某工貿(mào)銷售公司常務副總經(jīng)理崗位說明書

1、.：.；第四章 績效管理公司推進建立高效、公平、賞罰清楚的績效文化，注重提升職員的績效，并給予公正的評價和公平的報答一、績效管理的原那么1) 個人的績效目的應與組織目的堅持一致a) 公司目的會層層分解到個人，因此他的績效目的和公司目的是一致的。他需求了解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目的對個人任務的要求，制定與公司目的相一致的任務方案并加以落實。2) 績效管理也是對過程的管理a) 公司會不斷地檢查方案的執(zhí)行并進展調整，因此也會不斷地對他個人的績效進展評價和反響，經(jīng)過對目的實現(xiàn)過程的管理協(xié)助 他改善個人績效。3) 績效規(guī)范和崗位有關a) 績效規(guī)范與崗位職責親密相關。個人績效包括成果和行為。他的個人任務績效

2、包括他在任務崗位上的行為表現(xiàn)與任務結果，這表達了他對公司的奉獻和價值。養(yǎng)成良好的任務習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于他更好地順應公司的開展。4) 績效與報答有關a) 個人績效優(yōu)秀，在加薪、獎金、提升方面會得到優(yōu)先思索。凡年度考核成果不佳者，將被取消本年度加薪、提升和評獎資歷，同時必需在下次考核中有所改良；亦能夠面臨降職、降薪或解除勞動合同的處置?？冃枨蟛粩嗟母纳芺) 他需求不斷提高個人的績效程度，以順應公司對個人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展現(xiàn)個人價值，并獲得職業(yè)開展的根本保證。二、績效考核1) 考核周期a) 各部門根據(jù)詳細情況選擇按月度或季度進展考核，年度考核由公司人力資源部一致安排

3、。2) 面談制度a) 他的直接上司會和他進展面談，共同填寫，對他的任務方案的執(zhí)行落實情況、行為表現(xiàn)、任務才干等進展綜合考核評價。3) 績效考核結果由人力資源部門一致存檔備查。4) 詳細考核方法請參閱公司有關規(guī)定。 第五章 獎勵和處分公司堅持公平、公正、公開的原那么，獎優(yōu)懲劣，建立并堅持安康向上的企業(yè)風氣一、獎勵1) 如有以下情況，公司將予以獎勵：a) 為公司的社會籠統(tǒng)做出艱苦奉獻者；b) 獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司博得艱苦榮譽者；c) 對公司業(yè)務推進有艱苦奉獻者；d) 個人業(yè)務、運營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；e) 超額完成任務義務者或完成重要突擊義務者；f) 遺留問題處理有艱苦突破者；g)

4、 有艱苦發(fā)明、革新，效果優(yōu)秀，為公司獲得顯著效益者；h) 為公司節(jié)約大量本錢支出或挽回艱苦經(jīng)濟損失者；i) 對突發(fā)事件、事故妥善處置者；妥善平息艱苦客戶贊揚事件者；j) 向公司提出合理化建議，經(jīng)采用有實踐效果者；k) 一向忠于職守、仔細擔任、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；l) 顧全大局，自動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；m) 培育和引薦人才方面成果顯著者；n) 在公司效力到達一定年限者；o) 滿足公司設立的其它獎勵條件者。2) 公司設立的主要獎勵工程包括：a) Gowani喬萬尼金獎：由公司組織評選的最高年度獎項，授予優(yōu)良職員；b) 年度專業(yè)成就獎：以公司內(nèi)各個系統(tǒng)的任務環(huán)節(jié)為

5、根底，每年由公司總部各職能部門組織在每個業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)評選，詳細評選規(guī)范和體系由公司總部制定；c) 長期效力獎：對在集團效力10年含以上職員的獎勵；d) 各分公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎；e) 總經(jīng)理特別獎：以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎勵；f) 即時獎勵：根據(jù)實踐情況和職員的表現(xiàn)及時給予的獎勵。3) 公司為職員提供豐富靈敏的獎勵方式：a) 通報表揚：由集團或有關單位擔任人簽發(fā)，通報范圍視詳細獎勵行為而定；b) 即時獎金；c) 獎勵性假期：除公司相關規(guī)定職員可以享用的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；d) 獎勵性旅游；e) 參與外部培訓；f) 出國調查。 二、處分1) 對于以下行為，公司將視情節(jié)

