XX公司組織架構(gòu)與崗位職責(zé)匯總表復(fù)習(xí)課程

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。XX公司組織架構(gòu)與崗位職責(zé)匯總表-公司組織架構(gòu)與崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)人力資源管理匯編2013年8月28日目錄（公司組織架構(gòu)與崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)）一、公司組織架構(gòu)-3頁(yè)二、綜合管理部-7頁(yè)三、采購(gòu)部-12頁(yè)四、成控部-16頁(yè)五、工程部-20頁(yè)六、財(cái)務(wù)部-28頁(yè)七、營(yíng)銷(xiāo)部-33頁(yè)八、設(shè)計(jì)部-35頁(yè)九、物業(yè)公司-36頁(yè)方案一：公司組織架構(gòu)董事長(zhǎng)總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)部工程部成控部采購(gòu)部設(shè)計(jì)部綜合管理部方案二：公司組織架構(gòu)董事長(zhǎng)副總經(jīng)理總經(jīng)理采購(gòu)部設(shè)計(jì)部工程部成控部營(yíng)銷(xiāo)部綜合管理部財(cái)務(wù)部公司決策層崗位職責(zé)董事長(zhǎng)崗位職責(zé)

2、：1、獨(dú)立進(jìn)行多角度、全方位的行業(yè)調(diào)查，發(fā)掘公司優(yōu)質(zhì)投資項(xiàng)目批準(zhǔn)、決定公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)重大事宜；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所在地政府關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施方案的規(guī)劃、談判決定和批準(zhǔn)合作公司提出的重要HYPERLINK/gw/List_202.htmlt_blank報(bào)告；4、批準(zhǔn)年度HYPERLINK/hypx/List_192.htmlt_blank財(cái)務(wù)收支預(yù)算與年度利潤(rùn)分配方案；5、通過(guò)公司的重要規(guī)章HYPERLINK/hypx/List_177.htmlt_blank制度；6、決定設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和投資開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目；7、決定聘用總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高級(jí)職務(wù)；8、其他應(yīng)由董事會(huì)決定的重大事宜。二、總經(jīng)理崗

3、位職責(zé)：1、直接對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)；2、對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、工程、預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)、人事等負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，管理各部門(mén)日常工作；3、全面參與項(xiàng)目的可行性研究及立項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)；4、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；5、負(fù)責(zé)組織編制、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)工作；6、參與選聘、任用主管部門(mén)各崗位人選；負(fù)責(zé)考核下屬各部門(mén)及崗位的工作績(jī)效；審核員工的獎(jiǎng)、懲標(biāo)準(zhǔn)及方案；7、對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)處理下屬部門(mén)與公司其他部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)外做好相關(guān)外聯(lián)工作；8、組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事長(zhǎng)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、HYPERLINK/gw/List_2

4、11.htmlt_blank合同、合約和處理有關(guān)事宜；9、組織研究、擬定公司營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；10、執(zhí)行董事會(huì)授予的其他職權(quán)。三、副總經(jīng)理1、協(xié)助總經(jīng)理抓好組織工作，加強(qiáng)班子建設(shè)，根據(jù)工作需要和組織程序提出部門(mén)管理人員的配備意見(jiàn)；2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃及改革方案；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。，以及與監(jiān)理單位、施工單位等業(yè)務(wù)相關(guān)單位的關(guān)系；4、經(jīng)常召開(kāi)各部門(mén)工作會(huì)議，聽(tīng)取工作匯報(bào)與建議，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，提高工作效率；5、建立建全公司規(guī)章制度體系，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。6、總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。二、綜合管理部（一）組織架構(gòu)辦公室經(jīng)理行政

5、司機(jī)檔案管理員前臺(tái)文員人事主管法務(wù)顧問(wèn)人事助理法務(wù)專(zhuān)員（二）崗位職責(zé)2.1辦公室經(jīng)理1、掌握公司主要工作的進(jìn)展情況，落實(shí)辦公室工作HYPERLINK/Article/t_blank計(jì)劃和辦公室內(nèi)部的管理；2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)的公共關(guān)系建立、維護(hù)、保持；3、帶領(lǐng)下屬，打造為公司創(chuàng)造更多價(jià)值的隊(duì)伍；4、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見(jiàn)；5、負(fù)責(zé)公司辦公室對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)函、申請(qǐng)、通知等文件的企劃；6、督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)完成公司各項(xiàng)工作，并將監(jiān)督情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性事情。2.2人事主管負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃。依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)需求計(jì)劃制訂出人才招聘方案，滿足部門(mén)人才

6、需求；2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，完成員工招聘、面試、錄用、辭退、調(diào)動(dòng)等勞動(dòng)人事系列基礎(chǔ)管理工作；2、崗位說(shuō)明書(shū)的制定及人事制度的制定和修改，包括員工手冊(cè)、公司招聘制度、績(jī)效考核制度、培訓(xùn)制度、員工考勤制度等；3、負(fù)責(zé)抓好公司勞動(dòng)紀(jì)律管理工作，嚴(yán)格考勤制度，定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律；4、負(fù)責(zé)公司員工合同管理及勞動(dòng)糾紛。1）簽訂勞動(dòng)合同；2）交納勞動(dòng)保險(xiǎn)，加強(qiáng)與勞動(dòng)保障部門(mén)的聯(lián)系；3）勞動(dòng)合同存檔管理；5、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核、員工薪酬、勞動(dòng)保護(hù)和福利保險(xiǎn)的實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)工資、福利、加班費(fèi)及各類(lèi)休假等審核報(bào)批工作；負(fù)責(zé)公章管理，審核員工月工資表，組織會(huì)議和活動(dòng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，稽查考勤，處理員工勞動(dòng)糾紛，制作人事

