管理研究方法論下

1、一、管理(gunl)研究二、管理學(xué)的理論三、管理研究類(lèi)型四、管理研究的分析單位五、管理研究中易犯的錯(cuò)誤、常見(jiàn)的問(wèn)題管理(gunl)研究概述管理研究方法論共五十四頁(yè)一、管理研究 管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展始終受到自然科學(xué)的啟迪(qd)以及“科學(xué)研究方法”的影響。例如：管理科學(xué)的創(chuàng)建是以泰勒的科學(xué)管理的產(chǎn)生為標(biāo)志（科學(xué)管理原理，1911）；梅奧等人沿用科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，開(kāi)辟了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)及隨后發(fā)展的行為科學(xué)理論，為行為科學(xué)研究奠定了基礎(chǔ)。 管理(gunl)研究概述共五十四頁(yè)管理研究中的科學(xué)方法和思辨方法 管理研究是提煉、獲取管理學(xué)“新知識(shí)”的過(guò)程，從實(shí)踐角度看，可理解為發(fā)現(xiàn)、辨識(shí)、解釋、應(yīng)用

2、的過(guò)程?？茖W(xué)研究方法： 以客觀(guān)、實(shí)證和規(guī)范為特征的科學(xué)研究方法是獲取管理學(xué)“新知識(shí)”的最精確的方法，也是管理學(xué)研究中的主流方法。一流管理學(xué)術(shù)期刊主要(zhyo)接受此類(lèi)學(xué)術(shù)論文。 管理研究(ynji)概述：一、管理研究(ynji)共五十四頁(yè)思辨研究方法： 在主觀(guān)的社會(huì)(shhu)世界中，人的行為、人生意義等價(jià)值觀(guān)社會(huì)(shhu)意識(shí)形態(tài)現(xiàn)象主要靠思辨研究方法，如哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等人文學(xué)科。 管理(gunl)研究概述：一、管理(gunl)研究共五十四頁(yè)“科學(xué)研究”與“思辨研究”的關(guān)系：管理研究的主流是科學(xué)研究方法；在管理學(xué)中思辨研究是不可替代的方法；科學(xué)研究方法總是試圖“蠶食(cnsh)”思辨研

3、究的領(lǐng)域，每一次成功都是一次“科學(xué)的重大進(jìn)步”。 有一部分期刊，如哈佛商業(yè)評(píng)論，偏重刊登有創(chuàng)新思想的思辨研究文章。研究生采用科學(xué)研究方法進(jìn)行研究，是建立學(xué)術(shù)修養(yǎng)的基礎(chǔ)。 管理(gunl)研究概述：一、管理(gunl)研究共五十四頁(yè)二、管理學(xué)的理論1.理論研究的目的建立理論對(duì)理論進(jìn)行檢驗(yàn)(jinyn)發(fā)展已有理論 管理(gunl)研究概述共五十四頁(yè) 創(chuàng)建理論是管理學(xué)研究者的一種智力活動(dòng)和貫穿于研究過(guò)程中的一種“情趣性”訴求。研究者建立的理論質(zhì)量和健壯性是評(píng)估研究者對(duì)有關(guān)領(lǐng)域貢獻(xiàn)的法則。理論是在邏輯上相互聯(lián)系并在實(shí)證上能夠獲得具有一致性的若干命題（Merton，1968）。Bacharach（19

4、89）將理論定義為“一個(gè)概念或者變量系統(tǒng)，通過(guò)命題將概念相互聯(lián)系起來(lái)，而通過(guò)假設(shè)將變量聯(lián)系起來(lái)”。抽象水平的理論不需要直接針對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中的事物(shw)，而操作水平的理論所涉及的現(xiàn)象能夠從現(xiàn)實(shí)世界中觀(guān)測(cè)到；抽象的理論由概念和命題構(gòu)成，操作的理論則由變量和假設(shè)構(gòu)成。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁(yè) 那些旨在建立理論而非驗(yàn)證理論的概念性論文（通常成為“理論性”、“規(guī)范性”研究），其理論通常包括概念和命題。 一些(yxi)學(xué)者專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)理論性文章用于激發(fā)或者指導(dǎo)他人的實(shí)證文章，如發(fā)表在A(yíng)MR、ASQ的文章。那些旨在驗(yàn)證理論的實(shí)證性論文中的理論則是由變量和假設(shè)組成。 為了驗(yàn)證理論，實(shí)證性文章集中討論

