第四章教育研究方法上(共56頁)

1、 第四章 教育(jioy)研究的具體方法（上）內(nèi)容提要(ni rn t yo) 教育(jioy)觀察法 教育觀察的含義、類型、作用與局限性 教育觀察的途徑、 教育觀察的設(shè)計與實施 教育調(diào)查法 教育調(diào)查的含義、特點與局限性教育調(diào)查的方式、步驟 問卷調(diào)查的含義、優(yōu)缺點 問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)、編制與回收訪談?wù){(diào)查的類型、技巧教育實驗法教育實驗的含義、類型、功能與局限性教育實驗的過程、效度教育實驗的設(shè)計教育實驗設(shè)計的基本類型對于中小學(xué)教師來說，在教育教學(xué)活動中，或者說在教育科學(xué)研究過程中需要使用多種研究方法，其中使用較多的方法有教育觀察法、教育調(diào)查法、教育實驗法等。本章就對這些常見的教育方法展開敘述。第一節(jié)教

2、育觀察法 一、教育觀察法的含義及特點觀察是人們在較為自然狀態(tài)下對周圍存在的事物進行的有計劃的感知和思維過程。觀，就是看、聽等感知行為，察，就是分析研究，它是人們生活中經(jīng)常進行的一種活動。觀察法是搜集資料的一種方法。如果把觀察用于教育領(lǐng)域，觀察的目的為了教育研究服務(wù)的，那么這種研究的認(rèn)識活動就稱為教育觀察。1、教育觀察法的含義研究者在比較自然的條件下，通過感官或借助于一定的科學(xué)儀器，有目的、有計劃地對教育領(lǐng)域內(nèi)的研究對象進行系統(tǒng)的考察并客觀描述教育現(xiàn)象的方法。2、教育觀察法的主要特點(1)有明確目的性。觀察是根據(jù)研究課題的需要、為解決某個問題而主動進行的。目的在于獲得直接的經(jīng)驗事實素材。觀察者課

3、題研究的要求，有明確的觀察目的，能把握的重點，確定觀察的內(nèi)容、形式、方法。(2)客觀自然性。觀察是指觀察對象不加干預(yù)控制的自然狀態(tài)下進行的，從而使研究者能夠考究被觀察者在教育教學(xué)活動和日常生活中的自然的、真實的、典型的和一般的心理與行為表現(xiàn)。 (3)直接翔實。觀察者和對象共處一體，研究者能夠直接地、準(zhǔn)確地了解到正在發(fā)生的教育現(xiàn)象，獲得真實、生動而翔實的資料。觀察者可對此作真實的詳細的記錄或客觀描述（4）特定(tdng)的觀察對象。觀察對象范圍固定，只是對教育領(lǐng)域或與教育有關(guān)的事物、現(xiàn)象或活動進行觀察。二、教育(jioy)觀察法的分類(fn li)根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，觀察法可分為以下類型。1、自然觀

4、察法和條件觀察法根據(jù)觀察環(huán)境情境條件，可分為自然觀察法和條件觀察法。自然觀察法，是指在自然狀態(tài)下，即事件自然發(fā)生對觀察環(huán)境不加改變和控制的狀態(tài)下進行的觀察。條件觀察法，是指在人工控制的環(huán)境中進行的系統(tǒng)觀察。其具有明確的觀察目的和周密的實施計劃，對觀察對象的行為表現(xiàn)做精確的觀測，對被觀察者的行為的一個或一個以上的影響因素(自變量)進行控制，并觀察這種控制對被觀察者的行為表現(xiàn)(因變量)的影響，從而發(fā)現(xiàn)這些影響因素與被觀察者的行為表現(xiàn)之間的關(guān)系。2、直接觀察法和間接觀察法根據(jù)觀察方式，可分為直接觀察法和間接觀察法。直接觀察是直接通過觀察者的感官考察被研究者活動，獲取具體的第一手材料的方法。直接觀察具

5、有較為生動、直觀、具體的特點。間接觀察是觀察者借助一定的儀器、設(shè)備考察研究對象活動的方法。這種方法可延伸人的感覺器官，擴大了觀察的范圍。3、參與觀察法與非參與觀察法根據(jù)觀察者是否直接參與觀察對象的活動，可分為參與觀察法與非參與觀察法。參與觀察法，也稱為內(nèi)部觀察，是研究人員參與到觀察對象的活動之中，通過與觀察對象共同進行的活動從內(nèi)部進行觀察。所有的參與觀察研究都介于“參與者的觀察”與“觀察者的參與”之間。這種觀察方法可以觀察到整個活動的全過程。非參與觀察法，也稱為外部觀察，是研究者完全以局外人的身份進行觀察的方法。這種觀察方法比較客觀，但觀察結(jié)果可能存在一定的偶然性或表面性。4、有結(jié)構(gòu)觀察法和無

6、結(jié)構(gòu)觀察法 根據(jù)觀察實施的方法，可分為有結(jié)構(gòu)觀察法和無結(jié)構(gòu)觀察法。有結(jié)構(gòu)觀察法，也稱為正式觀察，是在觀察前有詳細的觀察計劃、明確的觀察指標(biāo)體系，觀察的目標(biāo)、問題、范圍等都很明確的情況下進行，觀察時嚴(yán)格按計劃進行，能對整個觀察過程進行系統(tǒng)地、有效地控制和完整、全面地記錄。觀察后所獲得資料能進行對比分析和定量分析。無結(jié)構(gòu)觀察法，也稱為非正式觀察，是研究者只有總的觀察目的和要求，對觀察對象不太了解的情況下進行，或只有一個大致的觀察范圍和內(nèi)容，沒有詳細的觀察計劃和觀察指標(biāo)體系。這種觀察彈性大、隨意大、簡便易行，但資料整理難度較大。多用于探索性研究。5、時間取樣觀察法和事件取樣觀察法根據(jù)對觀察對象及其行

7、為表現(xiàn)的取樣方式，可分為時間取樣觀察法和事件取樣觀察法。時間取樣觀察法，也稱為間隔觀察法，是在選定的一定時間內(nèi)進行觀察，對觀察對象在這一時間段內(nèi)或這一時刻發(fā)生的各種各樣的行為表現(xiàn)和事件作全面觀察記錄。事件取樣觀察法，也稱為選擇性觀察法，是對某種研究目的有關(guān)的、預(yù)先確定了的、有代表性的行為或現(xiàn)象及其背景、起因、經(jīng)過、結(jié)果、持續(xù)時間等方面進行的觀察和記錄。三、教育(jioy)觀察法適用(shyng)的領(lǐng)域(ln y)教育觀察法在小學(xué)教育教學(xué)和教育科學(xué)研究的許多領(lǐng)域中得到了廣泛的運用，并發(fā)揮其作用。教育觀察的領(lǐng)域大致范圍如下：1、學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、娛樂等方面的情況。包括學(xué)生的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生

