2013生產(chǎn)運(yùn)作管理期末復(fù)習(xí)題含答案2

1、31.生產(chǎn)運(yùn)作管理期末復(fù)習(xí)題（含答案）一、填空題1生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是一切社會(huì)組織將對(duì)它的（）轉(zhuǎn)化為（ ）的過程。2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是由（）和（ ）構(gòu)成的。能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機(jī)整體。3生產(chǎn)管理人員應(yīng)該具備技術(shù)技能與行為技能，技術(shù)技能包括（）技術(shù)和（ ）技術(shù)兩個(gè)方面。4從生產(chǎn)管理角度，可以將生產(chǎn)分成兩大類： （ ）生產(chǎn)和（ 5按工藝過程的特點(diǎn)，可以把制造性生產(chǎn)分成（）生產(chǎn)和（6按企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)，可以把加工裝配式生產(chǎn)分成（）生產(chǎn)。）生產(chǎn)兩種。）生產(chǎn)與（ ）生產(chǎn)兩種。7與備貨型生產(chǎn)相比， 訂貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多， 對(duì)產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)較 （ ），多采用 （ ） 設(shè)備。8服務(wù)性生產(chǎn)以提供（）為特征，其

2、（ ）難以確定。9按產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分生產(chǎn)類型是依據(jù)產(chǎn)品的品種數(shù)、 10大量生產(chǎn)品種單一、產(chǎn)量（）、生產(chǎn)的重復(fù)程度（11單件生產(chǎn)品種繁多、數(shù)量（）、生產(chǎn)的重復(fù)程度（12提高多品種小批量生產(chǎn)效率的途徑有二：（13組織生產(chǎn)過程的分工原則有二：（ ）和（ ）來進(jìn)行的。 ）。）。）專業(yè)化與（14組織生產(chǎn)過程的基本要求是：連續(xù)性、比例性、 15平行移動(dòng)方式的加工周期（），運(yùn)輸次數(shù)（16生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)包括（）、（ ）、（17生產(chǎn)年度計(jì)劃是企業(yè)的綱領(lǐng)性計(jì)劃，而（ 18生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、 （ ）的管理。）與（ ）。）專業(yè)化。）性、（ ）性與準(zhǔn)時(shí)性。 ）,設(shè)備利用狀況較（ 和產(chǎn)值指標(biāo)。）

3、。）是落實(shí)性計(jì)劃,是年度計(jì)劃的（）。）和（ ）,它包括對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與19生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)是：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，以適當(dāng)?shù)?品和服務(wù)。20制造企業(yè)的物料庫存包括：原材料庫存、21 .A類物品一般占品種數(shù)的（）左右，22基本的庫存控制方法有三種，即定期法、 23.對(duì)獨(dú)立需求，訂貨提前期與需求率不可控， 現(xiàn)的。），向顧客提供適當(dāng)（ ）的產(chǎn)（ 占總費(fèi)用的（）、（ ）和 ABC 庫存控制方法。庫存控制是通過控制（）和（ ）來實(shí)）庫存、與（）庫存。）左右。 MRP經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，即MRP、閉環(huán)MRP和MRP n,其中（）相當(dāng)于需求計(jì)算器，（ ）為計(jì)劃與控制系統(tǒng)， （）為資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 MRP 的三項(xiàng)基

4、本輸入是主生產(chǎn)計(jì)劃、（）和（ 按SPT法則，優(yōu)先選擇（）最短的工件，而按 SCR法則，優(yōu)先選擇（ 工件。27.28.29.30. 想,）。）最小的）、（ ）和進(jìn)度。圓圈代表（ ），箭線表示（）節(jié)點(diǎn)和一個(gè)（ ）節(jié)點(diǎn)。）的物料、機(jī)器和人力資源的部分，按工程項(xiàng)目管理通常涉及三個(gè)主要目標(biāo)： （ 網(wǎng)絡(luò)圖由圓圈和箭線組成,對(duì)箭線式網(wǎng)絡(luò)圖, 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)圖,應(yīng)該而且只有一個(gè)（ 凡是超出增加產(chǎn)品（ ）所必需的（ 都是浪費(fèi)。無庫存生產(chǎn)方式提供了一個(gè)不斷改進(jìn)的有效途徑,即降低庫存（ 的一個(gè)無限循環(huán)的過程。32.看板及其使用規(guī)則,構(gòu)成了（）系統(tǒng)。降低庫存）。JIT 思）。OPT 倡導(dǎo)者認(rèn)為，衡量企業(yè)是否賺錢有三個(gè)

5、財(cái)務(wù)指標(biāo)，即： 流量。綜觀歷史，質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、 35.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)可概括為“三全一多樣” 種多樣。36.全面質(zhì)量管理的主要思想表述為“四個(gè)一切”（ ）；（ ）。一切按 PDCA 辦事。即按（ 的水平。（ 即（）和現(xiàn)金）三個(gè)階段。）、全面性和方法多：即一切為了顧客；一切以預(yù)防為主；）、檢查、處理的循環(huán)進(jìn)行，不斷提升質(zhì)量管理（ ）是提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量的關(guān)鍵，而技術(shù)水平和設(shè)備水平只是提高 產(chǎn)品質(zhì)量的（ ）。因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的成本包括由內(nèi)部故障和外部故障造成的各種損失和費(fèi)用； 提高產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的成本包括為（ ）和通常，我們將調(diào)查表、分層法、 （ ）、（ 種工具

6、”。41.分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，一般應(yīng)主要從（ 料、（）、法加工方法等五個(gè)方面進(jìn)行。42.常見的直方圖形狀有鋸齒形、雙峰形、 （ 圖的形狀中，只有（ ）是正常的。43. ISO9001 是質(zhì)量體系（ ）、開發(fā)、（ 44.合格標(biāo)志認(rèn)證是以（ 安全標(biāo)志認(rèn)證是以（服務(wù)戰(zhàn)略、 （）和（ ）三者是形成服務(wù)質(zhì)量最重要的因素，它們構(gòu)成一個(gè)服務(wù)三角形，又相對(duì)獨(dú)立地面向顧客這個(gè)中心，各自發(fā)揮著作用。 設(shè)備綜合管理是現(xiàn)代意義上的設(shè)備管理理論和管理方法。它是在英國(guó)的（）、日本 的（ ）的管理思想和管理實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的。在我國(guó)，通常稱為全員設(shè)備管理。 設(shè)備綜合管理的基本任務(wù)之一是要根據(jù)（）先進(jìn)、（ ）合理、生產(chǎn)上可

7、行的原則， 正確地選購設(shè)備，為企業(yè)提供優(yōu)良的技術(shù)裝備。 設(shè)備投資的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法很多，主要有（ ）法、（ ）法和現(xiàn)值法。 49.設(shè)備磨損是指設(shè)備在使用或閑置過程中發(fā)生的損耗。磨損一般分為兩種形式，即（ 磨損和（ ）磨損。50.設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命是指設(shè)備的費(fèi)用壽命，它是以（）費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)所確定的設(shè)備壽命；而折舊壽命是從（ ）管理的角度來分析的一種設(shè)備壽命。為保證和）而產(chǎn)生的各種費(fèi)用。）、（直方圖）、散布圖、控制圖稱為“老七）、工設(shè)備與工具、料材料與原材）、平頂形、偏向形和孤島形。這六種直方）、安裝的質(zhì)量保證模式。）為基礎(chǔ)的自愿性認(rèn)證，發(fā)給合格認(rèn)證標(biāo)志； ）為基礎(chǔ)的強(qiáng)制性認(rèn)證，發(fā)給安全認(rèn)證標(biāo)志。）和（二、

