機(jī)動(dòng)車檢測質(zhì)量手冊（2016年10月）

1、XXXX機(jī)動(dòng)車檢測有限責(zé)任公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：XXXX-ZLSC-2016受控狀態(tài)：受控版 次：第1版第0次修改2016年07月01日發(fā)布 2016年10月20日實(shí)施XXXX機(jī)動(dòng)車檢測有限責(zé)任公司發(fā)布編 寫 委 員 會(huì)質(zhì)量手冊XXXX-ZLSC-2016第1版第0次修改編 寫： XXXXXX 審 核： XXXXXX 批 準(zhǔn)： XXXXXX 頒 布：XXXX機(jī)動(dòng)車檢測有限責(zé)任公司 修 訂 頁修訂序號對應(yīng)的章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第0章 頁 次：第1頁 共3頁主 題： 質(zhì)量手冊目錄頒布日期： 2016-07-01目 錄修訂頁.1頁頒布令.5頁前言.5頁機(jī)構(gòu)概

2、況. 6頁法人代表聲明7頁公正性聲明. 8頁1.術(shù)語和縮略語. 10頁2.質(zhì)量手冊的編寫.12頁 2.1編寫的目的和意義 .12頁2.2質(zhì)量手冊管理.12頁2.3手冊的編寫和管理職責(zé).13頁2.4手冊的修訂.13頁2.5手冊的改版.13頁2.6手冊持有者的責(zé)任.14頁2.7質(zhì)量手冊的宣傳與貫徹.14頁3.質(zhì)量方針和目標(biāo).15頁3.1質(zhì)量方針.15頁3.2質(zhì)量目標(biāo).16頁4.評審準(zhǔn)則要求.17頁4.1組織的基本條件.17頁4.2人員管理.26頁4.3設(shè)施與環(huán)境條件.28頁4.4儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì).30頁4.5管理體系.31頁4.5.1管理體系建立與運(yùn)行.32頁4.5.2質(zhì)量手冊.34頁4.5.3

3、文件控制.36頁質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第0章 頁 次：第2頁 共3頁主 題： 質(zhì)量手冊目錄頒布日期： 2016-07-014.5.4要求、標(biāo)書、合同評審37頁4.5.5檢測分包38頁4.5.6服務(wù)和供應(yīng)品的采購39頁4.5.7顧客溝通及服務(wù)40頁4.5.8申述和投訴處理41頁4.5.9不符合工作處理.45頁4.5.10糾正措施和預(yù)防措施的持續(xù)改進(jìn).47頁4.5.11記錄控制.49頁4.5.12內(nèi)部審核.51頁4.5.13管理評審.52頁4.5.14檢測和校準(zhǔn)方法.53頁4.5.15測量不確定評定.55頁4.5.16數(shù)據(jù)保護(hù).57頁4.5.17抽樣管理.59頁4.5.18樣品管理.60頁4.5.

4、19質(zhì)量控制.61頁4.5.20檢測報(bào)告.62頁4.5.21檢測結(jié)果的測試.63頁4.5.22抽樣檢測結(jié)果的測試.64頁4.5.23檢測報(bào)告的意見和解釋65頁4.5.24檢測分包標(biāo)注.66頁4.5.25檢測的結(jié)果的發(fā)布.66頁4.5.26檢測報(bào)告的更正.67頁4.5.27檢測檔案的保存.67頁5.附件（略）.68頁 5.1三證復(fù)印件 .68頁5.2公司構(gòu)建批文.69頁5.3公司平面布置圖.70頁質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第0章 頁 次：第3頁 共3頁主 題： 質(zhì)量手冊目錄頒布日期： 2016-07-015.4組織機(jī)構(gòu)圖.71頁5.5管理系統(tǒng)崗位職能分配表.72頁5.6公司人員一覽表.73頁5.7授

5、權(quán)簽字情況表.74頁5.8崗位任命文件.75頁5.9儀器設(shè)備一覽表.76頁5.10標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)一覽表.77頁5.11檢驗(yàn)流程圖.78頁5.12管理體系保證框.79頁5.13檢測標(biāo)準(zhǔn)目錄.80頁5.14典型檢測報(bào)告樣圖.81頁5.15程序文件目錄.82頁5.16作業(yè)指導(dǎo)書目錄.83頁質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第0章 頁 次：第1頁 共1頁主 題： 頒布令頒布日期： 2016-07-01頒 布 令我作為XXXXXXXXXX檢測有限公司法人及公司總經(jīng)理向全體員工鄭重批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊用于開展檢驗(yàn)檢測服務(wù)工作。依據(jù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法(163號令)和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定機(jī)動(dòng)

6、車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)評審補(bǔ)充要求，結(jié)合本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的實(shí)際編制了本質(zhì)量手冊。于2016年07月01日頒布，2016年10月20日正式實(shí)施。質(zhì)量手冊規(guī)范了本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)公正、獨(dú)立、誠信的良好職業(yè)行為和為實(shí)現(xiàn)本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)，展示了本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測服務(wù)能力，描述了管理體系要素和要求。它是本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)全面、準(zhǔn)確、有效地貫徹法律、法規(guī)和資質(zhì)認(rèn)定管理要求、保證公正、獨(dú)立開展檢驗(yàn)檢測、服務(wù)客戶、風(fēng)險(xiǎn)防范的依據(jù)，是本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對客戶質(zhì)量承諾和保證的內(nèi)部強(qiáng)制性管理文件。質(zhì)量手冊闡明了本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和服務(wù)承諾，規(guī)定了質(zhì)量活動(dòng)的要求，是本檢驗(yàn)

7、檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理和質(zhì)量活動(dòng)必須遵守的文件。本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)全體工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺貫徹執(zhí)行，確保檢驗(yàn)檢測活動(dòng)的公正、誠信和有效，向客戶提供高效的檢驗(yàn)檢測服務(wù)。XXXX-ZLSC-2016質(zhì)量手冊現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布和生效，自2016 年10 月20日起實(shí)施。本手冊在貫徹執(zhí)行中如遇矛盾和遺漏之處，應(yīng)及時(shí)向檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映，并盡快予以修改和完善。本公司全體員工必須遵照執(zhí)行法人代表（總經(jīng)理）： 年 月 日質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第0章 頁 次：第1頁 共1頁主 題： 機(jī)構(gòu)概況頒布日期： 2016-07-01機(jī)構(gòu)概況 根據(jù)中華人民共和國道路交通安全法等法律規(guī)定，按照檢測站社會(huì)化辦理的相關(guān)

8、規(guī)定，經(jīng)XXX協(xié)商（達(dá)成協(xié)議）在XXX修建一個(gè)集安全技術(shù)檢驗(yàn)和綜合性能檢測的汽車檢測站，并于XXXX年X月份修建完工，公司名稱為XXXX機(jī)動(dòng)車檢測有限責(zé)任公司。 公司地處XXXXXXXX，前后共投資近XXXX萬元，建有綜檢線X條（含安檢）、環(huán)檢線X條、配有綜合辦公室、服務(wù)大廳、停車場、洗車場等附屬設(shè)施，每年可檢測車輛約X萬臺，適應(yīng)各種車型的安全檢驗(yàn)、綜合性能檢驗(yàn)及環(huán)保檢驗(yàn)。本檢測機(jī)構(gòu)引進(jìn)先進(jìn)的專門用于檢測汽車的安全性、動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、環(huán)保性等多種性能參數(shù)的檢測系統(tǒng)，從而使檢測的自動(dòng)化程序，檢測的速度，檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、公正性、可靠性大大提高。系統(tǒng)以光、聲、氣、機(jī)、電匯聚于電腦，綜合處理

