2022年ISO9001-2015內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓試題

1、2022 版 ISO9001 內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓試題2022 版 ISO9001內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓試題部 門姓 名分數(shù)考試時間閱卷人一挑選題：（ 1 20 ）1. 為表達領(lǐng)導作用,最高治理者在以顧客為關(guān)注焦點方面應(yīng) C A. 以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標； B. 以質(zhì)量方針為目標； C. 連續(xù)關(guān)注提高顧客中意度； D. 以企業(yè)效益為目標2. ISO9001:2022 對文件要求的變化,可以懂得為 D A不強制要求編制質(zhì)量手冊 B不嚴格規(guī)定 程序文件 數(shù)量 C合并了文件和記錄要求 DA+B+C 3. ISO9001:2022 沒有強制要求設(shè)立治理者代表,是由于 D A治理者代表沒用 B治理層職責不清 C無法確定

2、 QMS過程之間的相互作用表述D要求最高治理者親自負責質(zhì)量治理體系的策劃、實施和改進4. 組織的學問是指組織從其體會中獲得的特定學問,是實現(xiàn)組織目標所使用的信息；其中內(nèi)部來源的學問可以是 B A參考文獻 B從失敗和勝利項目得到的體會教訓 C學術(shù)溝通 DA+B+C 5. 2022 版新新標準 7.3 條款特指人員意識,要求組織應(yīng)確保其掌握范疇內(nèi)相關(guān)工作人員知曉 C A員工精湛技術(shù) B員工對企業(yè)的奉獻 C偏離 QMS要求的后果 D企業(yè)高質(zhì)量高效益6. 可選的風險應(yīng)對措施包括 D A風險規(guī)避 B風險降低 C風險接受 D上述各項7. 組織應(yīng)對確定的策劃和運行 QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適

3、當?shù)模?C ）,并予以保持, 防止意外更換；A發(fā)放并使用 B授權(quán)并修改 C識別和掌握 D保持可讀性8. ISO9001:2022 標準要求,設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清晰,是為了 D A滿意設(shè)計和開發(fā)的輸出 B 、滿意設(shè)計和開發(fā)的評審 C、滿意設(shè)計和開發(fā)的掌握 D 、滿意設(shè)計和開發(fā)的目的9. 組織應(yīng)愛惜顧客和外部供方的財產(chǎn),顧客財產(chǎn)可包括 F A原輔材料 B組件 C工具和設(shè)備 D客戶端 E、學問產(chǎn)權(quán)和個人信息 F、以上全部10. 治理評審應(yīng) D A按十二個月進行一次 B按方案的時間間隔進行 C 評判質(zhì)量方針和目標 DB+C 11. 顧客的要求包括 D A書面定單 B電話要貨 C任何方式的包括產(chǎn)品功

4、能和交付的要求 D A+B+C 12. 產(chǎn)品防護的目的是 A A確保過程輸出符合要求 B產(chǎn)品交付前不太難看 C不損壞公司形象 D以上全部13. 質(zhì)量治理體系評判的方式可以是 E 1/4 2022 版 ISO9001 內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓試題A產(chǎn)品質(zhì)量審核 B過程質(zhì)量審核 C質(zhì)量治理體系審核 D服務(wù)質(zhì)量審核 E以上都是14. 審核發(fā)覺指 B A審核中觀看到的事實 B審核中事實與審核要求比較的結(jié)果 C審核的不合格項 D審核中的觀看項15. 產(chǎn)品要求可由 D A顧客提出規(guī)定 B組織猜測顧客的要求規(guī)定 C法規(guī)規(guī)定 DA+B+C 16. 組織應(yīng)確定與 QMS相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通需求,對溝通的治理包括： E A

5、溝通方式 B 何時溝通 C 與誰溝通 D如何溝通 E A+B+C+D 17. 在組織掌握下的工作人員應(yīng)當意識到 D A質(zhì)量方針與相關(guān)的質(zhì)量目標 B 如何為 QMS有效性奉獻 C 偏離 QMS要求的后果 D、A+B+C 18. 監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿意其要求的感受的方法包括 E A顧客中意度調(diào)查 B擔保索賠 C顧客頌揚 D試產(chǎn)份額分析 E、以上全部19. 最高治理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量治理體系,以確保其連續(xù)的 A A相宜性、 充分性和有效性 B符合性、 實施性和有效性 C相宜性、 實施性和有效性 D以上全不是20. 組織應(yīng)定期進行內(nèi)部審核 以確定質(zhì)量治理體系是否 D A符合 ISO9001

