2021年9月25日寧夏遴選公務(wù)員面試真題及答案深度解析（交通運(yùn)輸廳、檢察院、文旅廳）

1、 PAGE PAGE 3 2021年9月25日寧夏遴選公務(wù)員面試真題及答案深度解析（交通運(yùn)輸廳、檢察院、文旅廳）第一題：現(xiàn)在，政府機(jī)關(guān)依法行政、依法辦事。但也有一些部門(mén)和工作人員，以“不符合規(guī)定”、“程序上不好辦”等理由，對(duì)群眾的事情敷衍塞責(zé)。請(qǐng)問(wèn)你怎么看待這種現(xiàn)象？深度解析本題考查的是認(rèn)知能力，包尚遴選認(rèn)為，該題要抓住“形式主義、官僚主義、不擔(dān)當(dāng)、不作為”這一實(shí)質(zhì)展開(kāi)來(lái)談。首先對(duì)依法行政、依法辦事的意義做簡(jiǎn)要說(shuō)明，其次對(duì)題目中敷衍塞責(zé)群眾的現(xiàn)象進(jìn)行解析，圍繞“是什么，為什么，怎么辦”三個(gè)角度來(lái)作答。參考答案依法行政是利用法律法規(guī)約束行政工作人員行為的有效措施，是切實(shí)保障人民群眾根本利益的重要

2、舉措，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、提高政府形象、提高工作效率的重要保證，依法行政、依法辦事要求行政工作人員嚴(yán)格遵守“法無(wú)授權(quán)不可為、法定職責(zé)必須為”的要求，嚴(yán)格審慎對(duì)待自己手中的權(quán)利，全心全意履行法定職責(zé)，為人民群眾服務(wù)。一些部門(mén)和工作人員以“不符合規(guī)定”、“程序上不好辦”等理由，對(duì)群眾的事情敷衍塞責(zé)，究其原因，一是沒(méi)有牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，形式主義、官僚主義嚴(yán)重，沒(méi)有盡心盡力解決群眾急難愁盼之事，二是工作作風(fēng)不扎實(shí)，推諉扯皮、不擔(dān)當(dāng)不作為的陋習(xí)沒(méi)有根治，三是工作能力有局限，面對(duì)群眾群眾問(wèn)題，沒(méi)有有效的措施和可行的方法，只能以各種理由敷衍塞責(zé)。長(zhǎng)此以往不僅會(huì)影響群眾正常生活，還會(huì)損害政

3、府公信力，不利于法治政府和誠(chéng)信政府的建設(shè)，不利于和諧社會(huì)的建立。針對(duì)這種現(xiàn)象：一要加強(qiáng)思想教育，厚植為民情懷。既要通過(guò)集體宣講、知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化工作人員法治思想教育，提升依法行政、依法辦事能力，也要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)教育，引導(dǎo)工作人員牢牢站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)定落實(shí)總書(shū)記“民之所憂，我必念之 民之所盼，我必行之”要求。二要加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升工作能力。開(kāi)展崗位大練兵，組織開(kāi)展技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位優(yōu)秀地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作人員群眾工作能力，完善和細(xì)化工作流程，建立責(zé)任清單，讓工作人員在辦事過(guò)程中有明確的參考標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任目標(biāo)。三要加強(qiáng)監(jiān)督問(wèn)責(zé)，

4、錘煉務(wù)實(shí)作風(fēng)。對(duì)待不擔(dān)當(dāng)、不作為、推諉扯皮的形式主義、官僚主義行為和具體人員要加大問(wèn)責(zé)力度， 同時(shí)要拓寬監(jiān)督反饋渠道，讓人民群眾充分參與到監(jiān)督中來(lái)，嚴(yán)格落實(shí)“好差評(píng)”管理機(jī)制，通過(guò)明察暗訪和群眾舉報(bào)以及嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)機(jī)制，倒逼行政工作人員在工作過(guò)程中按規(guī)定、按程序、熱心、耐心、細(xì)心履行法定職責(zé)。第二題：假如你是剛剛調(diào)入某單位的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你起草一份落實(shí)上級(jí)文件精神的文件，你怎么辦？深度解析本題考查的是組織計(jì)劃工作能力，包尚遴選認(rèn)為，本題要注意兩個(gè)點(diǎn)，一是“新調(diào)入”，二是“落實(shí)精神”，新調(diào)入人員的身份帶來(lái)的問(wèn)題有：對(duì)工作內(nèi)容不了解，工作流程不熟悉，對(duì)上級(jí)文件精神掌握不透徹，各科室部門(mén)以及下級(jí)

5、單位職責(zé)不清楚等；落實(shí)精神則要求實(shí)、細(xì)，措施要有力有效，責(zé)任要落實(shí)到位。因此本題在作答的過(guò)程中要通過(guò)學(xué)習(xí)、溝通、查閱資料、報(bào)審、征求意見(jiàn)、修改完善等環(huán)節(jié)，解決上述問(wèn)題，做好文件的起草工作。參考答案起草落實(shí)上級(jí)文件精神文件的工作，對(duì)于新調(diào)入單位的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)文件精神、了解工作內(nèi)容、熟悉新單位辦文流程的一個(gè)好機(jī)會(huì)，雖然也面臨著對(duì)工作內(nèi)容不了解，工作流程不熟悉，對(duì)上級(jí)文件精神掌握不透徹等問(wèn)題，我也不會(huì)推諉推脫，而是積極承擔(dān)下來(lái)，通過(guò)做實(shí)做細(xì)學(xué)習(xí)、溝通、起草、征求意見(jiàn)、修改完善等環(huán)節(jié)，高質(zhì)量完成這項(xiàng)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，吃透文件精神。認(rèn)真深入學(xué)習(xí)上級(jí)文件全文，吃透文件精神，掌握文件出臺(tái)指導(dǎo)思想、

