中國保險精英圓桌會課堂筆記課件

1、站在巨人肩膀上贏得成功講師智慧第1頁，共89頁。目錄第一節(jié)課第二節(jié)課第三節(jié)課第四節(jié)課第五節(jié)課第六節(jié)課第七節(jié)課第八節(jié)課第九節(jié)課第十節(jié)課第十一節(jié)課第十二節(jié)課第十三節(jié)課第十四節(jié)課第十五節(jié)課第十六節(jié)課第十七節(jié)課第十八節(jié)課第十九節(jié)課第二十節(jié)課第二十一節(jié)課第2頁，共89頁。第一節(jié)課：創(chuàng)造卓越服務(wù) 贏得財富人生講師：孫堅介紹：國內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店如家酒店CEO目錄第3頁，共89頁。課程速記服務(wù)與財富的關(guān)系？Service 服務(wù) 美元 Location 地段 英鎊 地段和服務(wù)是重要的財富第4頁，共89頁。課程速記如何做好服務(wù)？1、堅持面對現(xiàn)實的理念：針對員工的實際，制定循序漸進(jìn)的培訓(xùn)教育計劃，我們都知道服

2、務(wù)的重要性，但是沒有將它嫁接到實踐中去，團(tuán)隊的領(lǐng)袖是服務(wù)的倡導(dǎo)者，更要是服務(wù)的實踐者和執(zhí)行者。第5頁，共89頁。課程速記2、把一件做好的事情持續(xù)做好。3、信息與知識的快速獲取，知道的很多，但是運(yùn)用和實踐知識的能力很弱，關(guān)鍵不在知道的多少，而是執(zhí)行力。4、執(zhí)行力 持續(xù)力。第6頁，共89頁。課程速記政策 制度 規(guī)章規(guī)范服務(wù)關(guān)愛 鼓勵 諒解快樂服務(wù)做人的文化快樂尊重是快樂的基礎(chǔ)守信是快樂的保障第7頁，共89頁。第二節(jié)課：思考 發(fā)展 平衡講師：丁慶年介紹：CMF大會主席，課程規(guī)劃總設(shè)計師目錄第8頁，共89頁。課程速記互動伸右手翻掌（掌心向內(nèi)）握拳ONE TWO 齊喊YES第9頁，共89頁。課程速記做事

3、讓老板放心讓自己滿意第10頁，共89頁。課程速記平衡生活開心 成長 健康 財富第11頁，共89頁。第三節(jié)課：創(chuàng)富秘籍 從成功到卓越講師：林裕盛介紹：東南亞最具權(quán)威的行銷與管理大師目錄第12頁，共89頁。課程速記學(xué)歷是銅牌能力是銀牌人脈是金牌思維是王牌第13頁，共89頁。課程速記如果你不能成就大事那就用大愛去成就小事第14頁，共89頁。課程速記專注推銷放眼增員擁抱壽險第15頁，共89頁。課程速記壽險讓你迅速嘗遍這時間酸甜苦辣，體驗人情冷暖。做到絕處 才有深度。都是說壽險是求人的行業(yè)，但是我們做壽險的是為救人而求人！第16頁，共89頁。課程速記客戶跟我簽單的理由相信我愛我想提拔我第17頁，共89頁

4、。課程速記贏在起跑線贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)第18頁，共89頁。課程速記許下一個追求卓越的承諾想法+做法+工具+執(zhí)行力=卓越第19頁，共89頁。第四節(jié)課：國學(xué)的智慧與運(yùn)用講師：余泓江介紹：國學(xué)應(yīng)用大師目錄第20頁，共89頁。課程速記堅持+耐力+智慧 才到今天人情如水君要仁 臣要忠內(nèi)理通 外理明第21頁，共89頁。課程速記對上以敬對下以慈對人以和對事以真第22頁，共89頁。課程速記承受承載成功【珍惜】+【感恩】+【愛】第23頁，共89頁。第五節(jié)課：走進(jìn)音樂的世界講師：周海宏介紹：中央音樂學(xué)院副院長，中國音樂心理學(xué)研究第一人。目錄第24頁，共89頁。課程速記常識：專業(yè)的音樂人業(yè)并不是能聽懂所有的音樂第25頁，共

