網(wǎng)站分析診斷報告模版

1、診斷說明：診斷導(dǎo)向：以網(wǎng)絡(luò)營銷功能為導(dǎo)向進行企業(yè)網(wǎng)站分析與爭端診斷內(nèi)容：從網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接；網(wǎng)站內(nèi)容；網(wǎng)站可行度； 網(wǎng)站功能與服務(wù)；網(wǎng)站優(yōu)化；同業(yè)競爭性等8方面進行分析。一、網(wǎng)站規(guī)劃分析網(wǎng)站目標(biāo)，網(wǎng)站要為用戶提供哪些信息和服務(wù)整體規(guī)劃是否合理。各欄目是否有統(tǒng)一規(guī)劃，整個網(wǎng)站是否比較雜亂（網(wǎng)站地 圖）網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向是否明確，重點是否突出（企業(yè)形象，產(chǎn)品信息，服務(wù)信息是否 突出）二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析采用表格、框架還是Div+CSS結(jié)構(gòu)頁面是否針對不同分辨率、不同瀏覽器進行優(yōu)化主輔菜單是否清晰欄目過多或過少欄目設(shè)置是否重疊欄目名稱意義是否明確，是否容易造成混淆或誤解真正用戶關(guān)心的信息在首

2、頁是否有體現(xiàn)。需要多次點擊是否有無用的欄目三、網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接網(wǎng)站導(dǎo)航是否合理？用戶通過一個頁面可以返回上級頁面及首頁嗎？各欄目 之間的鏈接關(guān)系是否正確？通過最多3次點擊，是否可以通過首頁到達(dá)任何一個內(nèi)容頁面，是否可以通過 任何一個頁面到達(dá)站內(nèi)其他任何一個頁面？是否有一個簡單而清晰的網(wǎng)站地圖？如果內(nèi)容過多，是否有智能導(dǎo)航或搜索引擎？有無無效鏈接？有無交換鏈接或外部鏈接？四、網(wǎng)站內(nèi)容分析首頁內(nèi)容是否繁雜？首頁左上角是否放置了企業(yè)logo?是否根據(jù)了 “用戶視 線分布金三角”理論來組織信息？網(wǎng)站內(nèi)容是否全面？是否提供了用戶關(guān)系和需要的信息？企業(yè)基本信息是否完整產(chǎn)品名稱是否合規(guī)范（名稱、是否便于搜索引

3、擎優(yōu)化）；產(chǎn)品介紹是否圖文并 茂，是否有詳細(xì)的文字描述，是否提供了搜索引擎；產(chǎn)品是否給出了價格或詢價 方式是否有與用戶產(chǎn)生互動的促銷信息網(wǎng)站信息是否真實、及時、詳細(xì)，是否及時清理無效信息網(wǎng)站更新是否及時Meta標(biāo)簽是否有關(guān)鍵字和描述，關(guān)鍵字設(shè)計是否有效合理（經(jīng)驗推測、流量 數(shù)據(jù)分析、競爭對于關(guān)鍵字設(shè)計分析、關(guān)鍵詞分析）網(wǎng)站首頁、各欄目及各個內(nèi)容頁面是否分別有反映核心內(nèi)容的網(wǎng)頁標(biāo)題？網(wǎng)站是否用大量的動態(tài)頁面，是否進行動態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化網(wǎng)站文字是否太小，顏色是否突出是否需要注冊才能查看所有內(nèi)容五、網(wǎng)站可信度公司的介紹中是否提高了用戶的信任，是否用了相應(yīng)證書和認(rèn)證許可證，是否 有相應(yīng)的媒體報道，注重企業(yè)

4、的實力和信譽，強調(diào)專業(yè)性，聯(lián)系方式是否給出了 具體對外部門的聯(lián)系方式是否提供了產(chǎn)品銷售信息、售后服務(wù)和服務(wù)承諾是否尊重用戶隱私（個人保護聲明）是否對用戶造成滋擾聯(lián)系方式是否使用免費郵箱是否使用網(wǎng)頁計數(shù)器付款方式是否是企業(yè)郵箱網(wǎng)頁是否有錯別字是否有有助于用戶產(chǎn)生信任和購買決策的信息（專家鑒定、用戶評價、媒體測評、選購知識、產(chǎn)品比較、促銷信息、售前電話、退換貨政策）六、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析網(wǎng)站是否可以穩(wěn)定運行，訪問速度是否過慢萬盞是否可以體現(xiàn)出產(chǎn)品展示、產(chǎn)品促銷、顧客服務(wù)等基本網(wǎng)絡(luò)營銷功能用戶注冊是否簡單用戶真正關(guān)心的信息是否能在首頁找到為用戶提供了哪些在線服務(wù)，是否能滿足用戶需要用戶服務(wù)欄目，是否

