綜合布線系統(tǒng)維護合同

1、綜合布線系統(tǒng)維護合同甲方：乙方：經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著互尊互利、相互守信原則，為確保甲方的綜合系統(tǒng)線路 運行及使用暢通、延長線路使用壽命、提倡服務(wù)增值并進一步完善售后服務(wù)標準達成 一致及提供相關(guān)維修、維護事宜，簽訂本合同，以便共同嚴格履行。合同有效期根據(jù)此協(xié)議，乙方將在甲方簽定合同后開始提供服務(wù)。根據(jù)條款1.1，乙方依據(jù)甲方昆山 的辦公區(qū)域內(nèi)目前使用的語音及數(shù)據(jù)鏈路650個點位，為甲方提供為期一個日歷年的維護服務(wù)。維護有效期從 2019年 月 13日至2020年 8月12 日止。服務(wù)時間、聯(lián)系方式及反應(yīng)時間工作時間：早8： 00至晚18： 00非工作時間：乙方提供7X24小時服務(wù)，同時設(shè)有

2、24小時熱線電話；24小時服務(wù)熱線電話：反應(yīng)時間：P1:嚴重故障，由語音及數(shù)據(jù)故障引起的設(shè)備不能正常使用，4小時內(nèi)到達 現(xiàn)場（全天24小時受理）。P2:由語音及數(shù)據(jù)故障引起個別點位，8小時內(nèi)到達現(xiàn)場（全天24小時受 理）。乙方若不能在上述時間內(nèi)到達現(xiàn)場的，甲方有權(quán)按委托第三方進行測試和修 復(fù)，由此產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔。維護管理范圍基本服務(wù)（提供7X24小時X12個月緊急上門服務(wù)、遠程電話支持服務(wù)、硬件更換的技術(shù)支持以及技術(shù)咨詢）；維護服務(wù)是乙方根據(jù)甲方提供的綜合布線線路圖上的語音及數(shù)據(jù)配置，保證 甲方系統(tǒng)正常運行，或?qū)⒒謴?fù)正常運行。1, 對于“布線系統(tǒng)總配線室內(nèi)辦公區(qū)域內(nèi)的水平布線及工位的

3、語音、數(shù)據(jù)模塊等”的維 護。乙方在該合同有效期內(nèi)，根據(jù)該合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容，不再收取人工費用；需要更換 零配件時，零配件費用則由乙方承擔（線、水晶頭、電源線模塊）。 各層各房間每個語 音插座與配線架之間的布線測試，保證每個語音點都能通暢使用（如新增點位，費用需另外 計算）。除650個布線點位維護以外，另外贈送新增加的10個點位的維護。系統(tǒng)運行管理是綜合布線系統(tǒng)維護管理工作的核心。它主要是監(jiān)測綜合布線 系統(tǒng)運行中的狀態(tài)，并進行記錄和分析，及時處理綜合布線系統(tǒng)運行過程中 的問題，完成故障線路測試以及解決故障問題等維護工作。根據(jù)綜合布線系統(tǒng)和設(shè)備的狀況，有計劃地組織維護檢修工作，以保證系統(tǒng) 處于良好

4、質(zhì)量的狀態(tài)。主要包括編制維護檢修計劃，具體組織維修實施，監(jiān) 督檢查以保證維修質(zhì)量并如期完成，按時進行維護工作記錄和統(tǒng)計等工作。維護管理的基本方式預(yù)防性維護預(yù)防性維護又稱規(guī)定性維護，是按預(yù)定的周期或規(guī)定的標準進行例行性的維護檢 查，屬于經(jīng)常性維護，以預(yù)防發(fā)生故障為主，主要完成對綜合布線系統(tǒng)的檢查、清潔 和保養(yǎng)，對可能形成的故障進行修理。恢復(fù)性維護恢復(fù)性維護又稱糾正性維護。當綜合布線系統(tǒng)發(fā)生各種故障后，必須迅速派遣專 門查修線路故障的工作人員進行測試和修復(fù)。乙方應(yīng)在（10）小時內(nèi)排除故障，若故 障嚴重，不能在規(guī)定的時間內(nèi)修復(fù)故障的，乙方應(yīng)當向甲方負責人出具書面報告，分 析原因，并承諾24小時內(nèi)排除

