經(jīng)營決策理論1課件

1、黃淮學院經(jīng)濟管理系管理學第四章 經(jīng)營決策理論學習目標：了解企業(yè)經(jīng)營決策的過程；理解并掌握經(jīng)營決策的概念、本質(zhì)和特征，理解經(jīng)營決策的影響因素，掌握經(jīng)營決策的評價技術(shù)與方法；重點與難點：重點內(nèi)容：概念、本質(zhì)與特征；難點內(nèi)容：評價技術(shù)與方法學時：6學時第一節(jié) 經(jīng)營決策及其影響因素一、經(jīng)營決策的本質(zhì)和內(nèi)容（一）經(jīng)營決策的概念 經(jīng)營決策是在經(jīng)營思想指導(dǎo)下，在經(jīng)營條件研究的基礎(chǔ)上，制定并選擇以經(jīng)營目標、經(jīng)營方針和經(jīng)營策略為主體的經(jīng)營方案的過程。經(jīng)營決策的實質(zhì)是確定企業(yè)的經(jīng)營目標、經(jīng)營方針和經(jīng)營策略一、經(jīng)營決策的本質(zhì)和內(nèi)容（二）經(jīng)營決策的內(nèi)容經(jīng)營目標：企業(yè)在一定時期后是什么樣子？成長目標利潤目標市場目標社會

2、責任目標提高員工滿足度的目標一、經(jīng)營決策的本質(zhì)和內(nèi)容經(jīng)營方針：經(jīng)營活動的基本原則經(jīng)營方向：為誰服務(wù)？經(jīng)營重點范圍：用什么滿足需求？一、經(jīng)營決策的本質(zhì)和內(nèi)容經(jīng)營策略：具體應(yīng)該怎么做？專業(yè)化策略一體化策略前向一體化后向一體化多角（元）化策略橫向多角化混合多角化二、經(jīng)營決策的特征整體性目標性可行性選擇性滿意性過程性動態(tài)性三、經(jīng)營決策的影響因素（一）經(jīng)營思想的影響以生產(chǎn)為導(dǎo)向以銷售為導(dǎo)向以市場為導(dǎo)向三、經(jīng)營決策的影響因素（二）過去決策的影響注意避免“承諾升級”?。ㄈQ策者對風險的態(tài)度樂觀的態(tài)度悲觀的態(tài)度謹慎的態(tài)度三、經(jīng)營決策的影響因素（四）環(huán)境的影響環(huán)境的特點影響決策者的選擇對環(huán)境的習慣反應(yīng)影響決策

3、者的選擇（五）企業(yè)文化的影響保守的企業(yè)文化進取的企業(yè)文化（六）時間的影響時間敏感型決策知識敏感型決策第二節(jié) 經(jīng)營決策過程研究現(xiàn)狀，判斷改變的必要 （解決問題或利用機會）明確企業(yè)目標確認決策標準（影響因素）為決策標準分配權(quán)重擬定方案（方案創(chuàng)造）方案的評價與選擇方案的實施與跟蹤控制（形成信息反饋）第二節(jié) 經(jīng)營決策過程明確經(jīng)營目標的作用保證企業(yè)內(nèi)部各種目標的一致性為動員、分配企業(yè)各種資源提供依據(jù)形成一種普遍的思想狀態(tài)或組織氣氛引導(dǎo)企業(yè)員工與企業(yè)保持一致促成企業(yè)目標的分解與落實便于衡量與考核第二節(jié) 經(jīng)營決策過程明確目標的過程要統(tǒng)籌兼顧要注意反對意見要有決斷的魄力目標的特征(1)層次性 (2)網(wǎng)絡(luò)性 (

