造船項目管理管理基本知識和管理者必備技能

1、造船項目管理管理基本知識和管理者必備技能1.1 管理的概念1.2 管理的職能1.3 管理的層次1.4 管理者必備的素質(zhì)1.5 管理者的技能1.1 管理的概念管理就是追求效率、謀取剩余Taylor 管理就是通過別人做自己想做的事情Follert管理就是決策 Simon管理就是根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響與這個系統(tǒng)，從而使該系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程 管理就是為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)，由專門的管理人員在一定的環(huán)境下利用專門的知識、技術(shù)和方法對組織活動進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過程。1.2 管理的職能-計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)-控制1.3 管理的層次高層：全面負(fù)責(zé)整個企業(yè)的管理，負(fù)責(zé)制定企業(yè)的

2、總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握大政方針并評價整體績效。(做正確的事) 中層：貫徹執(zhí)行高層管理者制定的重大決策，監(jiān)督協(xié)調(diào)基層管理人員的工作，注重日常的管理事務(wù)。（把事做正確） 基層：給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動，保證各項活動有效完成。 （正確地做事）1.4 管理者必備的素質(zhì) 是既管又理的人 是人才而非人手 是勞心者而不是勞力者品德知識能力1.5 管理者的技能 1、技術(shù)技能：怎么做事？對基層管理者重要。 2、人際關(guān)系技能：對外交流，對內(nèi)協(xié)調(diào)能力。 3、形成概念的能力：綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。 4、診斷技能：發(fā)現(xiàn)問題，對癥下

3、藥。 5、分析技能：在復(fù)雜形勢下分析主要矛盾的能力二、項目管理基本知識2.1 項目的定義2.2 項目的特性2.3 項目管理的概念2.4 項目不成功的影響因素2.5 項目經(jīng)理2.6 項目經(jīng)理的必備素質(zhì)2.7 項目經(jīng)理的基本技能2.8 項目經(jīng)理在溝通中的角色2.9 良好的溝通方法項目管理基本知識2.10 項目的風(fēng)險2.11 項目計劃的內(nèi)容2.12 影響項目進度的因素2.13 項目進度計劃的調(diào)整方法2.14 保證項目按期完成的措施2.15 項目拖期的常規(guī)問題2.1 項目的定義項目:由一組有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時間、費用和資源的約束條件。

4、對上述定義作如下說明：（1）單個項目可作為一個較大項目結(jié)構(gòu)的組成部分；（2）在一些項目中，隨著項目的進展，其目標(biāo)需要修改或重新界定，產(chǎn)品特性需逐步確定；（3）項目組是臨時性組織，在項目生命期中存在；（4）項目活動之間的相互影響可能是復(fù)雜的。2.2 項目的特性具有特定而明確的最終目標(biāo)涉及成本、風(fēng)險和時間管理計劃用合同、任務(wù)書或文件的形式發(fā)布 支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展對具體的結(jié)果有明確的描述每個項目可能只發(fā)生一次靠項目團隊的努力來實現(xiàn)具有具體的開始和結(jié)束日期項目的特征2.3 項目管理的概念項目管理就是以項目為對象，由項目組織對項目進行高效率的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程。項目

5、管理就是在一個確定的時間范圍內(nèi)，為了完成一個既定的目標(biāo)，并通過特殊形式的臨時性組織運行機制，通過有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，充分高效利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。項目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。有效的項目管理是指在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時間內(nèi)，對組織機構(gòu)資源進行計劃、引導(dǎo)和控制工作。2.4 項目不成功的影響因素項目目標(biāo)不明確缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)問題沒有解決不合理的預(yù)測部門協(xié)作不得力計劃和控制不力過多的不可控變動責(zé)、權(quán)、利不清資源配備、供給欠佳缺乏有效的溝通項目經(jīng)理缺乏魅力、影響力2.5 項目經(jīng)理項目經(jīng)理的地位:項

