外勤管理系統(tǒng)課件

1、外勤管理 創(chuàng)新智慧生活中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司XX分公司2013年9月XX2012年銷售收入達(dá)到950億元。業(yè)務(wù)覆蓋全國31個省，擁有13萬員工，其中售后維修人員近4萬人。是一家注重售后服務(wù)的，國內(nèi)首屈一指的家電行業(yè)龍頭企業(yè)。身處完全競爭市場下的家電行業(yè)，面臨增長放緩，產(chǎn)能過剩，競爭加劇，利潤降低等行業(yè)現(xiàn)狀，如何轉(zhuǎn)變思維，從修習(xí)銷售外功，轉(zhuǎn)為修煉管理內(nèi)功。不同于其他將售后外包的家電企業(yè)，作為一家擁有4萬售后團(tuán)隊(duì)，標(biāo)榜服務(wù)為先的家電企業(yè)，如何進(jìn)一步提升售后服務(wù)的水平，提升用戶的滿意度和品牌的美譽(yù)度。思考一？思考二？聚焦售后服務(wù)售后服務(wù)的困擾與需求困擾需求經(jīng)營者維修工用戶政府減少老舊家電引起的事故

2、問題。減少廢舊家電造成的環(huán)境污染。家電售后是否可以更為快速專業(yè)得一次就解決問題。遠(yuǎn)程查詢零件庫存，價格以及產(chǎn)品信息等資料，獲得專家的遠(yuǎn)程支持4萬外勤員工有效的管理，提升整體的售后服務(wù)效率將售后服務(wù)從一個成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)新的利潤增長點(diǎn)。傳統(tǒng)管理效率低一個巨大的成本中心兩手空空，全憑經(jīng)驗(yàn)遇到難題，自己解決家電售后不規(guī)范，不專業(yè)頻繁出現(xiàn)人員傷害事件廢舊家電成為新的污染源人員管理現(xiàn)場維修流程管理產(chǎn)品展示通過移動信息化技術(shù)，建設(shè)外勤管理平臺，實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)主要功能。設(shè)計目標(biāo)實(shí)現(xiàn)人員的管理、調(diào)度、考核。實(shí)現(xiàn)維修工單的閉環(huán)流轉(zhuǎn)。通過多媒體技術(shù)為現(xiàn)場維修提供各類支持。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品現(xiàn)場推介、講解建設(shè)目標(biāo)01加強(qiáng)了對流動

3、服務(wù)人員的管理02提高了派工效率、降低一次服務(wù)成本以及平均服務(wù)成本（時間和金錢）03及時了解庫存配件和產(chǎn)品情況以及遠(yuǎn)程獲得公司的技術(shù)支持。04為公司及時的全程監(jiān)控移動售后服務(wù)提供了可能。移動售后服務(wù)管理解決方案是利用無線移動技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)本部、流動服務(wù)人員和服務(wù)現(xiàn)場三者之間無縫連接的信息管理平臺業(yè)務(wù)邏輯層受理界面呼叫中心預(yù)約管理核心層GIS服務(wù)器Web服務(wù)器短信服務(wù)器中心存儲服務(wù)器報警服務(wù)器接入服務(wù)器GPS分析服務(wù)器流媒體服務(wù)器外勤管理報表分析通訊錄定位跟蹤安裝維修管理呼叫中心預(yù)約派單日志管理簽到管理信息推送業(yè)務(wù)助手移動OA滿意度管理軌跡回放庫存查詢二維碼掃描維修記錄移動門戶WEB門戶管理應(yīng)用層

