管理者的十個思維模式SWOT分析表等(26張幻燈片)課件

1、管理者的十個思維模式項目分析發(fā)展與改善目標優(yōu)勢SSO發(fā)展機遇O劣勢WWT改善挑戰(zhàn)T 一、SWOT分析表二、自我認知雷達圖通過自我評估，發(fā)現(xiàn)可以突破改進的方向。這些改進將對你今后的工作產(chǎn)生很大的幫助。請在認真思考后對自己在雷達圖中的八個方面打分，并據(jù)此制訂一分自我SWOT分析突破計劃 0領導能力（執(zhí)行能力）10崗位工作能力團隊溝通能力克服壓力能力 10解決問題能力 最強為10，最弱為010自我調控能力101010員工激勵能力1010自我學習能力行動計劃預計時間衡量標準月進度執(zhí)行部門執(zhí)行者123456789101112三、計劃執(zhí)行跟蹤甘特表四、用PDCA落實績效管理循環(huán)12NP DC AP DC

2、AP DC AP DC A自我復制、自我運轉自我前進、自我達標目標設立制定計劃過程管理檢查評估激勵報酬反思反饋Plan Do Check Action按時間周期按組織團隊按地域PDCA戴明循環(huán)特性值T目標值目標值小改善小改善管理水準管理水準管理水準突破現(xiàn)狀A B C D四、持續(xù)改善的PDCA管理 五、要因分析圖問題點一次因二次因五、優(yōu)秀業(yè)務員應具備的溝通技巧自我控制與修飾與客戶接觸溝通技巧口齒清晰音量適中專業(yè)知識 服飾整潔不預設立場傾聽自身素質不說有損顧客尊嚴的話心態(tài)表達準確不說NO執(zhí)行力誠懇熱情五、某部門經(jīng)理的崗位描述1.2.3.4.六、原因分析系統(tǒng)圖市場業(yè)績下滑市場問題華北銷售降低20%華

3、中銷售降低30%管理問題關鍵部件庫存過低技術優(yōu)勢下降分銷商壓貨缺乏技術儲備成本問題相關材料價格上漲 核心部件成本增加 七、每日時間安排表A.MP.M7:0013:007:3013:308:0014:008:3014:309:0015:0015:3010:0016:0010:3016:3011:0017:0011:3017:3012:0018:0012:3018:3013:0019:00工作要事生活要事19:30A健康:20:00B人際:20:30C學習:21:00心靈:21:3022:0022:3023:00專注于最重要的事務盡管指南針和鐘表都很重要，但前者必須是第一位的，因為方向比速度更重要

4、。選擇大于努力!鐘表代表你的約會日程和行動，即你如何管理好時間。如何做？指南針代表你的使命方向和價值觀，即你認為什么最重要。做什么？緊急不緊急重要不重要IIIIIIIV七、時間矩陣-”二象限法則”重要：代表價值觀、使命和重要目標的事務。緊急：需要立即關注并解決的事務。工作/生活在這條線之上放棄不重要的事務緊急不緊急重要不重要有限期壓力的計劃，任務重要信息發(fā)布績效指標達成重要客人來訪重要協(xié)議簽定 生存象限雜事、瑣事無關的電話垃圾郵件浪費時間的事情過多看電視、上網(wǎng)抱怨/發(fā)牢騷/與工作無關的閑聊浪費象限不必要的干擾,不速之客不必要的報告不重要的會議其他人的瑣事欺騙象限 防患于未然 加強員工素質 建立

5、人際關系 發(fā)掘新機會 規(guī)劃，培訓 休息高效能象限工作/生活在這條線之上人無遠慮,必有近憂!做好第二象限的工作，第一象限便可以避免!總結重要緊急的事情出現(xiàn)的原因，亡羊補牢,下次避免!IIIIIVII372033102055205低效能高效能從第三象限內擠時間，同時不要給別人制造第三象限的事情！時間矩陣-二象限法則工作/生活在這條線之上工作/生活在這條線之上高效能時間管理的結論緊急不緊急重要不重要 立即做 稍后做 授權做 不做10月第3周工作計劃/小結表(10月17日至10月21日)排序時間投入百分比(%)工作任務/項目計劃完成情況/標準實際完成情況未完成原因A+40分公司總經(jīng)理后備人才梯隊培養(yǎng)項

