物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)建議案

1、目錄一、二、三、四、五、六、七、八、九、前言管理優(yōu)勢(shì)物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn)與思路 前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)形式前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)結(jié)束語(yǔ)【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案1第一章前言非常榮幸，得到海錦房地產(chǎn)的賞識(shí)，有機(jī)會(huì)就貴司市之【紫荊廣場(chǎng)】項(xiàng)目提供物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)作共同探討。憑借國(guó)內(nèi)外積累的商務(wù)辦公樓、購(gòu)物中心之物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和前期與貴司良好溝通，特?cái)M定物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)建議案供貴司參閱?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案本建議案全面闡述第一太平提供物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)之服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容，希望能有機(jī)會(huì)與貴司共同攜手，打造全新的高端之城市綜合商

2、業(yè)典范之作。2第二章物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)1.企業(yè)資質(zhì)物業(yè)企業(yè)的等級(jí)資質(zhì)是我國(guó)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力的認(rèn)證，是市場(chǎng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)重要的信任依據(jù)以及評(píng)判其專業(yè)性的技術(shù)指標(biāo)。近年來(lái)，第一太平斯物業(yè)管理部始終將企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的作為企業(yè)發(fā)展的重要之一。公司憑借多年的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，已成為目前國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的擁有物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)的外【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案商獨(dú)資房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)。3從 2006 年開(kāi)始，公司二級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的規(guī)劃，向總部提出申報(bào)物業(yè)管理一級(jí)企業(yè)的申請(qǐng)，同年得到總部的，對(duì)公司的進(jìn)行增資。與此同時(shí)，公司已開(kāi)始著手申請(qǐng)一級(jí)資質(zhì)的資料收集及準(zhǔn)備工作，特別針對(duì)下屬所有項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量等企

3、業(yè)管理制度的建立，以及企業(yè)信用的系統(tǒng)的建立進(jìn)行檢查，從制度上確保公司物業(yè)管理一級(jí)企業(yè)的申報(bào)。而大中華區(qū)的公司已順利取得了物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)。此外，作為市物業(yè)管理的理事，第一太平物業(yè)管理部多年來(lái)積極參與的各項(xiàng)工作，為物業(yè)管理，物業(yè)管理理論的研究以及物業(yè)管理【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案企業(yè)的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，向物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了許多有建設(shè)性的建議。2007 年 3 月，第一太平物業(yè)顧問(wèn)（）被物業(yè)管理評(píng)為市物業(yè)管理行業(yè)誠(chéng)信承諾企業(yè)，并公司供社會(huì)各界監(jiān)督建議。42.ISO 認(rèn)證作為一家國(guó)際知名的物業(yè)管理企業(yè)，第一太平始終把質(zhì)量放在首位，開(kāi)展 ISO質(zhì)量體系的工作，正是公司全面推進(jìn)質(zhì)量管理的重要

4、舉措之一。本公司物業(yè)管理部門已獲評(píng)符合國(guó)際之 ISO9001-2000 版及ISO14001 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)內(nèi)，本公司亦嚴(yán)格按照此國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。憑著的經(jīng)驗(yàn)和努力，曾成功地使許多物業(yè)通過(guò)了 ISO 質(zhì)量管理驗(yàn)證。其中管理的國(guó)際航運(yùn)綜合辦【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案公樓是唯一一家企業(yè)中同時(shí)獲得 OHSAS18001健康與安全、ISO14001環(huán)境管理、ISO9001質(zhì)量保證三張質(zhì)量認(rèn)證的綜合辦公樓。5【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案6【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案7目前由第一太平大陸的管理，獲評(píng) ISO9001-2000 版質(zhì)量管理驗(yàn)證以及獲優(yōu)質(zhì)管理/優(yōu)秀物業(yè)的項(xiàng)

5、目如下：【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案8項(xiàng)目名稱稱號(hào)名稱（級(jí)別）（國(guó)家級(jí)、省級(jí)、設(shè)區(qū)市級(jí)）世茂濱江花園ISO9001:2000 物業(yè)管理及服務(wù)認(rèn)證浦東新區(qū)園林式小區(qū)生命人壽ISO9001:2000 物業(yè)管理及服務(wù)認(rèn)證永達(dá)國(guó)際建設(shè)部?jī)?yōu)秀物業(yè)管理陸家嘴國(guó)際華城浦東新區(qū)園林式小區(qū)浦東新區(qū)物業(yè)管理示范小區(qū)國(guó)際航運(yùn)ISO9001 質(zhì)量管理認(rèn)證 ISO14001 環(huán)境管理認(rèn)證 IOHSAS18001 安泰管理認(rèn)證建設(shè)部物業(yè)管理示范物業(yè)第一百貨東樓物業(yè)管理優(yōu)秀物業(yè)羅山綠洲別墅南匯區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理物業(yè)金茂ISO9002 質(zhì)量管理認(rèn)證建設(shè)部物業(yè)管理示范物業(yè)廣場(chǎng)ISO9001/ISO14001 質(zhì)量管理認(rèn)證建

6、設(shè)部物業(yè)管理示范物業(yè)【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案9金陵新版 ISO9001 質(zhì)量管理認(rèn)證建設(shè)部物業(yè)管理示范物業(yè)新建設(shè)浦東新區(qū)治安防范安全商務(wù)綜合樓都市花園黃浦區(qū)文明小區(qū)市四高小區(qū)美麗華花園市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅物業(yè)3.物業(yè)管理系統(tǒng)第一太平始終非常重視的發(fā)展，特別針物業(yè)管理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)了 EMER 管理操作系統(tǒng)，其中包括于工程維修、業(yè)戶服務(wù)（物管維保系統(tǒng)），租賃業(yè)戶數(shù)據(jù)、租約管理（物業(yè)租賃系統(tǒng)）及于財(cái)務(wù)管理（資產(chǎn)管務(wù)系統(tǒng)）等。EMER 作為我公司與專業(yè)公司共同研制和開(kāi)發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)，【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案可隨時(shí)根據(jù)客戶需要及所在物業(yè)的具體情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化修改，從而滿足不同客戶個(gè)

7、性化的需求。104.節(jié)能環(huán)保技術(shù)降低建筑物能耗的無(wú)成本、低成本方法自 2001 年起，環(huán)保局在亞洲發(fā)起了 eeBuildings 項(xiàng)目并廣泛開(kāi)展了實(shí)地工作，其中包括、馬尼拉、和臺(tái)北共計(jì)數(shù)百米的建筑辦公空間，對(duì) 1800 多名物業(yè)管理者和進(jìn)行專項(xiàng)研討，并且在 25【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案米的商務(wù)寫字樓里進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和研究工作。研究成果大致歸納如下：1. 建筑物的運(yùn)營(yíng)與（O&M）作為影響建筑物能源利用效率的重要沒(méi)有得到足夠的重視。2. 建筑物的業(yè)主通常不會(huì)在節(jié)能方面投資，他們不但由于缺乏而不愿更換新的設(shè)備，同時(shí)也缺乏關(guān)于節(jié)能潛力所產(chǎn)生回報(bào)方面的信息。3. 甲級(jí)和乙級(jí)建筑都裝備有現(xiàn)代化的控

8、制系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)很少有機(jī)會(huì)以最大工作能力狀態(tài)運(yùn)行；因?yàn)樵O(shè)備經(jīng)銷商和系統(tǒng)設(shè)計(jì)者極少為物業(yè)管理提供系統(tǒng)工作能力方面的培訓(xùn)或者相應(yīng)的文件。通過(guò) eeBuildings 項(xiàng)目與合作伙伴共同組織的培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、案例分析等舉措，成功為業(yè)主提高能源利用效率，節(jié)約高達(dá) 20% 的電費(fèi)支出。11采用無(wú)成本、低成本實(shí)踐eeBuildings 項(xiàng)目已經(jīng)認(rèn)定了 10 種常規(guī)的無(wú)成本和低成本運(yùn)營(yíng)與建議，以幫助業(yè)主迅速取得顯著的節(jié)能成效。這些措施用在現(xiàn)代化的建筑上，可取得高達(dá)20% 的節(jié)能效果。在節(jié)約能源和節(jié)省開(kāi)支的同時(shí)，這些建議措施絕不會(huì)對(duì)租戶的舒適度和享受到的服務(wù)造成不利影響。相反，許多措施還會(huì)提高舒適度和服務(wù)的