4、系統(tǒng)管理用戶管理外勤管理上級管理參數(shù)設(shè)置日志管理權(quán)限管理我的工作臺工單管理上門記錄GIS地圖業(yè)務(wù)視圖報表分析地圖展現(xiàn)軌跡回放現(xiàn)場監(jiān)控知識庫查詢遠(yuǎn)程診斷總體設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)呼叫中心 400XXXXXXX數(shù)字中繼10條聯(lián)通PSTN網(wǎng)絡(luò)售后維護(hù)平臺MSTP 2*20M辦公內(nèi)網(wǎng)聯(lián)通以太網(wǎng)中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)APN平臺行業(yè)短信平臺客戶側(cè)聯(lián)通側(cè)中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)APN短信APN短信APN短信售后人員側(cè)總體設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)人員信息實(shí)時監(jiān)控軌跡回放告警管理位置定義手機(jī)考勤通知通告考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計訂單管理任務(wù)派發(fā)訂單追蹤客戶回訪業(yè)務(wù)統(tǒng)計信息采集庫存查詢知識庫查詢條碼掃描遠(yuǎn)程協(xié)助訂單反饋延保服

5、務(wù)產(chǎn)品介紹123人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)產(chǎn)品功能廢舊回收系統(tǒng)平臺磁盤陣列業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器接入服務(wù)器驗(yàn)證認(rèn)證服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器存儲服務(wù)器呼叫中心400XXXXXXX家電用戶撥打售后熱線中國聯(lián)通NGN網(wǎng)絡(luò)調(diào)用派單（安裝/維修）維修人員上門服務(wù)配件管理監(jiān)控錄像遠(yuǎn)程坐席協(xié)助滿意度調(diào)查中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)工單接收中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器VPN接入工單查詢功能實(shí)現(xiàn)專家坐席遠(yuǎn)程支撐客戶評價閉環(huán)管理應(yīng)用流程人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)人員信息通知通告實(shí)時監(jiān)控軌跡回放告警管理手機(jī)考勤位置定義考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺顯示人員具體信息，如人員所對應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)技能及熟練程度、人員的聯(lián)系方式等人員資料人員管理主要

6、功能介紹人員信息實(shí)時監(jiān)控軌跡回放告警管理手機(jī)考勤位置定義考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺能直接下發(fā)各類通知到員工終端上，員工可以隨時了解企業(yè)動態(tài)及相關(guān)的各類政策規(guī)范通知通告通知通告人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)人員管理主要功能介紹人員信息通知通告軌跡回放告警管理手機(jī)考勤位置定義考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計在電子地圖上實(shí)時顯示人員動態(tài)，這樣管理人員就可以實(shí)時了解外勤人員的具體位置，完成人員的監(jiān)視與管理實(shí)時監(jiān)控真實(shí)人員位置實(shí)時監(jiān)控位置實(shí)時監(jiān)控人員管理主要功能介紹人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)人員信息通知通告實(shí)時監(jiān)控告警管理手機(jī)考勤位置定義考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計對人員的歷史位置信息進(jìn)行存儲，管理人員可通過回放某一人員在指定時間段內(nèi)的歷史位置

7、軌跡，協(xié)助分析人員工作行為等軌跡回放軌跡回放人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)人員管理主要功能介紹人員信息通知通告實(shí)時監(jiān)控軌跡回放手機(jī)考勤位置定義考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計外請人員一般會有負(fù)責(zé)的相關(guān)工作地區(qū)，對在工作時間內(nèi)進(jìn)、出禁止區(qū)域的人員，系統(tǒng)將會產(chǎn)生報警通知管理人員推人員進(jìn)行考核告警管理告警管理人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)人員管理主要功能介紹人員信息通知通告實(shí)時監(jiān)控軌跡回放告警管理位置定義考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計根據(jù)人員的地理位置判斷考勤，并可根據(jù)公司人員上班的情況對每個人員設(shè)置不同的簽到規(guī)則，例如你可以設(shè)置周一到周五早9點(diǎn)到晚6點(diǎn)設(shè)置公司員工簽到時間段，并對員工進(jìn)行考勤監(jiān)控，非工作時間不進(jìn)行監(jiān)督，使管理可以更為人性化