5、能提供相應(yīng)的價值給用戶（產(chǎn)品選擇及日常維護、產(chǎn)品說 明書、相關(guān)軟件下載、FAQ、在線問答等，在線故障檢測、銷售網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù) 信息及電話、網(wǎng)上訂購）有沒有讓用戶反饋的方便途徑和方法七、網(wǎng)站優(yōu)化分析網(wǎng)站總共有多少個網(wǎng)頁？被主流搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量是多少？占全部網(wǎng) 頁數(shù)量的比重多大，是否有大量網(wǎng)頁未被收錄，或者在搜索引擎結(jié)果中排名不佳網(wǎng)站的PR值是多少？如果首頁的PR值小于3,那有可能是什么原因造成的？ 是否有某些欄目的PR值過低網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化方面是否存在不合理的情況網(wǎng)站是否采用靜態(tài)頁面，如果采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，是否進行了合理的優(yōu)化？對搜索引擎的友好性：網(wǎng)站首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面是否

6、有合理有 效的文字信息？網(wǎng)站訪問量的增長情況如何？網(wǎng)站的訪問量是否過低？如果訪問量低是否是 因為網(wǎng)站優(yōu)化不佳造成的？ 八、同業(yè)競爭性網(wǎng)站比較分析同業(yè)主要競爭性網(wǎng)站的總體情況評價與主要競爭者比較，網(wǎng)站在哪些方面存在明顯的問題xxxx網(wǎng)站（初步）診斷報告【診斷說明】診斷導(dǎo)向：以網(wǎng)絡(luò)營銷功能為導(dǎo)向進行企業(yè)網(wǎng)站分析與診斷診斷內(nèi)容：從網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)站結(jié)構(gòu)；網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接；網(wǎng)站內(nèi)容；網(wǎng)站 可信度；網(wǎng)站功能與服務(wù)；網(wǎng)站優(yōu)化；同業(yè)競爭性網(wǎng)站等八方面進行分析診斷；一、網(wǎng)站規(guī)劃分析網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)是否明確？網(wǎng)站要為用戶提供哪些信息和服務(wù)？該網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)明確，我們知道河南銳之旗信息技術(shù)有限公司是一家集 網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)

7、推廣、電子支付、軟件開發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，在網(wǎng)站瀏覽中可以看到，這些方面都有詳細(xì)介紹。網(wǎng)站為用戶主要提供了五種信息及服務(wù)，有該公司的簡介、網(wǎng)站建設(shè)的方案、百度推廣服 務(wù)、銳之旗俱樂部、及企匯網(wǎng)一河南企業(yè)信息化服務(wù)平臺。整體規(guī)劃是否合理，各欄目是否有統(tǒng)一規(guī)劃，整個網(wǎng)站是否比較雜亂；（可 以通過網(wǎng)站地圖查看）網(wǎng)站的整體規(guī)劃合理，主輔菜單設(shè)置清晰，從首頁可以直接進入每一主內(nèi)容 頁，每個頁面都可以返回首頁，網(wǎng)站頁面整體看起來布局合理，而且設(shè)計美觀。網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向是否明確，重點是否突出；（企業(yè)形象，產(chǎn)品信息，服務(wù)信 息是否突出）網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向相對明確，訪問者通過網(wǎng)站首頁“flash菜

