本B、企業(yè)要避免同時(shí)采用從上而下法和從下而上法C、相比從上而下法,從下而上法不易控制總體人工成本D、相比從上而下法,從下而上法更能調(diào)動(dòng)員工積極性E、在從上而下法中,各部門(mén)員工的薪酬總和應(yīng)不高于各部門(mén)所能分配到的數(shù)額答案:BCDE19.職業(yè)指導(dǎo)是為個(gè)人選擇恰當(dāng)職業(yè),保持個(gè)人可持續(xù)發(fā)展,為單位合理

7、用人提供咨詢(xún)、指導(dǎo)和幫助服務(wù)。下列對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的作用,表述正確的是()。A、幫助就業(yè)者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值B、增加就業(yè)適應(yīng)度C、預(yù)測(cè)就業(yè)者的潛能,確定未來(lái)的發(fā)展方向D、幫助用人單位合理配置人力資源E、指導(dǎo)用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn),獲得適合的勞動(dòng)力答案:ABCDE20.制定工作方案是舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),下列屬于招聘會(huì)需制定工作方案的有()。A、招展方案B、安全保衛(wèi)方案C、消防安全方案D、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案E、餐飲供應(yīng)及食品衛(wèi)生安全方案答案:ABCDE21.薪酬設(shè)計(jì)體系3.P是指崗位薪酬、能力薪酬、績(jī)效薪酬?;凇?.P”的薪酬體系設(shè)計(jì)理念包含以下哪些要素?()A、崗位價(jià)值B、員工業(yè)績(jī)C、個(gè)人資歷D、個(gè)

8、人能力E、組織文化答案:ABD22.下列哪些制度屬于勞動(dòng)法構(gòu)成體系?()A、促進(jìn)就業(yè)法律制度B、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度C、職業(yè)培訓(xùn)制度D、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度E、訴訟制度答案:ABCD23.哪些費(fèi)用應(yīng)該列入人力資源費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算范圍?()A、招聘費(fèi)用B、調(diào)配費(fèi)用C、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用D、員工薪酬E、福利津貼答案:ABC24.企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)總體的行動(dòng)路線(xiàn)和發(fā)展方向的規(guī)劃,下列關(guān)于“穩(wěn)定型戰(zhàn)略”的說(shuō)法,哪些選項(xiàng)是正確的?()A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指企業(yè)立足于把各種資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況維持在目前的狀態(tài)和水平上B、企業(yè)給予員工的發(fā)展和鍛煉機(jī)會(huì)增多C、采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)通常所處的外部環(huán)境較為穩(wěn)定D、人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)是保留住公司的

9、核心員工E、企業(yè)經(jīng)過(guò)一陣激烈的增長(zhǎng)或收縮后,通常會(huì)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略答案:ACDE25.對(duì)人力資源服務(wù)的實(shí)踐過(guò)程中的相關(guān)主體,可以從產(chǎn)業(yè)化服務(wù)視角進(jìn)行分析。分析對(duì)象一般包括哪些?()A、服務(wù)提供方B、服務(wù)需求方C、企業(yè)需求方D、員工供給方E、企業(yè)供給方答案:AB26.以下選項(xiàng)哪些屬于人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容?()A、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B、崗位及職位體系設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)D、培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)體系設(shè)計(jì)E、組織變革咨詢(xún)答案:ABCDE27.勞動(dòng)合同法第四十一條規(guī)定,在哪些情形下,用人單位可以裁減人員?()A、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的C、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整

10、,經(jīng)變更勞動(dòng)合同后,仍需裁減人員的D、勞動(dòng)者罷工E、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)答案:ABC28.工作規(guī)范的實(shí)質(zhì)是對(duì)上崗人員的條件提出綜合要求。其中,管理崗位的工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有()。A、職責(zé)要求B、知識(shí)要求C、.能力要求D、受教育程度E、經(jīng)歷要求答案:ABCE29.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理不包括()。A、個(gè)體差異原理B、同素異構(gòu)原理C、工作差異原理D、系統(tǒng)優(yōu)化原理E、人崗匹配原理答案:BD30.科學(xué)、合理的崗位設(shè)置是滿(mǎn)足企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)保障之一。崗位的設(shè)置主要是由組織的()決定的。A、內(nèi)容B、目標(biāo)C、職責(zé)D、任務(wù)E、能力答案:BD31.工作規(guī)范又稱(chēng)為任職資格,是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作所必須具備的基本資

11、格與條件。工作規(guī)范中的顯性任職資格包括()。A、身體素質(zhì)B、工作經(jīng)驗(yàn)C、受教育程度D、職業(yè)培訓(xùn)E、工作技能答案:ABCDE32.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供下列哪些服務(wù)且不得收費(fèi)?()A、人力資源供求、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位、職業(yè)培訓(xùn)等信息發(fā)布B、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)C、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才政策法規(guī)咨詢(xún)D、對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助E、辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)答案:ABCDE33.工作評(píng)價(jià)因素的選擇需要依據(jù)一定的原則,主要包括()。A、容易操作性B、代表性C、全面性D、可評(píng)價(jià)性E、實(shí)用性答案:CDE34.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)面談法作為培訓(xùn)需求信息收集的方法之一,下列關(guān)于重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)面談法的說(shuō)法正確的是?()A

12、、適用于服務(wù)性、事務(wù)性和生產(chǎn)作業(yè)的工作人員,對(duì)技術(shù)人員和銷(xiāo)售人員不適用B、不必和每個(gè)員工逐個(gè)面談,花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用相對(duì)較少C、有利于充分討論各種觀點(diǎn)意見(jiàn),得到有價(jià)值的培訓(xùn)需求信息D、容易激發(fā)參與面談成員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的責(zé)任感和使命感E、對(duì)協(xié)調(diào)者和討論組織者的要求較高答案:BCDE35.屬于勞動(dòng)合同法規(guī)定的用人單位是()。A、一人有限責(zé)任公司B、未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)C、個(gè)體工商戶(hù)D、律師事務(wù)所E、民辦非企業(yè)答案:ACDE36.勞動(dòng)者在人力資源市場(chǎng)的交易過(guò)程中,往往關(guān)注多種因素。下列哪些因素是勞動(dòng)者普遍關(guān)注的?()A、工資B、工作環(huán)境C、傷亡風(fēng)險(xiǎn)D、人際關(guān)系E、領(lǐng)導(dǎo)方式答案:ABCDE37.選擇

13、合適的培訓(xùn)方法能夠使培訓(xùn)產(chǎn)生更好的效果,判斷選擇的培訓(xùn)方法是否合適的標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、培訓(xùn)方法的選擇是否有針對(duì)性B、培訓(xùn)方法是否與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)C、培訓(xùn)方法的選擇是否滿(mǎn)足特定工作任務(wù)的要求D、培訓(xùn)方法是否與培訓(xùn)對(duì)象的群體特征相適應(yīng)E、參訓(xùn)人員是否熟練掌握工作技能答案:ABCD38.面試是指以交流和觀察為主要手段,對(duì)受測(cè)者的()進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的方法。A、文字表達(dá)能力B、知識(shí)C、能力D、心理特征E、個(gè)性特征答案:BCE39.內(nèi)部招募通過(guò)()等方法從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔所需人才。A、內(nèi)部晉升B、人員重聘C、工作調(diào)換D、人員培訓(xùn)E、工作輪換答案:ABCE40.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)一系列科學(xué)的手