9、各種信號數(shù)據(jù)，系統(tǒng)在主控機(jī)房便能實(shí)時(shí)監(jiān)控多個(gè)工位在線車輛動(dòng)態(tài)檢測情況；系統(tǒng)可顯示試驗(yàn)臺的過程曲線，使之為車輛的二級維護(hù)、調(diào)整、修理提供了科學(xué)依據(jù)；系統(tǒng)還采用通用、標(biāo)準(zhǔn)、開放型數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，能自動(dòng)儲存動(dòng)態(tài)檢測數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)打印，選擇打印，匯總統(tǒng)計(jì)打印等提供了多項(xiàng)后期數(shù)據(jù)處理與分析能力。系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)檢測管理，做到了車速表、里程表、軸重、制動(dòng)、燈光、聲級、側(cè)滑為全自動(dòng)檢測、尾氣排放、底盤檢測為配合的全自動(dòng)檢測，全部檢測結(jié)果一式三聯(lián)報(bào)表打印輸出。系統(tǒng)還具有自檢、維護(hù)、查詢、統(tǒng)計(jì)、合并工位、互代互換等功能，抗干擾和斷電自動(dòng)保護(hù)措施，使系統(tǒng)更加穩(wěn)定、可靠、準(zhǔn)確性大大提高。本安檢機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)著眼于汽車檢測未來的需求，

10、以高素質(zhì)人才隊(duì)伍為依托，本著“設(shè)備一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的企業(yè)精神，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的汽車檢測服務(wù)。名 稱：XXXXXXXXXX檢測有限公司地 址：XXXXXX聯(lián) 系 電 話： XXXX郵 編：XXXX聯(lián) 系 人：XXXX質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第0章 頁 次：第1頁 共1頁主 題： 法人代表申明頒布日期： 2016-07-01法人代表聲明作為法人代表，現(xiàn)聲明如下： 本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)已經(jīng)依法設(shè)立或注冊，保證獨(dú)立、客觀、公正地從事檢測工作，對此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；并承諾不從事與檢測項(xiàng)目有關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)、推廣、咨詢和經(jīng)營等活動(dòng)。本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)具有固定的工作和檢測場所；擁有與本實(shí)驗(yàn)室確立了合法

11、勞動(dòng)關(guān)系、且與所開展的檢測工作相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)、管理人員；具有能夠獨(dú)立調(diào)配使用的固定或可移動(dòng)的檢測設(shè)備及設(shè)施。本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)遵守中華人民共和國有關(guān)檢驗(yàn)檢測資質(zhì)認(rèn)定的法律法規(guī)，按照規(guī)定的規(guī)范或準(zhǔn)則建立了管理體系并有效實(shí)施，具備對檢測質(zhì)量進(jìn)行有效控制的能力，并開展了符合要求的內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審。在此我保證本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提交資質(zhì)認(rèn)定申請材料均為真實(shí)信息。上述聲明如不符合要求此產(chǎn)生的一切后果由本實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)。XXXXXXXXXX檢測有限公司（蓋章）法定代表人（簽名）：年月日質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第0章 頁 次：第1頁 共2頁主 題： 公正性申明頒布日期： 2016-07-01公司行為規(guī)范自我聲明

12、 為履行機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)(以下簡稱“安檢機(jī)構(gòu)”)的法定義務(wù)，全面落實(shí)安檢機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，規(guī)范檢驗(yàn)行為，確保檢驗(yàn)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，本公司現(xiàn)向社會(huì)自我聲明如下：一、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國道路交通安全法及其實(shí)施條例、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法等有關(guān)規(guī)定，不斷提高機(jī)動(dòng)車安檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)技術(shù)水平，確保檢驗(yàn)行為規(guī)范和檢驗(yàn)工作質(zhì)量。二、依法取得安檢機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定、檢驗(yàn)資格許可，在批準(zhǔn)的檢驗(yàn)范圍內(nèi)承擔(dān)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)，不超出檢驗(yàn)范圍開展檢驗(yàn)和向社會(huì)出具公證數(shù)據(jù)，不涂改、倒賣、出租、出借資質(zhì)認(rèn)定和檢驗(yàn)資格許可證書。三、遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠實(shí)信用的原則開展檢驗(yàn)活動(dòng)，嚴(yán)

13、格按照機(jī)動(dòng)車國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定實(shí)施檢驗(yàn)。保證在用設(shè)備正常完好，在用計(jì)量器具依法進(jìn)行計(jì)量檢定或校準(zhǔn)，按照監(jiān)管部門的要求定期參加檢驗(yàn)?zāi)芰Ρ葘υ囼?yàn)。確保檢驗(yàn)項(xiàng)目齊全，檢驗(yàn)記錄真實(shí)、規(guī)范，確保檢驗(yàn)結(jié)果正確、公正、客觀，并對檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)，不向委托人出具虛假檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)檔案，按照國家有關(guān)規(guī)定對檢驗(yàn)結(jié)果和有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行保存，有保密要求的，遵守保密規(guī)定。五、加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核，不斷提高檢驗(yàn)服務(wù)水平。六、保持信息系統(tǒng)通暢，及時(shí)向監(jiān)管部門提供機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)信息。在機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)普遍性質(zhì)量安全問題的，及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告。七、積

14、極配合監(jiān)管部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查和日常管理，按期提交年度工作報(bào)告。八、如需停止機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)工作3個(gè)月以上，按有關(guān)規(guī)定報(bào)資格許可到發(fā)證部門備案，上交檢驗(yàn)資格許可證書和檢驗(yàn)專用印章，并于停業(yè)前1個(gè)月向社會(huì)公告。九、不推諉或拒絕客戶的投訴或異議，不要求其到指定的場所進(jìn)行機(jī)動(dòng)車維修、保養(yǎng)。十、自覺履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它要求，自覺接受公眾、客戶、媒體的監(jiān)督，質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第0章 頁 次：第2頁 共2頁主 題： 公正性申明頒布日期： 2016-07-01如違反有關(guān)規(guī)定，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和法律后果。 XXXX機(jī)動(dòng)車檢測有限責(zé)任公司 年 月 日質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第0章 頁 次：第1頁

15、 共2頁主 題： 術(shù)語和縮略語頒布日期： 2016-07-011.術(shù)語和縮略語 （1）認(rèn)證 第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。質(zhì)量體系認(rèn)證是認(rèn)證的一種類型。（2）認(rèn)可 權(quán)威機(jī)構(gòu)對某一機(jī)構(gòu)或個(gè)人有能力執(zhí)行特定任務(wù)的正式承認(rèn)。（3）校準(zhǔn) 在規(guī)定條件下，為確定測量儀器（或測量系統(tǒng)）所指示的量值，或?qū)嵨锪烤撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì)）所代表的值，與對應(yīng)的由測量標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的值之間關(guān)系的一組操作。 （4）檢測（測試，試驗(yàn)） 對給定的產(chǎn)品，按照規(guī)定程序確定某一種或多種特性、進(jìn)行處理或服務(wù)所組成的技術(shù)操作。 （5）質(zhì)量方針由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 （6）質(zhì)量管理確