9、水平。這些建議的范圍涵蓋了從無(wú)成本（精細(xì)控制運(yùn)營(yíng)時(shí)間）到低成本（最小限度的設(shè)備升級(jí)） 的節(jié)能措施。在各種情況下， 節(jié)能和節(jié)約開(kāi)支的效果都會(huì)非常顯著?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案eeBuildings 的 10 條運(yùn)營(yíng)與措施是：1) 收集、展示、分析能源消耗和成本數(shù)據(jù)。定期收集和分析能源使用量和成本數(shù)據(jù)，對(duì)提高樓宇能源效率。密切關(guān)注能效數(shù)據(jù)，可以及早檢測(cè)并快速解決性能問(wèn)題，可防止產(chǎn)生不必要的開(kāi)支和租戶舒適度的下降。如果深入地理解了日常耗能情況的趨勢(shì)，即可通過(guò)調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間來(lái)避開(kāi)電費(fèi)時(shí)段，減少電費(fèi)開(kāi)支。最后，數(shù)據(jù)的收集可以讓管理人與建筑物業(yè)主、租戶以及潛在的新租戶們一起就取得的成績(jī)進(jìn)行

10、交流。2) 對(duì)制冷/制熱盤管進(jìn)行清潔。暖通空調(diào)系統(tǒng)盤管上的污物和灰塵可明顯降低建筑物空調(diào)的熱交換效率。加熱和冷卻盤管上的灰塵和污物，可提高系統(tǒng)效率，這是最簡(jiǎn)便易行的一種節(jié)能措施。如果是在市區(qū)內(nèi)，應(yīng)每月一次定期進(jìn)行清潔。盡管大多數(shù)建筑物管理人了解清潔盤管的重要性，但eeBuildings 進(jìn)行的研究表明，清潔工作實(shí)際上并沒(méi)有經(jīng)常進(jìn)行。123)對(duì)室外風(fēng)擋和防鳥網(wǎng)進(jìn)行清潔。經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵部位的室外風(fēng)擋以及相應(yīng)的防鳥網(wǎng)因?yàn)榛覊m和污漬的積累而無(wú)法工作。可用溫和的肥皂水從外側(cè)室外風(fēng)擋和防鳥網(wǎng)上的灰塵和污漬。物業(yè)管理人員可方便地對(duì)室外風(fēng)擋進(jìn)行潤(rùn)滑，確保其正常工作，這樣葉片就不會(huì)被粘住，同時(shí)也可改善進(jìn)氣質(zhì)量并

11、利用室外空氣進(jìn)行冷卻（節(jié)能裝置）?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案4)嚴(yán)格控制運(yùn)行時(shí)間。 設(shè)備和照明經(jīng)常沒(méi)有對(duì)應(yīng)空間入住的時(shí)間表運(yùn)行。可制定一份更貼近于建筑物占用需求的照明和設(shè)備運(yùn)行時(shí)間表，并培訓(xùn)員工在最合適的時(shí)間開(kāi)關(guān)照明和設(shè)備。在許多情況下，可利用建筑物的控制系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)控制照明和設(shè)備的運(yùn)行，以取代手動(dòng)控制。租戶設(shè)備也能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能，比如說(shuō)計(jì)算機(jī)?！癊Z Wizard”是安裝在計(jì)算機(jī)上的一款可提高工作效率的免費(fèi)小工具，它能夠自動(dòng)啟用計(jì)算機(jī)顯示器的電源管理功能。每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年可節(jié)電約 200 kWh。5)使用“免費(fèi)制冷”（“節(jié)能裝置”）。大多數(shù)現(xiàn)代商務(wù)寫字樓由于的熱源（如：人、計(jì)算機(jī)、照明燈等

12、），即便在溫暖和寒冷的天氣下亦需要進(jìn)行冷卻。帶有節(jié)能裝置的制冷系統(tǒng)，可利用溫度低于室溫設(shè)定點(diǎn)的室外空氣來(lái)滿足全部或部分制冷需要。為最大限度地利用免費(fèi)制冷能力，應(yīng)檢查樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)（BAS）能裝置的控制碼，以確保在可利用室外空氣來(lái)替代機(jī)械制 冷時(shí)，控制系統(tǒng)能夠正確地控制風(fēng)擋的工作。136)杜絕照明浪費(fèi)現(xiàn)象。許多建筑的室內(nèi)照明設(shè)計(jì)容量往往高于住戶工作所需的照明強(qiáng)度，這一通用的設(shè)計(jì)方法適應(yīng)了在設(shè)計(jì)階段沒(méi)有充分界定的一系列潛在活動(dòng)。但實(shí)際上，這種做法可能會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)代化辦公環(huán)境中的照明過(guò)度，使租戶感到炫目或不適。將照明強(qiáng)度降低到保證租戶有效、舒適工作所需的水平，這樣既可節(jié)約能源開(kāi)支，又可提高視覺(jué)舒適度。

13、對(duì)于天花板安裝熒光燈座的大多數(shù)辦公區(qū)域來(lái)說(shuō)，有以下幾種減少照明浪費(fèi)的可選方案，包括拆除或更換燈座，對(duì)照明強(qiáng)度進(jìn)行細(xì)致調(diào)整，使其符合租戶工作環(huán)境的照明等級(jí)和分布的要求?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案7)使建筑物內(nèi)保持稍微正壓的狀態(tài)。如果建筑處于負(fù)壓運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，會(huì)導(dǎo)致調(diào)節(jié)溫度和過(guò)濾的室外空氣通過(guò)大門、窗戶以及其他開(kāi)放處進(jìn)入樓內(nèi)，從而使舒適度降低；同時(shí)，由于需要對(duì)這些空氣進(jìn)行溫度調(diào)節(jié)而增加了能源消耗。為了防止此現(xiàn)象的發(fā)生，建筑的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)調(diào)整樓內(nèi)空氣的排出以及新鮮空氣的吸入，使樓內(nèi)氣壓保持略微正壓狀態(tài)。這樣控制的結(jié)果是進(jìn)入建筑物的新鮮空氣要略多于排出的空氣，并且可以利用機(jī)械設(shè)備對(duì)空氣進(jìn)行過(guò)濾和溫度

14、調(diào)節(jié)。8)重新設(shè)定盤管出口溫度。 冷卻盤管往往是常年以同一溫度工作。這一溫度一般為設(shè)計(jì)溫度，是按建筑內(nèi)制冷要求確定的溫度。而在大多數(shù)情況下，建筑內(nèi)的制冷負(fù)載在一年之內(nèi)、甚至在一天之內(nèi)都是在變動(dòng)的。冷卻盤管的溫度可經(jīng)常根據(jù)建筑物的實(shí)際制冷負(fù)荷而升高，從而提高了冷卻系統(tǒng)的整體性能。當(dāng)室外溫度或光照強(qiáng)度的降低致使制冷設(shè)備的負(fù)載下降時(shí)，可嘗試將冷卻盤管工作溫度提高幾14度，同時(shí)密切監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)建筑的冷卻能力。一旦掌握了何時(shí)提高冷卻盤管溫度的同時(shí)又能夠保持室內(nèi)溫度，就可以對(duì)樓宇控制系統(tǒng)進(jìn)行編程，使之根據(jù)室外氣溫條件、時(shí)段、季節(jié)以及樓內(nèi)系統(tǒng)負(fù)荷的變化，自動(dòng)對(duì)盤管溫度進(jìn)行重新設(shè)定。9)調(diào)節(jié)車庫(kù)排風(fēng)扇的運(yùn)轉(zhuǎn)。許

