2024年度物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與違約責(zé)任追究研究3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與違約責(zé)任追究研究本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同生效日期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間4.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督4.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)4.2監(jiān)督內(nèi)容與方法4.3監(jiān)督結(jié)果處理5.違約責(zé)任追究5.1違約行為類型及認(rèn)定5.2違約責(zé)任承擔(dān)方式5.3違約責(zé)任追究程序6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決期限7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同終止條件8.合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同變更效力9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密義務(wù)的處理10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)方式10.3送達(dá)地址及聯(lián)系方式11.合同生效及法律適用11.1合同生效條件11.2合同法律適用12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解除后的處理13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.2合同解除后的物業(yè)移交13.3合同解除后的責(zé)任追究14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：全稱，住所地，法定代表人姓名，聯(lián)系電話。乙方（業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱）：全稱，住所地，負(fù)責(zé)人姓名，聯(lián)系電話。1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)本合同于2024年1月1日在甲方住所地簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修等工作；（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的管理與服務(wù)；（4）其他約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容（1）公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持公共區(qū)域干凈整潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每月對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行一次修剪、施肥、澆水等工作；（3）安保服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全；（4）維修服務(wù)：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修；（5）停車場(chǎng)管理：實(shí)行智能化管理，確保車輛有序停放；（6）其他服務(wù)：根據(jù)雙方約定提供其他服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月人民幣X元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度繳納，乙方應(yīng)在每季度第一個(gè)月的15日前繳納當(dāng)季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前，向乙方提供上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單。第四條物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督4.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。4.2監(jiān)督內(nèi)容與方法監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。監(jiān)督方法包括：現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)查問(wèn)卷、業(yè)主反饋等。4.3監(jiān)督結(jié)果處理甲方應(yīng)將監(jiān)督結(jié)果及時(shí)反饋給乙方，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五條違約責(zé)任追究5.1違約行為類型及認(rèn)定違約行為包括但不限于：未按約定提供物業(yè)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等。違約行為的認(rèn)定由物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。5.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。5.3違約責(zé)任追究程序違約責(zé)任追究程序由物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，包括調(diào)查、取證、處理等環(huán)節(jié)。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)解決爭(zhēng)議。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正的；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。7.2合同解除程序解除合同應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并按照約定辦理合同解除手續(xù)。7.3合同終止條件合同期滿或者雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。第八條合同變更8.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或履行成本發(fā)生重大變化的；（2）雙方協(xié)商一致認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的。8.2合同變更程序（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽署變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.3合同變更效力合同變更后，自變更協(xié)議簽署之日起生效，對(duì)雙方具有約束力。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后X年。9.3違反保密義務(wù)的處理任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，可以通過(guò)快遞、電子郵件等方式進(jìn)行。10.2送達(dá)方式送達(dá)地址為合同雙方約定的地址，送達(dá)方式以實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。10.3送達(dá)地址及聯(lián)系方式甲方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]。乙方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]。第十一條合同生效及法律適用11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同法律適用本合同的解釋、履行、爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明本合同第二條第2.3款中約定的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明本合同第三條第3.1款中約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。12.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。第十三條合同解除后的處理13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際履行情況，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。13.2合同解除后的物業(yè)移交合同解除后，甲方應(yīng)將物業(yè)移交給乙方，并確保物業(yè)設(shè)施和資料的完整。13.3合同解除后的責(zé)任追究合同解除后，如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同需要介入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)，如評(píng)估、審計(jì)、咨詢等；（2）執(zhí)行監(jiān)理職責(zé)，確保物業(yè)服務(wù)符合合同約定；（3）調(diào)解合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（4）其他經(jīng)雙方同意的第三方介入事項(xiàng)。