6、 的要求 B符合方案的支配并得到有效實施 C得到有效實施和保持 D A+C 二判定題 正確的打“ ” 錯誤的打“ ” ； 1 15 1. ISO9001:2022 禁止設(shè)立治理者代表； 2. 原材料、半成品也是產(chǎn)品實現(xiàn)過程預(yù)期輸出； 3. 文件和記錄都不答應(yīng)再編寫掌握程序文件了； 4. 形成文件的信息必需是書面的文件； 5. 顧客供應(yīng)的學問產(chǎn)權(quán)和個人信息是顧客財產(chǎn)； 6. 質(zhì)量治理體系業(yè)績的測量不包括對顧客中意的測量； 7. 質(zhì)量方針應(yīng)形成體系文件化的信息； 8. 審核發(fā)覺是審核方案實施情形與審核準就相比較的評判結(jié)果； 9. 顧客僅指組織外部的接受產(chǎn)品的組織或個人； 10. 不合格品處置也可以

7、包括“ 照用”； 11. 質(zhì)量記錄不是質(zhì)量治理體系文件； 12. 訂正措施應(yīng)與已發(fā)生不符合的影響相適應(yīng)； 13. 新版標準不再要求針對潛在不符合緣由實行預(yù)防措施； 14. 由于組織規(guī)模小,產(chǎn)品單一,就可以對 ISO9001:2022 標準進行刪減； 15. 顧客中意的測量屬于質(zhì)量治理體系業(yè)績的測量范疇； 2/4 2022 版 ISO9001 內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓試題三案例題 判定以下事實是否有違反 ISO9001 標準要求 如有 指出違反哪個條款 并簡述其理由 如沒有 也要1.簡述理由； 4 5 20-25 ,內(nèi)審員在精密外表車間審核時發(fā)覺車間內(nèi)的溫度已達到26.5 ；查相關(guān)文件規(guī)定車間溫度應(yīng)保持在

8、7.1.4 2. 對某電信公司進行審核時,內(nèi)審員發(fā)覺業(yè)務(wù)人員對客戶的個人信息隨便處置；內(nèi)審員問業(yè)務(wù)人員對個人信息有保密規(guī)定嗎？業(yè)務(wù)員回答說：“ 無規(guī)定” ；8.5.3 3. 某單位內(nèi)部質(zhì)量治理體系審核時,針對不同部門組成審核組,在對技術(shù)科審核時,技術(shù)科長擔任組長負責對技術(shù)開發(fā)過程的審核,詢問得知：由于他對技術(shù)科開發(fā)工作內(nèi)容最明白9.2 4.公司 7-9 月出廠的產(chǎn)品被顧客退過4 次貨 公司方面都很準時地作了處理；審核員問質(zhì)量部是否對這幾次退貨都作了記錄統(tǒng)計 回答說 由于當時都已很快處理并得到顧客中意 所以就不必記錄了；8.7 5.吸頂燈裝配工藝規(guī)定：裝燈座后高壓測試,實際操作是高壓測試后裝燈座；操作工人說：“ 這樣做對產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何影響,而且效率高”；8.5.1 四簡答題； 5 5 1. 最高治理者通過那些活動表達其以顧客為關(guān)注焦點5.1.2 條款3/4 2022 版 ISO9001 內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓試題2. ISO9001:2022 對質(zhì)量方針的溝通提出了那些要求5.2.2 3. 如組織確定需要變更質(zhì)量治理體系,應(yīng)已經(jīng)策劃和系統(tǒng)的方式實施變更,同時應(yīng)考慮那些內(nèi)容6.3 條款的 abcd 4. ISO9001 2022 標準對文件掌握提出了哪些要求7.5.3 條款5. ISO9001:2022 對顧客溝通提出了那些要求