6、目經(jīng)理是公司的代表，是項目管理的主角，是決定項目成功與失敗的關(guān)鍵人物,也是項目班子的領(lǐng)導(dǎo)者以及與有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。項目有關(guān)各方參與項目的動機和目的不同，關(guān)心的重點不同，對項目的期望和投入也不同，在項目的進展過程中，很難做到步調(diào)一致。因此，矛盾和沖突就不可避免。項目經(jīng)理就要負(fù)責(zé)溝通項目的各有關(guān)方面，協(xié)調(diào)和解決這些矛盾和沖突。項目經(jīng)理職責(zé)計劃組織指導(dǎo)控制2.6 項目經(jīng)理的必備素質(zhì)品德素質(zhì)能力素質(zhì)知識素質(zhì)身體素質(zhì)2.7 項目經(jīng)理的必備技能項目管理技能人際關(guān)系技能領(lǐng)導(dǎo)技能溝通技能業(yè)務(wù)技能開拓進取的創(chuàng)新技能高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光2.8 項目經(jīng)理在溝通中的角色主持協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)者溝通仲裁者沖突解決者聆

7、聽者解釋者2.9 良好溝通的方法（1）充分運用反饋（2）選擇合適的語言與文字（3）積極主動地傾聽（4）抑制不良情緒（5）選擇適當(dāng)?shù)臅r間和場合（6）通過多種溝通渠道溝通（7）重視雙向溝通2.10 項目的風(fēng)險技術(shù)方案不盡合理項目組成員對技術(shù)不熟練項目計劃不周全、進度安排不合理計劃執(zhí)行和跟蹤不力相關(guān)部門配合不到位分包商不履約不可抗拒災(zāi)難2.11 項目計劃的內(nèi)容需要做什么？確定項目的任務(wù)范圍；什么時間做？編制進度表；誰在做？配置項目人力資源；做這些事情需要哪些東西？編制采購計劃；花多少錢去做？編制預(yù)算；應(yīng)該做成什么樣子？確定質(zhì)量要求；可能會出現(xiàn)哪些問題，出現(xiàn)這些問題該如何應(yīng)對？風(fēng)險管理；如何進行信息交

8、流？溝通管理；如何處理項目的變更？變更控制。項目計劃的內(nèi)容 What 做什么？ 目標(biāo)與內(nèi)容 Why 為什么做？原因 Who 誰去做？ 人員 Where何地做？ 地點 When 何時做？ 時間 How 怎樣做？ 方式、手段2.12 影響項目進度的因素項目進度變化的影響因素主要有以下幾方面：（1）人力資源。（2）其他資源。項目中使用的資源，如材料、設(shè)備、資金等不能按計劃提供，或提供的資源的數(shù)量、質(zhì)量不能滿足要求。（3）環(huán)境。受不利的環(huán)境因素的影響，如不良的氣候條件、不可預(yù)見的地質(zhì)條件等自然條件的影響，阻礙了計劃的執(zhí)行。 2.13 項目進度計劃的調(diào)整方法進度計劃的調(diào)整方法主要有三種：改變相關(guān)工作之間

9、的邏輯關(guān)系，改變相關(guān)工作的持續(xù)時間，改變工作的起止時間。（1）改變相關(guān)工作之間的邏輯關(guān)系各工作之間的邏輯關(guān)系與項目作業(yè)方法有關(guān)，常見的作業(yè)方法有依次作業(yè)、平行作業(yè)和流水作業(yè)等。（2）改變相關(guān)工作的持續(xù)時間通過增加關(guān)鍵線路上關(guān)鍵工作的資源量，從而縮短其持續(xù)時間的方法來達到縮短進度計劃總工期的目的。（3）改變工作的起止時間。 2.14 保證項目按期完成的措施1.意識到與項目進度相關(guān)的關(guān)鍵因素：足夠的資源、項目組的工作狀態(tài)（士氣、效率、配合等）、有效合理的項目管理2.制定合理、周詳?shù)捻椖窟M度計劃3.找到關(guān)鍵路徑，把其中的活動作為重點關(guān)注對象；隨時關(guān)注關(guān)鍵路徑的變化4.進行活動工期估算以保證估算盡可能