8、手機(jī)考勤公司位置遲到人員按時到達(dá)人員手機(jī)考勤人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)人員管理主要功能介紹人員信息通知通告實(shí)時監(jiān)控軌跡回放告警管理手機(jī)考勤考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)支持位置及線路自定義，并可以以畫點(diǎn)或畫線的方式在地圖上直接標(biāo)注，可以選擇標(biāo)注點(diǎn)得圖標(biāo)及畫線的顏色等信息，如標(biāo)注企業(yè)維修網(wǎng)點(diǎn)地址，大客戶地址等位置定義地圖上繪制區(qū)域范圍設(shè)置限制區(qū)域位置定義人員管理主要功能介紹人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)人員信息通知通告實(shí)時監(jiān)控軌跡回放告警管理手機(jī)考勤位置定義數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺可以設(shè)定人員考勤時間及每月工作時間，平臺會根據(jù)管理員需求生成員工考勤報表，并將考勤情況發(fā)給相關(guān)部門及個人考勤統(tǒng)計考勤統(tǒng)計人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)人

9、員管理主要功能介紹人員信息通知通告實(shí)時監(jiān)控軌跡回放告警管理手機(jī)考勤位置定義考勤統(tǒng)計平臺提供多個統(tǒng)計報表功能，便于企業(yè)統(tǒng)計各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如員工工作量、任務(wù)統(tǒng)計分析等，大大提高了工作效率數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)人員管理主要功能介紹任務(wù)派發(fā)訂單追蹤客戶回訪業(yè)務(wù)統(tǒng)計平臺和原有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對接，在平臺上錄入訂單內(nèi)容，對所以訂單進(jìn)行電子化管理。并且便于后續(xù)任務(wù)單的建立和下發(fā)。并可以查看到歷史訂單列表。訂單管理訂單管理工單管理主要功能介紹人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)訂單管理訂單追蹤客戶回訪業(yè)務(wù)統(tǒng)計直接通過平臺即可在辦公室準(zhǔn)確掌握人員分布情況并合理的制定任務(wù)并進(jìn)行遠(yuǎn)程的任務(wù)下發(fā)，維修人員

10、通過移動終端接收任務(wù)任務(wù)派發(fā)任務(wù)派發(fā)人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)工單管理主要功能介紹訂單管理任務(wù)派發(fā)客戶回訪業(yè)務(wù)統(tǒng)計查看訂單的詳細(xì)情況和最新狀態(tài)。并可以查看訂單的處理歷史痕跡訂單追蹤訂單追蹤人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)工單管理主要功能介紹訂單管理任務(wù)派發(fā)訂單追蹤業(yè)務(wù)統(tǒng)計維修人員反饋任務(wù)完結(jié)以后，系統(tǒng)會自動觸發(fā)客戶回訪功能，平臺將下發(fā)滿意度調(diào)查給客戶手機(jī)，平臺同時會記錄客戶反饋信息，并最終形成任務(wù)完結(jié)單客戶回訪客戶回訪人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)工單管理主要功能介紹訂單管理任務(wù)派發(fā)訂單追蹤客戶回訪業(yè)務(wù)平臺會對工單類別、工作時長、工作人員用工量、客戶回訪記錄等生成統(tǒng)計報表，便于企業(yè)管理，提供工作效率業(yè)務(wù)統(tǒng)計業(yè)

11、務(wù)統(tǒng)計人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)工單管理主要功能介紹維修人員可在現(xiàn)場使用移動終端對現(xiàn)場情況進(jìn)行文字描述、拍照、錄像回傳到平臺，記錄現(xiàn)場情況，平臺會批對相應(yīng)信息在知識庫進(jìn)行查詢，提供維修方案信息采集庫存查詢知識庫查詢遠(yuǎn)程協(xié)助條碼掃描訂單反饋延保服務(wù)信息采集人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)現(xiàn)場維護(hù)主要功能介紹維修人員可通過移動終端查詢目前零部件的庫存情況，根據(jù)庫存狀況回復(fù)訂單進(jìn)度，對需要調(diào)配庫存的零件，為客戶提供后續(xù)維修預(yù)約庫存查詢信息采集知識庫查詢遠(yuǎn)程協(xié)助條碼掃描訂單反饋延保服務(wù)庫存查詢現(xiàn)場維護(hù)主要功能介紹人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)平臺提供知識庫查詢功能，系統(tǒng)記錄了企業(yè)各類產(chǎn)品的型號信息、零部件信息、及售后