14、段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng),并將其應(yīng)用在組織發(fā)展與人才管理等企業(yè)管理領(lǐng)域。實(shí)施人才測(cè)評(píng)施測(cè)準(zhǔn)備的內(nèi)容應(yīng)該包括()。A、人才測(cè)評(píng)試題B、施測(cè)用品C、人才測(cè)評(píng)場(chǎng)地D、人員配置E、工作日程答案:ABC41.個(gè)人求職,應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供本人()等情況。A、基本信息B、知識(shí)C、技能D、工作經(jīng)歷E、工作能力答案:ABCD42.人才測(cè)評(píng)方法是指通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)。人才測(cè)評(píng)的面試方法包括以下哪些?()A、筆試B、心理測(cè)驗(yàn)C、結(jié)構(gòu)化面試D、非結(jié)構(gòu)化面試E、半結(jié)構(gòu)化面試答案:CDE43.績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié),績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段所需準(zhǔn)備的信

15、息包括()。A、組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃B、年度的經(jīng)營(yíng)或工作計(jì)劃C、員工所處團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃D、員工個(gè)人的職責(zé)描述E、員工上一個(gè)績(jī)效周期的績(jī)效考評(píng)結(jié)果答案:ABCDE44.根據(jù)人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范,以下哪些選項(xiàng)是培訓(xùn)方案中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容?()A、人員職責(zé)分工B、應(yīng)急處理預(yù)案C、培訓(xùn)講師及介紹D、考核或培訓(xùn)效果評(píng)估方式E、時(shí)間進(jìn)度安排答案:ABCDE45.人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)和有關(guān)主管部門(mén)及其工作人員有下列哪些情形之一的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分?()A、不依法作出行政許可決定B、在辦理行政許可或者備案、實(shí)施監(jiān)督檢查中,索取或者收受他人財(cái)物,或者謀取其他利益C、不依

16、法履行監(jiān)督職責(zé)或者監(jiān)督不力,造成嚴(yán)重后果D、其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的情形E、依法作出行政許可決定答案:ABCD46.高級(jí)人才是指具有()的高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員或其他稀缺人員。A、較高學(xué)歷B、較好的個(gè)性品質(zhì)C、較好的表達(dá)能力D、較高知識(shí)水平E、較高專(zhuān)業(yè)技能答案:DE47.計(jì)件工資制是根據(jù)勞動(dòng)者生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成的作業(yè)量,按照預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單位支付給勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資制度。計(jì)件工資制的構(gòu)成要素有()。A、工資等級(jí)B、勞動(dòng)定額C、計(jì)件單位D、崗位職責(zé)E、等級(jí)幅度答案:ABC48.依據(jù)不同的導(dǎo)向來(lái)分,薪酬結(jié)構(gòu)的類(lèi)型主要包括()。A、以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)B、以行為為導(dǎo)向的

17、薪酬結(jié)構(gòu)C、以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)D、以技能為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)E、以服務(wù)為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)答案:ACD49.根據(jù)女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定,女職工比較多的用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)女職工的需要,建立女職工()等設(shè)施,妥善解決女職工在生理衛(wèi)生、哺乳方面的困難。A、衛(wèi)生室B、孕婦休息室C、醫(yī)務(wù)室D、哺乳室答案:ABD50.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置是解決企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)該達(dá)到什么程度的標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)目標(biāo)的特點(diǎn)包括()。A、組織性B、可操作性C、明確性D、符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)E、協(xié)調(diào)性答案:BCD51.設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的主要工作之一就是依據(jù)準(zhǔn)確全面地衡量績(jī)效目標(biāo)的要求,在堅(jiān)持相關(guān)基本原則的基礎(chǔ)上,采用科學(xué)的方法設(shè)計(jì)合適的績(jī)效指標(biāo)。下列方法屬于

18、常見(jiàn)的設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的方法的是()。A、工作分析法B、個(gè)案研究法C、問(wèn)卷調(diào)查法D、專(zhuān)題訪(fǎng)談法E、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法答案:ABCDE52.用工單位根據(jù)自身發(fā)展和崗位需求自主挑選員工,在招聘過(guò)程中,一般會(huì)遵循的原則有()。A、能級(jí)對(duì)應(yīng)B、人崗匹配C、公平公正D、協(xié)調(diào)互補(bǔ)E、經(jīng)濟(jì)效益答案:ABCDE53.在績(jī)效管理的實(shí)際應(yīng)用中,通常把平衡計(jì)分卡和KPI結(jié)合使用。運(yùn)用平衡計(jì)分卡建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的步驟包括()。A、確定組織發(fā)展戰(zhàn)略B、從平衡計(jì)分卡的四方面分析成功關(guān)鍵因素C、確定成功關(guān)鍵因素與各主要業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系D、向員工征集其工作內(nèi)容的關(guān)鍵性指標(biāo)E、確定各主要業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn),形成組織和部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)體系

19、答案:ABCE54.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有()。A、不利于工作績(jī)效改進(jìn)B、支持扁平型組織結(jié)構(gòu)C、不利于工作崗位變動(dòng)D、不利于員工自我發(fā)展E、有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變答案:BE55.婦女就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)引起全世界的廣泛注意,多數(shù)國(guó)家持鼓勵(lì)態(tài)度,并通過(guò)立法手段保障婦女在就業(yè)方面享有與男子平等的權(quán)利,并對(duì)婦女提供特殊的就業(yè)保障。對(duì)于婦女的就業(yè)保障的主要內(nèi)容有()。A、確立婦女的就業(yè)平等權(quán)B、保障婦女的就業(yè)保護(hù)權(quán)C、建立生育保險(xiǎn)制度D、對(duì)女職工實(shí)行四期保護(hù)E、禁止用人單位招收女童工答案:ABCDE56.在企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)方法中,哪些選項(xiàng)屬于量化分析方法?()A、趨勢(shì)外推法B、生產(chǎn)模型法C、人員比率法D、德

20、爾菲法E、勞動(dòng)效率定員法答案:ABCE57.根據(jù)工資支付暫行規(guī)定,工資支付主要包括()、工資支付時(shí)間以及特殊情況下的工資支付。A、工資支付項(xiàng)目B、工資支付水平C、工資支付形式D、工資支付對(duì)象答案:ABCD58.對(duì)于勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制,建立派遣業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)基金的作用包括()。A、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師審核派遣協(xié)議B、建立完善、可行的派遣員工轉(zhuǎn)正制度C、處理勞動(dòng)仲裁、訴訟案件D、派遣協(xié)議的終止、解除、變更對(duì)派遣員工進(jìn)行賠付的補(bǔ)償金費(fèi)用E、重大事故處理以及善后事宜的處理費(fèi)用答案:ACDE59.人力資源外包服務(wù)是人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為有外包需求的企業(yè)提供的。其中,薪酬外包包括下列哪些內(nèi)容?()A、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)B、