6、輕重、后果大小、認識態(tài)度不同等進展處分：2) 違反任務制度和紀律，拒不服從合理的任務分配；3) 損壞公物，影響公司正常次序；4) 任務中發(fā)生不測卻不及時通知公司；5) 玩忽職守，呵斥事故或損失；6) 虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料；7) 擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；8) 其他違反本和公司規(guī)章制度的行為；9) 違反社會治安管理法規(guī)、條例的行為。10) 處分的類型包括：11) 警告口頭或書面；12) 通報批判；13) 經(jīng)濟處分；14) 即時解除勞動合同，公司不給予任何經(jīng)濟補償。15) 如職員行為冒犯刑律，被依法清查刑事責任，公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處置。員工關

7、系篇第一章 勞動合同合約是管理職業(yè)化、規(guī)范化、社會化的重要標志一、勞動合同制管理1) 公司實行全員勞動合同制管理。公司將與他簽署勞動合同。2) 合同的簽署、變卦、解除等依國家、各地方相關勞動法規(guī)和公司相關規(guī)定執(zhí)行。二、完備調離手續(xù)1) 與公司解除/終止勞動合同，他須在離任前妥善處置完任務交接事宜，完備離任手續(xù)，包括： i. 交還一切公司資料、文件、辦公用品及其它公物； ii. 向指定的同事交接經(jīng)手過的任務事項； iii. 報銷公司帳目，歸還公司欠款； iv. 租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù)； v. 職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規(guī)定，支付有關費用； vi. 如

8、與公司簽署有其它合同如培訓協(xié)議、嚴密協(xié)議，按其商定辦理； vii. 完備公司規(guī)定的其他調離手續(xù)。2) 待一切離任手續(xù)完備后，領取離任當月實踐任務天數(shù)薪金。3) 未按公司規(guī)定完備調離手續(xù)即擅自分開任務崗位，公司將按曠工處置。4) 重要崗位管理人員或分公司第一擔任人離任，公司將安排離任審計。5) 在集團內(nèi)部調動人員，應對比上述條款完備調離手續(xù)。三、離任面談離任前，公司可根據(jù)職員志愿安排人力資源部門同事或職員上司進展離任面談，聽取職員意見。四、糾紛處置合同履行過程中的任何勞動糾紛，職員可經(jīng)過申訴程序向上級擔任人或公司人力資源部申訴，不能處理時可向當?shù)貏趧又俨脵C構懇求仲裁。第二章 員工關系與溝通公司提

9、倡良好、融洽、簡單的人際關系，努力于建立“陽光照亮的體制；提倡個人與公司、個人與個人之間坦誠的溝通與協(xié)作一、溝通渠道1) 上級經(jīng)理門戶開放公司倡議一切經(jīng)理人員B級及以上干部“門戶開放，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經(jīng)理人員自動關注下屬的想法和心情。2) 吹風會高層管理人員面向基層，關注一線，讓職員及時了解公司業(yè)務開展方向及動態(tài)，并現(xiàn)場解答職員關懷的問題。3) 我與總經(jīng)理有個約會如職員需求與公司高層管理人員單獨面談，可以經(jīng)過行政專員提出懇求，行政專員保證在正常任務日24小時內(nèi)給予回答。4) 任務面談新職員轉正、職員調薪或崗位變動、進展任務評價、職業(yè)開展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上

10、司都將與職員進展面談，了解情況，聽取意見。5) 任務討論和會議公司提倡團隊任務方式，團隊必需擁有共同的任務目的和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導管理者在制定目的的時候經(jīng)過任務討論和會議傾聽團隊的意見，共同分享愿景。6) 給任何同事 當面對面的交流不適宜時，職員可以給任何同事發(fā)送郵件，以迅速反映問題或處理任務中的疑惑。電子郵件應簡約明了，并只發(fā)給真正需求聯(lián)絡的人員。7) 網(wǎng)上論壇如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進展觀念交流分享，均可經(jīng)過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。8) 職員申訴通道當職員以為個人利益遭到不應有的進犯，或需求檢舉揭露其他職員違反的行為，可以經(jīng)過申訴通道進展贊揚和檢舉揭露參閱2