12、維修手冊等信息，維修人員只需要通過移動終端輸入或者掃描相應(yīng)的條碼，就能查詢到需要的信息知識庫查詢信息采集庫存查詢遠(yuǎn)程協(xié)助條碼掃描訂單反饋延保服務(wù)知識庫查詢現(xiàn)場維護(hù)主要功能介紹人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)維修人員的移動終端提供遠(yuǎn)程協(xié)助功能，當(dāng)遇到不會修理或者不能明確故障點(diǎn)時，可以直接點(diǎn)擊遠(yuǎn)程協(xié)助，平臺會提供相應(yīng)的專業(yè)工程師為維修人員提供遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)及技術(shù)支持遠(yuǎn)程協(xié)助信息采集庫存查詢知識庫查詢條碼掃描訂單反饋延保服務(wù)遠(yuǎn)程協(xié)助人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)現(xiàn)場維護(hù)主要功能介紹維修人員通過移動終端掃描產(chǎn)品的條碼或者部件的條碼就可以獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，如產(chǎn)品型號、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品維修手冊等條碼掃描信息采集庫存查詢知

13、識庫查詢遠(yuǎn)程協(xié)助訂單反饋延保服務(wù)條碼掃描人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)現(xiàn)場維護(hù)主要功能介紹維修人員上門服務(wù)后，根據(jù)訂單情況及維修情況，填寫訂單反饋單，若完成維修則直接反饋完成任務(wù)，若需要調(diào)配零件，則反饋預(yù)計完工時間及客戶維護(hù)預(yù)約信息等訂單反饋信息采集庫存查詢知識庫查詢遠(yuǎn)程協(xié)助條碼掃描延保服務(wù)訂單反饋現(xiàn)場維護(hù)主要功能介紹人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)維修人員上門服務(wù)后，可向客戶提供延保服務(wù)，如延保一年或者兩年等服務(wù)，若客戶同意延保，則將客戶延保信息通過移動終端反饋給平臺，由平臺統(tǒng)計記錄延保服務(wù)信息采集庫存查詢知識庫查詢遠(yuǎn)程協(xié)助條碼掃描訂單反饋延保服務(wù)人員管理工單管理現(xiàn)場維護(hù)現(xiàn)場維護(hù)主要功能介紹456豐富的、

14、有價值的業(yè)務(wù)報表，為客戶戰(zhàn)略決策提供全面的參考系統(tǒng)的高擴(kuò)展性能夠滿足客戶未來新業(yè)務(wù)的開展和規(guī)模上的擴(kuò)張系統(tǒng)的高集成性能夠通過多種方式與客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)、應(yīng)用、流程的集成，以保護(hù)客戶現(xiàn)有的投資 123提高客戶響應(yīng)時間、縮短維修時間，提升客戶滿意度、保持客戶忠誠度、通過交叉銷售來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有客戶價值的提升提高派工效率，根據(jù)服務(wù)人員分布情況實(shí)時調(diào)整派工，以提高工作效率，降低服務(wù)執(zhí)行成本和管理成本配件庫對作業(yè)人員的完全可視化，優(yōu)化了配件申領(lǐng)流程，提高了配件管理的效率，降低配件庫存成本.項(xiàng)目效益客戶：投資建設(shè)“外勤管理”系統(tǒng)，租用聯(lián)通的通信網(wǎng)絡(luò)。一次性建設(shè)費(fèi)用投入：平臺軟件投資330萬元、平臺硬件投資