5、概念的界定和由概念誘導(dǎo)出的變量的合理性，同時(shí)根據(jù)概念和命題提出可以驗(yàn)證的假設(shè)；并將理論構(gòu)建當(dāng)作實(shí)證研究的一部分。而將實(shí)證后的假設(shè)與前面的理論相對(duì)接，構(gòu)建形成的理論（“結(jié)論”）作為實(shí)證性文章的最終產(chǎn)品。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁(yè)2.理論的構(gòu)成理論是對(duì)用于揭示現(xiàn)象的若干概念在特定環(huán)境條件下所存在關(guān)系的一種陳述。理論的重要功能在于通過(guò)一種提綱挈領(lǐng)的表述讓他人了解紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象或者事件發(fā)生的脈絡(luò)和原因。理論產(chǎn)生的過(guò)程需要研究者通過(guò)剝繭抽絲、“解剖麻雀”的方法，科學(xué)的分類(lèi)、編碼往往是研究中不可或缺的過(guò)程。一個(gè)好的理論應(yīng)該能夠?qū)⒆钕嚓P(guān)(xinggun)的概念以符合邏輯的方式組織在一起，清晰地表達(dá)

6、出這些概念的關(guān)系，幫助他人了解現(xiàn)象是如何發(fā)生的，在什么條件下發(fā)生，為什么會(huì)發(fā)生。一般意義上講，理論應(yīng)該包括四個(gè)部分： 什么（what）、怎樣（how）、為什么（why）、誰(shuí)（who）二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁(yè)3.概念(ginin)、構(gòu)念和變量（what）概念（concept）和變量都是針對(duì)理論要解釋的對(duì)象和內(nèi)容。管理學(xué)中的理論基本上是將現(xiàn)實(shí)中的某種現(xiàn)象作為問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)而逐步建立起來(lái)的。概念和變量作為對(duì)現(xiàn)象的初始表達(dá)，是理論的最基本元素。構(gòu)念（construction）：在社會(huì)科學(xué)研究中，學(xué)者們通常將那些專(zhuān)門(mén)用于科學(xué)研究中理論構(gòu)建的概念稱(chēng)為構(gòu)念。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁(yè)概念

7、和變量概念是對(duì)于單個(gè)現(xiàn)象或?qū)嶓w的一種表達(dá)、指明，它是抽象的、普遍的和不能直接觀(guān)測(cè)到的，概念是反映事物或現(xiàn)象成為自身并同其他事物區(qū)別開(kāi)來(lái)的本質(zhì)屬性。變量是對(duì)概念的一種操作化和轉(zhuǎn)換，使得原來(lái)抽象的概念能夠被觀(guān)察到并且可以測(cè)量，所有的變量應(yīng)該可以賦值、測(cè)量。概念和變量都是對(duì)于現(xiàn)象或事物的一種表達(dá)，概念相對(duì)而言抽象、寬泛，變量則是對(duì)概念的一種操作性界定。在研究中，一個(gè)概念通常存在一個(gè)對(duì)應(yīng)的變量，但有時(shí)(yush)一個(gè)概念存在不同的變量進(jìn)行度量，這也導(dǎo)致不同研究者研究同樣概念得出的結(jié)論不盡相同。 二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁(yè)4.命題和假設(shè)（how）確立為理論所需的概念之后，研究者需要探究這些概念

8、之間是如何聯(lián)系的？因此，研究者需要通過(guò)命題和假設(shè)將概念聯(lián)系起來(lái)。命題和假設(shè)都是對(duì)現(xiàn)象之間關(guān)系的一種陳述性判定。區(qū)別在于命題是抽象的概念之間的聯(lián)系。而假設(shè)則是將命題涉及的關(guān)系以具體和能操作的方式表達(dá)出來(lái)，假設(shè)由具體的變量構(gòu)成(guchng)。命題和假設(shè)都是為了要說(shuō)明概念之間的因果關(guān)系。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁(yè)5.機(jī)制或原理（why）命題和假設(shè)不足以構(gòu)成理論，理論最重要的是解釋概念或變量之間的某種關(guān)系的原因。管理學(xué)理論就是對(duì)人類(lèi)行為、組織現(xiàn)象或過(guò)程提供解釋?zhuān)@些解釋必須建立在可靠的邏輯推理基礎(chǔ)之上。因此，一般來(lái)說(shuō)，規(guī)范研究中的命題需要通過(guò)演繹推理證明；實(shí)證研究中的假設(shè)需要通過(guò)歸納統(tǒng)計(jì)證

