學(xué)校保安工作手冊

1、學(xué)校保安工作手冊學(xué)校保安日常管理規(guī)范目的：通過制定保安日常工作內(nèi)容、作息、紀(jì)律的管理規(guī)范，確保保安員自身 素質(zhì)的提高，自覺維護(hù)保安工作的正常運行。紀(jì)律愛業(yè)敬業(yè)，服從指揮；遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；文明服務(wù)，禮貌待人；積極主動，勇敢無畏。按規(guī)定著裝上崗。堅守崗位，提高警惕.愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備、熟悉校園內(nèi)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法；熟知各項突發(fā)事件或異常情況的處理程 序，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。熟悉校園內(nèi)的各項安防設(shè)備的操作及日常維護(hù)，工作時間不得使用監(jiān)控電腦玩游戲、看電影。做好各項交接班記錄，不得遲到、早退、更不得誤班、漏班。保安員儀容儀表要求及用語規(guī)范目的保證保安

2、員具有良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范，提高服務(wù)水平。工作程序著裝上班著制服應(yīng)干凈、整齊。鈕扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、 衣袖，帽子必須戴正，領(lǐng)帶必須結(jié)正，腰帶扎緊.制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個人衣物；制服外不 得顯露個人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張、手機(jī)、鎖匙扣等。行為舉止保安員上崗時舉止應(yīng)文明、大方。穿著統(tǒng)一服裝，佩帶工作證。不得披發(fā)、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。頭發(fā)要整潔，不留長發(fā)、大包頭，蓄發(fā)不得露于帽檐外；不得留長饕角， 鬟發(fā)長不得超過耳屏。精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪、前傾后 靠，不得伸懶腰，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦?/p>

3、衣袋，不準(zhǔn)在值勤時吸煙、吃零 食。不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。不得將任何物件夾于腋下；不得敲桌椅或玩弄其它物品。保安員服務(wù)用語規(guī)范對來訪人員應(yīng)說：“您好，請問您要找哪位？ ”“請您出示證件?！碑?dāng)無法聯(lián)系到被訪者時，應(yīng)對來訪者說：“對不起，您要找的人暫時無法聯(lián)系，請您稍等與他聯(lián)系好嗎？ ”當(dāng)來訪人員離開時應(yīng)說：“謝謝您的合作，再見對違章行車者應(yīng)說：“對不起，前方為車輛禁行區(qū)，請您按規(guī)定方向行車！”“謝謝您的合作！”對違章停車應(yīng)說：“對不起，校園內(nèi)禁止隨意停車，請您將車停到停車場去好嗎？ ”“謝謝您的合作！門崗工作規(guī)程目的通過對校門

4、進(jìn)出人員的控制，確保校園安全.職責(zé)確保學(xué)生進(jìn)出學(xué)校的安全，負(fù)責(zé)校園的治安保衛(wèi)工作及校園內(nèi)的正常秩序維護(hù).熟悉學(xué)校各位老師的工作及所在辦公室分布情況。維護(hù)門衛(wèi)室及校門周圍的環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記工作。嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。做好快遞、郵件、報刊的收發(fā)工作.指揮進(jìn)入校園車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于指定地點，使車場車輛停放整齊。隨時檢查地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、 漏水等現(xiàn)象時，應(yīng)及時通知物管處，并做好記錄.工作程序人員出入管理學(xué)生出入校門，應(yīng)監(jiān)督其刷卡，如遇未帶校園卡或無法正常刷卡等情況,必須做好記錄，備查。門衛(wèi)上崗1個月內(nèi)，須熟悉學(xué)校老師的基本情況.包括：

5、姓名、職務(wù)、所 在辦公室、分機(jī)號碼等。來人來訪登記謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。來訪人員須明確說出被訪者姓名，必須電話通知被訪者，確認(rèn)后登記進(jìn)入。門衛(wèi)在登記前，應(yīng)認(rèn)真核對證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng)清晰登記 來訪人姓名、有效證件名稱及號碼等，填寫會客單或發(fā)放校園卡。若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士，應(yīng)立即起立敬禮.然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒.物品搬遷當(dāng)有物品搬遷離校時，保安應(yīng)第一時間到場.核查外出物品是否有物品出門證，如未辦理物品搬遷手續(xù)，請?zhí)崾酒?去相關(guān)部門辦理。核查搬遷物品與物品出門

