創(chuàng)新設(shè)計新趨勢

1、第講創(chuàng)新設(shè)計新趨勢（上）對創(chuàng)新設(shè)計的認知創(chuàng)新設(shè)計的重要性怎樣實現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計設(shè)計是靈魂對創(chuàng)新設(shè)計的認知1什么是設(shè)計摩托羅拉全球設(shè)計總監(jiān)吉姆維克斯說：“心中有使用者，才有設(shè)計?！敝匦孪胂蟮淖髡?，湯姆彼得斯對設(shè)計提出了很好的觀點，他說：睜設(shè)計是人工創(chuàng)造物的靈魂核心；睜設(shè)計不是表象，也不是修飾和美化；睜設(shè)計師是用心思考的人；”設(shè)計沒有喜歡或不喜歡，而是有多大的熱情、感情、迷戀；睜設(shè)計是讓人狂喜，甚至尖叫的事物；睜設(shè)計是從產(chǎn)品到服務(wù)到經(jīng)驗，是否令人耳目一新的首要因素。營銷大師菲利普科特勒說：“我希望人們能夠把更多的金錢與時間花在設(shè)計優(yōu)秀的產(chǎn)品上，而不是試圖通過昂貴的廣告來操縱人們的心理知覺?！?.創(chuàng)新設(shè)計

2、并不難嶄新的趨勢，中國的企業(yè)要走出一條不一樣的道路，必須更多的依靠創(chuàng)新，而不是抄襲或盜版?！九e例】韓國在1997年亞洲金融風(fēng)暴的時候，是當(dāng)時受創(chuàng)最嚴(yán)重的國家之一，但是在短短的七八年時間里，韓國已成為了亞洲四小龍之首，其中一個非常關(guān)鍵的因素就是韓國人不斷的在各種領(lǐng)域進行更多的創(chuàng)新。韓國的三星、現(xiàn)代、LG已經(jīng)位于世界百家品牌之列。如果每個企業(yè)家都把設(shè)計當(dāng)做靈魂，把設(shè)計當(dāng)做生活中不可缺少的部分，那么不論對整體環(huán)境還是企業(yè)本身，或者消費者來說都會帶來好處。中國有五千年的悠久歷史和智慧文明，我們并不缺少創(chuàng)新的能力，只是缺少創(chuàng)新的意識。只要具有創(chuàng)新意識，創(chuàng)新并不難?！九e例】外國人對中國的旗袍很感興趣，很多

3、來中國旅行的外國朋友都會購買旗袍帶回去送給自己的親朋好友，但是大多數(shù)外國人的身材不太適合穿旗袍，于是有一位曾在美國居住15年的中國女士想到了一個主意，那就是把旗袍轉(zhuǎn)變成其他的產(chǎn)品，她用旗袍做出的第一個東西是手套，因為很多家庭主婦們每天都要做飯，一副厚厚的手套是對付滾燙飯鍋的必要工具，這位女士把手套做成旗袍的樣子，后來她又制作了旗袍式的帽子、別針、耳環(huán)等等，都非常受歡迎。創(chuàng)新設(shè)計的重要性（上）產(chǎn)品需要設(shè)計，一個最普通的產(chǎn)品經(jīng)過優(yōu)秀的設(shè)計和包裝就可能賣到更高的價錢。比如，月餅經(jīng)過包裝之后，售價遠遠超出本身的價值。人需要包裝，一個很有才華的人如果外表很邋遢，那么他很可能就沒有表現(xiàn)自己才華的機會。觀念

4、也需要包裝。我們可以看到觀念被包裝在書里、被包裝在光碟里、被包裝在教育系統(tǒng)里，世界上最低成本、最高回收的東西就是觀念。觀念通過有效的包裝之后，可以創(chuàng)造非常高的價值。創(chuàng)新設(shè)計會給世界帶來怎樣的改變？我們用案例來說明?！景咐俊景咐弧?001年，芬蘭手機大廠諾基亞依靠數(shù)百人的設(shè)計團隊，帶領(lǐng)手機進入換殼、色彩繽紛的消費品時代,搶下自1G時代以來摩托羅拉的手機龍頭寶座。現(xiàn)在手機已經(jīng)不是實用品，而是消費品。他35%25%諾甚亞曆托羅拉一三星上索盧愛立LGO-西門子一L圖11-12001-2005年各手機廠家市場占有率分布圖被稱為韓國產(chǎn)業(yè)之光的三星公司，近年來也陸續(xù)增加了50%的設(shè)計人員。目前，三星已有