7、報(bào)表；負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。組織員工各類(lèi)培訓(xùn)、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊出版等工作；8、負(fù)責(zé)公司行政后勤食堂采購(gòu)及管理工作；9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)行政日常工作任務(wù)。2.3法務(wù)顧問(wèn)1、重大決策提供法律方面的意見(jiàn)，要求對(duì)決策進(jìn)行法律論證，必要時(shí)出具書(shū)面法律意見(jiàn)及建議；2、對(duì)起草或者擬發(fā)布的規(guī)范性文件，從法律方面提出修改和補(bǔ)充建議；3、對(duì)各類(lèi)合同、法律事務(wù)文書(shū)等進(jìn)行起草、審查、修改，代理參與重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目等各類(lèi)法律事務(wù)的協(xié)商、談判；4、提供法律咨詢和法律信息，按要求簽發(fā)律師函；5、參與尚未形成訴訟的民事、經(jīng)濟(jì)、行政糾紛和其他重大矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理，并提供法律意見(jiàn)和處理建議；6、接受委托代理參加民事、經(jīng)濟(jì)、行政及刑

8、事等案件的仲裁和訴訟活動(dòng)，并按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取代理費(fèi)，但應(yīng)給予適當(dāng)優(yōu)惠；7、協(xié)助對(duì)干部、工作人員進(jìn)行法制宣傳、法制教育；2.4前臺(tái)文員1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；有禮貌地接待來(lái)訪人員；2、負(fù)責(zé)公司公文、信件、報(bào)刊雜志的分送；3、保管公司車(chē)鑰匙工作；4、準(zhǔn)備公司活動(dòng)的水果和會(huì)議的茶水，管理會(huì)議室；5、領(lǐng)導(dǎo)的日常行程安排與外出應(yīng)酬；6、維護(hù)公司的形象；7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事宜。2.5檔案管理員1、公司證件的年審；2、積極主動(dòng)地收集各部門(mén)的有關(guān)檔案材料；接收檔案、文件、材料時(shí)，必須認(rèn)真驗(yàn)收并辦理好移交手續(xù)；3、將收集的資料進(jìn)行系統(tǒng)整理、編排、立卷，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)法進(jìn)行保管，做好臺(tái)賬；4、做好檔案的保密工作，不得

9、將檔案內(nèi)容外泄；5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事宜。2.6行政司機(jī)1、認(rèn)真完成公司的派車(chē)任務(wù)，服從派車(chē)調(diào)度人員指揮；2、堅(jiān)持行車(chē)安全檢查，每次行車(chē)前檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，確保車(chē)輛運(yùn)行；3、做好車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好；4、駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事宜。2.7人事助理1、依招聘方案發(fā)布招聘信息，篩選應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷，通知合適應(yīng)聘人員來(lái)公司面試；2、辦理員工入職、轉(zhuǎn)正和離職等手續(xù)；3、管理公司人事的檔案，通知員工簽訂勞動(dòng)合同；4、稽查員工考勤，提供人事報(bào)表數(shù)據(jù)，核算工資，辦理社保；5、公司固定資

10、產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和管理；6、人事主管交辦的臨時(shí)性事宜。2.8法務(wù)專(zhuān)員1、配合公司法律顧問(wèn)處理公司各類(lèi)訴訟案件；2、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)對(duì)外合同、協(xié)議及重要對(duì)外文書(shū)的起草、修改與審核工作，參與重要合同談判，盡量減少和避免訴訟風(fēng)險(xiǎn)；3、參與公司重要規(guī)章制度的起草、擬訂，審核修訂公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的相關(guān)文件資料；4、組織宣傳貫徹合同管理及相關(guān)法律法規(guī)，編制有關(guān)法務(wù)管理知識(shí)的培訓(xùn)教材，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)各部門(mén)有關(guān)法務(wù)問(wèn)題及時(shí)解答，為公司其他部門(mén)的工作提供法律協(xié)助；5、收集行業(yè)政策及法律法規(guī)，運(yùn)用法律知識(shí)，規(guī)避公司法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并為公司的經(jīng)營(yíng)和決策提供法律支持；6、完成上級(jí)交辦的其它工作。三、采購(gòu)部組織架構(gòu)采購(gòu)部經(jīng)理采購(gòu)

11、員資料員詢價(jià)員（二）崗位職責(zé)2.1采購(gòu)部經(jīng)理1、組織編制材料、設(shè)備供應(yīng)管理的各項(xiàng)制度報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)行情，掌握建材價(jià)格；3、開(kāi)展供應(yīng)商調(diào)查，建立，管理供應(yīng)商目錄和檔案；4、根據(jù)工程進(jìn)度和材料需求計(jì)劃，制定材料（設(shè)備）采購(gòu)計(jì)劃；5、參與材料（設(shè)備）采購(gòu)招投標(biāo)和采購(gòu)合同的制定；6、參與大型設(shè)備的選型、定性審核；7、協(xié)助工程部開(kāi)展采購(gòu)材料、設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)工作；8、負(fù)責(zé)材料（設(shè)備）的采購(gòu)管理、運(yùn)輸管理和交貨管理工作；9、負(fù)責(zé)材料（設(shè)備）資料的收集、整理；10、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的報(bào)建工作。2.2采購(gòu)員在采購(gòu)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的詢價(jià)報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對(duì)外詢價(jià)報(bào)價(jià)。

12、協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)；采購(gòu)員須嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)業(yè)務(wù)流程并做到貨比三家，控制降低采購(gòu)成本，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng)，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）；嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，按時(shí)簽訂，不得延誤，并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員；嚴(yán)格按照材料計(jì)劃，數(shù)量規(guī)格、型號(hào)采購(gòu)，不得盲目采購(gòu)，采購(gòu)過(guò)程中價(jià)格合理；采購(gòu)回來(lái)的物品及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，品種和數(shù)量應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤；綜合調(diào)配公司庫(kù)存資源，訂貨時(shí)應(yīng)掌握現(xiàn)有庫(kù)存和在途物料情況，在有庫(kù)存的情況下要先出庫(kù)存為主；按合同約定或公司規(guī)定結(jié)算貨款，對(duì)于采購(gòu)的劣質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)辦理退貨手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；加強(qiáng)票據(jù)管理，防止丟失，有些物品涉及商業(yè)秘密要做好保密工作