8、的生活自理能力、心理狀況、消費狀況，學(xué)生的課外時間、空間的安排、在活動中的表現(xiàn)和感受，對不同活動的選擇傾向等。2、教師的教育、教學(xué)活動。包括教師在課堂教學(xué)中的活動情況，教師德育工作，教師作為班主任的教育活動等。3、學(xué)生與教師的關(guān)系。涉及教師對學(xué)生的態(tài)度（民主、嚴(yán)格、專橫等），學(xué)生對教師的態(tài)度（親近、疏遠、欽佩、敬畏等），教師教育行為與學(xué)生行為表現(xiàn)之間的關(guān)系等。4、學(xué)生或教師的群體氛圍。包括凝聚力、離散傾向、人際關(guān)系等。5、學(xué)校管理。包括學(xué)校常規(guī)管理，學(xué)校辦學(xué)特色，改革舉措等。6、其他教育因素的影響。包括不同教材、教學(xué)手段、校園環(huán)境對學(xué)生的影響等。在具體應(yīng)用中，教育觀察法往往不是單獨發(fā)生作用，而

9、是與其他研究方法一起協(xié)同作用；教育觀察法的成果也往往不是單獨發(fā)揮某項作用，而可以綜合發(fā)揮出多種功能。如“游戲在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的作用”的研究，觀察法可以驗證實驗成果，但必須與實驗法一起協(xié)同作用。觀察的結(jié)果也不僅僅驗證游戲可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性這一實驗假設(shè)，還可以檢驗把適度的游戲引入小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)在開發(fā)學(xué)生智力等方面的功能。四、教育觀察法的作用與局限（一）教育觀察法的作用教育觀察法是教育科學(xué)研究最基本、最普遍的方法，貫穿于教育科學(xué)研究的全過程，并在研究中起著十分重要的作用。1、觀察是獲取原始資料的最基本的方法觀察就是對教育現(xiàn)象發(fā)生發(fā)展的具體過程進行細致的系統(tǒng)記錄，使研究者獲得最原始的資料，是其他一切

10、科學(xué)研究的基礎(chǔ)。中外教育史上有許多教育家對教育對象進行長期的觀察，并把觀察結(jié)果記錄下來，形成了教育研究的原始的、第一手的寶貴資料。例如我國著名的幼兒教育專家陳鶴琴用日記的方式，從他的第一個孩子出生之日起，就每天對其身心變化和各種刺激反應(yīng)進行周密的觀察，并作了詳細的文字記錄等，連續(xù)追蹤了808天，積累了大量研究的文獻資料，著成了名著兒童心理之研究一書。2、觀察是課題選擇和形成的重要來源，是發(fā)現(xiàn)問題，提出問題的前提。在教育科學(xué)領(lǐng)域中有許多有待研究的新問題，研究者只要善于洞察和捕捉，進行深入思考，就能透過現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)和提出新問題。例如杭州市天長小學(xué)課題組在對新入學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)生活行為表現(xiàn)的觀察中，提出了“

11、幼小銜接”的研究課題。3、觀察是驗證理論的重要手段教育科研結(jié)果的有效性與教育科學(xué)理論的正確性，可以通過多種方法進行驗證。觀察是檢驗科研結(jié)果可靠性和科學(xué)性的重要途徑。尤其是某些暫時難以通過測量或?qū)嶒炦M行驗證的項目，更需要觀察。例如要檢驗數(shù)學(xué)課的“質(zhì)疑教學(xué)”模式是否確實調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)活動的積極性和創(chuàng)造性，就可以通過對課堂上學(xué)生聽講和回答問題時的反應(yīng)的“大量的單個的觀察”來加以驗證。觀察法簡便易行，不必使用特殊設(shè)計的復(fù)雜儀器設(shè)備，不需要特殊條件，不妨礙觀察對象的日常學(xué)習(xí)與生活，也不會產(chǎn)生不良后果，觀察者不一定(ydng)非要有很高的專業(yè)理論素養(yǎng)，所獲得的資料可信度較高，所有這一切，使得廣大教育工作者

12、尤其是新教師樂于利用教育觀察法開展小學(xué)教育科學(xué)研究。教育(jioy)觀察法在平時的教育(jioy)教學(xué)活動中同樣起到了十分重要的作用，如果可通過觀察了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，以進一步探尋學(xué)生學(xué)習(xí)、成長過程中的規(guī)律，深入研究教育現(xiàn)象、教育規(guī)律，改進教育工作；了解教師的教育、教學(xué)活動，幫助我們系統(tǒng)地觀察教師在課堂教學(xué)中的活動情況，從而探討與教師教學(xué)活動有關(guān)的規(guī)律；了解學(xué)生與教師的關(guān)系，研究教育者與被教育者之間的相互影響，促進學(xué)生更好地發(fā)展等等。（二）教育觀察法的局限性觀察法也有其局限性，需要引起我們的注意。這些局限主要有下列幾方面：1.不適合對事物內(nèi)在、本質(zhì)聯(lián)系的研究觀察報告給我們的只是現(xiàn)

13、象和結(jié)果,即說明“有什么”和“是什么”的問題，不能判斷“為什么”之類的因果問題。主要適合于對研究對象外部的認(rèn)識，而不適合對事物內(nèi)部的本質(zhì)、內(nèi)在的聯(lián)系的研究。2.易受觀察者的主觀因素的影響。由于研究者知識、經(jīng)驗、情感等方面的背景不同，他們的觀察記錄易受主觀因素的影響，這是需要認(rèn)真加以預(yù)防與克服的。3.觀察結(jié)果的代表性不高。由于觀察研究的取樣范圍及容量較小，其代表性不夠高。而觀察時間和情景處在不斷變化之中，也影響到觀察素材的代表性。4.觀察結(jié)果有時會失真觀察到的現(xiàn)象可能會帶有表面性或偶然性，不同的觀察者對同一現(xiàn)象會因視角不同等因素的影響，導(dǎo)致不同的觀察結(jié)果。五、教育觀察的途徑教育觀察既要在自然條件

14、下進行，又要不影響正常的教育教學(xué)活。因而，作為教育研究人員應(yīng)靈活運用觀察的途徑。通常教育觀察的途徑有以下幾種：（一）上課 教育研究者尤其是從事教育研究的中小學(xué)教師，通過課堂為學(xué)生上課，是觀察學(xué)生表現(xiàn)最經(jīng)常、最方便的觀察方式。在課堂上，教師與學(xué)生面對面的交流，現(xiàn)場觀察，能獲得許多豐富、生動、真實的資料。在中小學(xué)，很多教師認(rèn)為上課就是教學(xué)生知識，把學(xué)生成績提高了才是好的教師，在上課去搞研究那是本末倒至。其實這種觀點是錯誤的。在新課程理念下，作為一名教師，不能僅僅會教書，而要成為研究者，專家型的教師。只要在上課時用心去觀察，去研究，就能為課題研究提供大量客觀真實、生動詳細的資料。 （二）聽課聽課，也

15、可以深入到課堂中去。聽課可以觀察(gunch)課堂教學(xué)全過程，了解教師的教學(xué)思想、教學(xué)方法、各種教學(xué)技能等情況；也可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力等情況。這也是教育研究者獲得真實(zhnsh)客觀資料的經(jīng)常采用的途徑。（三）參觀(cngun)學(xué)習(xí)通過參觀和考察學(xué)校的自然環(huán)境、學(xué)校設(shè)備儀器、學(xué)校的管理、學(xué)校教學(xué)、校風(fēng)學(xué)風(fēng)等，能對學(xué)?；厩闆r有較的全面的了解。這是參觀學(xué)習(xí)者經(jīng)常采用的途徑。（四）參加學(xué)生的各種活動 參加學(xué)校有意組織的各種教育活動，特別是學(xué)生的各種活動，如教學(xué)活動、課外活動等，可以搜集到許多師生在學(xué)校中的各種信息，能得大量豐富資料。（五）列席學(xué)校的各種教育教學(xué)會議通過列席、