15、多建筑物的停車場(chǎng)都有容量過(guò)?；蛘哒f(shuō)只在一天的某個(gè)時(shí)段才使用的情況。即便在車庫(kù)停放車輛極少的情況下，很多車庫(kù)中的排風(fēng)扇也是全天 24 小時(shí)全速運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)車庫(kù)的實(shí)際占用率調(diào)整排風(fēng)扇的工作，將一氧化碳濃度維持在安全水平，同時(shí)亦可達(dá)到節(jié)能目的。下面的車庫(kù)排風(fēng)扇耗能情況【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案的例子與 eeBuildings 參觀的許多建筑物的情況很相似。證明了許多建筑物有著明顯的節(jié)約能源、減少開(kāi)支的潛力。10) 提高承租人節(jié)能意識(shí)。制訂政策，向承租人提供一些簡(jiǎn)單易行的方法，使他們能夠?qū)ξ飿I(yè)管理部門的節(jié)能工作貢獻(xiàn)一份力量，這種方法非常有效。租戶一般都要支付電費(fèi)，因此，他們都會(huì)積極地參與并提高

16、節(jié)能意識(shí)的推廣活動(dòng)并且與物業(yè)管理建立起穩(wěn)固的關(guān)系。例如，可在建筑物業(yè)主致租戶的信中就新措施以及租戶可做出哪些節(jié)能貢獻(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明；利用海報(bào)的形式傳達(dá)節(jié)能小貼士、對(duì)節(jié)能的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益進(jìn)行說(shuō)明、突出宣傳建筑物近來(lái)所取得節(jié)能成效等等。通過(guò)無(wú)成本、低成本節(jié)能措施，的寫字樓實(shí)現(xiàn)節(jié)能 15-20%通過(guò) eeBuildings 項(xiàng)目及合作伙伴在的多年積累及實(shí)踐，有效的推進(jìn)物業(yè)管理業(yè)對(duì)節(jié)能及環(huán)保的先進(jìn)理念，并獲得了顯著的效益。通過(guò)對(duì)一些成功案的分析發(fā)現(xiàn)：全程參與 eeBuildings 項(xiàng)目的商業(yè)樓宇平均可實(shí)現(xiàn)節(jié)能 15-20。15第一太平物業(yè)顧問(wèn)（）是環(huán)保局及 eeBuildings 項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作伙伴，并與

17、 2006 年 7 月份獲得 eeBuildings 項(xiàng)目“年度最佳合作伙伴獎(jiǎng)”的榮譽(yù)。“年度最佳合作伙伴”獎(jiǎng)的授予，標(biāo)志著環(huán)保局 eeBuildings 項(xiàng)目對(duì)在為客戶提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)的同時(shí)，對(duì)節(jié)能及環(huán)保事業(yè)的努力、杰出貢獻(xiàn)和作用?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案16第三章物業(yè)管理特點(diǎn)及思路【紫荊廣場(chǎng)】整個(gè)地塊東起江浦路、南臨控江路，北鄰近幾大高校區(qū)，地塊位于 M8 線及地鐵 3 號(hào)線之上，項(xiàng)目總規(guī)模突破 10 萬(wàn)余平方米，項(xiàng)目定位為高端城市廣場(chǎng)，集中高級(jí)辦公樓、購(gòu)物中心為一體。一、【紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理特點(diǎn)【紫荊廣場(chǎng)】即要作為市楊浦區(qū)新的一地標(biāo)性的綜合性物業(yè)，所需要的物【上海紫荊廣場(chǎng)】物

18、業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案業(yè)管理服務(wù)，存在著其獨(dú)特之處。1、階段性的特點(diǎn)。和其他高端物業(yè)項(xiàng)目不同的是，【紫荊廣場(chǎng)】項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)及管理有其階段性，這對(duì)【紫荊廣場(chǎng)】的物業(yè)管理服務(wù)，提出了更高的要求，每個(gè)階段所對(duì)應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)和傳統(tǒng)的高端物業(yè)管理模式是截然不同的。2、影響面大、涉及面廣的特點(diǎn)。和傳統(tǒng)的高端物業(yè)相比，作為【紫荊廣場(chǎng)】的物業(yè)管理公司除了需要和項(xiàng)目的所有，小業(yè)主，租戶溝通外，還需和購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商、觀光客、商務(wù)客以及的相關(guān)機(jī)構(gòu)等各個(gè)方面進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，其工作量以及涉及的范圍，都是非常大的。這對(duì)物業(yè)管理公司的水準(zhǔn)有著相當(dāng)高的要求。173、管理要求高的特點(diǎn)。【紫荊廣場(chǎng)】整體建成后，內(nèi)將有包括綜合性高

19、的購(gòu)物中心、中高級(jí)辦公樓等全方位的配套設(shè)施，管理將在不同使用者間擔(dān)任管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)的角色。這就要求整個(gè)【紫荊廣場(chǎng)】的管理人員具有各類綜合物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)以及動(dòng)態(tài)服務(wù)和動(dòng)態(tài)管理的素質(zhì)。4、區(qū)域業(yè)態(tài)的特點(diǎn)?！咀锨G廣場(chǎng)】建成后，整個(gè)區(qū)域內(nèi)將有中高級(jí)寫字樓、購(gòu)物中心、等不同的業(yè)態(tài)存在，這需要物業(yè)管理方就此情況制定出一整套各功能區(qū)共有設(shè)施、設(shè)備、道路等劃分管理的綜合方案。【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案二、物業(yè)管理思路根據(jù)【紫荊廣場(chǎng)】開(kāi)發(fā)各個(gè)階段及管理特點(diǎn)，結(jié)合它的市場(chǎng)定位和發(fā)展需求，制訂物業(yè)管理服務(wù)方案總體構(gòu)想如下：1、選擇合適節(jié)點(diǎn)介入前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)【紫荊廣場(chǎng)】的整體規(guī)劃開(kāi)發(fā)量龐大、周期長(zhǎng)、

20、為未來(lái)使用者提供高檔辦公、休閑、購(gòu)物、餐飲等功能業(yè)態(tài)復(fù)雜，期開(kāi)發(fā)初期階段，需要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目定位策劃團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)商工程籌建處、建設(shè)團(tuán)隊(duì)以及未來(lái)的銷售租賃團(tuán)隊(duì)大量互相溝通協(xié)調(diào)工作，而物業(yè)管理顧問(wèn)的前期提早介入、亦將是支持【紫荊廣場(chǎng)】整個(gè)項(xiàng)目成功的重要的一環(huán)節(jié)。182、明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)由于【紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理需求的特點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象的不同、市場(chǎng)需求的差異及較之于周邊物業(yè)，【紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)對(duì)于物業(yè)管理的要求更高、更嚴(yán)格，將根據(jù)【紫荊廣場(chǎng)】的物業(yè)管理特點(diǎn)，結(jié)合與發(fā)展商取得充分溝通的基礎(chǔ)下，協(xié)助擬定有效管理的建議和意見(jiàn)，協(xié)助發(fā)展商嚴(yán)格制訂一套適合【紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范，以甲級(jí)及五星級(jí)別服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

21、訂立工作計(jì)劃和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使【紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)始終安全舒適的最佳經(jīng)營(yíng)、辦公和購(gòu)物狀態(tài)?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案3、為組建高素質(zhì)的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)【紫荊廣場(chǎng)】是集辦公、購(gòu)物、餐飲、休閑等服務(wù)的綜合管理區(qū)域，需要一支高素質(zhì)的和專業(yè)化的隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行管理，才能實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的有序開(kāi)展。將全力的協(xié)助發(fā)展商做好前期項(xiàng)目的物業(yè)管理籌備工作，為項(xiàng)目組建一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，提供全方位物業(yè)管理服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、后期引入先進(jìn)的管理模式將為項(xiàng)目在交付后引入先進(jìn)的管理模式：建議在各物業(yè)管理區(qū)域提供日常服務(wù)的同時(shí)，設(shè)立指揮小組、365 天24 小時(shí)的中心、緊急維修小組、應(yīng)急及突發(fā)事件管理小