8、單”欄可以到達(dá)任何 一個網(wǎng)站上的模塊；通過企業(yè)網(wǎng)站向訪問者展示該企業(yè)的產(chǎn)品，并運用多種方式 進行產(chǎn)品及服務(wù)的宣傳，如FLASH廣告、產(chǎn)品圖片、文字介紹等具體方式，較好 的體現(xiàn)出了企業(yè)的形象和產(chǎn)品信息。二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析采用表格、框架還是XHTML（DIV+CSS）結(jié)構(gòu)采用了 DIV+CSS結(jié)構(gòu)頁面有沒有針對不同的顯示器分辨率做相應(yīng)的優(yōu)化頁面針對不同的顯示器分辨率做了相應(yīng)的優(yōu)化，在IE7, IE8,搜狗以及火狐 瀏覽器中都可清晰的瀏覽。主輔菜單是否清晰主輔菜單設(shè)置明確，每一主頁面都有相同的主菜單，而且是一級欄目，在頁面 中對每一個一級欄目另外設(shè)置下屬欄目，總體設(shè)計比較清晰，讓用戶一目了然， 便于找

9、到所需信息。欄目過多或者過少；（欄目設(shè)置不合理，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息； 欄目不應(yīng)過多，一級欄目不應(yīng)超過8個，欄目不應(yīng)過于簡單，否則重要信息不完 整，有效信息少）一級欄目設(shè)置有些簡單，應(yīng)把產(chǎn)品及服務(wù)分別設(shè)置一個欄目，產(chǎn)品及服務(wù)是 企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，應(yīng)該給用戶提供較多有用的信息。二級欄目設(shè)置相對合理，給 用戶提供了有用的信息，只是有些欄目可以整合為一類。欄目設(shè)置是否有重疊；欄目設(shè)置沒有重疊，欄目名稱意義是否明確，是否容易造成混淆或誤解；欄目名稱意義明確，不易造成混淆。真正用戶關(guān)心的信息在首頁沒有體現(xiàn)，需要多次點擊；在網(wǎng)站首頁，公司的介紹、產(chǎn)品、服務(wù)及會員信息都可以直接點擊進入，對 于詳細(xì)的內(nèi)容

10、也只需兩次點擊就可到達(dá)。是否有無用的欄目（天氣預(yù)報、社會新聞、生活服務(wù)、免費郵箱）網(wǎng)站中沒有無用的欄目，所有欄目都是為用戶提供產(chǎn)品及服務(wù)信息的。三、網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接網(wǎng)站導(dǎo)航是否合理？用戶通過任何一個頁面可以回到上級頁面以及首頁 嗎？各個欄目之間的鏈接關(guān)系是否正確？網(wǎng)站的整體規(guī)劃合理，主輔菜單設(shè)置合理。訪問者在訪問企業(yè)網(wǎng)站子頁面時 通過頁面右上角的home圖標(biāo)可返回到首頁，或通過頁面上“菜單”欄訪問企業(yè) 的其他信息頁面，各欄目間的鏈接是正確的。通過最多3次點擊，是否可以通過首頁到達(dá)任何一個內(nèi)容頁面，是否可以 通過任何一個頁面到達(dá)站內(nèi)其他任何一個網(wǎng)頁？最多通過3次點擊都可以通首頁到達(dá)任何一個內(nèi)容頁面

11、，也可以通過任何一 個頁面到達(dá)站內(nèi)其他任何一個網(wǎng)頁，但獨立頁面太多也會造成訪問者的企的困 擾，為此，建議企業(yè)對子頁面與主頁面間的鏈接再優(yōu)化，為訪問者提供更多的便 利是否有一個簡單清晰的網(wǎng)站地圖？網(wǎng)站有一個簡單清晰的網(wǎng)站地圖如果內(nèi)容過多，是否有智能導(dǎo)航或搜索引擎在該網(wǎng)站中有搜索引擎。有無無效鏈接沒有無效鏈接有無交換連接或外部連接有外部鏈接，一級欄目中的會員俱樂部就是外部鏈接到的獨立網(wǎng)站。四、網(wǎng)站內(nèi)容分析首頁內(nèi)容是否繁雜；（與網(wǎng)絡(luò)營銷無關(guān)的內(nèi)容盡量不要放置在首頁）；首 頁左上角是否放置了企業(yè)的LOGO；是否根據(jù)了 “網(wǎng)頁黃金三角”理論來排放信 息（標(biāo)志下方的位置放置了什么信息）該網(wǎng)站首頁內(nèi)容簡單清