16、定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理工作職能部門的所有活動(dòng)。 （7）質(zhì)量控制為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 （8）質(zhì)量保證為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。 （9）質(zhì)量體系為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。 （10）管理評審由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評價(jià)。 （11）程序?yàn)檫M(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)規(guī)定的途徑. （12）標(biāo)準(zhǔn) 為促進(jìn)最佳的共同利益,在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同

17、意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其他文件。 （13）預(yù)防措施為了防止?jié)撛诘牟缓细瘛⑷毕莼蚱渌幌Ｍ闆r的發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 （14）糾正措施為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況的再次發(fā)生、消除其原因所采取的措施。 （15）合格 滿足規(guī)定的要求。 （16）不合格沒有滿足某個(gè)規(guī)定的要求。（17）周期檢定質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第1章 頁 次：第2頁 共2頁主 題： 術(shù)語和縮略語頒布日期： 2016-07-01按時(shí)間間隔和規(guī)定程序，對計(jì)量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。 （18）測量以確定量值為目的的一組操作。 （19）測量方法進(jìn)行測量時(shí)所用的、按類別敘述的邏輯操作次

18、序。 （20）機(jī)動(dòng)車由動(dòng)力裝置驅(qū)動(dòng)或牽引、在道路上行駛的、供乘用或運(yùn)送物品或進(jìn)行專項(xiàng)作業(yè)的輪式車輛，包括汽車及汽車列車、摩托車、拖拉機(jī)運(yùn)輸機(jī)組、輪式專用機(jī)械車和掛車等，但不包括任何在軌道上運(yùn)行的車輛。（21）汽車 由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，具有四個(gè)或四個(gè)以上車輪的非軌道承載的車輛。（22）營運(yùn)車輛 從事道路客貨運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營性車輛。標(biāo)準(zhǔn)引用GB 7258機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件GB 18565營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法GB 18344汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范JT/T 198營運(yùn)車輛技術(shù)等級劃分和評定要求GB/T 3798汽車大修竣工出廠技術(shù)條件GB1589道路運(yùn)輸車輛外廓尺寸、軸荷和質(zhì)量限植GB21861

19、機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法 質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第2章 頁 次：第1頁 共3頁主 題： 質(zhì)量手冊的編寫頒布日期： 2016-07-012.質(zhì)量手冊的編寫2.1編寫目的和意義編寫質(zhì)量手冊的目的和意義是闡明我檢測公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定我檢測公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，昭示我檢測公司的對外服務(wù)能力和服務(wù)承諾；是我檢測公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件；是檢測公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。2.1.1編寫依據(jù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則。2.1.2適用范圍適應(yīng)于我檢測公司所從事機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測工作涉及的質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)活動(dòng)。2.1.3編

20、寫要求A.明確和規(guī)定檢測服務(wù)所達(dá)到的水平和服務(wù)質(zhì)量方針、目標(biāo)，并向社會(huì)做出應(yīng)有的承諾。B.質(zhì)量手冊中描述的管理體系要滿足檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則所列要素的全部要求。C.明確和規(guī)定檢測公司內(nèi)部各部門之間的相互關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)。D.展示和反映檢測公司的對外開展檢測的服務(wù)能力和資源配置。2.2 質(zhì)量手冊管理 2.2.1 概述質(zhì)量手冊是檢測公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是檢測公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性和有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，對質(zhì)量手冊的編寫、修訂、發(fā)放等實(shí)行統(tǒng)一管理。2.2.2手冊的編寫

21、和管理職責(zé) 2.2.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊編寫、會(huì)審、修訂并組織宣貫。2.2.4.由最高管理者批準(zhǔn)頒布實(shí)施。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第2章 頁 次：第2頁 共3頁主 題： 質(zhì)量手冊的編寫頒布日期： 2016-07-012.2.5 資料管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊發(fā)放、回收、登記、保管和受控。2.2.6.質(zhì)量手冊按“受控”和“非受控”兩種版本管理。 “受控”版本正本由資料管理員保管，非正本限于檢測公司內(nèi)部使用；“非受控”版本對外發(fā)放，在對外發(fā)放時(shí)必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋“非受控”標(biāo)識后方可對外發(fā)放。2.3 手冊的修訂 2.3.1 手冊為活頁裝訂版本，便于修改版本裝訂。2.3.2在管理體系活動(dòng)中，員工有權(quán)以

22、口頭或書面方式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改意見或補(bǔ)充建議。2.3.3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集修改意見和建議，一般在每年的管理評審會(huì)議上提出修改意見并進(jìn)行評審。2.3.4 修訂稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織起草，報(bào)最高管理者審批。最高管理者審核批準(zhǔn)后印制，手冊持有者更換有關(guān)部分，修改頁回收并注銷。2.4.手冊的改版 2.4.1 檢測公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)，或上級主管部門要求改版時(shí)，質(zhì)量手冊予以改版。2.4.2改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組織人員編寫，新版本由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。新版本最高管理者批準(zhǔn)頒布實(shí)施之日起，舊版本同時(shí)廢止并予以回收。2.5.手冊持有者的責(zé)任 2.5.1 質(zhì)量手

23、冊是檢測公司管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，檢測公司人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解質(zhì)量方針和崗位職責(zé)等，熟悉各項(xiàng)規(guī)定并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。2.5.2質(zhì)量手冊是公司的受控文件，限公司內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、擅自更改、翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人作書面報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可補(bǔ)發(fā)。2.5.3 更改頁下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第2章 頁 次：第3頁 共3頁主 題： 質(zhì)量手冊的編寫頒布日期： 2016-07-012.5.4 持有者調(diào)離檢測公司，必須交回手冊，辦理回收手續(xù)后方可離開。2.6. 質(zhì)量手冊的宣傳與貫徹2.6.1 質(zhì)量手冊是檢測公司檢測活動(dòng)質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是開展

24、檢測活動(dòng)的依據(jù)和規(guī)范，全體人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量手冊的規(guī)定和要求。2.6.2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定宣傳與貫徹計(jì)劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)量活動(dòng)的管理和技術(shù)要求，對質(zhì)量手冊中條款作必要的說明和解釋，以便在質(zhì)量活動(dòng)中得以正確貫徹和執(zhí)行。2.6.3 新調(diào)入檢測公司工作人員，上崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊的學(xué)習(xí)。 一層 按質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和準(zhǔn)則要求描述管理體系質(zhì)量手冊 二層 描述為實(shí)施管理體系要求所涉及到的 程序文件 職能部門的質(zhì)量活動(dòng)三層其它質(zhì)量文件、操作細(xì)則 詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)文件 檢測方法、規(guī)章制度四層 各種質(zhì)量、技術(shù)記錄表格 各種記錄表格質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第3章 頁 次：第1頁 共2頁主