11、、申訴程序。9) 員工稱心度調查公司經(jīng)過定期的不記名意見調查向職員咨詢對公司業(yè)務、管理等方面的意見，了解職員對任務環(huán)境的整體稱心程度，職員可按照本人的真實想法反響而無須有任何顧慮。10) 公司的信息發(fā)布渠道公司有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務簡報、公告板等多種方式的信息發(fā)布渠道，職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務開展動態(tài)和重要事件、通知。二、申訴程序1) 原那么上，員工的各層管理人員直至公司人力資源部、A級干部甚至公司董事長均是申訴對象。2) 當職員以為個人利益遭到不應有的進犯，或對公司的運營管理措施有不贊同見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴：a) 公司鼓勵職員逐級

12、反映情況，或者直接向部門擔任人或所在公司總經(jīng)理申訴；b) 當職員以為不方便經(jīng)過申訴渠道1申訴時，也可經(jīng)過越級方式申訴；c) 從處理問題的角度思索，公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理或董事長申訴，但當職員堅持以為有必要時，仍可直接向公司總經(jīng)理或董事長申訴。3) 申訴方式可選用面談和書面兩種方式；如選用書面方式，申訴書必需具名，否那么不予受理。4) 各級責任人或責任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關當事人中進展調查，并根據(jù)調查結果盡快做出處置決議。處置決議將經(jīng)過書面或電子郵件的方式通報給申訴者、公司總經(jīng)理及人力資源部，職員假設對處置決議不稱心可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。三、特別提示

13、由公司行政中心行政部、人事部；運營中心成員組成的武漢捷盛經(jīng)貿(mào)勞動仲裁調解委員會，擔任受理職員在勞動糾紛方面的申訴。第三章 員工安康與平安員工安康與平安1) 公司嚴厲遵守國家有關法律法規(guī)，為他提供平安的任務環(huán)境。2) 任務期間請遵守勞動紀律，仔細執(zhí)行平安消費規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和運用勞動防護用品，阻止他人違章作業(yè)。3) 他需求學習必要的急救知識，接受必要的平安消費教育和培訓，掌握本職任務所需的平安消費知識，提高平安消費技藝，加強事故預防和應急處置才干，對平安消費任務提出合理化建議。4) 他有權回絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業(yè)，但應及時向更上一級管理者反映。5) 如發(fā)現(xiàn)直接危

14、及人身平安的緊急情況時，他有權停頓任務或者在采取能夠的應急措施后撤離任務場所，但請在停頓任務或平安撤離后立刻向直接上司匯報。6) 公司不主張他以犧牲個人安康為代價承當超出他個人才干之外的任務，假設他覺得力不從心，請及時與他的上司溝通，共同商討處理之策。第四章 我們都有一個家Gowani喬萬尼職員共濟會1) 由公司行政中心在公司范圍內(nèi)發(fā)起成立，其目的是“居安思危、同舟共濟；人人為我、我為人人，對遭遇艱苦困難的共濟會會員提供經(jīng)濟援助。2) 共濟會自愿入會，有意參與共濟會的員工，轉正后可向公司行政中心索取懇求書，填寫后交公司行政中心，公司行政中心一致制造會員卡、收取入會費和會費。3) 員工入會后即具

15、有獲得共濟會援助的資歷入會滿6個月后罹患艱苦疾病時才可懇求艱苦疾病援助。共濟會根據(jù)會員懇求援助的實踐情況和共濟會章程規(guī)定，向符合相關條件的會員提供援助。職務行為篇一、總那么1) 本準那么表達了Gowani喬萬尼價值觀的根本要求，職員該當熟知并遵守。2) 公司尊重職員的正當權益，經(jīng)過本準那么界定公司利益與職員個人利益，防止二者發(fā)生沖突。3) 職員違反本準那么能夠導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準那么給公司呵斥經(jīng)濟損失，公司將依法追索經(jīng)濟賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處置。二、職務權責1) 運營活動a) 職員應守法、老實地履行本人的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

16、b) 維護公司利益是職員的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益遭到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。c) 在未經(jīng)授權的情況下，職員不得超越本職業(yè)務和職權范圍從事運營活動。d) 除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)公司授權或同意，職員不得從事以下活動： i. 以公司名義進展調查、談判、簽約、招招標、競拍等； ii. 以公司名義提供擔保、證明； iii. 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、音訊； iv. 代表公司出席公眾活動。e) 職員須嚴厲執(zhí)行公司公布的各項制度。職員以為公司制度明顯不適用，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就任務充分發(fā)表意見或提

