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文檔簡介
1、渠道銷售部店面運營處店面運營手冊系列課程 店面布置及陳列技巧學習哪些課程有助于改善這些問題?產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)知識店面布置及陳列技巧店面一天的工作流程投訴處理流程及技巧角色轉(zhuǎn)換聯(lián)想企業(yè)文化時間管理早晚會流程及技巧店面布局店面陳列店面布置目錄店面的布局一定要本著提供銷售、購買便利 整體空間“透視性”強,產(chǎn)品一目了然 產(chǎn)品分類分區(qū)陳列,結(jié)合“人流動線” 店面“磁石點”凸現(xiàn)主打產(chǎn)品店面布局動線規(guī)劃(實例)快餐COPY收銀臺面類 蔬菜 半成品面包甜點 乳制品面包半成品 調(diào)料酒類零食零食雜貨 日用品事物用品入口雜志盒飯 飯團飲料主要產(chǎn)品在最深處目的性產(chǎn)品(主要產(chǎn)品)盒飯擺放在最里面,將目的購買盒飯的顧客引導到最
2、深處。分離后,兩者之間需要行走(周游),可以促進其他產(chǎn)品的銷售率。人的習慣方向以逆時針(田徑運動的跑道棒球的走壘方向)定律為基礎(chǔ)的動線規(guī)劃(盡可能)。在右側(cè)優(yōu)先擺放容易拿到手里瀏覽的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。沒有想要的盒飯時,可以選擇代替品。配套產(chǎn)品與主要產(chǎn)品分離。遵守了逆時針定律的動線規(guī)劃123SEVEN ELEVEN日本最大的便利店。在日本有11,000家店面。(北京有53家)。店面徹底實施效率化與模塊化,是貨架式銷售便利店的典范。銷售額平均60萬円/店日(其他公司50萬円左右)。店面布局動線規(guī)劃參考大數(shù)碼類小數(shù)碼類PC類外設(shè)類游戲類(OA類)軟件書籍類耗材類周邊類存儲產(chǎn)品光磁產(chǎn)品輸入產(chǎn)品影音產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)
3、品倉庫倉庫(開放)收銀臺IT服務(wù)臺入口251活用便利店動線規(guī)劃,實現(xiàn)引誘性與周游性較高的店面布局。34FindingAttention逆時針定律InterestDesireDesireDesire551Finding:店面入口主導視對店面進行發(fā)現(xiàn)識別2Attention:店頭展示于玻璃面的POP產(chǎn)生喚起注意4Interest:通過雜志廣告POP端部展示喚起興趣5Desire:看到實物展示的商品產(chǎn)生購買欲望3逆時針定律:先看看新的雜志,右手方向引導6配套購買:與PC等一同進行配套購買,實現(xiàn)對配件的探索6主通道店面布局磁石點建設(shè)說明磁石點位置原則:最短路徑原則Step1:判斷店面多面開放通道,哪一
4、條為電腦城主通道;圖1)Step2:判斷主通道的主人流方向;圖2)Step3:判斷店面主入口;圖3)Step4:畫出若干條客戶從主入口到次入口的動線路徑;(圖:三條線)Step5:找到最短的路徑(圖:橙色線)Step6:找到最短路徑上的展位(圖:橙點)此展位就是磁石點人流向主入口 店面布局“U”字型 店面磁石點說明店面布局“一”字型 店面磁石點說明主通道店面布局“L”字型 店面磁石點說明主通道店面布局“異”型 店面磁石點說明主通道店面布局店面陳列店面布置目錄一家店面而已,再看看看起來比較舒服,進去看看看來是專門做這個的,進去問個價這里真有意思,就是價格舒適有實力的有吸引力的買東西的整潔的終端對
5、客戶的影響力分析陳列的幾種境界著迷的真的不一樣,就這里買吧 各種各樣的做法為什么?吸引你誘惑你拉攏你告訴你傳遞你要傳遞的信息賣多賣高店面陳列和搞對象心跳一很多專賣店,我先去哪家?那邊有美女,我過去看看,吼吼心跳二這么多產(chǎn)品?。磕念愡m合我?都是美女卻性格各異,我選文靜型吧心跳三有什么特點???我被吸引了嗎?戀愛中。 為了互相了解和互相吸引心跳四價格不貴還有促銷,行,買他了!走入了愛情的墳?zāi)埂V圃焖拇涡奶覀兙桶选案銓ο罄碚摗倍殛惲械闹骶€吧在合適的位置制造四次心跳!入口陳列為什么在店門口這樣設(shè)置?因為這是索尼當期最獨特的產(chǎn)品!它能吸引人!心跳一入口陳列新品漢堡特價炸雞獨有優(yōu)勢心跳一心跳一:方案1把