13、；熱愛(ài)本職工作，恪盡職守，按時(shí)完成采購(gòu)任務(wù)，樹(shù)立生產(chǎn)一線的服務(wù)意識(shí)，為公司的發(fā)展提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益；承擔(dān)上級(jí)交辦的其它工作。2.3詢價(jià)員尊守公司規(guī)章制度，完成日常工作安排；負(fù)責(zé)公司采購(gòu)物品的詢價(jià)議價(jià)工作；負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)相關(guān)物料信息；負(fù)責(zé)市場(chǎng)行情調(diào)查、動(dòng)態(tài)資訊收集、整理、及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略；控制所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)采購(gòu)物品的成本；負(fù)責(zé)加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時(shí)間準(zhǔn)確；整理月度采購(gòu)記錄表、付款記錄表等相關(guān)采購(gòu)記錄；根據(jù)各個(gè)廠家實(shí)際情況和采購(gòu)要求，根據(jù)合同提出付款要求，呈上級(jí)審批；負(fù)責(zé)公司月度采購(gòu)物品的對(duì)賬工作；及時(shí)處理到貨質(zhì)量問(wèn)題，保障公司利益；承擔(dān)上級(jí)交辦

14、的其它工作。2.4資料員負(fù)責(zé)采購(gòu)部合同文件、會(huì)議紀(jì)要等資料的收集工作，并按年度分類(lèi)歸納整理；負(fù)責(zé)建立合同臺(tái)帳；負(fù)責(zé)材料結(jié)算、付款等流程跟蹤及信息反饋；負(fù)責(zé)建立材料臺(tái)賬；負(fù)責(zé)部門(mén)檔案調(diào)閱及借閱管理；負(fù)責(zé)將采購(gòu)部相關(guān)資料移交檔案部；完成上級(jí)交辦的其它工作。四、成控部（一）組織架構(gòu)成控部經(jīng)理土建造價(jià)工程師工程師資料員安裝造價(jià)工程師（二）崗位職責(zé)2.1成控部經(jīng)理1、負(fù)責(zé)組織公司各工程項(xiàng)目的招標(biāo)工作，編制招標(biāo)文件，組織相關(guān)人員對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資格預(yù)審；2、負(fù)責(zé)起草招標(biāo)文件、組織招標(biāo)工作，編寫(xiě)評(píng)標(biāo)報(bào)告供公司領(lǐng)導(dǎo)決策；3、負(fù)責(zé)合同起草及合同談判；4、負(fù)責(zé)公司重大工程設(shè)備、材料采購(gòu)、工程合同的洽談及合同實(shí)施過(guò)程

15、的跟蹤；5、協(xié)同財(cái)務(wù)部編制工程的成本計(jì)劃，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工程成本的預(yù)測(cè)；6、負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的支付審核，確保工程款無(wú)超前支付；7、負(fù)責(zé)工程預(yù)算或結(jié)算審核，編制預(yù)結(jié)算審計(jì)報(bào)告，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映預(yù)、結(jié)算過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出應(yīng)對(duì)措施及解決辦法；8、組織部門(mén)員工參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)水平；9、配合公司副總經(jīng)理交辦的相關(guān)工作。2.2土建造價(jià)工程師1、負(fù)責(zé)方略城市廣場(chǎng)項(xiàng)目土建、裝飾、園林工程的工程量清單編制、預(yù)算審核、結(jié)算對(duì)審及造價(jià)管理工作；負(fù)責(zé)審查方略投資開(kāi)發(fā)的已完項(xiàng)目后期整改造價(jià)審計(jì)工作；2、負(fù)責(zé)土建、裝飾、園林工程形象進(jìn)度計(jì)量及進(jìn)度款審核；3、負(fù)責(zé)甲定乙購(gòu)材料的詢價(jià)定價(jià)和工程材料價(jià)格信息

16、搜集；參與施工現(xiàn)場(chǎng)的抽檢及簽證計(jì)量，進(jìn)行工程成本過(guò)程控制；參與工程部組織的有關(guān)驗(yàn)收、圖紙會(huì)審及竣工圖紙審查工作；配合財(cái)務(wù)編制成本擴(kuò)大的相關(guān)合同、簽證、結(jié)算等文件；承擔(dān)上級(jí)交辦的其它工作。2.3安裝造價(jià)工程師負(fù)責(zé)方略城市廣場(chǎng)項(xiàng)目水電安裝工程的工程量清單編制、預(yù)算審核、結(jié)算對(duì)審及造價(jià)管理工作；負(fù)責(zé)審查方略投資開(kāi)發(fā)的已完項(xiàng)目后期水電安裝整改造價(jià)審計(jì)工作；負(fù)責(zé)水電安裝部分甲定乙購(gòu)材料的詢價(jià)定價(jià)和工程材料價(jià)格信息搜集；負(fù)責(zé)水電安裝工程形象進(jìn)度計(jì)量及進(jìn)度款審核；參與項(xiàng)目重大工程設(shè)備、材料采購(gòu)、工程合同的洽談及合同實(shí)施過(guò)程的跟蹤參與施工現(xiàn)場(chǎng)的抽檢及簽證計(jì)量，進(jìn)行工程成本過(guò)程控制；參與工程部組織的有關(guān)驗(yàn)收、圖