21、薪酬方案設(shè)計(jì)C、薪酬溝通D、代繳個(gè)人所得稅E、員工技能培訓(xùn)答案:BCD60.創(chuàng)業(yè)是人類(lèi)社會(huì)生活中一項(xiàng)最能體現(xiàn)人的自主性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力需要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育包括()。A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)踐B、創(chuàng)業(yè)意識(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)踐C、創(chuàng)新性的實(shí)習(xí)實(shí)踐D、專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)習(xí)實(shí)踐E、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)性的實(shí)習(xí)實(shí)踐答案:ADE61.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)定性和定量的方法,對(duì)受測(cè)者的()等進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)的活動(dòng)。A、知識(shí)B、能力C、心理特征D、生活環(huán)境E、社會(huì)關(guān)系答案:ABC62.受疫情影響,國(guó)家推出多種扶持政策,為幫助就業(yè)困難群體盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè),具體包括以下哪些內(nèi)容?()A、政府開(kāi)發(fā)公益性崗位B、優(yōu)先安排服務(wù)C、

22、免費(fèi)就業(yè)服務(wù)D、提供有針對(duì)性的即時(shí)服務(wù)E、享受多項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策答案:ABCDE63.根據(jù)女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定,女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍可分類(lèi)為()。A、女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍B、女職工在經(jīng)期禁忌從事的勞動(dòng)范圍C、女職工在孕期禁忌從事的勞動(dòng)范圍D、女職工在哺乳期禁忌從事的勞動(dòng)范圍答案:ABCD64.工作識(shí)別是工作描述的基本項(xiàng)目之一。其內(nèi)容主要包括()。A、工作名稱(chēng)B、工作地點(diǎn)C、工作概要D、工作職責(zé)E、工作關(guān)系答案:AB65.工作崗位調(diào)查是工作崗位研究的重要組成部分,調(diào)查的內(nèi)容主要包括()。A、勞動(dòng)責(zé)任B、能力要求C、勞動(dòng)強(qiáng)度D、勞動(dòng)環(huán)境E、勞動(dòng)權(quán)利答案:ABCD66.人才標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)綜合性的

23、人才需求,建立人才標(biāo)準(zhǔn)的基本方法有()。A、歸納法B、演繹法C、專(zhuān)家法D、對(duì)比校正E、行為面試法答案:ABCD67.工作評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其全部工作可概括為()。A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)B、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施C、組織協(xié)調(diào)D、數(shù)據(jù)處理E、調(diào)查研究答案:ABD68.麥克利蘭將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。下列哪些選項(xiàng)屬于“冰山以下部分”?()A、基本知識(shí)B、基本技能C、社會(huì)角色D、自我形象E、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)答案:CDE69.招聘流程外包是人才服務(wù)機(jī)構(gòu)介入程度最高的一種招聘服務(wù)模式。以下哪些選項(xiàng)屬于招聘流程外包所包含的內(nèi)容?()A、發(fā)布招聘職位信息B、收集應(yīng)聘人員信息C、候選人

24、評(píng)價(jià)D、用人決策咨詢(xún)E、新員工培訓(xùn)答案:ABCD70.企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容多種多樣,其中常見(jiàn)的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容包括()。A、對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),使其盡早掌握企業(yè)的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度B、對(duì)新員工進(jìn)行知識(shí)技能的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C、對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),為工作輪換或者晉升創(chuàng)造條件D、對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)E、對(duì)新員工進(jìn)行管理知識(shí)與技能的培訓(xùn)答案:ABC71.廣義的薪酬可以包括()。A、工資B、休假C、獎(jiǎng)金D、參與決策E、工作挑戰(zhàn)性答案:ABCDE72.投射測(cè)驗(yàn)又稱(chēng)投射技術(shù),是人格測(cè)驗(yàn)的一種形式。投射測(cè)驗(yàn)存在的不足有()。A、評(píng)分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)B、限制受測(cè)者反應(yīng)的自由C、信度和效度不易建立D、非經(jīng)專(zhuān)

25、門(mén)訓(xùn)練者不能使用E、測(cè)評(píng)目的不易隱蔽答案:ACD73.評(píng)價(jià)中心技術(shù)在人力資源管理決策中可以為組織提供科學(xué)和有效的幫助,其應(yīng)用領(lǐng)域主要有()。A、人員招聘B、人員任用與晉升C、人力資源普查D、人員培訓(xùn)E、裁員答案:ABCDE74.一般而言,工作崗位評(píng)價(jià)的間接信息來(lái)源包括()。A、工作寫(xiě)實(shí)B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查C、規(guī)章制度D、崗位規(guī)范E、工作說(shuō)明書(shū)答案:CDE75.勞動(dòng)者在以下哪些情況下,應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金?()A、勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定B、勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定C、勞動(dòng)者違反用人單位規(guī)章制度D、勞動(dòng)者辭職E、勞動(dòng)者工傷退出勞動(dòng)崗位答案:AB76.人力資源和社會(huì)保障行政部門(mén)在批準(zhǔn)行業(yè)、社會(huì)團(tuán)體或

26、其他部門(mén)舉辦的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí),主要以批準(zhǔn)其從事專(zhuān)業(yè)性職業(yè)介紹服務(wù)為主。下列屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍的是()。A、職業(yè)供求信息服務(wù)B、勞務(wù)派遣服務(wù)C、失業(yè)人員管理服務(wù)D、人力資源測(cè)評(píng)服務(wù)E、培訓(xùn)管理服務(wù)答案:ABDE77.外部招聘主要是通過(guò)各種途徑和方法向企業(yè)外部的人員傳遞招聘信息,并運(yùn)用各種方法吸引外部求職者前來(lái)應(yīng)聘。外部招聘的缺點(diǎn)有()。A、招聘花費(fèi)成本高B、招聘所需時(shí)間長(zhǎng)C、人才適用性較長(zhǎng)D、招聘創(chuàng)新性不夠E、降低員工積極性答案:ABCE78.在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),需要考慮不同對(duì)象的要求,培訓(xùn)需求分析的對(duì)象包括()。A、新入職員工B、在職普通員工C、在職核心員工D、管理人員E、培

