國(guó)際企業(yè)管理提綱課后答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第一章 導(dǎo)論1.國(guó)際企業(yè)的內(nèi)涵國(guó)際企業(yè)是指從事涉及國(guó)際范圍內(nèi)的產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)、信息、資金等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。它是將各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起的重要力量，其國(guó)際生產(chǎn)流動(dòng)過程的中心環(huán)節(jié)就是將企業(yè)人力、物力、財(cái)力等要素進(jìn)行有效地規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指揮和控制，形成有形或無形資產(chǎn)在國(guó)際間的移動(dòng)，獲取利潤(rùn)并推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.2.國(guó)際企業(yè)的類型(1)從分工和組織結(jié)構(gòu)看水平型：即指母公司和子公司之間沒有嚴(yán)格的專業(yè)分工，基本上生產(chǎn)同種產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)，公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移生產(chǎn)技術(shù)、銷售技能和商標(biāo)專利等

2、無形資產(chǎn)的數(shù)額較大 垂直型：即指母公司與子公司之間實(shí)行專業(yè)分工，制造不同的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)不同的業(yè)務(wù)，但其生產(chǎn)過程是相互聯(lián)系和銜接的。此類公司按其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容又可分為兩種。一種是母公司和子公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)不同行業(yè)的、但卻相互有關(guān)的產(chǎn)品 ；另一種是母公司和子公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)同一行業(yè)不同加工程度或工藝階段的產(chǎn)品?；旌闲停杭粗改腹九c子公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不僅跨行業(yè)，而且相互間毫不相關(guān)。此類公司經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，母公司和子公司生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)不同的業(yè)務(wù)，而且它們之間互不銜接，沒有必然聯(lián)系。 (2)從經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容看資源型：即直接投資于資源所在國(guó)以獲取本國(guó)所短缺的各種資源和原材料 制造型：即主要從事加工制造業(yè)，開始是以加

3、工裝配為主，隨著當(dāng)?shù)毓I(yè)化程度的提高，投資轉(zhuǎn)向資本貨物部門和中間產(chǎn)品部門 服務(wù)型：即提供技術(shù)、管理、金融、保險(xiǎn)、咨詢等服務(wù)的國(guó)際企業(yè) (3)從經(jīng)營(yíng)的價(jià)值取向看母國(guó)取向型東道國(guó)取向型世界取向型（4）從企業(yè)積極參與國(guó)際分工的地理導(dǎo)向看內(nèi)向型即通過進(jìn)口、作為許可證交易的受約人、購(gòu)買技術(shù)專利、在國(guó)內(nèi)與外國(guó)公司建立合資企業(yè)、成為國(guó)外跨國(guó)公司的分支機(jī)構(gòu)、成立國(guó)外企業(yè)全資的子公司（或被國(guó)外企業(yè)并購(gòu)）等方式，發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 外向型即通過出口、技術(shù)專利出讓、向外國(guó)公司發(fā)放許可證、在國(guó)外與外國(guó)企業(yè)建立合資企業(yè)、建立或收購(gòu)?fù)鈬?guó)企業(yè)、兼并國(guó)外企業(yè)、進(jìn)行國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 3.國(guó)際企業(yè)的特征(1)在眾多

4、國(guó)家從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以共同的所有權(quán)為紐 帶而相互聯(lián)結(jié)。(2)企業(yè)的跨國(guó)程度是由跨國(guó)指數(shù)決定的。 (3)規(guī)模龐大，依賴于共同的資源組合。 (4)具有寡頭獨(dú)占性質(zhì)。 (5)實(shí)行全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 (6)實(shí)行高度的內(nèi)部分工。第二章 與國(guó)際企業(yè)管理相關(guān)的基本理論了解1.簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯密的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論的要點(diǎn)斯密認(rèn)為每個(gè)國(guó)家都有其適宜與生產(chǎn)某些特定產(chǎn)品的絕對(duì)有利條件。如果每個(gè)國(guó)家都按照其絕對(duì)有利的生產(chǎn)條件去進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，然后彼此進(jìn)行交換，則對(duì)所有交換國(guó)家都是有利的，將會(huì)使各國(guó)的資源、勞動(dòng)力和資本得到最有效的利用，將會(huì)大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和增加物質(zhì)財(cái)富。2.運(yùn)用比較優(yōu)勢(shì)理論闡述自由貿(mào)易的合理性（2）國(guó)際分工國(guó)際貿(mào)