9、實(shí)；但有些(yuxi)研究是二者的結(jié)合?？傊?，命題和假設(shè)只是描述現(xiàn)象之間的關(guān)系或表達(dá)出某種模式，但理論卻要對(duì)現(xiàn)象為何發(fā)生提供合理的解釋。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁(yè)6.邊界條件（who） 所有的理論(lln)都只能在某些條件下成立，一旦超出這些條件設(shè)定的邊界，結(jié)論就可能不再成立。因此，研究者在理論(lln)建立后，都需要指出該理論(lln)的使用范圍或情景限制。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁(yè)三、管理研究類(lèi)型 按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，管理研究可分成不同的類(lèi)型。這些分類(lèi)不是絕對(duì)的和孤立的，大多數(shù)實(shí)際的研究表現(xiàn)出多種研究特性，體現(xiàn)為不同類(lèi)型研究的綜合和集成(j chn)。按研究目的分類(lèi)按研究的

10、時(shí)間特征分類(lèi)按研究層次分類(lèi)按研究功能分類(lèi)按研究?jī)?nèi)容分類(lèi)按研究模式分類(lèi) 管理研究(ynji)概述共五十四頁(yè)1按研究(ynji)目的分類(lèi)探索性研究描述性研究解釋性研究政策研究三、管理研究(ynji)類(lèi)型共五十四頁(yè)探索性研究（exploration studies）第一，滿(mǎn)足研究者了解某事物的好奇心和欲望；第二，探討開(kāi)展更為周密的研究的可能性；第三，發(fā)展可用于更為周密的研究的方法。 由于探索性研究中的抽樣通常缺乏(quf)代表性，結(jié)論往往缺乏(quf)確定性。三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)描述性研究 主要是收集數(shù)據(jù)以檢驗(yàn)有關(guān)研究對(duì)象狀態(tài)假設(shè)的工作過(guò)程，目的是對(duì)現(xiàn)象和事件加以描述（descri

11、ption)。它回答：Who? What? When? Where? How? 人口(rnku)普查：對(duì)人口(rnku)的各種特征進(jìn)行描述。民意測(cè)驗(yàn)：對(duì)公眾傾向進(jìn)行描述。商品市場(chǎng)研究：對(duì)購(gòu)買(mǎi)或?qū)⒁?gòu)買(mǎi)某種商品的消費(fèi)傾向進(jìn)行描述。企業(yè)績(jī)效研究：對(duì)銷(xiāo)售額、成本和效率等進(jìn)行描述。三、管理研究(ynji)類(lèi)型共五十四頁(yè)解釋性研究 基于所建立的概念架構(gòu)(conceptual framework)或理論模式對(duì)現(xiàn)象加以解釋(explanation)。它回答：How? Why? 對(duì)上市公司的績(jī)效的分布(fnb)及其變動(dòng)進(jìn)行研究是一種描述性研究。而研究為什么是某種分布(fnb)而不是另外一種分布(fnb)或研究

12、分布(fnb)變動(dòng)的原因則是解釋性研究。三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)解釋性研究例：影響消費(fèi)者行為的因素研究文獻(xiàn)查閱表明，影響消費(fèi)者行為的因素有：社會(huì)因素：角色、家庭影響、階層、文化、時(shí)尚心理因素：認(rèn)知、動(dòng)機(jī)(dngj)、能力知識(shí)、態(tài)度、個(gè)性個(gè)人因素：人口統(tǒng)計(jì)因素、涉入深度使用情況實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，上述因素均不同程度影響消費(fèi)者行為。解釋?zhuān)簽槭裁从绊懀繛槭裁闯潭扔胁顒e？三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)政策研究（prescription studies）政策，泛指決策的產(chǎn)物，政策研究可為政府、企業(yè)等組織的決策服務(wù)。政策研究有明確的目標(biāo)(mbio)，政策研究的內(nèi)容通常包括：描述相關(guān)變量的現(xiàn)