27、訓(xùn)講師答案:ABCD79.訪(fǎng)談法是工作分析的重要方法之一,在使用訪(fǎng)談法時(shí),設(shè)置的訪(fǎng)談環(huán)境應(yīng)該符合什么要求?()A、保密B、不被打斷C、方便訪(fǎng)談?wù)逥、公開(kāi)E、方便調(diào)查者答案:ABC80.培訓(xùn)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和確立發(fā)展優(yōu)勢(shì)的重要方式之一。下列關(guān)于培訓(xùn)的表述,不正確的是?()A、培訓(xùn)通過(guò)提高員工的知識(shí)技能等,最終是為了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益B、培訓(xùn)要從組織戰(zhàn)略出發(fā),避免為了培訓(xùn)而培訓(xùn)C、培訓(xùn)是管理層應(yīng)該考慮的事,因此培訓(xùn)需求是由上級(jí)提出來(lái)的D、由于培訓(xùn)的產(chǎn)出回報(bào)難以計(jì)算,所以對(duì)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出衡量不是重點(diǎn)E、有效的培訓(xùn)能對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)效果答案:CD81.校園招聘作為企業(yè)重要的招聘渠道之一,其常見(jiàn)的人才測(cè)評(píng)

28、方式有()。A、履歷分析B、知識(shí)測(cè)試C、面試交流D、情景模擬E、心理測(cè)驗(yàn)答案:ABCDE82.計(jì)時(shí)工資主要適用于以下哪些范圍?()A、勞動(dòng)量不易單獨(dú)計(jì)算個(gè)人勞動(dòng)成果的工種B、勞動(dòng)量不便于用產(chǎn)品產(chǎn)量準(zhǔn)確計(jì)量的服務(wù)人員C、勞動(dòng)量不便統(tǒng)計(jì)的企業(yè)行政管理人員D、難以用短期產(chǎn)出衡量其工作量的高端技術(shù)人員E、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和生產(chǎn)條件多變的企業(yè)答案:ABCDE83.在績(jī)效管理中,不屬于個(gè)人績(jī)效的是()。A、崗位業(yè)績(jī)B、團(tuán)隊(duì)績(jī)效C、組織績(jī)效D、部門(mén)績(jī)效E、公司績(jī)效答案:BCDE84.培訓(xùn)系統(tǒng)通常是企業(yè)為了完成員工培訓(xùn)所建立的包括培訓(xùn)整個(gè)流程的復(fù)合系統(tǒng),通常由若干個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成,分別是()。A、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)B

29、、培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)C、培訓(xùn)組織實(shí)施系統(tǒng)D、培訓(xùn)成本核算系統(tǒng)E、培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)答案:ABCE85.國(guó)家建立()的人力資源流動(dòng)配置機(jī)制,促進(jìn)人力資源自由有序流動(dòng)。A、政府宏觀調(diào)控B、市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)C、單位自主用人D、個(gè)人自主擇業(yè)E、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)答案:ABCDE86.企業(yè)福利在員工薪酬中的地位越來(lái)越重要,一套好的福利制度應(yīng)該滿(mǎn)足以下哪些標(biāo)準(zhǔn)?()A、可支付的B、固定不變的C、容易理解的D、恰當(dāng)?shù)腅、可管理的答案:ACDE87.下列選項(xiàng)中屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容的有哪些?()A、服務(wù)質(zhì)量B、服務(wù)提供過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)符合性C、服務(wù)政策、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員、數(shù)據(jù)資料管理D、客戶(hù)滿(mǎn)意度E、服務(wù)補(bǔ)救

30、答案:ABCDE88.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃由多方面多層次的規(guī)劃組成,具體可以區(qū)分為()。A、人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃B、配套的組織發(fā)展與變革C、人力資源管理制度D、薪酬福利保險(xiǎn)與員工激勵(lì)E、勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計(jì)劃或中長(zhǎng)期規(guī)劃答案:ABCDE89.企業(yè)集團(tuán)的職能戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括()。A、企業(yè)集團(tuán)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略C、信息戰(zhàn)略D、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略E、整體環(huán)境條件答案:ABCD90.工作描述是指用書(shū)面形式對(duì)組織中各類(lèi)崗位的()等所做的統(tǒng)一要求。A、工作性質(zhì)B、工作目的C、工作任務(wù)D、工作職責(zé)E、工作環(huán)境答案:ACDE91.內(nèi)部招聘是指企業(yè)的崗位空缺由企業(yè)或組織內(nèi)那些已經(jīng)被確認(rèn)接近提升線(xiàn)的

31、人員或通過(guò)平級(jí)調(diào)動(dòng)來(lái)補(bǔ)充。下列屬于內(nèi)部招聘方式的是()。A、通過(guò)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘B、提拔晉升C、工作輪換D、競(jìng)聘上崗E、通過(guò)獵頭公司招聘答案:BCD92.下列選項(xiàng)中屬于公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)向社會(huì)公示的內(nèi)容的是()。A、服務(wù)內(nèi)容B、服務(wù)依據(jù)C、服務(wù)流程D、服務(wù)要求E、投訴渠道答案:ABCDE93.培訓(xùn)評(píng)估手段的選擇主要可以解決()等問(wèn)題,是實(shí)現(xiàn)有效評(píng)估的重要條件之一。A、如何在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行效果評(píng)估B、如何進(jìn)行培訓(xùn)C、如何考察受訓(xùn)人員將所學(xué)運(yùn)用到工作中的情況D、如何考核培訓(xùn)的成敗E、如何考核培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效果答案:ACDE94.工作日志法是工作分析的主要方法之一。工作日志的填寫(xiě)要求有

32、()。A、工作日志隨身攜帶,每天按工作活動(dòng)發(fā)生的順序及時(shí)填寫(xiě)B(tài)、針對(duì)特定對(duì)象的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察,記錄有關(guān)工作信息C、要嚴(yán)格按照表格要求填寫(xiě),不要有遺漏,以保證信息的完整性D、對(duì)其中的關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄E、要認(rèn)真填寫(xiě)有關(guān)工作情況,提供真實(shí)信息答案:ACE95.人才測(cè)評(píng)是“通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)”,它的功能包括()。A、鑒定功能B、預(yù)測(cè)功能C、診斷功能D、導(dǎo)向功能E、激勵(lì)功能答案:ABCDE96.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度包括人員管理、業(yè)務(wù)管理、員工手冊(cè)等,下列選項(xiàng)中屬于業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容的是()。A、業(yè)務(wù)規(guī)范B、辦事流程C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、職業(yè)道德E、質(zhì)量管理

33、答案:ABCDE97.在企業(yè)績(jī)效管理中,從考評(píng)周期的角度來(lái)看,()通常是必不可少的。A、年度考評(píng)B、日考評(píng)C、月度考評(píng)D、周考評(píng)E、半年度考評(píng)答案:AE98.制定薪酬預(yù)算所需要的員工基本資料包括()。A、當(dāng)前薪酬水平B、所在崗位C、上次調(diào)薪情況D、當(dāng)前的薪酬級(jí)別E、所在薪酬級(jí)別的最高薪酬答案:ABCDE99.失業(yè)保險(xiǎn)待遇是指參加失業(yè)保險(xiǎn)的勞動(dòng)者因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來(lái)源時(shí),由失業(yè)保險(xiǎn)基金提供的、以現(xiàn)金為基本形式的各種幫助。失業(yè)保險(xiǎn)待遇包括以下哪些內(nèi)容?()A、失業(yè)保險(xiǎn)金B(yǎng)、醫(yī)療補(bǔ)助金C、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼D、喪葬補(bǔ)助金E、休假答案:ABCD100.人力資源服務(wù)工作流程是指人力資源服務(wù)工作事項(xiàng)的活動(dòng)流向