5、易的結(jié)果會(huì)消除貿(mào)易國(guó)間生產(chǎn)要素收入的國(guó)際差異，并且會(huì)使商品價(jià)格趨于均等化；（3）商品貿(mào)易的結(jié)果可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素在兩國(guó)間的間接移動(dòng)，從而彌補(bǔ)生產(chǎn)要素在國(guó)際間不能移動(dòng)的缺陷。 3.試述波特的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的主要內(nèi)容定義：在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的過程中，從全局的高度，根據(jù)一國(guó)范圍內(nèi)可以調(diào)度的資源，并以最終在國(guó)際市場(chǎng)上確立本國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為目的的競(jìng)爭(zhēng)能力主要內(nèi)容：(1)應(yīng)該從行業(yè)的角度來考察國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問題。(2)如果一個(gè)國(guó)家能在那些勞動(dòng)生產(chǎn)率高、新發(fā)明和新技術(shù)發(fā)展最快的行業(yè)領(lǐng)先，則國(guó)家經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展速度就會(huì)高于其他國(guó)家，就有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反之，則沒有。(3)決定一國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是某一個(gè)比較優(yōu)勢(shì)的因素，

6、而是由一組因素，即“鉆石因素”及其附加因素決定的。參考課本P58鉆石模型4.試述海默的壟斷優(yōu)勢(shì)理論的主要內(nèi)容（1）壟斷優(yōu)勢(shì)是企業(yè)對(duì)外直接投資的根本原因。（2）企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)可分為兩類：一類是包括生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷能力等所有無形資產(chǎn)在內(nèi)的知識(shí)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)；另一類是企業(yè)憑借巨大規(guī)模而產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。 5.試述巴克萊和卡森的內(nèi)部化理論的主要內(nèi)容(1)由于市場(chǎng)不完全，企業(yè)將外部市場(chǎng)交易轉(zhuǎn)化為在內(nèi)部各所屬企業(yè)間進(jìn)行貿(mào)易的形式，由此構(gòu)建了內(nèi)部市場(chǎng)，而內(nèi)部化超越國(guó)家時(shí)即產(chǎn)生了國(guó)際企業(yè)。(2)企業(yè)對(duì)外直接投資的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：存在大量的中間產(chǎn)品，尤其是技術(shù)、專利等“知識(shí)中間產(chǎn)品”。(3)當(dāng)企業(yè)的中間產(chǎn)品市場(chǎng)交

7、易成本較高時(shí)，企業(yè)就有必要統(tǒng)一管理整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以內(nèi)部市場(chǎng)取代外部市場(chǎng)。6.試述維農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論的主要觀點(diǎn)，并解釋該理論對(duì)我國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資有何借鑒意義產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段在不同的國(guó)家里有不同的特征，國(guó)際企業(yè)的對(duì)外直接投資與產(chǎn)品生命周期有關(guān)。 參考課本P71產(chǎn)品生命周期圖7.試用鄧寧的國(guó)際生命折中理論分析跨國(guó)公司如何選擇不同的國(guó)際化方式國(guó)際生產(chǎn)折中理論認(rèn)為，所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)是決定國(guó)際企業(yè)對(duì)外直接投資的必備條件，三個(gè)條件缺一不可。擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)可以通過出口或者技術(shù)轉(zhuǎn)讓來發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，而不一定進(jìn)行對(duì)外直接投資。內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)是企業(yè)對(duì)外直接投資的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，他決定了企業(yè)對(duì)外