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方選擇與委托（1）甲方或乙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)提前X天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的理由和目的。（2）雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽署委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。16.2第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由提出介入的一方承擔(dān)，除非合同另有約定。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和委托協(xié)議，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以便履行其職責(zé)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和委托協(xié)議，提出合理的服務(wù)建議。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理設(shè)定，并在委托協(xié)議中明確。18.2責(zé)任限額的適用（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，其賠償責(zé)任不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。（2）責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1職責(zé)劃分（1）甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂委托協(xié)議，并監(jiān)督第三方履行職責(zé)。（2）乙方負(fù)責(zé)向第三方提供必要的信息和協(xié)助，并監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量。（3）第三方負(fù)責(zé)按照合同約定和委托協(xié)議，獨(dú)立履行其職責(zé)。19.2責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不對(duì)其他第三方負(fù)責(zé)。（2）甲乙雙方對(duì)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中的行為，不承擔(dān)連帶責(zé)任。（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的監(jiān)督與處理20.1監(jiān)督機(jī)制甲方和乙方應(yīng)共同建立第三方介入的監(jiān)督機(jī)制，確保第三方履行職責(zé)的質(zhì)量和效果。20.2處理程序（1）如發(fā)現(xiàn)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中存在違約行為，甲方或乙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并要求其改正。（2）如第三方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，甲方或乙方有權(quán)終止委托協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明本合同第二條第2.3款中約定的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。要求：包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明本合同第三條第3.1款中約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。要求：包含費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)周期、支付方式等。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議記錄雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行的任何變更或補(bǔ)充。要求：所有變更和補(bǔ)充均需經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。4.附件四：第三方介入委托協(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。要求：協(xié)議中需包含第三方責(zé)任限額、費(fèi)用結(jié)算、保密條款等。5.附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單每月提供一次，列明當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)和結(jié)算情況。要求：清單需包含費(fèi)用項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際發(fā)生費(fèi)用等。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督報(bào)告由甲方物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期提交，報(bào)告服務(wù)履行情況。要求：報(bào)告需包含監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督結(jié)果、改進(jìn)措施等。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議記錄雙方就合同解除達(dá)成的一致意見(jiàn)和解除后的處理事項(xiàng)。要求：協(xié)議需包含解除原因、解除時(shí)間、費(fèi)用結(jié)算等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際服務(wù)情況，評(píng)估甲方是否履行了合同義務(wù)。示例：甲方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的支付方式和時(shí)間，評(píng)估乙方是否按時(shí)支付了費(fèi)用。示例：乙方超過(guò)合同約定的支付期限未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.違約行為：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方委托協(xié)議和合同約定，評(píng)估第三方是否履行了職責(zé)。示例：第三方在執(zhí)行監(jiān)理職責(zé)時(shí)，未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，第三方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為：甲方未按約定進(jìn)行物業(yè)維修責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的維修標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，評(píng)估甲方是否履行了維修義務(wù)。示例：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：乙方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的保密內(nèi)容和期限，評(píng)估乙方是否泄露了保密信息。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，將物業(yè)信息泄露給第三方，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與違約責(zé)任追究研究1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2.物業(yè)服務(wù)接受方信息1.3.合同簽訂日期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1.物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.2.物業(yè)服務(wù)范圍界定2.3.服務(wù)期限3.服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方式3.3.質(zhì)量保證措施4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2.費(fèi)用支付期限4.3.支付方式及結(jié)算5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1.維修保養(yǎng)責(zé)任劃分5.2.維修保養(yǎng)流程5.3.維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)6.違約責(zé)任追究6.1.違約情形界定6.2.違約責(zé)任承擔(dān)6.3.