13、狀、趨勢(shì)及影響；提出各種可能的備選政策方案；對(duì)各種備選政策方案可能帶來(lái)的后果及不確定性進(jìn)行分析比較；對(duì)各種備選政策方案作出評(píng)價(jià)；提出有關(guān)的行動(dòng)建議。三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè) 政策研究需要(xyo)考慮經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、社會(huì)因素、科學(xué)技術(shù)因素、文化因素，超理性因素、以及自然資源、生態(tài)環(huán)境、國(guó)防安全諸方面問(wèn)題。涉及政策策略、政策模型、政策實(shí)施、外部效果和未來(lái)研究等內(nèi)容。政策(zhngc)研究（prescription studies）共五十四頁(yè)政策研究的內(nèi)容描述：描述的對(duì)象有現(xiàn)象、關(guān)系、行為、環(huán)境、方案等，主要對(duì)象是政策系統(tǒng)和備選政策方案。 所謂政策系統(tǒng)包括兩個(gè)組成部分：政策域，即

14、與所研究的問(wèn)題有關(guān)的各種( zhn)可采取的政策措施的集合，包括體制、法律、行政、財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等各方面的政策措施；政策涉及的利益相關(guān)者，包括政策的制定者和與政策選擇有重大利害關(guān)系的階層和團(tuán)體。政策(zhngc)研究（prescription studies）共五十四頁(yè)預(yù)測(cè)：趨勢(shì)、數(shù)量、概率；確定政策目標(biāo)(mbio)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、判斷準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)指標(biāo)、衡量尺度；政策分析、政策評(píng)價(jià)、政策建議 政策的特點(diǎn)是定量分析定性分析、實(shí)證研究規(guī)范研究政策(zhngc)研究（prescription studies）共五十四頁(yè)評(píng)價(jià)政策方案的標(biāo)準(zhǔn)有效性：即政策的實(shí)施是否能達(dá)到預(yù)期目的；政策效率：即政策實(shí)施的費(fèi)用效

15、益比如何；公平性：即政策實(shí)施的費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)和收益在各階層的分配情況如何；政策彈性：即政策能否適應(yīng)不同地區(qū)不同部門(mén)的情況，政策調(diào)整是否困難；可操作性：即政策與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)結(jié)構(gòu)(jigu)的兼容性如何，政策實(shí)施的現(xiàn)實(shí)可能性與困難程度如何。政策(zhngc)研究（prescription studies）共五十四頁(yè)2按研究的時(shí)間特征分類(lèi) 按研究的時(shí)間特征分類(lèi)，管理研究可分為橫向研究、縱向研究。橫向研究研究設(shè)計(jì)集中在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，研究某種現(xiàn)象的橫斷面。如：人口普查、工業(yè)普查探索性和描述性研究多屬于橫向研究。有些解釋性研究也可以是橫向研究?？v向研究即對(duì)一段時(shí)期內(nèi)的情況進(jìn)行研究。縱向研究明顯優(yōu)越于

16、橫向研究，因?yàn)樗梢悦枋鲞^(guò)程，結(jié)論可能更加健壯，但是這種優(yōu)越性的代價(jià)是較多的時(shí)間或費(fèi)用(fi yong)耗費(fèi)。三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè) 3.按研究層次分類(lèi)基礎(chǔ)研究為了取得有關(guān)現(xiàn)象和可觀(guān)察事實(shí)的基本原理的新知識(shí)所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)性或理論性工作，它不以(b y)任何專(zhuān)門(mén)的或具體的應(yīng)用或使用為目的。應(yīng)用基礎(chǔ)研究 針對(duì)具體實(shí)際應(yīng)用目的或目標(biāo)，為獲得應(yīng)用原理（機(jī)理、規(guī)律）性新知識(shí)的研究。應(yīng)用研究針對(duì)具體實(shí)際的應(yīng)用目的或目標(biāo)，為獲得應(yīng)用性新知識(shí)的研究。目前，面向?qū)嵺`的應(yīng)用研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究是我國(guó)管理研究的主要內(nèi)容。三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)4.按研究功能分類(lèi) 驗(yàn)證(ynzhng)假說(shuō)的