8、直接投資的目的和形式。區(qū)域優(yōu)勢(shì)才是企業(yè)對(duì)外直接投資的充分條件，他決定了對(duì)外投資的區(qū)位選擇和戰(zhàn)略部署。結(jié)合書本P75企業(yè)經(jīng)乙方時(shí)選擇與優(yōu)勢(shì)組合第三章 國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境1.簡(jiǎn)述國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的基本內(nèi)容和特征基本內(nèi)容：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境由兩部分組成：一個(gè)是工作環(huán)境（或任務(wù)環(huán)境），另一個(gè)是社會(huì)環(huán)境。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)必須要了解國(guó)外因素及其與國(guó)內(nèi)因素的不同之處；國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境可分為五個(gè)類別：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境特征：(1)客觀性(2)差異性(3)相關(guān)性(4)不確定性2.為什么在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)企業(yè)環(huán)境的分析是一項(xiàng)十分重要的管理工作？企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指存在于國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的

9、不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的根本目的是謀求企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部條件、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。在這三個(gè)因素之間，企業(yè)的外部環(huán)境是最為重要的、最活躍的因素，也是企業(yè)最難駕馭的因素。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策歸根到底是要適應(yīng)和服從外部環(huán)境的變化，要根據(jù)外部環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)自身的條件，必要時(shí)還要順應(yīng)環(huán)境的變化調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。3.什么是政治風(fēng)險(xiǎn)和政府干預(yù)？東道國(guó)政府干預(yù)的類型有哪些？政治風(fēng)險(xiǎn)：是指由于東道國(guó)政治形勢(shì)發(fā)生變化而對(duì)國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生消極影響的可能性政府干預(yù)：是東道國(guó)政府采取直接措施敢于國(guó)際

10、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?xùn)|道國(guó)政府干預(yù)的類型：（1）價(jià)格控制（2）關(guān)稅壁壘（3）進(jìn)口限制（4）外匯管制（5）國(guó)有化政策4.試分析國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)國(guó)際企業(yè)的影響。國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)國(guó)際企業(yè)具有重要意義。一方面，國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種條件要在國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中得到滿足；另一方面，國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的價(jià)值要在國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中得到實(shí)現(xiàn)5.試分析國(guó)際貨物貿(mào)易法律法規(guī)對(duì)國(guó)際經(jīng)營(yíng)的影響（1）關(guān)稅和配額是國(guó)際企業(yè)進(jìn)入他國(guó)的最主要的貿(mào)易壁壘（2）對(duì)在一定經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的海外投資及國(guó)際經(jīng)營(yíng)采用法律和法規(guī)形式進(jìn)行限制也是各國(guó)普遍采用的一種方式。（3）許多國(guó)家特別是發(fā)達(dá)的工業(yè)國(guó)越來越多地采用提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等手段來限制來自其他國(guó)家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

11、，以防止他們可能對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來消極影響6.企業(yè)管理人員在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過程中為什么要重視企業(yè)文化環(huán)境分析？因?yàn)楣芾碓诓煌瑖?guó)家的差異和企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的差異很大程度上是由不同國(guó)家的文化差異造成的。國(guó)際文化環(huán)境的差異常常引起國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的跨文化沖突，而東道國(guó)及其企業(yè)也常常對(duì)外來文化侵蝕本國(guó)文化的現(xiàn)象非常反感。因此，國(guó)際企業(yè)如果看不到國(guó)際文化環(huán)境的極端重要性，不能使其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)與當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境相適應(yīng)，就無法取得成功。7.國(guó)際技術(shù)環(huán)境的構(gòu)成因素有哪些？如何評(píng)估國(guó)際技術(shù)環(huán)境？國(guó)際技術(shù)環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的基礎(chǔ)技術(shù)環(huán)境和應(yīng)用技術(shù)環(huán)境。國(guó)際企業(yè)在重視新技術(shù)的研究與開發(fā)的同時(shí)，在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)

