電子商務考點匯總版-1

1、電子商務知識點題型：選擇15 X 2分（哪個.單選、哪些.多選）判斷 10 X 1分名詞解釋5 X 4分簡答題4 X 5分綜述題2 X 10分知識點：1、電子商務有哪些框架構成？電子商務應用：直銷、求職、在線銀行、銀行、電子政務、電子采購、B2B交易、合作商務、移動商務、拍賣、旅行、在線出版、消費者服務基礎設施：（1）普通商務服務基礎設施（安全、智能卡/認證、電子支付、產品目錄）（2）信息發(fā)布基礎設施（EDk電子郵件、超文本傳輸協議、聊天室）（3）多媒體和網絡出版基礎設施（HTML、Java XML、VRML）（4）網絡基礎設施（電信、有線電視、 Internet ） （ VRN、WAN、LA

2、N Extranet、Intranet 移動 通信）（5）接口基礎設施（連接到數據庫、客戶、何應用系統(tǒng)）五個政策支持領域：人：買方、賣方、中介、信息系統(tǒng)專家、其他員工以及任何其他參與者共同構成了一個重要 的支持領域。公共政策：包括法律和其他政策問題，例如由政府決定的隱私保護和稅收政策。公共政策還包括由政府和行業(yè)權威機構制定的技術標準問題。順從規(guī)則是一個很重要的問題。市場營銷和廣告：和其他企業(yè)一樣，電子商務常常需要市場營銷和廣告的支持，尤其是在買主和賣主通?；ゲ徽J識的 B2c網上交易中。支持服務：電子商務需要大量的支持服務，從內容創(chuàng)建到支付，再到訂單傳送。業(yè)務伙伴：合資交易以及各種類型的業(yè)務合作

3、在電子商務中經常出現，他們經常發(fā)生在整條供應鏈上。例如，企業(yè)與供應商、顧客和其他伙伴之間的交易。2、電子商務有哪些收益模式？收益模式：包括了企業(yè)或電子商務項目的收益來源。主要收益模式有：銷售模式、交易費模式、預訂模式、廣告模式、會員模式主要收益來源有：銷售：企業(yè)通過在網站上銷售商品或服務來創(chuàng)造收益。交易費：公司根據交易額的大小收取傭金。預定服務費：顧客為獲得某項服務，通常需要每月支付固定數額的費用。廣告費：電子商務公司允許其他公司在自己的網站上放置其企業(yè)標志，并收取一定費用。關聯費：電子商務公司可通過把顧客引導到其他網站而收取費用。其他收益來源：提供游戲或賽事轉播注冊費等3、典型的電子商務模式

4、（選擇：下列哪個不屬于B2B B2C）（政府G、企業(yè)B、消費者C）W六種基本類型：B2B （ Business to Business）企業(yè)與企業(yè)之間依托因特網等現代信息技術手段進行的 商務活動。B2B方式是電子商務的主流，因為商業(yè)機構之間的交易和合作是社會 商業(yè)活動的主要方面。B2C （ Business to Customer）企業(yè)與消費者之間依托因特網等現代信息技術手段進行 的電子商務。即企業(yè)通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境一一網上商 店，消費者通過網絡在線購物、在網上支付。B2G （Business to Government）企業(yè)與政府之間依托因特網等現代信息技術手段進行 的

5、商務活動。包括政府采購、稅收、商檢、政策條例發(fā)布等。C2G （Consumer to Government ）政府對個人的電子商務和業(yè)務活動。居民的登記、統(tǒng)計和戶籍管理，征收個人所得稅和其他契稅，發(fā)放養(yǎng)老金和失業(yè)救濟等。C2C （Consumer to Consumer）消費者與消費者之間的電子商務。C2CW務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。G2G （Government to Government ）向下級政府、不同地方政府和不同政府部門之間實現的電子政務活動。如下載政府機關經常使用的各種表格，報銷出差費用等， 以節(jié)

6、省時間和費用，提高工作效率。其它常見類型：B2B2C（ Business to Business to consumer） 一家企業(yè)向另一家客戶企業(yè)提供某些廣品或 服務，以使客戶企業(yè)維持自己的客戶群，這些客戶群可以是企業(yè)的內部員工，對于他們來說，所購買的產品或服務沒有添加任何附加價值。C2B （consumer to Business）這種電子冏務模式既包括個人消費者利用互聯網向，企業(yè)銷售產品或服務，又包括個人消費者尋求賣主，以對產品或服務進行報價。端到端應用P2P：端到端技術可以被用于 C2c B2B B2G這一技術使得互聯網的 端點計算機之間可以直接共享數據文件和過程。例如，在C2c端點應

