有效溝通技巧培訓(xùn)課程(92張)課件

1、有效溝通技巧有效溝通技巧一、溝通的定義二、溝通的類型、模型三、溝通的方式四、克服溝通障礙的技巧五、有效溝通的基本步驟六、構(gòu)成行為的兩個基本要素形成的行為 風(fēng)格一、溝通的定義（一）定義溝通就是為了設(shè)定的目標,把信息、思想、情感在個人或群體之間傳遞,并達成協(xié)議的過程。 定義要素： 目標、信息、思想、情感、協(xié)議（二）溝通的四大特點隨時性 我們所做的每一件事情都是溝通雙向性 我們既要收集信息，又要給予信息情緒性 信息的收集會受到傳遞信息的方式 所影響互賴性 溝通的結(jié)果是由雙方?jīng)Q定的 （三）造成溝通困難的因素研究表明，造成溝通困難的因素有：缺乏自信，主要由于知識和信息掌握不夠人的記憶力有限，對于重點的強

2、調(diào)不足或條理不清楚不能做到積極傾聽，有偏見，先入為主按自己的思路去思考，而忽略別人的需求準備不足，沒有慎重思考就發(fā)表意見失去耐心，造成爭執(zhí)時間不足情緒不好判斷錯誤語言不通（四）有效溝通的四個原則1.有明確的溝通目標2.重視每個細節(jié)3.要達到你的至少一個目標4.適應(yīng)主觀和客觀環(huán)境的突然變化 （五）無效溝通可能會導(dǎo)致的結(jié)果事業(yè)受損失家庭不和睦 個人信譽降低身心疲憊失去熱情和活力產(chǎn)生錯誤和浪費時間團體合作性差失去創(chuàng)造力等這些都是我們不想得到并且不愿意承擔(dān)的！溝通中的態(tài)度： 果敢 與 合作 果敢 Assertive 強迫Forcing合作Collaborating折中Compromising回避Avo

3、iding遷就Accommodating合作 Cooperative果敢（ Assertive ）：當機立斷,敢作敢為，勇敢并有決斷。合作 (Collaboration):雙方都能夠闡明各自所擔(dān)心的問題。積極并愿意解決問題。共同研究解決問題的方案。對事不對人，不揭短，不指責(zé)。達成雙贏的目的，大家都獲益最多。（六）信任是有效溝通的基礎(chǔ)如何建立信任?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點樂于在困難的情況下給別人提供幫助寬容大量，在別人出錯誤的時候給于適當?shù)奶嵝堰m當表達自己對別人的關(guān)心愿意合作并保持言行一致努力學(xué)習(xí)，提高知識和技能，并展示能力和水平實事求是，避免夸大其詞更不要說謊暴露一定的脆弱之處保持適合自己

4、的優(yōu)雅儀表和風(fēng)度 （七）工作關(guān)系的建立 我們每個人在工作中主要有7種人際關(guān)系需要我們考慮：個人供應(yīng)商下屬不同部門、不同級別 的同事同樣部門、同樣級別的同事客戶不同部門的高級別的同事老板特點：1.在有些情況下存在清楚的權(quán)限劃分，有些卻沒有。2.有些關(guān)系可能是平等的，有些關(guān)系可能是上下級關(guān)系， 但每個人所掌握的信息和權(quán)利都是 不同的。3.有些關(guān)系的目標和使命是完全一致的，有些是部分一致的，也有一些是部分對立或全部對立的4.有些關(guān)系的維護是以經(jīng)濟利益為基礎(chǔ)的。 二、溝通的類型、模型（一）溝通的類型： 溝通語言非語言口頭書面距離方向肢體語言身體接觸通過研究證明,在溝通中有65%的信息是通過肢體語言傳遞

5、的。（二）溝通的模型 信息發(fā)送者 接受者 反饋三、溝通的方式我們常見到的溝通方式有：面對面電話傳真和信件電子郵件報告四、克服溝通障礙的技巧1、怎樣有效的發(fā)送信息？（1）決定何時發(fā)送信息時間是否恰當考慮接收者的情緒（2）決定何處發(fā)送信息地點是否合適是否需要更多的私人空間是否不受干擾（3）決定發(fā)送信息的方法面 談紀要、信件或備忘錄電 話其它形式 2. 怎樣有效的接收信息？ 要求具有積極的聆聽的技能 積極聆聽是暫時忘掉自我的思想，期待，成見和愿望。全神貫注地理解講話者的內(nèi)容，與他一起去體驗，感受整個過程。這是一種管理技巧，可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉得到提高。聆聽的層次：（1）聽而不聞不做任何努力去聆聽（2）