34、順序。一個(gè)有效完善的人力資源服務(wù)工作流程在設(shè)計(jì)時(shí)需要體現(xiàn)以下哪些要素,否則就會(huì)失去指導(dǎo)意義?()A、流程順序B、流程銜接C、流程固定D、協(xié)同關(guān)系E、輸出結(jié)果答案:ABD101.內(nèi)部培訓(xùn)師是指公司內(nèi)部除負(fù)責(zé)本崗位工作職責(zé)外,還兼職承擔(dān)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)教學(xué)、效果評(píng)估等任務(wù)的人員。以下選項(xiàng)中,屬于內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)有哪些?()A、能激勵(lì)員工的上進(jìn)心B、有利于組織文化的建立C、能帶來(lái)許多全新理念D、可以提升培訓(xùn)檔次E、易控制、成本低答案:ABE102.服務(wù)外包是指企業(yè)將非核心、次要業(yè)務(wù)外包出去,利用外部?jī)?yōu)秀的專(zhuān)業(yè)資源,從而使其專(zhuān)注核心業(yè)務(wù),其主要類(lèi)別不包含()。A、整體業(yè)務(wù)外包B、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售外包C、信息

35、技術(shù)外包D、業(yè)務(wù)流程外包E、知識(shí)流程外包答案:AB103.企業(yè)崗位分類(lèi)與公務(wù)員職位分類(lèi)的區(qū)別是()。A、研究對(duì)象不同B、實(shí)施性質(zhì)不同C、實(shí)施范圍不同D、具有很大強(qiáng)制性E、實(shí)施難度不同答案:ABCE104.績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的第一個(gè)關(guān)鍵步驟。績(jī)效計(jì)劃的作用包括()。A、指向作用B、激勵(lì)作用C、操作作用D、彌補(bǔ)作用E、評(píng)價(jià)作用答案:ACD105.依據(jù)組織實(shí)行員工持股計(jì)劃的不同目的,員工持股計(jì)劃可以分為哪些類(lèi)型?()A、福利型員工持股B、風(fēng)險(xiǎn)型員工持股C、集資型員工持股D、有償型員工持股E、無(wú)償型員工持股答案:ABC106.好的工作設(shè)計(jì)是做好工作的先決條件。常見(jiàn)的工作設(shè)計(jì)方案包括()。A、工作專(zhuān)

36、業(yè)化B、工作制度化C、工作機(jī)械化D、工作豐富化E、工作擴(kuò)大化答案:ADE107.工資總額的組成包括()。A、計(jì)時(shí)工資B、計(jì)件工資C、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼D、加班加點(diǎn)工資E、特殊情況支付的工資答案:ABCDE108.員工培訓(xùn)效果如何,是培訓(xùn)關(guān)注的重點(diǎn)之一,因此必須要進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤反饋。培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋一般分為四個(gè)級(jí)別,即()。A、培訓(xùn)課程本身的評(píng)估B、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋C、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋D、培訓(xùn)效果評(píng)估E、培訓(xùn)效率評(píng)估答案:BCDE109.下列關(guān)于人力資源供給預(yù)測(cè)的說(shuō)法,哪些選項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()A、大中專(zhuān)院校應(yīng)屆畢業(yè)生的供給較為確定,預(yù)測(cè)較為容易B、復(fù)員專(zhuān)業(yè)軍人,由國(guó)家

37、指令性計(jì)劃安置就業(yè),也較容易預(yù)測(cè)C、企業(yè)進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)的時(shí)候可以考慮用技能清單法D、失業(yè)人員和流動(dòng)人員一般較難預(yù)測(cè)E、技能清單法可通過(guò)集中收集管理者崗位方面的信息,為人事決策提供可靠信息答案:CE110.下列選項(xiàng)中屬于勞動(dòng)者投訴渠道的是()。A、現(xiàn)場(chǎng)B、信函C、電話(huà)D、短信E、網(wǎng)絡(luò)答案:ABCDE111.企業(yè)在發(fā)展期應(yīng)集中力量提高中層管理人員的()。A、營(yíng)銷(xiāo)能力B、管理能力C、管理知識(shí)水平D、客戶(hù)溝通能力E、管理觀念和管理技能答案:BCE112.根據(jù)人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范,服務(wù)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人員主要負(fù)責(zé)以下哪些工作?()A、培訓(xùn)需求分析B、課程項(xiàng)目研發(fā)C、培訓(xùn)方案制定D、培訓(xùn)課程開(kāi)展E、培

38、訓(xùn)考核評(píng)估答案:ABCE113.有()情形之一的,用人單位提前三十日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后,可以解除勞動(dòng)合同。A、勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排的工作的B、勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的C、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的D、企業(yè)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的答案:ABC114.制定人力資源規(guī)劃的管理者根據(jù)其性格特點(diǎn),可分為哪些類(lèi)型?()A、穩(wěn)定型B、反應(yīng)型C、探求型D、創(chuàng)造型E、預(yù)期型

39、答案:ABCDE115.績(jī)效管理是人力資源管理的重要組成部分。以下對(duì)績(jī)效管理體系地位的理解,哪些說(shuō)法是正確的?()。A、績(jī)效管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要支持手段B、績(jī)效管理體系是人力資源系統(tǒng)的核心部分C、績(jī)效管理體系能夠解決人力資源管理的所有問(wèn)題D、績(jī)效管理體系為員工提供了一面有益的“鏡子”E、績(jī)效管理體系是所有人力資源管理體系的基礎(chǔ)答案:ABD116.360.度績(jī)效考評(píng)強(qiáng)調(diào)多元主體評(píng)價(jià),以下哪些可以成為考評(píng)主體?()A、上級(jí)B、員工本人C、同事D、下級(jí)E、客戶(hù)答案:ABCDE117.勞動(dòng)合同法實(shí)施條例規(guī)定,用人單位出具的解除、終止勞動(dòng)合同的證明,應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明()。A、勞動(dòng)合同期限B、解除或者

40、終止勞動(dòng)合同的日期C、工作崗位D、在本單位的工作年限答案:ABCD118.人力資源服務(wù)是指為()提供的能力和價(jià)值提升的系列活動(dòng)。A、畢業(yè)生專(zhuān)門(mén)B、勞動(dòng)者就業(yè)C、勞動(dòng)者職業(yè)發(fā)展D、用人單位管理和開(kāi)發(fā)人力資源E、勞動(dòng)者再就業(yè)專(zhuān)門(mén)答案:BCD119.網(wǎng)絡(luò)招聘,也被稱(chēng)為電子招聘,是指通過(guò)技術(shù)手段的運(yùn)用,幫助企業(yè)人事經(jīng)理完成招聘的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)有()。A、為求職者提供的崗位機(jī)會(huì)多B、信息量大,更新速度快C、真實(shí)性強(qiáng)D、不受地域限制E、時(shí)效性強(qiáng)答案:ABDE120.職業(yè)培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要組成部分,是勞動(dòng)就業(yè)工作的重要基礎(chǔ)。以下屬于根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容的不同對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)的是()。A、就業(yè)技能培