7、用中，人們可以通過電子方式來互換音樂、視頻、軟件以及其他的數字化商品。4、電子商務活動是否包括電子政務？（判斷）答：是5、選擇：下列哪些屬于 C2B?（與B2C不同在于C2B是以消費者為主導）C2B模式：1）聚定制，讓利于消費者（天貓雙11的節(jié)前預售、聚劃算、團購）2）模塊式定制（海爾、青橙手機）3）深度定制，也叫參與式定制，包括實物定制、服務定制和技術定制（定制家具企業(yè)尚品宅配新居網、麥當勞公司漢堡定制項目、3D打印技術）6、關聯營銷 聯盟營銷關聯營銷是指營銷合作商（可以是一家公司、一個組織或個人）將消費者引導到 銷售公司的網站上。這種引導主要是通過在關聯公司的網站上放置銷售 公司的橫幅和標

8、識來實現的。只要被引導到銷售公司網站上的顧客在該 網站購買了商品，則關聯公司將得到 3%J 5%勺回扣。聯署營銷是一種國外流行的互聯網營銷模式，也稱為聯署營銷計劃，即通過派發(fā)聯署代碼或鏈接給網站站長，聯盟主（廣告主）來推廣產品或服務，且給帶來流量或效果的站 長付傭金的廣告系統(tǒng)。7、除互聯網外，電子商務還可以通過其他什么方式？專用網（如增值網 VAN,在現有的常用網絡上增加通信服務的網絡）、局域網（LAN8）甚至單機來實現、可以使用“智能卡”或手機來付款的自動售貨機上購買食物、通過微信等社 交工具、非互聯網電子商務（可以利用配備的手寫式移動電腦做現場記錄的業(yè)務員，例如推銷員）8、選擇：下列哪類交

9、易發(fā)生在公共電子市場上？公共電子市場就是公共 B2B交易所，例如股票交易9、什么是電子市場？哪些屬于電子店鋪？哪些屬于電子商城？電子市場：進行電子商務活動的主要場所電子店鋪或網絡店鋪是指單個公司進行銷售產品和服務的網站，也就是電子商店。店鋪可能屬于一家生產廠商，也可能屬于一家零售商，或在家銷售的個人以及其他服務類型。電子商城（在線商城）是一個包含許多店鋪的在線購物場所，這類商城不提供共享服務，它只是一個產品分類目錄， 并在每個類目下列出相關的店鋪。當消費者在目錄中找到自己感興趣的商品種類，以此鏈接到相應的獨立店鋪中。10、私有電子市場和公共電子市場的區(qū)別私有電子市場是指那些僅為一家公司所擁有的

10、市場。私有電子市場歸賣方或是買方所有。在一個賣方電子市場中，一個像思科這樣的公司向多家獲得認證的公司銷售標準產 品或定制產品，這種銷售模式稱為一對多，它類似于B2C中的電子店鋪。在買方電子市場中，一家公司可以從很多家供應商處采購，這種模式稱為多對一。私有市場常常只對經過篩選的客戶開放，并且不符合公共規(guī)范。公共電子市場就是B2B市場。它通常為第三方（而非買家或賣家）或者一組買方或賣方的 公司（聯盟）所擁有， 而且服務于眾多的買方或賣方。這些市場還被視為交易所 （如股票交易所），它們面向公眾，并且由政府或交易所的所有者制定規(guī)范。此 類市場如 11、網上商店包括哪些內容？一個店鋪包含有多個管理銷售活

11、動所必要的機制。最常見的機制包括電子目錄、幫助消費者在目錄中查找產品的搜索引擎、 結賬前存放貨物的電子購物車、 電子拍賣工具、用于支付安 排的支付網關、制定支付安排的出貨場地，以及包括產品及許可信息的客戶服務。12、電子拍賣中，存在一個買主、多個潛在賣主屬于什么拍賣？逆向拍賣（投標）和買方定價拍賣。（1）逆向拍賣。當拍賣中存在一個買主和多個潛在賣主時，逆向拍賣是有效的方法。在逆向拍賣中，買方把自己想競買的物品放入詢價系統(tǒng)。潛在供應者按照逐步降價方式出價（見圖）。在逆向拍賣的電子出價系統(tǒng)中，在投標者停止降價之前會有多輪出價。最低出價者將 成為勝出者（假設只考慮價格）。逆向拍賣主要用于 B2B和C