8、單項(xiàng)選擇題1組織創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)是（A 營(yíng)銷環(huán)節(jié)B 生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)C.財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)D .組織環(huán)節(jié)2下列生產(chǎn)屬于加工裝配型生產(chǎn)的是（A .汽車 B .飲料C.造紙 D .煙草3.下列生產(chǎn)屬于流程型生產(chǎn)的是（A 機(jī)床 B 計(jì)算機(jī)C.家具 D .紡織）。）。）。能構(gòu)成生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)主體框架的要素是（A .生產(chǎn)計(jì)劃B .生產(chǎn)庫存C.生產(chǎn)技術(shù)D .質(zhì)量管理從廣義的生產(chǎn)運(yùn)作管理理解，生產(chǎn)運(yùn)作管理是對(duì)系統(tǒng)（A 設(shè)置和運(yùn)行的管理B 設(shè)置的管理C.運(yùn)行的管理 D 機(jī)制的管理下列不屬于生產(chǎn)管理的基本問題是（A 提高質(zhì)量 B.降低成本C.保證交貨D 提高產(chǎn)量7.自 20 世紀(jì) 70 年代以來，在世界制造企業(yè)的重要職能中，

9、日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重心 和支撐點(diǎn)的是（A .生產(chǎn)職能C.財(cái)務(wù)職能）。）。）。）。B .人事職能D 研發(fā)職能生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的核心是（A.特殊能力B.生產(chǎn)運(yùn)作宗旨C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo) D.生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境從生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的角度看，在市場(chǎng)中處于劣勢(shì)的公司應(yīng)該優(yōu)先選擇（ 重點(diǎn)。A.價(jià)格 B.銷售費(fèi)用C.質(zhì)量 D.服務(wù)下列反映了基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)思想的是（把生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到低工資的國(guó)家把資源集中在最具有經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)活動(dòng)中彈性制造、快速反應(yīng)等興建新的設(shè)施生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略屬于（）。A.公司級(jí)戰(zhàn)略B.部門級(jí)戰(zhàn)略C.職能級(jí)戰(zhàn)略D.以上都不是以不斷追求生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性為實(shí)質(zhì)的戰(zhàn)略是（A.基于成本的戰(zhàn)略B.基于時(shí)間的戰(zhàn)略C.基于質(zhì)

10、量的戰(zhàn)略D.以上都不是13.按照我國(guó)企業(yè)實(shí)行的新的成本核算方法，下列不應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本的是（輔助生產(chǎn)車間機(jī)器設(shè)備折舊費(fèi)基本生產(chǎn)車間環(huán)境保護(hù)費(fèi)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中直接消耗的外購半成品原價(jià)企業(yè)總部高層管理人員的工資下列不屬于控制成本途徑的是（A.降低物料消耗 B.提高生產(chǎn)率C.降低管理費(fèi)用 D.降低庫存在大量生產(chǎn)條件下，定額時(shí)間中可以忽略不計(jì)的是（A.準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間B.布置工作時(shí)間C.休息和生理時(shí)間D.作業(yè)時(shí)間物料消耗控制的關(guān)鍵階段是（A. 采購階段 B. 設(shè)計(jì)階段）。）。）。）。）。）作為工作）。C.庫存階段 D.生產(chǎn)工藝階段）。17工藝設(shè)備選擇中最重要的參考因素是（A.設(shè)備投資回收期B.生產(chǎn)產(chǎn)品的

11、數(shù)量）為依據(jù)。C.設(shè)備壽命周期總費(fèi)用 D.設(shè)備每年的總費(fèi)用 18在正常的技術(shù)發(fā)展速度下，設(shè)備最佳更新周期應(yīng)以設(shè)備的（A. 物質(zhì)壽命 B. 經(jīng)濟(jì)壽命）。C. 技術(shù)壽命 D. 以上均可 19通過編制成本預(yù)算得出的目標(biāo)成本屬于（A. 標(biāo)準(zhǔn)成本 B. 定額成本C.容許成本D.固定成本）。20可按規(guī)定的使用期限來確定消耗定額的有A. 包裝材料 B. 潤(rùn)滑油）。C.勞保用品 D.電爐煉鋼的耗電定額 21縮短交貨期，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方式上應(yīng)采用（A.敏捷方式 B . MRP n）。C.并行工程 D 順序工作方式 22并行工程的主要目標(biāo)是（A 降低生產(chǎn)成本B 提高生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制效率和效果C.縮短產(chǎn)品投放市場(chǎng)

12、的周期）。D 充分利用整個(gè)社會(huì)的資源 23下列不是并行工程的特點(diǎn)的是（A .在生產(chǎn)前即已注意到產(chǎn)品的制造問題B 設(shè)計(jì)成本低C.較快速推出新產(chǎn)品D適于小批量、多品種生產(chǎn)）。24在 MRP 系統(tǒng)中起 “主控”作用的是（A .物料清單 B.庫存信息）。C.主生產(chǎn)計(jì)劃 D 工藝路線 25下列屬于相關(guān)需求的是（A 客戶訂購的產(chǎn)品B 科研試制需要的樣品C.售后維修需要的備品備件）。D .半成品、零部件、原材料需求 26不需要在閉環(huán) MRP 的工藝路線中說明的是（A .加工作業(yè)的各項(xiàng)具體技術(shù)條件和操作要求B .實(shí)際加工和裝配的工序順序C.各道工序使用的工作中心D 各項(xiàng)時(shí)間定額和外協(xié)工序的時(shí)間和費(fèi)用27 有A

13、和B兩項(xiàng)任務(wù)，A的計(jì)劃交貨期比 B早一天，而作業(yè)時(shí)間 A為8小時(shí)，B為）。8 天，先安排 B 加工。這種作業(yè)安排依據(jù)的規(guī)則是（A 先到先服務(wù)規(guī)則B 最早到期規(guī)則C.最短作業(yè)時(shí)間規(guī)則 D 最短松弛時(shí)間規(guī)則28不僅解決了企業(yè)內(nèi)部的物流問題，而且形成了從原材料起點(diǎn)到最終用戶的一個(gè)供銷鏈）。的是（ ）。A .基本MRP B .閉環(huán)MRPC. MRP n D. ERP）。提出要形成一個(gè)虛擬公司的是（A. ERP B. MRPnC.敏捷制造 D .并行工程）的主要區(qū)別。MRP B .閉環(huán) MRP 與 MRP nD 敏捷制造與傳統(tǒng)制造模式是否考慮生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系是（A .基本MRP與閉環(huán)C. MRP