違約責(zé)任追究程序7.合同解除與終止7.1.合同解除條件7.2.合同終止條件7.3.解除與終止后的處理8.爭(zhēng)議解決方式8.1.爭(zhēng)議解決途徑8.2.爭(zhēng)議解決期限8.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)9.合同生效與變更9.1.合同生效條件9.2.合同變更程序9.3.合同變更效力10.合同附件10.1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單10.2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3.附件三：費(fèi)用支付方式11.合同簽訂與備案11.1.合同簽訂程序11.2.合同備案要求11.3.合同備案期限12.合同履行監(jiān)督12.1.監(jiān)督主體與職責(zé)12.2.監(jiān)督方式與方法12.3.監(jiān)督結(jié)果處理13.合同履行期限13.1.合同履行起止時(shí)間13.2.合同履行階段劃分13.3.階段性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1.違約金計(jì)算方式14.2.合同未盡事宜處理14.3.合同解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1名稱：____________________1.1.2地址：____________________1.1.3聯(lián)系人：__________________1.1.4聯(lián)系電話：_________________1.1.5法定代表人：________________1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1名稱：____________________1.2.2地址：____________________1.2.3聯(lián)系人：__________________1.2.4聯(lián)系電話：_________________1.2.5法定代表人：________________1.3合同簽訂日期：____年____月____日第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)；2.1.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、更換；2.1.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、亮化；2.1.4物業(yè)安全管理；2.1.5物業(yè)秩序維護(hù)；2.1.6物業(yè)檔案管理；2.1.7物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與管理；2.2物業(yè)服務(wù)范圍界定2.2.1本合同約定服務(wù)范圍以物業(yè)服務(wù)合同附件一為準(zhǔn)；2.2.2物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的物業(yè)；2.2.3服務(wù)范圍不包括業(yè)主自用部分的維修和保養(yǎng)；3.服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)法律法規(guī)；3.1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同附件二規(guī)定的具體要求；3.1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足業(yè)主的合理需求；3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方式3.2.1物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；3.2.2評(píng)估方式包括但不限于業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等；3.2.3評(píng)估結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)提供方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)；3.3質(zhì)量保證措施3.3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系；3.3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；3.3.3物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)解決業(yè)主提出的問(wèn)題。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金、公共收益等；4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)按本合同附件三規(guī)定收取；4.2費(fèi)用支付期限4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月____日前繳納；4.2.2維修基金按國(guó)家相關(guān)規(guī)定繳納；4.3支付方式及結(jié)算4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式支付；4.3.2支付結(jié)算應(yīng)按本合同約定執(zhí)行。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責(zé)任劃分5.1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)由物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)；5.1.2業(yè)主自用部分的維修保養(yǎng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)；5.2維修保養(yǎng)流程5.2.1維修保養(yǎng)應(yīng)按照本合同附件一規(guī)定的流程進(jìn)行；5.2.2維修保養(yǎng)過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)通知業(yè)主；5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)5.3.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支；5.3.2業(yè)主自用部分的維修保養(yǎng)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。第六條違約責(zé)任追究6.1違約情形界定6.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；6.1.2物業(yè)服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；6.1.3物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用；6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；6.2.2違約責(zé)任賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算；6.3違約責(zé)任追究程序6.3.1業(yè)主可向物業(yè)服務(wù)提供方提出書(shū)面違約投訴；6.3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后____日內(nèi)予以答復(fù)；6.3.3如雙方對(duì)違約責(zé)任及賠償金額無(wú)法達(dá)成一致，可向人民法院提起訴訟。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議，可解除合同；7.1.2物業(yè)服務(wù)接受方嚴(yán)重違約，經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方?jīng)Q議，可解除合同；7.2合同終止條件7.2.1合同期滿；7.2.2合同解除；7.3解除與終止后的處理7.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的義務(wù)；7.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的財(cái)產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；8.2爭(zhēng)議解決期限8.2.1雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后____日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；8.2.2如協(xié)商不成，任何一方應(yīng)在____日內(nèi)向人民法院提起訴訟；8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)8.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，由敗訴方承擔(dān)。第九條合同生效與變更9.1合同生效條件9.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；9.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起____個(gè)工作日后生效；9.2合同變更程序9.