5、500名設(shè)計師，三星2004年的營業(yè)額差一點就把摩托羅拉擠下去，成為世界手機銷售亞軍。摩托羅拉以前不重視設(shè)計，而是強調(diào)功能性，強調(diào)摩托羅拉是最好的手機，但是在面對眾多競爭對手和日益下降的市場份額，摩托羅拉豈可再忽視設(shè)計？“要讓摩托羅拉從頭到腳酷到底”，新上任的執(zhí)行官愛德華詹德宣稱，他帶領(lǐng)摩托羅拉從設(shè)計開始進行全面的革新。摩托羅拉展開了一個1000天重登手機龍頭大作戰(zhàn)的計劃：睜集合了30個國家的設(shè)計人才，精煉摩托羅拉的新設(shè)計力：睜自己曾經(jīng)因為設(shè)計輸給對手，就要從設(shè)計上再奪回龍頭寶座：睜2005年，摩托羅拉依靠一款席卷國內(nèi)外政商名流的RAZRV3手機（一款非常輕薄、非常特別、非常時尚的手機），為摩

6、托羅拉在100天內(nèi)重新登上市場龍頭的計劃揭開了序幕。2004.12004.22004.32004.42005.1諾基亞29.629.331.934.831.6摩托羅拉16.815.514.516.716.9三星13.314.614.111.114.4表11-12004年1月一2005年1月全球手機大廠市場占有率變化表（）從上表中我們可以看到，在經(jīng)過設(shè)計變革之后,摩托羅拉的市場占有率又開始逐漸回升。第十二講創(chuàng)新設(shè)計新趨勢（下）創(chuàng)新設(shè)計的重要性（下）【案例二】維京集團擁有航空公司，唱片公司等多項產(chǎn)業(yè)，維京集團的董事長里查布蘭森非常喜歡冒險，并因此產(chǎn)生了很多的創(chuàng)意。比如他推出在飛機上給旅客提供肩頸按

7、摩服務(wù)，因為很多旅客經(jīng)常奔波，在乘坐飛機的時候往往會感到很疲勞，所以這一服務(wù)正符合他們的需求。維京集團所提供的每一項新產(chǎn)品或新服務(wù)都必須:有最好的品質(zhì)：提供最高的價值：(3)是創(chuàng)新的事物：對現(xiàn)有競爭者產(chǎn)生巨大威脅：保持“樂趣”或“厚臉皮”。維京集團的董事長里查布蘭森怎樣實現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計1與設(shè)計有約想象力創(chuàng)意公司的主管阿迪歐先生說過：“未來令人心向往之，在那時，經(jīng)驗比資訊更重要，真理比科技更重要；全世界唯一在乎的是你有沒有想法。”以下是一些可以參考的觀點，以設(shè)計為導(dǎo)向的企業(yè)會：睜把設(shè)計放進全公司每一個部門每一次的會議中，每一次開會都要思考，有沒有可能有更多的設(shè)計流程改善服務(wù)、產(chǎn)品、包裝、營銷等等。睜

8、為每一個專案團隊配制專業(yè)的設(shè)計人員；前面說過，提供百分之十幾的資源可以創(chuàng)造百分之三十多的回報。睜具備令人眼睛一亮、心情愉快的設(shè)備或設(shè)施，這些能反映出一個公司提供出的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)驗是否有很棒的設(shè)計敏感度?！九e例】【舉例一】一家公司要求員工每天穿著不一樣的漂亮的衣服來上班，別人走進這家公司會說：哇，這里真是一個有趣的工作環(huán)境啊?！九e例二】荷蘭有一棟建筑被列為世界最有趣的建筑，它就是荷蘭INJ的總部大樓，這個大樓就像一顆子彈騰在空中，下面只有四根架子支撐，仿佛隨時都要升空，這是一個非常特別的工作環(huán)境。睜在行業(yè)內(nèi)部和外部，針對員工、新產(chǎn)品及供應(yīng)商舉辦設(shè)計金像獎。睜計算外界對于公司的設(shè)計表現(xiàn)給予了多少

9、肯定。睜將多元化視為首要的目標(biāo)，所謂設(shè)計的本質(zhì)在于對公司的內(nèi)部與外部群中不同成員的需求要能夠很敏感，能夠見微知著。睜很明確的在所有訓(xùn)練活動及每個人的績效評估當(dāng)中加入設(shè)計敏感度這一項。能夠被衡量的才能夠被執(zhí)行，這項法則同樣適用于設(shè)計。睜公開使用和設(shè)計有關(guān)的情緒性語言?！九e例】蘋果電腦創(chuàng)辦人史蒂芬博士宣稱他就要設(shè)計一個“棒得快讓人瘋掉的東西”，這類詞語會給人帶來更多的創(chuàng)意，因為一個人的情緒會影響他的創(chuàng)造。睜正式成立“設(shè)計警察”，對于一些不好的、劣質(zhì)的設(shè)計，包括公司內(nèi)部各部門以及外部的商業(yè)伙伴，都可以通過內(nèi)部設(shè)計警察系統(tǒng)淘汰掉。睜由企業(yè)內(nèi)部與外部的成員組成正式的設(shè)計委員會，監(jiān)督設(shè)計敏感度策略?！九e例