14、 n與 ERP）。B .每?jī)赡赀M(jìn)行一次D .每五年進(jìn)行一次 ）。31.ISO9000 的重新認(rèn)證（A .每一年進(jìn)行一次C.每三年進(jìn)行一次32. 采用質(zhì)量管理體系的指南是（A. ISO9000 B. ISO9001C. ISO9002 D. ISO9004）。33.ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)中指導(dǎo)公司對(duì)采用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇的是（A. ISO9000 B. ISO9001C. ISO9002 D. ISO9004各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作保持協(xié)調(diào)一致， 達(dá)到為使企業(yè)每一個(gè)員工、每一個(gè)職能科室、每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門都將質(zhì)量看成是自己的 事，需要有某種形式從制度上有機(jī)地使企業(yè)各部門、 保證其產(chǎn)品的質(zhì)量，這種形式稱為（

15、）。A . IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)B .質(zhì)量保證體系C 質(zhì)量功能部署D 計(jì)量方法）。產(chǎn)品在生產(chǎn)中被發(fā)現(xiàn)不合格而造成的損失是（A 外部損失成本 B 內(nèi)部損失成本C 鑒定成本 D 預(yù)防成本下列（ ）不屬于預(yù)防成本。A 員工培訓(xùn)費(fèi)用 B 數(shù)據(jù)收集費(fèi)用C.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任索賠費(fèi)用D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用）。現(xiàn)代質(zhì)量成本觀念與傳統(tǒng)質(zhì)量成本觀念最大的區(qū)別在于（A 損失成本總是高于預(yù)防成本B 提高質(zhì)量水平意味著付出質(zhì)量成本C 存在一個(gè)適宜的質(zhì)量水平使得總質(zhì)量成本最低D 缺陷越少越好）圖形表示。產(chǎn)品質(zhì)量特性值的正常波動(dòng)可由A 雙峰型 B 平頂型C 鋸齒型 D 鐘型該批產(chǎn)品質(zhì)量特性值的波動(dòng)會(huì)呈現(xiàn) （ ）在生產(chǎn)過程中剔除了不

16、合格品后進(jìn)行檢查， 圖形。A 雙峰型 B 鐘型C 陡壁型 D 平頂型工序能力指數(shù)為 1.5 表示工序能力（A 充足 B 尚可C 不充足 D 太低41.某一工序在穩(wěn)定狀態(tài)下， 所加工的產(chǎn)品質(zhì)量特性值標(biāo)準(zhǔn)偏差尸0.15 mm,公差范圍T=1 mm,則工序能力為（A0.9 B0.6）。C1.11 D1.67有助于我們抓住主要矛盾,先集中解決最主要問題,再適當(dāng)考慮次要問題的分析是 ）。A .帕累托分析B .因果分析C.正交分析D .控制圖分析在判別兩個(gè)變量之間是否存在相互關(guān)聯(lián)方面有顯著作用的管理工具是A .趨勢(shì)圖B .散點(diǎn)圖C.直方圖D 魚刺圖“6質(zhì)量”意味著工序能力指數(shù)等于（A. 5 B. 2）。）

17、。C. 1.67 D. 1.33持續(xù)改善常用工具中的 “魚刺圖 ”是指（ ）。A .帕累托分析圖（排列圖）B.因果分析圖C.直方圖D .散布圖覆蓋企業(yè)的各個(gè)職能部門,從各個(gè)環(huán)節(jié)持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的管理思想是 （ ）。A. TQM B. QFD C. PDCA 循環(huán) D. JIT生產(chǎn)管理是銷售管理的前提,也是銷售的（A 要求B.手段C.保證D.條件新產(chǎn)品開發(fā)、成本、 （ ）、交貨期是企業(yè)的四大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A .合同B.質(zhì)量C.計(jì)劃D.資金生產(chǎn)管理的任務(wù)就是運(yùn)用組織、 計(jì)劃、控制的職能, 把投入生產(chǎn)過程的各種生產(chǎn)要素有效地組織起來,形成有機(jī)整體,按（）方式,生產(chǎn)出滿足社會(huì)需要的廉價(jià)、質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品（

18、服務(wù)）。A .最經(jīng)濟(jì)的B.最有效的C.最合理的D.最有用的訂貨型生產(chǎn)還可以進(jìn)一步劃分成訂貨組裝型、訂貨制造型和（A .訂貨加工型B .訂貨工作型C.訂貨銷售型D .訂貨工程型在生產(chǎn)周期的時(shí)間構(gòu)成中還包含著大量的等待、A .休息B .閑置C.交流D.訪問工序間在時(shí)間上結(jié)合的移動(dòng)方式,主要有三種（當(dāng)一批零件的加工數(shù)量等于或大于 時(shí)）,即順序移動(dòng)方式、平行移動(dòng)方式和（A .平行順序移動(dòng)B .連續(xù)平行移動(dòng)C.連續(xù)順序移動(dòng)D .交叉連續(xù)移動(dòng) “ 5S活動(dòng)，是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、 清潔、清掃和（）的活動(dòng)。）和后盾。）方式。）等三種生產(chǎn)方式。）等無效時(shí)間。整頓、A 提

19、高水平B.提高素養(yǎng)C.提高文明D.提高文化在運(yùn)用工作研究的四種技巧時(shí)，首先應(yīng)考慮采用（A 取消B 合并C.改變D 簡(jiǎn)化繪制工藝流程分析圖的目的是（A .分析產(chǎn)品的生產(chǎn)過程C.分析制品的運(yùn)行路線）的可能性。對(duì)于備貨型企業(yè)，在年生產(chǎn)計(jì)劃中，確定（A .交貨期B .價(jià)格C.品種和產(chǎn)量D .成本和質(zhì)量滾動(dòng)式計(jì)劃中，修訂計(jì)劃的間隔期稱為（A .滾動(dòng)期B .計(jì)劃展望期C.間隔期D .周期在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)，在制品定額法適用于（A .單件生產(chǎn)B.小批量生產(chǎn)C.成批輪番生產(chǎn)D .流水生產(chǎn)在編制作業(yè)計(jì)劃時(shí)，提前期法適用于（A .單件生產(chǎn)B.小批量生產(chǎn)C.成批輪番生產(chǎn)D .流水生產(chǎn)單件小批量生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制，

20、宜采用（A.在制品定額法B.生產(chǎn)周期法C.提前期法D.累計(jì)編號(hào)法生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，往往取決于（）。B .分析零件的生產(chǎn)過程D .分析人和機(jī)器的工作情況）是最重要的決策。）。）。）。）。）。A .瓶頸環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力B . A類設(shè)備生產(chǎn)能力C.關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn)能力D .裝配能力62從原料、外購件投入生產(chǎn)起，到經(jīng)檢驗(yàn)合格辦完入庫手續(xù)之前，存在各環(huán)節(jié)的零、部件 都稱為（A 原料C.在制品）。B.外購件D .半成品63生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有：品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值和（A 提前期B 出產(chǎn)期C.投入期D .生產(chǎn)周期64生產(chǎn)計(jì)劃的編制，必須貫徹（A 滿負(fù)荷B 以銷定產(chǎn)C.均衡生產(chǎn)D.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)65大量流水生產(chǎn)的期量