22、組等為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、不間斷及放心的服務(wù)。另外，參照 ISO9001管理體系，建立嚴(yán)格的管理及服務(wù)規(guī)范，貫穿于日常中。19第四章 前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案第一太平物業(yè)顧問(wèn)（），一貫力求提供至臻完善的服務(wù)以保持工程設(shè)備安全、穩(wěn)定及高效率地運(yùn)行，運(yùn)用現(xiàn)代化及符合經(jīng)濟(jì)原則的方法為客戶提供一個(gè)舒適、安全、方便、滿意的使用、消費(fèi)及居住環(huán)境及一套值得信賴的服務(wù)流程，并按照國(guó)際先進(jìn)管理模式，從物業(yè)管理角度制定出全面，系統(tǒng)的策劃顧問(wèn)服務(wù)【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案計(jì)劃，同時(shí)強(qiáng)調(diào)事前籌策，事后督導(dǎo)，執(zhí)行中的質(zhì)量程序，力求整個(gè)服務(wù)工作運(yùn)行有序、。非常感謝海錦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)能給予機(jī)會(huì)，為紫荊廣場(chǎng)項(xiàng)目提供前期物業(yè)

23、工程審圖服務(wù)和物業(yè)管理策劃顧問(wèn)服務(wù)，針對(duì)項(xiàng)目之實(shí)際情況和功能定位，并按照國(guó)際先進(jìn)管理模式，制定一套適合“紫荊廣場(chǎng)項(xiàng)目” 之工程審圖、工程策劃、工程交付服務(wù)計(jì)劃及方案和“紫荊廣場(chǎng)項(xiàng)目”之前期物業(yè)管理籌備顧問(wèn)服務(wù)計(jì)劃及方案，貴司可從提供的專業(yè)服務(wù)中享有下列之優(yōu)點(diǎn)：1、國(guó)際性：提供國(guó)際之管理概念及技術(shù)以至實(shí)際操作及管理，配合和貴司高標(biāo)準(zhǔn)工程服務(wù)需要及定位。2、完整性：針對(duì)實(shí)際要求，應(yīng)貴司之要求，可提供完善之物業(yè)前期策劃及工程顧問(wèn)服務(wù)確保貴項(xiàng)目之優(yōu)化和完善。3、專業(yè)性：以專業(yè)化的管理理念提供系統(tǒng)化管理，強(qiáng)化服務(wù)導(dǎo)向及保證管理及服務(wù)品質(zhì)，并以國(guó)際級(jí)管理服務(wù)水平為依歸。20* 交付使用前之物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)

24、一經(jīng)委任，將按高標(biāo)準(zhǔn)綜合性物業(yè)管理服務(wù)及物業(yè)工程開(kāi)展進(jìn)度，為【紫荊廣場(chǎng)】度身編訂一份前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)建議案，其中包括以下四大階段：第一階段【紫荊廣場(chǎng)】前期審圖階段第二階段【紫荊廣場(chǎng)】前期工程顧問(wèn)策劃階段第三階段【紫荊廣場(chǎng)】租售中心配合階段【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案第四階段【紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)交接籌備階段該方案待貴司審核通過(guò)后，將作為提供前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)的執(zhí)行參照依據(jù)，并作為貴司審核顧問(wèn)服務(wù)工作開(kāi)展之監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)。此前期物業(yè)管理策劃顧問(wèn)服務(wù)方案將包括如下服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)范疇但不限于：第一階段：【紫荊廣場(chǎng)】前期工程審圖階段本司希望以物業(yè)管理顧問(wèn)的，盡早介入管理服務(wù)。運(yùn)用本司巨大的資源網(wǎng)絡(luò)及

25、無(wú)與倫比的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范和物業(yè)管理使用的要求，對(duì)的設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢鰧I(yè)化的意見(jiàn)，使項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)方案、機(jī)電設(shè)施配備等均能滿足頂級(jí)項(xiàng)目的要求。按照本司的管理經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)管理介入的時(shí)機(jī)越早，對(duì)物業(yè)設(shè)計(jì)、建設(shè)方案的改善、改進(jìn)的回旋余地就越大；為改進(jìn)完善物業(yè)的使用功能和使之更有利于未來(lái)管理而需付出的代價(jià)就越小。21一、項(xiàng)目工程機(jī)電圖紙審核服務(wù)內(nèi)容A、整體項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的必要配置審核意見(jiàn)和建議，包括但不限于：1出及交通組織。2停車場(chǎng)管理設(shè)備系統(tǒng)。3CCTV 電視系統(tǒng)。4電子巡更系統(tǒng)。5給排水系統(tǒng)（含消防噴淋）。6空調(diào)系統(tǒng)?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案7電氣系統(tǒng)。8公共設(shè)施系統(tǒng)。9門禁對(duì)

26、講系統(tǒng)。10電視接收。11紅外周邊系統(tǒng)。12管理系統(tǒng)。13信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。14計(jì)算機(jī)物業(yè)管理系統(tǒng)。15提供電力供給容量分配及公共用電控制建議。16提供給水系統(tǒng)布置及公共區(qū)域清潔用水設(shè)置建議。17提供物業(yè)消防系統(tǒng)設(shè)施布置建議。22B、物業(yè)使用角度協(xié)助審核各功能區(qū)域機(jī)電設(shè)計(jì)配置需求及相互關(guān)聯(lián)性包括但不限于：從物業(yè)管理角度為發(fā)展商提供辦公的大堂及單元及相應(yīng)配套設(shè)計(jì)上專業(yè)的1.意見(jiàn)，需要，協(xié)助和建議發(fā)展商聘用有經(jīng)驗(yàn)之機(jī)電設(shè)備顧問(wèn)、土木工等。在工程建造設(shè)計(jì)方面進(jìn)行時(shí)，共同協(xié)助審核以確保符合項(xiàng)目定位之標(biāo)準(zhǔn)及日后管理之需要。2.對(duì)購(gòu)物中心設(shè)施方面，將從【紫荊廣場(chǎng)】整體購(gòu)物中心設(shè)施的發(fā)展目標(biāo)一致和未來(lái)客戶各方面

27、的使用需求角度出發(fā)提供合理性的建議，包括但【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案不限于：購(gòu)物中心外觀照明及商業(yè)規(guī)劃管理、整體平面分割、共享空間及服務(wù)區(qū)域的有效利用及分界管理、購(gòu)物中心配套設(shè)施、商業(yè)商鋪單元的功能性使用及設(shè)備的各自需求、商鋪單元的裝修效果及整體購(gòu)物中心的性等；3.根據(jù)發(fā)展商對(duì)獨(dú)立的購(gòu)物百貨中心部分的定位，提供中心百貨部分與各個(gè)功能部分的有效界面分隔建議及為其配套服務(wù)設(shè)備的獨(dú)立性及其如何與整體項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理意見(jiàn)等。4.于整體物業(yè)管理方面，將從【紫荊廣場(chǎng)】今后日常管理角度出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目提出合理性的建議和設(shè)計(jì)，包括但不限于，諸如廣場(chǎng)車道和主要進(jìn)出通道的交通動(dòng)線設(shè)計(jì)；停車場(chǎng)的設(shè)計(jì)，人車分流，