25、 題： 質(zhì)量方針和目標(biāo)頒布日期： 2016-07-013.1 質(zhì)量方針 誠實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確3.1.1 關(guān)于質(zhì)量方針 檢測公司加強(qiáng)誠信建設(shè)的責(zé)任，堅(jiān)持“誠實(shí)守信” ，就是要嚴(yán)格履行檢測合同，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，承擔(dān)應(yīng)盡的法律責(zé)任和義務(wù)。 嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)，保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)，用嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、科學(xué)公正的態(tài)度，使用現(xiàn)行有效的檢測方法實(shí)施檢測工作。 不受任何來自行政干預(yù)、外界壓力、經(jīng)濟(jì)利益和/或其它利益影響，保持判斷的獨(dú)立性和誠實(shí)性。及時(shí)向客戶出具準(zhǔn)確、科學(xué)、公正的檢測報(bào)告。3.1.2 質(zhì)量宗旨 以國家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才和配備一流設(shè)備為

26、基礎(chǔ)，以科學(xué)的管理為手段，以誠實(shí)守信為宗旨，創(chuàng)建本地區(qū)誠信度最高、權(quán)威性最強(qiáng)的商業(yè)性、開放性、專業(yè)性的檢測機(jī)構(gòu)。3.2 質(zhì)量目標(biāo) 貫徹質(zhì)量方針，牢記質(zhì)量宗旨，履行對外承諾，不斷改進(jìn)和完善管理體系；采取有效措施，提高全員素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才，配備先進(jìn)設(shè)備，營造良好環(huán)境，創(chuàng)建本地區(qū)高度誠信、最強(qiáng)權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)。 出具的檢測報(bào)告數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確；做到使客戶滿意。 檢測公司將質(zhì)量目標(biāo)納入科室目標(biāo)責(zé)任管理體系，實(shí)施跟蹤考核。3.1質(zhì)量方針聲明 A 堅(jiān)持“誠實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，對所有客戶一視 同仁，提供同等服務(wù)。B 檢測公司制定措施保證一切檢測活動(dòng)決不會(huì)受到來自行政干預(yù)、經(jīng)濟(jì)利

27、益及其它外部不良因素影響，更不會(huì)受到檢測公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和員工施加的任何壓力和干擾，保證檢測活動(dòng)的公正性和檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 C 嚴(yán)格執(zhí)行合同，按照合同約定的檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法，實(shí)施檢測活動(dòng)的公正性和檢測數(shù)質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第3章 頁 次：第2頁 共2頁主 題： 質(zhì)量方針和目標(biāo)頒布日期： 2016-07-01據(jù)的準(zhǔn)確性。 D 對客戶提供的機(jī)密信息（包括圖紙、技術(shù)資料和數(shù)據(jù)等）和檢測數(shù)據(jù)等負(fù)有保護(hù)和保密責(zé)任，維護(hù)客戶的合法權(quán)益和所有權(quán)。 E 以國家法律法規(guī)和工作人員行為準(zhǔn)則規(guī)范全員的業(yè)務(wù)行為，杜絕有損公正行為事件發(fā)生，檢測公司及其成員決不從事檢測范圍內(nèi)產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)咨詢等活動(dòng)。 F

28、檢測公司嚴(yán)格依照國家法律、法規(guī)行使權(quán)力，秉公辦事、不徇私情。 G 嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和合同約定合理收取檢測費(fèi)用。 H 真誠和及時(shí)處理客戶的申訴和申訴和投訴，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對客戶的申訴和申訴和投訴作出明確答復(fù)并合理解決。 I 所有與檢測活動(dòng)有關(guān)人員熟知和掌握管理體系文件，并在檢測活動(dòng)中執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和程序。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共9頁主 題： 組織基本條件頒布日期： 2016-07-014.1組織的基本條件1.目的 規(guī)定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和相互關(guān)系，以保證檢測工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、可靠。2.范圍 適用于公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配和關(guān)鍵崗位人員的任命及職責(zé)

29、。3.職責(zé) (1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置,關(guān)鍵崗位的人員的任命，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人。 (2)綜合辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。 (3)檢測線、綜合辦公室在各自職責(zé)范圍內(nèi)具體辦理。具體要求4.1.1組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 根據(jù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求，在201X年X月XX日完成公司注冊，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:XXXXXX，有效期至20XX年XX月XX日， 法人:XXX，全名為 ：XXXX機(jī)動(dòng)車檢測有限責(zé)任公司,在社會(huì)活動(dòng)中享有獨(dú)立法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正性檢驗(yàn)。公司在行業(yè)主管部門指導(dǎo)下，獨(dú)立對外行文和開展一切檢測業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算，有獨(dú)立賬目并完成國家稅金。 4.1.2公司

30、的場地及設(shè)備設(shè)施 公司嚴(yán)格按照相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求，對組織機(jī)構(gòu)、人員、場地(租用)、設(shè)備(具備部分校準(zhǔn)儀器)和環(huán)境設(shè)施，質(zhì)量保證措施以及消防安全等方面進(jìn)行全面配置，不斷健全和完善軟硬件設(shè)施，不斷以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，形成了一個(gè)以機(jī)動(dòng)車安全性能檢測、機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測及在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保檢測并向社會(huì)提供科學(xué)、公正、及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確的檢測機(jī)構(gòu)和技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)。4.1.3 其它場所 無其它場所4.1.4 人力資源 為了服務(wù)社會(huì),開展廣泛的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)，公司設(shè)置了總經(jīng)理(兼授權(quán)簽字人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人)1名, 副經(jīng)理（兼授權(quán)簽字人）1名,技術(shù)負(fù)責(zé)人（兼授權(quán)簽字人）1名， 內(nèi)審員2名，設(shè)置了綜合辦公室(主任)1個(gè)、檢

31、測線1條。各室設(shè)質(zhì)量監(jiān)督員1名,全體檢驗(yàn)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)持證上崗,技術(shù)人員和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識、技能與安排的工作相適應(yīng)。4.1.5 公正性和獨(dú)立性 XXXX機(jī)動(dòng)車檢測有限責(zé)任公司發(fā)表了公正性聲明,并制訂了相應(yīng)管理辦法,不進(jìn)行修理作業(yè)或不指定客戶到某修理廠進(jìn)行修理作業(yè),從而保證了公司依法開展汽車檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的獨(dú)立性，確保了公司的第三方公正地位，為公司公正地開展檢驗(yàn)工作創(chuàng)造了條件。（1）工作人員守則認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，嚴(yán)格遵守國家法令法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度。堅(jiān)持實(shí)事求是，以高度的社會(huì)責(zé)任感，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來做好檢測工作，必須做到“嚴(yán)格、科學(xué)、公正、服務(wù)”的工作目標(biāo)。服從領(lǐng)導(dǎo)

32、安排，堅(jiān)守本職崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極參加公益活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)提高自身工作能力。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第2頁 共9頁主 題： 組織基本條件頒布日期： 2016-07-01謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)同志，互幫互助，正確處理公司和個(gè)人、同志之間的關(guān)系。維護(hù)公司聲譽(yù)，自覺遵守十不準(zhǔn)制度。（2）十不準(zhǔn)制度 1、不準(zhǔn)酒后上崗工作； 2、不準(zhǔn)參與客戶的請客、吃喝； 3、不準(zhǔn)私自借用受檢車輛； 4、不準(zhǔn)竄崗、閑談； 5、不準(zhǔn)接受客戶禮品財(cái)物； 6、不準(zhǔn)借工作之便拉關(guān)系，辦私事； 7、不準(zhǔn)違反操作規(guī)程； 8、不準(zhǔn)向受檢單位索購商品、物資； 9、不準(zhǔn)上班干與工作無關(guān)事情；1