21、標(biāo)準(zhǔn)有： （ ）、流水線指標(biāo)圖、在制品定額等 A .生產(chǎn)周期B.節(jié)拍C.批量D.提前期66單件生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有： （ ）、產(chǎn)品生產(chǎn)周期。 A 批量 C.提前期 67如果產(chǎn)品的（）的原則。）。B .節(jié)拍D .在制品定額）、結(jié)構(gòu)、性能、工藝、材料等方面沒有改變，只是在產(chǎn)品的外包裝或表面裝飾裝潢上進(jìn)行改進(jìn)，那么這種產(chǎn)品不能稱作新產(chǎn)品。B定量定時(shí)D.）。B .用于生產(chǎn)和/或服務(wù)所使用的儲(chǔ)備物資）。）。）。）。B 周轉(zhuǎn)庫存D .預(yù)期庫存 成本的高低，和（B .訂貨次數(shù)D 保管成本A 說明B原理C.性質(zhì)D.加工）壽命。任何產(chǎn)品都有它的物質(zhì)壽命和（A .使用B.疲勞C.經(jīng)濟(jì)D.物理）、產(chǎn)品大致輪廓和大概制造

22、方法等。產(chǎn)品構(gòu)思的內(nèi)容包括產(chǎn)品使用目的、A 使用方法B 基本功能C.生產(chǎn)過程D .產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)設(shè)計(jì)和（）等三個(gè)階段。新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一般可分為初步設(shè)計(jì)、A 外形的設(shè)計(jì)B 功能的設(shè)計(jì)C.程序的設(shè)計(jì)D 工作圖設(shè)計(jì)）分析兩大類。新產(chǎn)品開發(fā)方案的評(píng)價(jià)，有定性分析和（ A .定價(jià) C.定質(zhì)庫存是指（ A .存放在倉庫中的物資 C.用于銷售的儲(chǔ)備物資 D .用于生產(chǎn)和/或服務(wù)的，以及用于銷售的儲(chǔ)備物資）。可以起到防止缺貨，提高服務(wù)水平的庫存，稱為（A .安全庫存B .周轉(zhuǎn)庫存C.運(yùn)輸庫存D .預(yù)期庫存可以起到節(jié)省開支、降低成本，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)作用的庫存，稱為（ A .安全庫存 C.運(yùn)輸庫存）成正比。訂貨（采購）

23、 A .訂貨批量 C.缺貨成本）呈正相關(guān)關(guān)系。庫存保管成本的高低，和（A .訂貨批量B .訂貨次數(shù)C.缺貨成本D .訂貨成本在庫存的 ABC 管理法中， A 類物料的庫存管理特點(diǎn)是（ A .嚴(yán)格控制庫存時(shí)間，不嚴(yán)格控制庫存數(shù)量 B .嚴(yán)格控制庫存數(shù)量，不嚴(yán)格控制庫存時(shí)間 C.既嚴(yán)格控制庫存數(shù)量，又嚴(yán)格控制庫存時(shí)間 D .不嚴(yán)格控制庫存數(shù)量，又不嚴(yán)格控制庫存時(shí)間獨(dú)立需求，從庫存控制的角度理解，其本質(zhì)含義是指（ A .具有不確定性，企業(yè)自身不能控制的需求 B .具有確定性，企業(yè)自身不能控制的需求 C.具有確定性，企業(yè)自身能控制的需求非獨(dú)立需求，從庫存控制的角度理解，其本質(zhì)含義是指（ A .具有不確

24、定性，企業(yè)自身不能控制的需求 B .具有確定性，企業(yè)自身不能控制的需求 C.具有確定性，企業(yè)自身能控制的需求）。經(jīng)濟(jì)訂貨批量，是指（A .庫存保管成本最低時(shí)的訂貨批量B .訂貨成本最低時(shí)的訂貨批量C.缺貨成本最低時(shí)的訂貨批量D .年總庫存成本最低時(shí)的訂貨批量）、燃料、動(dòng)力、工具。按物資在生產(chǎn)中的作用分為：主要原材料、A .鋼材B.輔助材料C.煤炭D 電力按物資的使用范圍分為：基本建設(shè)用料、 （ ）、經(jīng)營(yíng)維修用料、科學(xué)研究用料、技術(shù) 措施用料、工藝裝備和非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備用料，等等。A 生產(chǎn)產(chǎn)品用料B 生活用料C.銷售用料D .體育設(shè)施用料主要原材料消耗的構(gòu)成， 一般包括下面三個(gè)部分： 構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈

25、重所消耗的原材料 （ ）、非工藝性損耗。A .工藝性損耗 B .自然損耗C.保管損耗D .運(yùn)輸損耗（ ）的數(shù)量是不斷變動(dòng)的。A .保險(xiǎn)儲(chǔ)備B .經(jīng)常儲(chǔ)備C.季節(jié)性儲(chǔ)備D .經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)有效、 （ ）、比質(zhì)比價(jià)、監(jiān)督制約的原則，建立健全采購管理的各 項(xiàng)制度，防止采購過程中的不正當(dāng)行為發(fā)生。A .公眾評(píng)議B .公開公正C.公眾參與D .公開討論）責(zé)任。企業(yè)各級(jí)管理者對(duì)其審批的物資采購負(fù)有（A .審查、監(jiān)督B .保證、監(jiān)督C.驗(yàn)證、檢查D .組織、管理）進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證，并對(duì)檢驗(yàn)、驗(yàn)物資收到后，質(zhì)量檢驗(yàn)或驗(yàn)證人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按（ 證結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。A .價(jià)格和數(shù)量B .數(shù)量和品種C.貨物和類型D

26、 .標(biāo)準(zhǔn)和程序物資在保管中，應(yīng)按不同的材料、規(guī)格、性能和形狀等實(shí)行科學(xué)合理的擺放和碼剁，使 擺放整齊，（ ），便于存放發(fā)送和查驗(yàn)盤點(diǎn)，充分利用倉庫空間。A .標(biāo)志鮮明B .管理方便C.查找容易D .保養(yǎng)有利），對(duì)于清查出來的超儲(chǔ)，呆滯物資，必須及時(shí)處理。B .追究責(zé)任D .采取措施）、先進(jìn)工藝來代替落后陳舊的設(shè)備和工藝，就能減少材料的工藝在清點(diǎn)工作中，如發(fā)現(xiàn)盤贏盤虧，必須分析原因，說明情況，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重短缺或損壞， 應(yīng)查明原因， （A .分析問題C.找出因故實(shí)行技術(shù)改造，性損耗，起著降低物資消耗的作用。A .采用先進(jìn)工具B .采用先進(jìn)方法C.采用先進(jìn)設(shè)備D .推廣工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)備的 ABC 分類，是

27、根據(jù)（ ）進(jìn)行設(shè)備分類。A .設(shè)備的壽命周期費(fèi)用的高低B .設(shè)備的精度高低C.設(shè)備的綜合效率D .設(shè)備的綜合效率，按其重要程度92設(shè)備技術(shù)性無形磨損產(chǎn)生的根本原因是（）。A .設(shè)備長(zhǎng)期閑置導(dǎo)致的精度下降B .設(shè)備長(zhǎng)期使用導(dǎo)致的精度下降C.科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步D .設(shè)備原始價(jià)值的貶值93設(shè)備的偶發(fā)故障期，與設(shè)備的磨損規(guī)律相對(duì)應(yīng)，出現(xiàn)于（A .初始磨損B.正常磨損C .急劇磨損 D .多級(jí)磨損94物料需求計(jì)劃是適用于（）企業(yè)的作業(yè)計(jì)劃技術(shù)。A .流水線生產(chǎn)B.單件生產(chǎn)C.標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)D 多級(jí)裝配制造MRP 有三種輸入信息，即主生產(chǎn)計(jì)劃、庫存狀態(tài)和（A .產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息B .批量C.安全庫存量D.在制品定額J