6、證上所列是否相符，若不符應(yīng)不得私自放 行，并及時上報物管部查明原因；若相符，則由當(dāng)班保安簽字放行。郵件發(fā)放郵件、快遞、報刊等送至學(xué)校，須認(rèn)真核對收件人。收取郵件、報刊后應(yīng)認(rèn)真做好收發(fā)登記，及時通知老師前來領(lǐng)取，并讓其填好簽收表。圖書館、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室的郵件、報刊須電話通知后直接送達(dá)。巡邏崗工作規(guī)程目的監(jiān)視和巡查校園，防止不安全事件的發(fā)生。工作程序巡運次數(shù):每日對整個校園區(qū)域巡查七次。具體時間安排：6: 00; 1 0: 00;14: 00; 1 8:00 ; 2 1 : 00: 24:00: 3:00巡邏要求：巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情

7、況反映給物管處。巡邏內(nèi)容：檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知物管處.檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、硫散指示燈開關(guān)等)是否完好。檢查防火門是否能正常關(guān)閉、機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞.巡視校園內(nèi)設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報物管處。詳細(xì)記錄情況發(fā)生時間及確切位置。保安器械管理規(guī)程目的保證器械功能完好、正常使用.工作程序?qū)χv機(jī)管理對講機(jī)是管理處員工執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于學(xué)校的公共財產(chǎn)，每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用.保安的全部對講機(jī)應(yīng)建立通訊 器材臺帳。對講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。對講

8、機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。員工在交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接臉收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。對講機(jī)充電器妥善保管、正確使用，且只能用于對講機(jī)電池充電之用，嚴(yán)禁用作其他用途，否則按違紀(jì)處理。巡更棒的管理巡更棒是保安人員巡崗工作中的必備工具。所配巡更棒只供當(dāng)班保安人員巡更時攜帶，嚴(yán)禁將巡更棒外借他人。使用人員要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，誰丟失損壞誰賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時，由該

9、崗位人員共同 賠償。交接班時，交接班人員要做好交接驗收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。對違反本條中c和d者，除進(jìn)行必要的批評、教育外，處以50元-300 元的罰款。警棍的管理警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。所配警棍只供當(dāng)班保安人員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時自衛(wèi)使用。C、嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主管批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍帶出。嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交于他人玩耍。值勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱置或委托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞.使用人員要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任

10、，誰丟失損壞誰賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時，由該崗位人員共同賠償。交接班時，交接班人員要做好交接臉收工作，確保其處于安全正常使用 狀態(tài)。對違反本條中b和f者，除進(jìn)行必要的批評、教育外，處以50元-300元 的罰款.保安員交接班規(guī)程目的確保安全崗位責(zé)任落實到班次、崗位及人員，了解保安用品狀況及去向。工作程序交接班時間：交接班前認(rèn)真做完早上6: 00的巡崗工作。早上6: 50 按時交接班。不按規(guī)定交接班的，一律視為遲到或早退。交班物品及記錄移交：核對所有械具，如對講機(jī)、巡更棒、警用器械、應(yīng)急燈、筆、各種登記本、電池、打氣筒、電話、鑰匙等，注明數(shù)量及狀 況。檢查各項臺賬記錄是否完整，有情況需移交下一班

11、的做好相應(yīng)記錄 說明。接班人員復(fù)合物品數(shù)量及狀況，發(fā)現(xiàn)缺損應(yīng)在交接表上注明：詳細(xì)了解上一班值班情況及注意事項；做好門衛(wèi)室及校門周圍的日常保潔工作.保安員考核規(guī)程目的正確評價保安員工作，提高保安員工作的積極性。工作程序考核細(xì)則按優(yōu)、良、中、合格、不合格五檔等級對全體保安人員進(jìn)行崗位考核。著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領(lǐng)帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明，每發(fā)現(xiàn)一個不合格降低一個等級.文明服務(wù)，禮貌待人：主動與教師打招呼并問好，遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀訪 問人員應(yīng)起立、問候；工作時間不做與工作無關(guān)的事情，如發(fā)現(xiàn)游玩、嬉戲，吃零食、看書報、 打瞌睡等情況，每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情，認(rèn)真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事：為服務(wù)對象排憂解難； 為訪客認(rèn)真指路；認(rèn)真做好本崗位環(huán)境