6、有特色的產(chǎn)品放到最容易被顧客看到的地方心跳一在最明顯的位置標注產(chǎn)品的特色用書本來形像描述小機箱通過圖片來模擬小機箱在家中的應(yīng)用用這張圖來增加產(chǎn)品的時尚感心跳一的方案心跳一1把有特色的產(chǎn)品放到最容易被顧客看到的地方ideacentre Qa的外觀 Ideapad 7系高段的液晶屏 Ideapad U110的外觀每款產(chǎn)品都有他最突出的特點心跳一:方案2把最有吸引力的促銷信息張貼到門口心跳一店面陳列產(chǎn)品位置的擺放24000800060001600014888218881600018000帶了4000元給老婆買戒指! 生意為什么不好呢?為什么都不走到里面來呢?3800288842003000心跳二30
7、005000600040004900420035003100帶了40000元給老婆買戒指! 看來生意真的不好做了?為什么還不走到里面來呢?44000500002800030000心跳二店面陳列產(chǎn)品位置的擺放為什么上層商品小,下層商品大?為什么單品橫向擺放,分類縱向擺放?為什么價格標牌全放置在左下角?為什么這么擺放?為了顧客能快速定位選購對象!心跳二店面陳列產(chǎn)品位置的擺放心跳二心跳二的方案先整頓一下這兩個地方吧單品陳列區(qū)別在哪兒?心跳三心跳四刺激購買總結(jié)抓住重要環(huán)節(jié),用陳列制造四次心跳心跳一加強入口吸引力心跳二明確產(chǎn)品分類心跳三增強單品吸引力心跳四刺激銷售店面布局店面陳列店面布置目錄先看反面教材
8、私人物品放在展臺內(nèi)拖帕、棒棒用的棍子包裝箱放在店面內(nèi)連接線混亂臺卡不齊資料不齊機器放不好、海報貼不好、衛(wèi)生搞不好。 。任何布置的基本要求干凈! 整齊!自己動手,不等不靠!店面布置的兩大類針對產(chǎn)品的布置針對店面的布置協(xié)助銷售是惟一的目的!切忌為了布置而布置!單品布置特點烘托型場景營造型應(yīng)用體驗型單品布置的三個主要類型單品布置特點烘托型展現(xiàn)突出特點,展現(xiàn)與眾不同單品布置場景營造型引起共鳴 引發(fā)聯(lián)想單品布置應(yīng)用體驗型引發(fā)興趣,加深印象針對單品的布置手段文字說明背景布置物品襯托所以做一款產(chǎn)品的布置就可以從這三個方面來考慮它有什么特點比較吸引人?它會和什么樣的環(huán)境有聯(lián)系?有什么顧客可以現(xiàn)場體驗?要什么說
9、明?要布置什么背景?要準備些哪些布置物?目前聯(lián)想產(chǎn)品的布置設(shè)計1ideapad U110單品展示如何設(shè)計?2Ideacentre Qa單品展示如何設(shè)計?3一鍵恢復如何展示?4杜比音效如何展示?5時尚感覺如何展示?單品布置中幾個要注意的問題1布置物多不怕,最怕不知道哪個是重點單品布置中幾個要注意的問題2手繪、實物都可以,但別讓顧客猜你的意思單品布置中幾個要注意的問題3別走為了好看的彎路氛圍布置氛圍布置是烘托的作用,不要讓他成為布置的重點。真正的重點在于每一個單品布置的組合房頂是氛圍布置的重點,只要做到應(yīng)時應(yīng)景即可,起到烘托氣氛的作用就夠了店面布置POP設(shè)計前 言POP海報并不難學,理論的東西也不
10、多。但是需要聯(lián)系,才能很好地掌握。首先內(nèi)容要簡單明確構(gòu)圖平衡,版式協(xié)調(diào)入門插圖文字貼切、美觀高手讓你的作品有思想專家POP的構(gòu)圖對稱試構(gòu)圖畫面均勻平衡,左右對稱。缺點是容易顯得呆板,缺乏生氣。POP的構(gòu)圖對角線構(gòu)圖對角線構(gòu)圖是將作品中的重要的內(nèi)容安排在兩個對角里面,這種構(gòu)圖方法會顯示出較強的動感。缺點是把握不好時會造成中心不穩(wěn)的局面。POP的構(gòu)圖三角式構(gòu)圖三角式構(gòu)圖吸引了對稱構(gòu)圖和對角線構(gòu)圖的方法和優(yōu)點,避免了他們的不足,畫面穩(wěn)定而不死板,充滿動感又不會東倒西歪,是較為理想的構(gòu)圖方法。POP的主題商品類:在大賣場最為常見,“賣什么吆喝什么”簡介明了,觀者一目了然,適合聯(lián)想使用。主題內(nèi)容類:此類標題是將內(nèi)容提煉出三五個字,讓顧客對廣告又一個大概的了解,十分適合聯(lián)想店內(nèi)的促銷活動。POP主題有很多種類,其中兩種適合聯(lián)想用帶有誘惑的主題也是零售業(yè)常用的,如“大驚喜”,“過節(jié)有好禮”大標題練習這是兩種用于主題的非常常用的字體,你會寫嗎?數(shù)字練習文字練習左右無字間,上下有行間圖片練習色彩知識-熱情的紅色象征著吉祥、喜慶、火爆、熱烈。同時也象征著一些相反的情感,如危險、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、
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