28、以達(dá)到安全、管理方便的目的；各功能項(xiàng)目設(shè)施、檢修通道設(shè)計(jì)以及樓宇各設(shè)計(jì)參數(shù)，包括三路供電確保電源穩(wěn)定、電梯區(qū)域分流而快速穩(wěn)當(dāng)、四空調(diào)全熱回收裝置、中空玻璃節(jié)省能源并噪音等。23根據(jù)中高級(jí)辦公樓、購(gòu)物中心等功能區(qū)內(nèi)單元內(nèi)裝飾布置圖就其電源插座5.和數(shù)量等問(wèn)題是否合理，并提出相關(guān)建議。6.提供照明系統(tǒng)線路在設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮在不同業(yè)態(tài)使用狀況下的需要意見(jiàn)，如白天開(kāi)放狀態(tài)及夜間關(guān)閉狀態(tài)時(shí)公共區(qū)域照明的不同操作需要。7.提供供電系統(tǒng)設(shè)備配置的合理化，如變壓器、高低壓配電柜及開(kāi)關(guān)等之容量配置，以使供電系統(tǒng)即安全可靠，又能達(dá)到較佳的運(yùn)行功效。8.在項(xiàng)目智能化系統(tǒng)方面，需注意 BA 系統(tǒng)、頻帶接入及各子站設(shè)置、無(wú)

29、線上網(wǎng)、移動(dòng)通訊覆蓋、信息點(diǎn)布置、防盜、電子門禁、消防等系統(tǒng)設(shè)備的【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案合理配置與相互之間的配合。C、 協(xié)助并參與發(fā)展商對(duì)各類設(shè)備選購(gòu)，以物管角度提出專業(yè)建議和相關(guān)要求。D、 在充分了解本物業(yè)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)方案及技術(shù)參數(shù)，并通過(guò)與發(fā)展商及設(shè)計(jì)單位充分溝通的基礎(chǔ)上，從物管角度，提出并協(xié)助制訂本物業(yè)專項(xiàng)管理方案，內(nèi)容包括但不限于：水景整體規(guī)劃及水環(huán)境的處理。對(duì)本物業(yè)內(nèi)休閑設(shè)施經(jīng)營(yíng)管理及功能設(shè)定。處理方案。設(shè)計(jì)物業(yè)整體各類指示牌。物業(yè)整體包括周界等之安全保安實(shí)施計(jì)劃。本物業(yè)綠化種植、草坪養(yǎng)護(hù)方案。對(duì)本物業(yè)其他配套設(shè)備設(shè)施等硬件配置管理。對(duì)本物業(yè)之管理用房選址、裝飾、布局等。

30、24【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案25二、項(xiàng)目工程審圖內(nèi)容表序號(hào)項(xiàng)目（1）建筑設(shè)計(jì)方案完善（2）人行、車行及交通動(dòng)線設(shè)計(jì)（3）建筑施工圖設(shè)計(jì)（4）景觀設(shè)計(jì)筑及裝飾（5）中高級(jí)辦公樓單元內(nèi)精裝修設(shè)計(jì)（6）各功能區(qū)域或各業(yè)態(tài)的管理界面有效分隔（7）整體項(xiàng)目各功公共區(qū)域內(nèi)外裝設(shè)計(jì)（8）建筑小品、綠化和水池設(shè)計(jì)二機(jī)電設(shè)備（1）電梯設(shè)備的參數(shù)設(shè)計(jì)及型號(hào)選擇（2）電氣設(shè)計(jì)（3）給排水及暖通設(shè)計(jì)（4）門鎖及選擇與安裝方式（5）消防設(shè)施設(shè)備參數(shù)設(shè)計(jì)和選型（6）空調(diào)機(jī)組設(shè)備參數(shù)設(shè)計(jì)和選型（7）其他機(jī)電設(shè)備參數(shù)設(shè)計(jì)和選型三智能化系統(tǒng)（1）整體項(xiàng)目智能化功能定位（2）整體項(xiàng)目智能化系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)（3）整體項(xiàng)目智

31、能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)及施工的確定（4）整體項(xiàng)目智能化設(shè)備的產(chǎn)品選擇（5）各功能分區(qū)的智能化系立設(shè)計(jì)及相互聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)四配套設(shè)施（1）購(gòu)物中心功能、辦公樓區(qū)域等各個(gè)功能建筑和裝飾定位對(duì)物管要求（2）物業(yè)配套服務(wù)設(shè)施定位對(duì)物管要求（3）物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)用房確定（4）各類機(jī)房的設(shè)計(jì)（5）確定和完成區(qū)域的各種標(biāo)志和標(biāo)牌（6）商業(yè)卸貨區(qū)的確定及箱及收集站的確定第二階段：【紫荊廣場(chǎng)】前期工程策劃顧問(wèn)階段于項(xiàng)目施工階段，期介入審圖的基礎(chǔ)上，定期參與籌建的各個(gè)團(tuán)隊(duì)的各種例會(huì)、研討會(huì)，適時(shí)地提出專業(yè)性、合理性和建設(shè)性的建議和意見(jiàn)，諸如：1、協(xié)助發(fā)展商有關(guān)工程進(jìn)度，列出遺漏工程。并提出改進(jìn)建議供參考；定期出席貴司召開(kāi)的工程例會(huì)

32、及其他重要會(huì)議?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案2、協(xié)助審核房屋設(shè)備、設(shè)施中、大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，同時(shí)對(duì)預(yù)防維修實(shí)施計(jì)劃提出建議及意見(jiàn)。3、協(xié)助發(fā)展商審定物業(yè)之有關(guān)保養(yǎng)合同及引介保養(yǎng)。4、協(xié)助發(fā)展商挑選所有為物業(yè)提供服務(wù)及之承辦商，并參與評(píng)標(biāo)工作。5、 配合發(fā)展商，評(píng)估招商、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中客戶來(lái)自各種業(yè)態(tài)的硬件需求，包括硬件調(diào)整的可行性、實(shí)施后對(duì)整體使用功能的影響等。需要，可根據(jù)發(fā)展商之邀請(qǐng)，列席與客戶的硬件調(diào)整談判，提供必要意見(jiàn)。6、 根據(jù)發(fā)展商提供之硬件設(shè)施為整體項(xiàng)目測(cè)算未來(lái)物業(yè)運(yùn)營(yíng)之成本，并根據(jù)硬件界面分隔的不斷細(xì)化調(diào)整相應(yīng)的測(cè)算。7、 走訪物業(yè)的施工現(xiàn)場(chǎng)，提出改良建議及提

33、供指導(dǎo)工作：勘察施工現(xiàn)場(chǎng)參與施工質(zhì)量安全管理全程工程質(zhì)量,特別是隱蔽工程及機(jī)電設(shè)備的安裝如不同容量的空調(diào)主機(jī)搭配，便于根據(jù)實(shí)際需要選擇開(kāi)機(jī)，減少浪費(fèi)，必要更可提供安裝節(jié)能設(shè)備的建議。8、 對(duì)工程施工竣工圖及機(jī)電設(shè)備資料整理進(jìn)行指導(dǎo)。269、制定交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)接收計(jì)劃，草擬工作日程并調(diào)配工程按工程進(jìn)度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行驗(yàn)收，參與機(jī)電設(shè)備調(diào)試、運(yùn)行和驗(yàn)收。（包括但不限于下列內(nèi)容）：9.1 協(xié)助發(fā)展商對(duì)物業(yè)總體進(jìn)行檢查、驗(yàn)收;9.2 協(xié)助發(fā)展商對(duì)各功能區(qū)域進(jìn)行檢查、驗(yàn)收;9.3 制定有關(guān)工程機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收測(cè)試方案，核對(duì)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)、資料并參與主要機(jī)電設(shè)備的安裝、測(cè)試、驗(yàn)收及試運(yùn)行；【上海紫荊廣

34、場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案9.4 協(xié)助發(fā)展商對(duì)裝飾、裝修進(jìn)行檢查、驗(yàn)收;10、依照國(guó)家現(xiàn)有的、及物業(yè)項(xiàng)目具體狀況專門訂立各項(xiàng)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。11、協(xié)助訂立工程部的各種規(guī)章制度（包括但不限于崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及流程,并制訂防火及安全守則等。）并且負(fù)責(zé)檢查、督促、完善、及改進(jìn)。12、提供工程部所需購(gòu)置的勞保用具、儀表器材、物料及各類零配件。27第三階段：【紫荊廣場(chǎng)】租售中心物業(yè)管理配合階段一、租售中心設(shè)立在房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣銷售過(guò)程中，租售樓處是開(kāi)發(fā)商的門面，更是樓盤宣傳推廣的重要窗口，關(guān)系到開(kāi)發(fā)商的經(jīng)營(yíng)態(tài)度、實(shí)力、所建樓盤品質(zhì)等多方面內(nèi)涵，好的租售樓處不僅可以深度傳遞樓盤品質(zhì)、推動(dòng)樓盤銷售，還能夠突破辦