16、參加學(xué)校的各種教育教學(xué)會議，傾聽學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)、教師的發(fā)言，可以了解學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)水平、教育教學(xué)狀況等。六、教育觀察的實施（一）教育觀察的設(shè)計教育觀察是一種科學(xué)的觀察，它有明確的目的性與嚴(yán)密的計劃性。為保證教育觀察的科學(xué)性，必須在觀察之前做好周密的設(shè)計。不同類型的教育觀察法所需的設(shè)計有不同的特點，但下列步驟則是共同的。1.觀察前的調(diào)查研究觀察前的調(diào)查研究是教育觀察設(shè)計前的準(zhǔn)備，目的在于掌握一些有關(guān)研究任務(wù)的基本情況，對所要觀察的對象和內(nèi)容有個一般的了解，以便正確地計劃整個觀察過程。例如，要觀察某小學(xué)青年教師的教學(xué)工作，就應(yīng)當(dāng)預(yù)先到學(xué)校了解這些教師的工作情況、學(xué)生的情況、有關(guān)的環(huán)境與條件等，

17、還可以向有關(guān)人員訪談、查閱一些資料等。2.明確觀察目的和內(nèi)容根據(jù)課題研究的任務(wù)和研究對象的特點，確定課題觀察的子目標(biāo)。對于觀察中要了解什么情況，搜集哪方面的事實材料，都要做出明確的規(guī)定。在此基礎(chǔ)上，確定觀察內(nèi)容。初學(xué)者可從本節(jié)第一部分所介紹的領(lǐng)域中選擇確定之?？茖W(xué)的觀察內(nèi)容除了要能準(zhǔn)確地反映、體現(xiàn)或說明觀察目的、確定觀察對象外，還要能夠被操作。即觀察者能觀察到應(yīng)該觀察到的行為或事件。因此，要明確界定觀察內(nèi)容在具體場景中的實際表現(xiàn)，包括行為表現(xiàn)、事件發(fā)生發(fā)展的標(biāo)志等操作性定義。例如美國社會學(xué)家貝爾斯對小群體的互動行為的研究，首先就應(yīng)準(zhǔn)確地理解什么是“互動行為”？其內(nèi)涵與外延是什么？其次要說清楚“

18、互動行為”的具體表現(xiàn)。人們可以從社會情感部分和工作任務(wù)部分加以觀察。貝爾斯又詳細給予這兩部分以操作性定義。3.選擇觀察類型和方法如上面所述，不同類型的教育觀察法各有其優(yōu)缺點，具體的觀察內(nèi)容和相關(guān)的客觀條件也各不相同。觀察者要根據(jù)觀察目的、觀察對象等具體情況，選擇最有利于獲得真實的信息的最簡捷的觀察方法，從而經(jīng)濟地、有效地獲得科學(xué)的結(jié)論。 4.確定(qudng)觀察對象 要根據(jù)觀察目的、人力和經(jīng)費等來確定觀察的范圍和對象數(shù)量。一般情況下，觀察總體范圍比較大的情況下，經(jīng)常采用在觀察總體中抽樣的方法來確定觀察對象。為了揭示教育規(guī)律，就要求選取的研究對象有一定(ydng)的代表性，才能保證研究結(jié)果的可

19、靠。因而確定研究對象是研究設(shè)計中十分重要的一個(y )環(huán)節(jié)。5 .編制觀察記錄表觀察記錄是確保觀察到的事實材料準(zhǔn)確客觀的重要一環(huán)。為使觀察記錄全面、系統(tǒng)和準(zhǔn)確，就要編制觀察記錄表。一份好的觀察記錄表至少具有兩方面的功能。一是實施功能。觀察可依據(jù)記錄表合理分配注意力，按要求實施。觀察者不至于遺漏重要內(nèi)容或注意與研究課題無關(guān)的內(nèi)容；二是記錄功能。觀察者系統(tǒng)地記錄下觀察資料，便于研究者進一步的分析與整理。觀察記錄是錄音或錄像所不能代替的。后者只是觀察者研究查詢的雜亂的、最原始的資料，沒有實施與記錄功能。觀察者應(yīng)該從實際出發(fā)，依據(jù)不同的研究目的和觀察類型，編制出有“個性”的觀察記錄表。例如，若采用時間

20、取樣觀察法，則應(yīng)在特定時間內(nèi)的觀察對象可能有的行為事件作盡可能全面的預(yù)計，并設(shè)計在記錄表內(nèi)。如：下表所示。 小學(xué)生課堂學(xué)習(xí)行為記錄表時間、地點課題課型觀察者資料姓名年齡班級觀察次 數(shù)觀察點學(xué)生在課堂中的學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)觀察項目學(xué) 生 表 現(xiàn)評 分1、學(xué)習(xí)興趣是否濃厚。2、教師講課時注意力是否集中。3、能否積極參與教學(xué)活動。4、對任課教師的態(tài)度如何。5、在小組合作學(xué)習(xí)中，能否與同學(xué)有效合作，認(rèn)真聽取別人的意見，取長補短，完善自己的觀點。6、能否積極思考，發(fā)掘問題的本質(zhì)。7、能否應(yīng)用已經(jīng)掌握的知識與技能，做到舉一反三，解決新的問題。8、能否反思自己的學(xué)習(xí)行為，找出不足，并能及時調(diào)整學(xué)習(xí)策略。9、學(xué)生是

21、否做到自主學(xué)習(xí)合理有序。10、學(xué)習(xí)困難生參與情況，學(xué)習(xí)效果如何？注：滿分100分，每單項滿分十分，共十項（二）教育觀察(gunch)的實施過程(guchng)1.觀察(gunch)前的準(zhǔn)備(1)熟悉觀察對象，備好觀察工具觀察前應(yīng)當(dāng)查閱有關(guān)資料，熟悉觀察對象的情況，這樣有助于觀察人員的觀察更充分，更全面。備好觀察所需要的設(shè)備、儀器，如攝影機、照相機、錄音機等，以提高觀察的準(zhǔn)確性，記錄更加詳細、真實的資料。(2)訓(xùn)練觀察人員。教育觀察要保證觀察的科學(xué)性、真實性。在觀察過程中任何未經(jīng)過訓(xùn)練的觀察人員都有可能使觀察出現(xiàn)錯誤，從而導(dǎo)致研究的結(jié)果不科學(xué)。因而，在觀察之前，有必要對觀察人員進行挑選、培訓(xùn)，讓

22、他們掌握觀察全過程的技術(shù)要領(lǐng)，以保證觀察活動的順利開展。2.獲取進入觀察現(xiàn)場觀察人員應(yīng)通過一定的途徑進行觀察現(xiàn)場，進入現(xiàn)場后，觀察人員要注意兩個方面。首先，應(yīng)選好適宜觀察的位置，熟悉周圍的環(huán)境，并確定以何種方式與觀察對象進行接觸；其次，應(yīng)與觀察對象建立一種和諧良好關(guān)系。如果觀察雙方關(guān)系不融洽，觀察對象就會有戒備心理，不合作態(tài)度，這樣難達到觀察的目的。3.實施觀察實施觀察是教育觀察的核心。觀察時應(yīng)把觀看、傾聽、詢問、查看等結(jié)合，以保證觀察的全面、真實可靠。(1)觀看，這是觀察的主要方式。只要跟觀察目的有關(guān)的現(xiàn)象都要仔細觀看。(2)傾聽，只要是觀察對象在現(xiàn)場發(fā)言、現(xiàn)場發(fā)出的聲音都要仔細聽。(3)詢