12、用技術(shù)的開發(fā)獲取，重視技術(shù)的商業(yè)化的問題第四章 國(guó)際企業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略管理1.簡(jiǎn)述國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義及構(gòu)成要素含義： 是國(guó)際企業(yè)在分析全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，為了求得企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展所作出的整體性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃及其相應(yīng)的對(duì)策。按照企業(yè)的管理層次，國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大致可分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略（構(gòu)成要素是經(jīng)營(yíng)范圍和資源配置）；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（構(gòu)成要素為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位和業(yè)務(wù)單位的資源配置）；職能戰(zhàn)略（構(gòu)成要素為資源配置與協(xié)同作用）2.簡(jiǎn)述國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義和內(nèi)容，特征含義：在全球競(jìng)爭(zhēng)分析（包括外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析）的基礎(chǔ)上，確立國(guó)際企業(yè)的戰(zhàn)略模式、戰(zhàn)略目

13、標(biāo)與經(jīng)營(yíng)方向，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織實(shí)施與控制的全過程。內(nèi)容：(1)競(jìng)爭(zhēng)分析(2)戰(zhàn)略模式、戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)方向的確立(3)戰(zhàn)略規(guī)劃(4)戰(zhàn)略實(shí)施(5)戰(zhàn)略控制特征：(1)集權(quán)與分權(quán)的均衡點(diǎn)運(yùn)動(dòng)更加靈活和頻繁（2）戰(zhàn)略控制手段由資本、人事過渡到信息（3）戰(zhàn)略績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的范圍大大擴(kuò)寬（4）沖突管理、利益協(xié)調(diào)、跨文化管理是戰(zhàn)略實(shí)施中的重要保障（5）靈活的組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作3.為什么說國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略管理是國(guó)際企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)？(1)為將各子公司在全球范圍內(nèi)聯(lián)系在一起提供手段，強(qiáng)化公司在世界市場(chǎng)上的整體功能。(2)為預(yù)計(jì)和應(yīng)付環(huán)境變化提供途徑，使企業(yè)接受變化，適應(yīng)變化。 (3)為企業(yè)協(xié)

14、調(diào)和整合各種各樣而又分散在各國(guó)的業(yè)務(wù)提供工具。 (4)為企業(yè)提供新的中樞管理，使企業(yè)朝既定目標(biāo)前進(jìn)。 4.試述安索夫戰(zhàn)略模型的主要內(nèi)容安索夫根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)的不同組合情況提出了四種基本戰(zhàn)略： 市場(chǎng)產(chǎn) 品現(xiàn) 有 市 場(chǎng)新 市 場(chǎng)現(xiàn) 有 產(chǎn) 品市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略新 產(chǎn) 品差別化戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略5.試述波特的通用戰(zhàn)略模型的主要內(nèi)容戰(zhàn) 略 優(yōu) 勢(shì)差異化低成本戰(zhàn)略目標(biāo)整體市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略局部市場(chǎng)專一化戰(zhàn)略（差異化）專一化戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先）6.試述銷售額增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率矩陣的主要內(nèi)容（BCG矩陣）相對(duì)市場(chǎng)占有率書P173圖相對(duì)市場(chǎng)占有率7.比較四中戰(zhàn)略模式即母國(guó)中心、東道國(guó)中心、區(qū)域中心和全球

15、中心的不同（書P160圖）8.什么是國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟？其形成動(dòng)因有哪些？含義：是指不同國(guó)家的兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的戰(zhàn)略目的而進(jìn)行的企業(yè)間資源跨國(guó)整合活動(dòng)中的一種長(zhǎng)期合作安排。動(dòng)因：（1）促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新（2）避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（3）避免或減少競(jìng)爭(zhēng)（4）實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)（5）開拓新的市場(chǎng)第五章 國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷管理1.什么是國(guó)際營(yíng)銷？其與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷相比有什么特點(diǎn)？2.什么是國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分？影響國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的主要因素有哪些？3.簡(jiǎn)述三種不同的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式的含義及優(yōu)點(diǎn)4.麥克賽對(duì)營(yíng)銷因素是怎樣分類的？5.廣義的產(chǎn)品與狹義的產(chǎn)品有什么區(qū)別？6.市場(chǎng)因素是如何影響國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)的？7.試分析主要的國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)

