7-11物流體系介紹P30（PPT31頁）

1、7-11物流體系介紹戰(zhàn)術(shù)面：物流整合過程通路革命大事記戰(zhàn)略面：CVS商品結(jié)構(gòu)分析理想之物流型態(tài)情報網(wǎng)絡(luò)與物流物流配送方式與頻率17-11流通次集團(tuán)家族成員7-Eleven(臺灣、菲律賓)統(tǒng)一生活統(tǒng)家統(tǒng)一速達(dá)統(tǒng)一資訊首阜企管統(tǒng)一型錄樂清服務(wù)統(tǒng)奕包裝統(tǒng)一武藏野統(tǒng)一雅瑪珂統(tǒng)一星巴克(臺灣、上海) 捷盟行銷統(tǒng)昶行銷大智通博客來網(wǎng)路書店2戰(zhàn)術(shù)面：通路革命大事記臺灣第一家7-ELEVEn於民國69年誕生了30500店(民國6979年)商品品項供應(yīng)不齊全由廠商自行配送門市缺貨率達(dá)22%門市每日到店52趟次45001000店(民國7984年) (低溫)統(tǒng)一低溫物流部EOS電子訂貨系統(tǒng)啟動開啟物流新紀(jì)元門市缺貨

2、率10%門市每日到店20趟次 (常溫)捷盟行銷510002400店(民國8488年) (低溫)統(tǒng)昶行銷 (18C)統(tǒng)昶行銷 (常溫)捷盟行銷POS系統(tǒng)啟動情報新紀(jì)元門市缺貨率0.36%門市每日到店7趟次(出版品)大智通文化行銷6戰(zhàn)術(shù)面：MODEL DC與單一理貨中心對于MODEL常溫DC的規(guī)劃初期構(gòu)想：伸鴻 & 勇權(quán) (小區(qū)域 不同類別 不同頻度)付諸實行：FDC & RDC (臺北DC與三峽DC)對于MODEL低溫DC的規(guī)劃依時效性及需求度劃分考慮DC建置成本對于文化出版品DC的規(guī)劃考慮與上游廠商依存關(guān)系投資配本know-how與自動化設(shè)備7戰(zhàn)術(shù)面：7-11五階段的物流發(fā)展：第一階段500店

3、策略：增加常溫品共配比例尋找低溫共配的機(jī)會焦點：推銷共配中心的概念8第二階段500-1000店：策略：建立常溫物流基礎(chǔ)建設(shè)/配送網(wǎng)絡(luò)推銷冷凍/冷藏的共同配送焦點：建立物流基礎(chǔ)建設(shè)，支持門市快速擴(kuò)張9第三階段1000-1500店：策略：增加常溫物流的功能及服務(wù)依不同類別設(shè)定合理物流費比例開始建立自己的低溫物流網(wǎng)絡(luò)開始建立18物流的基礎(chǔ)建設(shè)焦點：開始建立全溫層物流網(wǎng)絡(luò)10第四階段1500-2000店：策略：焦點在建立低溫物流網(wǎng)絡(luò)加強EOS焦點：建立DC管理辦法1112第五階段2000店以后：策略：發(fā)展18 物流網(wǎng)絡(luò)整合雜志物流網(wǎng)絡(luò)Cost down焦點：建立一個更具競爭力的物流系統(tǒng)13三家物流公司

4、特性比較公司商品訂貨理貨庫存運輸退貨DC管理重點RSI常溫EOS摘取安全庫存區(qū)配二周退貨區(qū)域人力庫存UPCC低溫EOS播種部分庫存區(qū)配換季退貨區(qū)域溫控WDS文化出版配本分區(qū)接力零庫存轉(zhuǎn)運區(qū)配每日退貨單一技術(shù)時效14戰(zhàn)略面：CVS商品結(jié)構(gòu)分析以7-11的PMA分類區(qū)分各溫層配送技術(shù)常溫商品冷藏冷凍鮮食文化出版品15戰(zhàn)略面：PMA重要度分析各PMA占比分析(2001年YTD)16戰(zhàn)略面：CVS理想之物流型態(tài)門市應(yīng)有之物流形態(tài)手段販賣實時消費之商品賣場空間狹小暢銷品變化大缺貨造成嚴(yán)重機(jī)會損失?少量多頻率?前置時間短?定時配送?接貨次數(shù)少供貨商集約化分散型共同配送中心計劃訂貨計劃配送17戰(zhàn)略面：物流配

5、送方式與頻率研究常溫量大且多樣，需以MODEL DC規(guī)劃冷藏冷凍鮮食強調(diào)商品溫控與即時性，服務(wù)區(qū)域門市文化出版品項少卻即時性高，需以單一 DC規(guī)劃麵包強調(diào)生產(chǎn)效能與鋪貨效率，宜接近生產(chǎn)地其他外界既有配送結(jié)構(gòu)暫可因應(yīng)18戰(zhàn)略面：情報網(wǎng)絡(luò)與物流唯有POS+EOS才能使物流系統(tǒng)的功能日益精進(jìn)而作最大之發(fā)揮?廠商別、品項別進(jìn)貨明細(xì)表接收?門市別、品項別出貨明細(xì)表接收?路線別出貨傳票接收配送中心?POS情報收集?預(yù)測訂貨?訂貨數(shù)據(jù)定時傳送門市?廠商別、品項別出貨 指示書接收?依據(jù)出貨指示書 開始制造或備貨供貨商?分析2000家訂貨情報、通知DC及廠商?POS情報處理后傳給各店?提供EOS管理情報分析給總

6、部計算機(jī)中心(CC)19第三部：7-11電子商務(wù)物流7-11電子商務(wù)實績各項流程作業(yè)信息流作業(yè)物流作業(yè)金流作業(yè)OVERVIEW7-11 E世紀(jì)物流體系207-11電子商務(wù)實績五月份進(jìn)貨金額9700萬平均月成長13%21信息流作業(yè):上網(wǎng)SHOPPING網(wǎng)絡(luò)下單消費者e-MAP選定縣市/區(qū)域/道路/門市22信息流作業(yè):電子訂單PICEC CENTER23物流作業(yè):驗收/理貨PIC準(zhǔn)時到點逐筆驗收路線分發(fā)24物流作業(yè):匯整/出貨數(shù)量彙整單據(jù)列印裝車出貨25物流作業(yè):運輸高屏東高雄大發(fā)區(qū)域配送作業(yè)時間說明專線&作業(yè)時間轉(zhuǎn)運站W(wǎng)DS北一區(qū)北桃竹苗臺中RSI臺中彰化員林彰.投嘉義民雄雲(yún)嘉臺南歸仁臺南高雄大發(fā)高屏東:：配送區(qū)域:全省(含離島) 7-11門市配送門市:目前3,000家 (可達(dá)4000家)26物流作業(yè):到店取貨/完成交易消費者27金流作業(yè):流程說明消費者繳款清算中心作帳回傳PIC結(jié)帳結(jié)帳結(jié)帳28檔案傳輸整體流程OVERVIEW信息流物流金流1網(wǎng)絡(luò)下單2回傳取貨日結(jié)帳貨到DC訂單門市驗收資料作帳回傳消費者取貨消費者