5、89頁。課程速記觀念：音樂何需“懂”！閉上眼睛 打開耳朵 享受音樂之美 別想“懂”“不懂”的事情第26頁，共89頁。第六節(jié)課：榜樣的力量講師：林海川介紹：中國壽險第一筆，保險之星雜志總編輯課程特別推介：經(jīng)典轉(zhuǎn)介紹話術(shù)目錄第27頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù)轉(zhuǎn)介紹話術(shù)（轉(zhuǎn)介紹行銷）業(yè)：在過去的20年，您是否一直住在這里，從來沒有搬過家或換過電話？這份合同需要交20年，并且管您一輩子，您是否保證一輩子不搬家？不換電話？客：（客戶一般答否）第28頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù)業(yè)：為了給您提供更準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，請您寫出5個最好朋友的名字，因為他們不可能同時搬家、同時換電話。（方便以后您搬家時通過

6、朋友可找到您）第29頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù)業(yè)：如果因為搬家、換電話公司聯(lián)系不到您，造成續(xù)期保費(fèi)不能按時交上，合同暫時失效，如果發(fā)生保險責(zé)任，公司是不給理賠的，這意味著您這幾年的錢就白交了。（避免造成您的損失）結(jié)果客戶在要求下都能寫出親朋好友的名字，轉(zhuǎn)介紹100%第30頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù)業(yè)：在您寫的這些親朋好友中，是否都像您一樣具有高額的保險？他們不買保險，未來就是您的負(fù)擔(dān)，因為親朋好友買車買房向您借錢，您可以拒絕。但如果他們生病住院向您借30萬，您借還是不借？客：第31頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù)業(yè)：如果兄弟姐妹向您借錢，您拒絕了，兄弟姐妹就會說“手足之情，居然見死

7、不救”，就會傷了親情；拒絕了朋友，朋友就會說“平時吃喝不分，到時見死不救”，就傷了友情；第32頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù)如果借了親朋好友，配偶就會說“我們家又不是慈善機(jī)構(gòu)”，就會傷了愛情！誰最有可能跟您借錢，您又不好意思拒絕，就請把他們的名字重點(diǎn)標(biāo)出來！我教您一個方法，從今天開始，見到所有的親朋好友，告訴他們：我們家的錢全買保險了。第33頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù)40歲后，病找人，如果他們不買保險，就是您的負(fù)擔(dān)，更何況讓親朋好友擁有一份保險是我們的責(zé)任。第34頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù) 之 作者感悟一、雪燕的智慧在于正確認(rèn)識自己，在第一階段她用背誦的方式去學(xué)習(xí)高手的秘籍，對自

8、己背誦話術(shù)的要求是一字不差，典型的特點(diǎn)是先復(fù)制，再創(chuàng)新。第35頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù) 之 作者感悟二、她曾經(jīng)象背圣旨一樣去背話術(shù)，對自己的要求是一字不差，任何一個代理人，如果有如此執(zhí)著認(rèn)真的態(tài)度，在壽險業(yè)想不成功都難。第36頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)介紹話術(shù) 之 作者感悟雪燕的一招制勝法即轉(zhuǎn)介紹行銷是可以成為行業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)的典范的，這是值得業(yè)內(nèi)每個想走進(jìn)高端，成為超級業(yè)務(wù)員的伙伴都應(yīng)該用心去背誦的銷售邏輯，這可以是很多伙伴在壽險業(yè)的成功圣經(jīng)。第37頁，共89頁。課程速記保險業(yè)有兩種人：第一種人是蓋簡易房的，一來業(yè)績就很好，但一陣風(fēng)雨之后就消失了；第二種人是蓋摩天大樓的，短期內(nèi)業(yè)績平平，但腳

9、踏實地去做，終有一天會拔地而起！第38頁，共89頁。課程速記什么是聰明？聰明就是別人不懂的你懂。怎么才能做到呢？上課用耳朵去聽，用眼睛去看，動口去讀，用心去記，日日月月你就聰明了！第39頁，共89頁。課程速記什么是愛情？馬克思說：“愛情就是正常的男女，有共同的理想和共同的目標(biāo)，彼此愛慕并且想成為終身伴侶。”何謂正常那女？首先符合婚姻法規(guī)定，男滿25歲，女滿23歲，雙方年齡不能懸殊太遠(yuǎn)，比如說一個82一個28；第40頁，共89頁。課程速記何謂共同目標(biāo)？就是考同一所高中、同一所大學(xué)，并且在同一單位，否則就會出現(xiàn)“第二個牛郎和織女”第41頁，共89頁。課程速記漂亮女孩 還是 有魅力的女孩？青春的美賽