16、方法8.國(guó)際分銷渠道的選擇標(biāo)準(zhǔn)有哪些？9.出口制造商應(yīng)如何選擇分銷渠道寬度策略？10.國(guó)際企業(yè)應(yīng)如何選擇廣告媒體？第六章 國(guó)際企業(yè)的跨文化管理1.如何理解文化的含義？文化對(duì)國(guó)際管理有什么影響？文化是由人類創(chuàng)造的，經(jīng)過歷史檢驗(yàn)沉淀下來的物質(zhì)和精神財(cái)富，由表層、中層和核心層構(gòu)成。核心層文化驅(qū)動(dòng)、影響中間層文化，中間層文化驅(qū)動(dòng)、影響表層文化文化對(duì)國(guó)際慣例的影響主要反映在人們的基本信仰和行為方面2.影響人際環(huán)境與文化環(huán)境的因素有哪些？總體上可以分為有型特性和行為特性兩大類，其中行為特性又可進(jìn)一步分為群體、對(duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)、職業(yè)的重要性、自我把握命運(yùn)的態(tài)度、溝通、道德與禮儀六個(gè)方面3.試述國(guó)際企業(yè)文化

17、的內(nèi)涵與基本特征內(nèi)涵：（1）國(guó)際企業(yè)文化是國(guó)際企業(yè)行為的邏輯起點(diǎn)（2）國(guó)際企業(yè)文化是國(guó)際企業(yè)全部行為的綜合反映，并具有自我擴(kuò)展和自我深化的系統(tǒng)特征（3）國(guó)際企業(yè)文化是深層內(nèi)化形態(tài)與表象外化形態(tài)的高度統(tǒng)一基本特征：民族性、傳統(tǒng)性、滲透性、地域性、變革性、潛意識(shí)性和落差性4.什么是文化差異？試比較東西方文化差異文化差異主要指不同國(guó)家或地區(qū)在語言、宗教、價(jià)值觀念、教育以及社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。東西方文化差異主要有：（1）務(wù)虛與務(wù)實(shí)（2）集體主義與個(gè)人主義（3）長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向（4）保守與創(chuàng)新5.試用霍夫施泰德的文化價(jià)值模型比較美日文化特點(diǎn)及其差異霍夫施泰德的文化價(jià)值模型：（1）個(gè)人主義與集體主

18、義（2）權(quán)力差距（3）不確定性的規(guī)避（4）價(jià)值觀念的男性度與女性度（5）長(zhǎng)期觀短期觀6.為什么國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)要適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?？文化因素是環(huán)境因素之一，屬于非控制因素，企業(yè)只能努力去適應(yīng)它。成功的國(guó)際經(jīng)營(yíng)，必須根據(jù)不同東道國(guó)的不同的文化特點(diǎn)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分考慮當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的文化傳統(tǒng)、生活習(xí)俗、宗教禁忌等，努力滿足消費(fèi)者的不同需求。7.國(guó)際文化沖突主要體現(xiàn)在哪些方面？（企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的文化沖突）（1）國(guó)際企業(yè)內(nèi)部管理的過程更加復(fù)雜。 （2）國(guó)際企業(yè)的決策活動(dòng)更加困難。 （3）國(guó)際企業(yè)的決策實(shí)施難度更大（4）對(duì)外經(jīng)營(yíng)時(shí)，文化差異使外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜。 （5）進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，也面臨東道國(guó)顧客不同價(jià)