33、0、不準(zhǔn)泄漏公司和客戶機(jī)密。（3）反商業(yè)賄賂的防范措施 為體現(xiàn)公司檢驗(yàn)工作的公正性。按照透明、公平、誠信的要求,樹立正確的利益觀，在市場經(jīng)濟(jì)條件下合理、有序、公平的參與競爭，以增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力，特制訂以下措施規(guī)范單位和個(gè)人行為。 a. 公司應(yīng)自覺遵守國家的各項(xiàng)政策法規(guī) b. 公司不參與所有客戶與經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)的合作 c. 公司不接受所有客戶的財(cái)物和禮品 d. 公司不向客戶贈(zèng)送物品或回扣 e. 對客戶不得自行降價(jià)或漲價(jià)對檢驗(yàn)人員作以下規(guī)定： a.不準(zhǔn)參與客戶的請客、吃喝 b.不準(zhǔn)私自借用客戶的受檢車輛 c.不準(zhǔn)接受客戶的禮品財(cái)物 d.不準(zhǔn)借工作之便拉關(guān)系，辦私事（4）考勤制度 1、公司所有人員必

34、須嚴(yán)格遵守公司考勤制度。2、各站點(diǎn)應(yīng)根據(jù)車輛管理所的作息時(shí)間靈活規(guī)定該點(diǎn)作息時(shí)間，以便更好地為客戶服務(wù)。3、站點(diǎn)應(yīng)做好每日考勤記錄（包括遲到、早退、中途離崗以及各種假條和加班記錄），以便月底進(jìn)行工資核發(fā)。4、管理人員請假需向總經(jīng)理或副總經(jīng)理請示，批準(zhǔn)后方可進(jìn)行并做好工作移交手續(xù)，工作人員請假3天以內(nèi)向副總經(jīng)理請示獲準(zhǔn)并做好工作交接，超過3天應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)批，待獲準(zhǔn)后進(jìn)行，如遇特殊情況（危重疾病、喪事等）可以后補(bǔ)手續(xù)，但必須電話獲準(zhǔn)。5、請假需具備必要手續(xù)，如請假條、醫(yī)院證明等。6、如遇未請假或未批準(zhǔn)離崗，當(dāng)日作曠工處理，扣出當(dāng)日全額工資，超出3天扣罰全月工資以及年度月獎(jiǎng)金，超出1月者應(yīng)將其除名。

35、7、其它未盡事宜按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。（5）勞動(dòng)安全管理制度質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第3頁 共9頁主 題： 組織基本條件頒布日期： 2016-07-01一、為了獲取最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，搞好正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)和全公司的安全工作，做到文明檢測人人有責(zé)。二、各種儀器設(shè)備，操作者必須自覺愛護(hù)，經(jīng)常保持其整齊，清潔。 三、儀器設(shè)備的安全保護(hù)裝置，信號標(biāo)志，不準(zhǔn)任意拆除,并經(jīng)常檢查保持其完好有效。四、用電、用水、用氣，由設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和排除隱患，下班后應(yīng)斷水、斷電，易燃物品應(yīng)運(yùn)離火源，各種消防器材應(yīng)固定位置，保持完好，嚴(yán)禁亂動(dòng)。五、發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀器和其他異常事故時(shí)，及時(shí)向

36、領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行故障分析，屬于操作保管不當(dāng)?shù)膽?yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。六、擾亂內(nèi)部秩序，制造謠言，搬弄是非，侮辱他人，無理取鬧和其他不法行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。七、不執(zhí)行操作規(guī)程和不遵守崗位職責(zé)，酒后上崗作業(yè)者，造成的損失由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，并按有關(guān)規(guī)定給予處罰。八、檢測引車由公司指定專人負(fù)責(zé)，其他人員不得引車，非法引車造成的責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。(經(jīng)理或授權(quán)簽字人抽查時(shí)可引車)（6）安全管理實(shí)施細(xì)則一、全公司員工認(rèn)真貫徹公司安全生產(chǎn)文件，安全生產(chǎn)實(shí)行“一票否決制”。二、由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各成員相互配合，搞好公司內(nèi)安全生產(chǎn)工作。三、公司員工必須參加安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，各站點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)時(shí)間并組織實(shí)施。四、公司

37、員工出現(xiàn)安全責(zé)任事故的，由安全生產(chǎn)小組負(fù)責(zé)調(diào)查并做出處理意見。五、定期檢查消防設(shè)施可靠性和各種安全標(biāo)識的完整性。六、相關(guān)崗位責(zé)任人出現(xiàn)責(zé)任事故的，按公司有關(guān)規(guī)定追究崗位責(zé)任人的責(zé)任，并賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。七、隱瞞事故或有事故隱患不上報(bào)的，按公司有關(guān)規(guī)定處理。八、發(fā)現(xiàn)有人員違規(guī)操作，要積極舉報(bào)，并對舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。九、全年無事故責(zé)任者，在年終考評時(shí)給予一定的安全獎(jiǎng)金。（7）檢測質(zhì)量保證制度一、為了確保檢測工作的質(zhì)量，所有檢測人員在檢測過程中都必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和檢測規(guī)章制度。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第4頁 共9頁主 題： 組織基本條件頒布日期： 2016-07-01二、檢測人員必須

38、了解儀器的性能，熟練地按操作規(guī)程工作，出現(xiàn)故障后，應(yīng)通知有關(guān)人員排除故障后方能繼續(xù)工作，嚴(yán)防由測量儀器的異常造成的測試不準(zhǔn)。三、在完成檢測后,對數(shù)據(jù)有疑點(diǎn),必須找出原因,進(jìn)行復(fù)檢驗(yàn)證。四、檢測報(bào)告是整個(gè)檢測工作中的最后一道工序，是檢測質(zhì)量水平的綜合反映和檢測工作的最終結(jié)果，直接影響到公司的聲譽(yù)和客戶的利益，必須認(rèn)真對待報(bào)告的發(fā)放和審核。五、為了確保檢測結(jié)果的“科學(xué)、公正、及時(shí)”，檢測工作要實(shí)行全面、全員、全過程的管理，加強(qiáng)工作中的相互監(jiān)督和檢查。六、定期對檢測車輛進(jìn)行抽查，每星期至少抽查12臺車的整車檢測情況，每月分析檢測質(zhì)量問題一次。七、授權(quán)簽字人員必須以數(shù)據(jù)為依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，做出合理公正

39、的判定。八、檢測過程應(yīng)遵守質(zhì)量保證框圖規(guī)定的程序和檢測質(zhì)量信息、反饋處理制度。九、嚴(yán)禁公司員工在檢測過程中弄虛作假，循私舞弊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人將受到嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)特別惡劣的給予解聘。（8）設(shè)備管理制度 設(shè)備(儀器，下同)是進(jìn)行檢測業(yè)務(wù)活動(dòng)不可缺少的物質(zhì)基礎(chǔ)，它的管理完善，能保證生產(chǎn)的正常秩序，有利于獲取最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，因此特制定本制度： 1、公司所有設(shè)備由設(shè)備管理組長（經(jīng)理）統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并由設(shè)備管理員建立設(shè)備使用登記卡,做好每天的日常使用檢查記錄。 2、因工作需要增購設(shè)備附件和輔料，應(yīng)事先向設(shè)備管理組長反映，由設(shè)備管理組長報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可購入。 3、室內(nèi)測試的各項(xiàng)儀器，實(shí)行定崗定員