10、準(zhǔn)確5.與上級進行足夠的溝通和協(xié)商，以獲得足夠的、合適（勝任）的資源保證項目按期完成的措施6. 保證項目任務(wù)和活動有良好的跟蹤措施（如每月、每周、每天、每個任務(wù)的匯報、檢查、評估），密切控制進度相對于計劃的背離，重點關(guān)注關(guān)鍵任務(wù)（影響較大的任務(wù)）7. 周期性預(yù)測近期、中期和長期的進度結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)對項目進度潛在的影響因素，采取防范措施8. 利用各種機會把項目緊迫感傳遞給項目相關(guān)各方9.與項目組成員保持密切聯(lián)系/溝通，杜絕任何“意外驚喜”，這是在項目的持續(xù)監(jiān)控過程中何證按計劃進行的一個關(guān)鍵10.善用“趕工”和“并行”保證項目按期完成的措施11.管理好項目的風(fēng)險12.通過組織、計劃、記錄和監(jiān)控行為

11、，針對進度背離進行分析并執(zhí)行適當(dāng)措施以使進度跟計劃相符13.根據(jù)任務(wù)完成情況對個人或小組進行適當(dāng)?shù)募?4.必要時進行進度計劃基準(zhǔn)的變更，但必須經(jīng)過審核以書面形式進行記錄2.15 項目拖期的常規(guī)問題沒有項目進度計劃，或僅有里程碑式的粗略計劃，不足以以此指導(dǎo)項目執(zhí)行或項目控制，對項目的進度情況難以作出判斷進度計劃的作出未考慮項目風(fēng)險因素時間計劃的作出無依據(jù)，只有一個大致估計項目進度計劃變更隨意，沒有穩(wěn)定的時間目標(biāo)任務(wù)監(jiān)控?zé)o重點，對關(guān)鍵路徑無分析進度落后之后無原因分析和糾正措施各任務(wù)執(zhí)行人不清楚對自己的時間要求三、造船項目管理3.1 造船項目管理的內(nèi)容3.2 造船項目管理系統(tǒng)3.3 造船項目管理的

12、關(guān)系3.4 造船項目管理要點3.5 強化造船項目管理的措施3.1 造船項目管理內(nèi)容： 造船項目管理可以理解為工程計劃管理等，但造船企業(yè)推行項目管理不僅僅局限在計劃管理方面，我們認(rèn)為主要包括如下內(nèi)容：三大支柱；三大要素；三大流程。 1.三大支柱計劃管理、質(zhì)量管理、 成本管理。 計劃管理 工作量強調(diào)制定計劃的依據(jù) 能力強調(diào)制定計劃的策劃計劃覆蓋率100%計劃的自主管理各級都有制定計劃的權(quán)利計劃的早期展開作出標(biāo)準(zhǔn)及各種計劃制定的時間表 質(zhì)量管理 強調(diào)質(zhì)量的自主管理意識；強調(diào)質(zhì)量狀況的解析、分析和對策研究強調(diào)裝配精度控制偏差的統(tǒng)計分析成本管理從設(shè)計開始的全過程成本管理 例：舯剖面設(shè)計、主機馬力的儲備、

