大學(xué)生旅游問卷調(diào)研報(bào)告

PAGEPAGE5大學(xué)生旅游問卷調(diào)研報(bào)告一．調(diào)查目的背景隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。國(guó)內(nèi)的旅行社競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?還有就是大學(xué)生對(duì)于旅游的意義有那些？鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅游的熱愛程度，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開發(fā)提供可行的建議。所以，我們通過問卷形式做了相關(guān)調(diào)查。并在本院發(fā)放了調(diào)查問卷。通過對(duì)大學(xué)生的旅游情況進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析。二．調(diào)研的內(nèi)容（一）大學(xué)生對(duì)旅游的熱愛程度從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學(xué)生喜歡旅游的占總?cè)藬?shù)的68%，一般21%，不喜歡的11%，由此可見，大學(xué)生對(duì)于旅游還是相當(dāng)喜歡的，大學(xué)生的旅游市場(chǎng)是相當(dāng)可觀的（二）大學(xué)生旅游的信息渠道調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)搜索的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占34%)，其次是旅行社咨詢約占32%，電視約占26%,親友約占8%，可看出網(wǎng)絡(luò)搜索的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于種種因素的影響，電視廣告，親友對(duì)大學(xué)生并沒有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對(duì)于部分大學(xué)生來說只是較容易，同時(shí)在收集旅游信息是，出游費(fèi)用是最關(guān)注的，其次是景點(diǎn)的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點(diǎn)、旅行社及其它媒體提供的信息與實(shí)際享用服務(wù)自建的距離相差較大，由此可見提供的信息與實(shí)際景觀大相徑庭。電視親友旅行社相關(guān)網(wǎng)站26%8%32%34%（三）大學(xué)生旅游的地點(diǎn)和時(shí)間調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的28%，表明大學(xué)生愿意與大自然親近。其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右；有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的30%和25%。反而紅色旅游革命區(qū)和歷史遺跡不大受大學(xué)生的歡迎。在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是寒暑假，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由寒假或暑假出去旅游，這樣選擇的時(shí)間就比較充裕，在具體時(shí)間段上,最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶五一長(zhǎng)假這種黃金周時(shí)間，約占了總?cè)藬?shù)27%。選擇想出去就去旅游的人以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和3%。原因可能是一方面平時(shí)在學(xué)校的時(shí)間比較多，平時(shí)還要上課無法隨心所欲的出去走走，普通周末由于時(shí)間較短，沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；所以選擇寒假或暑假出去旅游的大學(xué)生較多高達(dá)50%。風(fēng)景區(qū)紅色革命區(qū)都市繁華海濱歷史遺跡28%6%30%25%11%（四）大學(xué)生旅游消費(fèi)在外出旅游的花費(fèi)上飲食尤其重要約占總?cè)藬?shù)的20%，其次游覽、門票，占總數(shù)的約16%，是交通約占13%。在旅游的購(gòu)物上約占18%，由此可見，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃將其特色表現(xiàn)出來。在住宿上，一般學(xué)生(約19%)，可見，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛泻艽笠徊糠执髮W(xué)生的生活費(fèi)是來自家庭資助的。