12、晰，而且為用戶提供的主要信息，在每一頁的左上角 都放置了企業(yè)的LOGO。該網(wǎng)站主要用HTML來寫代碼，并未用Dreamweaver 寫代碼、Flash運用的較多，在網(wǎng)站首頁就可以看到，而且與其他頁面還有連接， 一些內(nèi)容頁也用Photoshop來設(shè)計布局所以該網(wǎng)站并未完全根據(jù)“網(wǎng)頁黃金三 角”理論來排放信息。網(wǎng)站內(nèi)容是否全面，是否提供了用戶關(guān)心和需要的信息。網(wǎng)站內(nèi)容比較全面，對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)都有詳細(xì)的介紹，例如在網(wǎng)站的百 度推廣服務(wù)中，有專業(yè)的客戶服務(wù)，常用問題解答，還有相關(guān)視頻給用戶演示具 體操作。企業(yè)基本信息是否完整（企業(yè)介紹、聯(lián)系方式（電話Email）、產(chǎn)品介紹） 企業(yè)基本信息相對完整，

13、在每個頁面的底部中對企業(yè)的地址，聯(lián)系方式，都有詳細(xì)的介紹，對于企業(yè)的介紹和產(chǎn)品及服務(wù)的介紹都是一個一級欄目，當(dāng)然一級欄目下還 有更詳細(xì)的介紹。產(chǎn)品名稱是否必須規(guī)范，（不要用不規(guī)范的名稱縮寫，要符合用戶對產(chǎn)品 的稱呼，便于搜索引擎搜索）；產(chǎn)品介紹是否圖文并茂，是否有詳細(xì)的文字描述，產(chǎn)品介紹是否有助于用戶的選擇；產(chǎn)品的分級分類是否合理，是否能方便找到相 應(yīng)的產(chǎn)品信息，是否提供了搜索引擎；產(chǎn)品是否給出了價格，或者詢價方式）銳之旗的品牌主要是銳旗網(wǎng)站建設(shè)專家，“銳之旗“網(wǎng)絡(luò)營銷專家和 企匯網(wǎng)河南企業(yè)信息化平臺，我覺得銳旗與銳之旗容易混淆，而且在搜索 引擎時銳旗會搜索成銳旗人力集團，作為該企業(yè)的品牌，這

14、個名稱相對來 說就不那么合適。對于產(chǎn)品的介紹，在產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)容頁中可以很快找 到，而且對產(chǎn)品都有詳細(xì)的介紹。是否有與用戶產(chǎn)生互動的促銷信息（網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎競答、有獎?wù)魑?、?載優(yōu)惠券，免費試用，在線調(diào)查）該網(wǎng)站中除了在線反饋與用戶進行互動外，還有通過會員俱樂部與用戶進行 互動的，其中有會員活動，新銳論壇，還有禮品兌換，但這只能針對該企業(yè)的會 員，并非所有用戶。網(wǎng)站信息是否有效（真實，及時，詳細(xì)，及時清理無效信息）網(wǎng)站信息是真實有效的，信息包含范圍廣泛而且詳細(xì)，對用戶來說基本都是 有效地。網(wǎng)站更新是否及時網(wǎng)站更新比較及時，在新聞中心可以看到大部分都是近幾天的新聞。META標(biāo)簽是否有關(guān)鍵字和描述

15、，關(guān)鍵字設(shè)計是否有效合理（經(jīng)驗推斷法、 網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)分析、競爭者關(guān)鍵字設(shè)計分析、關(guān)鍵詞優(yōu)選法）網(wǎng)站首頁、各欄目頁面以及各個內(nèi)容頁面HTML代碼都有合理、相同的META 標(biāo)簽設(shè)計，且重要的關(guān)鍵詞放在首位（如河南百度代理，百度推廣，銳之旗等）， 稍顯不足的則是META內(nèi)容過多，不利于搜索引擎收錄，企業(yè)需對META標(biāo)簽進行 精簡優(yōu)化；網(wǎng)站各欄目頁面分別有一個能反映頁面內(nèi)容的頁面標(biāo)題網(wǎng)頁首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面是否分別有能反映網(wǎng)頁核心內(nèi)容 的網(wǎng)頁標(biāo)題？是否整個網(wǎng)站都用一個網(wǎng)頁標(biāo)題.網(wǎng)頁首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面都分別有能反映網(wǎng)頁核心內(nèi)容的 網(wǎng)頁標(biāo)題，而且整個網(wǎng)站都用一個網(wǎng)頁標(biāo)題是否是大量