23、問，在觀察時，觀察雙方可以面對面進行交流。特別是觀察人員應(yīng)該多根據(jù)觀察目的，詢問相關(guān)問題。(4)查看，觀察人員應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場仔細查看與觀察目的有關(guān)的資料。特別是復(fù)雜的任務(wù)，有時要反復(fù)查看。4.做好觀察記錄在現(xiàn)場實施觀察時，要一邊觀察一邊記錄，及時把觀察資料記錄下來。在記錄時，可根據(jù)觀察的類型與方法選擇恰當(dāng)?shù)挠涗浄椒?。一般來說，觀察的常用記錄方法有下面幾種：(1)連續(xù)記錄法連續(xù)記錄法是指把觀察對象的具體行為表現(xiàn)或事件的發(fā)生過程詳細如實的連續(xù)記錄下來的方法。其特點是利用攝影機、照相機、錄音機等儀器把整個過程加以記錄或用人工手記的方法把整個過程記錄下來。一般使用描述性記敘類觀察時會采用這種記錄方法。(2

24、)計頻法與計時法計頻法指只記行為表現(xiàn)出現(xiàn)的次數(shù)而不作具體描述的記錄方法。其特點是以符號“”記錄對象的某種行為出現(xiàn)的次數(shù)。計時法指觀察時把行為的持續(xù)時間記錄下來的方法。使用這兩種方法事先都應(yīng)制定好觀察記錄表進行記錄。(3)等級記錄法等級記錄法指根據(jù)某種等級評定量表中規(guī)定的具體標(biāo)準(zhǔn)，對照觀察對象的行為表現(xiàn)，全面客觀的給予評定等級做下記錄的方法。其特點是對觀察對象所表現(xiàn)出來的特征，按所屬的等級在記錄表中標(biāo)上等級記號。如學(xué)生上課表現(xiàn)，可評為等級：非常認(rèn)真、認(rèn)真、不認(rèn)真、非常不認(rèn)真。(4)符號(fho)記錄法符號記錄法指用某些符號代表某種行為表現(xiàn)，記錄時不用文字描述行為動作，只寫出預(yù)先規(guī)定的符號的記錄方

25、法。其特點是用符號代碼(di m)來代表觀察對象的行為表現(xiàn)。所謂符號代碼就是用一些數(shù)字、字母、符號(fho)等表示一定的事件和行為單位。如數(shù)字代碼：1 完全不同意 2 基本不同意 3 基本同意 4 完全同意5.整理和分析觀察資料 現(xiàn)場觀察獲得了大量資料后，那么接下來就是對記錄下來這些資料進行整理與分析，為下一步的觀察報告打基礎(chǔ)。觀察資料的整理與分析一般步驟如下： (1)審核資料對記錄下來的資料要重新審核，去偽存真。要去掉有錯誤的地方，補充不完整的地方，使記錄下來的完整、清晰、準(zhǔn)確。(2)資料的整理分類 記錄下來的資料通過審查后，留下來的應(yīng)該是準(zhǔn)確真實的材料，但這些資料雜亂無章地堆在一起，應(yīng)該將

26、其條理化、系統(tǒng)化，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)對資料進行編碼與分類，把同一類資料歸并到一起。(3)資料的匯總和編碼在正確分類的基礎(chǔ)上，應(yīng)對分類的資料進行匯總和編碼。匯總可以把分類的資料綜合在一起形成完整又集中的資料。編碼是用分析的概念或數(shù)字、符號對匯總的資料進行分門別類的登記和標(biāo)注。這有利于在分析過程中的查找與利用。(4)資料的分析統(tǒng)計資料的分析統(tǒng)計將在后面的章節(jié)“教育科研資料的分析統(tǒng)計”部分進行詳細的描述，這里就不再重復(fù)。(5)撰寫觀察報告對本次觀察活動做總結(jié),提出自已的認(rèn)識,并加以理論化,最后寫出觀察報告.第二節(jié)教育調(diào)查法一、教育調(diào)查法的概述（一）教育調(diào)查法的實質(zhì)教育調(diào)查法在科學(xué)方法論和教育理論的

27、指導(dǎo)下，通過運用問卷、訪談等科學(xué)方式，有目的、有計劃、系統(tǒng)的收集有關(guān)教育問題或教育現(xiàn)狀的資料，從而獲得關(guān)于教育現(xiàn)象等科學(xué)事實，揭示事物的本質(zhì)與規(guī)律，提出解決問題方案的一種研究方法。 教育調(diào)查法作為教育研究的基本方法，能通過多種方式去了解事實、收集第一手的資料，它能廣泛運用于教育研究的各個領(lǐng)域。與其他研究方法相比，有自身突出的特點。1.教育調(diào)查(dio ch)法的特點與優(yōu)勢(1).自然性。教育(jioy)調(diào)查法通常是在常態(tài)(chngti)的教育過程中收集資料，不干涉調(diào)查對象的正?；顒樱幌駥嶒灧菢涌刂茖嶒灥膶ο笠约捌渌兞?，調(diào)查對象處于自然的狀態(tài)下，從而獲取較為真實、翔實的資料。(2).間接

28、性。與直接觀察不同，研究人員不必進入現(xiàn)場對研究對象進行直接觀察獲得研究資料，而主要通過問卷、訪談等手段獲取信息。這種間接調(diào)查，避免了因研究人員的直接介入而使調(diào)查對象產(chǎn)生某種情緒或認(rèn)知障礙，影響調(diào)查結(jié)果的客觀性和可信度。(3).適用性。表現(xiàn)在三方面：其一，調(diào)查法比較方便、簡單、易行。對調(diào)查設(shè)備條件的要求也不高。其二，調(diào)查法的信息的獲得是通過統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的程序進行的，只要按同一程序進行，不同研究者都能獲得基本一致的結(jié)果。具有較強的可重復(fù)性。其三，調(diào)查法既可用于教育現(xiàn)狀、問題的調(diào)查，也可用于驗證教育假設(shè)，還可用于探索現(xiàn)象間、現(xiàn)象與心理間的因果關(guān)系。因此，從形式到內(nèi)容上都具有廣泛適用性。(4).靈活

29、多樣性。調(diào)查手段方式的靈活多樣性，既可選擇問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、座談?wù){(diào)查等常用的方法，也可借助現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)手段，如錄音機、攝影機等，搜集、整理所獲得各種資料；調(diào)查范圍的靈活性，調(diào)查研究因課題需要、調(diào)查條件等因素，范圍可大可小，可集中可分散。(5).非限制性。與其他研究方法相比，調(diào)查法較少受時間、空間因素的限制，運用范圍廣，研究者可根據(jù)研究需要自主選擇時間、空間，廣泛收集資料進行系統(tǒng)周密的調(diào)查。不僅可以考察調(diào)查對象發(fā)展的現(xiàn)狀，而且也可以了解它的歷史借以推測它的未來。2.教育調(diào)查法的局限性但作為一種研究方法，它也存在自身的局限性。主要表現(xiàn)在兩個方面：（1）.難以確定現(xiàn)象之間的因果關(guān)系由于調(diào)查法是在

