成功者的最佳管理工具PDCA詳解

1、成功者的最佳(zu ji)管理工具PDCA共三十五頁PDCA工作(gngzu)法PDCA共三十五頁PDCA的八個步驟(bzhu)1、分析現狀、發(fā)現問題 在做計劃之前，需要分析一下現狀是什么樣子的？問題在哪里？ 第一步找到問題，就像醫(yī)生看病(kn bng)一樣。共三十五頁PDCA的八個步驟(bzhu)2、分析影響因素 第一步把脈(b mi)，第二步把完脈了，分析各種問題中的影響因素。分析方法：魚骨圖、5W2H等等，用這些方法來分析，到底有哪些因素影響。共三十五頁魚骨圖分析法共三十五頁PDCA的八個步驟(bzhu)3、分析主要因素 把所有的分析因素分析完了以后，再來分析主要因素是什么。每一個問題的

2、產生(chnshng)，都有少數主要的因素，比方說影響這個問題的產生(chnshng)有十個因素，按照二八原則，大概有兩個到三個是主要因素。找到主要因素才能夠徹底解決問題。共三十五頁PDCA的八個步驟(bzhu)4、采取措施 分析到主要原因以后，針對主要原因采取措施。在采取措施的時候，要考慮下面的這幾個問題：我們?yōu)槭裁匆贫ㄟ@個措施？（WHY）要達到什么目標？（WHAT）在什么地方去做？（WHERE）由誰來做？（WHO）什么時候做？（WHEN）怎樣做？（HOW）花費(hufi)多少？ （HOW MUCH）共三十五頁5W2H分析法共三十五頁5W2H分析法WHAT何事細分WHY何因目標WHO何人對

3、誰WHEN何時耗時WHERE何地著手HOW &HOW MUCH如何耗費共三十五頁PDCA的八個步驟(bzhu)5、執(zhí)行就是按照措施計劃(jhu)的要求去做，開始執(zhí)行，執(zhí)行是計劃成敗的關鍵。 共三十五頁PDCA的八個步驟(bzhu)6、檢查 把執(zhí)行結果與要求達到的目標進行對比。有一個問題：我們定計劃的時候要分階段目標，如果沒有(mi yu)階段目標怎么檢查？所以，定計劃一定要分段來定，甚至每天、每個小時，都要有它的目標，這個時候才能檢查。檢查完了以后與目標進行對比。共三十五頁PDCA的八個步驟(bzhu)7、標準化 把成功的經驗總結出來，制定相應(xingyng)的標準。 共三十五頁PDCA的八

4、個步驟(bzhu)8、把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環(huán)中去解決 每個問題不一定靠一個PDCA循環(huán)，就能夠解決掉的，有時候一次解決掉，有時候可能要轉幾次。看病(kn bng)也是一樣，最好的方法是保持自己的健康，不要去看病(kn bng)。換句話說，不出問題最好，出了問題解決問題有時候，不是一次兩次就能解決掉的。共三十五頁PDCA應用(yngyng)試驗傳 數共三十五頁PDCA應用(yngyng)實例培訓(pixn)工作共三十五頁1、培訓體系(tx)之計劃（P）分析確定培訓需求；分析數據，總結差距和根源，明確組織能力、員工技能與業(yè)務目標的差距，明確各種培訓項目信息（培訓時間、培訓類

5、型、培訓名稱(mngchng)、參加人員范圍、費用預算）確定培訓解決方案培訓計劃的溝通與確認共三十五頁2、培訓(pixn)體系之實施（D）籌劃方案課程規(guī)劃(guhu)培訓調查問卷的統計分析培訓總結會共三十五頁3、培訓(pixn)體系之檢查（C）第一層次是反應層，是對學員對課程的滿意(mny)程度；第二層次是學習層，學員到底學到了什么第三層次是行為層，學員多大程度上能將所學用于改變自己的行為第四層次是效益層，用來判斷培訓后員工工作業(yè)績的提高程度共三十五頁4、培訓(pixn)體系之改善（A）總結經驗、鞏固成績，把效果好的總結提煉，上升為“標準”處置遺留問題，將其轉入(zhun r)下一個PDCA循