6、背景、原則、要求和集體工作內(nèi)容，把文件中與本單位工作有關(guān)的內(nèi)容重點(diǎn)標(biāo)記出來(lái)，形成工作任務(wù)清單和目標(biāo)清單，以此為基礎(chǔ)，制定本單位落實(shí)文件。二是積極加強(qiáng)溝通，充分掌握上情。主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，就文件中涉及本單位的內(nèi)容如何落實(shí)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、參與科室、具體要求等細(xì)節(jié)的問(wèn)題進(jìn)行討論，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的總體安排和具體指導(dǎo)，保證所起草文件目標(biāo)明確。三是認(rèn)真起草文件，深入征求意見(jiàn)。結(jié)合上級(jí)文件精神、本單位工作實(shí)際與領(lǐng)導(dǎo)安排要求，參考以前同類型文件，認(rèn)真起草文件，做到邏輯清晰、條例明確、措施有效、要求具體，認(rèn)真校對(duì)文件后送相關(guān)科室、單位征求意見(jiàn)，并按時(shí)收集反饋意見(jiàn)，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)文件進(jìn)行修改完善。四是按照流程制度，送審文件定稿

7、。修訂完善后的文件經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審定簽字后按照單位發(fā)文流程進(jìn)行簽發(fā)和下發(fā)。第三題：你通過(guò)遴選進(jìn)入某單位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，業(yè)績(jī)很好。但你的領(lǐng)導(dǎo)總是挑你的毛病，說(shuō)你的不足和問(wèn)題，還拿你和同事小張比較，說(shuō)你不如小張。面對(duì)這種情況，你怎么辦？深度解析這道題屬于人際關(guān)系類題目。包尚遴選認(rèn)為，本題其形式經(jīng)常是所謂的“職場(chǎng)人際關(guān)系理念題”。值得注意的是，由于這種題目完全是職場(chǎng)相關(guān)題，往往對(duì)考官更容易引起觸動(dòng)，對(duì)考生成績(jī)的影響也往往最大。尤其要求考生將各種職業(yè)理念真正夯實(shí)，打動(dòng)考官，取得高分。關(guān)系類題目大致可分為：與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、外單位、群眾、親朋好友等，不同的對(duì)象要用不同原則。參考答案遴選進(jìn)入上級(jí)

8、單位，意味著工作要求更高、挑戰(zhàn)更多，對(duì)自身的工作能力也是更大的考驗(yàn)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，業(yè)績(jī)不錯(cuò)，能發(fā)映出工作態(tài)度端正，但領(lǐng)導(dǎo)挑毛病，說(shuō)明自己在勝任上級(jí)單位工作要求上還有不足、有差距，領(lǐng)導(dǎo)挑出毛病能幫助自己快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拿我和同事小張比較則是幫我找到了學(xué)習(xí)改進(jìn)的榜樣。對(duì)此我會(huì)從以下三個(gè)方面來(lái)改變自己，快速提高。一是認(rèn)真反思，查找不足。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)找出的問(wèn)題進(jìn)行深刻反思，查找出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因，是不是在工作過(guò)程中溝通不足，導(dǎo)致工作進(jìn)展匯報(bào)不及時(shí)？是不是工作方法不先進(jìn)，雖然認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是工作進(jìn)展緩慢，影響了整體工作進(jìn)度？是不是團(tuán)結(jié)協(xié)作不到位，與其他同事工作銜接不高效？同時(shí)，積極對(duì)標(biāo)同事小張，反思自

9、己是不是對(duì)處室整體工作內(nèi)容學(xué)習(xí)不到位，沒(méi)有盡快實(shí)現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變，沒(méi)有以更大的格局和更寬廣的視野來(lái)對(duì)待當(dāng)前工作？只有以正確的心態(tài)對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)挑出的毛病，以主動(dòng)的態(tài)度改變自己，才能不斷提升工作能力，改進(jìn)工作方法，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，高效高質(zhì)量完成每一項(xiàng)工作。二是積極溝通，虛心請(qǐng)教。一要主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)指出工作中存在的不足以及需要改進(jìn)的地方，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作方法，提升工作效率，二要在日常工作中多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)處室工作總體要求，及時(shí)調(diào)整工作思路和工作方向，三要主動(dòng)與同事溝通，向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教工作方法，在平時(shí)的工作中也要注意多和同事溝通，做好各項(xiàng)工作的有效銜接，防止出現(xiàn)返工、重復(fù)工作等影響工作進(jìn)度和效率的事情。二是主動(dòng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)。一要主動(dòng)學(xué)習(xí)處室相關(guān)工作內(nèi)容、規(guī)章制度和工作流程，把制度規(guī)章、工作內(nèi)容吃透摸清，提高工作大局