13、分段劃分、結(jié)構(gòu)形式等均應(yīng)滿足規(guī)范的要求下減少余量；重視成本中材料、人工、費用的分配 比例；成本分解的量化和生產(chǎn)過程的對應(yīng)關(guān)系；關(guān)注企業(yè)總體的投入產(chǎn)出分析。2.三大要素機構(gòu)；法；人。 機構(gòu)機構(gòu)的層次和幅度； 機構(gòu)設(shè)置和區(qū)域/階段/類型的對應(yīng)； 指揮者和參謀者。法工廠制度、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的完善，有法可依人人員素質(zhì) 數(shù)據(jù)數(shù)量化管理，信息的重要性； 常識基本知識、技能、技術(shù)熟 練運用； 良心事業(yè)心、進取心“打破現(xiàn)狀工 作法”創(chuàng)新能力 生產(chǎn)工藝流程強調(diào)流水作業(yè)，連續(xù)建 造；生產(chǎn)管理流程強調(diào)信息反饋、日報，形 成管理循環(huán)；生產(chǎn)設(shè)計流程強調(diào)設(shè)計進度同生產(chǎn)流程 的一致，工程分解及組合 同生產(chǎn)流程的一致。3.2 造

14、船項目管理系統(tǒng)： 設(shè)備場地人技術(shù)計劃質(zhì)量成本安全項目管理系統(tǒng)對生產(chǎn)資源的管理 對生產(chǎn)對象的管理 生產(chǎn)能力的把握、改進、挖潛 建造方針、施工要領(lǐng)、作業(yè)基準(zhǔn)對生產(chǎn)資源的管理 產(chǎn)品的保證、對用戶負(fù)責(zé) 3.3 造船項目管理的邏輯關(guān)系 負(fù)荷計劃配員計劃日程計劃時間（進度） 生產(chǎn)資源（能力） 作業(yè)量（任務(wù)） 1在造船項目管理中生產(chǎn)資源、生產(chǎn)任務(wù)作業(yè)量和工程進度時間三者密切關(guān)聯(lián)。生產(chǎn)任務(wù)和進度關(guān)系日程計劃各時間段完成的任務(wù)生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)資源的關(guān)系負(fù)荷計劃任務(wù)和能力的平衡生產(chǎn)資源和進度的關(guān)系配員計劃生產(chǎn)資源在各時間段的分配2.造船項目計劃的組成包括： 負(fù)荷計劃設(shè)備、場地、勞力和生產(chǎn) 任務(wù)的平衡 配員計劃工時S

15、曲線，工時在各時 間軸上的分布 日程計劃進度計劃 建造計劃建造方針，施工要領(lǐng) 3造船項目管理的實物量化 能率= 單位時間內(nèi)完成的工作量 生產(chǎn)任務(wù)的實物量 裝配長度、焊縫長度、 管子根數(shù)、電纜長度、鋼板張數(shù)等。實物量工作時間 設(shè)備能力的量化 例：肋骨冷彎機：小時/根 水火彎板： 小時/張 人員能力的量化（能率） 例：分段建造：小時/米 船臺合攏：小時/米 場地能力的量化（定盤回轉(zhuǎn)率） 假定：分段建造周期 1個月 1個/月 則：一個工位一年可造12個分段 12/年 如果工廠有100個工位，則年生產(chǎn)分段能力為10012=1200個 日程計劃、負(fù)荷計劃和配員計劃的制定 日程計劃的制定既要根據(jù)企業(yè)對完成

16、任務(wù)的日程要求，又要同企業(yè)工時能力、設(shè)備能力、場地能力的平衡并還要具體落實完成任務(wù)過程各工序各工位配員的安排，才能保證日程計劃的可行性。工時負(fù)荷平衡計劃 例：工時能率生產(chǎn)任務(wù)：分段10個 焊縫長度8000米，計劃1個月完工 已知焊接能率：1.5小時/米 總計80001.5= 12000小時 生產(chǎn)能力：60人22天80.950.9= 小時 能力與任務(wù)相差 12000小時-9028.8小時= 小時 2971小時 配員平衡措施 加班 = 小時/人日 2971小時 或增加配員 = 人 19人 又例：設(shè)備能率的利用生產(chǎn)計劃：加工肋骨350根，工期2個月， 350 每天加工量 = 根/天 222生產(chǎn)能力：