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；9.2.2合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；9.3合同變更效力9.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效；9.3.2合同變更對(duì)本合同原有條款具有同等法律效力。第十條合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單10.1.1附件一詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目；10.1.2附件一作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力；10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2.1附件二規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；10.2.2附件二作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力；10.3附件三：費(fèi)用支付方式10.3.1附件三詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的支付方式和期限；10.3.2附件三作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第十一條合同簽訂與備案11.1合同簽訂程序11.1.1雙方應(yīng)在合同簽訂前對(duì)合同條款進(jìn)行充分協(xié)商；11.1.2雙方應(yīng)在合同簽訂時(shí)簽字蓋章；11.2合同備案要求11.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)部門(mén)備案；11.2.2未按規(guī)定備案的，合同無(wú)效；11.3合同備案期限11.3.1合同備案期限自合同簽訂之日起____年內(nèi)。第十二條合同履行監(jiān)督12.1監(jiān)督主體與職責(zé)12.1.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；12.1.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督；12.2監(jiān)督方式與方法12.2.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)等方式進(jìn)行監(jiān)督；12.2.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)積極配合監(jiān)督工作；12.3監(jiān)督結(jié)果處理12.3.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)對(duì)監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行處理，并向業(yè)主通報(bào)；12.3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十三條合同履行期限13.1合同履行起止時(shí)間13.1.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止；13.2合同履行階段劃分13.2.1合同履行分為_(kāi)___個(gè)階段，每個(gè)階段時(shí)間為_(kāi)___個(gè)月；13.2.2每個(gè)階段結(jié)束后，雙方應(yīng)進(jìn)行階段性驗(yàn)收；13.3階段性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.3.1階段性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同第三條規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)；13.3.2階段性驗(yàn)收不合格的，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在____日內(nèi)整改。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1違約金計(jì)算方式14.1.1違約金按每日____元計(jì)算；14.1.2違約金總額不超過(guò)合同總金額的____%；14.2合同未盡事宜處理14.2.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商；14.2.2另行協(xié)商達(dá)成的協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分；14.3合同解釋權(quán)歸屬14.3.1本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有；14.3.2如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，因合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定，由非合同主體參與的調(diào)解、評(píng)估、鑒定、監(jiān)督等行為。15.2.1合同爭(zhēng)議調(diào)解；15.2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估；15.2.3物業(yè)維修和保養(yǎng)的鑒定；15.2.4合同履行的監(jiān)督。16.第三方的選定與資質(zhì)要求16.1第三方的選定由雙方協(xié)商確定，或由合同約定方式產(chǎn)生。16.2.1具備獨(dú)立法人資格；16.2.2具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)或證書(shū)；16.2.4能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，公正、客觀、獨(dú)立地履行職責(zé)；17.1.2第三方對(duì)因自身原因造成的損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；17.1.3第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容和商業(yè)秘密。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)職責(zé)要求合同雙方配合其工作；17.2.3第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中提出合理建議。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方介入后，其與合同雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，不參與合同主體的權(quán)利義務(wù)分配。18.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；18.3第三方介入過(guò)程中，合同雙方應(yīng)積極配合，不得無(wú)故阻撓。19.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款19.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件和程序；19.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響合同的正常履行；19.3甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方在介入過(guò)程中，因其自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；20.2第三方的賠償責(zé)任不得超過(guò)合同約定或法律規(guī)定的不超過(guò)____元人民幣；20.3第三方的責(zé)任限額可通過(guò)保險(xiǎn)或其他方式予以增加。21.第三方介入的程序21.1合同雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入；21.2雙方通知第三方介入，并提供相關(guān)資料和條件；21.3第三方在接到通知后____日內(nèi)，向合同雙方提交介入計(jì)劃和方案；21.4第三方根據(jù)介入計(jì)劃和方案，開(kāi)展相關(guān)工作；21.5第三方介入結(jié)束后，向合同雙方提交介入報(bào)告和結(jié)論。22.第三方介入的終止22.1第三方介入期間，如合同雙方協(xié)商一致，可以終止第三方介入；22.2第三方介入期間，如發(fā)生不可抗力或其他法定原因，可以終止第三方介入；22.3第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，包括但不限于日常清潔、綠化、安保、維修等；要求：清晰、具體、易于理解，與合同內(nèi)容一致。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等；要求：應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)法律法規(guī)，具體、可操作。3.附件三：費(fèi)用支付方式詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的支付方式和期限，包括支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）和支付期限（如每月、每季度等）；要求：清晰、明確，便于雙方履行。