17、紙會(huì)審及竣工圖紙審查工作；配合財(cái)務(wù)編制成本擴(kuò)大的相關(guān)合同、簽證、結(jié)算等文件；承擔(dān)上級(jí)交辦的其它工作。2.4資料員的工作職責(zé)負(fù)責(zé)成控部合同文件、預(yù)結(jié)算資料、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、施工圖紙、設(shè)計(jì)變更、驗(yàn)收文件、會(huì)議紀(jì)要等資料的收集工作，并按年度分類(lèi)歸納整理；負(fù)責(zé)建立合同臺(tái)帳；負(fù)責(zé)招標(biāo)文件、合同、詢價(jià)定價(jià)等文件的會(huì)簽、流程跟蹤及信息反饋；負(fù)責(zé)部門(mén)檔案調(diào)閱及借閱管理；負(fù)責(zé)成控部各類(lèi)文字、音像、磁介質(zhì)材料等檔案的收集整理工作，并按年度進(jìn)行分類(lèi)歸納；負(fù)責(zé)將成控部相關(guān)資料移交檔案部；完成上級(jí)交辦的其它工作。五、工程部(一)組織架構(gòu)工程部經(jīng)理工程部副經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)水電主管工程師現(xiàn)場(chǎng)土建主管工程師現(xiàn)場(chǎng)土建主管工程師工程

18、部文員、資料員現(xiàn)場(chǎng)土建主管工程師檢測(cè)工程師測(cè)量工程師現(xiàn)場(chǎng)土建工程師測(cè)量員施工員(二)崗位職責(zé)2.1工程部經(jīng)理1、負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的全面工作；監(jiān)督檢查工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度全面工作；協(xié)調(diào)處理工程方面的各種關(guān)系；2、項(xiàng)目的目標(biāo)管理：對(duì)項(xiàng)目的整體目標(biāo)進(jìn)行明確下達(dá)，并將目標(biāo)進(jìn)行分解，做到責(zé)任到位，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)整；3、對(duì)項(xiàng)目施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、投資控制進(jìn)行審核、監(jiān)督檢查；4、對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策和處理；5、負(fù)責(zé)審核施工材料的選用和對(duì)材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)；6、負(fù)責(zé)組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的技術(shù)論證、審核；7、對(duì)施工組織設(shè)計(jì)/方案重大技術(shù)措

19、施和經(jīng)濟(jì)方案的初步審查意見(jiàn)審核；8、對(duì)工程中出現(xiàn)的不合格處理方案進(jìn)行審批，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)；9、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目之間的資源調(diào)配，與工程管理相關(guān)各部門(mén)、單位進(jìn)行溝通平衡；10、負(fù)責(zé)工程監(jiān)理的管理；11、負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)；2.2工程部副經(jīng)理1、認(rèn)真貫砌執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，逐級(jí)建立健全工程部各項(xiàng)管理規(guī)章制度；2、協(xié)助工程部經(jīng)理處理項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)；3、監(jiān)督檢查工程和項(xiàng)目文件資料的管理；4、組織竣工驗(yàn)收及移交；5、協(xié)助工程經(jīng)理對(duì)施工組織設(shè)計(jì)/方案重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案的初步審查意見(jiàn)審核；6、協(xié)助工程經(jīng)理組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的技術(shù)論證、審核；7、協(xié)助工程經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目之

20、間的資源調(diào)配，與工程管理相關(guān)各部門(mén)、單位進(jìn)行溝通平衡。2.3現(xiàn)場(chǎng)土建主管工程師1、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)土建施工質(zhì)量進(jìn)行控制；2、對(duì)土建工程中出現(xiàn)的不合格事項(xiàng)進(jìn)行檢查，并提出處理意見(jiàn)；3、負(fù)責(zé)對(duì)土建施工材料、工程機(jī)械及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查；4、按本部主管的安排，做好分管項(xiàng)目土建專(zhuān)業(yè)的管理，負(fù)責(zé)配合前期勘察設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)工作；5、做好施工前的三通一平工作，嚴(yán)格要求施工單位按已審批的施工總平面圖布置現(xiàn)場(chǎng)；6、認(rèn)真審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；7、做好竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收和移交工作；8、在施工過(guò)程中應(yīng)與監(jiān)理公司加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)施工中技

21、術(shù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)。2.4現(xiàn)場(chǎng)水電主管工程師1、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水電施工質(zhì)量進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)對(duì)水電施工材料及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查；對(duì)水電工程中出現(xiàn)的不合格事項(xiàng)進(jìn)行檢查，并提出處理意見(jiàn)；2、負(fù)責(zé)組織水電配套工程的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等工作；3、施工隊(duì)伍進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前，督促、配合有關(guān)部門(mén)做好施工現(xiàn)場(chǎng)給水、排水工作；負(fù)責(zé)所有工程項(xiàng)目準(zhǔn)備、施工管理中與水電有關(guān)的工作；4、參與工程竣工驗(yàn)收及移交物業(yè)工作，負(fù)責(zé)竣工工程保修期內(nèi)的水電保修工作；5、作好地下光、電纜的調(diào)查工作；6、房屋交付使用前用文字形式寫(xiě)出裝修時(shí)設(shè)備管道的注意事項(xiàng)，以免給住戶和公司造成不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失；7、在施工過(guò)程中應(yīng)與監(jiān)

22、理公司加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)施工中技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工單位協(xié)調(diào)，采取有效措施妥善加以解決，保證工程施工順利進(jìn)行；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2.5工程內(nèi)業(yè)資料員1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作；2、負(fù)責(zé)本部門(mén)的內(nèi)務(wù)整理工作；3、收集整理工程變更、洽商、簽證等資料，做好跟蹤審核；4、負(fù)責(zé)工程部與公司各部門(mén)間的日常聯(lián)系；5、負(fù)責(zé)對(duì)工程部人員的考勤登記；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；2.6現(xiàn)場(chǎng)土建施工員1、負(fù)責(zé)協(xié)助本部門(mén)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的管理工作；執(zhí)行公司及部門(mén)的指示和任務(wù)；2、配合工程部做好施工前的三通一平工作，嚴(yán)格要求施工單位按已審批的施工總平面圖布置現(xiàn)場(chǎng)