30、自然狀態(tài)下收集資料，它不像實驗法能通過操縱與改變變量之間的關(guān)系。因此，同一時間內(nèi)可能有多種事實現(xiàn)象同時發(fā)生，難以辨別現(xiàn)象發(fā)生的先后順序；也難以對一些與調(diào)查主題無關(guān)的因素進行控制，使調(diào)查結(jié)果處于多種錯綜復(fù)雜的因素影響下，難以判斷現(xiàn)象間的因果關(guān)系。（2）.調(diào)查結(jié)果的可信度很大程度上取決于被調(diào)查對象的合作態(tài)度，具有主觀性。調(diào)查是通過被調(diào)查對象的問卷、訪談等形式獲取資料、信息的。因此，被調(diào)查者所反映的現(xiàn)象與事實的客觀性和真實性決定了調(diào)查所收到的資料的可靠性。由于種種原因，在調(diào)查中，被調(diào)查者往往會有意無意地在一定程度上滲透了自己的主觀意向或偏見，或者隱瞞了某種事實，而研究者往往很難控制這種主觀加入的程度

31、，從而影響了調(diào)查結(jié)果的可靠性。（二）、教育調(diào)查的主要方式 根據(jù)調(diào)查時收集資料的方式不同，可以把教育調(diào)查分為以下幾種主要的類型（1）.問卷調(diào)查問卷調(diào)查是指根據(jù)一定的研究目的設(shè)計問卷，以書面形式向調(diào)查對象收集資料，通過分析揭示某種教育的本質(zhì)及其規(guī)律的調(diào)查方式。它既包括以提問形式，讓被調(diào)查者作出書面回答的方式，也包括采用測驗方法進行定量化的測定；還包括使用調(diào)查表對調(diào)查對象進行調(diào)查登記。問卷調(diào)查法簡便易行，省時省力，所收集的材料也較易整理統(tǒng)計。但很難保證100%的問卷回收率，而且難以深入了解問題；被調(diào)查者的回答或真或偽也不易區(qū)分或核定。(2).訪談(fn tn)調(diào)查訪談?wù){(diào)查指根據(jù)研究目的選擇一定的調(diào)查

32、對象，就研究的有關(guān)問題進行訪問、談話等方式了解(lioji)情況、搜集資料的一種調(diào)查方式。訪談可以采取個別訪談，或召開座談會等方式進行；可以直接訪談研究對象，也可通過與訪談對象有關(guān)的個體間接了解研究對象的方式進行。訪談?wù){(diào)查有利于更詳細、更準(zhǔn)確、更真實地深入了解有關(guān)細節(jié)，然而訪談過程中易摻入調(diào)查者的主觀猜測或傾向，而且比較費時費力。 (3).會議調(diào)查(dio ch) 會議調(diào)查，是指通過召開座談會進行調(diào)查。它適合于在小范圍內(nèi)，通過與少數(shù)人的談話來了解情況、收集資料的一種調(diào)查方法。(4).文獻資料調(diào)查文獻資料調(diào)查是通過已有的文字、音像等資料間接了解研究對象的一種調(diào)查法。文獻資料內(nèi)容非常豐富，包括檔案

33、、文件、錄音、錄象、統(tǒng)計年鑒、報表、報告等。在一般情況下，文獻資料調(diào)查法不單獨使用，而是作為一種補充方法配合其他方法使用?？傊{(diào)查法的類型是多種多樣的，每種類型都有它各自的優(yōu)勢和局限性，在研究過程中，研究者可以根據(jù)研究的需要選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，也可綜合使用多種調(diào)查法。(三)教育調(diào)查研究的一般步驟 教育調(diào)查是一種有目的、有計劃、有系統(tǒng)的研究活動，有一個完整的調(diào)查過程。一般來說，教育調(diào)查研究可分為以下四個階段。1.準(zhǔn)備階段 調(diào)查前的準(zhǔn)備工作是搞好調(diào)查研究的基礎(chǔ)，它要準(zhǔn)備以下工作： （1）.明確調(diào)查目的 調(diào)查研究都會有一個明確、具體的目標(biāo)，以及能夠反映該目標(biāo)的課題。選擇什么樣的課題來進行調(diào)查，應(yīng)達

34、到什么的目標(biāo)，這是教育研究調(diào)查時首先考慮的問題。一般情況下，課題選擇題目不要太大，范圍不要太廣，應(yīng)根據(jù)自已的能力和實際需要來選擇課題。課題越大越空，越難以完成。如“學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的調(diào)查研究”，研究對象太籠統(tǒng)，研究內(nèi)容太寬泛。確定課題時還要考察課題本身的理論價值和實際意義，如小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)調(diào)查、小學(xué)生課外體育鍛煉調(diào)查。 （2）.確定調(diào)查的項目調(diào)查提綱就是調(diào)查的項目。有了提綱，調(diào)查工作才能有序地進行。還可以根據(jù)提綱設(shè)計好調(diào)查表、問卷、測驗題目等。 （3）.選擇調(diào)查的對象 確定調(diào)查的課題，也就確定了研究調(diào)查的范圍，從研究范圍內(nèi)來選擇確定研究調(diào)查的對象。調(diào)查研究對象一般是指被調(diào)查的個人或群體。有的時候調(diào)

35、查研究對象的總體較大，無法一一去調(diào)查，這就需要對總體進行抽樣，用抽樣的方法來選擇適宜的研究對象。調(diào)查對象的選擇是否合適，會影響整個調(diào)查研究的過程。 （4）.制定(zhdng)調(diào)查的方案調(diào)查研究方案一般包括以下內(nèi)容：調(diào)查研究的課題(kt)與目的；調(diào)查的對象及范圍；調(diào)查的方式方法；調(diào)查的時間地點；調(diào)查的步驟與日程安排；調(diào)查的組織與人員安排等。調(diào)查的方案盡可能詳細、周密。2.調(diào)查(dio ch)實施階段調(diào)查的實施階段是研究的調(diào)查的關(guān)鍵。這個階段的實施狀況，決定了調(diào)查研究能否取得成效。調(diào)查的實施階段也就是收集資料的過程，調(diào)查資料簡單來講，可分為兩類：一是書面資料；一是來自調(diào)查對象的口述資料等3.整理與

36、分析調(diào)查資料階段對通過各種方法所收集到的資料必須進行整理與分析，得出科學(xué)的結(jié)論。這個包括了整理資料、分析資料、推斷結(jié)論三個環(huán)節(jié)。整理資料是把調(diào)查收集到的第一手資料進行加工整理，使之系統(tǒng)化、條理化。分析資料是把整理過的資料進行深化，由表及里，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，使對資料的認(rèn)識由感性到理性的升華。推斷結(jié)論，是通過分析調(diào)查資料得出結(jié)論。4.總結(jié)階段 這是調(diào)查研究的最后一個階段，通過分析調(diào)查得出結(jié)論后，要撰寫調(diào)查報告。撰寫調(diào)查報告，就是把上面分析得出的科學(xué)結(jié)論寫成文章。至此，調(diào)查研究的全部過程結(jié)束。二、問卷調(diào)查法（一）問卷調(diào)查的概述1. 問卷調(diào)查的含義問卷調(diào)查法也稱問卷法，是調(diào)查者運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被選