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額；要求：具體、全面，符合法律法規(guī)及合同約定。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列舉了合同中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；要求：明確、具體，便于雙方在發(fā)生違約行為時(shí)進(jìn)行認(rèn)定。6.附件六：維修保養(yǎng)記錄記錄了物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括維修保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等；要求：真實(shí)、完整，便于雙方查閱。7.附件七：業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告調(diào)查了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面；要求：客觀、公正，具有一定的代表性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)；1.2物業(yè)服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；1.3物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用；1.4物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)；1.5物業(yè)服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；2.2物業(yè)服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；2.3物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)利息；2.4物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；2.5物業(yè)服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)滯納金。示例說(shuō)明：1.物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)清理小區(qū)公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主投訴。違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.物業(yè)服務(wù)提供方在維修業(yè)主自用設(shè)施時(shí)，損壞了業(yè)主的私人財(cái)產(chǎn)。違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與違約責(zé)任追究研究2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同履行主體1.3合同履行范圍2.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督2.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.2監(jiān)督方式與方法2.3監(jiān)督結(jié)果處理3.違約責(zé)任追究3.1違約情形界定3.2違約責(zé)任承擔(dān)3.3違約責(zé)任追究程序4.物業(yè)服務(wù)合同履行期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同終止日期4.3合同延期條件與程序5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)內(nèi)容分類6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求6.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估7.物業(yè)使用與維護(hù)7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任7.3物業(yè)設(shè)施更新改造8.物業(yè)安全管理8.1安全管理責(zé)任8.2安全防范措施8.3事故處理與賠償9.物業(yè)環(huán)境與綠化9.1環(huán)境保護(hù)要求9.2綠化養(yǎng)護(hù)管理9.3環(huán)境維護(hù)責(zé)任10.物業(yè)檔案管理10.1檔案建立與管理10.2檔案查閱與利用10.3檔案安全與保密11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1變更條件與程序11.2解除條件與程序11.3合同變更與解除后的責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.違約責(zé)任追究執(zhí)行13.1違約責(zé)任追究實(shí)施13.2違約責(zé)任追究結(jié)果13.3違約責(zé)任追究監(jiān)督14.合同終止與后續(xù)事宜14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后的后續(xù)事宜處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同簽訂依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，雙方簽訂本物業(yè)服務(wù)合同。1.2合同履行主體甲方：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]乙方：[業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱]1.3合同履行范圍本合同約定甲方對(duì)[物業(yè)名稱]小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于：小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、社區(qū)活動(dòng)組織等。第二條物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督2.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)設(shè)立物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督小組，由甲方、乙方代表及相關(guān)專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行情況。2.2監(jiān)督方式與方法監(jiān)督小組通過(guò)定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式，對(duì)甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。2.3監(jiān)督結(jié)果處理監(jiān)督小組對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出整改意見(jiàn)，甲方應(yīng)在接到意見(jiàn)后的[具體時(shí)間]內(nèi)予以整改。第三條違約責(zé)任追究3.1違約情形界定甲方未按合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，或乙方違反合同約定使用物業(yè)的，均構(gòu)成違約。3.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.3違約責(zé)任追究程序違約行為發(fā)生后，任何一方均可向監(jiān)督小組提出違約責(zé)任追究申請(qǐng)，監(jiān)督小組應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并提出處理意見(jiàn)。第四條物業(yè)服務(wù)合同履行期限4.1合同開(kāi)始日期本合同自[具體日期]起生效。4.2合同終止日期本合同期限為[具體期限]，自合同生效之日起計(jì)算。4.3合同延期條件與程序在合同到期前[具體時(shí)間]，如雙方同意延期，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂書(shū)面延期協(xié)議。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。5.2費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月繳納，乙方應(yīng)于每月[具體日期]前支付。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)部門(mén)的規(guī)定和市場(chǎng)行情，經(jīng)雙方協(xié)商后進(jìn)行調(diào)整。第六條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)內(nèi)容分類物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：日常管理、專項(xiàng)服務(wù)、應(yīng)急處理等。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)服務(wù)。6.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果作為考核依據(jù)。