6、假裝聆聽做出假像聆聽（3）選擇性的聆聽只聽你感興趣的內(nèi)容（4）專注的聆聽認真地聆聽講話，同時與自己的親身經(jīng)歷做比較 （5）設(shè)身處地的傾聽 用心和腦來傾聽并做出反映，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感。積極聆聽的作用：為了獲得更多信息幫助把談話繼續(xù)下去處理不同的意見有效發(fā)表自己的意見保持溝通氣氛的友好 反省自己是否有過積極聆聽:當別人講話時,你在想自己的事聽別人講話時,不斷比較與自己想法的不同點打斷別人的講話為講演者結(jié)束他的講演當別人講話時談?wù)撈渌氖虑楹雎赃^程而只要結(jié)論僅僅聽那些自己想聽的或希望聽的事和內(nèi)容是否人的外觀或他們的說話方式給你客觀的聽造成困難是否很容易被其他的背景或聲音分散注意力積極聆聽

7、的技巧：（1）傾聽回應(yīng)使用“熱詞”“是嗎？”“沒錯”“太好了！”“真的？”“啊哈”口語幌子我說呢? 我正納悶? 我還在想呢?（2）提示問題 主要用來處理談話初始階段的靜默無語。如：是不是越來越難?你想再多說些嗎?你現(xiàn)在的感覺怎么樣?我在想你真的要和我談嗎?為什么你不說話呢?（3）重復(fù)內(nèi)容簡單重復(fù)一個重要字或一句重要的話改編并摘要說過的話， 以對他們有幫助的方式譯解他們自己的話（4）歸納總結(jié)應(yīng)用：重申和強調(diào)重點在又長又復(fù)雜的討論后, 用來確定你的理解你認為該涉及到的已經(jīng)涉及到了,你想結(jié)束談話時如果有時間限制, 最后要為下一次談話作準備（5）表達感受 我們會遇到很多可以有效表達自身感受的場合,分享

8、我們的感受對談話的進行很有幫助。培養(yǎng)控制并分享自己感受的習(xí)慣將有很好的利益?！拔乙灿型瑯拥慕?jīng)歷.”“我是你的話.”（6）及時確認 確認是非常重要而又是我們常常容易忽略的，其目的是：澄清雙方的理解是否一致強調(diào)重要內(nèi)容表達對所討論的內(nèi)容的重視怎樣進行確認？對于重要的溝通要有書面記錄使用短詞用那些能夠準確表達意思的短的詞匯和大家都熟悉的詞匯減少縮寫和專業(yè)用語使用短句去掉不必要的修飾詞減少復(fù)雜句型突出重要信息對于有時間和定點及人物的要重語氣3.利用反饋的工具，取得有效的溝通 （1）反饋： 是人所做的事，所說的話 這一信息致在使行為有所改變或加強（2）反饋不是： 關(guān)于他人之言行的正面或負面意見 關(guān)于他人

9、之言行的解釋 對將來的建議或指示（3）如何給予反饋 明確、具體、提供實例 平衡積極的正面的與建設(shè)性的 在正確的時間給予反饋 集中于可以改變的行為 不具有判斷性 考慮接收者的需求（4）如何接受反饋 聆聽，不打斷 避免自衛(wèi) 提出問題，澄清事實，尋問實例 總結(jié)接收到的反饋信息，以確認對 其的理解 表明你將考慮如何去采取行動五、有效溝通的基本步驟事前準備確認需求闡述觀點處理異議達成協(xié)議共同實施（一）溝通前的準備1、考慮可能存在的潛在的爭執(zhí)，原因是什么？2、設(shè)定自己的目標包括：頂線目標(top line)底線目標(bottom line)現(xiàn)實目標(target)3、弄清自己如果不能達成目標會采取什么樣的