41、訓(xùn)B、崗位技能提升培訓(xùn)C、綜合能力培訓(xùn)D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)E、脫產(chǎn)培訓(xùn)答案:ABD121.知識(shí)型員工是現(xiàn)代企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,其具有()等個(gè)性特點(diǎn)。A、自主意識(shí)強(qiáng)B、注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)C、重視行政權(quán)力D、流動(dòng)性小E、流動(dòng)性大答案:ABE122.內(nèi)部培訓(xùn)師是指公司內(nèi)部除負(fù)責(zé)本崗位工作職責(zé)外,還兼職承擔(dān)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)教學(xué)、效果評(píng)估等任務(wù)的人員。以下選項(xiàng)中,不屬于內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)有哪些?()A、能激勵(lì)員工的上進(jìn)心B、有利于組織文化的建立C、能帶來(lái)許多全新理念D、可以提升培訓(xùn)檔次E、易控制、成本低答案:CD123.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,逐步形成和發(fā)展起來(lái)的日趨穩(wěn)定的價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)

42、則、生活信念等。企業(yè)文化在企業(yè)管理中的主要作用體現(xiàn)在以下哪些方面?()A、激勵(lì)作用B、凝聚作用C、規(guī)范作用D、穩(wěn)定作用E、警醒作用答案:ABCD124.影響薪酬策略的外部市場(chǎng)環(huán)境要素包含()。A、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況B、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩rC、區(qū)域環(huán)境差異D、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系E、與薪酬相關(guān)的法律法規(guī)答案:BCDE125.以背景調(diào)查的對(duì)象和內(nèi)容為分類(lèi)標(biāo)志,背景調(diào)查可以分為()。A、證明人核實(shí)B、憑證核實(shí)C、培訓(xùn)核實(shí)D、親自核實(shí)E、委托核實(shí)答案:ABC126.在人力資源規(guī)劃過(guò)程中,對(duì)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析時(shí)可以采用的方法有哪些?()A、專(zhuān)家分析法B、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法C、員工建言分析法D、圖表分析法E、抽樣問(wèn)卷分

43、析法答案:ABDE127.制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中,企業(yè)需要面臨的外部環(huán)境包括哪些方面?()A、本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)B、勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展情況C、勞動(dòng)力的市場(chǎng)平衡情況D、工會(huì)組織健全完善程度E、國(guó)家勞動(dòng)人事法律規(guī)章答案:ABDE128.在人員數(shù)量規(guī)劃過(guò)程中有兩個(gè)基本方法,分別是(),前者重點(diǎn)考慮組織設(shè)計(jì)后的職位體系,后者重點(diǎn)考慮戰(zhàn)略的年度量化目標(biāo)。A、理性規(guī)劃法B、平衡法C、發(fā)展方法D、定編E、由戰(zhàn)略量化目標(biāo)進(jìn)行推算答案:DE129.根據(jù)人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范,培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果及客戶(hù)意見(jiàn),確定下列培訓(xùn)的哪些內(nèi)容?()A、課程主題B、課程內(nèi)容C、教材D、參考資料E、師資答案:AB

44、CDE130.崗位薪酬制的特點(diǎn)主要有()。A、根據(jù)業(yè)績(jī)支付薪酬B、客觀性較強(qiáng)C、以崗位分析為基礎(chǔ)D、對(duì)崗不對(duì)人E、根據(jù)崗位支付薪酬答案:BCDE131.工作分析需要考慮一定的環(huán)境因素,其中,宏觀外部環(huán)境包括()。A、政治法律環(huán)境B、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、社會(huì)文化環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境E、組織文化答案:ABCD132.隨著對(duì)各類(lèi)職位定量信息需要的日益增長(zhǎng),使得更系統(tǒng)的工作分析方法得以發(fā)展。最常見(jiàn)的工作分析技術(shù)系統(tǒng)性方法主要有()A、職位分析問(wèn)卷法B、任務(wù)清單法C、訪(fǎng)談法D、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)法E、關(guān)鍵事件分析技術(shù)答案:ABDE133.根據(jù)人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)規(guī)范,完成項(xiàng)目后應(yīng)對(duì)項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔,以下哪些選項(xiàng)屬

45、于應(yīng)歸檔的材料?()A、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告B、項(xiàng)目建議書(shū)C、服務(wù)合同D、調(diào)研記錄及調(diào)研報(bào)告E、咨詢(xún)解決方案答案:ABCDE134.我國(guó)的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照職能可分為三類(lèi)。以下選項(xiàng)屬于這三類(lèi)的是()。A、公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)B、基層公共就業(yè)工作機(jī)構(gòu)C、公共就業(yè)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)D、基層公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)E、基層就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)答案:ACD135.培訓(xùn)效果評(píng)估的四級(jí)評(píng)估體系能夠從多個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估,從而保證培訓(xùn)評(píng)估的科學(xué)性和有效性。培訓(xùn)效果評(píng)估的四級(jí)評(píng)估體系包括()等內(nèi)容。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估E、情感評(píng)估答案:ABCD136.管理者在進(jìn)行績(jī)效溝通時(shí)需要掌握一些技巧,下列哪些選項(xiàng)

46、屬于管理者應(yīng)該具備的溝通技巧?()A、態(tài)度應(yīng)該坦誠(chéng)B、內(nèi)容應(yīng)該具體C、鼓勵(lì)多于批評(píng)D、多說(shuō)多聽(tīng)E、溝通應(yīng)具有建設(shè)性答案:ABCE137.情景模擬是指模擬真實(shí)的工作環(huán)境和過(guò)程,讓?xiě)?yīng)試者在模擬的情景中表現(xiàn)自己的才干,其包括()。A、文件筐測(cè)驗(yàn)B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、管理游戲D、投射測(cè)驗(yàn)E、角色扮演答案:ABCE138.隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,員工承受的工作與生活壓力越來(lái)越大,企業(yè)員工的心理健康與否,影響到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系與人際溝通。下列哪些屬于我國(guó)衡量心理健康的標(biāo)準(zhǔn)?()A、情緒健康B、意志健全C、知識(shí)技能水平高D、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的行為E、人際關(guān)系適應(yīng)答案:ABDE139.績(jī)效計(jì)劃溝通是績(jī)效計(jì)劃科學(xué)可行的基