17、具體步驟是：（1）發(fā)現(xiàn)（2）示范（3）反駁（4）重復(fù) 按研究功能分類(lèi)，管理研究可以分為：發(fā)現(xiàn)研究示范（證明）研究反駁研究重復(fù)研究三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)發(fā)現(xiàn)研究與證明研究發(fā)現(xiàn)研究通過(guò)收集數(shù)據(jù)，找出導(dǎo)致一些現(xiàn)象或行為的原因，發(fā)現(xiàn)研究主要用來(lái)形成、發(fā)展理論(lln)假說(shuō)，主要是采用歸納方法。證明研究通過(guò)收集數(shù)據(jù)和演繹對(duì)理論假說(shuō)進(jìn)行證明。主要形式是：提出假說(shuō)，通過(guò)收集資料對(duì)其加以示范。注意：證明不等于證實(shí)，研究者可依據(jù)與假說(shuō)一致的資料對(duì)假說(shuō)加以示范，而不可能對(duì)其加以證實(shí)。 證明：prove;demonstrate； 證實(shí)：affirm;demonstrate;confirm;verif

18、y 證明其確實(shí)按研究功能(gngnng)分類(lèi)共五十四頁(yè)反駁研究與重復(fù)研究反駁研究反駁研究是指通過(guò)反駁相沖突的其他假說(shuō)，增強(qiáng)所提出假說(shuō)的可信度。重復(fù)研究重復(fù)研究是指通過(guò)在不同條件和不同背景(bijng)下，由不同研究者選取不同樣本重復(fù)先前的研究工作，來(lái)驗(yàn)證理論假說(shuō)和研究結(jié)論。經(jīng)過(guò)重復(fù)研究而得到相同的結(jié)論，可以使假說(shuō)的信度提高。 按研究(ynji)功能分類(lèi)共五十四頁(yè)5.按研究?jī)?nèi)容分類(lèi) 按研究?jī)?nèi)容分類(lèi)，管理研究可以分為：實(shí)證研究（行為(xngwi)研究）價(jià)值研究規(guī)范研究評(píng)價(jià)研究三、管理研究(ynji)類(lèi)型共五十四頁(yè)實(shí)證研究實(shí)證研究對(duì)事物、事件、關(guān)系和相互作用等進(jìn)行描述、觀(guān)察、計(jì)數(shù)、度量和推理(tul

19、)。實(shí)證研究回答的問(wèn)題是：是什么？在什么時(shí)候？到什么程度？有多少等等。實(shí)證研究的假定前提是人類(lèi)能夠了解到事情的本來(lái)面貌，能夠認(rèn)識(shí)和掌握客觀(guān)規(guī)律。主要的實(shí)證研究方法包括現(xiàn)場(chǎng)研究、實(shí)驗(yàn)研究、案例研究、經(jīng)驗(yàn)研究等。管理研究中的實(shí)證研究主要是行為研究。三、管理研究(ynji)類(lèi)型共五十四頁(yè)行為研究行為研究是認(rèn)識(shí)論中認(rèn)識(shí)過(guò)程的第一次飛躍，即從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)的階段。所使用的方法是通過(guò)調(diào)查研究、觀(guān)察和實(shí)驗(yàn)得到感性認(rèn)識(shí)，再通過(guò)抽象和概括上升到理性認(rèn)識(shí)。行為研究的基本科學(xué)論斷是：“如果反復(fù)觀(guān)察到某種事實(shí)，則某個(gè)確定的結(jié)局將以一個(gè)確定的概率發(fā)生。” 理性認(rèn)識(shí)主要有三種形式(xngsh)，即概念、判斷和推理。例如，“行

20、為研究”是一個(gè)概念，上述行為研究的基本科學(xué)論斷就是一種判斷。三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)行為研究的基本要求觀(guān)察的結(jié)果與人們觀(guān)察的方式、觀(guān)測(cè)的范圍和精度有關(guān)。行為研究應(yīng)排除(pich)主觀(guān)因素的影響。 例如，觀(guān)眾對(duì)電視節(jié)目滿(mǎn)足程度的調(diào)查，會(huì)隨著被調(diào)查者的年齡、職業(yè)、愛(ài)好、社會(huì)地位、知識(shí)程度發(fā)生很大的變化，也會(huì)隨著調(diào)查者的詢(xún)問(wèn)方式、詢(xún)問(wèn)內(nèi)容、詢(xún)問(wèn)態(tài)度的好壞等發(fā)生變化。如果觀(guān)察者頭腦中已有希望得出某個(gè)結(jié)論的成見(jiàn)，那么很容易會(huì)把觀(guān)察或得到的結(jié)果不正確地引到這個(gè)結(jié)論上來(lái)。 通過(guò)正確的方法設(shè)計(jì)，盡可能地排除主觀(guān)因素導(dǎo)致的偏差，尤其不能依據(jù)個(gè)人或上級(jí)的價(jià)值觀(guān)念臆造事實(shí)。行為(xngwi)研究共五十