28、IT 的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是一種（A .推動(dòng)B .拉動(dòng)C.推一拉結(jié)合D 計(jì)劃型JIT 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的特征是，它只向（A 加工工序B 毛坯制造工序C.總裝工序D 外協(xié)部門 精益生產(chǎn)的核心是（）。A .并行工程B .敏捷制造C. MRPD. JIT適用于有關(guān)人身安全、 身心健康和具有重大經(jīng)濟(jì)價(jià)值關(guān)系國(guó)計(jì)民生產(chǎn)品的認(rèn)證是A.自愿性認(rèn)證B.強(qiáng)制性認(rèn)證C.區(qū)域認(rèn)證D.國(guó)際認(rèn)證在估計(jì)確定作業(yè)時(shí)間時(shí)， 預(yù)計(jì)完成該作業(yè)的樂觀時(shí)間為 5 小時(shí)，最大可能時(shí)間為 時(shí)，悲觀時(shí)間為 9 小時(shí)，則作業(yè)時(shí)間平均值約為（A.6.67 小時(shí) B.6.5 小時(shí)C.6.4小時(shí)D.6.33小時(shí)）生產(chǎn)方式。）指示順序計(jì)劃。）。）階段。）信息。）

29、。三、判斷題 1生產(chǎn)運(yùn)作是使一定的原材料轉(zhuǎn)化為一定的有形產(chǎn)品。（ ）2制造性生產(chǎn)多是資本密集型的， 而服務(wù)性運(yùn)作相對(duì)來說通常是勞動(dòng)密集型的。 3服務(wù)性運(yùn)作比制造性運(yùn)作的輻射范圍廣。（ ）4存貨型運(yùn)作管理的重點(diǎn)是確保交貨期，按“期 ”組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡。（） 5設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)時(shí)，首先應(yīng)選擇軟件要素及其組合形式，形成一定的運(yùn)行機(jī)制， 進(jìn)而根據(jù)選定的軟件要素來選擇硬件要素及其組合形式。 （ ） 6生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是要在 “在需要的時(shí)候， 以適宜的價(jià)格， 向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì) 量的產(chǎn)品和服務(wù) ”。 （ ）7質(zhì)量、成本、交貨期這三個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問題的優(yōu)先地位是隨時(shí)間和企業(yè)的 戰(zhàn)略而變

30、化的。 （ ）8如何保證適時(shí)適量地將產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，既涉及到速度問題，也涉及到柔性 問題。 （ ）獲勝標(biāo)準(zhǔn) ”演變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)的 “資格標(biāo)準(zhǔn) ”。9在當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品質(zhì)量正從一種競(jìng)爭(zhēng)的 （）10霍桑實(shí)驗(yàn)的目的是研究一定環(huán)境因素的改變對(duì)裝配線工人勞動(dòng)效率的影響。企業(yè)只有在成本、靈活性、質(zhì)量、交貨及服務(wù)五個(gè)方面都做到最優(yōu)，才能真正具有競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)。（ ）競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效目標(biāo)是指與選定的優(yōu)先競(jìng)爭(zhēng)力相一致的生產(chǎn)績(jī)效目標(biāo)，用一套傳統(tǒng)的會(huì)計(jì) 指標(biāo)體系來衡量。 （ ）公司級(jí)戰(zhàn)略與部門級(jí)戰(zhàn)略有時(shí)可以是同一種戰(zhàn)略，內(nèi)容可以合二為一。對(duì)外部環(huán)境的分析通常能幫助識(shí)別企業(yè)目前生產(chǎn)運(yùn)作的優(yōu)劣勢(shì)。當(dāng)公司強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和新產(chǎn)品引進(jìn)時(shí)，

31、以低成本的制造作為優(yōu)勢(shì)是沒有用的。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略往往比公司戰(zhàn)略低一個(gè)層次， 故不需高級(jí)管理者來做出選擇?；谫|(zhì)量的戰(zhàn)略即依靠顧客感知到的產(chǎn)品或服務(wù)的絕對(duì)質(zhì)量的領(lǐng)先地位，贏得市場(chǎng)高的 占有率和穩(wěn)定的利潤(rùn)。 （ ）對(duì)于采用基于時(shí)間戰(zhàn)略的公司而言，時(shí)間已成為衡量業(yè)績(jī)最高標(biāo)準(zhǔn)。在減少了各方 面業(yè)務(wù)時(shí)間消耗的同時(shí)，適當(dāng)增加了成本，但提高了質(zhì)量，從而與顧客保持了密切的聯(lián)系。 （） 19衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿意。（ ） TOC o 1-5 h z 20質(zhì)量管理成功與否的關(guān)鍵在于管理者的管理能力與水平。 21質(zhì)量管理是質(zhì)量管理部門的工作。（ ）產(chǎn)品質(zhì)量是工序質(zhì)量的綜合反映。）22ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)主要幫助企業(yè)

32、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。23工序質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最基本環(huán)節(jié)，24工序能力是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是工序的實(shí)際加工能力。（25工序能力指數(shù)大小能反映產(chǎn)品的合格率水平。（ ）26在工序質(zhì)量控制圖中，只要描點(diǎn)落在控制線之外就表示出現(xiàn)廢品。27. 6 b原則下產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的比例比3 b原則降低了一半。（）28成本控制最終要落實(shí)到每個(gè)作業(yè)人員，由他們獨(dú)立核算成本。（無論從企業(yè)自身的效益考慮還是從顧客需要的角度考慮，企業(yè)都應(yīng)該追求高檔次、 多功能以體現(xiàn)設(shè)計(jì)的領(lǐng)先水平。 （）而產(chǎn)品的使用成本與性能水平呈30 .產(chǎn)品的購買成本與產(chǎn)品的性能水平呈同方向變化， 反方向變化。 （ ） 非工藝性損耗是由管理不

33、善造成的，并非產(chǎn)品制造中所必需的， 因此不應(yīng)計(jì)入單位產(chǎn)品主要原材料供應(yīng)定額中。 （） 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃一定比個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃更有效率。（）由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高或者技術(shù)更新而使得企業(yè)使用設(shè)備發(fā)生相對(duì)貶值的現(xiàn)象稱為 無形磨損，又稱精神磨損。 （ ）其中第一個(gè)階段和第三個(gè)階段磨機(jī)器零件的有形磨損過程大致可以分為三個(gè)階段，損比較快，中間的階段磨損比較慢。 （）設(shè)備的改造是消除設(shè)備的有形損耗，延長(zhǎng)設(shè)備技術(shù)壽命的一種措施。 工藝消耗定額是由于管理不善造成的。（） 工作測(cè)量的核心問題是如何使測(cè)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，能適應(yīng)全體員工， 而不只是適用于其中選定的一部分人。 （） 生產(chǎn)期是從下達(dá)生產(chǎn)指令起到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的期限。（

