長城物業(yè)職業(yè)廉正工作釋義(定稿)課件

1、導(dǎo)言 為1長城物業(yè)職業(yè)廉正工作釋義一、職業(yè)廉正部簡介二、員工違規(guī)查處詳解三、案例分享目 錄開場是什么？為什么？怎么做？區(qū)別？請介紹一下“物業(yè)管理”是什么？一、職業(yè)廉正部簡介成立于2012年09月獨(dú)立于長城物業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營架構(gòu)之外直接向集團(tuán)總裁負(fù)責(zé)怎么做？一、職業(yè)廉正部簡介經(jīng)營過程審計(jì)經(jīng)營績效審計(jì)離任審計(jì)財(cái)務(wù)審計(jì)生死過即（績）離怎么做？一、職業(yè)廉正部簡介范圍（廉正部）性質(zhì)對象經(jīng)營過程審計(jì)成員企業(yè)、抽查基本經(jīng)營單元隨機(jī)性對組織經(jīng)營績效審計(jì)成員企業(yè)計(jì)劃性對組織離任審計(jì)成員企業(yè)責(zé)任人、財(cái)務(wù)責(zé)任人隨機(jī)性對個人成員企業(yè)需要對下屬基本經(jīng)營單元進(jìn)行三項(xiàng)審計(jì)，其中經(jīng)營過程審計(jì)每年覆蓋率至少為30%。怎么做？一、職

2、業(yè)廉正部簡介廉正管理員工違規(guī)查處體系漏洞補(bǔ)丁職業(yè)廉正教育教差（查）不（補(bǔ)）怎么做？一、職業(yè)廉正部簡介范圍性質(zhì)對象員工違規(guī)查處物業(yè)集團(tuán)、一應(yīng)集團(tuán)隨機(jī)性對個人體系漏洞補(bǔ)丁物業(yè)集團(tuán)、一應(yīng)集團(tuán)隨機(jī)性對體系職業(yè)廉正教育物業(yè)集團(tuán)、一應(yīng)集團(tuán)計(jì)劃性對群體體系文件一、職業(yè)廉正部簡介管理要求文件程序文件范圍、目的、職責(zé)、流程具體要求體系文件一、職業(yè)廉正部簡介程序文件管理要求文件財(cái)務(wù)審計(jì)經(jīng)營審計(jì)管理程序經(jīng)營審計(jì)管理要求廉正管理職業(yè)廉正管理程序員工違規(guī)查處管理要求體系漏洞補(bǔ)丁管理要求職業(yè)廉正教育管理要求回顧一、職業(yè)廉正部簡介財(cái)務(wù)審計(jì)過即離廉正管理不教差廉正管理經(jīng)營審計(jì)管理程序職業(yè)廉正管理程序經(jīng)營審計(jì)管理要求體系漏洞補(bǔ)

3、丁管理要求職業(yè)廉正教育管理要求員工違規(guī)查處管理要求二、員工違規(guī)查處詳解獨(dú)立于長城物業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營架構(gòu)之外直接向集團(tuán)總裁負(fù)責(zé)受理調(diào)查處理二、員工違規(guī)查處詳解1、職業(yè)廉正部接到投訴后三個工作日內(nèi)，要給予投訴人初步回應(yīng)并了解情況，原則上十五個工作日內(nèi)需對投訴事件進(jìn)行調(diào)查取證并出具報(bào)告；2、被處分人如果對處分決定有異議的，可以在被知會三個工作日內(nèi)通過郵件，以書面形式向工會提出申訴。3、工會接到員工申訴后三個工作日內(nèi)需與職業(yè)廉正部溝通相關(guān)情況，五個工作日內(nèi)給予申訴人回復(fù)。三 五 一十五開始結(jié)束過程二、員工違規(guī)查處詳解 員工違規(guī)查處大數(shù)據(jù)2012201320142015受理4375026調(diào)查4303222處

4、分3201821報(bào)案0052判刑0010三、案例分享背景： 因員工每日都接觸金錢，誠信十分重要。東隧公司一旦發(fā)現(xiàn)收費(fèi)亭的員工盜竊，不論涉款多少，都會報(bào)警處理。事件經(jīng)過： 2013年6月13日下午，黎國良正在第六號收費(fèi)亭工作，上司在控制室內(nèi)通過閉路電視發(fā)現(xiàn)其工作臺上有一枚硬幣，根據(jù)隧道公司守則，收費(fèi)亭的工作臺上不應(yīng)放有任何金錢。上司對此特別注意，2分鐘后，上司發(fā)現(xiàn)被告將這枚硬幣放入自己褲袋中，于是馬上到收費(fèi)亭向其詢問，并在褲袋內(nèi)找到該枚硬幣，并報(bào)警處理。在警誡下，被告承認(rèn)因一時(shí)貪心才把工作臺上的1元據(jù)為己有。處理結(jié)果： 根據(jù)規(guī)定，黎國良不僅遭到解雇，更被告上法庭。雖然只偷了1元，但案件嚴(yán)重性在于

5、他以員工的身份偷錢，由于這1元屬于雇主東隧公司，黎國良屬違反誠信，性質(zhì)和一般偷竊案一樣嚴(yán)重。黎國良被控告一項(xiàng)盜竊罪，在觀塘裁判法院審訊時(shí)，東隧公司撤銷控罪，獲準(zhǔn)簽訂守行為兩年協(xié)議(有條件的釋放、兩年內(nèi)不觸犯某些條款)，交2000元罰款后釋放，同時(shí)承擔(dān)1000元訟費(fèi)。三、案例分享香港打擊貪污腐敗的核心：零容忍公司職業(yè)廉正準(zhǔn)則：廉正違規(guī)零容忍，違規(guī)必查，違者必罰！三、案例分享 近來，公司某小區(qū)業(yè)主反應(yīng)，連續(xù)發(fā)生自行車失竊事件，向公安部門報(bào)案也無結(jié)果。于是，管理處經(jīng)理在內(nèi)部口頭傳達(dá)：“發(fā)現(xiàn)盜竊者一律開除” 。 之后不久，護(hù)管員從保潔員黎姐的提包查出一個自行車鈴。經(jīng)審查，證實(shí)是從業(yè)主一臺報(bào)廢的自行車上拆下來的，前幾起盜竊與她無關(guān)。 在準(zhǔn)備將她開除時(shí)，全小區(qū)20名員工聯(lián)名寫信給管理處經(jīng)理，提出黎姐歷來表現(xiàn)良好，去年電路短路，客服中心失火，休班的黎姐主動