40、操作，任何人不得擅自開啟。4、外單位借用設(shè)備儀器，必須經(jīng)過董事長或總經(jīng)理同意方可借出，并具備相關(guān)手續(xù)。 5、設(shè)備出現(xiàn)故障，由操作員報(bào)設(shè)備管理員檢查，不能再使用的報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)行修復(fù)或更換，故障排除后應(yīng)驗(yàn)收合格方可投入使用。 6、設(shè)備操作人員必須按操作規(guī)程執(zhí)行，作好設(shè)備日常清潔與檢查保養(yǎng)工作。安全防范措施一、公司必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針。堅(jiān)持“生產(chǎn)必須質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第5頁 共9頁主 題： 組織基本條件頒布日期： 2016-07-01安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。 二、實(shí)行人人講安全，個(gè)個(gè)懂安全，遵章守紀(jì)，努力營造安全生產(chǎn)的良好氛圍。 三、安全生產(chǎn)層

41、層落實(shí)，人人有責(zé)，全公司員工必須簽訂安全責(zé)任書。公示檢測質(zhì)量舉報(bào)電話和意見箱。 四、作好事故隱患整改記錄和檔案。 五、組織安全培訓(xùn)和安全演練知識，每月進(jìn)行2次安全學(xué)習(xí)，考核實(shí)行簽到制，由綜合辦組織實(shí)施。 六、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度，處理事故做到“四不放過”的原則，獎(jiǎng)懲要逗硬。4.1.6 保密規(guī)定嚴(yán)格按照國家有關(guān)國家法律法規(guī)的規(guī)定,保護(hù)國家秘密、企業(yè)秘密、和客戶秘密。（1)綜合辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施保密和保護(hù)所有權(quán)程序。 （2)綜合辦公室對行政文件、質(zhì)量體系文件、檢測報(bào)告和統(tǒng)計(jì)資料的保密和保護(hù)所有權(quán)負(fù)責(zé)。 （3)公司領(lǐng)導(dǎo)對公司的重大決策保密負(fù)責(zé)。 （4)綜合辦公室對檢測數(shù)據(jù)以及客戶技術(shù)資料保密和保護(hù)所

42、有權(quán)負(fù)責(zé), 外部支持和服務(wù)供應(yīng)商的資料保密和保護(hù)所有權(quán)負(fù)責(zé)。 （5)檢測室對汽車技術(shù)資料、檢測記錄的保密和保護(hù)所有權(quán)負(fù)責(zé)。4.1.7 組織機(jī)構(gòu)（1）組織機(jī)構(gòu)框圖（附件）（2）職能分配表(附件)（3）崗位任命文件（附件）4.1.8人員崗位職責(zé)（1）公司管理人員責(zé)任制a.總經(jīng)理責(zé)任制 在公司董事會(huì)和業(yè)務(wù)技術(shù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司的工作。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和國家的法令、法規(guī)以及上級各項(xiàng)決定。負(fù)責(zé)與公司董事會(huì)簽訂各種經(jīng)濟(jì)任務(wù)合同，并組織公司同志完成。努力創(chuàng)造條件為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)計(jì)劃和完成計(jì)劃的措施，并總結(jié)和向董事會(huì)報(bào)告。充分發(fā)揮公司人員的工作積極性，主持召開各種會(huì)議，

43、處理工作中的日常問題，制定有效的規(guī)章制度。對公司人員調(diào)配、工作安排、獎(jiǎng)懲向公司董事會(huì)提出建議。在規(guī)定范圍代表公司簽發(fā)各類行政工作報(bào)告，收集客戶意見，處理各種特殊情況和制定具體措施。完成公司董事會(huì)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；負(fù)責(zé)主持管理評審工作會(huì)議，并對評審內(nèi)容做出結(jié)論。b.辦公室主任責(zé)任制全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)公司各種證照的保管和年審工作，負(fù)責(zé)整理外來文件和對外文件的發(fā)放和歸檔工作，負(fù)責(zé)對外合同的擬訂和對下級文件的發(fā)放，負(fù)責(zé)公司的接待工作，負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第6頁 共9頁主 題： 組織基本條件頒布日期： 2016-07-01c.財(cái)務(wù)主管責(zé)任制根據(jù)國家

44、財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度，分管會(huì)計(jì)、出納并落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。認(rèn)真編制和審核各類憑證、報(bào)表，各類報(bào)表做到內(nèi)容完整、數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，報(bào)送及時(shí)（次月5日前報(bào)送前月財(cái)務(wù)匯總表）。每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)狀況的全面分析總結(jié)，針對存在的問題提出積極的合理化建議迅速改進(jìn)。嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行支票的保管、領(lǐng)取和報(bào)銷制度，認(rèn)真審核收付款憑證記賬、報(bào)銷制度。按規(guī)定要求按時(shí)上交稅款，管理好庫存現(xiàn)金、印章。庫存現(xiàn)金與銀行每日、每月都應(yīng)對賬，保證賬實(shí)相符，接受領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。d.副經(jīng)理責(zé)任制 堅(jiān)持黨的基本路線、貫徹黨的方針政策。執(zhí)行上級指令，協(xié)助總經(jīng)理抓好公司工作。根據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施檢測技術(shù)和設(shè)備管理。檢測質(zhì)量第一責(zé)任，質(zhì)量安全工

45、作要層層落實(shí)，搞好員工團(tuán)結(jié)工作。督促員工嚴(yán)格把好檢測質(zhì)量關(guān)，建立車輛檢測檔案和人員技術(shù)培訓(xùn)。（2）工作人員崗位職責(zé)a. 授權(quán)簽字人崗位職責(zé)熟悉公司質(zhì)量管理體系文件；熟悉檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測程序；熟悉評審機(jī)構(gòu)方針、政策以及對檢測機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求；有權(quán)參與和監(jiān)督檢測報(bào)告產(chǎn)生的全過程；對檢測報(bào)告的對外發(fā)布進(jìn)行批準(zhǔn)及簽字；對檢測報(bào)告有異議，有權(quán)拒絕簽字；對簽發(fā)的報(bào)告結(jié)果承擔(dān)技術(shù)和法律責(zé)任；對需要更改的報(bào)告進(jìn)行批準(zhǔn)；認(rèn)真執(zhí)行公司的質(zhì)量管理制度。b. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)對公司的檢測質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，對檢測質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查；召開質(zhì)量工作會(huì)議，對質(zhì)量工作做出評價(jià)；負(fù)責(zé)涉及到質(zhì)量方針、目標(biāo)的調(diào)整進(jìn)行報(bào)批；對可能影

46、響質(zhì)量問題提出預(yù)防措施；負(fù)責(zé)定期制定內(nèi)審年度計(jì)劃，主持審核會(huì)議，委派內(nèi)審員，參與內(nèi)部審核，提交審核報(bào)告；編制管理評審實(shí)施計(jì)劃及報(bào)告，參與管理評審，對管理評審輸出進(jìn)行改進(jìn)，制定預(yù)防和糾正措施并驗(yàn)證；對申訴和投訴分析形成方案并組織實(shí)施，制定預(yù)防措施；負(fù)責(zé)每年總結(jié)公司的質(zhì)量管理工作，并向上級報(bào)告，提出下一年的質(zhì)量保證工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄格式的編制；組織公司的質(zhì)量監(jiān)督員及全體檢測人員學(xué)習(xí)各種技術(shù)法規(guī)，進(jìn)一步提高檢測技能，確保公司的檢測質(zhì)量；努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，收集各種保證檢測質(zhì)量的現(xiàn)行有效的質(zhì)量文件并控制；根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系文件的改版或修改。c. 技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)工作