12、2B機制。圖2-5逆向拍賣過程（2）買方定價模式。在這種模式中，潛在的買主向任何愿意且可能成為賣主的對象說明自 己愿意付出價格（和其他條款）。例如，把消費者的要求提供給賣方，賣方在 買方期望的價格和條款下盡量滿足有保證的要求?；蛘咴谧约旱臄祿熘兴阉靼ㄓ匈u方最低價格的信息，并嘗試進行供給和需求的匹配。他要求顧客必須在價格合適或 低于要求價格時保證接受出價，并要求顧客提供一個有信用卡號作為擔保。盡管其他業(yè)務也采用這種模式，但它基本屬于C2B模式。13、電子拍賣對賣方的好處、電子拍賣對買方的好處對賣方：1、由于有更多的出價者和縮短的周轉時間而帶來的收入的增加2、有更多議價成交的機會，而非按固定價

13、格銷售3、最優(yōu)價格取決于市場（更多的買主、更多的信息）4、賣方能通過直接提供物品獲得更多來自客戶的收入（節(jié)省中介傭金，且實物拍 賣比電子拍賣昂貴）對買方：1、發(fā)現唯一性商品或收藏品的機會2、娛樂。參與電子拍賣的過程非常愉快且令人激動3、方便。買方可在任何地點出價，甚至只需要一部手機而不必到拍賣現場4、匿名性。在第三方的幫助下買方可保持匿名5、為個人和組織尋求折扣帶來機會14、中介在電子市場中的作用與價值中介（經紀人）通過為買賣雙方提供增值服務在商務活動中發(fā)揮著重要的作用。 作用：1、聚合。電子商務中介的聚合能力不僅體現在對賣方和賣方商品的聚合，還表現在對買方 和買方需求的。一方面通過把大量賣方

14、的商品信息聚合在一個市場環(huán)境中，買方可以對其商品特征價格和質量進行并行式的比較。另一方面對買方的聚合有助于賣方了解更多買方需求方面的信息，從而為買方提供不同的替代性互補性商品。信息的聚合有助于實現規(guī)模經濟和范圍經濟，從而降低交易成本，提高市場效率。2、定價。電子商務中介在市場中發(fā)揮著為商品和服務制定價格的重要作用。3、搜索。在電子商務市場中，通過中介買方能夠很方便的找到適合賣方，同時賣方也很容 易找到需要自己產品的買方，這成為中介在市場中的關鍵作用。4、信用。電子商務中介可以監(jiān)控和防范賣方和買方的機會主義行為。即使交易雙方之間不再合作，但在將來仍可能同中介打交道因此中介能夠更好的監(jiān)督交易雙方的

15、行為。同時中介有效地降低互聯網市場中的信息不對稱程度，規(guī)避交易過程中的風險從而促進市場的發(fā)展。15、電子拍賣的優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢：互聯網提供了一個比較低成本實現電子拍賣的基礎設施，它具有更寬泛的支持服務以及更多的買方和賣方。個人消費者和公司都能參與到這種快速成長且十分方便的電子商 務活動中。電子拍賣除了是以在線方式實現外，與傳統(tǒng)拍賣非常類似。隨著在互聯網上出現，互聯網主機站點就像是一位經紀人，為賣家提供張貼要銷售物品的服務，并允許買方去競拍這些物品。劣勢：1、較低的安全性。一些在互聯網上進行C2c拍賣并不安全，這是因為人們處在一個非加密的環(huán)境一下，信用卡號很可能在支付貨款時而被盜用。支付手段可用來

16、解決支付安全問題。另外有些B2B拍賣是在具有高度安全性的專用網上實現的。2、欺詐存在的可能性。拍賣品在很多情況下是唯一的、用過的商品或古董。因為買方看不 到拍賣品，所以他們有可能買到存在缺陷的產品。而且，買方也可能存在欺詐，他們收到商品或服務后不付款。這樣，電子拍賣中的欺詐率會非常高。3、有限的參與性。許多拍賣僅僅是受邀拍賣；還有些只對經銷商開放。所以，有限的參與 性對賣方來說可能是一個缺點，他們通常需要從買主身上獲得盡可能多的利益。16、電商的競爭優(yōu)勢有哪些電子商務為企業(yè)提供了全球性貿易環(huán)境，建立了新型的商務通道， 大大提高了商務活動的水平和服務質量。1、電子商務能提高商務活動的效率企業(yè)通過