6、環(huán)共三十五頁PDCA應用(yngyng)實例招聘(zhopn)工作共三十五頁1、招聘工作(gngzu)之計劃（P）分析所需崗位人員的任職資格和工作職責涉及模擬測試的題目和步驟，準備好相關(xinggun)的資料共三十五頁2、招聘(zhopn)工作之執(zhí)行（D）現場招聘(zhopn)人員形象不同崗位面談的內容會場的安排與布置共三十五頁3、招聘工作(gngzu)之檢查（C）招聘體系總成本控制招聘目標(mbio)的達成情況招聘考察要點是否全面共三十五頁4、招聘(zhopn)工作之總結（A）招聘實施過程中面試問題(wnt)設置的科學性和成功性面試方法選擇和使用的正確性共三十五頁PDCA應用(yngyng

7、)實例個人工作(gngzu)日志共三十五頁1、工作日志(rzh)之計劃（P）今日計劃：每天計劃要做的5-7件事情。 （1）計劃內容：當天計劃要做的事情，一般5-7項（分重點項目，日常項目，臨時(ln sh)工作等，按重要緊急程度）也就是工作事項12345，時間、人物、事項、完成進度，關鍵注意點； 制定今天的任務，緊迫及重要、緊迫、重要的順序。 （2）考核標準 （3）完成情況（4）點一盞心燈：養(yǎng)成每天接受一句勵志名言格言警句的激勵，保持一種積極上進的情緒的習慣。 共三十五頁1、工作日志(rzh)之計劃（P）序號目的事項時間地點人物步驟要點進度重要性WHYWHATWHENWHEREWHOHOW12

8、345共三十五頁2、工作日志(rzh)之執(zhí)行（D）今日事務全記錄，量化目標，完成狀態(tài)。 實際工作內容-當天工作事項的工作內容、活動結果，工作完成情況。 （1）執(zhí)行中的具體工作、日常事務處理，每天工作流水帳，今天完成的。 （2）今日靈感(ln n)：養(yǎng)成隨時記錄自己的靈感(ln n)（主意、點子、思想火花、心得感受等），防止智力資源的浪費的習慣。將一些突發(fā)的寫作靈感隨時記錄，定時整理。包括每天發(fā)現的問題，解決問題的方法、合理化建議及臨時的靈感，只言片語等。共三十五頁2、工作日志(rzh)之執(zhí)行（D）（3）今日學習：知識積累，養(yǎng)成每天晚上回顧當天所學知識，及時復習、默寫下來并保存的習慣。每天學習記

9、錄(jl)，學習具體內容，效果，如何在工作中實用（4）每天寫經理人日記，在管理工作中經常會遇到一些小問題或突然之間來了靈感。這些都應當記 錄下來 ，否則就太可惜了。共三十五頁3、工作日志(rzh)之檢查（C）檢查問題點在處理本項工作的過程中發(fā)現(fxin)的問題,潛在風險，工作中應注意的情況。 解決對策-對于發(fā)現的問題，你如何去解決。共三十五頁4、工作(gngzu)日志之總結（A）今日反?。吼B(yǎng)成每天反思自己的學習、工作、思想、行為，在反思中成長，在反思中前進的習慣。每天晚上總結歸納-經驗總結，總結一天的工作得失。 （1）當天工作亮點、工作心得、每天心得感受。 （2）改進方法：當天工作教訓、建議

10、，要對所做的不滿意的事情，提出改善的方法，潛在(qinzi)風險及其規(guī)避措施，完成下一步的幾點行動措施。 （3）突然閃現的靈感，對某事某物的看法：今天什么事情沒做完？（做完了什么事）、今天什么事情沒做好？（做好了什么事）、今天什么事情沒有做？（做了什么事）。共三十五頁5、工作日志之明日計劃(jhu)（下一個P）明天該做什么事？明天該怎么做好該做的事？ 明日(mngr)規(guī)劃：養(yǎng)成每天晚上規(guī)劃第二天要做的事，按首要、緊迫、必須、打算排列好，及時提醒，做到 “當日事，當日畢”的習慣。共三十五頁共三十五頁業(yè)務(yw)&市場姚守鋼總的三角形理論(lln)廠家渠道用戶做業(yè)務做市場做業(yè)務先易后難做市場先難后易只做業(yè)務早晚會把業(yè)務做死市場與業(yè)務并重，才能把品牌做大共三十五頁內容摘要成功者的最佳管理工具。1、分析現狀、發(fā)現問題 在做計劃之前，需要分析一下現狀是什么樣子的。3、分析主要因素 把所有的分析因素分析完了以后，再來分析主要因素是什么。4、采取措施 分析到主要原因以后，針對主要原因采取措施。在采取措施的時候，要考慮下面的這幾個問題：。有一個問題：我們定