21、四頁(yè)價(jià)值研究?jī)r(jià)值研究中的“價(jià)值”指的是一個(gè)人或一個(gè)系統(tǒng)的偏好和原則，對(duì)一些大問(wèn)題的看法。一個(gè)人或一個(gè)系統(tǒng)生活或存在的目標(biāo)通常就是其價(jià)值判斷的外在表現(xiàn)。價(jià)值觀(guān)聯(lián)系著人的直覺(jué)(zhju)，影響著人的信念和選擇的標(biāo)準(zhǔn)，在一定客觀(guān)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上，決定著人的生活方式、行動(dòng)方式和投身的事業(yè)，決定了一切系統(tǒng)的存在方式和大大小小的全部行為。系統(tǒng)的價(jià)值判斷會(huì)發(fā)生變化，但在短時(shí)期內(nèi)，個(gè)人、團(tuán)體、社會(huì)或其他系統(tǒng)的價(jià)值觀(guān)是相對(duì)穩(wěn)定的，是不隨具體情況而轉(zhuǎn)移的期望和評(píng)價(jià)事物與事件的標(biāo)準(zhǔn)。三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)一個(gè)(y )人的價(jià)值觀(guān)起始于他的生活背景（家庭、環(huán)境、學(xué)校、朋友等）宗教信仰、文化修養(yǎng)、社會(huì)地位等客

22、觀(guān)因素，一個(gè)(y )集團(tuán)或社會(huì)其它系統(tǒng)的價(jià)值起源于它們的社會(huì)地位、利益和對(duì)社會(huì)的各種要求等客觀(guān)因素。價(jià)值觀(guān)是由復(fù)雜的歷史、地理、心理、文化、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等許多東西所決定的既成的東西，它不是某種合乎理性的決策過(guò)程的產(chǎn)物，它是一種超理性的因素。價(jià)值的表征是源于上述諸因素的人類(lèi)個(gè)體和群體信仰、信念、追求以及選擇。價(jià)值研究有助于我們合乎邏輯地解釋社會(huì)現(xiàn)象。價(jià)值(jizh)研究共五十四頁(yè)價(jià)值研究(ynji)的內(nèi)容價(jià)值研究回答的問(wèn)題是：因?yàn)槭裁?？為誰(shuí)？為什么目的？許諾什么？應(yīng)優(yōu)先考慮什么？要怎么樣？等等。價(jià)值分析的基本目的是：確認(rèn)某個(gè)目標(biāo)是否值得爭(zhēng)取，爭(zhēng)取的手段是否能被接受以及改進(jìn)系統(tǒng)的結(jié)果是否“良好”。價(jià)

23、值研究通過(guò)價(jià)值的確認(rèn)與分析而直接面對(duì)價(jià)值問(wèn)題，價(jià)值研究所做出的基本判斷是：“該系統(tǒng)的偏好是”。價(jià)值(jizh)研究共五十四頁(yè)價(jià)值研究還涉及系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)間價(jià)值的一致性、價(jià)值的對(duì)抗、價(jià)值的組合、絕對(duì)價(jià)值和相對(duì)價(jià)值（即不可談判的價(jià)值和由情況決定的價(jià)值）、以及價(jià)值觀(guān)改變的可能(knng)和發(fā)展的趨勢(shì)等。在政策研究中，價(jià)值研究有助于明確政策研究的目標(biāo)和評(píng)價(jià)政策方案。有助于分辨出系統(tǒng)內(nèi)哪些部分的價(jià)值觀(guān)與整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值觀(guān)不同，甚至發(fā)生對(duì)抗，進(jìn)而提出相應(yīng)的合理配置資源，調(diào)和價(jià)值對(duì)抗，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體目標(biāo)的措施。價(jià)值(jizh)研究共五十四頁(yè)價(jià)值研究的方法進(jìn)行價(jià)值研究首先要識(shí)別和界定個(gè)人或團(tuán)體的價(jià)值觀(guān)的基本含義