第七條物業(yè)使用與維護(hù)7.1物業(yè)使用規(guī)定乙方應(yīng)按照合同約定和物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。7.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.3物業(yè)設(shè)施更新改造甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用情況和老化程度，制定更新改造計(jì)劃，并及時(shí)實(shí)施。第八部分：物業(yè)管理8.1安全管理責(zé)任8.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括門(mén)禁管理、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行、消防設(shè)施維護(hù)等。8.1.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)的安全規(guī)定，不得在公共區(qū)域堆放易燃易爆物品，不得進(jìn)行高空拋物等危險(xiǎn)行為。8.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查，確保消防通道暢通，無(wú)安全隱患。8.2安全防范措施8.2.1甲方應(yīng)設(shè)置專業(yè)的安保人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的巡邏和安全監(jiān)控。8.2.2甲方應(yīng)建立緊急事件應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、突發(fā)事件等。8.2.3甲方應(yīng)定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育，提高安全意識(shí)。8.3事故處理與賠償8.3.1發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并通知乙方。8.3.2事故責(zé)任由事故發(fā)生原因確定，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4物業(yè)環(huán)境與綠化8.4.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾收集處理等。8.4.2甲方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)和管理，保持綠化景觀的整潔美觀。8.4.3乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，不得隨意破壞綠化植被。8.5物業(yè)檔案管理8.5.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，對(duì)業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施設(shè)備信息等進(jìn)行歸檔。8.5.2甲方應(yīng)確保檔案的完整性和安全性，方便乙方查閱和使用。8.5.3甲方應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和更新。第九部分：合同變更與解除9.1變更條件與程序9.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。9.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，不得損害雙方合法權(quán)益。9.2解除條件與程序9.2.1合同解除需符合法定解除條件，如甲方嚴(yán)重違約或乙方無(wú)法繼續(xù)履行合同等。9.2.2合同解除需提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同變更與解除后的責(zé)任9.3.1合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行各自義務(wù)。9.3.2合同解除后，甲方應(yīng)將乙方已繳納的費(fèi)用予以退還。第十部分：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)提交書(shū)面仲裁申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)。10.2.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)組成仲裁庭。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁委員會(huì)名稱]。第十一部分：違約責(zé)任追究執(zhí)行11.1違約責(zé)任追究實(shí)施11.1.1違約責(zé)任追究由監(jiān)督小組負(fù)責(zé)實(shí)施。11.1.2監(jiān)督小組應(yīng)在收到違約行為報(bào)告后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。11.2違約責(zé)任追究結(jié)果11.2.1違約責(zé)任追究結(jié)果應(yīng)書(shū)面通知違約方。11.2.2違約方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)履行違約責(zé)任。11.3違約責(zé)任追究監(jiān)督11.3.1乙方有權(quán)對(duì)違約責(zé)任追究過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。11.3.2監(jiān)督小組應(yīng)接受乙方的監(jiān)督。第十二部分：合同終止與后續(xù)事宜12.1合同終止條件12.1.1合同到期自然終止。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3法定解除合同條件成就。12.2合同終止程序12.2.1合同終止需以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。12.3合同終止后的后續(xù)事宜處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。12.3.2合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交乙方或相關(guān)管理部門(mén)。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入概述13.1定義：本合同中所指的第三方，是指除甲方和乙方以外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與本合同履行過(guò)程中的任何自然人、法人或其他組織。1.提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、審計(jì)、評(píng)估等；2.解決合同履行中的爭(zhēng)議；3.執(zhí)行合同中的特定條款；4.應(yīng)法律法規(guī)要求。13.3第三方選擇：第三方應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，或由法律法規(guī)指定。14.第三方責(zé)任限額14.1責(zé)任范圍：第三方在本合同履行過(guò)程中的責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，包括但不限于其提供的服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、法律責(zé)任等。14.2責(zé)任限額：為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體包括：1.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其過(guò)失造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.第三方違反法律法規(guī)或本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同金額等因素綜合考慮。15.第三方權(quán)利義務(wù)15.1第三方權(quán)利：1.根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，享有履行職責(zé)的權(quán)利；2.獲得甲方或乙方支付的報(bào)酬；3.在其職責(zé)范圍內(nèi)，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。15.2第三方義務(wù)：1.按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行其職責(zé)；2.保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方或乙方的合法權(quán)益不受損害；3.遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密；4.對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方的關(guān)系：1.第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，但甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)；2.甲方有權(quán)要求第三方提供履行職責(zé)的相關(guān)證明材料；3.甲方對(duì)第三方在