10、過一切的美，但是青春畢竟是短暫的到25歲，漂亮女孩只吸引平庸的人，無論是男人還是女人；魅力是永恒的，可以吸引有品位的人，無論是男人還是女人，魅力就是綜合能力。譬如：觀察能力，判斷能力、生活能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、表達(dá)能力、獨(dú)立的能力等等。第42頁，共89頁。第七節(jié)課：數(shù)字營銷引領(lǐng)營銷新時代講師：龐國平介紹：中國平安最大團(tuán)隊的締造者 個人直接客戶1785人 近3年個人直接增員176人 團(tuán)隊3113人目錄第43頁，共89頁。第八節(jié)課：如何提高代理人的服務(wù)能力講師：王辰介紹：太平人壽北分副總經(jīng)理，保險業(yè)的周立波。目錄第44頁，共89頁。課程速記死不是勇敢的表現(xiàn)勇敢就應(yīng)該坦然面對現(xiàn)實死的方式無法選擇

11、，只能面對第45頁，共89頁。課程速記人生不做風(fēng)險管理，就只好做危機(jī)處理如果人生不做長遠(yuǎn)規(guī)劃，早晚要出事低調(diào)的財富才是真正的財富第46頁，共89頁。課程速記 自己做好信譽(yù)和專業(yè) 公司做好品牌 行業(yè)做好環(huán)境第47頁，共89頁。課程速記做保險就是做人不再是口號生活的雜家保險的專家人生的大家第48頁，共89頁。課程速記經(jīng)典對白業(yè)：請給我30秒鐘，我如果講不清楚保險我就走人，以后再也不煩您了?？停耗阒v業(yè)：請問人會不會老？客：會業(yè)：人老了，最終會不會死？第49頁，共89頁。課程速記經(jīng)典對白客：會業(yè)：死之前有沒有可能會生??？客：有業(yè)：生病之后花自己的錢心不心疼？客：心疼業(yè)：如果你花了10元，有個地方可以幫

12、你報銷9元，你自己只要出1元，你想不想要這樣的好事？第50頁，共89頁。課程速記經(jīng)典對白客：有這樣的好事？業(yè)：把身份證拿來，我?guī)湍戕k好！第51頁，共89頁。第九節(jié)課：如何創(chuàng)造價值 走近高端客戶講師：曹紀(jì)平介紹：CMF分會主席全國健康風(fēng)險保額最大的營銷員目錄第52頁，共89頁。課程速記壽險回歸保障健康保險的保障功能是不可替代的！第53頁，共89頁。第十節(jié)課：有效服務(wù)是主顧開拓的根講師：唐敏慧介紹：平安連續(xù)15年高峰英雄第一人目錄第54頁，共89頁。課程速記主顧開拓是壽險事業(yè)永續(xù)經(jīng)營的根本服務(wù)是主顧開拓永不枯竭的源泉第55頁，共89頁。第十一節(jié)課：用心贏得明星講師：楊立紅介紹：誠信人壽明星理財高手

13、目錄第56頁，共89頁。課程速記壽險無捷徑，拜訪、堅持的拜訪、養(yǎng)成習(xí)慣的拜訪是成功的保證用心服務(wù)，服務(wù)無處不在用服務(wù)代替銷售產(chǎn)品，才是保持保費(fèi)年年第一的根本第57頁，共89頁。第十二節(jié)課：用健康話題牽動客戶的心醫(yī)學(xué)只能救助生理生命，不能救助一個家庭的經(jīng)濟(jì)生命重疾險保額最低為：年收入的5倍目錄第58頁，共89頁。第十三節(jié)課：禪與保險講師：濟(jì)群法師介紹：心靈導(dǎo)師，廈門大學(xué)佛學(xué)研究生導(dǎo)師目錄第59頁，共89頁。課程速記佛法的禪 看清楚自己內(nèi)心 平息內(nèi)心的躁動佛性 覺悟的力量第60頁，共89頁。第十四節(jié)課：高績效的增才系統(tǒng)講師：李世華介紹：CMF分會主席，泰康人壽組織發(fā)展第一名目錄第61頁，共89頁。