17、網絡展示自己的產品、服務及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產部門根據網絡訂購信息及時安排或調整生產規(guī)模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、 即時制造和交貨的理想模式。 與此同時還可以減少人為的疏忽， 避免可能發(fā)生的損失和浪費。2、電子商務能提高工作質量。擴大市場電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。雙方空間的障礙已經消失，系統(tǒng)網絡使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，加強市場競爭地位。3、電子商務可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤降低交易成本，節(jié)省了潛在開支。電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈。降低供應成本。17、網絡集市有哪兩種，區(qū)別是什么？18、如何提高電子商務的信任度？19、選擇：在市場

18、調研中，通過哪些方法對客戶的網上活動進行跟蹤？點擊數據流、協同貨運20、什么是協同貨運？并舉例說明21、在線廣告有哪幾種？哪種方式最有效？頁面廣告；搜索引擎加注；電子分類廣告；電子雜志廣告；E-mail廣告；網絡競價排名；專題論壇廣告；博客、微博、微信廣告。最有效：頁面廣告22、選擇：下列哪些屬于私有電子市場？哪些屬于公共電子市場？（考電子市場的名詞） 私有電子市場：是指那些僅為一家公司所擁有和運作的市場。公共電子市場：B2B市場，通常由第三方（而非買方或賣方）或是一組買方或賣方的公司擁 有，并為許多買家和賣家服務。這些市場也通常被稱為交易所。23、判斷：私營電子市場是以賣方為中心的市場或者是

19、私營電子市場是以買方為中心的市 場。公共電子市場是多對多的市場，通常為第三方所擁有。24、間接物流發(fā)生在橫向交易的電子交易市場，直接物流發(fā)生在縱向交易的電子交易市場25、在電子交易所當中，交貨方更愿意支付什么費用？（交易費、貨運費、傭金等等） 交易費、貨運費、傭金26、電子交易所有哪些優(yōu)勢？流動性高、合適的所有權、良好的管理方式、開放性、完整的服務范圍。27、下列什么是 EDI?是指在商業(yè)伙伴之間以電子方式交換特定格式的商業(yè)文件，例如支票、訂單和確認函等。傳統(tǒng)的EDI系統(tǒng)已經有30多年歷史了，他通常借助第三方的增值網，來提供交流服務并保證 其安全。28、什么是逆向拍賣？供應商受邀進行投標，價低

20、者勝出。買方把自己想競買的物品放入詢價系統(tǒng)。潛在供應者按照逐步降價方式出價。在投標者停止降價之前會有多輪出價，最低出價者將成為勝出者。29、選擇：下列哪些術語屬于電子商務的范疇？ （B2E B2B2。內容：B2B;B2C;B2B2C;C2B;C2C;EC;B2E;P2P;G2B;G2C;E2E30、電子商務拍賣中中低價者得是哪種拍賣模式？逆向拍賣31、選擇：下列哪一項不是電子商務拍賣的局限性？局限性：欺詐的可能性、有限參與、安全、周期長、拍賣軟件少、監(jiān)視時間長、買方的設備需求，訂單執(zhí)行成本。32、去中介化的例子（去中介化：以前是通過中介化的形式，現在是電子商務，也就是中介化可以去掉，不需要中介

21、）、再中介化的例子（再中介化：以前是用中介的，現在用電子 的方式來替代中介）去中介化例子：航空行業(yè)以及他們推行的電子客票。導致位于購買流程上的旅行社選擇無中介化。再中介化例子：手工完成交易的折扣股票經紀人正在消失，但是管理電子中介的代理商能夠得到更好的繁榮發(fā)展。33、哪類交易可以產生動態(tài)價值？動態(tài)定價：由于給定時間內供需關系的原因，價格隨著時間快速變化，并有可能越過消費者。例子：股票交易所交易34、選擇：下面那個例子是再中介化的例子？再中介化：無中介化尸體正在扮演新的中介角色的現象。35、選擇：哪些是電子中介？山姆會員店、亞馬遜、W.W.Graninger、Boeing PART Marsha

