高校教學評估與質量保障體系建設

1、1高校教學評估與質量保障體系建設李志宏 研究員2019年5月2質量保障重點 大學之道教學為本，落實在專業(yè)層面 教育之道教師為本，落實教師主體責任 教學之道師生互動為本，落實在課程教學中 質量之道產出為本，落實在每個學生身上引言3提綱一、高等教育質量保障發(fā)展趨勢二、新時期本科評估制度架構三、學校內部質量保障體系建設要點四、內部質量保障體系建設拓展研究4 一、高等教育質量保障發(fā)展趨勢5（一）高等教育發(fā)展形勢1、高等教育概況（截止2018年底）普通高校：2663所：本科1245（含獨立265）專1418在學規(guī)模：3833萬人；民辦院校：本科417+?？?18研究生數：博士38萬，招生：本科422萬，

2、增2.78%；專科368萬，增3.87%毛入學率：48.1%；高職教育-既姓高，也姓職規(guī)模世界第一，高等教育發(fā)展進入拐點-由大到強，創(chuàng)建高水平本?？平逃菚r代的要求62.全國教育大會提出新要求十九大提出：建設教育強國，辦好人民滿意的教育。全國教育大會：教育是國之大計，要優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。要培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。發(fā)展教育事業(yè)關鍵措施是完善評價機制，深化教育改革，推進教育領域治理能力和水平的現代化。根本目標是，凝聚人心、完善人格、開發(fā)人力、培育人才、造福人民，發(fā)展具有中國特色、世界水平的現代教育。（一）高等職業(yè)教育發(fā)展形勢7 高校立身之本在于立德樹人。只有培養(yǎng)出一流人才的

3、高校，才能夠成為世界一流大學。辦好我國高校，辦出世界一流大學，必須牢牢抓住全面提高人才培養(yǎng)能力這個核心點，并以此來帶動高校其他工作。（一）高等教育發(fā)展形勢83.2019年政府工作報告推出新舉措 發(fā)展更加公平更有質量的教育 推進一流大學和一流學科建設 高職擴招100萬，延緩就業(yè)，加快高技能人才培養(yǎng) 加快學歷證書和職業(yè)技能等級證書互通銜接 中央和地方財政大幅增加對高職院校的投入 擴大高職院校獎助學金覆蓋面，提高補助標準 實施技能提升行動，拿一千億，培訓1500萬人次（一）高等教育發(fā)展形勢94.2019年教育部工作要點 貫徹全國教育大會精神，發(fā)展抓公平，改革抓體制，整體抓質量，推進教育現代化，建教育

4、強國，辦人民滿意的教育 加快雙一流建設進程，推進一流本科教育建設：實施一流專業(yè)和一流課程“雙萬”計劃，實施六卓越一拔尖計劃 繼續(xù)實施本科教學合格評估和審核評估，穩(wěn)妥推進專業(yè)評估， 開展本科專業(yè)三級認證，開展博士碩士學位論文抽檢 實施國家職業(yè)教育改革實施方案 民辦高校質量提升計劃 推進信息技術與教育教學深度融合（一）高等教育發(fā)展形勢105.中共中央國務院關于深化新時代教師隊伍建設改革的意見（2018.1.20印發(fā)）興國必先強師。造就數以百萬計骨干教師、數以十萬計卓越教師、數以萬計教育家型教師。實施教師教育振興行動計劃。制定師范院校和專業(yè)辦學標準。引進和培育高層次人才要突出教書育人。教授給本科生上

5、課成為基本制度。對專職從事教學人員提高基礎性績效工資比重，加大對教學型名師的激勵力度。完善職業(yè)院校教師資格標準，行企業(yè)經歷做為必要條件。全面開展教師培訓，著力提高教師專業(yè)能力。（一）高等教育發(fā)展形勢11教師教育振興行動計劃（2018-2022年）教育部等五部門2018.2.11印發(fā)辦好一批高水平、有特色的教師教育院校和師范類專業(yè)。提升層次，增加教育碩士專業(yè)學位和博士專業(yè)學位授權點。鼓勵支持有條件的高校自主設置“教師教育學”二級學科。教師教育質量保障體系構建行動，啟動師范專業(yè)認證工作?！盎ヂ摼W+教師教育” 創(chuàng)新行動，落實教育信息化2.0行動計劃（教育部2018年4月13日印發(fā)）。（一）高等教育發(fā)