23、；3、在施工過(guò)程中協(xié)助與監(jiān)理公司加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)施工中技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并配合工程部人員進(jìn)行處理；4、要求施工單位、監(jiān)理單位對(duì)工程技術(shù)資料進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)真的整理歸檔，保管好圖紙，做好文件的存檔工作；5、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2.7現(xiàn)場(chǎng)土建工程師1、服從工程管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)工作服從主管工程師調(diào)遣；2、熟悉本專(zhuān)業(yè)的施工圖和施工技術(shù)規(guī)范，施工工藝流程；3、做好鋼筋隱蔽工程的事前檢查，數(shù)量核對(duì)、事中驗(yàn)收，以及事后控制工作；4、對(duì)主體工程中混凝土的澆搗實(shí)行二十四小時(shí)跟到里旁站管理，主要控制砂石質(zhì)量，砼配合比、攪拌時(shí)間、振搗質(zhì)量以及鋼筋偏位糾正問(wèn)題；5、控制圍護(hù)墻體的砌筑質(zhì)量，檢查

24、控制砌筑時(shí)的砂漿配合比、灰縫飽滿程度、墻體平整度，垂直度等；6、監(jiān)督施工質(zhì)量，負(fù)責(zé)對(duì)所管理工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并將問(wèn)題處理結(jié)果通報(bào)主管工程師及施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；參加各分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作和竣工驗(yàn)收工作。2.8測(cè)量工程師1、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)測(cè)量法律、法規(guī)、規(guī)范性文件，熟練掌握工程項(xiàng)目對(duì)測(cè)量技術(shù)方面的特殊要求；2、組織及參與工程相關(guān)的交接工作，組織對(duì)設(shè)計(jì)院所交控制樁進(jìn)行復(fù)核測(cè)量，對(duì)設(shè)計(jì)的測(cè)量交樁資料進(jìn)行復(fù)核；3、組織及參與工程項(xiàng)目的平面控制測(cè)量和高程測(cè)量；4、制定相應(yīng)測(cè)量方案，監(jiān)督并指導(dǎo)測(cè)量員的測(cè)量工作，解決測(cè)量過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；5、制定沉降觀測(cè)、分析、

25、評(píng)估方案，督促各施工隊(duì)按方案執(zhí)行；6、對(duì)日常的施工測(cè)量進(jìn)行不定期的復(fù)核；7、保證測(cè)量設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以確保測(cè)量精度；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.9檢測(cè)工程師1、在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查工作；2、協(xié)助工程部經(jīng)理主持工程質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的日常工作；3、負(fù)責(zé)工程施工原始記錄表格（檢查證）中屬于質(zhì)檢人員檢查簽證的各項(xiàng)簽認(rèn)事宜，按規(guī)定時(shí)間向上級(jí)報(bào)送工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表；4、負(fù)責(zé)施工全過(guò)程的工程質(zhì)量監(jiān)督、檢查及各工序交接的質(zhì)量驗(yàn)收工作；5、對(duì)職能部門(mén)所指出的有關(guān)工程質(zhì)量方面存在的問(wèn)題提出具體處理意見(jiàn)；6、審查試驗(yàn)室所做的各種建筑材料的分析鑒定和配合比、混凝土強(qiáng)度及其他技術(shù)指標(biāo)，未經(jīng)工程

26、部經(jīng)理簽認(rèn)的材料不能批量進(jìn)貨，經(jīng)檢驗(yàn)屬不合格材料不準(zhǔn)使用；7、制定試驗(yàn)儀器設(shè)備的維修保養(yǎng)等管理制度及操作規(guī)程，做到嚴(yán)格管理、規(guī)范操作；8、建立試驗(yàn)儀器和設(shè)備臺(tái)帳，妥善保存試驗(yàn)資料；9、對(duì)項(xiàng)目用采的新技術(shù)、新工藝在實(shí)施過(guò)程中對(duì)其關(guān)鍵工序進(jìn)行檢查；10組織工程部每月一次的工程質(zhì)量檢查。2.10測(cè)量員1、熟悉掌握全站儀，經(jīng)緯儀，水準(zhǔn)儀，掛羅盤(pán)等測(cè)量?jī)x器的安全使用方法；2、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行放樣測(cè)量實(shí)地放線，放樣點(diǎn)相對(duì)誤差不得超過(guò)20毫米；3、配合測(cè)量工程師制定沉降觀測(cè)、分析、評(píng)估方案，督促各施工隊(duì)按方案執(zhí)行；4、資料整理；測(cè)量后的一切測(cè)量數(shù)據(jù)，都要進(jìn)行整理，存檔，備份；5、若測(cè)量工程師不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)

27、當(dāng)時(shí)與測(cè)量工程師電話匯報(bào)測(cè)量結(jié)果或過(guò)程，事后應(yīng)及時(shí)口頭向其匯報(bào)測(cè)量結(jié)果與過(guò)程；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。2.11過(guò)磅員1、對(duì)所有進(jìn)、出現(xiàn)場(chǎng)貨物進(jìn)行過(guò)磅及簽收工作；2、對(duì)材料進(jìn)入、用量等相關(guān)數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)；3、對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行相應(yīng)檢查工作。六、財(cái)務(wù)部（一）組織架構(gòu)財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理/主管出納銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核算主管項(xiàng)目會(huì)計(jì)收銀員(二)崗位職責(zé)2.1財(cái)務(wù)總監(jiān)1、負(fù)責(zé)各公司的融資工作；2、負(fù)責(zé)公司各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的稅務(wù)籌劃；3、負(fù)責(zé)資金預(yù)算或計(jì)劃的制定；4、負(fù)責(zé)公司所有支付款項(xiàng)的審核；5、負(fù)責(zé)制定及完善公司財(cái)務(wù)制度和相關(guān)流程；6、參與公司各種合同的審核；7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的定期培訓(xùn)（含內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)）和工作安排；8、負(fù)