47、，組織處理重大技術(shù)問題；負(fù)責(zé)組織檢測項(xiàng)目方案、檢定周期計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、比對計(jì)劃、結(jié)果差異或偏離時(shí)的糾正、反饋措施、例外情況下允許偏離方案、現(xiàn)場質(zhì)量控制方案、自動(dòng)化檢測系統(tǒng)更新升級方案制定，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)控制各類技術(shù)文件，并監(jiān)督執(zhí)行；參與管理評審，協(xié)助配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督；對檢測合同、原始記錄、檢測報(bào)告、分包方資質(zhì)、設(shè)備供應(yīng)商資質(zhì)、信譽(yù)進(jìn)行審核。負(fù)責(zé)公司的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，具體組織檢測等生產(chǎn)活動(dòng)的實(shí)施，確保檢測線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和檢測任務(wù)的完成。對公司檢測結(jié)果負(fù)責(zé)審核，并保證結(jié)果的完整、正確和可靠。收集一切有關(guān)汽車檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、實(shí)施細(xì)則等技術(shù)信息文件，組織宣傳和貫徹新的

48、國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備操作規(guī)程和計(jì)量器具管理，制定檢定周期及安全保護(hù)措施，保持儀器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。負(fù)責(zé)檢查、督促檢測儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)整和檢修，建立相關(guān)的檔案。實(shí)施公司檢測人員的技術(shù)培訓(xùn)，制定考核內(nèi)容和考核制度。認(rèn)真做好檢測數(shù)據(jù)的整理分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和技術(shù)文件資料的歸檔及保密工作。會(huì)同有關(guān)人員對檢測出現(xiàn)偏離、設(shè)備故障等進(jìn)行調(diào)查處理，寫出報(bào)告，并制定糾正措施。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第7頁 共9頁主 題： 組織基本條件頒布日期： 2016-07-01d. 綜合辦公室主任崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)人員技術(shù)檔案的整理歸檔工作；負(fù)

49、責(zé)整理外來文件和對外文件的發(fā)放和歸檔工作；負(fù)責(zé)內(nèi)審資料和管理評審資料的保管；負(fù)責(zé)對質(zhì)量體系文件的歸檔和保密控制；負(fù)責(zé)申訴和投訴的收集與回復(fù)；負(fù)責(zé)公司的接待工作；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。e. 檢測線負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)根據(jù)檢測任務(wù)，合理安排檢測人員的工作；負(fù)責(zé)檢測線日常管理工作；組織人員完成比對試驗(yàn)工作并作好記錄；根據(jù)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求，保持檢測儀器設(shè)備、人員、環(huán)境條件受控狀態(tài)；負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照檢測標(biāo)準(zhǔn)的要求，實(shí)施檢測工作；監(jiān)督檢測人員的設(shè)備使用、檢測過程、數(shù)據(jù)處理等可能影響檢測質(zhì)量的有關(guān)因素；負(fù)責(zé)處理檢測過程中發(fā)生的各種技術(shù)問題；對檢測數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，質(zhì)量把關(guān)的第一責(zé)任人；加強(qiáng)對檢測人員的管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，并

50、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)作好檢測人員的政治思想工作；嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件及有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)定；監(jiān)督檢測人員作好原始記錄，并負(fù)責(zé)審查，對檢測原始記錄負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)檢測方面的統(tǒng)計(jì)工作，做到年、季、月、周報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤；及時(shí)發(fā)現(xiàn)檢測工作中的各種問題，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或與其它部門協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，隨時(shí)聽取用戶和有關(guān)方面的意見，并及時(shí)糾正服務(wù)質(zhì)量方面出現(xiàn)的問題。f. 內(nèi)審員崗位職責(zé)內(nèi)審員對檢測校準(zhǔn)業(yè)務(wù)熟悉，經(jīng)過省技術(shù)監(jiān)督部門內(nèi)審員學(xué)習(xí)培訓(xùn)合格并持證上崗，掌握檢測各部門質(zhì)量職能分配情況,應(yīng)遵守職業(yè)規(guī)范，應(yīng)能保持相對獨(dú)立性、公正性，接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人委派，實(shí)施質(zhì)量體系的內(nèi)部審核。負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核檢查表。負(fù)責(zé)

51、在現(xiàn)場審核提問、驗(yàn)證、觀察中應(yīng)作好記錄。負(fù)責(zé)編寫“不符合項(xiàng)報(bào)告”。在跟蹤審核過程中：負(fù)責(zé)對不符合項(xiàng)糾正結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證記錄；證實(shí)受審方已找到發(fā)生不符合的原因；負(fù)責(zé)證實(shí)所采取的糾正和預(yù)防措施是有效的，并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人建議納入文件； 內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)遺留問題，應(yīng)提出新的糾正或預(yù)防措施要求；負(fù)責(zé)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告跟蹤審核結(jié)果，并撰寫“驗(yàn)證報(bào)告”。g. 質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對檢測人員是否執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、實(shí)施監(jiān)督；負(fù)責(zé)對檢測工作程序的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)對檢測結(jié)果進(jìn)行檢查，保證其準(zhǔn)確無誤；有權(quán)對可能存在質(zhì)量問題的檢測結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢，或要求有關(guān)人員重新檢測，并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)和提交書面報(bào)告。h

52、. 儀器設(shè)備管理員崗位職責(zé) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。儀器設(shè)備管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行上崗持證制度，有權(quán)禁止無證人員使用大型精密儀器設(shè)備；負(fù)有培訓(xùn)、監(jiān)督和指導(dǎo)上崗人員操作的責(zé)任，要向使用者說明注意事項(xiàng)，維持儀器設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好儀器設(shè)備使用記錄。儀器設(shè)備使用完畢，做好儀器設(shè)備驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)設(shè)備的檢定和維護(hù)工作并記錄。開發(fā)設(shè)備新的功能，使其發(fā)揮最大使用效益；承擔(dān)服務(wù)性分析測試任務(wù)；儀器發(fā)生故障（或較大事故），管理人員要配合負(fù)責(zé)人及時(shí)寫出情況報(bào)告，按工作程序進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)儀器設(shè)備檔案的分檔和保管；做好儀器設(shè)備的發(fā)放、驗(yàn)收記錄。i. 微機(jī)員崗位職責(zé)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守工

53、作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。按操作規(guī)程進(jìn)行操作。初檢車按車輛行駛證（新車按車輛合格證）、收費(fèi)憑據(jù)登錄。與總控機(jī)經(jīng)常聯(lián)系、處理日常計(jì)算機(jī)問題。登錄車輛應(yīng)準(zhǔn)確無誤，未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不得漏登檢測項(xiàng)目。搞好微機(jī)質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第8頁 共9頁主 題： 組織基本條件頒布日期： 2016-07-01日常維護(hù)工作，設(shè)備外觀不應(yīng)有油污、灰塵。作好當(dāng)日當(dāng)月車輛檢測情況的臺賬工作，并于次月5日前報(bào)送前一月車輛檢測情況、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。j. 外檢人員崗位職責(zé)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。檢查核對車證是否相符，核查發(fā)動(dòng)機(jī)號、底盤號及車身上方內(nèi)容以及車輛的清潔狀況。嚴(yán)格按崗位