5、故障。若上述時間已過，乙方不能排除故障的，甲方有 權(quán)委托第三方進行相關(guān)故障的修復(fù)，因此產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔。4.3為預(yù)防設(shè)備故障，乙方提供3個月定期一次上門巡檢，包括對線路做總體檢查， 并對發(fā)現(xiàn)的問題立即進行解決、線路查修等。乙方的巡檢結(jié)果或建議，以任務(wù)單的形 式提交給甲方指定負責人。此任務(wù)單也用作甲方接收服務(wù)的依據(jù)。如甲方需更改線路 或增加線路時和更換語音模塊等材料時，則甲乙雙方需另行協(xié)商，乙方將給予優(yōu)惠價 格。例外情況以下情況不包括在維護合同范圍內(nèi)：由于甲方不正當使用，以及不遵照使用手冊，或者非乙方控制的情況下導致的 損壞，如電擊或自然災(zāi)害（水災(zāi)、天氣、暴力等）。由非乙方指定人員進行或

6、試圖進行系統(tǒng)維護時導致的故障，乙方概不負責。但 因乙方行為無法滿足甲方合同目的，甲方另行委托的除外。非正常使用下線路的磨損及損壞的更換。正常使用下的線路磨損及老化。甲方在協(xié)議期間由于辦公區(qū)域的遷移而產(chǎn)生的線路整改，乙方將另行收費。甲乙雙方的責任與義務(wù)為了使本合同順利實施，也為了使乙方能夠更好的為甲方服務(wù)，甲乙雙方同意：甲方向乙方提供所有關(guān)于維護內(nèi)容的信息、設(shè)備、資料和幫助，以便乙方在本 合同下履行其義務(wù)。甲方向乙方提供關(guān)于也匚I內(nèi)的語音及數(shù)據(jù)點的電纜結(jié)構(gòu)圖、機房布置圖及各 樓層語音點位布置圖、相關(guān)的陪線表等，以便乙方在本合同下履行其義務(wù)。甲方為乙方提供進入維護現(xiàn)場的方便（包括：乙方人員在甲方辦

7、公地點所需要 進出證件和乙方服務(wù)人員的服務(wù)車輛停放）。甲方指定專人負責與乙方進行聯(lián)系合作，并協(xié)助乙方完成依據(jù)合同而提出的合 理要求。乙方保證遵守并執(zhí)行用戶手冊中有關(guān)機房環(huán)境的管理制度及要求。乙方所委派工程師均經(jīng)過專業(yè)培訓，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，熟悉綜合布線系 統(tǒng)，否則甲方有權(quán)隨時單方解除合同。如因乙方公司工程師維護不當造成的系統(tǒng)故障，經(jīng)核實責任無誤后由乙方公司 負責賠償。甲方有權(quán)自應(yīng)付金額中直接扣減相應(yīng)數(shù)額，不足的由乙方另行賠 償。6.8乙方承諾以最先進的技術(shù)為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，為客戶免費提供最新產(chǎn)品信息 及技術(shù)咨詢。6維護費用7.1 合同金額為 23000元（大寫人民幣：貳萬叁仟元圓 整）

8、（此合同費用僅包括用戶當前線纜容量，如有新增點位甲乙雙方應(yīng)對合同價格 及附件做相應(yīng)調(diào)整）；付款方式：本合同簽定后30日內(nèi)，甲方在收到乙方等額13%增值稅專用發(fā)票后將合同 額的全款，23000元（大寫人民幣：貳萬叁仟元圓整）支付給乙方。爭議的解決凡因執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議均需通過雙方友好 協(xié)商解決。若協(xié)商解決不成，任何一方可將爭議提交甲方管轄權(quán)的人民法院審 理。合同的生效、終止及其他本合同自甲、乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙各執(zhí)一份。因不可抗力所造成的合同執(zhí)行的延遲將不構(gòu)成任何一方的責任，另一方也不能 據(jù)此向?qū)Ψ教岢鰮p害賠償。甲、乙雙方就保修條款的陳述除本合同規(guī)定的內(nèi)容外，其它一切有關(guān)保修的