47、礎(chǔ)。以下關(guān)于績(jī)效計(jì)劃溝通階段的說(shuō)法,哪些是正確的?()A、營(yíng)造良好的溝通環(huán)境和氛圍B、管理者在溝通的整個(gè)過(guò)程應(yīng)保持嚴(yán)肅C、管理者和員工應(yīng)保持相對(duì)平等的關(guān)系D、管理者應(yīng)注重員工的能動(dòng)性E、適當(dāng)采用管理者影響力和共同決策答案:ACDE140.技能薪酬的使用一般能帶來(lái)更高的員工績(jī)效和滿(mǎn)意度。一個(gè)企業(yè)要想順利地實(shí)施技能薪酬體系必須具備下列哪些條件?()A、健全的技能評(píng)價(jià)體系B、扁平化的組織結(jié)構(gòu)C、工作專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)D、完備的培訓(xùn)機(jī)制E、高度的員工參與答案:ABCDE141.在人員測(cè)評(píng)與選拔過(guò)程中,指導(dǎo)語(yǔ)是測(cè)評(píng)中的一部分,其中指導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容主要包括()。A、強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的共同點(diǎn)B、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的C、

48、填表前準(zhǔn)備工作與填表要求D、舉例說(shuō)明填寫(xiě)的要求E、測(cè)評(píng)結(jié)果保密、處理及反饋答案:BCDE142.人力資源需求預(yù)測(cè)是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的內(nèi)外條件,選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)技術(shù),對(duì)人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)。()屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的定性預(yù)測(cè)法。A、德?tīng)柗品˙、崗位分析法C、替換單法D、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法E、經(jīng)驗(yàn)比例法答案:ABCD143.制定工作方案是舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其中制定消防安全方案,至少需要包含()。A、消防安全措施B、確定消防安全責(zé)任人C、確定職責(zé)分工D、遇到緊急情況時(shí)的人員疏散措施E、針對(duì)老年人才、殘障人士等特殊群體的特別消防安全措施答案:ABCD144.企業(yè)制定

49、薪酬計(jì)劃時(shí),需要掌握的資料包括()。A、政府關(guān)于收入分配的政策B、市場(chǎng)的薪酬水平C、行業(yè)最新發(fā)展方向D、企業(yè)薪酬預(yù)測(cè)的相關(guān)資料E、企業(yè)的年度人力資源規(guī)劃答案:ABDE145.做好人力資源規(guī)劃工作須遵從的原則有哪些?()A、戰(zhàn)略性原則B、系統(tǒng)性原則C、服務(wù)性原則D、人本性原則E、動(dòng)態(tài)性原則答案:ABCDE146.勞務(wù)派遣在社會(huì)層面包含諸多風(fēng)險(xiǎn),其中不包括()。A、突破了傳統(tǒng)HR管理理念和模式B、對(duì)組織人力資源管理提出新課題C、提高了人力資源的使用要求D、組織的商業(yè)機(jī)密容易被泄露E、合法權(quán)益缺乏保障答案:DE147.職業(yè)道德基本規(guī)范是職業(yè)道德原則的具體化,是各行各業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)去遵循的。下列屬于

50、職業(yè)道德基本規(guī)范的有()。A、誠(chéng)實(shí)守信,平等競(jìng)爭(zhēng)B、注重效益,奉獻(xiàn)社會(huì)C、在崗愛(ài)崗,敬業(yè)樂(lè)業(yè)D、辦事公道,廉潔自律E、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作答案:ABCDE148.人力資本服務(wù)是國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新增長(zhǎng)點(diǎn),人力資本服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新大體可以分為以下哪幾種類(lèi)型?()A、增強(qiáng)型技術(shù)創(chuàng)新B、跨界型技術(shù)創(chuàng)新C、融合型技術(shù)創(chuàng)新D、變革型技術(shù)創(chuàng)新E、文化型技術(shù)創(chuàng)新答案:ABC149.在招聘過(guò)程中,只有堅(jiān)持一定的原則才能確保整個(gè)招聘工作的有效性。下列屬于招聘基本原則的是()。A、能級(jí)匹配原則B、全面考察原則C、低成本原則D、外部為主原則E、差異化原則答案:ABE150.招聘信息是指利用各種傳播工具發(fā)布人員招聘

51、相關(guān)信息,鼓勵(lì)和吸引人員參加應(yīng)聘。人員招聘信息的主要內(nèi)容包括()。A、空缺職位B、工作描述C、崗位評(píng)估D、任職資格E、工作計(jì)劃答案:ABD151.人才測(cè)評(píng)中的評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要包括()等方法。A、公文筐作業(yè)B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、管理游戲D、角色扮演E、紙筆測(cè)驗(yàn)答案:ABCD152.企業(yè)產(chǎn)生培訓(xùn)需求源于不同的原因,因此需要從不同層次、不同對(duì)象、不同階段等方面對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。培訓(xùn)需求中的組織分析的內(nèi)容包括()。A、企業(yè)戰(zhàn)略分析B、工作任務(wù)分析C、組織支持情況分析D、組織整體人力資源狀況分析E、員工績(jī)效分析答案:ACD153.根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情況有()。A、勞動(dòng)合

52、同因合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致而由用人單位解除B、勞動(dòng)合同因合同當(dāng)事人雙方約定的終止條件出現(xiàn)而終止C、勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的D、勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由用人單位解除E、用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間確需裁減人員的答案:ADE154.制定工作方案是舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其中制定安全保衛(wèi)方案,至少需要包含()。A、安全保衛(wèi)措施B、明確安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人C、簽訂各組負(fù)責(zé)人安全崗位責(zé)任書(shū)D、遇到緊急情況時(shí)的人員疏散措施E、針對(duì)老年人才、殘障人士等特殊群體的安全防護(hù)措施答案:ABCDE155.BSC即平衡計(jì)分卡(BalancedS.coreC.ar

53、d),是常見(jiàn)的績(jī)效考核方式之一,它將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。BSC的考核角度包括以下哪些內(nèi)容?()A、財(cái)務(wù)指標(biāo)B、客戶(hù)指標(biāo)C、法律指標(biāo)D、內(nèi)部流程指標(biāo)E、學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)答案:ABDE156.人才測(cè)評(píng)是根據(jù)一定目的,綜合運(yùn)用定量和定性的多種方法,對(duì)人才的()等進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的一種社會(huì)活動(dòng)。A、德B、智C、能D、勤E、貌答案:ABCD157.在企業(yè)招聘過(guò)程中,從員工檔案中可以了解到員工()等方面的信息。A、技能水平B、工作業(yè)績(jī)C、工作經(jīng)驗(yàn)D、人際關(guān)系E、受教育程度答案:ABCE158.培訓(xùn)效果是指公司和學(xué)員從培訓(xùn)中獲得的收益,培訓(xùn)效果評(píng)估包括衡量對(duì)項(xiàng)目收

