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文檔簡介
1、三元里新店快要開業(yè)啦!1培訓的意義? 培訓目標 :確保新店營運正常 讓員工明確工作職責,熟悉業(yè)務流程,提高服務意識和銷售技巧。 統(tǒng)一思想、提升團隊士氣3請自覺遵守培訓紀律!請對培訓工作給予支持和配合!你對東澤的了解有多少?過去的東澤成立時間:1995年12月18日發(fā)展初期:* 鮮為人知的街邊小店*經(jīng)營模式立足零售及批發(fā)*全國第一家引入家電專柜現(xiàn)在的東澤 “東澤” 已成為一家跨區(qū)域的連鎖經(jīng)營企業(yè), 目前已成為廣州地區(qū)規(guī)模最大,實力最雄厚的電器銷售與服務企業(yè)之一。 公司在華南區(qū)享有知名度和品牌影響力,在廣州區(qū)域擁有多家連鎖分店,在深圳區(qū)域設有專業(yè)批發(fā)公司。 公司擁有專業(yè)采購中心及售后機構,為銷售業(yè)
2、務提供強大、有力的支持。事業(yè)部組織架構事業(yè)部組織架構事業(yè)部廣州東澤公司財務部管理部發(fā)展部采購中心營銷中心深圳東澤鵬公司信息技術部倉 儲經(jīng)營策劃工程服務部各 商 場禾峰電器領導集體吳衛(wèi)平公司總經(jīng)理周興平財務部部長汪惠琳管理部部長余懷軍發(fā)展部總監(jiān)丁 煒采購中心總監(jiān) 李繼欣營銷中心總監(jiān)郭 勁 深圳東澤鵬公司總經(jīng)理 公司背景集團介紹集團介紹 盈峰集團是以原順德市現(xiàn)代實業(yè)有限公司為主體的OEM廠基礎上發(fā)展起來的一家跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性集團公司。 成立時間: 1995年8月集團公司現(xiàn)有員工:約5000人,經(jīng)營產(chǎn)品:風扇、電飯煲、電暖器、洗碗機等五大類四十多個品種年度生產(chǎn)制造力:風扇1500萬臺、電飯煲3
3、00萬臺、電暖器250萬臺洗碗機15萬臺、電熱水器30萬臺 公司已順利通過BS、GS、DS、ISO9000等國際標準質量認證,并已成為一家名副其實的集研發(fā)、制造、營銷于一體的綜合性的民營企業(yè)集團。 盈峰集團擁有國內(nèi)著名品牌“鷹牌”,以“鷹牌”電器為龍頭,集團正向著一個擁有一批自有品牌結合其它名牌產(chǎn)品的高度高速前進。 盈峰集團營銷網(wǎng)絡至今已遍布全球的大部分區(qū)域,在亞洲、歐洲、美洲都有著相當?shù)闹群推放朴绊懥Α<瘓F總裁: 何劍鋒 出生年月: 1967年11月 學 歷: 本 科 個人社會職務 廣東私營企業(yè)商會理事 廣州市工商聯(lián)合會理事 順德市工商聯(lián)合會理事 北窖鎮(zhèn)總商會副會長盈峰集團的宗旨為顧客創(chuàng)
4、造價值,為股東創(chuàng)造財富,為員工創(chuàng)造機會,為社會創(chuàng)造效益。盈峰集團的使命追求持續(xù)、快速地增長,在做大規(guī)模的過程中做強,并取得相應的行業(yè)地位;成為以家電業(yè)務為核心,業(yè)務領域涉及家電產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的綜合性集團公司。 企業(yè)文化企業(yè)標志“東澤”的意義 東:喻意太陽升起的地方,給予人無限的希望。 澤:喻意茫茫天際之水,長流不息,源源不斷。Tornado:意為颶風,龍卷風,喻意氣勢澎湃。企業(yè)理念東澤公司的發(fā)展目標 做中國最優(yōu)秀的電器服務商26 核心理念 一、 顧客滿意 二、合作伙伴滿意 三、員工滿意 四、股東滿意口碑最好 顧客滿意商譽最好 合作伙伴滿意績效最好的團隊 員工滿意企業(yè)價值最大化 股東滿意企業(yè)精神超越就在今天,行動在于你我!經(jīng)營宗旨 專業(yè)、迅速、服務、誠信專 業(yè) 行業(yè)的專家;崗位的專家。迅 速 市場反應迅速; 顧客需求反應迅速; 內(nèi)部問題解決迅速。服 務 服務顧客; 服務合作伙伴; 服務同事。誠 信 取信于人,生意之源。服務理念 服務創(chuàng)造未來!團隊意識我愛東澤,我與東澤一起成長;我愛東澤,我與東澤一起成功!運營機制以文化凝聚員工;以理念超越同行;以概念引導消費。市場原則 便宜,才是硬道理!未來的東澤 面對競爭日益激烈的市場環(huán)境,為不斷提升企業(yè)競爭力,在未來的發(fā)展中,東澤將以零售為主營業(yè)務,加快連鎖經(jīng)營業(yè)務的拓展;以廣州市場為核心,在周邊市場均衡發(fā)展,運用品牌經(jīng)營方式,以擴大
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