案例16個(gè)人力資源管理

1、說明W 公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是 W 公司的一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工開發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要 3 個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于 W 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作 2 年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的開發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開，項(xiàng)目成員的逐步增加，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多。他的團(tuán)

2、隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開會(huì)時(shí)從來沒有到齊過，甚至因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開會(huì)時(shí)都過。大家向匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過其實(shí)，直到李某對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問題。問題 1請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因 。問題 2你認(rèn)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助。問題 3 請(qǐng)說明作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能?示例【問題 1】請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因 。1234缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)。身兼二職，精力和時(shí)間不夠用，顧此失彼。沒有進(jìn)入項(xiàng)目管理角色，只專注編程，疏于對(duì)項(xiàng)目的管理工作。高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)的

3、工作缺乏事先培訓(xùn)和全程的檢驗(yàn)?！締栴} 2】你認(rèn)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助。1 事先要確定崗位的要求，職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的人選。2 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)的工作進(jìn)行全面估算，如果的負(fù)荷確實(shí)過重，需要找人代替的當(dāng)時(shí)正在從事的技術(shù)工作，解決負(fù)載平衡。3 需要事先溝通、對(duì)轉(zhuǎn)換角色。明確要求，明確角色的輕重緩急，促使盡快4 應(yīng)該注意平時(shí)對(duì)的培養(yǎng)、指導(dǎo)。5 將自己的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)傳授給。6 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理要注意對(duì)其項(xiàng)目工作的。【問題 3】請(qǐng)說明作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能?作為項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中要承擔(dān)起者和管理者的雙重身份。要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)

4、理需要具備的知識(shí)和技能如下：廣博的知識(shí)豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，以及其它工作、人生經(jīng)驗(yàn)3456具備良好的平衡力良好的職業(yè)道德良好的溝通與表達(dá)能力良好的協(xié)調(diào)能力等。說明A 公司錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是 Y 型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如“按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)”，并分別數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)屬于 X 型管理風(fēng)格，很多餐票技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，了具體的士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于 A 公司都不予報(bào)銷。

5、而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟一唱一和，錢某有苦難言。問題 1請(qǐng)概括出 A 公司錢某在人力資源管理方面存在問題 2。針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的 Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？問題 3請(qǐng) 敘述錢某的及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。示例第一問：1采取的制度沒有得到公司及的認(rèn)可。2錢某的項(xiàng)目管理風(fēng)格

6、與公司的風(fēng)格不同。3沒有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。4沒有配備合適的。5激勵(lì)風(fēng)格與實(shí)際制度相違背。第二問1加強(qiáng)培訓(xùn)2加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)3形成共同的行為準(zhǔn)則4爭(zhēng)取公司認(rèn)可的機(jī)制5加強(qiáng)溝通。第三問1加強(qiáng)員工技能、管理能力的培訓(xùn)，提高工作水平。2招聘掌握技能的加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。3做好風(fēng)險(xiǎn)分析，并采取應(yīng)對(duì)措施4采用項(xiàng)目管理系統(tǒng)，提高工作效率?！菊f明】M 是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了作為負(fù)責(zé)子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致了子項(xiàng)目失控?！締栴} 1】請(qǐng) 分析導(dǎo)致子項(xiàng)目失控的可能原因?！締栴} 2】請(qǐng) 說明你認(rèn)為 M 事先應(yīng)該怎么做才能讓作為子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并避免子項(xiàng)目失控？【問題 3】請(qǐng) 概述典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色？敘述在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)，結(jié)合實(shí)例說明。示例【問題 1】請(qǐng) 分析導(dǎo)致子項(xiàng)目失控的可能原因。1缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力以及經(jīng)驗(yàn)精力和能力不夠沒有進(jìn)入項(xiàng)目經(jīng)理的角色沒有被培訓(xùn)和被指導(dǎo)【問題 2】請(qǐng) 說明你認(rèn)為 M 事先應(yīng)該怎么做才能讓作為子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并避免子項(xiàng)目失控？1 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理角色要求，選擇合適人選2 對(duì)34進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)