6、目回收與審核確認第一期參訓后備總經(jīng)理名單;撰寫考核方案草案并與領導溝通A20井崗山經(jīng)理夏令營項目召開籌建小組第一次會議;干部文化整理方案與專家進行培訓式研討(周三下午);A-15USS內訓講師第一期培訓通知第二期杭州培訓準備與實施(22-25日); 輔導班主任(李偉民/周江)B+10招聘培訓主管第二輪招聘面試3人;確定最終人選B10培訓與輔導員工高級培訓技巧訓后內容分享；檢查小嚴培訓人才八步法的學習效果C5其他培訓項目管理(周江落實)MIT項目各部門計劃公布;新員工培訓安排(黑吉/中南區(qū)/北方區(qū)/總部); 八、人際交往的六種思維模式雙贏：讓我們尋找一種對雙方都有利的方案吧。為自己著想的同時不忘

7、照顧他人的利益，雙贏思維的人會花時間去尋求兩全其美之策。特質 尋求共同利益 鼓勵合作而非競爭 善于傾聽、注重溝通、勇于表達利己利人贏輸：無論如何我都要打敗你。只顧自己的利益，只想自己贏別人輸，他們把成功建立在別人失敗上，完全受攀比、競爭、地位和權利的支配。特質 多數(shù)人的思維方式 強權做派 憑借地位、權力、資歷、財力 或做人的技巧去“贏”損人利己你不需要吹滅別人的燈而讓自己的燈更亮.輸贏：總是弱者、受害者。選擇自己輸讓別人贏的人，雖然表現(xiàn)出體諒他人，卻缺乏表達自己感受和看法的勇氣，他們容易屈服強權，取悅他人。特質 沒有衡量標準 喜歡巴結奉承 壓抑真實感受舍己為人兩敗俱傷特質 相互傷害的心態(tài)輸輸：

8、死也要找個陪葬的。雙輸思維的人缺乏勇氣與體諒，他們嫉妒、批評別人。損人不利己你不需要吹滅別人的燈而讓自己的燈更亮.獨贏：只要我能贏，不管你是贏是輸。只想得到自己想要的，雖然不一定要對方輸，但一心求贏不顧他人利益。不成交：首先尋求雙贏，找不到雙方都能接受的方案就接受分歧的存在,不做交易。特質 以自我為中心 萬事我為先 不去關心他人的輸贏特質允許各方都說“不”回避、逃避獨善其身好聚好散你不需要吹滅別人的燈而讓自己的燈更亮.九、情感帳戶兩個人一開始打交道的時候，彼此就已經(jīng)建立了存款帳戶。情感帳戶是對人際關系中信任含量的一種比喻，存款能建立和修復信任，提款會毀壞和削弱信任。存款提款先嘗試理解別人善意、禮貌、尊重（主動打招呼）信守諾言尊重不在場的人（評價不在場的人時,要假定他在場，這話能可說）提出明確的期望道歉（誠懇）提出反饋（指出下屬的不足,有尊嚴的辭退員工）原諒（寬容）仁慈自以為是惡意、粗魯、不敬言而無言不忠誠、背后亂說驕傲自大沒有反饋嫉恨（以牙還牙）同理心傾聽就是用你自己的語言復述出對方的意思和感受。目的不是建議、征詢、分析或判斷。而是讓對方說出他們的真實想法.用真心去聆聽.帶著理解對方的目的去傾聽.十.同理心傾聽聽眼心耳王用耳朵聽，用眼睛看，用心去感受，以對方為“王”與人溝通，最重要的是聽到那沒有說出的話。 德魯克如，“不要”、“討厭”。