22、ll Industries36、舉例說明射頻識別技術、在供應鏈管理中的作用和缺陷作用：RFID標簽能夠黏附或嵌入物體、動物或人體，使用無線電波讀取物體的衛(wèi)衣標識或傳輸數據或儲存有關物體的信息。局限性：對于小公司來說，系統(tǒng)成本太高；RFID標簽讀取環(huán)境苛刻；標簽讀取準確性不高。37、牛鞭效應指上游和下游供應鏈訂貨的無規(guī)律變動38、沃爾瑪和寶潔公司是如何利用射頻識別技術進行供應管理的（舉例說明）。.特價優(yōu)惠使沃爾瑪的購物者成箱搶購尿不濕；.每箱尿不濕都貼有 RFID標簽。層式安裝的掃描器通知倉庫需要緊急再進貨；.沃爾瑪的庫存管理系統(tǒng)追蹤并連接備用儲存和倉庫儲存，迅速提出補給計劃并提供精確的實時數據

23、；.沃爾瑪的系統(tǒng)和寶潔的供應鏈管理系統(tǒng)進行連接，由RFID標簽報告的需求信號在整個供應鏈內迅速實施；.寶潔的物流軟件利用 GPS定位器跟蹤運貨汽車及其 RFID標簽閱讀器的內存。主管需求的 管理人員可以變更汽車路線來滿足緊急需求；.供應寶潔原材料供應商也利用RFID標簽和閱讀器，保證寶潔和供應鏈下游幾級企業(yè)的活力，并使供應商具有預測需求和產量的能力。39、傳統(tǒng)供應鏈會出現哪些問題以及它的解決方案？（傳統(tǒng)供應鏈會出現牛鞭效應）問題：1.供應鏈的鏈條或許很長，物料和信息在多個實體之間進行流動，其傳播速度緩慢而且容易出錯，特別是對手工作業(yè)。.在離線的情況下，公司的某些產品無法滿足需求而，其他一些產品

24、的庫存數量過剩、費用高。在特殊時期有高需求， 導致一種貨物或服務的供給需求不匹配的問題，比如假期。.缺乏物流基礎設施導致所需的貨物未能準時到達目的地，交付時間存在各種各樣的不確定性。.有關原料和部件的質量問題也能導致供應的缺陷。最壞的情況就是由于質量問題導致生產延誤，工廠和工人閑置以及庫存減少。.牛鞭效應是指上游和下游供應鏈訂貨的無規(guī)律變動，由于供應鏈中的需求預測不準 確，價格起伏，成批安排訂單和定量配給造成分銷商的訂單波動而導致供應鏈中這個 部分存在非必需的庫存。解決方案：牛鞭效應：增加實際利潤的途徑有增強盈利能力，減少庫存持有成本，減少現金 流轉時間，以及改進需求驅動預測和伴隨供應鏈的信息

25、分享來更好的完成訂單。如果公司采取措施在供應鏈中共享信息就會免受牛鞭效應之苦。.接受訂單可以通過互聯網、EDk EDI/互聯網或外聯網，并且可以是完全自動化的。.訂單履行可以是即時的，只要產品是數字化的。.電子支付即可以加快訂單履行周期，也可以加快支付的交付期。電子拒付可以大大降低支付處理成本，并可以有效地控制欺詐。.風險管理是為了避免供應鏈的崩潰，這可以通過多種方法進行。持有額外的庫存是有效應 對缺貨風險和客戶服務不足的辦法，但很昂貴。.庫存最小化。這可以通過推行按照訂單需求組織生產過程來實現。也可通過向供應商提供 及時準確的信息來實現。.協作商務在供應鏈成員之間運行可以在多種領域實施。從產

26、品設計的需求預測，協作的效 果是縮短了周期時間，最小化延遲和作業(yè)中斷，降低庫存和降低管理成本。40、解釋什么是 VMI,并舉例簡要說明其具體作用。VMI （ Vendor Managed Inventory ）是一種以用戶和供應商雙方都獲得最低成本為目的， 在一個共同的協議下由供應商管理庫存，并不斷監(jiān)督協議執(zhí)行情況和修正協議內容，使庫存管理得到持續(xù)地改進的合作性策略。這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式。體現了供應鏈的集成化管理思想，適應市場變化的要求，是一種新的、有代表性的庫存管理思想。41、選擇：電子供應鏈過程中構成共有哪些？選擇：電子供應鏈的構成不包括哪一項（上 游供應鏈、