28、責(zé)財(cái)務(wù)專(zhuān)用章的保管和使用、網(wǎng)銀付款復(fù)核；9、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送；10、負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目的稅務(wù)結(jié)算；11、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)與稅務(wù)、銀行等機(jī)構(gòu)的外部協(xié)調(diào)和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)；12、公司高層交辦的其他事項(xiàng)。2.2財(cái)務(wù)主管1、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)融資工作資料準(zhǔn)備及票據(jù)貼現(xiàn)等；2、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)已完工項(xiàng)目的稅務(wù)結(jié)算工作；3、負(fù)責(zé)月度財(cái)務(wù)報(bào)表的出具、對(duì)稅務(wù)報(bào)送及存檔；4、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售回款的財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)催收工作；5、負(fù)責(zé)年度報(bào)表的審計(jì)；6、負(fù)責(zé)工程款付款的復(fù)審；7、負(fù)責(zé)各公司貸款卡的年檢；8、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)做好部門(mén)員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和其他工作。2.3核算主管（暫缺）1、負(fù)責(zé)非工程類(lèi)合同款項(xiàng)的初審；2、負(fù)責(zé)總公司所有費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)原始單據(jù)的

29、初審；3、負(fù)責(zé)各公司憑證的審核（含子公司）；4、負(fù)責(zé)各公司月度報(bào)表的出具（含子公司）；5、負(fù)責(zé)各公司報(bào)稅工作（含子公司）；6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送；7、負(fù)責(zé)每月單位往來(lái)核對(duì)及發(fā)票的催辦、個(gè)人往來(lái)的清理通報(bào)；8、財(cái)務(wù)分析相關(guān)工作（匹配預(yù)算及計(jì)劃）。2.4項(xiàng)目會(huì)計(jì)兼資料員1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目及材料往來(lái)賬的登記及更新；2、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目合同備案表的及時(shí)更新；3、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)資料的收集、傳遞及歸檔（兼職資料員）；4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件的維護(hù)及數(shù)據(jù)輸出；5、負(fù)責(zé)工程甲供材的入庫(kù)單收集及材料定期結(jié)算；6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程款、材料款付款的初審；7、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)回司物資的驗(yàn)收（除混凝土、鋼材外）；8、負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行存款的每月

30、對(duì)賬、各公司憑證裝訂歸檔（與銷(xiāo)售會(huì)計(jì)按月交替執(zhí)行）。2.5銷(xiāo)售會(huì)計(jì)1、負(fù)責(zé)每日與收銀員核對(duì)房款收入及拆遷券回款工作；2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售憑證和出納傳遞的付款憑證及時(shí)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)；3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售簽約異動(dòng)的監(jiān)管和審核；4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目代收代付費(fèi)用的收付款審核及明細(xì)表更新；5、負(fù)責(zé)出具每周的銷(xiāo)售匯總表，并與銷(xiāo)售系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)，找出差異原因；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)錄入，所有簽約審批均在銷(xiāo)售系統(tǒng)執(zhí)行，取消紙質(zhì)審批；7、項(xiàng)目各棟號(hào)銷(xiāo)售價(jià)格的定期復(fù)核；8、負(fù)責(zé)提交每月逾期應(yīng)收回款的風(fēng)險(xiǎn)提示說(shuō)明；9、負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行存款的每月對(duì)賬、各公司憑證裝訂歸檔（與項(xiàng)目會(huì)計(jì)按月交替執(zhí)行）。2.6出納1、負(fù)責(zé)各種已審批款項(xiàng)、費(fèi)用、

31、工資的及時(shí)支付；2、負(fù)責(zé)及時(shí)領(lǐng)取銀行回單、登記銀行及現(xiàn)金存款日記賬、賬務(wù)日清月結(jié)；3、負(fù)責(zé)支票的保管和使用、網(wǎng)銀付款的系統(tǒng)錄入；4、負(fù)責(zé)法人章的保管和使用；5、負(fù)責(zé)及時(shí)催收銀行按揭款；6、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)子公司的全盤(pán)賬務(wù)處理款項(xiàng)支付及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的初審；憑證錄入；現(xiàn)金及銀行存款每月對(duì)賬；合同整理歸檔等等；7、負(fù)責(zé)子公司往來(lái)單位的對(duì)賬及個(gè)人往來(lái)的清理通報(bào)。2.7收銀員1、負(fù)責(zé)審核置業(yè)顧問(wèn)提交的客戶置業(yè)計(jì)劃表價(jià)格是否與審批的價(jià)格表一致，特殊簽約是否有特批流程通過(guò)，在銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)核對(duì)無(wú)誤后收取應(yīng)收房款及代收費(fèi)用；2、負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售款的收取和及時(shí)送存；3、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的制作和傳遞，并與銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核對(duì)每日銷(xiāo)售回款數(shù)據(jù)；4

32、、負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票的領(lǐng)用、保管，對(duì)客戶開(kāi)具發(fā)票及分聯(lián)傳遞；5、協(xié)助銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作。七、營(yíng)銷(xiāo)部（一）組織架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)設(shè)計(jì)專(zhuān)員營(yíng)銷(xiāo)助理客服專(zhuān)員招商專(zhuān)員（二）崗位職責(zé)2.1營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)1、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售計(jì)劃及項(xiàng)目推廣方案；2、負(fù)責(zé)管理乙方銷(xiāo)售公司售樓工作；3、負(fù)責(zé)管理客戶服務(wù)工作；4、負(fù)責(zé)管理招商工作及外協(xié)單位。2.2營(yíng)銷(xiāo)助理1、監(jiān)督落實(shí)銷(xiāo)售方案；2、與各外包合作單位對(duì)接工作；3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)及競(jìng)品樓盤(pán)情報(bào)；4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)辦理預(yù)售證、項(xiàng)目預(yù)測(cè)、實(shí)測(cè)工作；5、銷(xiāo)售道具、物料制作；6、兼職營(yíng)銷(xiāo)部資料員。2.3設(shè)計(jì)專(zhuān)員1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣設(shè)計(jì)；2、競(jìng)品樓盤(pán)推廣手段收集；3、公司內(nèi)部需設(shè)計(jì)的物料；4、負(fù)責(zé)建設(shè)銀行按揭客