6、展形勢126.全國本科教育工作大會（2018年6月）“新時代高教40條” -關于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見陳寶生 ：以本為本，推進四個回歸，創(chuàng)建中國特色世界水平的一流本科教育四個回歸：學生回歸常識刻苦讀書，增強學業(yè)挑戰(zhàn)度教師回歸本位教書育人，落實教師主體責任學?；貧w初心培養(yǎng)人才，強化教學中心地位教育回歸夢想教育強國，服務國家發(fā)展戰(zhàn)略（一）高等教育發(fā)展形勢13“新時代高教40條” 要點（高職可參考）基本原則：立德樹人、學生中心、服務需求、完善機制、分類指導思政教育：辦學方向、德才兼修、思政體系、課程思政學生中心：教學制度、課堂革命、嚴格管理、雙創(chuàng)教育、綜合素質教師隊伍：師德

7、師風、教學能力、教材功能、評價體系一流專業(yè)：雙萬計劃、培養(yǎng)方案、專業(yè)結構、區(qū)域布局信息技術：重塑形態(tài)、共享資源、線上線下、雙萬計劃、虛擬仿真協(xié)同育人：協(xié)同機制、實踐平臺、科教協(xié)同、國際合作、重點領域質量文化：保障體系、質量標準、評估制度、社會機構（一）高等教育發(fā)展形勢147.國家職業(yè)教育改革實施方案-新時代職教20條總體要求：類型教育，服務需求、優(yōu)化布局、多元辦學、提高質量制度框架：管好兩端、規(guī)范中間、書證融通、辦學多元、健全標準中職教育：提高水平、職普相當、改善條件、優(yōu)化布局、做強資源高職教育：高質發(fā)展、特高計劃、中高貫通、技師學院、大國工匠高層應用：專業(yè)碩士、應用本科、大賽免試、高端技能、

8、軍民融合1+X制度：完善標準、三級證書、遴選機構、職業(yè)培訓、學分銀行產教融合：實訓基地、千門課程、萬種教材、企業(yè)認證、組合激勵保障措施：雙師標準、提高待遇、完善撥款、提升計劃、督導評估（一）高等教育發(fā)展形勢15斯坦福大學本科教育報告（2012）約翰亨尼斯校長：斯坦福大學是一所偉大的教學與研究型大學，要像對待科研一樣重視與支持教學。新一輪本科教育改革的關注點不應僅僅指向大學應該教什么，也要關注教師怎么教、學生怎么學、學得怎么樣。麻省理工學院教育的未來（2014）拉斐爾萊夫校長：高等教育到達了一個轉折點，我們必須要打造以學生為中心的教育。（二）世界一流大學回歸本科教育16英國高教白皮書：追求卓越教

9、學圍繞以學生為核心提升教學質量，確保所有學生獲得優(yōu)秀教學體驗，鼓勵原創(chuàng)思維，為在全球范圍內工作做準備；建立教學與研究具有平等地位的文化，優(yōu)秀教師與優(yōu)秀研究人員享有同樣的專業(yè)認可度、職業(yè)機會和薪酬待遇，使教師更專注于高質量的教學，推動教學水平的提高；根據近三年退學率、學生滿意度和畢業(yè)生就業(yè)率等指標進行“金銀銅”高校排名，讓學生了解高校的教學水平。只有參加排名的高?？蓾q學費，教學質量較差的會限制漲幅；高校專業(yè)（Program）教學應激發(fā)所有學生的全部潛能，促進畢業(yè)生就業(yè)，尤其是在高技術要求的產業(yè)領域。（二）世界一流大學回歸本科教育17英國高教白皮書：追求卓越教學圍繞以學生為核心提升教學質量，確保所

10、有學生獲得優(yōu)秀教學體驗，鼓勵原創(chuàng)思維，為在全球范圍內工作做準備；建立教學與研究具有平等地位的文化，優(yōu)秀教師與優(yōu)秀研究人員享有同樣的專業(yè)認可度、職業(yè)機會和薪酬待遇，使教師更專注于高質量的教學，推動教學水平的提高；根據近三年退學率、學生滿意度和畢業(yè)生就業(yè)率等指標進行“金銀銅”高校排名，讓學生了解高校的教學水平。只有參加排名的高?？蓾q學費，教學質量較差的會限制漲幅；高校專業(yè)（Program）教學應激發(fā)所有學生的全部潛能，促進畢業(yè)生就業(yè)，尤其是在高技術要求的產業(yè)領域。（二）世界一流大學回歸本科教育181.國際四代評估理論發(fā)展階段第一代第二代第三代第四代主要標志測量運動測量行為目標模式行為-目標為決策服