27、組織內部供應鏈、外部供應鏈、下游供應鏈）上游供應鏈包括制造公司及其供應商（制造廠、裝配廠或兩者都有的）活動，以及供應商與其供應商（第二級供應商）的鏈接，主要活動是采購（電子采購）。內部供應鏈包括機構那將供應商那里得到的收入轉化成組織輸出的過程。被稱為價值鏈，價值鏈有一系列初始活動（運作、離岸物流、售后支持和服務）以及支持活動（管理、人力資源、財務等）組成。 下游供應鏈包括將產品交付給最終消費者所涉及的所有活動主要關注分銷、倉儲、運輸和售后服務。42、如何對電子供應鏈進行管理？.供應鏈的補充，包括集成化的生產和分銷過程.電子采購。電子采購服務與流線型企業(yè)的采購過程，目的在于消除紙質文件，例如購買

28、訂 單等.利用射頻技術對供應鏈進行檢測與控制。.利用無線裝置進行庫存管理。.協作計劃是一個商業(yè)實踐，聯合商業(yè)知識和對供應鏈多個參與者的預測來改進計劃和完成 顧客需求。.協作設計和產品開發(fā)。.電子物流。. B2B交易所和供應網的使用。43、大數據對電子商務會產生什么影響？.信息檢索能力大數據處理技術由于其具備的靈活性和功能強大的檢索服務使其能夠 引領電子商務信息處理技術的新方向。云計算的檢索服務可以根據客戶的實際需求和交易習慣對大量的信息進行篩選和顯示，其智能性和高效性也是傳統(tǒng)IT基礎設施多不能比擬的。此外，云平臺還具有信息推薦功能，根據網上交易整體情況篩選熱點商品予以展示，提高了交易的針對性和

29、檢索效率。云計算性能的優(yōu)勢還體現在對人類部分思維進行描述的功能上， 使數據的處理實現了功能的深度發(fā)掘。在實際交易中就是電商平臺能夠對用戶輸入的語言進行迅速的反映，并能準確地提供用戶所需耍的商品信息。這種處理過程極大地提高了信息服務的效率和質量，使用戶滿意度得到了很大的提升。.彈性處理能力。電子商務信息處理系統(tǒng)的工作性質使其必須具有強大的彈性處理能 力，并能夠在極短的時間內做出反映以應對在系統(tǒng)運行中出現的各種問題。云計算技術的出現在理論上實現了信息的無上限存儲能力以及超大規(guī)模信息處理能力，使其能夠輕松地應對TB數量級的信息乃至 PB數量級的信息處理。而這一功能的實施并不需要企業(yè)對硬件系統(tǒng)進 行更

30、換，而且能夠以比較低的成本享用云計算存儲處理信息服務，在此基礎上對應用系統(tǒng)機型全方位的布局并保證了彈性處理能力的實現，使資源達到了最優(yōu)化配置。.信息處理安全性能網絡系統(tǒng)面臨的最大難題是信息安全問題，大數據處理技術在應對信息安全是進行了性能的全面評估，使其能夠及時、精確地定位各類網絡攻擊或非正?，F象， 并將這些異常數據收集整理通過分析實施預防措施。云計算技術的安全性還體現在將安全可靠的信息轉化為云服務，并將這些信息托管在云端，為用戶的信息提供了專業(yè)化的信息防護 措施和保密方案。44、什么是P2P?P2P金融指個人與個人間的小額借貸交易P2P是peer-to-peer的縮寫，即個人對個人，又稱點對

31、點網絡借貸。P2P直接將人們聯系起來，讓人們通過互聯網直接交互。使得網絡上的溝通變得容易、更直接共享和交互，真正地 消除中間商，為企業(yè)與個人提供更大的方便。45、工業(yè)4.0對傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展的沖擊，中國發(fā)展工業(yè) 4.0的分析，及面臨的問題 沖擊：輸出：個性化、本地生產和大規(guī)模定制。工業(yè)4.0將會給產品的生產過程帶來更多的自由和靈活性，所以它能夠以較低的邊際成本，為一個獨立的客戶進行個性化定制。 過程：網絡化制造和動態(tài)集群。企業(yè)會利用各種技能在自己國家的不同區(qū)域建立很多分廠， 而把這些區(qū)域里的供應商集中起來有利于集思廣益，形成動態(tài)集群。同時，由于虛擬和真實世界之間的邊界越來越模糊，小微或者更專業(yè)化公司的進入門檻將會降低。商業(yè)模式：產業(yè)鏈的破碎。在錯綜復雜的網絡制造環(huán)境里，設計師、產品供應商以及承包商 的角