24、和范疇?？梢杂靡韵露ㄐ苑椒y(cè)度和表達(dá)被研究對(duì)象的價(jià)值觀(guān)：對(duì)規(guī)范性的價(jià)值系統(tǒng)（社會(huì)意識(shí)形態(tài)）進(jìn)行分析，一般來(lái)說(shuō)，占支配地位的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，決定了該社會(huì)中大部分人的世界觀(guān)；通過(guò)行為研究了解被研究對(duì)象的價(jià)值表征的各個(gè)方面，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過(guò)決策分析（包括對(duì)不同價(jià)值的靈敏度進(jìn)行分析）和資源分配預(yù)算分析了解其價(jià)值判斷。政策機(jī)會(huì)成本(j hu chn bn)反映了政策制定者的偏好。價(jià)值(jizh)研究共五十四頁(yè)規(guī)范(gufn)研究規(guī)范研究回答的問(wèn)題是：應(yīng)該是什么？應(yīng)該怎樣做？并通過(guò)確定和肯定為達(dá)到預(yù)期目的所采取的行動(dòng)和手段，來(lái)證實(shí)上述兩個(gè)問(wèn)題的答案。規(guī)范研究的基本判斷是：“如果你想得到某種結(jié)果，那么在特

25、定的條件下采取規(guī)定的行動(dòng)，就會(huì)以某種確定的概率獲得成功?！币?guī)范研究離不開(kāi)價(jià)值判斷，規(guī)范研究的基礎(chǔ)是價(jià)值研究。三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)評(píng)價(jià)研究評(píng)價(jià)研究是對(duì)能不能這么做和這么做效果如何進(jìn)行判斷。它回答的問(wèn)題是這樣做是否行得通？是否允許這樣做？評(píng)價(jià)研究是對(duì)規(guī)范(gufn)研究中所提出的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、政治等方面的考察，以確認(rèn)其是否在客觀(guān)現(xiàn)實(shí)的能力與可能之中，最重要的評(píng)價(jià)研究是對(duì)規(guī)范研究中所提出的方案在經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上和社會(huì)政治上的可行性、效果與影響進(jìn)行評(píng)價(jià)。三、管理研究(ynji)類(lèi)型共五十四頁(yè)評(píng)價(jià)研究注意事項(xiàng)在評(píng)價(jià)研究中要考察規(guī)范研究提出的政策在政治上、經(jīng)濟(jì)上和技術(shù)上的可行性

26、。政治可行性指的是政策選擇被決策者或當(dāng)事人接受的可能性；經(jīng)濟(jì)可行性是指可以使用的資源的可能性（資源包括人力資源、自然資源和資金條件）；技術(shù)上的可行性是指要達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)在科技手段(shudun)上的可能性。評(píng)價(jià)研究還包括考察與社會(huì)因素有關(guān)的可行性，即國(guó)防、生態(tài)環(huán)境、倫理道德和文化等方面的可行性。評(píng)價(jià)(pngji)研究共五十四頁(yè)評(píng)價(jià)研究要回答的問(wèn)題還可以擴(kuò)展到：這樣做是否正確地解決了問(wèn)題；所用的分析工具是否合適和夠用；如何確定結(jié)論隨所用方法變化的靈敏度以及可能的偏差；所提的建議是否有效（在價(jià)值參量允許的范圍內(nèi)滿(mǎn)足目的要求）；所建議的做法是否有效率（通過(guò)費(fèi)用效益分析和機(jī)會(huì)成本分析）等等。在管理實(shí)踐(

27、shjin)中，評(píng)價(jià)可以面向不同的對(duì)象，從不同的角度，在不同的決策層次進(jìn)行。對(duì)于不同的評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)角度和決策層次，評(píng)價(jià)問(wèn)題的特征、評(píng)價(jià)活動(dòng)的目的和基點(diǎn)、評(píng)價(jià)所依據(jù)的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)向量的維度也會(huì)有所不同。在具體的評(píng)價(jià)活動(dòng)中，需要針對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題和不同的評(píng)價(jià)條件及要求，確定相應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)要素以及在各個(gè)操作環(huán)節(jié)所采用的方法。評(píng)價(jià)(pngji)研究注意事項(xiàng)（續(xù)一）共五十四頁(yè)按評(píng)價(jià)對(duì)象分類(lèi)，評(píng)價(jià)的應(yīng)用領(lǐng)域可分為企業(yè)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、技術(shù)評(píng)價(jià)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、政策評(píng)價(jià)等。按評(píng)價(jià)的內(nèi)容分類(lèi)，評(píng)價(jià)的應(yīng)用領(lǐng)域可分為財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、環(huán)境評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)價(jià)、信用評(píng)價(jià)、價(jià)值評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)等