14、課程速記獵頭增員迅速成功的不便法則 笑容 贊美 語言第62頁，共89頁。第十五節(jié)課：職業(yè)經(jīng)理人自我修煉講師：于文博介紹：生命人壽董事長助理，保險營銷管理大師目錄第63頁，共89頁。課程速記經(jīng)理人 佛心 虎膽 龍威第64頁，共89頁。課程速記保險是什么組織？宗教銷售死亡軍隊規(guī)矩和執(zhí)行力傳銷銷售美好的愿景保險？第65頁，共89頁。第十六節(jié)課：選擇承擔(dān)與跨越成功講師：李珊珊介紹：奧運(yùn)冠軍目錄第66頁，共89頁。課程速記一、前進(jìn)的路上有坎坷 戰(zhàn)勝困難不僅是為自己的理想，更是責(zé)任二、尋找突破扣 平衡木與機(jī)會三、北京奧運(yùn)會 是每一個運(yùn)動員最美的終極夢想第67頁，共89頁。第十七節(jié)課：從平凡到卓越講師：葉云

15、燕介紹：CMF大會副主席，平安人壽09年全國行銷冠軍，平安公司年標(biāo)保突破千萬第一人，目前破千萬僅2人！目錄第68頁，共89頁。課程速記沒有任何緣故市場，陌生起家工作的女人最美麗【起初】所有人都說我不適合做保險【現(xiàn)在】所有人都說我是做保險的天才做好了，它就是您最適合的工作！第69頁，共89頁。課程速記把目標(biāo)刻在鋼板上把方法寫在沙灘上第70頁，共89頁。第十八節(jié)課：跨越內(nèi)心盲點(diǎn) 成就非凡人生講師：張淡生介紹：臺灣保險營銷管理大師，中華講師聯(lián)盟創(chuàng)會會長，從事保險34年目錄第71頁，共89頁。課程速記將快樂、興奮、成功、喜悅傳遞 1元1元=1元 10角10角=100角=10元將每個人的優(yōu)點(diǎn)匯集，將會是

16、一個大大的優(yōu)點(diǎn)，要樂于分享！第72頁，共89頁。課程速記分享是最好的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)需要不斷的重復(fù)共同成長 創(chuàng)造天堂和諧的家庭是天堂第73頁，共89頁。課程速記自信 謙遜 尋找平衡強(qiáng)悍 柔和成交 高調(diào)做事 誠信 低調(diào)做人第74頁，共89頁。課程速記保險營銷是在收購風(fēng)險 推銷快樂內(nèi)在：專業(yè)形象外在：推銷第75頁，共89頁。課程速記燦爛的笑容 幽默的語言每餐少喝一口酒 活到89飯后萬步走 活到99老婆長的丑 活到109第76頁，共89頁。課程速記信心 熱情 勇氣人的一生有所求首先是健康其次是快樂然后是成功第77頁，共89頁。課程速記做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位人生要有平凡第78頁，共89頁。課程速

17、記服務(wù)不是技巧是創(chuàng)造出讓客戶滿意的感覺學(xué)習(xí)+行動=成功學(xué)習(xí)像“檢石頭”，檢得越多，將來就越不后悔第79頁，共89頁。課程速記改變 你將創(chuàng)造歷史不改變 你將成為歷史第80頁，共89頁。第十九節(jié)課：將成功傳給下一代講師：陳忠聯(lián)介紹：中國著名教育實戰(zhàn)家目錄第81頁，共89頁。課程速記轉(zhuǎn)變觀念：【貓抓老鼠的故事】成功的最大障礙是：怪別人自己不能怪別人讓小孩體會第82頁，共89頁。課程速記上帝只救自救者把不公平的事當(dāng)公平來看人生只有兩樣?xùn)|西是屬于你自己的身體孩子第83頁，共89頁。第二十節(jié)課：客戶關(guān)系管理與客戶組織建設(shè)講師：蹇宏介紹：CMF大會主席，大陸第一位MDRT會員目錄第84頁，共89頁。課程速記你不做服務(wù)客戶只認(rèn)為你不行你承諾了不兌現(xiàn)客戶就會覺得你不道德、沒品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)讓客戶有感覺，打動客戶送禮服務(wù)第85頁，共89頁。課程速記服務(wù)視角中秋節(jié)來