在旅游途中，約18%大學(xué)生愿意投入到購(gòu)物中，表明購(gòu)物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。飲食成為大學(xué)生旅游花費(fèi)中最高的部分。大學(xué)生選擇的余地較小，在有限的旅游費(fèi)用之中，所以大學(xué)生的旅游消費(fèi)還是保守性相一致的，花銷主要集中在基本的花銷上，主要目的還是為了游玩，開拓視野。從這一點(diǎn)上也印證了大學(xué)生旅游消費(fèi)水平較低。大學(xué)生的消費(fèi)水平低還表現(xiàn)在對(duì)住宿、交通和購(gòu)物品的選擇方面。交通住宿門票購(gòu)物飲食娛樂13%19%16%18%20%14%五．調(diào)查總結(jié)在當(dāng)今社會(huì)中我們不難看出大學(xué)生閑暇時(shí)間較多，旅行社的客源市場(chǎng)主要是年輕人，很容易成為旅游者，可收入支配也比較多，所以大學(xué)生旅游市場(chǎng)是非?？捎^的。經(jīng)過幾天的調(diào)查實(shí)踐我們對(duì)大學(xué)生旅游的大體情況有了進(jìn)一步的了解，通過對(duì)問卷統(tǒng)計(jì)分析，資料分析，我們根據(jù)調(diào)查目的總結(jié)出了大學(xué)生旅游的一系列情況。下面是我們根據(jù)具體的調(diào)查項(xiàng)目總結(jié)出的結(jié)論：（一）大學(xué)生總體對(duì)旅游持肯定態(tài)度，喜歡外出游玩。大家會(huì)根據(jù)自身情況決定旅游層次標(biāo)準(zhǔn)和不同的旅游地點(diǎn)。（二）大學(xué)生對(duì)旅行社、旅游廣告的關(guān)注度不高。旅行社費(fèi)用較高，因此，大學(xué)生對(duì)旅行社的選擇還是很少數(shù)的。（三）大學(xué)生出游時(shí)間不固定，大型出游頻率較低。大學(xué)生出游時(shí)間比較隨意，但是主要集中在寒暑假和十一黃金周。小型出游就很隨意，想到基本就可以做到。（四）大學(xué)生對(duì)新鮮事物比較敏感，對(duì)其關(guān)注度也高，所以選擇都市繁華的旅游地點(diǎn)較高，其次選擇風(fēng)景區(qū)得也比較多，因?yàn)榇髮W(xué)生在繁重的學(xué)習(xí)之后，多了一個(gè)與自然接觸，也可以同時(shí)領(lǐng)略祖國(guó)的大好河山。歷史遺跡和紅色革命區(qū)得反而比較少。（五）大學(xué)生畢竟還是以學(xué)習(xí)為主，未出社會(huì)，沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，都是來自于父母的零用錢，可支配收入比較少，所以旅游的花費(fèi)價(jià)格不是很高，旅游消費(fèi)層次出于中低端。六．建議（一）積極開發(fā)適合大學(xué)生旅游的產(chǎn)品與線路。我們注意到自助游是廣大年輕人所喜愛的旅游方式,這可符合他們交友、游覽及自得其樂的需要,同時(shí)采取這一靈活性組團(tuán)方式也適應(yīng)大學(xué)生崇尚自由、喜歡挑戰(zhàn)的個(gè)性，此外，采用自助游方式可以降低費(fèi)用，減少大學(xué)生出游費(fèi)用，大學(xué)生在旅游過程中對(duì)吃住等方面要求不高，其更注重的是旅游體驗(yàn)，在旅游過程中更重視觀光，求知,并不喜歡甚至反感旅游中安排的購(gòu)物,因此,可嘗試推出全游團(tuán),爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行游覽,取消購(gòu)物安排。以中短途旅游路線為主，在交通工具和旅游住宿等大學(xué)生不敏感的環(huán)節(jié)盡量降低成本，可以選擇不帶星級(jí)的家庭式旅館和價(jià)格便宜的火車，從而使產(chǎn)品在價(jià)格方面更具競(jìng)爭(zhēng)力。（二）采取多種旅游促銷方式大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。與高校社團(tuán)合作目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)與高校社團(tuán)合作會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì)，鍛煉自己。培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、大眾媒體等有效渠道來進(jìn)行宣傳與營(yíng)銷。互聯(lián)網(wǎng)、親友傳言、電視、旅行社等是大學(xué)生獲取旅游信息的主要途徑，其中互聯(lián)網(wǎng)更是重中之重。因此,要使大學(xué)生快速、全面的接觸旅游企業(yè)就應(yīng)通過這些媒介進(jìn)行傳播。像點(diǎn)擊率相當(dāng)高的人人網(wǎng)、中國(guó)旅游網(wǎng)