35、公的范疇，成為一件可供欣賞的藝術(shù)品。為此，就如何對(duì)租售中心實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)，將為發(fā)展商提供專業(yè)，并協(xié)助發(fā)展商對(duì)租售中心實(shí)施專業(yè)化管理服務(wù)。內(nèi)容包括：【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案協(xié)助編制及招聘租售中心之物業(yè)管理架構(gòu)的各級(jí)管理。協(xié)助發(fā)展商及租售部門編寫精美及具有特色的項(xiàng)目介紹書協(xié)助配定租售中心各類物業(yè)管理的、標(biāo)牌。協(xié)助擬定租售中心物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助擬定租售中心之物業(yè)管理方案、開(kāi)辦計(jì)劃及日常管理支出的。協(xié)助擬定租售中心日常物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括保安、清潔、工程及客戶服務(wù)管理程序及管理細(xì)則。定期安排與租賃、銷售舉行協(xié)調(diào)及培訓(xùn)會(huì)議，以加強(qiáng)相互間的溝通。具體服務(wù)內(nèi)容包括：看房禮儀接洽周界

36、安全防衛(wèi)停車管理租售中心參觀接待租售中心各區(qū)域的保潔租售中心工程設(shè)施的維保28購(gòu)房者有關(guān)物業(yè)管理方面的內(nèi)容為租售中心組織的聯(lián)誼活動(dòng)提供強(qiáng)有力的物業(yè)管理配合支援方案二、租售中心長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃當(dāng)租售中心在進(jìn)行其租賃、出售使命的同時(shí)，將根據(jù)中心所在位置，房型結(jié)構(gòu)等對(duì)其提出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃建議，建議方向很大程度是由其所在位置所決定的，因?yàn)樽馐壑行牡奈恢么蠖技性谌藗冴P(guān)注的焦點(diǎn)上，有轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)用途的先決條件，可供發(fā)展商選擇的基本形式有：1、將租售中心作為商鋪直接租賃；【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案2、將租售中心保留做商務(wù)中心，這樣既節(jié)省成本又體現(xiàn)對(duì)租戶的配套服務(wù)；3、將租售中心改做發(fā)展商或物業(yè)管理中心日后正式的辦

37、公場(chǎng)所29第四階段：【紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)交接籌備階段一、工程驗(yàn)收及交接范圍以物業(yè)主體為主，包括整體系統(tǒng)、市政配套、樓宇裝備、機(jī)電系統(tǒng)，如項(xiàng)目的消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、強(qiáng)/弱電系統(tǒng)及支持整個(gè)物業(yè)建筑安全、正常的一切樓宇裝備機(jī)電系統(tǒng)及設(shè)備。二、物業(yè)交接程序【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案1、各級(jí)承包商、供應(yīng)商呈交一份竣工驗(yàn)收及交接計(jì)劃表和組織架構(gòu)表：由發(fā)展商組織召開(kāi)一個(gè)竣工驗(yàn)收及交接協(xié)調(diào)會(huì)；1)由貴司提供總/分承包商及供應(yīng)商的承包合同中的技術(shù)要求、驗(yàn)收2)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)文件、三套完整的竣工圖、材料/設(shè)備產(chǎn)品使用說(shuō)明書、調(diào)試、測(cè)試、設(shè)備/系統(tǒng)操作規(guī)程、備品/備件/工具、

38、剩余材料/設(shè)備；對(duì)竣工驗(yàn)收范圍、標(biāo)準(zhǔn)取得一致意見(jiàn)；3)按照各方面確認(rèn)的分行業(yè)/分樓層/分系統(tǒng)/分期/分批的驗(yàn)收計(jì)劃表4)對(duì)各行業(yè)樓層、系統(tǒng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收；確定缺陷目標(biāo)和要求，由總/分承包商及供應(yīng)商呈交缺陷5)計(jì)劃和方案，該方案經(jīng)由【紫荊廣場(chǎng)】建筑師、機(jī)電工、貴司以及物業(yè)管理中心確認(rèn)后由總/分承包商及供應(yīng)商在規(guī)定日期內(nèi)完成，并申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)；306)由總/分承包商及供應(yīng)商呈交隱蔽工程驗(yàn)收單，在市政配套竣工總圖上標(biāo)明總進(jìn)水表/電度表的位置和規(guī)劃紅線的位置。2、總/分承包商及供應(yīng)商對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的啟動(dòng)、運(yùn)行、排故、應(yīng)急處理以及基本維修進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：1)由總/分承包商及供應(yīng)商呈交現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方案、計(jì)劃及目標(biāo)；2)該現(xiàn)

39、場(chǎng)培訓(xùn)方案、計(jì)劃及目標(biāo)經(jīng)由物業(yè)建筑師、機(jī)電工、業(yè)主及物業(yè)管理中心確認(rèn)；【上海3)物業(yè)管理中心呈交參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方案、計(jì)劃及目標(biāo)；4)由發(fā)展商代表監(jiān)督，物業(yè)管理中心為主，總/分承包商及供應(yīng)商參加，紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案對(duì)參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的物業(yè)管理中心員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3、設(shè)備/系統(tǒng)試運(yùn)行1) 物業(yè)管理中心應(yīng)呈交參加試運(yùn)行；2) 總/分承包商應(yīng)呈交參加試運(yùn)行；3) 確定試運(yùn)行時(shí)間、方案。4、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1)竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于總/分承包商及供應(yīng)商的承包合同。2)安全標(biāo)準(zhǔn)必須滿足中國(guó)國(guó)標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3)標(biāo)準(zhǔn)適用范圍的確定。315、驗(yàn)收目標(biāo)1)完好設(shè)備、完好機(jī)房、完好系統(tǒng)的完好目標(biāo)-目的是最大限度地降低

40、物業(yè)管理成本，建立良好的物業(yè)形象。2)完備資料、完備圖紙、完備操作的完備目標(biāo)-目的是最大限度積累物業(yè)管理原始資料，建立充分的支持。3)完整材料、設(shè)備、完整技術(shù)、完整操作規(guī)程的完整目標(biāo)目的是要求總/分承包商及供應(yīng)商全部完成安裝、調(diào)試工作、實(shí)現(xiàn)承包合約中樓宇裝備機(jī)電功能?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案4)系統(tǒng)/設(shè)備須得到部門或行業(yè)主管部門的準(zhǔn)用，以下系統(tǒng)、設(shè)備需通過(guò)設(shè)計(jì)質(zhì)監(jiān)、勞動(dòng)、消防、交通、規(guī)劃等部門驗(yàn)收合格，并取得準(zhǔn)用，尤其取得二次裝修準(zhǔn)許：電梯消防系統(tǒng)污水處理系統(tǒng)變配電系統(tǒng)泊車及車道系統(tǒng)技防設(shè)施6、 遺漏工程處理程序及管理6.1 工程處理程序1)在工程完成及交收期，協(xié)助籌建處檢定有關(guān)設(shè)