34、）在對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位里，沒有集中制造某種產(chǎn)品或零部件所需要的各種設(shè)備。（）40 .工藝專業(yè)化組織形式能夠比較靈活的改變產(chǎn)品的品種。 41.主生產(chǎn)計(jì)劃是相關(guān)需求計(jì)劃。 （）4245物料編碼是 MRP 系統(tǒng)識(shí)別物料的惟一標(biāo)識(shí)。 ( 43一般僅對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中最低層物料設(shè)置安全庫存。 44工作日歷沒有消除節(jié)假日、停工檢修等因素的干擾。 能力需求計(jì)劃就是要解決超負(fù)荷的問題。 ( 46把生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系在一起，是基本)47敏捷制造系統(tǒng)是典型的開放系統(tǒng)。(設(shè)備綜合工程學(xué)是由英國(guó)設(shè)備綜合工程中心的丹尼斯)MRP 邁向閉環(huán) MRP 關(guān)鍵的一步。48設(shè)備工程年會(huì)上提出的。帕克斯首次于 1971 年在美國(guó)國(guó)

35、際4950發(fā)電廠的鍋爐、發(fā)電機(jī)不是生產(chǎn)過程主要工藝設(shè)備。 設(shè)備磨損曲線一般可分為四個(gè)階段。 ( )四、簡(jiǎn)答題1制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運(yùn)作有哪些區(qū)別？ 2生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成，它們之間有何內(nèi)在關(guān)系？ 3流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)的主要區(qū)別何在？ 4存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)有何區(qū)別？ 5大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)各有何特點(diǎn)？ 6服務(wù)性運(yùn)作有哪些類型？ 7簡(jiǎn)述我國(guó)安全生產(chǎn)方針。簡(jiǎn)述生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的特點(diǎn)?，F(xiàn)代生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力具體表現(xiàn)在哪些方面？簡(jiǎn)述生產(chǎn)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系。簡(jiǎn)述企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略形成中內(nèi)外環(huán)境分析的重要性。簡(jiǎn)要分析基于成本的戰(zhàn)略。簡(jiǎn)要分析基于質(zhì)量的戰(zhàn)略。簡(jiǎn)要分析基于時(shí)間的戰(zhàn)略。 15質(zhì)量管理的主

36、要內(nèi)容有哪些？ 16質(zhì)量成本可以分為哪幾種？ 17什么是工序能力和工序能力指數(shù)，為什么要考察工序能力？ 18質(zhì)量小組在質(zhì)量管理過程中的作用如何，如何順利實(shí)現(xiàn)其作用？ 19簡(jiǎn)述 PDCA 循環(huán)的工作步驟。20說明構(gòu)成產(chǎn)品成本要素，以及降低產(chǎn)品成本途徑。 21物料消耗控制的方法有哪些？22影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的因素有哪些，如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率？ 23何謂發(fā)生安全事故要 “四不放過 ”？ 24縮短交貨期對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力有何意義？ 25縮短交貨期有哪些對(duì)策措施？ 26并行工程與順序工程有何本質(zhì)差別？27 MRP 的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？ 28 .應(yīng)用MRP n有何現(xiàn)實(shí)意義？ 29常用的作業(yè)排序規(guī)則有哪些？實(shí)

37、現(xiàn)大規(guī)模定制的主要障礙是什么？根據(jù)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的特點(diǎn)，分析大量生產(chǎn)方式產(chǎn)生的必然性。333538404344.45.46.47.48.49.5032 CIMS 的功能結(jié)構(gòu)是由哪四個(gè)子系統(tǒng)組成的？ 為什么說流水線生產(chǎn)是一種高效率的作業(yè)方式？ 34為什么說大量生產(chǎn)方式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)？ 簡(jiǎn)述企業(yè)流程再造的特性。 36簡(jiǎn)述企業(yè)流程再造理論提出的歷史背景。 37企業(yè)流程再造的實(shí)施需要做好哪些準(zhǔn)備工作？ 創(chuàng)新設(shè)計(jì)新流程，可采取哪些主要策略？ 39分析虛擬制造的種類。 什么是精益生產(chǎn)方式？精益生產(chǎn)方式的特征是什么？ 41大量生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)方式在銷售上有何區(qū)別？ 42與大量生產(chǎn)相比，精益生產(chǎn)方式在新產(chǎn)品

38、開發(fā)上有何不同？ 生產(chǎn)計(jì)劃中的產(chǎn)值指標(biāo)分為哪幾種？ 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法和內(nèi)容有哪些？ 物料庫存成本包括哪些內(nèi)容？ 物料需求計(jì)劃的基本原理是什么？“推動(dòng)式 ”與 “拉動(dòng)式 ”生產(chǎn)作業(yè)管理方式的區(qū)別是什么？ 設(shè)備綜合管理包括哪些主要任務(wù)？ 降低在制品庫存可以采取哪些措施？ 簡(jiǎn)述綠色設(shè)計(jì)的內(nèi)容。五、論述題1如何理解生產(chǎn)運(yùn)作職能在企業(yè)中的地位和作用？ 2廣義生產(chǎn)運(yùn)作管理包括哪些內(nèi)容？ 3為什么說質(zhì)量、成本和交貨期是生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問題？試述生產(chǎn)戰(zhàn)略的框架組成部分。試述如何有效地制定生產(chǎn)戰(zhàn)略。試分析制定生產(chǎn)戰(zhàn)略時(shí)需要重點(diǎn)考慮的環(huán)境因素。7從影響勞動(dòng)生產(chǎn)率因素的角度分析，在實(shí)際工作中應(yīng)該如何提高員工的勞動(dòng)生

39、產(chǎn)率？& MRP n有何特點(diǎn)，它是 MRP的最高發(fā)展階段嗎？ 9試述污染控制的基本原則。10試述精益生產(chǎn)方式的內(nèi)容。11試述組織準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件。12試述價(jià)值工程的活動(dòng)程序。 13試述設(shè)備磨損理論。14論述庫存控制的意義。分析我國(guó)節(jié)能減排的具體途徑。六、計(jì)算題1某企業(yè)預(yù)測(cè)2006年甲產(chǎn)品的銷售量為 5000件，每一件甲產(chǎn)品需用A零件2件，該零件單價(jià)為2元，由外協(xié)廠供應(yīng)。根據(jù)歷史資料統(tǒng)計(jì)可知，A零件的年保管費(fèi)用為零件單價(jià)的20%，每次訂購該零件的費(fèi)用為28.8元，試計(jì)算 A零件的經(jīng)濟(jì)訂購批量。2某物料的訂購提前期為10天，每日需用量為 20噸，保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額為 200噸。（1）如采取定期訂購方式，每

40、 30天訂購一次，訂購日的現(xiàn)有庫存量為 450噸，已經(jīng)訂購 但尚未到貨的數(shù)量為 45 噸，求訂購批量。（2）如采用定量訂購方式，試確定其訂貨點(diǎn)。3.某電視機(jī)廠與商業(yè)企業(yè)聯(lián)合成立工貿(mào)聯(lián)營(yíng)公司，并打算建立一個(gè)方便消費(fèi)者的商店。經(jīng) 研究擬訂了設(shè)立大型、中型、小型商店的三個(gè)方案。各種商店在不同狀態(tài)下的銷售概率以及 利潤(rùn)數(shù)值預(yù)測(cè)如下表所示。單位：萬元大型商店中型商店小型商店ft-22512一較澄-S投盜額51)1)J 201010年。試問：這個(gè)電視機(jī)工貿(mào)聯(lián)營(yíng)公司應(yīng)決定興建哪種規(guī)模的商店？假設(shè)商店服務(wù)期為某工廠生產(chǎn)某產(chǎn)品，有兩個(gè)方案可選擇，各方案在生產(chǎn)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用如下表所示。W i成本（W唆動(dòng)成杓兒fl