16、的動態(tài)網(wǎng)頁（對搜索引擎不友好）或是否有太多動態(tài)效果 只有在首頁用了動態(tài)頁面，而且動態(tài)效果也不錯。網(wǎng)頁文字是否太小，顏色是否突出網(wǎng)頁文字大小有主次突出之分，容易讓用戶發(fā)現(xiàn)，一些詳細(xì)介紹字體有點小。 顏色大多為黑色。12 .是否需要注冊才能查看所有內(nèi)容（可能將潛在客戶趕跑）用戶不需要注冊才能查看所有內(nèi)容，所有內(nèi)容都可點擊查看。五、網(wǎng)站可信度分析公司的介紹中，是否提高用戶的信任，是否用了相應(yīng)的證書和認(rèn)證的實物 圖片（法人資格，工商許可、網(wǎng)站備案許可等），是否有相應(yīng)的媒體報道，注重 企業(yè)的實力和信譽，強調(diào)專業(yè)性，聯(lián)系方式是否給出了具體對外部門的聯(lián)系方式。在公司的介紹中，對公司的品牌介紹，發(fā)展歷程，資質(zhì)

17、證書，社會責(zé)任和聯(lián) 系方式都有詳細(xì)介紹，用戶看了之后對企業(yè)實力和信譽都會有一定了解，在新聞 中心對公司近期的動態(tài)也有詳細(xì)介紹，可以讓用戶看到公司的成績，并對公司產(chǎn) 生信任感。公司也給出了各種聯(lián)系方式。是否提供了產(chǎn)品銷售信息、售后服務(wù)信息和服務(wù)承諾？該公司的產(chǎn)品并不是實體產(chǎn)品，是以技術(shù)為主的，但他們有自己的產(chǎn)品理念 與服務(wù)，其中明確給出了服務(wù)承諾及服務(wù)態(tài)度。是否尊重用戶隱私（是否有明確的個人保護聲明）沒有發(fā)現(xiàn)明確的個人保護生命是否對用戶造成滋擾（彈出廣告、修改默認(rèn)主頁，修改注冊表，強行加入 收藏，強行安裝插件）沒有，網(wǎng)站提供的都是對用戶有用的信息。聯(lián)系方式是否使用免費郵箱沒有，基本是電話聯(lián)系聯(lián)系

18、方式。是否使用網(wǎng)頁計數(shù)器沒有使用付款方式是否是企業(yè)帳號是的網(wǎng)頁是否有錯別字沒有發(fā)現(xiàn)是否有有助于用戶產(chǎn)生信任和購買決策信息（專家鑒定，用戶評價，媒體 測評，選購知識，產(chǎn)品比較，促銷信息，售前電話，退換貨政策）首先在產(chǎn)品介紹中，每種產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢分析，在服務(wù)理念中，也給用 戶提供了很多優(yōu)惠價值，企業(yè)的法律聲明給了用戶可靠性，總的來說還是比較有 助于用戶產(chǎn)生信任和購買決策的六、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析網(wǎng)站是否可以穩(wěn)定運行，訪問速度是否過慢？（可能需要多個地點測試）網(wǎng)站可以穩(wěn)定運行，不論是網(wǎng)站個頁面之間的鏈接，還是一些外部鏈接，都 可以較快轉(zhuǎn)到頁面。網(wǎng)站是否可以體現(xiàn)出產(chǎn)品展示、產(chǎn)品促銷、顧客服務(wù)等基本網(wǎng)絡(luò)營銷功能？河南銳之旗信息技術(shù)有限公司是一家集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、軟件開發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，所以網(wǎng)站中對于產(chǎn) 品展示、產(chǎn)品促銷及顧客服務(wù)等基本網(wǎng)絡(luò)營銷功能都有很好的體現(xiàn)用戶真正關(guān)心的信息是否可以在網(wǎng)站的首頁直接找到?？梢?，在網(wǎng)站首頁對于企業(yè)的介紹、產(chǎn)品及服務(wù)都可直接找到。為用戶提供了哪些在線服務(wù)手段，是否能滿足用戶需要？有電話聯(lián)系、在線留言和在線反饋，基本能滿足用戶需求。用戶服務(wù)欄目，是否能提供相應(yīng)的價值給用戶