15、246萬元，合計576萬元。運(yùn)營費(fèi)用投入：496.5萬/月（包含平臺運(yùn)營及4萬個終端通訊費(fèi)）聯(lián)通：負(fù)責(zé)“外勤管理”系統(tǒng)平臺建設(shè)，與客戶現(xiàn)有的訂單管理和CRM系統(tǒng)對接。 負(fù)責(zé)平臺和通信網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)營維護(hù)。自建模式租賃模式客戶：租用聯(lián)通投資的“外勤管理”系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)，租賃期2年。系統(tǒng)租賃費(fèi)用：6元/月/終端（4萬部終端起租，租賃期2年）運(yùn)營費(fèi)用投入：496.5萬/月（包含平臺運(yùn)營及4萬個終端通訊費(fèi)）聯(lián)通：投資建設(shè)“外勤管理”系統(tǒng)平臺，與客戶現(xiàn)有的訂單管理和CRM系統(tǒng)對接。 負(fù)責(zé)平臺和通信網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)營維護(hù)。商務(wù)模式平臺建設(shè)成本：硬件成本（330萬）+軟件成本（246萬），合計576萬。序號名稱參

16、考品牌規(guī)格及配置數(shù)量單價費(fèi)用一、網(wǎng)絡(luò)及安全系統(tǒng)1防火墻天融信/聯(lián)想網(wǎng)御/方正不少于2個SFP插槽，至少4個10/100/1000BASE-T端口,且每個端口均可連接獨(dú)立的安全域。吞吐不小于2G,最大并發(fā)不低于200萬；機(jī)架式，雙冗余電源130,000 30,000 2核心交換機(jī)華為/H3C/思科總插槽數(shù)3，背板容量1.2Tbps；交換容量720Gbps；冗余電源，24口千兆以太網(wǎng)電口，24口千兆以太網(wǎng)光口（含6個光纖模塊及原廠配線）150,000 50,000 3接入交換機(jī)華為/H3C/思科48口千兆10/100/1000M以太網(wǎng)接口，2個千兆光電復(fù)用口（2個千兆模塊） 110,000 10,

17、000 小計90,000 1數(shù)據(jù)庫服務(wù)器IBM/HP/DELL CPU：4顆6核；內(nèi)存：32G；SAS硬盤：500G*5 ；2個以千兆以太網(wǎng)接口、1塊陣列卡；2塊HBA卡；遠(yuǎn)程管理系統(tǒng) 135,000 35,000 2綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器IBM/HP/DELL CPU：4顆6核；內(nèi)存：16G；SAS硬盤：500G*3 ；2個以千兆以太網(wǎng)接口、1塊陣列卡；2塊HBA卡；遠(yuǎn)程管理系統(tǒng) 325,000 75,000 3視頻服務(wù)器IBM/HP/DELL CPU：4顆6核；內(nèi)存：16G；SAS硬盤：500G*3 ；2個以千兆以太網(wǎng)接口、1塊陣列卡；2塊HBA卡；遠(yuǎn)程管理系統(tǒng) 150,000 50,000 4磁

18、盤陣列IBM/HP/DELL 雙控制器，緩存不小于6，配3T高速磁盤；4G以上端到端光纖接口，適合高吞吐量應(yīng)用；至少連接120個磁盤驅(qū)動器模塊以上。180,000 80,000 小計240,000 硬件成本明細(xì)：330萬 平臺建設(shè)成本（自建模式）平臺建設(shè)成本：硬件成本（330萬）+軟件成本（246萬），合計576萬。軟件成本明細(xì)：246萬一、系統(tǒng)軟件1數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)微軟MS SQL Server 2012中文版(或Oracle 11g RAC模塊)126,00026,0002服務(wù)器操作系統(tǒng)微軟Windows Server 2012中文企業(yè)版415,00060,0003GIS服務(wù)平臺ESRIAr