37、取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或者追蹤訪問方式填答，從而了解被試對某一現(xiàn)象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷法的運用，關(guān)鍵在于編制問卷，選擇被試和結(jié)果分析。 2. 問卷調(diào)查優(yōu)缺點問卷調(diào)查法相比較觀察法，不如觀察法了解行為反應(yīng)那么具體細致。但問卷法有自已的優(yōu)點：更不受時間、空間限制，簡便易行，容易控制，能在短時間內(nèi)獲得較多的資料，具有適用面廣、信息量大的特點。且問卷法將研究的問題編制成問題表格形式，便于對收集到的資料進行整理與統(tǒng)計分析。當(dāng)然，和其他研究方法一樣，問卷法也存在其局限性：問卷是研究人員設(shè)計而成，內(nèi)容會帶有

38、較大的主觀性；有時也難以預(yù)計問卷回收率，如果回收率較低則研究結(jié)論就沒有代表性，故其信度、效度不高。3.問卷調(diào)查法的種類 問卷調(diào)查，按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中，自填式問卷調(diào)查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊(bokn)問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。這幾種問卷調(diào)查方法的利弊，可簡略概括如下表： 項目自填式問卷調(diào)查 代填式問卷調(diào)查 報刊問卷 郵政問卷 送發(fā)問卷 訪問問卷 電話問卷 調(diào)查范圍很廣較廣窄較窄范圍可大可小 調(diào)查對象難控制和選擇，代表性差有一定控制和選擇，但回復(fù)問

39、卷的代表性難以估計可控制和選擇，但過于集中可控制和選擇，代表性較強可控制和選擇，代表性較強 影響回答的因素?zé)o法了解、控制和判斷難以了解、控制和判斷有一定了解、控制和判斷便于了解、控制和判斷不太好了解、控制和判斷 回復(fù)率很低較低高高較高 回答質(zhì)量較高較高較低不穩(wěn)定很不穩(wěn)定 投入人力較少較少較少多較多 調(diào)查費用較低較高較高高較高 調(diào)查時間較長較長短較短較短 （二）問卷的基本(jbn)結(jié)構(gòu) 一份(y fn)完整的問卷，一般包括標(biāo)題、前言、指導(dǎo)語、問題、選擇答案、結(jié)束語等。標(biāo)題問卷的標(biāo)題概括地說明調(diào)研主題,使被訪者對所要回答的問題有一個大致的了解。確定問卷標(biāo)題要簡明扼要,但又必須點明調(diào)研對象或調(diào)研主題

40、。2前言 前言部分包括自我介紹即讓調(diào)查對象明白你的身份或調(diào)查主辦的單位；調(diào)查的目的、內(nèi)容即讓調(diào)查對象了解你想調(diào)查什么等的簡要說明。它的目的在于表明調(diào)查的意圖，激發(fā)被調(diào)查對象接受調(diào)查的熱情，消除作答的顧慮等。3.指導(dǎo)語 指導(dǎo)語旨在告訴被調(diào)查者如何填寫問卷，包括對某種定義、標(biāo)題的限定以及示范(shfn)舉例等內(nèi)容以及注意事項等。它的目的在于(ziy)幫助被調(diào)查對象理解作答問卷答的方法與要求。有時前言與指導(dǎo)(zhdo)語合二為一。問題與選擇答案 這是問卷的主體部分，也是問卷設(shè)計的主要內(nèi)容。其內(nèi)容主要包括調(diào)查所要了解的問題與問題對應(yīng)的備選題。結(jié)束語結(jié)束語一般放在問卷的最后面。用來簡短的對被調(diào)查對象的合

41、作表示感謝，也可征求被調(diào)查對象對問卷設(shè)計與問卷調(diào)查本身的看法與感受。 （三）問卷的編制問卷的設(shè)計是問卷調(diào)查的關(guān)鍵。問卷設(shè)計的程序如下： （1）.建立理論框架 問卷設(shè)計第一步就是建立理論的框架。建立理論的框架是根據(jù)調(diào)查研究的課題來確定調(diào)查的變量與概念。也就是確定調(diào)查的項目，范圍，把研究的課題分為若干個項目。如調(diào)查人員要對小學(xué)生學(xué)習(xí)心理進行調(diào)查，把學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)成敗歸因、自我效能感確定為調(diào)查問題的四個變量，也就是調(diào)查的四個項目。這樣問卷就有了一個理論的框架。 （2）.根據(jù)變量設(shè)計問題、編寫題目問卷建立理論框架后，就要根據(jù)變量來設(shè)計問題,根據(jù)上面劃分的課題項目來編制每個項目的題數(shù)。設(shè)計問題

42、時，應(yīng)該綜合考慮問題性質(zhì)、分析的方法、答卷人的教育程度等來確定題目的類型。編寫題目題意要清楚、內(nèi)容要單一、用詞要通俗、明確，后文會有專門介紹。（3）.草擬問卷的標(biāo)題、指導(dǎo)語標(biāo)題要與研究目的一致。一般情況下問卷采用中性標(biāo)題，或者干脆完全隱藏研究目的，避免引起回答者不良的心理刺激，干擾研究對象的真實性。指導(dǎo)語設(shè)計要簡明扼要、語言誠懇熱情、通俗易懂、防止調(diào)查對象的戒備心理和誤解歧義。 （4）問卷編輯以上環(huán)節(jié)做好后，接下來就可輯成一份問卷。標(biāo)題、前言、指導(dǎo)語在前，然后是題目，問卷結(jié)尾應(yīng)當(dāng)對被調(diào)查對象表示感謝。2. 選擇問卷題目的類型常見的問卷題型有三種基本類型，即開放型、封閉型和混合型。 （1）.開放

43、型題目開放型題目，是指對問題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。例如： 你喜歡哪一門學(xué)科？請寫出你的理由你長大后理想是什么？開放型題目(tm)的最大優(yōu)點是靈活性大、適應(yīng)性強，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先(shxin)無法確定各種可能答案的問題。同時，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達意見。一般地說，開放型題目(tm)比封閉型題目能提供更多的信息，有時還會發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開放型題目的缺點是：回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，整理和分析比較困難，會出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無價值的信息。同時，它要求被調(diào)查者有較強的文字表達能力

44、，而且要花費較多填寫時間。這樣，就有可能降低問卷的回復(fù)率和有效率。 （2）.封閉型題目 封閉型題目是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性題目，一般都要對回答方式作某些指導(dǎo)或說明，這些指導(dǎo)或說明大都用括號括起來附在有關(guān)問題的后面。 封閉型題目在編制時有多種多樣具體方式，其中常用的有以下幾種： = 1 * GB3 填空式，即在問題后面的橫線上或括號內(nèi)填寫答案的回答方式。例如： 姓名_年齡_學(xué)校_班級_ = 2 * GB3 是否式，是否式是讓答卷人在調(diào)查者事先提供的兩種相反的答案中選擇其中一個。如“