4、3)多樣性(4)可考核性 (5)可實現(xiàn)性(6)富有挑戰(zhàn)性 (7)伴隨信息反饋性。第三節(jié) 經(jīng)營決策的評價技術(shù)一、確定經(jīng)營方向的分析方法（一）經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣）低高低高相對競爭地位業(yè)務(wù)增長率幼童明星瘦狗金牛第三節(jié) 經(jīng)營決策的評價技術(shù)（二）政策指導(dǎo)矩陣123456789吸引力強吸引力中等吸引力弱市場前景強中弱競爭能力第三節(jié) 經(jīng)營決策的評價技術(shù)二、決策方案經(jīng)濟效果的評價方法（一）確定型決策方法盈虧平衡分析法線性規(guī)劃法凈現(xiàn)值法內(nèi)部收益率法盈虧平衡分析法 也叫量本利分析法，通過分析企業(yè)生產(chǎn)成本、利潤、產(chǎn)量（銷量）間關(guān)系，掌握盈虧變化的規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)選擇能夠以最小的成本生產(chǎn)出最多產(chǎn)品并可使企業(yè)

5、獲取最大利潤的經(jīng)營方案。其實質(zhì)是尋找變化的“臨界點”。盈虧平衡分析法基本假設(shè)產(chǎn)量等于銷量在一定規(guī)模內(nèi)，企業(yè)的固定成本保持不變變動成本是產(chǎn)量的線性函數(shù)產(chǎn)品價格是穩(wěn)定的只生產(chǎn)一種產(chǎn)品盈虧平衡分析法對成本的認識固定成本CF變動成本CVCX * Q銷售收入SP * Q則利潤 ES-CP*Q-CF-CVP*Q-CF-CX*Q“臨界點”E0即得 Q*CF/（P-CX）收入/成本產(chǎn)量061551030總收入總成本（二）風險型決策方法決策樹法決策準則最大期望收益準則最大期望效用準則決策過程繪出決策樹形圖計算各方案的期望值比較方案（三）非確定型決策方法大中取大法（樂觀原則）小中取大法（悲觀原則）期望收益法（折衷

6、原則）最大最小后悔值法（謹慎原則）計算后悔值 后悔值=該情況下的各方案中的最大收益 -該方案在該情況下的收益確定各方案的最大后悔值；選擇最大后悔值中最小值所在的方案第四節(jié) 決策的理性限制及應(yīng)對一、決策的合理性要求認清決策所要解決的問題能夠了解決策所需的全部信息能夠了解所有可能的備選方案對每個方案最終的結(jié)果能夠確定第四節(jié) 決策的理性限制及應(yīng)對二、決策者的理性限制知識有限預(yù)見能力有限設(shè)計能力有限第四節(jié) 決策的理性限制及應(yīng)對三、克服理性限制的思路決策權(quán)力下放組織民主決策故事欣賞在某個小村落，下了一場非常大的雨，洪水開始淹沒全村，一位神父在教堂里祈禱，眼看洪水已經(jīng)淹到他跪著的膝蓋了。一個救生員駕著舢板

7、來到教堂，跟神父說：“神父，趕快上來吧！不然洪水會把你淹死的！”神父說：“不！我深信上帝會來救我的，你先去救別人好了?！边^了不久，洪水已經(jīng)淹過神父的胸口了，神父只好勉強站在祭壇上。 故事欣賞 這時，又有一個警察開著快艇過來，跟神父說：“神父，快上來，不然你真的會被淹死的！”神父說：“不，我要守住我的教堂，我相信上帝一定會來救我的。你還是先去救別人好了?！?又過了一會，洪水已經(jīng)把整個教堂淹沒了，神父只好緊緊抓住教堂頂端的十字架。 一架直升飛機緩緩的飛過來，飛行員丟下了繩梯之后大叫：“神父，快上來，這是最后的機會了，我們可不愿意見到你被洪水淹死！”神父還是意志堅定的說：“不，我要守住我的教堂！上帝一定會來救我的。你還是先去救別人好了。上帝會與我共在的！” 故事欣賞 洪水滾滾而來，固執(zhí)的神父終于被淹死了神父上了天堂，見到上帝后很生氣的質(zhì)問：“主啊，我終生奉獻自己，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的侍奉您，為什么你不肯救我！” 上帝說：“我怎么不肯救你？第一次，我派了舢板來救你，你不要，我以為你擔心舢板危險；第二次，我又派一只快艇去，你還是不要；第三次，我以國賓的禮儀待你，再派一架直升飛機來救你，結(jié)果你還是不愿意接受。