10、行動？4、做自己的“SWOT”分析包括： 自身優(yōu)勢（Strengths）劣勢（Weaknesses） 環(huán)境機會（Opportunities）威脅（Threats）（二）確認對方的需求通過有效提問的方式來確認。 什么時候我們需要提問?收集信息和發(fā)現(xiàn)需求時；開始和結(jié)束談話；控制談話方向時；制止別人滔滔不絕的談話時；征求別人意見時；不明白或不相信需要確認時；提出建議時；處理異議時等。提問的類型分類開放式提問封閉式問題定義可以讓講話者提供充分的信息和細節(jié)可以用一個詞來回答的優(yōu)勢信息全面氣氛友好節(jié)省時間控制談話方向風(fēng)險浪費時間容易偏離方向信息有限氣氛緊張有效應(yīng)用兩種提問方式: 通常,我們會用開放式問題開

11、頭,一旦談話偏離你的主 題, 用封閉性問題進行限制,如果發(fā)現(xiàn)對方有些緊張,再改用開放式問題。注意：避免用“為什么”開始溝通。避免無用的問題：如有一些引導(dǎo)性問題、多重問題。（三）清楚而合適地闡述自己的觀點1、闡述計劃提出符合既定需求的建議。這個建議的描述通常不超過25個字。建議對一個問題找到幾種方案，讓對方來選擇2、描述細節(jié)如何實現(xiàn)你提出的建議解釋為什么3、信息轉(zhuǎn)化描述特點(Feature)轉(zhuǎn)化作用(Advantage)強調(diào)利益(Benefit)例如：特點作用效果無氟冰箱環(huán)?？梢匝幽暌鎵?0點鎖緊的防盜門不易被橇，安全你可以放心，心情輕松（四）處理異議原因：他們需要更多的信息（一種興趣的表示）他

12、們是在敷衍原則：不要花費自己的力氣而戰(zhàn)勝對方，即柔道法。柔道法：如果我們想利用另一個人的力量，不管是精神上的還是物質(zhì)上的，我們必須屈從于他的力量（這就是不抵抗原則），把他朝著他移動的方向摔出。技巧：技巧、我的提議被別人反對的時候永遠不要表現(xiàn)出焦慮！辨認是“真實反對”還是“煙霧式反對” “真實反對” 他們需要更多的信息, 能夠用具體的問題就每個細節(jié)提問 “煙霧式反對”他們反對的原因不是他們所說, 籠統(tǒng)表達，而沒有具體原因。技巧二、問問題找出原因，同時給自己時間做準備 常用句型：“這是一個好問題. ”“你能說的再具體一些嗎？”“你能舉個例子嗎？ ”“你的建議是什么呢？”技巧三、發(fā)表自己的觀點： 常

13、用句型：“我理解你的感受，曾經(jīng)我（或某個其他人）也有過相同的體驗，后來發(fā)現(xiàn)”“我知道你想，然而，你認為呢？”技巧四、別人的提議我不愿意接受時直接說“不”，且態(tài)度友好，語氣平和 如：“我不能把車借給你，你最好去租一輛?！?“我一會兒要用，不能借你?！绷鰣远?不要隨便說“不”，一旦說過，就不要輕易改口。技巧五、有條件讓步 問問題同時想“我的計劃是什么？”目的：他為什么會提出這個要求？他希望得到什么？誰會重視這件事？這件事會花多少時間，他想什么時候要？這件事有哪些部分組成？或者我們可以分工？我的資源和精力夠不夠？我需要哪些幫助？常用句型： “你能說的再具體一些嗎？” “你的意思是”技巧六、發(fā)表自己

14、的觀點：常用句型：“我認為可以，如果”“有幾種方法，都可以滿足你的要求”“根據(jù)你的要求，這樣是不是更好？”技巧七、適當?shù)厥褂脵?quán)利 權(quán)利定義：控制人、事件、環(huán)境及其自身的能力或才能。為什么有人會不喜歡權(quán)利：不喜歡使用權(quán)利的方式不贊成權(quán)利的目的如何使用權(quán)利：當你認為自己有權(quán)利時，你就有權(quán)利！競爭權(quán)利只要你為你所有的東西引發(fā)競爭，就會增加它的價值。合法性的權(quán)利可以挑戰(zhàn)和懷疑合法性。冒險的權(quán)利撲捉適當?shù)臋C會，并學(xué)會風(fēng)險分散專業(yè)知識的權(quán)利權(quán)威技巧八、增加自己的自尊（五）達成協(xié)議1、感謝善于發(fā)現(xiàn)別人對自己的支持，并愿意表達自己的感激之情。對于別人的工作結(jié)果和額外的幫助要真誠的表示感謝。愿意和合作伙伴、同事