10、】某公司與電視購物頻道合作，各自派專家組合成一個設(shè)計委員會，公司的人了解會議行銷，而電視購物頻道的人熟悉電視行銷，二者結(jié)合就是電視會議行銷，即在電視上舉辦會議，由會議直接來行銷：或者公司舉辦會議，在會議的現(xiàn)場銷售電視行銷的產(chǎn)品。睜公開討論企業(yè)文化中的設(shè)計理念，有系統(tǒng)、有計劃的確保這個理念茁壯成長。睜定期邀請頂尖設(shè)計師到公司演講，永久保持對設(shè)計的熱情。睜在工作環(huán)境里，可以懸掛一些有趣的藝術(shù)作品，以便創(chuàng)造更有創(chuàng)意的環(huán)境?！九e例】佳德廣告公司的老板樂佳德相信，生活周圍的藝術(shù)作品可以啟發(fā)團隊創(chuàng)造出優(yōu)秀廣告。睜支持藝術(shù)活動。以設(shè)計為中心的企業(yè)要隨時強調(diào)：設(shè)計就是我們的性格，我們就是希望有更多不一樣的思維

11、。睜成立一個強有力的正式的“設(shè)計單位”，把這個單位安排在組織圖上最上端的位置。睜讓設(shè)計長成為董事會成員，在集團化的過程中，以前的首席執(zhí)行官叫執(zhí)行長，現(xiàn)在還有財務(wù)官、技術(shù)官等等，所以也必須有設(shè)計官。睜每年或者每半年進行一次設(shè)計集合，檢查自己得到了什么成果。2.案例分析下面用兩個案例來說明如何運用這些原則，以及能夠取得的效果?！景咐俊景咐弧棵荔w小鋪的創(chuàng)新設(shè)計美體小鋪是美國銷量最好的女性用品之一，美體小鋪的創(chuàng)辦人兼董事長安妮塔羅迪克說：“最重要是創(chuàng)造一種風(fēng)格，這種風(fēng)格能夠變成一種文化，將你與社會連接在一起。要達到這個目的，只有優(yōu)秀的設(shè)計才能做到?！彼悦荔w小鋪很貼心，她會幫助顧客準(zhǔn)備非常精致的小

12、籃子，讓顧客把所購買的商品放在籃子里帶回家，回家之后就可以直接放在浴缸旁邊，這樣顧客會覺得自己把一個小商鋪帶回了家。美體小鋪不是銷售單一產(chǎn)品，而是銷售組合產(chǎn)品?！景咐克髂岬膭?chuàng)新設(shè)計2003年剛退休的索尼董事長大賀典雄說：“在索尼，我們假設(shè)競爭者所有的產(chǎn)品在技術(shù)、價格、性能和特質(zhì)都和我們一樣，我們的產(chǎn)品與市場上其他產(chǎn)品唯一的區(qū)別就是設(shè)計?！笔聦嵣?，索尼不時會有新設(shè)計出現(xiàn)，讓人們徹底改變對某種產(chǎn)品的想法。設(shè)計是靈魂1專業(yè)化服務(wù)公司模式未來強調(diào)專業(yè)化的服務(wù)公司，即保持簡單，成就偉大。具體的要求是：睜產(chǎn)品化；睜網(wǎng)絡(luò)化；睜如果不是最優(yōu)秀的，就外包出去；【舉例】【舉例一】思科公司每年能創(chuàng)造190億美元

13、的營業(yè)額，其中有90%是在網(wǎng)絡(luò)上完成的，也就是說思科每一天在網(wǎng)絡(luò)上進行5000萬美元的交易。因為思科銷售的是高度整合的復(fù)雜系統(tǒng)一這些子系統(tǒng)來自于世界各地、各式各樣的雇主所擁有的工廠。也就是說，思科特別為客戶量身定做的整個生產(chǎn)與流程極為復(fù)雜，但是它仍然能夠在網(wǎng)絡(luò)上完成所有工作。而且，網(wǎng)絡(luò)上交易的客戶對思科的滿意度更高。財務(wù)結(jié)果顯示，思科在2000年，通過客戶的自我管理以及改善工作流程，節(jié)省了5億美元的成本?！九e例二】甲骨文公司在戲劇性的將所有商業(yè)流程快速轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上之后，一年就節(jié)省了5億美元的成本，比如一個需要很多技術(shù)性資源應(yīng)用服務(wù)的電話，1998年需要花費甲骨文300美元的成本，但是18個月之后