41、）ASnLh20lu試問：應(yīng)采用哪一個(gè)生產(chǎn)方案費(fèi)用最?。?某軋鋼廠有一套軋線材設(shè)備，原價(jià)為150萬元，每年這套設(shè)備的低劣化值（即每年增加 的維持費(fèi)用）為7萬元，求這套設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。 假定以3000元的價(jià)格購入一臺(tái)設(shè)備， 設(shè)備殘值與維持成本的有關(guān)資料如下表所示，試用 面值法求此設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。年-fl.*亠L(fēng)1 3331.1110Sno3（）n維持城本（兀）70(1SSiO1 Win1 ?山1 :AUi 某企業(yè)生產(chǎn)一種零配件，生產(chǎn)批量為60件，需要順序經(jīng)過車削刨鉗等四道工序的加工，各工序單件加工時(shí)間分別是：3小時(shí)，4.5小時(shí)，3.7小時(shí)，4.1小時(shí)，試問，這批零件在四道工序之間采取三種不同的移

42、動(dòng)方式時(shí)，其加工周期分別是多少？某工程各項(xiàng)作業(yè)之間的邏輯關(guān)系及三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)如下表，求解各項(xiàng)作業(yè)時(shí)間。作業(yè)ABCDEFGHI緊前作業(yè)一AABCBDDEGFH樂觀時(shí)間11815131286105正常時(shí)間1210171515109116悲觀時(shí)間13121917181211139某物流中心原來基本上是以手工操作為主，現(xiàn)在隨著規(guī)模逐漸擴(kuò)大，正準(zhǔn)備采用以機(jī)械 操作為主的工作方式。有關(guān)成本數(shù)據(jù)如下：15000 元/年；82元/件，其中材料 35元，人工35元，其余12元。手工操作 固定成本： 可變成本：800000 元/年；58元/年，其中材料 35元，人工12元，其余10元。機(jī)械操作 固定成本： 可變成本

43、：如何確定應(yīng)該采用何種操作方式？ 某車間生產(chǎn)的五種產(chǎn)品折算為代表產(chǎn)品A的總產(chǎn)量為3800件/年，產(chǎn)品A在車床組的臺(tái)時(shí)定額為9.3臺(tái)時(shí)/件。車床組有8臺(tái)車床，兩班制生產(chǎn)，每班 8小時(shí)，設(shè)備的停修率為 5%，去除節(jié)假日，全年共有306個(gè)工作日。請(qǐng)計(jì)算與分析該車間車床組的生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)是否平衡？ 七、案例分析題案例1.雞汁快餐店生產(chǎn)線大量的抱怨集中在 接下來，他這些結(jié)果如下表所生產(chǎn)冷凍午餐的公司運(yùn)作部經(jīng)理接到了大量來自超市有關(guān)對(duì)公司雞汁午餐不滿的抱怨。之 后，經(jīng)理要求他的助手小安調(diào)查此事并提交建議報(bào)告。小安的第一個(gè)任務(wù)是判斷是什么原因?qū)е铝诉@么多抱怨。調(diào)查結(jié)果表明，五個(gè)方面：裝量不足，漏裝配料，

44、撒出/混合配料，味道不正以及封裝不合格。 從兩條生產(chǎn)線上抽取午餐樣品，并逐個(gè)檢查，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的缺陷做出記錄。示。這些數(shù)據(jù)是通過對(duì)大約 820個(gè)午餐樣本進(jìn)行檢查得到的。H期時(shí)河生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)稠其竝不足撤出，混介配料味逍不lEJHl 不*齊3 1?17 J唧5 12!：弭:訕町5 13713： 1-1mt2ASit帕：加1Q J JJ J 7S H1137S H1 i ：tHl1 , 1 1Q 7 Q 6時(shí)，5.解:(年)6.解：解析過程見下表。 單位：元更換年份(1)亠mIIk-u燃計(jì)維持成本(2)6(1(11冊(cè)川2 10()1麻700折 114 3)1 (too1 GG72 00()2 23

45、(f2吧o22 zOfi總便用城木 1)-(2) ； 3J1 GOO2朋71 Uu二7 ycH)9 4hr平均毎；, 使NJ誡本(G = i 1J 1 )11 4b 31 3671 :訂21 :伽1 3171 3135年。由上表中可以看出，年平均成本最低為第5年。因此，該設(shè)備的最佳更新周期為解：(1 )采用順序移動(dòng)生產(chǎn)方式生產(chǎn)時(shí)，生產(chǎn)一批零件所需的生產(chǎn)周期T = 60(3 + 4.5 + 3.7 +4.1 ) = 918 (小時(shí))(2)采用平行移動(dòng)方式生產(chǎn)時(shí)，生產(chǎn)一批零件所需的生產(chǎn)周期T =(3 +4.5 +3.7 +4.1 ) + (60 -1 ) X4.5 = 280.8 (小時(shí))(3 )

46、采用平行順序移動(dòng)方式生產(chǎn)時(shí)，生產(chǎn)一批零件所需的生產(chǎn)周期T = 60 X 3 +4.5 +3.7 +4.1 ) - (60 -1 ) X (3 + 3.7 + 3.7)=304.4 （小時(shí)）解：根據(jù)公式，求得各項(xiàng)作業(yè)時(shí)間如下:Ta = （11+4 X 12+13） - 6 =12（天）Tb = （8+4 X 10+12） - 6 =10（天）Tc = （15+4 X 17+19） - 6 =17（天）Td = （13+4 X 15+17）十 6 =15（天）Te = （12+4 X 15+18）十 6 =15（天）Tf = （8+4 X 10+12） - 6 =10（天）Tg = （6+4 X

47、9+11） - 6 =8.83（天）Th = （10+4 X 11 + 13） - 6 =11.17（天）Ti = （5+4 X 6+9） - 6 =6.33（天）解：兩種方案的總成本計(jì)算公式如下：手工操作總成本=15000 + 82Q機(jī)械操作總成本=80000 + 58Q可以算出使得手工操作成本與機(jī)械操作成本相等的臨界物流量:(80000-100)元/年Q0 =垃N咒)元/年=2708件/年 若物流量大于2780件/年，可利用機(jī)械操作方式；否則仍采用手工操作方式。10.解：首先計(jì)算生產(chǎn)任務(wù)量是：9.3臺(tái)時(shí)/件X 3800件/年 =35340臺(tái)時(shí)/年再計(jì)算車床組全年的有效工作時(shí)間為306 X