11、務改進-決策共同構建協(xié)商主要內涵建立在社會測量學實證范式基礎上的事實測量階段。以教學目標為參照的價值判斷階段。服務于管理的過程控制階段。尊重利益相關者的價值訴求階段。（三）國外高等教育質量保障經驗19上交大ARWU英國 THE英國 QS歐盟U-Multirank美國US News2.國際主要大學排名美國新聞與世界報導最佳大學排名Academic Ranking of World Universities Rankings (ARWU)始于1983年，覆蓋750所高校精英導向英國QS世界大學排名 Quacquarelli Symonds University Rankings (QS)始于201

12、0年，覆蓋800所高校主觀評價（同行評價）比重大歐盟全球大學多維排名Multidimensional Global University Rankings (U-Multirank)始于2014年，覆蓋1210所高校5大維度英國泰晤士高等教育世界大學排名World University Rankings | Times Higher Education (THE)始于2004年，覆蓋800所高校上升下降、6專業(yè)排名上海交通大學世界大學學術排名Academic Ranking of World Universities Rankings (ARWU)始于2003年，覆蓋500所高校質量導向（三）

13、國外高等教育質量保障經驗20教與學科學研究國際導向地方服務五 大維 度知識轉化Teaching & LearningKnowledge TransferResearchInternational OrientationRegional Engagement3.歐盟多維排名（U-Multirank）5個一級指標、47個二級指標2個層面：院校整體排名；學科領域排名揭示了不同大學之間、不同大學同一學科之間的差異（三）國外高等教育質量保障經驗21二、新時期本科評估制度架構221.總體架構框架：一平臺、兩支柱、一基礎、四體系一平臺：高等教育質量監(jiān)測國家數據平臺兩支柱：院校評估（兩類）；專業(yè)認證（三級）一

14、基礎：學校內部質量保障體系四體系：高等教育質量常態(tài)監(jiān)測工作體系 高等教育質量院校評估工作體系 高等教育質量專業(yè)認證工作體系 高等教育質量信息發(fā)布工作體系（一）新時期高等教育質量保障制度23狀態(tài)數據常態(tài)監(jiān)測院校評估專業(yè)認證及評估自我評估國際評估審核評估合格評估人文社科專業(yè)認證醫(yī)學專業(yè)認證師范專業(yè)認證工程教育專業(yè)認證2、堅持本科教育五為一體評估制度24（一）新時期高等教育質量保障制度2.新特點新理念：以學生為中心、產出導向、持續(xù)改進。以學生發(fā)展為中心，以學生學習為中心，以學生學習成果為中心，關注全體學生學到了什么，通過持續(xù)改進全面提升教育質量。新標準：強調基于人才培養(yǎng)質量的“五個度”標準（達成度、

15、適應度、保障度、有效度、滿意度）。這“五個度”標準將過去以辦學條件為主的評價轉變?yōu)楦P注人才培養(yǎng)質量的評價，引導學校注意內涵建設和特色發(fā)展，避免學校同質化發(fā)展問題。25（一）新時期高等教育質量保障制度新方法：運用高等教育質量監(jiān)測國家數據平臺，實現內外結合、周期性評估與質量常態(tài)監(jiān)測結合、學校自評報告與數據分析報告的有機結合。新技術：以深度訪談、聽課看課、考察走訪、文卷審閱、問題診斷、交流反饋為代表的評價技術，實現客觀評價，盡量減輕學校準備文字材料的負擔。新文化：強調營造“追求卓越”的質量文化，讓自我保障、追求卓越升華成為大學的文化自覺。一級指標數據項學?；拘畔?7)學校概況、校區(qū)、教學行政單位

16、、辦學指導思想、校友會等，基本固定教學?；緱l件(14)學校占地面積、教學行政用房、圖書、經費、實習實訓基地等教職工信息 (14)師資情況、授課情況、高層次人才、教師培養(yǎng)、科研成果等,其中所有授課師資都要統(tǒng)計學科專業(yè)(7)學科建設、專業(yè)基本情況等，其中專業(yè)統(tǒng)計到底人才培養(yǎng)(9)開課情況、實驗教學等，其中所有課程統(tǒng)計到底學生信息(12)學生數量、分專業(yè)學生、學習成果、交流情況等教學管理與質量監(jiān)控(6)教學研究與改革、教學成果、質量管理與監(jiān)控等（二）本科國家教學質量監(jiān)測數據平臺3.0中國高等教育質量報告（2016）中國工程教育質量報告（2017）中國新建本科院校質量報告（2017）中國本科教育質量

