電商的運營模式

1、電子商務(wù)的運營模式:B2B概念B2B主要是針對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合，并 在互聯(lián)網(wǎng)上進行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及 外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的 商業(yè)模式，不僅可以簡化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快 速、更減少成本的耗損。B2B運作階段(1)一就是讓整個企業(yè)與企業(yè)間的“供應(yīng)鏈”與“配銷商”管理自動化，透過Internet， 不但節(jié)省成本增加效率，更有開發(fā)新市場的機會，企業(yè)間商業(yè)交易資訊交換，如采購單、商 業(yè)發(fā)票及確

2、認(rèn)通知等。階段(1)一(2)這類資料交換的協(xié)定稱之為電子資料交換(EDI)，其運作方式是將電子表 格的每一個字段，以一對一的方式，對應(yīng)于商業(yè)交易書面表格中的每一部分，就像所有的采 購單及交易記錄都記錄在數(shù)據(jù)庫中。階段(3)電子資金轉(zhuǎn)移，如銀行與其往來企業(yè)間資金的自動轉(zhuǎn)帳階段(4)一所有的出貨需求在經(jīng)過數(shù)據(jù)庫處里后會自動完成物流配送的要求。典型代表：阿里巴巴B2C概念B2C就是企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個人消費者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推 上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業(yè)方式， 例如網(wǎng)絡(luò)購物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬

3、于企業(yè)直接 接觸顧客的作業(yè)方式?？沙梢韵滤姆N經(jīng)營的模式：入口網(wǎng)站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧 客的需求上，有三個特質(zhì)一專注于買方消費者而非賣方、良好的信任關(guān)系、創(chuàng)新與風(fēng)險承擔(dān)。 交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務(wù)即是買賣。廣告網(wǎng)絡(luò)(Advertising Network) oB2C運作階段(1)使用者透過入口網(wǎng)站找尋到特定的目的網(wǎng)站后，會接收來自目的社群網(wǎng)站(或 稱店家)的商品資料。階段(2)一在B2C的運作模式中，使用者通常會將個人資料交給店家，而店家會將使用 者資料加以儲

4、存，以利未來的行銷依據(jù)，當(dāng)使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款 資料。階段(3)，將您的電子認(rèn)證資料、訂單資料及付款資料一并送到商店端的交易平臺，店 家保留訂單資訊，其他的送到認(rèn)證。階段(4 )的收單銀行去請求授權(quán)，并完成認(rèn)證。階段：5)完成認(rèn)證后，店家將資料傳送 到物流平臺，最后完成物流的配送。B2Q概念B2Q（企業(yè)網(wǎng)購引入質(zhì)量控制）,英文:Enterprise online shopping introducequality contro l,交易雙方網(wǎng)上先簽意向交易合同,簽單后根據(jù)買方需要可引進公正的第三方（驗貨、驗 廠、設(shè)備調(diào)試工程師）進行商品品質(zhì)檢驗及售后服務(wù)。1C2BB2C與

5、C2B比較構(gòu)面B2C C2B商品來源商家提供所有網(wǎng)友、小商家產(chǎn)品線特定或有限多樣化產(chǎn)品線深度不錯非常多樣化欺偽不多有時發(fā)生商品運送不錯品質(zhì)不一產(chǎn)品保證不錯需要規(guī)則提升服務(wù)品質(zhì)依商家性質(zhì)由賣方提供C2B模式更具革命性，它將商品的主導(dǎo)權(quán)和先發(fā)權(quán)，由廠商身上交給了消費者。傳統(tǒng) 的經(jīng)濟學(xué)概念認(rèn)為針對一個產(chǎn)品的需求越高，價格就會越高，但由消費者因議題或需要形成 的社群，透過社群的集體議價或開發(fā)社群需求，只要越多消費者購買同一個商品，購買的效 率就越高，價格就越低，這就是C2B的主要特征。C2B的模式，強調(diào)用“匯聚需求（demand aggregator）”，取代傳統(tǒng)“匯聚供應(yīng)商”的購物中心型態(tài)，被視為是

6、一種接近完美的交易型式。C2C概念C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者 可同在某一競標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價而由價高者得標(biāo)。或由消費者自行在網(wǎng) 絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動 而完成的交易，就是C2C的交易。目前競標(biāo)拍賣已經(jīng)成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、 稀有郵票.只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式?jīng)Q定最佳市場價格。拍賣 會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買到商品的買家用最高價買到 商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就

7、是傳統(tǒng)的C2C競標(biāo)模式。C2C競標(biāo)網(wǎng)站，競標(biāo)物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可 能是頂尖跨國大企業(yè)；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局 限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換 商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是 參加網(wǎng)絡(luò)競標(biāo)交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營者不負(fù)責(zé)物流，而是協(xié)助市場資訊的匯集，以及建立信 用評等制度。買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創(chuàng)造一筆驚 奇的交易。C2C運作階段(1)一賣方將欲賣的貨品登記在社群服務(wù)器上。階段(2)一買方透過入口網(wǎng)頁服務(wù)器得到