45、是”“與”否 、“喜歡”與“不喜歡”、“同意”與“不同意”等，例如： 你喜歡上學(xué)嗎？是 B.否你成大后愿意從事教師這一職業(yè)嗎A.愿意 B.不愿意 = 3 * GB3 選擇式，選擇式是指一個題目和多種選擇答案組成，由被調(diào)查者自由選擇一項或多項的回答方式。例如： 你課外活動做什么體育運動（ ）A打籃球 B.跑步 C.打排球 D.其他 = 4 * GB3 排序式，排序式是指列出若干種答案，由答卷人給預(yù)先提供的各種答案按一定的依據(jù)為這些答案排順序。例如： 請將下列課目按你喜歡的程度依次排序：（ ）語文 （ ）數(shù)學(xué) （ ）英語 （ ）體育（ ）歷史 （ ）自然 （ ）音樂（ ）美術(shù) = 5 * GB3

46、等級式 等級式是回答的答案呈由低到高或者由高到低的等級，回答只選擇其中一級。這種回答方式一般用于評價外在事物和測試內(nèi)在心理的問題。例如：你對目前你的學(xué)習(xí)表現(xiàn)是否滿意_十分滿意_較為滿意_一般_不太滿意_很不滿意 = 6 * GB3 表格式(g shi)，此回答方式是把兩個或者兩個以上的問題集中起來，用舉證(j zhn)來表示。被調(diào)查者只要在相應(yīng)(xingyng)的表格里打勾就行。例如：請就下列各句子在你選擇工作時的重要程度表示意見,請在最適合的項目欄中打勾號。序號項 目極不重要不重要普通重要極重要1能建立自己的社會聲望2能有可觀的收入3能使自己的社會地位提高4收入超過與自己同等條件的人5能常有

47、額外的收入 = 7 * GB3 矩陣式，即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣，由被調(diào)查者對比著進行回答的方式。一般矩陣式填答，主項為橫欄，在左邊；次項為縱欄，在右邊。例如： 讀書 讀報刊 上網(wǎng) 聽廣播 你在家的學(xué)習(xí)主要是： （ ） （ ） （ ） （ ） 你爸爸的學(xué)習(xí)主要是： （ ） （ ） （ ） （ ） 你媽媽的學(xué)習(xí)主要是： （ ） （ ） （ ） （ ）封閉型題目有許多優(yōu)點，它的答案是預(yù)先設(shè)計的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題，節(jié)約回答時間，提高問卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于統(tǒng)計分析。封閉型題目還有利于詢問一些敏感問題，被調(diào)查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法，但對

48、已有的答案卻有可能進行真實的選擇。封閉型題目的缺點是：設(shè)計比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題，很難設(shè)計得完整、周全，一旦在可選擇的答案中可能沒有一個合合答者的意，可能會拒絕回答；它的回答方式比較機械，沒有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動性；它的填寫比較容易，被調(diào)查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫，從而降低回答的真實性和可靠性。 （3）、混合型題目所謂混合型題目，是指封閉型題目與開放型題目的結(jié)合，它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。這種回答方式，綜合了開放型題目和封閉型題目的優(yōu)點，同時避免了兩者的缺點，一般以下情況時用：有些問題答案調(diào)查者難

49、于全部想到列出全部答案太繁瑣需進一步了解調(diào)查對象的動機、愿望或理由。例如： 你報考師范學(xué)校的原因是：喜歡教師這個職業(yè)聽從父母的意見聽從班主任的意見受同學(xué)(tng xu)朋友的影響其他(qt)（請說明）_3. 問卷題目(tm)順序的編排 一份好的問卷在擬定編排題目時應(yīng)按照一定的順序?qū)㈩}目排列起來。一般來說，題目的編排應(yīng)遵循以下順序： = 1 * GB3 時間順序。按照時間上的順序，由近及遠、連貫排列。不言而喻，當(dāng)問卷問受訪者的就職史時，如按時間先后答，即或從第一個職業(yè)到目前的職業(yè)，或從目前的職業(yè)追溯到第一個職業(yè)，受訪者便會感到容易回答。問卷不應(yīng)先問第二個職業(yè)，接著問第五個職業(yè)，然后又問第四個職業(yè)

50、。 = 2 * GB3 內(nèi)容順序。編排題目時，應(yīng)先問易于回答的問題、人們感興趣的問題放在前面。不容易回答或沒有吸引力的問題放在后面，由淺至深、由易到難。 = 3 * GB3 類別順序。按問題的類別來編排題目，如行為在前，態(tài)度、觀念在后。 此外，敏感性問題和開放性問題放在問卷的后面。若敏感性問題諸如性行為、收入之類放在前面，受訪者會對它們引起反感，因而拒絕繼續(xù)答下去。若這些問題在后面才碰到，則即便受訪者拒絕回答敏感性問題，已答過的所有非敏感性問題的信息還是保留住了。開放性問題也應(yīng)置后，即使它們所涉及的是非敏感性問題，因為它們一般需要受訪者作較多的考慮和訪問員書寫，因此作答所需時間要比封閉性問題更

51、長。問卷題目編制的要求 = 1 * GB3 問題的設(shè)計與研究目的要一致。題目要與研究的問題、假設(shè)直接相關(guān)，要切合主題、針對主題。 = 2 * GB3 問題的表達要清楚、簡潔、明了。每個題目只能包含一個問題，只有一個提問，不能兼問。不用假設(shè)或推測用語，陳述問題盡量不用否定句，以避免答卷者因忽視其中的否定詞而誤解題意。例如： 你是否認(rèn)為父母與兒女都不存在代溝？ A.是 B.否 你喜歡數(shù)學(xué)和語文嗎？第一例子是雙重否定句，題意較為隱含，答卷人有時會感到費解；第二個例子出現(xiàn)兩個選項，答卷人可能會不知如何選擇。 = 3 * GB3 要盡量避免使用非大眾化、非普及性的專門術(shù)語、行語、俗語。例如： 小明這次期

52、中考試語文成績的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)是3，你認(rèn)為他成績優(yōu)秀嗎？ 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)是統(tǒng)計學(xué)上的專用術(shù)語，很多答卷人可能都不懂，因而應(yīng)轉(zhuǎn)化為一般用語。 = 4 * GB3 不出現(xiàn)帶有傾向性的啟發(fā)、暗示。例如：你喜歡飲譽中外的小說紅樓夢嗎？，題中“飲譽中外”欠妥。 = 5 * GB3 不直接涉及社會道德、個人隱私。 在設(shè)計問卷的題目時，應(yīng)避免直接涉及及社會道德、個人隱私等方面的問題。如真的要調(diào)查這方面的問題，應(yīng)當(dāng)采用道德兩難問題來解決，使題目看起來較為中性，以消除答卷人的顧慮。例如：你認(rèn)為(rnwi)偷東西對嗎？這個問題(wnt)可能無法獲得答卷人的真實想法。我們可以這樣來設(shè)計這個問題：有一個人的妻子生了病，只有一種藥

53、才能治好她，可這種藥太貴了，他買不起?，F(xiàn)在他有兩種選擇，一是買不起藥而讓妻子病死，另一個選擇是找一個機會(j hu)把藥偷來治好他妻子的病。請問他該怎么樣做？這樣就把一個簡單的對錯評價問題，轉(zhuǎn)化為較為中性的社會規(guī)范問題，從而能了解答卷人的真實想法了。 = 6 * GB3 題目答案列舉要完整 ，求不遺漏問題主要方面的反映。例如：作業(yè)中遇到問題時，你通常會（ ）A自已解決 B.尋求幫助 上面這個問題顯然列舉不完全，答卷人不能選出自已的求助方式，達不到調(diào)查的目的，因此，我們可以這樣設(shè)計：作業(yè)中遇到問題時，你通常會（ ）自已解決 B.向老師求助 C.向同學(xué)求助D.向家人求助 E.其他（四）問卷的發(fā)放與