48、8X 2 X (1-5%) X 8=37208 臺(tái)時(shí) /年35340臺(tái)時(shí)/年 il 刖吟存 fitI iHi1 n 11IIlOO11iP 需求1 in(iil創(chuàng)ST單產(chǎn)出jiiiiil劃訂屮投入Rfi)2002.左部件物料需求計(jì)劃時(shí) R1中| Tr 111L tm k Wm)ionil剛?cè)蒜鏢et)I STHi m (fH仃疔lipiUi,U凈rt求石;九tOHil EUi利產(chǎn)出Mm5(11tonil創(chuàng)il忖投人ku).:血13n3.右部件物料需求計(jì)劃i付 n131|H卷需求J*!( r( t 2)ah!SHtii 刨 n suil刨時(shí)iV績(jī)H和心73nJr011d需求甌X(1曲:計(jì)刖i呻r

49、 Jh r( t)H騎1冷刖訂申投人Rd)3?*4.螺釘物料需求計(jì)劃17H-斗1E “1；出 h； G HJ2 oniJ.mif劃入用.弗：1 2wi)if劃吟ff吊jni)3刖Hri凈石求；徒1 ?yijif 劃訂 nWI：ym訂劃 ti !n 入 kfrj1 (10案例&畫圖與分析如下:AGC4”0 屮 * _I O8-6關(guān)鍵線路為B-D-E，總工期是16天。案例9:分析如下：T = 275- (5-1 )X( 10+10+10) = 155 分時(shí)間(分)號(hào)時(shí)間IIIII 1152 10案例10.分析如下：(1) A 地得分 =30 X 65+ 15X 50 + 45X 95 + 50X

50、75 + 25X 80 =12725 B 地得分 =30 X 80+ 15X 45 + 45X 90+ 50X 90+ 25 X 80 =13625 C 地得分 =30 X 90+ 15X 75 + 45X 40+ 50X 85+ 25 X 55 =11250 B地得分最高，因此選擇 B地更優(yōu)。(13625-12725)/ 50 =1818,也就是達(dá)到93分，才能保持 A、B持平。X,則A、B、C三地的得分分別可以表示為8450即客戶集中程度分值至少要增加設(shè)“電信基礎(chǔ)設(shè)施”項(xiàng)的權(quán)重為+ 95x , 9575+ 95x, 9450+40X要使C地為更好的地址，即要求：9450+40X 8450+

51、95x9450+40X 9575+90X,解這個(gè)不等式組，可得 X 2.52.5以下，C地才會(huì)變?yōu)楦玫牡刂?。也就是說，“電信基礎(chǔ)設(shè)施”的權(quán)重要在 案例11.分析如下：(1)首先可以畫出一個(gè) 4個(gè)房間的布置示意圖。圖：4個(gè)房間初始布置示意圖而根據(jù)題意，成本可以表示為直線距離與人流量的乘積，因此得到：總成本=10 X 20 + 20X 30+ 30X 15+ 10 X 10 + 20X 10 + 10X 25=1800(2)改進(jìn)的思路是將人流量較多的房間盡量靠近布置。一種可能的改進(jìn)方案如下圖所示。A容易計(jì)算，這時(shí)：總成本 =10 X 20+ 20 X 10+ 30X 10+ 10X 30+ 20

52、X 15+ 10X 25 =1550 可見，對(duì)功能進(jìn)行重新布置可以有效地降低成本。案例12.分析要點(diǎn)如下：(1)酒瓶(不是酒)的庫存成本、額外的生產(chǎn)設(shè)備和額外的倉庫空間。開第二班的準(zhǔn)備成本和加班工資，由于低庫存導(dǎo)致的頻繁的作業(yè)轉(zhuǎn)換成本。供大于求。缺貨。案例13.分析如下：(1)首先，將可能性視為經(jīng)驗(yàn)概率，計(jì)算期望需求量。期望需求量 E(D) = 20 000 件X 0.2 + 40 000件X 0.4+ 60 000 件X 0.3 + 80 000 件X 0.1 = 46 000件其次，如果期望的生產(chǎn)成本低于期望的采購成本，該機(jī)械公司應(yīng)該自己生產(chǎn)包裝箱。期望生產(chǎn)成本為：T(C) = 60 00

53、0 元+ 5 元/件 X 46 000 = 290 000 元期望采購成本為：T(C) = 6 元/件 X 46 000 件=276 000 元因此，該公司應(yīng)該向包裝箱專業(yè)企業(yè)采購包裝箱。(2 )計(jì)算出使自制總成本等于采購總成本時(shí)的生產(chǎn)量：生產(chǎn)總成本=外購總成本60 000+ 5X V = 6 X VV = 60 000所以，生產(chǎn)批量超過 60 000件時(shí)，自制包裝箱更經(jīng)濟(jì)。36小時(shí)。案例14.分析如下：(1)按題目的要求畫圖，從圖中可以看出總測(cè)試時(shí)間是EDCBAfn.丨D1CA(2)按約翰遜法則排序，其順序?yàn)镈-E-C-A-B，可使總測(cè)試時(shí)間最短，為33小時(shí)。(3 )理發(fā)店應(yīng)采用先到先服務(wù)的

54、原則排序，否則會(huì)有失公平，雖然系統(tǒng)等待時(shí)間減少了， 但增加了某些顧客不必要的等待時(shí)間。案例15.分析如下：根據(jù)求實(shí)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的資料和要求，可用表上作業(yè)法來進(jìn)行分析。休息日計(jì)劃安排(括號(hào)表示連續(xù)兩天休息)八、故事分析題故事1 （分析要點(diǎn)提示）：為什么不留情面，讓第一個(gè)石匠下崗？不是殘忍，而是仁慈；不是害人，而是幫人；這樣對(duì) 企業(yè)對(duì)個(gè)人都有好處。做出的產(chǎn)品即使暫時(shí)合格，也不會(huì)是精品，這與企業(yè)的宏偉目標(biāo)是格格不入、水火不如果讓他去看大門， 實(shí)際上企業(yè)對(duì)門衛(wèi)的素質(zhì)要求是很高的，門衛(wèi)是企業(yè)對(duì)外的直接門衛(wèi)起碼要求有“站如松、坐如鐘、走如風(fēng)”的行為，還要有精神抖擻、士氣高昂的 如果一個(gè)抱著“混口飯吃”

55、思想的人做門衛(wèi)，他一定萎靡不振，做一天和尚撞一天鐘,試想，一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人，如果讓他去做一線工人，他一定得過且過、粗制 濫造， 容的。 窗口， 儀態(tài)，絕對(duì)不能代表企業(yè)形象。其實(shí)，抱這種思想態(tài)度的人，就算是去做清掃，也是不合格的。比 如麥當(dāng)勞、肯德基的洗手間，不管什么時(shí)間去看，總是那么干凈，一點(diǎn)味道都沒有，就是因 為他們制定出了一套清掃的標(biāo)準(zhǔn)方法和工作流程，員工必須非常敬業(yè)，且按規(guī)矩辦事。 現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，有個(gè)詞語叫“全員營(yíng)銷”，從某一方面講就是指每一個(gè)員工都代表企業(yè)形象，如果企業(yè)中有一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人， 那么企業(yè)給外界的印象可能就是“混口飯吃”的企業(yè)。還有一句話說，“人品就是質(zhì)量”，只有當(dāng)企業(yè)中每一個(gè)人都杜絕了“混口飯吃”的思想，每一個(gè)員工的素質(zhì)提高了，進(jìn)取精神飽滿了，企業(yè)才有可能 表現(xiàn)出一片