17、已知：1.2小時/根能率 則每 8 天加工 = 根/天 計劃與能力相差 7.95 - 6.66 = 根/天 加班 1.291.2 = 時/天3.4 造船項目管理要點： 1計劃管理是多維的綜合協(xié)調(diào)的計劃，而傳統(tǒng)計劃是單一、孤立的計劃。計劃平衡不僅是資源和作業(yè)量，進度和任務(wù)，資源在各階段的平衡。還有單船和多船的平衡，以及近、中、長期計劃的平衡。各種平衡都要貫徹連續(xù)建造原則。例1：合同簽約時計劃的平衡 合同洽談 談開工、上船臺、下水 交船日期暫定工作量匯總工廠負(fù)荷平衡簽約開工、上船臺、下水交船日程調(diào)整是非造船線表確定工程進度 劃工時及 計材料供應(yīng)計 劃設(shè)計供應(yīng)計 劃工時計劃目標(biāo)采購材料價格目標(biāo)按船別

18、綜合日程表 編制實施預(yù)算書 日本某船廠造船生產(chǎn)計劃流程、連續(xù)建造流水作業(yè) 例 分段建造： 翻身 裝配 焊接 裝配 焊接 移動 1號分段 裝 焊 裝 焊 2 號 裝 焊 裝 焊 3號 ）每段開工間隔天；）裝天焊天，裝配人，焊接人可在個分段上連續(xù)作業(yè)；）每天出一個分段完工連續(xù)、標(biāo)準(zhǔn)日程）時限即將工作時間規(guī)定在一個期限內(nèi)。 隨著設(shè)計的進展，時限可以進一步劃分，直至將工作限制在一個時間小區(qū)內(nèi)。形成長、中、短三個時限層次分解?？尚纬晒こ添椖块L期計劃的時限，發(fā)展至指定日期的生產(chǎn)任務(wù)的時限。 基本設(shè)計長期；詳細設(shè)計中期；生產(chǎn)設(shè)計短期。 2）時限進度計劃系統(tǒng) 時間框架即進度計劃系統(tǒng)要求在限定的時間內(nèi)完成下達的

19、工作。 時限進度計劃系統(tǒng)要素表 進度計劃時間工作量指標(biāo)責(zé)任者時間長度修訂期累積單元累計時間參數(shù)車間進度計劃個月隔月修訂中間產(chǎn)品/船/工地10工作日(2周)焊接長度(毛估)車間主任月進度計劃.個月隔周修訂生產(chǎn)階段/中間產(chǎn)品/船/工地5工作日(1周)焊接長度精確中層管理人員周進度計劃2周每周修訂同上1天各工種人數(shù)現(xiàn)場管理人員日進度計劃1天每天修訂同上1小時工人姓名現(xiàn)場管理人員 3）標(biāo)準(zhǔn)日程的確定方法： a.可以依據(jù)工廠以往的經(jīng)驗確定； b.可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)分析經(jīng)實踐調(diào)整 后得出； c.根據(jù)以往的記錄經(jīng)統(tǒng)計分析后得出。 4）標(biāo)準(zhǔn)日程的作用： a是制訂各種計劃的依據(jù)，各部門均應(yīng)遵守； b標(biāo)準(zhǔn)日程可協(xié)調(diào)各車

20、間的施工交叉關(guān)系； c標(biāo)準(zhǔn)日程分為設(shè)計、訂貨及生產(chǎn)各節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)日程，大、中、小各層次的標(biāo)準(zhǔn)日程，可作調(diào)整進度計劃工序節(jié)拍的依據(jù)。4、造船項目管理實行分散型生產(chǎn)管理方法。分級分權(quán)管理，生產(chǎn)計劃的多級管理 ）廠部車間 每個層次上都有制定相應(yīng)計劃的權(quán)力； ）各級編制各級計劃，才能使計劃符合實際； ）計劃由上而下逐步細化，而不是一次完成的； ）在自己相應(yīng)層次內(nèi)，有調(diào)整自身計劃的權(quán)力，但不能影響上個層的計劃。 要求計劃的制定者和執(zhí)行計劃的指揮者統(tǒng)一，部長，車間主任都要親手制定計劃。 、項目計劃管理強調(diào)各級主計劃的自主管理，下一層計劃制定者不一定等上一級計劃下來后再做計劃，可以提前做，日本船廠稱為計劃預(yù)想