54、回收 1. 問卷的發(fā)放 問卷的發(fā)放的主要方式有： = 1 * GB3 現(xiàn)場發(fā)放。調(diào)查者集中被調(diào)查者，當(dāng)場答卷并回收。 = 2 * GB3 委派他人發(fā)放。如果被調(diào)查者無法到場，調(diào)查者可以委派他人送給被調(diào)查者，待填寫完后再收回。 = 3 * GB3 郵寄發(fā)放。將問卷郵郵寄給被調(diào)查者，填好再寄回。寄問卷是進行大范圍調(diào)查的最常用的發(fā)放問卷的一種方式。 = 4 * GB3 報刊問卷。也可將問卷登在報刊上，鼓勵讀者做出回答并寄回。但這種回收率極低。問卷回收問卷回收是問卷調(diào)查的重要環(huán)節(jié)。如果回收的問卷太少，問卷結(jié)果與實際情況相并差就很大，研究結(jié)果就不科學(xué)。一般認(rèn)為，回收率如果僅有30%左右，資料只能作參考；

55、50%以上，可以采納建議；當(dāng)回收率達到7075%以上時，方可作為研究結(jié)論的依據(jù)。因此，問卷的回收率一般不應(yīng)少于70%的問卷。調(diào)查結(jié)果才會有意義。實踐證明，報刊問卷的最終回復(fù)率一般為1020，郵政問卷的最終回復(fù)率一般為3060，當(dāng)面發(fā)送問卷的回收率可達到8090%因此，在條件許可的情況下，應(yīng)盡可能采取現(xiàn)場發(fā)放問卷和訪問問卷的方式進行調(diào)查。因而，為了保證調(diào)查研究的科學(xué)性，要提高問卷的回收率。要提高問卷的回收率的必須從下述幾個方面努力： = 1 * GB3 要挑選恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對象。調(diào)查對象的合作態(tài)度和理解、回答書面問題的能力，對問卷的回復(fù)率往往產(chǎn)生很大影響。 = 2 * GB3 要提高(t go)問卷

56、的設(shè)計(shj)質(zhì)量，要選擇(xunz)具有吸引力、感興趣的調(diào)查問題，且交叉安排。調(diào)查問題是否有吸引力，能否設(shè)計出一張有吸引力、簡潔的問卷往往會影響被調(diào)查者的回答意愿和興趣。 = 3 * GB3 要采取回復(fù)率較高的問卷調(diào)查方式如現(xiàn)場發(fā)放問卷。調(diào)查方式對問卷的回復(fù)率有重大影響。 = 4 * GB3 發(fā)送跟蹤信函。特別是郵寄問卷，采取跟蹤發(fā)信函的方法對于問卷是必要的。跟蹤信函可對沒有回答的人采取寄一封信附上郵票或者一張明信片。 = 5 * GB3 誠懇的態(tài)度、適當(dāng)?shù)莫剟?。調(diào)查者的態(tài)度一定的端正，要誠懇地表達謝意。當(dāng)然，如條件允許，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)報酬也可以提高回答人的積極性。 （五）問卷有效性的鑒別問卷

57、回收后，并不是所有的問卷都是有價值的。因為有些回答者在答卷中沒有認(rèn)真作答或是應(yīng)付作答，因而，對問卷收集與整理就需要把一些虛假問卷篩除，不然會影響調(diào)查的真實性。那么如何鑒別問卷有效性呢？首先，根據(jù)回答的真實性鑒別問卷有效性。在問卷設(shè)計時，往往會設(shè)計一些陷阱題目。陷阱題目也稱測謊題，測謊題的形式一般為兩道相同內(nèi)容但不同表述的題目，間隔一定量的題目出現(xiàn)。答卷人如果在這兩道題出現(xiàn)矛盾的選擇，就可以判斷他很可能沒有認(rèn)真答題，進而認(rèn)定是無效數(shù)據(jù)，不計入統(tǒng)計結(jié)果。其次，根據(jù)回答的不完全性來鑒別其有效性。有些回收的問卷中常出現(xiàn)一些回答者省略的一道或幾道題目，如果整份問卷只有少數(shù)幾道題被省略，經(jīng)核實對份問卷調(diào)查

58、不會造成太大的影響，可以視為有效問卷；若省略頻繁出現(xiàn)，那就視為無效了。第三，根據(jù)問卷的回答率來鑒別其有效性。我們在前面講了問卷的回答率一般不應(yīng)少于70%，少于70%后面又沒有補救措施的問卷可視為無效問卷。三、訪談?wù){(diào)查（一）訪談?wù){(diào)查的概況 1.訪談?wù){(diào)查的含義調(diào)查訪問法是訪問者與被訪問者通過面對面的接觸、有目的談話來了解情況、收集資料的方法。訪談?wù){(diào)查與日常交談不同：第一，訪談比日常交談更有目的性。日常交談不一定有明確的目的，而訪談一定要有明確的目的。從目的的廣度和范圍上看，日常交談的目的更加寬泛，而訪談?wù){(diào)查的目的比較單一，即從訪談對象那里了解一定的情況和獲得信息為目的。第二，交談雙方在關(guān)系上不同。

59、日常交談是一種比較平等的人際關(guān)系，而研究性的交談，構(gòu)成的是一種比較特殊的人際關(guān)系。研究者控制交談的內(nèi)容、方式以及信息的類型和容量，一般是研究者提出問題，被研究者回答。2. 訪談?wù){(diào)查適用范圍訪談法收集信息資料是通過研究者與被調(diào)查對象面對面直接交談方式實現(xiàn)的，具有較好的靈活性和適應(yīng)性。訪談廣泛適用于教育調(diào)查、求職、咨詢等，既有事實的調(diào)查，也有意見的征詢，更多用于個性、個別化研究。 3. 訪談(fn tn)調(diào)查的優(yōu)缺點訪談?wù){(diào)查(dio ch)的優(yōu)點：首先(shuxin)，靈活性強。訪談?wù)呖梢愿鶕?jù)訪談過程中具體情況來靈活決定諸如是否需要進一步問一些與調(diào)查主題有關(guān)的其他問題，是否需要重復(fù)或進一步解釋那些

60、訪談對象不太理解的問題等等。另外，靈活性還表現(xiàn)在訪談?wù)呖梢詾椴煌脑L談對象準(zhǔn)備不同的問題，這就使得訪談?wù){(diào)查較其他方法具有更強的適應(yīng)性。其次，訪談?wù)吲c訪談對象面對面的交流，回答率高，可以做比較深入、詳細的調(diào)查。訪談?wù)咭部梢愿鶕?jù)訪談對象的回答補充相關(guān)的問題，了解更多的細節(jié)，從而獲得更準(zhǔn)確、更真實的資料。最后，訪談員可以通過多種途徑來確定訪談對象的回答是否可信而有效。訪談中，訪談員可以與訪談對象單獨交談，這樣便有可能直接觀察訪談對象的非言語行為，從而判定訪談對像的回答是否真實可信。同時訪談?wù)哌€可以通過巧問問題來鑒別回答的真實可靠程度。訪談?wù){(diào)查的缺點：首先，成本較高，訪談?wù){(diào)查常采用面對面的個別訪問，面