28、。評(píng)價(jià)研究(ynji)涉及方案、準(zhǔn)則、權(quán)重、尺度、閾值和判斷等六大要素。其中，方案是由規(guī)范研究(ynji)提供的，準(zhǔn)則及其權(quán)重確定則離不開(kāi)價(jià)值研究(ynji)。評(píng)價(jià)需要依據(jù)一定的準(zhǔn)則，構(gòu)成評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及其權(quán)重的基礎(chǔ)是系統(tǒng)所追求的目標(biāo)，而目標(biāo)又是價(jià)值判斷的外在表現(xiàn)。所以，價(jià)值判斷是評(píng)價(jià)研究(ynji)的基礎(chǔ)。評(píng)價(jià)(pngji)研究注意事項(xiàng)（續(xù)二）共五十四頁(yè)6按研究模式分類(lèi)社會(huì)科學(xué)運(yùn)用兩種模式來(lái)解釋人的行為(xngwi)：解釋的個(gè)性模式解釋的共性模式三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)解釋的個(gè)性模式 人們的某一特殊行為或人類(lèi)社會(huì)中的特定事件往往是由多重原因決定的。解釋的個(gè)性模式是指通過(guò)列舉大量的獨(dú)立

29、原因去解釋某一行為或事件。例如：要解釋一次股市( sh)上漲的原因，可以列舉出10種、甚至100種被認(rèn)為是原因的現(xiàn)象或事件，得出 “相當(dāng)完備”的解釋。如果下一次發(fā)生了同樣的現(xiàn)象或事件，我們就可以 “相當(dāng)有把握”地預(yù)言股市( sh)會(huì)上漲。這就是解釋的個(gè)性模式的作法。大多數(shù)人采用這種模式理解周?chē)氖挛?。三、管?gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)解釋的共性模式共性模式不是去列舉導(dǎo)致某一特殊行為或事件的全部原因，而是有意識(shí)地尋求可以解釋行為或事件的一般類(lèi)型的那些最為重要的因素。解釋的共性模式的做法是從眾多的因素中提煉出相對(duì)較少的因素，這些因素可以部分地解釋某一特殊行為或事件的原因。 如：政治傾向可以成為

30、(chngwi)決定選民投票行為的具有普遍性的重要因素。（當(dāng)然這只是部分因素！）解釋的共性模式旨在用最少的原因變量去最大限度地解釋因果關(guān)系的一般模式，不可避免地要采用概率的方法來(lái)解釋因果關(guān)系。 科學(xué)研究主要采用共性模式。三、管理(gunl)研究類(lèi)型共五十四頁(yè)四、管理研究的分析單位 分析單位是作為研究對(duì)象的基本單位。確定分析單位的目的在于集合(jh)這些基本單位的特征以描述由這些分析單位組成的較大的群體，或解釋一些抽象的事物。 管理研究的分析單位包括：個(gè)人群體組織社會(huì)產(chǎn)品 管理研究(ynji)概述共五十四頁(yè)1個(gè)人適用于一切人的科學(xué)發(fā)現(xiàn)是最有價(jià)值的。但在實(shí)踐中，社會(huì)研究一般(ybn)在某個(gè)界定的范圍內(nèi)進(jìn)行。以個(gè)人為單位的描述性研究一般旨在描述由那些個(gè)人組成的群體，解釋性研究則為了發(fā)現(xiàn)存在于該群體中的社會(huì)動(dòng)力。2群體作為分析單位的群體包括：家庭、朋友圈子、職業(yè)經(jīng)理人、失業(yè)工人、街區(qū)、城市、地區(qū)等。群體的特征可以從其成員的特征中抽取。如可以用家長(zhǎng)的年齡、職業(yè)或教育程度來(lái)描述家庭。四、管理(gunl)研究的分析單位共五十四頁(yè) 3.組織 作為分析單位的社會(huì)組織如公司、學(xué)校等。例如：對(duì)公司特征的分析可能包括員工數(shù)量、ROA、ROE資產(chǎn)總額、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員所占的比例等等。在描述性研究中，可以考查所有公司的平均利潤(rùn)；在解釋性研究中，可以分析公司股票價(jià)格是否與其業(yè)績(jī)相關(guān)(xinggun)。 4.社