15、分享工作成果。積極轉(zhuǎn)達外部或內(nèi)部的積極反饋。對于合作者的杰出工作和非凡的成果要有所回報。2、贊美3、慶祝（六）共同實施積極合作的態(tài)度按既定方針處理發(fā)現(xiàn)變化及時溝通六、構(gòu)成行為的兩個基本要素形成的行為風(fēng)格構(gòu)成行為的兩個基本要素，即：果斷性反映了一個人的行為在別人眼里顯示出來的堅強有力和始終如一的程度。情感性反映了一個人的行為在別人眼里顯示出來的個人情感和關(guān)心他人的程度。這兩個因素在一起就形成了行為風(fēng)格：分析型結(jié)果型表現(xiàn)型順從型強弱強弱果斷性情感性分析型：果斷性弱于半數(shù)人，情感性也弱于半數(shù)人。結(jié)果型：果斷性強于半數(shù)人，情感性則弱于半數(shù)人。表現(xiàn)型：果斷性強于半數(shù)人，情感性也強于半數(shù)人。順從型：果斷性

16、弱于半數(shù)人，情感性則強于半數(shù)人。簡單的說：分析型的人考慮存在什么問題，順從型的人考慮如何達到目標，表現(xiàn)型的人對問題高談闊論，結(jié)果型的人對問題當機立斷。注意：在你身上的主導(dǎo)地位的作風(fēng)是無法改變的。你的為人處事的方法只是你的一部分。你有自己的個性并且是獨一無二的。尊重別人的個性，寬容別人的態(tài)度， 是你的選擇。總結(jié)： 1 分析型果斷性弱于半數(shù)人，情感性也弱于半數(shù)人。他們的特征：天生喜歡分析，情感深刻而沉穩(wěn)，辦事仔細而認真不流露自己的情感，面部表情少，說話時手勢少，走路速度慢觀察力敏銳會問許多具體細節(jié)方面的問題，考慮周密，辦事有序沉淪于個人的經(jīng)驗，并容易保持沉默，少言寡語事事喜歡準確完美，喜歡條理，框

17、框?qū)θ粘，嵤虏桓信d趣，但衣著講究，正規(guī)對于決策非常謹慎，過分地依賴材料，數(shù)據(jù)，工作起來很慢在提出決策和要求時，或闡述一種觀點時，喜歡兜圈子。他們的需求安全感，萬無一失對自己和別人都要求嚴格，甚至苛刻喜歡較大的個人空間，害怕被人親近與此類人相處的竅門:遵守時間，不要寒暄，盡快進入主題，要多聽少說，做記錄，不隨便插話不要過于親熱友好，尊重他們對個人空間的需求，減少眼神接觸的頻率和力度，更要避免身體接觸你不要過于隨便，公事公辦，著裝正統(tǒng)嚴肅，講話要用專業(yè)術(shù)語，避免俗語擺事實，并確保其正確性，信息要全面具體，特別要多用數(shù)字做好準備，考慮周到全面，語速放慢，條理清楚，并嚴格照章辦事談具體行動和想法，而不

18、談感受，同時要強調(diào)樹立高標準避免侵略性身體語言，如闡述觀點時身體略向后傾。2.結(jié)果型果斷性強于半數(shù)人，情感性則弱于半數(shù)人。他們的特征：有明確的目標和追求，精力充沛，身體語言豐富，動作迅速而有力，通常走路速度和說話速度都比較快喜歡發(fā)號施令，當機立斷，不能容忍錯誤，不在乎別人的情緒，別人的建議，也不表露自己的情緒最講究實際，是決策者，冒險家，喜歡控制局面，是個有目的的聽眾冷靜獨立而任 性，自我為中心，是個優(yōu)秀的時間管理者也關(guān)心別人，但他們的感情通過行動而不是語言表達出來他們的需求：直接的，準確的回答有事實，有依據(jù)的，大量的新想法高效率，明顯的結(jié)果與此類人相處的竅門:直接切入主題，不用寒暄，多說少問