41、備之完裝是否符合設(shè)計(jì)方案及使用條件，并列出遺漏工程及未合工程標(biāo)準(zhǔn)之項(xiàng)目；322)將遺漏工程項(xiàng)目，交給籌建處，由籌建處通知有關(guān)的設(shè)備安裝公司進(jìn)行；3)訂定期限，定期由物業(yè)管理中心工程部籌建處巡查，反映情況。6.2遺漏工程跟進(jìn)流程表【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案33物業(yè)管理中心遺漏工程完成遺漏工程未完籌建處匯報(bào)遺漏工程情況管理中心定期巡查設(shè)備安裝承建商進(jìn)行遺漏工程工作通知設(shè)備安裝承建商管理中心工程部列出遺漏工程項(xiàng)目三、 前期物業(yè)管理籌備服務(wù)于項(xiàng)目交付使用前 6-9 個(gè)月，開(kāi)始籌建項(xiàng)目的物業(yè)管理中心。一旦管理中心成立，將全面投入項(xiàng)目的物業(yè)管理。1、 管理中心籌建開(kāi)辦事宜1.1籌備物業(yè)管理中心開(kāi)

42、辦事宜（包括但不限于選定管理中心位置，以及提出裝潢布局、購(gòu)置各類家具、工具器材、文具用品，印制各式【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案表格、信封等）。1.2根據(jù)物業(yè)管理不同特點(diǎn)和要求，制訂項(xiàng)目分類和總體物業(yè)管理收支預(yù)算及建議收取標(biāo)準(zhǔn)。1.3依照國(guó)家現(xiàn)有的、及物業(yè)項(xiàng)目具體狀況專門訂立各項(xiàng)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。1.4與有關(guān)主管部門及公用事業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系洽商有關(guān)物業(yè)管理事宜（包括但不限于環(huán)衛(wèi)局、稅務(wù)局、局、消防局、勞動(dòng)局、物價(jià)局、工商局、等）。1.5對(duì)物業(yè)需購(gòu)置的各類保險(xiǎn)提出方案（包括但不限于險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)）。1.6建議和調(diào)整物業(yè)內(nèi)指示牌，以配合物業(yè)內(nèi)整體布局。2、 文件之建立2.1制定物業(yè)管理公約，明確租戶、

43、使用人及管理中心的權(quán)利和義務(wù)。2.2在籌備期間協(xié)助制定下列各項(xiàng)文件，以供日后管理工作開(kāi)展時(shí)使用：34管理公約；用戶手冊(cè)/裝修指南；防火、治安及環(huán)衛(wèi)規(guī)條及守則；物業(yè)交付時(shí)所使用各類文件及表格；清潔服務(wù)招標(biāo)文件及表格；物業(yè)管理中心各級(jí)員工崗位責(zé)任制及獎(jiǎng)懲制度；制定物業(yè)緊急應(yīng)變計(jì)劃?？紤]物業(yè)整體設(shè)計(jì)組合后，提出物業(yè)裝卸區(qū)域管理和處理方案。2.3【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案制定物業(yè)管理中心員工手冊(cè)。2.4參照物業(yè)整體設(shè)計(jì)，提出物業(yè)綠化管理方案。2.5制訂物業(yè)保安實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)保安系統(tǒng)安排及所需設(shè)備提出詳細(xì)建議。2.63、 員工招聘3.1 在投入前期物業(yè)管理策劃顧問(wèn)服務(wù)工作后，將按照物業(yè)的規(guī)模需

44、要，擬定物業(yè)管理中心員工總體架構(gòu)及各級(jí)編制。3.2根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)管理要求，招聘物業(yè)管理所需的管理。3.3按職務(wù)要求及勞務(wù)市場(chǎng)情況提供員工工薪標(biāo)準(zhǔn)建議。3.4擬定整體招聘計(jì)劃（包括招聘內(nèi)容、招聘人數(shù)、技術(shù)要求、所需學(xué)歷及 工作經(jīng)驗(yàn)等）。3.5篩選適當(dāng)申請(qǐng)人，安排面試、復(fù)試，并按工作先后所需提出錄用建議（工程骨干將被優(yōu)先安排到位工作，協(xié)助物業(yè)機(jī)電設(shè)備測(cè)試及驗(yàn)收）。354、 員工培訓(xùn)、及實(shí)習(xí)員工上崗培訓(xùn)：4.1完善和系統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)員工上崗培訓(xùn)，將有利于員工能更快適應(yīng)新的崗位。通過(guò)多年各類型物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐和對(duì)不同層次之員工進(jìn)行培訓(xùn)，已發(fā)展出一套第一太平獨(dú)特的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)體系。我司會(huì)針對(duì)【紫荊廣場(chǎng)

45、】之綜合物業(yè)特性及所新聘用物業(yè)管理員工之具體情況，度身定制一系列上崗前 23 天物業(yè)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)課程。該課程由高級(jí)行政、專業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行實(shí)地教授，使員工在上崗【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案前能基本掌握高級(jí)辦公樓物業(yè)管理所需之各類知識(shí)，以便其日常物業(yè)管理服務(wù)工作之開(kāi)展。同時(shí)，亦會(huì)配合貴司對(duì)受培訓(xùn)員工進(jìn)行考核和評(píng)估，就招聘員工之物業(yè)管理服務(wù)綜合能力進(jìn)行評(píng)估，挑選合適物業(yè)管理人選，組建優(yōu)秀物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。員工在職培訓(xùn)：4.2將對(duì)物業(yè)管理中心在職員工進(jìn)行循環(huán)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)，安排各類重溫培訓(xùn)課程，并針對(duì)員工存在，提供及時(shí)培訓(xùn)課程，務(wù)求物業(yè)管理中心在職員工服務(wù)素質(zhì)能達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)之高標(biāo)準(zhǔn)。跟班實(shí)習(xí)

46、培訓(xùn)和交流：4.3會(huì)安排物業(yè)管理中心部分骨干員工至管理之同類型和其他類型樓盤進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，以便實(shí)地了解第一太平高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方式和內(nèi)容；同時(shí)，會(huì)安排物業(yè)管理中心管理，參司定期舉辦的物業(yè)管理服務(wù)研討會(huì)，通過(guò)交流和互相借鑒，以完善和提高【紫荊廣場(chǎng)】之物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。36員工培訓(xùn)主要內(nèi)容包括但不限于：4.41）員工手冊(cè)2）公司概況3）物業(yè)管理基本概念4）崗位設(shè)置、各崗位職責(zé)及基本操作規(guī)范5）物業(yè)交樓、裝修及搬遷流程6）突發(fā)事件處理程序7）處理程序【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案8）常用消防設(shè)備/器材介紹及火災(zāi)應(yīng)急程序9）服務(wù)的概念及服務(wù)的幾大技巧10）員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11）保安員守則及保安巡邏

47、注意事項(xiàng)12）物業(yè)工程驗(yàn)收處理程序13）工程操作流程14）工程部相關(guān)制度介紹15）工程巡檢及維修保養(yǎng)16）緊急工程維修措施制訂及如何執(zhí)行17）清潔工作操作規(guī)范初期培訓(xùn)18）人事行政管理19）財(cái)務(wù)管理20）工程管理21）保安管理22）組織能力培訓(xùn)375、財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)本司將根據(jù)所得到的項(xiàng)目詳細(xì)資料及目前市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以及本司前期參與所獲得的對(duì)項(xiàng)目更詳盡的了解和認(rèn)識(shí)，制訂一份收支平衡包括管理中心員工編制和工資標(biāo)準(zhǔn)的方案，其中，及各個(gè)功能區(qū)域管理分?jǐn)傎M(fèi)用，以供貴司審核批準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，本司亦會(huì)從管理及市埸兩個(gè)角度綜合考慮，建議項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)。并密切監(jiān)查房地產(chǎn)市埸的動(dòng)態(tài)，建議貴司一個(gè)于財(cái)務(wù)安排上最有利的模式?！?/p>