17、出合理化建議。f) 遵看管理流程接受上司的指點是職員的職責。職員應服從上司的指示。職員如以為上司的指示有違法律及商業(yè)品德，或危害公司利益，有權越級匯報。g) 遇到任務職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承當責任和以公司利益為重的行為，倡導自動積極地行動，推開任務完成。在任務緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。h) 嚴禁職員超出公司授權范圍或業(yè)務指引的要求，對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應實事求是地對任務做出承諾，并努力兌現(xiàn)。i) 職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司呵斥損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2) 資源運用a) 職員未經(jīng)同意，不

18、得將公司資產(chǎn)贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。b) 職員對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反運用規(guī)定，做任何不適當?shù)挠猛?。c) 公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產(chǎn)權，職員未經(jīng)授權，不得對外傳播。d) 職員因職務獲得的商業(yè)和技術信息、發(fā)明發(fā)明和研討成果等，權益歸公司一切。e) 職員對任何公司財富，包括配備給個人運用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權。公司有權進展檢查和調配。3) 嚴密義務a) 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調研和統(tǒng)計信息、技術文件含設計方案等、企劃營銷

19、方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)，職員有保守該的義務。當不確定某些詳細內(nèi)容能否為企業(yè)時，應由公司鑒定其性質。b) 職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下訊問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。c) 職員接受外部約請進展演講、交流或授課，應事先征得上司同意，并就能夠涉及的有關公司業(yè)務的重要內(nèi)容征求上司意見。d) 職員應對各種任務密碼嚴密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。三、內(nèi)外交往1) 職員須謹慎處置內(nèi)外部的各種宴請和交際應付活動。應謝絕參與的活動包括：a) 被委托加工單位、資料供應商和其它業(yè)務協(xié)作單位的宴請和文娛活動；b) 設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動；c)

20、涉及違法及不良行為的活動。2) 公司對外的交際應付活動，應本著禮貌大方、簡樸務虛的原那么，不應鋪張浪費。公司內(nèi)部的接待任務，應務虛簡樸。職員在安排交際活動時須思索以下重要要素：a) 能否屬于任務需求；b) 費用、頻率和時機能否恰當；c) 消費工程能否合法。3) 公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供款待、饋贈等，應堅持以下原那么：a) 不違反相關法律法規(guī)；b) 符合普通品德規(guī)范和商業(yè)慣例。4) 職員不得以任何名義或方式索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益。職員于對外活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一概上繳公司處置，不得據(jù)為己有。對于對方饋贈的禮物，只需當價值較小

21、按公認規(guī)范，接受后不會影響正確處置與對方的業(yè)務關系，且回絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場所下接受，并應在事后及時報告上司。5) 尊重客戶、業(yè)務關聯(lián)單位和同事是根本的職業(yè)準那么。職員不得在任何場所詆毀任何單位和個人。四、個人與公司利益的沖突1) 兼職a) 職員未經(jīng)公司安排或同意，不得在外兼任獲取報酬的任務。b) 在任何情況下，制止以下情形的兼職包括不獲取報酬的活動： i. 在公司內(nèi)從事外部的兼職任務； ii. 兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手； iii. 所兼任的任務構成對公司的商業(yè)競爭； iv. 因兼職影響本職任務或有損公司籠統(tǒng)； v. 經(jīng)理級及以上職員兼職。c) 公

22、司鼓勵職員在業(yè)余時間參與社會公益活動。但如利用公司資源或能夠影響到任務，職員應事先獲得公司同意。2) 個人投資a) 職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進展以下情形的個人投資活動：1. 參與運營管理的； 2. 對公司的客戶、業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進展直接投資的；3. 借職務之便向投資對象提供利益的；4. 假借他人名義從事上述三項投資行為的。b) 特殊關系的逃避 i. 公司堅持舉賢避親的人事原那么。職員不得錄用或調動親屬到本人所管轄范圍內(nèi)任務。向集團內(nèi)任何單位引薦本人親屬或好友的，應向人力資源部門提早聲明。 ii. 曾經(jīng)存在親屬關系的職員，不得在同一地域城市或部門任務，并應逃避有業(yè)務關聯(lián)的崗位。新的親屬關系產(chǎn)生一個月內(nèi)，須向人力資源部門書面聲明。 iii. 公司不提倡職員與本人的親屬、好友所在單位建立業(yè)務協(xié)作關系。有正當理由建立業(yè)務關系的，要自動向上司書面申報本人的親友關系，并應在相關的業(yè)務活動中逃避。