19、，用肯定自信的語氣來談充分準備，實話實說，而且聲音洪亮，加快語速準備一張概要，并輔以背景資料，重點描述行動結(jié)果行動要有計劃，計劃要嚴格高效處理問題要及時，闡述觀點要強有力，但不要挑戰(zhàn)他的權(quán)威地位。從結(jié)果的角度談，而不談感受給他提供兩到三個方案供其選擇，他討厭別人告訴他應(yīng)該怎么做增強眼光接觸的頻率和強度，身體前傾3 表現(xiàn)型果斷性強于半數(shù)人，情感性也強于半數(shù)人。表現(xiàn)型的人特征：樂于表達感情，表情豐富而夸張，動作迅速，聲音洪亮話多，靈活，親切 精神抖擻，充滿激情，有創(chuàng)造力，理想化，重感情，樂觀凡事喜歡參與，愿意與人打交道，考慮人的因素，害怕孤獨追求樂趣，敢于冒險，喜歡幻想，衣著隨意，樂于讓別人開心只

20、見森林，不見樹木通常沒有條理，愿意發(fā)表長篇大論，時間不規(guī)律，輕浮，多變，精力容易分散他們的需求：公眾的認可和鼓勵，熱鬧的環(huán)境民主的關(guān)系，友好的氣氛表達自己的自由有人幫助實現(xiàn)創(chuàng)意與此類人相處的竅門:聲音洪亮，熱情，微笑，建立良好的關(guān)系，表現(xiàn)出充滿活力，精力充沛大膽創(chuàng)意，提出新的，獨特的觀點，并描繪前景著眼于全局觀念，而避免過小的細節(jié)如果要寫書面報告，請簡單扼要，重點突出討論問題反應(yīng)迅速及時，并能夠做出決策夸張身體語言，加強目光接觸，表現(xiàn)出積極的合作態(tài)度給他們時間說話，并適時的稱贊，經(jīng)常確認及簡單的重復(fù)注意自己要明確目的，講話直率，用肯定而不是猜測的語氣，注意不要跑題重要事情一定以書面形式與其確認

21、4 順從型果斷性弱于半數(shù)人，情感性則強于半數(shù)人。順從型的人特征：善于保持人際關(guān)系，忠誠，關(guān)心別人，喜歡與人打交道，待人熱心耐心，說話和走路速度慢，較強的自制力，能夠幫激動的人冷靜下來體態(tài)語言少，面部表情自然而不夸張不喜歡采取主動，害怕冒險，只要合情合理，都愿意接受 非常出色的聽眾，遲緩的決策人，對別人的意見持歡迎態(tài)度，并善于將不同觀點匯總后被各方面的人接受重視人際間關(guān)系，富于同情心，并愿意為之付出代價，由于害怕得罪人，而不愿意發(fā)表自己的意見衣著隨意，喜歡嘮家常及談?wù)撻e聞軼事，利用時間不規(guī)律 他們的需求：安全感及友好的關(guān)系真誠的贊賞及肯定傳統(tǒng)的方式，規(guī)定好的程序與此類人相處的竅門:熱情微笑，建立

22、友好氣氛，使之放松，減小壓力感，避免清高姿態(tài)放慢語速，以友好但非正式的方式，如可以談?wù)勆瞵嵤拢貏e是關(guān)于你的個人情況提供個人幫助，找出共同點，建立信任關(guān)系，顯出謙虛態(tài)度講究細節(jié)，淡化變化，從對方角度理解，適當?shù)闹貜?fù)他的觀點，以示重視決策時不要施加壓力，不要過分催促，更不要限制嚴肅的期限當對方不說話時，要主動爭求意見，對方說話慢時，不要急于幫對方結(jié)束講話避免侵略性身體語言，如闡述觀點時身體略向后傾謝謝！1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你

23、用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永

24、遠展現(xiàn)在她的進取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同

25、情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺

26、中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運

27、動。人最失敗的，莫過于對自己不負責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動，因為現(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠安穩(wěn)，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不

28、該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學(xué)會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠比想象中要強大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強大的內(nèi)心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己