48、上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案6、清潔/綠化系統(tǒng)設(shè)計(jì)在項(xiàng)目落成前，本司將對(duì)清潔公司的整體清潔要求作出指導(dǎo)，如前期開(kāi)荒、清潔器材配置、處理流程等。協(xié)助選定若干名有經(jīng)驗(yàn)的清潔綠化主管，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查清潔公司前期的工作，并制定交付使用后的清潔工作計(jì)劃及所需具體清潔材料。于整個(gè)項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中，本司將提供所有就交付使植物擺設(shè)提供建議，并對(duì)今后綠化保養(yǎng)商的選擇提供專用后的業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。綠化組合、7、管理規(guī)則/工作流程設(shè)計(jì)本司將協(xié)助貴司制定一本內(nèi)容詳盡的管理規(guī)則以為今后項(xiàng)目管理服務(wù)訂立整體規(guī)定，并規(guī)定各客戶對(duì)該項(xiàng)目所屬部份的各類標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)本司還將按照 ISO 質(zhì)量管理體系的要求為管理中心各崗位制定一套細(xì)致、完整

49、的工作流程，以使各崗位工作能按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好每一份工作。8、業(yè)主、租戶收樓、裝修流程設(shè)計(jì)貴項(xiàng)目將提供標(biāo)準(zhǔn)單元，業(yè)主、租戶需要進(jìn)行二次裝修施工，此類裝修工程有可能很復(fù)雜和龐大，同時(shí)會(huì)打擾即時(shí)入住的租戶，這樣對(duì)二次裝修管理提出了很高的要求，本司將于項(xiàng)目落成前制定一套交樓流程，并附上詳細(xì)的二次裝修管理方案，并嚴(yán)格執(zhí)行，以確保用戶在正式接收單元時(shí)充分了解項(xiàng)目的裝潢規(guī)章及程序。另38外，本司將擬定裝修單元工程進(jìn)展情況的巡查計(jì)劃，在用戶的整個(gè)裝修過(guò)程中，及時(shí)提出專業(yè)意見(jiàn)，以保證用戶的正常施工，并且使其不的規(guī)定。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)裝修管理?xiàng)l例9、用戶手冊(cè)設(shè)計(jì)本司將協(xié)助貴司制定一本極具有效性之用戶手冊(cè)，手冊(cè)中將介紹物業(yè)

50、管理公司及其服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)的設(shè)備與設(shè)施等情況，并詳列所有有關(guān)用戶須注意的事項(xiàng)。另外，本司可依據(jù)貴司不同的要求建議不同的印制式樣。以充分表現(xiàn)貴司對(duì)專業(yè)管理事項(xiàng)上的重視，以及對(duì)所有客戶具細(xì)無(wú)遺的周到呵護(hù)【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案10、安保系統(tǒng)之建立本司作為前期顧問(wèn)，將根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況做出最合理的安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安排，容包括：1、配合項(xiàng)目安保硬件設(shè)備，制定一套完善嚴(yán)密、切實(shí)可行的安全制度，如門崗制度、訪客登記制度、巡邏執(zhí)勤制度、夜間值班制度、停車場(chǎng)管理制度、消防制度、和消控室值班制度以及各類緊急突發(fā)事件的處理程序等。2、本著精煉精干原則，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，確定項(xiàng)目的安全崗位、組織結(jié)構(gòu)和編

51、制，以崗定編，因崗設(shè)人。3、根據(jù)發(fā)展商的反饋意見(jiàn)，并結(jié)合實(shí)際情況，不定期地對(duì)安保制度進(jìn)行修訂完善，以期使項(xiàng)目的保安系統(tǒng)得以高效、有序地運(yùn)行。4、另外，本司將及時(shí)了解貴項(xiàng)目建筑期間的保險(xiǎn)計(jì)劃，并提前與各家保險(xiǎn)公司聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用本司長(zhǎng)期以來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)為項(xiàng)目挑選最為適合的投保險(xiǎn)種、費(fèi)率以及安排保險(xiǎn)的投保事宜。39* 交付使用后之物業(yè)管理服務(wù)由于紫荊廣場(chǎng)整體項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，跨度大，將會(huì)根據(jù)項(xiàng)目中各個(gè)功能業(yè)態(tài)陸續(xù)正式交付使用后，按常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)體系、中高級(jí)辦公樓服務(wù)體系、購(gòu)物中心管理服務(wù)體系協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施日常物業(yè)管理服務(wù)，并在實(shí)施中不斷稽核以加以完善，該服務(wù)內(nèi)容建議將另行提供。【上海紫荊廣場(chǎng)】物

52、業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案40第五章前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)形式若發(fā)展商委任為【紫荊廣場(chǎng)】提供前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)，為確保該物業(yè)項(xiàng)目管理達(dá)至最高之服務(wù)水平，將按如下方式為【紫荊廣場(chǎng)】提供全程前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)：一、前期工程審圖服務(wù)：自簽約委任之日起，約為 912 個(gè)月，委派由專業(yè)之物業(yè)顧問(wèn)和工【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案程顧問(wèn)組成之顧問(wèn)小組，為項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段到施工圖紙確定階段進(jìn)行相關(guān)的審圖顧問(wèn)服務(wù)。二、前期工程策劃顧問(wèn)服務(wù)：于物業(yè)施工階段開(kāi)始至物業(yè)交付使用前 6 個(gè)月，每周定期至物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及開(kāi)發(fā)商工程籌建處，提供前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)，但顧問(wèn)服務(wù)次數(shù)不限。三、項(xiàng)目租售中心配合管理階段于項(xiàng)目設(shè)立租

53、售中心開(kāi)始，組織一現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，為租售中心進(jìn)行日常物業(yè)管理服務(wù)，展示未來(lái)的物業(yè)管理模式。四、前期物業(yè)籌備服務(wù)：于物業(yè)交付使用前 6-9 個(gè)月，由隊(duì)伍及項(xiàng)目未來(lái)的物業(yè)管理中心管理架構(gòu)中的部分主要管理共同進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展的物業(yè)管理籌劃工作。41五、隊(duì)伍的支援和稽核：Savills長(zhǎng)駐公司隊(duì)伍之高級(jí)行政及管理職員會(huì)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)情況，對(duì)整體物業(yè)管理服務(wù)提供必要的稽核及支援服務(wù)。為保證【紫荊廣場(chǎng)】前期顧問(wèn)的服務(wù)達(dá)到更高品質(zhì)，將為【紫荊廣場(chǎng)】建立一套完整有效的物業(yè)管理服務(wù)稽核制度和體系和高效的溝通管理體系，以保證服務(wù)之水準(zhǔn)及確保雙方服務(wù)溝通之順暢。【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案42附圖

54、（1）管理溝通體系圖第一太平總經(jīng)理/董事長(zhǎng)公司每月公司例會(huì)匯報(bào)不定期溝通會(huì)晤【上海紫荊廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案每月一次例會(huì)定期提交第一太平公司物業(yè)管理部助理董事及高級(jí)董事紫荊廣場(chǎng)發(fā)展商定期提交報(bào) 告；以便公司董事跟進(jìn)物 業(yè)管理狀況。督導(dǎo)稽核及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理顧問(wèn)事務(wù)第一太平物業(yè)管理部顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)紫荊廣場(chǎng)工程籌建、總包及相關(guān)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及時(shí)了解客戶服務(wù)需求；有效處理，及時(shí)反饋，協(xié)助顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)水平。督導(dǎo)稽核及時(shí)匯報(bào)第一太平物業(yè)管理部品質(zhì)質(zhì)控團(tuán)隊(duì)紫荊廣場(chǎng)未來(lái)租戶/商戶43第六章前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用1、前期審圖顧問(wèn)服務(wù)酬金：自委托之日起，建議先提供為期一年的前期審圖顧問(wèn)服務(wù)，提供的該內(nèi)容之物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)，服務(wù)酬金收取共計(jì)為：萬(wàn)元整RMB600,000 元/十二個(gè)月?！旧虾Ｗ锨G廣場(chǎng)】物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方案2、前期工程策劃顧問(wèn)服務(wù)及物業(yè)籌劃顧問(wèn)服務(wù)酬金：自物業(yè)施工階段開(kāi)始至物業(yè)交付使用日止，定期派調(diào)物業(yè)顧問(wèn)及工程顧問(wèn)至物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)為項(xiàng)目提供策劃顧問(wèn)服務(wù)，每