17、報告（2017）中國民辦本科院校質量報告（2017）新型大學新成就百所新建院校合格評估績效報告高職院校年度質量報告. （三）發(fā)布系列質量報告2728圍繞“五個度”，用自己的尺子量自己，促進高校分類發(fā)展，辦出特色。辦學定位和人才培養(yǎng)目標與國家和區(qū)域經濟社會發(fā)展需求的適應度；領導精力、師資力量、資源配置對人才培養(yǎng)的保障度；內部質量保障體系運行的有效度；人才培養(yǎng)目標與效果的達成度；學生、家長、社會對培養(yǎng)質量的滿意度。（四）學校教學工作審核評估29截至2018年，本輪審核評估基本完成效果顯著，引領一流本科教育：促定位準、結構優(yōu)、地位實、質管嚴、觀念新、投入多、問題準。突出問題：課程教學；教學改革；質保

18、體系；專業(yè)與培養(yǎng)方案；教學中心地位；師資隊伍改革趨勢：教學教育；體現時代性；對接專業(yè)；軟件寫實,硬件分檔；強調持續(xù)改進審核評估解決了“質量最先一公里” 問題30模式不同：一校一標準，“用自己的尺子量自己”。重點不同：“五個度”。方法不同：數據分析；訪談為主，材料為輔。結果不同：不分等級，寫實性報告（值得贊揚之處，需要改進之處、必須整改內容），引導學校平常心、正常態(tài)。理念不同：學校是質量保障與評估的主體，協(xié)商共同建構。關注四個如何：如何說？如何做？效果如何？如何改進？審核評估與水平/合格評估的區(qū)別三級專業(yè)認證體系31100%3.0版國家?guī)鞂I(yè)數據信息80%以上95%以上20%左右兜促引1級2級3

19、級一流質量標準認證國家質量標準認證基本質量標準認證（五）國際實質等效的專業(yè)認證國家構建三級專業(yè)認證體系32學生中心：學生發(fā)展，學生學習，學習效果產出導向：OBE（Outcome Based Education）基于成果導向的教育（關注畢業(yè)要求的達成）逆向設計培養(yǎng)方案：社會需求培養(yǎng)目標畢業(yè)要求課程體系支持條件學生發(fā)展持續(xù)改進：CQI(Continuous Quality Improvement)促進專業(yè)和課程質量保障落到實處，形成閉環(huán)專業(yè)認證的理念7. 學生發(fā)展1. 培養(yǎng)目標2. 畢業(yè)要求3. 課程體系4. 師資隊伍5. 支持條件質量保障中心導向實現專業(yè)認證邏輯架構3334以評促強，追求卓越，遴

20、選各類專業(yè)國家隊引領本類專業(yè)發(fā)展為社會提供資質證明解決人才培養(yǎng)的瓶頸問題：第三級專業(yè)認證的作用本科教學中心地位在專業(yè)中沒有得到很好落實教學與科研的關系尚需處理好人才培養(yǎng)理念與國際先進理論沒有同頻共振忽略人才培養(yǎng)過程中的學生中心地位缺乏明確的人才培養(yǎng)標準缺乏或寬泛人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)教育內部自畫自說，關門辦學以知識為中心，忽視能力培養(yǎng)和價值觀塑造學生能力短缺質量保障落實不到位專業(yè)和課程層面薄弱，持續(xù)改進有待提升參加專業(yè)認證學?？偨Y的五個“看重”35看重認證理念（學生中心、產出導向、持續(xù)改進）對傳統(tǒng)教育教學觀念的變革；看重認證標準對傳統(tǒng)教學模式向OBE模式變革的引導看重認證的舉證方式對促進院系規(guī)