33、戶監(jiān)管證明。2.4招商專(zhuān)員1、負(fù)責(zé)品牌收集及品牌拜訪；2、同類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查研究；3、初步招商意向談判；4、后期跟進(jìn)及物業(yè)對(duì)接。2.5客服專(zhuān)員1、監(jiān)督落實(shí)銷(xiāo)售回款流程；2、每周出具回款情況明細(xì)表；3、負(fù)責(zé)收集保管客戶辦證資料；4、與房產(chǎn)局、政務(wù)中心對(duì)接工作；5、各項(xiàng)代收代繳費(fèi)用發(fā)票保管。八、設(shè)計(jì)部（一）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)總監(jiān)設(shè)計(jì)經(jīng)理（二）崗位職責(zé)2.1設(shè)計(jì)經(jīng)理：1、制定各類(lèi)方面案與施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)；組織方案招標(biāo)、評(píng)審，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)確定設(shè)計(jì)單位；協(xié)助各類(lèi)評(píng)審及施工圖審查；施工過(guò)程中外圍設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)以及處理各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題；協(xié)助報(bào)建、招投標(biāo)，施工服務(wù)工作；九、物業(yè)公司董事長(zhǎng)（一）組織架構(gòu)總經(jīng)理管理處主任綜合部

34、財(cái)務(wù)部保潔部安全管理部客服部工程部會(huì)計(jì)監(jiān)控文員安全管理員出納客服助理客服接待食堂行政人事綠化員保潔員水電維修員配電值班公（二）崗位職責(zé)2.1總經(jīng)理1、全面主持公司工作，完成與公司董事會(huì)簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；2、制定公司年度管理工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)施和完成；接受總公司領(lǐng)導(dǎo)（公司董事會(huì)）和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督；3、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作，以人為本加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，及時(shí)檢查、督促各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和落實(shí)；4、建立公司人才激勵(lì)機(jī)制，做到以崗定薪、以崗擇人、任人唯賢，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，激發(fā)員工創(chuàng)造熱情，激勵(lì)員工創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)；5、審核和分析公司財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)

35、格控制資金支出，公司實(shí)行一支筆簽字制度，在權(quán)限范圍內(nèi)審批各項(xiàng)費(fèi)用；6、協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全防火工作；7、定期向總公司匯報(bào)公司各項(xiàng)工作情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司外部關(guān)系，營(yíng)造良好的外部工作環(huán)境；8、深入基層，加強(qiáng)與下屬各部門(mén)和員工的聯(lián)系，自覺(jué)接受員工的監(jiān)督，營(yíng)造和諧工作氛圍，實(shí)行民主管理；9、傾貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。2.2管理處主任1、全面負(fù)責(zé)管轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)管理與服務(wù)工作；貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促服務(wù)中心各崗位責(zé)任的執(zhí)行情況，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；確保質(zhì)量體系在本部門(mén)的正常運(yùn)行，管理和督促部門(mén)員工按質(zhì)量體系要求

36、為業(yè)主提供服務(wù)，使業(yè)主和住戶滿意并達(dá)到公司要求；負(fù)責(zé)與業(yè)主及業(yè)委會(huì)的溝通，識(shí)別服務(wù)需求及時(shí)將客服需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門(mén)，并督促、落實(shí)有效的處理客戶投訴，建立良好客勤關(guān)系；制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行切實(shí)提高本部門(mén)員工的工作素質(zhì)；負(fù)責(zé)所轄小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、聯(lián)系，第一時(shí)間的信息反饋及應(yīng)急處理等工作；負(fù)責(zé)審核小區(qū)內(nèi)宣傳工作，審核年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，使社區(qū)文化不斷創(chuàng)新，豐富小區(qū)住戶文化生活；負(fù)責(zé)定期組織對(duì)業(yè)主進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)調(diào)查征詢活動(dòng)，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)；全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作，全面預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)搞好防火、防盜、防事故工作，及時(shí)排除和處理隱患；負(fù)責(zé)組

37、織本部員工完成所轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的收取和上繳，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好現(xiàn)金收繳及時(shí)報(bào)帳，并對(duì)有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目工作嚴(yán)格按相應(yīng)財(cái)務(wù)制度要求進(jìn)行；嚴(yán)格遵守作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、各項(xiàng)行業(yè)主管部門(mén)和公司的規(guī)章制度，堅(jiān)持安全第一的原則；負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶及矛盾激化客戶的的接待工作，對(duì)客戶的報(bào)修、投訴、建議等及時(shí)做好登記或問(wèn)題的處理解決工作，按工作流程做好安排處理，對(duì)處理不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示解決方案后認(rèn)真執(zhí)行；每月月底對(duì)負(fù)責(zé)工作內(nèi)容相關(guān)資料信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，及時(shí)對(duì)相關(guān)問(wèn)題向各部門(mén)進(jìn)行反饋解決；負(fù)責(zé)所轄物業(yè)內(nèi)商鋪的經(jīng)營(yíng)、管理與招租工作；公司臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作；2.3客服主管1、在副經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下全權(quán)負(fù)責(zé)本部門(mén)

38、綜合管理事務(wù)；2、及時(shí)解決業(yè)主的各類(lèi)投訴，對(duì)所投訴的內(nèi)容予以分析，嚴(yán)格按照公司的服務(wù)要求及時(shí)給與業(yè)主回復(fù)，并做好回訪工作；3、遇到原則性問(wèn)題決不輕易向業(yè)主承諾，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待同意后再向業(yè)主做好解釋工作；4、主持客服部日常工作，制定本部門(mén)月、季、年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；5、定期走訪業(yè)主，征求其對(duì)服務(wù)管理工作的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)管理水平；6、負(fù)責(zé)對(duì)外的接待，簽收各類(lèi)報(bào)刊、雜志、信件以及代為簽收業(yè)主的大件物品（事先電話聯(lián)系已確認(rèn)的）等；7、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.4客服助理1、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域日?？蛻舻慕哟邮芸蛻舻膱?bào)修、投訴、建議等作好登記并安排