54、益起決定作用的特定成果和標(biāo)準(zhǔn),其評(píng)估的維度包括()。A、標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)度B、信度C、準(zhǔn)確度D、區(qū)分度E、可行性答案:ABDE159.職業(yè)培訓(xùn)需要各界相互配合形成技能人才培養(yǎng)體系。以下哪些選項(xiàng)屬于職業(yè)培訓(xùn)的主體?()A、政府部門(mén)B、行業(yè)企業(yè)C、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)D、家庭E、校企合作衍生機(jī)構(gòu)答案:ABCE160.在人力資源規(guī)劃過(guò)程中,對(duì)人力資源戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析時(shí),需要考慮哪些因素?()A、員工情緒倦怠因素B、政治與法律因素C、經(jīng)濟(jì)因素D、社會(huì)文化因素E、技術(shù)因素答案:BCDE161.開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)的組織可以在監(jiān)督培訓(xùn)質(zhì)量中為培訓(xùn)提供者提供支持,包括培訓(xùn)前支持、培訓(xùn)支持、培訓(xùn)后支持。以下選項(xiàng)中,屬于培訓(xùn)后支持的有

55、哪些?()A、幫助受訓(xùn)學(xué)院和培訓(xùn)提供者進(jìn)行接觸、溝通B、應(yīng)培訓(xùn)提供者和受訓(xùn)學(xué)員雙方要求就工作業(yè)績(jī)給出反饋C、從學(xué)員中收集反饋信息D、從培訓(xùn)提供者處收集反饋信息E、向管理者和參與培訓(xùn)過(guò)程的人員提供反饋支持答案:CDE162.企業(yè)在組織培訓(xùn)中,需要考慮不同人員的特性,從而針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)中的基層管理人員培訓(xùn),其培訓(xùn)的內(nèi)容需要側(cè)重()。A、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研究B、管理人員角色認(rèn)知C、管理技能培訓(xùn)D、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)E、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)答案:BCD163.企業(yè)在招聘過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生各種費(fèi)用,下列屬于招聘成本的是()。A、招募成本B、選拔成本C、錄用成本D、安置成本E、適應(yīng)性培訓(xùn)成本答案:ABCDE164.勞

56、動(dòng)合同條款的變更通??煞譃榉ǘㄗ兏蛥f(xié)商變更兩種。下列不屬于勞動(dòng)合同變更情形的有()。A、勞動(dòng)者不能勝任工作,用人單位對(duì)工作崗位進(jìn)行調(diào)整B、被依法追究刑事責(zé)任C、發(fā)生不可抗力致使勞動(dòng)合同無(wú)法正常履行D、勞務(wù)派遣合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改E、嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度答案:BCE165.在對(duì)員工進(jìn)行態(tài)度考評(píng)時(shí),可以選取哪些考評(píng)要素?()A、紀(jì)律性B、理解力C、積極性D、判斷力E、出勤狀況答案:ACE166.舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)時(shí),招聘會(huì)場(chǎng)地設(shè)施應(yīng)符合下列哪些條件?()A、場(chǎng)地面積應(yīng)與招聘會(huì)規(guī)模相適應(yīng),每個(gè)展位均攤公共面積不應(yīng)低于5.M.B、場(chǎng)地、設(shè)施應(yīng)符合消防安全規(guī)范,每個(gè)場(chǎng)館至少有兩個(gè)安全出入

57、口,安全出人口和安全通道應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí),通道寬度符合疏散要求,并保證暢通C、配備應(yīng)急廣播、照明設(shè)施、消防設(shè)施,并確保完好、有效D、有男、女分設(shè)的公共衛(wèi)生間,并有明顯標(biāo)識(shí)E、設(shè)立安全緩進(jìn)通道和安全檢查設(shè)備、設(shè)施答案:ABCDE167.人力資源部需要根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境,以及客戶(hù)和員工需求,從如何有效支持企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),不斷思考、調(diào)整自身的定位和支持企業(yè)和員工的方式。人力資源交付模式的演變歷程包括哪些?()A、集中化處理階段B、人力密集、面對(duì)面服務(wù)階段C、經(jīng)驗(yàn)處理階段D、注重成本和效率的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)階段E、焦距員工體驗(yàn)、以員工為中心服務(wù)階段答案:BDE168.績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展非常重要,有效的績(jī)效

58、管理能激發(fā)員工的工作潛能、使組織運(yùn)轉(zhuǎn)通暢。有效的績(jī)效管理體系的特點(diǎn)包括()。A、戰(zhàn)略一致性B、明確性C、可接受性D、高效度E、高信度答案:ABCDE169.360.度反饋法是一種重要的績(jī)效評(píng)估方法,其從多個(gè)角度獲取組織成員行為觀察資料。360.度反饋法的主體包括()。A、上級(jí)B、下級(jí)C、自己D、同事E、顧客答案:ABCDE170.有明確目的的招聘不僅能為招聘工作的開(kāi)展指明方向,而且能為檢驗(yàn)招聘工作的成功與否提供標(biāo)準(zhǔn)。有效的招聘應(yīng)具有并達(dá)到的目的是()。A、降低成本提高效率B、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力C、擴(kuò)大企業(yè)知名度D、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力E、發(fā)揮員工的潛力答案:ABCDE171.在高級(jí)人才尋訪(fǎng)業(yè)務(wù)中

59、,需要對(duì)客戶(hù)面試合格的候選人進(jìn)行深度背景調(diào)查,其中所要調(diào)查證實(shí)的信息主要包括哪些方面?()A、否可以正常錄用B、過(guò)往任職情況C、教育背景D、身份確認(rèn)E、否有犯罪記錄答案:ABCDE172.針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象需根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)于基層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重()。A、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研究B、管理人員角色認(rèn)知C、管理技能培訓(xùn)D、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)E、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)答案:BCD173.市場(chǎng)薪酬調(diào)查所選擇的調(diào)查崗位,應(yīng)在()等幾個(gè)方面與本企業(yè)崗位具有可比性。A、任職資格B、崗位人數(shù)C、薪酬水平D、崗位職責(zé)E、工作性質(zhì)答案:ADE174.人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定了人力資源培訓(xùn)服務(wù)的哪些內(nèi)容?()A、

60、基本要求B、服務(wù)流程C、服務(wù)評(píng)價(jià)D、服務(wù)改進(jìn)E、服務(wù)定價(jià)答案:ABCD175.一般來(lái)說(shuō),薪酬的表現(xiàn)形式主要有()。A、精神的與物質(zhì)的B、有形的與無(wú)形的C、貨幣的與非貨幣的D、內(nèi)在的與外在的E、時(shí)間的與空間的答案:ABCD176.工作分析時(shí)有許多方法可供選擇,對(duì)于工作分析的方法選擇存在的問(wèn)題應(yīng)采取的對(duì)策是()。A、有針對(duì)性地使用工作分析方法B、將多種工作分析方法相結(jié)合C、任何方法都存在問(wèn)題,不宜過(guò)于追究D、將傳統(tǒng)工作分析方法與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合E、積極采用國(guó)外先進(jìn)的工作分析方法答案:ABDE177.勞動(dòng)者的非自愿流出包括哪些情況?()A、被企業(yè)解雇B、被其他企業(yè)錄用C、被企業(yè)開(kāi)除D、裁員E、自

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論