21、范自身管理和落實各個教學環(huán)節(jié)要求的促進作用；看重同行評價，特別是行業(yè)專家參與對傳統(tǒng)的封閉辦學向開放辦學變革的推動；看重持續(xù)改進機制對促進專業(yè)辦學水平和競爭力提升的保障。例 文科認證標準2：畢業(yè)要求(9條）36專業(yè)認證標準第15條畢業(yè)要求2.1具有人文底蘊、科學精神、職業(yè)素養(yǎng)和社會責任感，了解國情社情民情，踐行社會主義核心價值觀 （綜合素養(yǎng)/價值觀）2.2具有扎實的基礎知識和專業(yè)知識，掌握必備的研究方法，了解本專業(yè)及相關領域最新動態(tài)和發(fā)展趨勢；（知識/技能/視野）2.3具有批判性思維和創(chuàng)新能力。能夠發(fā)現、辨析、質疑、評價本專業(yè)及相關領域現象和問題，表達個人見解；（思維/創(chuàng)新）2.4具有解決復雜問

22、題的能力。能夠對本專業(yè)領域復雜問題進行綜合分析和研究，并提出相應對策或解決方案；（解決問題）2.5具有信息技術應用能力。能夠恰當應用現代信息技術手段和工具解決實際問題；（使用工具）例 文科認證標準2：畢業(yè)要求37專業(yè)認證標準第69條畢業(yè)要求2.6具有較強的溝通表達能力。能夠通過口頭和書面表達方式與同行、社會公眾進行有效溝通；(溝通表達）2.7具有良好的團隊合作能力。能夠與團隊成員和諧相處，協(xié)作共事，并作為成員或領導者在團隊活動中發(fā)揮積極作用；（團隊合作）2.8具有國際視野和國際理解能力。了解國際動態(tài)，關注全球性問題，理解和尊重世界不同文化的差異性和多樣性；（國際視野）2.9具有終身學習意識和自

23、我管理、自主學習能力，能夠通過不斷學習，適應社會和個人可持續(xù)發(fā)展。（終身學習）38范圍：中學教師培養(yǎng)；小學教育；學前教育原則：統(tǒng)一體系；省部協(xié)同；高校主體；信息技術;三大理念：學生中心，成果導向，持續(xù)改進三級體系：一級面向辦師范專業(yè)的所有高校；二、三級自愿申請參加。第一級：辦學基本要求檢測（填報數據）第二級：合格標準認證（有三屆畢業(yè)生）第三極：一流標準認證（通過二級）例：師范教育的三級專業(yè)認證體系（含?？疲?9八項標準：培養(yǎng)目標、畢業(yè)要求、課程與教學、合作與實踐、師資隊伍、支持條件、質量保障、學生發(fā)展工作分工：教育部教師司領導。教育部評估中心負責一、三級。省級教育部門負責二級。認證程序：申請、

24、自評、審核、考察、結論（通過6年;有條件通過6年;不通過）、整改結果使用：資源配置、專業(yè)調整、報考、招聘、減免教師資格考試項目要求（二、三級）等師范教育的三級專業(yè)認證40國際高等教育質量保障聯盟主席鮑比評價“中國采取的以學校為主體、以學生發(fā)展為本位和分類評估、分類指導的理念，以及以數據庫為基礎開展質量常態(tài)監(jiān)測和發(fā)布質量報告的做法在國際上都是先進的，為高等教育大國開展質量保障提供了優(yōu)秀實踐范例”。發(fā)展趨勢：跟跑比肩同行引領發(fā)展國際影響41三、學校內部質量保障體系建設要點42（一）什么是內部質量保障體系1. 定義質量保障體系建設是一個動態(tài)地可分解、可操作、可控制的閉環(huán)管理流程。本質是通過整合內部各

25、類教學資源、協(xié)調教學過程的各個環(huán)節(jié)，構成的在教學質量上能夠實現自我約束、自我激勵、自我改進、自我發(fā)展的有效運行機制。只有建立一個完善有效的質量保障體系，才能確保教學質量持續(xù)提升。注意：質量監(jiān)控體系質量保障體系43（一）什么是內部質量保障體系44（一）什么是內部質量保障體系2. 質量保障體系構建的基本原則以人為本的原則 使學生、社會更滿意過程方法的原則 使管理過程更流暢全員參與的原則 使全校上下形成合力環(huán)節(jié)可測量原則 使關鍵節(jié)點可檢測持續(xù)改進的原則 使教學質量不斷提高45（一）什么是內部質量保障體系3. 高校內部質量保障體系建設存在的共性問題組織機構不健全，質量職責不明確；未覆蓋質量的全過程和參