19、值觀的挑戰(zhàn)。8.什么是文化融合？國(guó)際企業(yè)的文化整合包括哪兩個(gè)方面？文化融合：是指不同形態(tài)的文化或文化特質(zhì)之間的相互結(jié)合，相互吸收的過程國(guó)際企業(yè)的文化整合包括（1）不同文化之間的溝通（2）不同文化之間的協(xié)同9.跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容、方法有哪些？主要內(nèi)容：對(duì)文化的認(rèn)識(shí)、文化的敏感性訓(xùn)練、語言學(xué)習(xí)、跨文化溝通及文化沖突處理、地區(qū)環(huán)境模擬等。 方法：(1)利用企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。(2)利用外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、咨詢公司等來對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)。10.國(guó)際企業(yè)文化管理的策略有哪些？（1）文化適應(yīng)策略（通過對(duì)東道國(guó)文化環(huán)境與文化需求的了解和體會(huì)，在文化管理時(shí)充分考慮東道國(guó)的文

20、化特點(diǎn)，避免與當(dāng)?shù)匚幕l(fā)生沖突）（2）文化互動(dòng)策略（企業(yè)進(jìn)行文化管理時(shí)不是被動(dòng)地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕厣欠e極主動(dòng)地采用各種手段，在吸收東道國(guó)文化的同時(shí)，向東道國(guó)傳遞本企業(yè)的文化理念）第七章 國(guó)際企業(yè)的人力資源管理1.什么是國(guó)際企業(yè)人力資源管理？與國(guó)內(nèi)人力資源管理相比，國(guó)際人力資源管理的復(fù)雜性體現(xiàn)在哪些方面？國(guó)際企業(yè)人力資源管理：是對(duì)海外工作人員進(jìn)行招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)酬勞的過程。與國(guó)內(nèi)人力資源管理相比，國(guó)際人力資源管理的復(fù)雜性體現(xiàn)在（1）考慮更多的人力資源因素（2）需要一種更寬廣的視野（3）對(duì)員工個(gè)人生活的更多關(guān)心 （4）人力資源工作重點(diǎn)的適時(shí)轉(zhuǎn)變 （5）駐外風(fēng)險(xiǎn) （6）更多的外

21、部影響2試比較美國(guó)日本與中國(guó)人力資源管理模式美國(guó)人力資源管理模式：（1）人力資源的市場(chǎng)化配置（2）人力資源的全球化引進(jìn)（3）人力資源管理上的高度專業(yè)化和制度化（4）人才提拔上的“快車道”（5）對(duì)抗性的勞資關(guān)系（6）人力資源管理戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分（7）人力資源管理專業(yè)人員的規(guī)范化日本人力資源管理模式：（1）人力資源配置上主要依靠?jī)?nèi)部培訓(xùn)（2）人力資源管理具有感情色彩（3）人力資源使用上采用有限入口和內(nèi)部提拔（4）人力資源激勵(lì)上以精神激勵(lì)為主中國(guó)人力資源管理模式：（1）自我中心式，非理性化家族管理（2）以人為中心，理性化團(tuán)隊(duì)管理3.對(duì)母國(guó)外派人員或第三國(guó)人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（1）專業(yè)

22、技術(shù)技能（2）交際能力（3）國(guó)際動(dòng)力（4）家庭狀況（5）語言技能4.如何理解國(guó)際企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)的跨文化特征？國(guó)際企業(yè)人員的培訓(xùn)和開發(fā)需要強(qiáng)化跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容，但不再僅僅局限于課堂，而是貫穿于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與管理的全過程。要認(rèn)識(shí)到不僅駐外人員需要跨文化培訓(xùn)，而且組織內(nèi)的其他成員也需要培養(yǎng)文化敏感性5.為什么要對(duì)外派人員進(jìn)行培訓(xùn)，其上崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些？崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容：（1）預(yù)備培訓(xùn)（了解所在國(guó)的情況；工作任務(wù)、職責(zé)與待遇的了解；家庭安排）（2）起程前培訓(xùn)（所在國(guó)語言訓(xùn)練；跨文化教育；旅途和抵達(dá)注意事項(xiàng)以及緊急 情況處理）（3）抵達(dá)后培訓(xùn)（周圍環(huán)境介紹；公司的情況介紹；所在國(guó)企業(yè)實(shí)際工作情況介紹）6.試比較國(guó)際企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞N招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)內(nèi) 部 招 聘外 部 招 聘優(yōu)