21、，只要大致知道下一階段工作就先做出預(yù)想計劃，等上層計劃下來后再修改完善本層計劃。、項目計劃管理工作歸納為抓三個要素入手，經(jīng)過三種分析，落實三種計劃。 生產(chǎn)能力（資源） 三要素 生產(chǎn)任務(wù)（作業(yè)量） 生產(chǎn)時間（進度） 數(shù)量分析（能率、物量） 三個分析 網(wǎng)絡(luò)分析（工序、標(biāo)準(zhǔn)日程） 邏輯分析（多維、綜合、協(xié)調(diào)） 負(fù)荷計劃 三個落實 日程計劃 配員計劃 、現(xiàn)場五要素管理又稱五星型管理。強調(diào)管理的關(guān)聯(lián)性，各種管理都有密切的內(nèi)在聯(lián)系，不能孤立地只抓其一不及其余。計劃質(zhì)量工序定置安全五星型管理 五星管理體制的層次性 定置 一層 工序（流程） 計劃 安全 質(zhì)量 計劃 二層 定置管理 質(zhì)量 安全 三層 計劃管理

22、安全 質(zhì)量 四層 安全管理 質(zhì)量 前一層是后一層的基礎(chǔ)，后一層必須以 前一層為條件、工序前移提高工作效率，日本船廠原則介紹。從造船實踐上看，碼頭作業(yè)移到船臺，船臺作業(yè)移到地上，室外作業(yè)移到室內(nèi)，工作效率大大提高。 日本船廠提出相同的工作在不同的工藝階段所消耗的時間不等，其比例為： 小組立：大組立：船臺：碼頭 ： ： ： 9.加強反饋信息的管理 建立完善反饋信息體系是造船項目管理的一項重要工作。其主要工作內(nèi)容為工程寫實。指令暢通、預(yù)實對比。 造船項目計劃管理是建立在對以往實際數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上。 造船生產(chǎn)過程是一個受眾多隨機因素影響的過程。 造船項目計劃的實施管理是一個不斷出現(xiàn)偏差的過程。 造

23、船項目計劃偏差的修正采用滾動計劃方式。 10、柔性生產(chǎn)計劃概念簡介 美國有關(guān)專家總結(jié)日本造船工程管理運用數(shù)理統(tǒng)計分析方法的一種計劃管理模式。 造船工程計劃中的工期、工時是根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)確定。 由于工期、工時確定過程是從眾多數(shù)據(jù)回歸分析確定，故而工期、工時標(biāo)準(zhǔn)必然存在誤差值，誤差的分布符合正態(tài)分布規(guī)律，因此計劃實施中出現(xiàn)偏差是必然的，但此偏差應(yīng)控制在一定偏差范圍內(nèi)，即為柔性范圍。 根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)確定的原單位是動態(tài)變化的，所以原單位是要不斷調(diào)整，不斷壓縮，提高效率。3.5 強化造船項目管理的實踐討論 1學(xué)習(xí)現(xiàn)代造船哲理及項目管理理念及體會 現(xiàn)代造船實際上是群體協(xié)同的物體裝配作業(yè)。 提高生產(chǎn)效率的一個重要因素就是優(yōu)化作業(yè)排序。實踐證明，由于作業(yè)排序的優(yōu)化，對于不同類型作業(yè)可以使生產(chǎn)能力提高15-83%。 造船進步的目標(biāo)是要使單艘和小批量生產(chǎn)能轉(zhuǎn)而采用大批量生產(chǎn)的方法，達到近乎大批