54、的操作規(guī)程進(jìn)行操作。協(xié)助廢氣崗位搞好廢氣檢測工作。負(fù)責(zé)維護(hù)門外的車輛進(jìn)線秩序，要求客戶走人行通道，處理好初檢車和復(fù)檢車的上線問題。盡量做好客戶的解釋工作，并囑咐車主保管好車上物品。根據(jù)車輛清潔程度安排洗車，不得讓太臟車輛進(jìn)入檢測線。k. 引車人員崗位職責(zé)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。嚴(yán)格按照燈箱指示操作車輛，不得弄虛作假。檢查車內(nèi)儀表及各設(shè)施的完好情況。操作過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，愛護(hù)檢測設(shè)備和設(shè)施，由于操作不當(dāng)造成的損失視情給予處理。與各崗位密切配合，搞好檢測工作和日常衛(wèi)生。對高檔車不得隨意搬動(dòng)或開啟與檢測無關(guān)的設(shè)施。對客戶車上的任何物品不得翻動(dòng)（提示客戶保管好貴

55、重物品）。負(fù)責(zé)解釋故障部位及故障情況。凡是外觀人員不予放行的車輛不得引入檢測線，協(xié)助外檢員搞好車輛檢測秩序，有權(quán)拒絕外觀漏檢的車輛進(jìn)入檢測線。禁止在線上超速行駛車輛，應(yīng)嚴(yán)格控制車速在規(guī)定時(shí)速以內(nèi)。l. 環(huán)檢廢氣人員崗位職責(zé) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。熟悉儀器設(shè)備使用性能和操作規(guī)程，與各崗位密切配合，認(rèn)真做好車輛尾氣排放檢測工作，并注意檢測過程中自身安全，做好日常衛(wèi)生工作。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行車輛檢測，不得在檢測過程中漏檢項(xiàng)目。m. 地溝人員崗位職責(zé) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。與各崗位密切配合，認(rèn)真做好底盤的檢查工作，做好日常衛(wèi)生工作

56、，一般情況不上地溝。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行車輛檢測，不得在檢測過程中漏檢項(xiàng)目，負(fù)責(zé)解釋故障部位及故障情況。n. 收費(fèi)人員崗位職責(zé)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。做好檢測收費(fèi)工作和日常衛(wèi)生工作，不亂收費(fèi)或少收費(fèi)，當(dāng)日收費(fèi)臺賬應(yīng)與檢測車輛臺賬核對準(zhǔn)確。做好客戶對財(cái)會(huì)、收費(fèi)方面意見的記錄；答復(fù)、處理客戶有關(guān)收費(fèi)方面的意見；能處理的則及時(shí)處理，并記錄處理情況；不能處理的將記錄報(bào)辦公室，在處理意見下達(dá)后，貫徹實(shí)行。遵守公司現(xiàn)金管理制度，每日的報(bào)表臺賬應(yīng)妥善保管。O. 安全保衛(wèi)人員崗位職責(zé) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。遵守公司安全保衛(wèi)制度，做好公司各部門

57、社會(huì)治安防范工作；負(fù)責(zé)檢測秩序的維持；負(fù)責(zé)防火防盜的教育工作，健全防火防盜責(zé)任并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)消防設(shè)備的檢查更換，保證消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；協(xié)助有關(guān)部門做好保密工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)及上級保衛(wèi)部門下達(dá)的任務(wù)。 P輔助人員崗位職責(zé) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守工作崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。搞好場地環(huán)境衛(wèi)生，按要求進(jìn)行車輛檢測的輔助工作(如拓號、張貼反光標(biāo)識、安裝尾部標(biāo)志牌），按照公司要求收取費(fèi)用，不得進(jìn)行私自收費(fèi)和少收費(fèi)。參與公司設(shè)備維護(hù)及修理。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第9頁 共9頁主 題： 組織基本條件頒布日期： 2016-07-01（3）部門職責(zé)a. 綜合辦公室職責(zé)

58、負(fù)責(zé)制定公司的內(nèi)務(wù)管理制度，并對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)公司各種證照的保管和年審工作；負(fù)責(zé)技術(shù)方面和生產(chǎn)方面的安排工作，負(fù)責(zé)申訴和投訴的收集與回復(fù)；整理外來文件和對外文件的發(fā)放和歸檔工作；對內(nèi)外合同的簽訂和報(bào)告的發(fā)放；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配備適宜的人力資源和勞動(dòng)報(bào)酬的制定；負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊和程序文件的發(fā)放、歸檔、保存；對作廢資料進(jìn)行清理銷毀并作好記錄；負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)人員技術(shù)檔案的整理、歸檔；負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)的評聘工作；負(fù)責(zé)安排安全保衛(wèi)工作。b. 檢測線職責(zé) 負(fù)責(zé)檢測生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行，安排生產(chǎn)任務(wù)和制定生產(chǎn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)受理檢測任務(wù)，編制年度計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)送檢車輛的管理和流轉(zhuǎn)、貯存等

59、過程中的質(zhì)量控制；參與客戶的要求、標(biāo)書、合同的評審；負(fù)責(zé)檢測線內(nèi)人員和一切設(shè)備、設(shè)施的管理；負(fù)責(zé)檢測室內(nèi)的設(shè)備與場地的日常衛(wèi)生工作；按時(shí)完成各項(xiàng)檢測任務(wù)，認(rèn)真做好原始記錄、并向綜合辦公室提供檢測原始記錄；負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)通用計(jì)量器具及儀器設(shè)備，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用；負(fù)責(zé)檢測原始記錄存檔，協(xié)助設(shè)備管理員作好儀器設(shè)備運(yùn)行記錄。 (3) 職責(zé)代理為保證公司檢測和質(zhì)量管理活動(dòng)的正常進(jìn)行，防止公司行政管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理出現(xiàn)真空，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)或技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由公司以下人員代理行使相應(yīng)的職權(quán)： a.總經(jīng)理不在時(shí)由副經(jīng)理代理行使行政職權(quán)。 b.當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人行使技

60、術(shù)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，當(dāng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人行使質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)。 c.當(dāng)上述情況出現(xiàn)時(shí)，權(quán)力委派自動(dòng)生效。4.1.10 監(jiān)督活動(dòng) 監(jiān)督工作是保證檢測活動(dòng)質(zhì)量的重要方式，監(jiān)督人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，保證最終檢測結(jié)果的質(zhì)量。 4.1.11 技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人為了檢測活動(dòng)的順利開展，公司設(shè)立技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1名，以此保證檢測的科學(xué)性和公正性。在檢測活動(dòng)中認(rèn)真履行其相關(guān)職責(zé)，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)全面負(fù)責(zé)公司的技術(shù)活動(dòng)運(yùn)作，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)管理體系的建立和有效運(yùn)行并監(jiān)督質(zhì)量活動(dòng)開展情況。4.1.12 指令性檢測任務(wù) 公司有義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)政府和上級行業(yè)主管部門依據(jù)法律法規(guī)要求下