19、cGIS Server Basic 10.0企業(yè)版150,00050,0004WEB地圖引擎ESRI/國產(chǎn)WEB地圖發(fā)布引擎原廠4顆CPU授權(quán)（支持mobile/CEandroid平臺）130,00030,000小計166,000二、應(yīng)用軟件開發(fā)1外勤管理子系統(tǒng)根據(jù)客戶需求，定制開發(fā)115,00020,0002故障遠(yuǎn)程診斷子系統(tǒng)根據(jù)客戶需求，定制開發(fā)125,00025,0003知識庫子系統(tǒng)根據(jù)客戶需求，定制開發(fā)110,00020,0004MDM子系統(tǒng)根據(jù)客戶需求，定制開發(fā)110,00015,000小計80,000 平臺建設(shè)成本（自建模式）項(xiàng)目價格說明3G APN流量 40萬/月根據(jù)前期調(diào)研維修

20、人員的上門工作量，以及每次上門故障診斷的難易程度統(tǒng)計分布，數(shù)據(jù)傳輸量為500M/月/人。推薦采用“省內(nèi)虛擬數(shù)據(jù)專網(wǎng)10元套餐。3G合約套餐444萬/月假設(shè)客戶選擇96、156合約手機(jī)及Pad終端的占比為3：1。IVPN組網(wǎng)通信8萬/月根據(jù)話務(wù)模型，選擇”沃商務(wù)2元包700分鐘省內(nèi)3G IVPN通話套餐“e信4萬/月根據(jù)前期調(diào)研，推薦4萬元包80萬條短信(可發(fā)三網(wǎng)用戶)。小計496萬/月平臺運(yùn)營成本：網(wǎng)絡(luò)通信成本(496萬/月）+平臺維護(hù)成本(0.5萬/月），合計496.5萬/月 客戶如采用平臺租賃模式，每月還需支付24萬平臺租賃成本（4萬部終端，月功能費(fèi)6元）網(wǎng)絡(luò)通信成本明細(xì)：496萬/月 平

21、臺運(yùn)營成本機(jī)型 合約期限 套餐月費(fèi)（元） 優(yōu)惠購機(jī)款(元) 預(yù)存款(元) 入網(wǎng)返還金額(元) 分月返還金額(元) 聯(lián)想A8002496099919963酷派729624960139927946華為G7002415601999399663G手機(jī)合約報價3G套餐資費(fèi)內(nèi)容套餐類型月基本費(fèi)(元)包含內(nèi)容超出后國內(nèi)語音通話(包含長途,市話,漫游)包含基本通話撥打(分鐘)國內(nèi)可視電話撥打時長(分鐘)國內(nèi)流量增值業(yè)務(wù)內(nèi)容96元套餐9624020300MB1)12M;2)20T;3)來電顯示,手機(jī)郵箱0.15元/分鐘，接聽免費(fèi)156元套B1)20M;2)40T;3)來電顯示,手機(jī)郵箱

22、 手機(jī)合約套餐終端名稱聯(lián)想A800酷派7296華為G700上市時間2012年10月2013年8月2013年5月操作系統(tǒng)Android 4.0Android 4.0Android 4.0主頻1GHz雙核1.2GHz雙核1.2GHz雙核GPS支持支持支持藍(lán)牙支持支持支持WIFI/WAPI支持支持支持網(wǎng)絡(luò)類型支持雙卡雙待支持雙卡雙待支持雙卡雙待產(chǎn)品類型直板直板直板顯示屏4.5英寸5.5英寸5.0英寸分辨率8544809605401280720攝像頭500萬像素500萬像素800萬像素電池2000mAh2500mAh2150mAh尺寸133.568.811.5mm148799.1mm142.572.88.95mm終端機(jī)型介紹項(xiàng)目組長：劉XX客戶經(jīng)理：王XX售后服務(wù)經(jīng)理：xxx開發(fā)工程師：xxx架構(gòu)師：xxx測試工程師：xxx碩士學(xué)歷 相關(guān)從業(yè)16年聯(lián)系方式科學(xué)歷