14、，只需要花費1.5美元！【舉例三】“藍色巨人”IBM公司以無比的熱情擁抱網(wǎng)絡(luò)，以采購為例，“我們已經(jīng)向所有的供應(yīng)商放話”，采購長約翰派特森在2000年說：“從明年開始，我們只通過網(wǎng)絡(luò)進行采購?！盜BM的采購金額高達500億美元，它的供應(yīng)商有18000家，遍布世界各地，無論大小，無一例外。事實上，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報道說：IBM在2000年進行的網(wǎng)上交易月4200萬筆網(wǎng)絡(luò)化所節(jié)省的成本接近10億美元。2.設(shè)計，讓企業(yè)翻身近三年，臺灣拿下四大國家工業(yè)設(shè)計獎中的127座獎，幾乎可以追上韓國和日本，看似萌芽的臺灣設(shè)計服務(wù)業(yè)在2004年達到260億營業(yè)額，預(yù)計2005年會有300億營業(yè)額。臺商和港商在大陸造成很多

15、的改變，當(dāng)臺商開始走設(shè)計的道路時，大陸的企業(yè)不能不開始思考自己應(yīng)該怎樣創(chuàng)新設(shè)計。設(shè)計，使亞洲企業(yè)從原本消費者看不到的設(shè)備供應(yīng)商，躍居為國際級別的品牌?？梢哉f：設(shè)計力=品牌力?！九e例】【舉例一】臺灣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從制造代工（OEM），到設(shè)計代工（ODM），再到擁有自己的品牌（OBM）,產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢也從臺灣制造轉(zhuǎn)為臺灣設(shè)計，越來越多的臺灣企業(yè)懂得運用設(shè)計力，在國際品牌通路上以小搏大，一舉翻身。【舉例二】明基是宏的一個子公司，但是明基依靠設(shè)計走出了一條與宏不一樣的道路，明基的設(shè)計實力提升了其品牌的全球辨認度，并且對其并購西門子的手機部門幫助很大。3.設(shè)計主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)成長的關(guān)鍵。十年前，創(chuàng)新指的是

16、運用更新的科技與技術(shù)；十年后的今天,創(chuàng)新意味著更好的設(shè)計。諾貝爾獎金得主楊振寧博士曾經(jīng)預(yù)測：“21世紀(jì)是工業(yè)設(shè)計的世紀(jì)?！钡拇_，設(shè)計已經(jīng)成為未來的主流，從各級學(xué)校紛紛設(shè)立相關(guān)科系，到政府大力扶持創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，以取得市場競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新美學(xué)設(shè)計已經(jīng)成為這個世紀(jì)的核心競爭力。4創(chuàng)意在哪里？市場告訴你設(shè)計改變未來，就從現(xiàn)在開始。創(chuàng)新來自于創(chuàng)意，創(chuàng)意則來自于人的創(chuàng)造力，也就是說設(shè)計與創(chuàng)意的根源都來自于人才?！九e例】【舉例一】2003年好萊塢電影機械工廠里，為了模擬2035年美國芝加哥的生活，街頭出現(xiàn)了一臺造型摩登、可以讓人躺著騎的自行車，但是很少人知道，這部自行車不僅是臺灣制造，更是臺灣設(shè)計。巨大公司把臺灣

17、作為開發(fā)總部，另外在中國大陸、歐洲以及美國也設(shè)有技術(shù)中心，專賣設(shè)計和技術(shù)的創(chuàng)新。每年開發(fā)成本是營業(yè)額的2%。【舉例二】諾基亞、摩托羅拉、索尼一愛立信等全球手機品牌競爭激烈，是不是手機市場就沒有機會了？一家2003年7月成立，員工僅十幾個人的臺灣小公司，卻企圖成為臺灣第一，亞洲第一，這可能嗎？雖然很困難，但是多普達做到了。每臺定價約兩萬元的多普達高階機種，整合手機、PDA、微軟操作系統(tǒng)、SKYPE等全球著名的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，2003年下半年至今，每季銷售2萬臺，不僅是手機高端市場最高占有率，銷售量也是全臺灣PDA銷售總量的十倍以上，令不少市場人士跌破眼鏡。當(dāng)別人還在賣手機，多普達已經(jīng)在創(chuàng)造出一種改變消費者使用經(jīng)驗的新行動裝置。設(shè)計除了概念，也要考量技術(shù)、生產(chǎn)成本、模具可行性和行銷觀點?！九e例三】從跑車關(guān)門聲中找靈感裴卡為了創(chuàng)造手機滑蓋的新鮮觸覺，他甚至研究單指開啟名牌打火機的聲音、觸感與流暢感，還反復(fù)研究保時捷名車開關(guān)門的動作，最