26、與質量活動的全體人員;監(jiān)控內容不全面，對實踐教學監(jiān)控不夠；系統(tǒng)的自我評估制度尚未建立；質量保障體系框架設計很好，但不可測量；重監(jiān)督輕控制，重形式輕改進，重規(guī)范輕激勵先進的質量文化尚未形成。46（二）內部質量保障體系建設的共性規(guī)律1. 目標和標準設定是質保體系建設的前提不同的質量文化有不同的人才培養(yǎng)方案（保證主體，兼顧多樣需求）；找出影響質量的關鍵控制點，建立各關鍵控制點的有機聯系和制衡（例畢業(yè)設計需多部門配合）；制定每一個關鍵控制點的具體質量標準和要求。47（二）內部質量保障體系建設的共性規(guī)律例1：XX大學，91個質量要求，25個質量觀測點例2：XX學院，制定8個主要教學環(huán)節(jié)質量標準備課 備內

27、容，備學生，備方法，備進度。理論教學 上課，輔導，作業(yè)實驗教學 實驗準備，實驗教學，實驗報告，實驗考核實習 實習準備，實習指導，學生實習，實習總結實訓 實訓準備，實訓過程，考核與總結，文件管理課程設計 準備，實施，效果考試 組織，命題，監(jiān)考，成績評定，試卷分析與歸檔畢設/論文 選題，指導，研究，答辯，成績，歸檔48（二）內部質量保障體系建設的共性規(guī)律2. 條件和政策保障是質保體系建設的基礎管辦評分離，最好有專門的監(jiān)控機構和人員；教師數量充足，結構合理；教學經費滿足人才培養(yǎng)目標的要求；實驗、實習、實訓條件滿足培養(yǎng)方案要求；教育信息化支撐教學建設、改革和學生自主學習學校的政策和評價方法能激勵教師用

28、心從事教學49（二）內部質量保障體系建設的共性規(guī)律3. 過程管理是質量保障體系的重點人才培養(yǎng)是一個過程，不宜簡單地用目標管理代替過程管理。規(guī)章制度能看出學校管理水平，主要問題：規(guī)范與激勵；系統(tǒng)性與科學性；制定與落實規(guī)范管理是基礎，可保證教學工作有序運行，能保證基本的教學質量，但不能提高質量發(fā)揮二級院（系）的作用，充分調動多數師生積極性是目前高校普遍需加強的工作50（二）內部質量保障體系建設的共性規(guī)律4. 完善的自我評估制度是質量保障體系的核心體現了學校是質量保障與評估的主體理念，是學校管理水平高低的重要標志；自我評估范圍:要根據培養(yǎng)目標，圍繞教學條件、教學過程、教學效果等進行評估；學校是質量保

29、障與評估主體的理念應該延伸到二級院系、專業(yè)、課程和每一位教師身上。關鍵控制點都應該可測量51（二）內部質量保障體系建設的共性規(guī)律4. 完善的自我評估制度是質量保障體系的核心自我評估：定期開展院系評估、學科專業(yè)評估、實踐教學評估等專項評估；特別應注重：學生和教師對教學工作的評價；用人單位和畢業(yè)生對學校人才培養(yǎng)的評價；發(fā)揮教學狀態(tài)數據的常態(tài)監(jiān)控作用；各個二級學院和職能單位辦學水平績效評價依據自我評估和狀態(tài)數據形成年度質量報告。52（二）內部質量保障體系建設的共性規(guī)律自我評估專題評估新教師教學新專業(yè)建設實踐教學教學計劃考試環(huán)節(jié)教學研究本科工程全面評估4. 完善的自我評估制度是質量保障體系的核心例：廈門大學自我評估制度53（二）內部質量保障體系建設的共性規(guī)律5. 反饋、調節(jié)、改進是質保體系落腳點校院兩級有充足的督導隊伍（中大校級有246人）；同行和專家評價要覆蓋到所有教師；各二級院系和職能部門有明確的職責分工，形成質保體系關鍵環(huán)節(jié)的有機聯系和制衡；關注質量監(jiān)控“最后一公里”的落實；形成年度質量報告，接受社會監(jiān)督。54（二）內部質量保障體系建設的共性規(guī)律6. 質保體系須形成閉環(huán)（PDCA循環(huán)）PlanDoCheckAction大環(huán)套小環(huán)，互相促進；周而復始，不斷循環(huán)；階梯式上升。質保體系須不斷完善每個環(huán)節(jié)也須不斷完善55四、內部質保體系建設拓展研究561、關注反映教學質量的核心數據（