39、相關(guān)人員處理，并將每月結(jié)果匯總后上報(bào)客服主管；2、根據(jù)當(dāng)月客戶服務(wù)部工作計(jì)劃制定個(gè)人月工作計(jì)劃，把握工作進(jìn)度控制，保證個(gè)人工作計(jì)劃能按時(shí)完成；3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收繳及記帳工作，并對(duì)有關(guān)收費(fèi)工作嚴(yán)格按照公司的相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行；4、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主的各類(lèi)信息資料進(jìn)行收集和登記，并將所轄區(qū)域內(nèi)客戶的各類(lèi)檔案資料的分析、整理、歸檔工作；5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主物品的發(fā)放、登記工作；6、負(fù)責(zé)所轄所轄區(qū)域內(nèi)客戶的各項(xiàng)裝修監(jiān)管工作；7、負(fù)責(zé)空置房屋的檢查和巡視工作；8、配合工程部做好工程維修、工程修復(fù)工作，并負(fù)責(zé)事后的客戶回訪工作；9、參加物業(yè)服務(wù)中心

40、、客服部的各類(lèi)會(huì)議，對(duì)所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)；10、積極參加服務(wù)中心及客服部的培訓(xùn)工作；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。2.5客服接待1、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪業(yè)主的接待工作，界定業(yè)主服務(wù)需求，安排相關(guān)人員處理業(yè)主服務(wù)需求；2、負(fù)責(zé)處理所有業(yè)主提出的報(bào)修、投訴情況并做好情況登記工作；3、負(fù)責(zé)及時(shí)與房管員溝通、協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的業(yè)主投訴、裝修監(jiān)管等工作情況，并要求房管員反饋相關(guān)處理結(jié)果；結(jié)合服務(wù)中心客服主管、內(nèi)勤做好客服部的上傳下達(dá)工作；4、負(fù)責(zé)前臺(tái)報(bào)修、投訴記錄的填寫(xiě)、匯總工作，并將匯總情況報(bào)直接上級(jí)審閱；5、負(fù)責(zé)所有未入住房屋設(shè)施的鑰匙管理；積極參加服務(wù)中心、客服部組織召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議與培訓(xùn)課程，不斷

41、提高自身業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)；6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。2.6工程主管1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展決策，落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念；2、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)日常工作計(jì)劃和小區(qū)機(jī)電設(shè)備的操作管理規(guī)程和管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，檢查考核；3、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、檢查、保養(yǎng)工作，保證小區(qū)設(shè)施設(shè)備工作正常，作好節(jié)能降耗措施，提高使用效率，降低管理成本；4、負(fù)責(zé)小區(qū)的房屋接管驗(yàn)收、入住裝修工作，保證工作秩序規(guī)范，歸集房屋技術(shù)資料，建立健全小區(qū)房屋管理檔案；5、負(fù)責(zé)對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、反饋、處理，協(xié)調(diào)好與施工單位的關(guān)系；6、負(fù)責(zé)

42、對(duì)房屋維修、使用、出租等進(jìn)行管理，預(yù)防制止糾正違章行為，7、負(fù)責(zé)建立健全小區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的管理臺(tái)帳和技術(shù)資料檔案；8、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備等接管驗(yàn)收和交接工作，協(xié)助辦理房屋交接、質(zhì)量維修、裝修申報(bào)、檢查和驗(yàn)收等工作；9、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的大中型維修改造計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施方案等，與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)，跟蹤落實(shí)；10、負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)客戶的維修求助等其他特約服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、規(guī)范的服務(wù)；11、負(fù)責(zé)督促、跟蹤、驗(yàn)收、施工單位按合同、維保要求對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行安裝、維修、保養(yǎng)等工作；12、負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)單位關(guān)系的處理，保持良好的工作關(guān)系；13、掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的

43、設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；14、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)電管理規(guī)定和操作規(guī)范，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水），做好安全防范、事故預(yù)防工作，避免安全事故的發(fā)生；加強(qiáng)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工思想素質(zhì)教育，定期匯報(bào)工作情況，完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作；2.7工程領(lǐng)班1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，認(rèn)真履行崗位責(zé)，照章辦事，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；2、管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保設(shè)備優(yōu)質(zhì)高效、低耗安全運(yùn)行；對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏

44、油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好、潤(rùn)滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）；3、協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題；4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問(wèn)題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效地組織力量搶修；5、做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管審核；并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施；負(fù)責(zé)本班員工的合理排班；接到故障報(bào)告及時(shí)到場(chǎng)負(fù)責(zé)處理，不能處理時(shí)，及時(shí)向主管報(bào)告。2.8工程水電維修1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修值班任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工程任務(wù)；2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修，熟練所轄小區(qū)內(nèi)

45、的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作；熟習(xí)給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門(mén)等）和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，按要求正確使用；3、及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，負(fù)責(zé)污水處理池的日常清潔，及時(shí)排除常見(jiàn)的故障，系統(tǒng)維修保養(yǎng)要及時(shí)，保障處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，記錄要完整并存檔保管；4、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，當(dāng)班期間及時(shí)巡視檢查上下系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄和日夜班的交接班工作，交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障才能下班；5、做好應(yīng)急（停水、停電、漏氣、跑水、污水外溢等）搶修工作，接到應(yīng)急報(bào)告迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行搶修，重大情況應(yīng)在

46、公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管的指導(dǎo)下進(jìn)行；6、對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記并在規(guī)定或約定的時(shí)間安排維修；定期檢查小區(qū)內(nèi)公共部位、管網(wǎng)、線路、共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況；積極配合其他部門(mén)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2.9高壓配電1、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)；2、熟練地掌握所轄小區(qū)內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定和操作規(guī)程；3、每天上崗之前，先檢查自己是否穿好絕緣鞋，戴好絕緣手套，使用的手持工具是否絕緣，嚴(yán)禁帶電作業(yè)，必須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)遵循國(guó)家電工帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)程操作；4、做好設(shè)備的維修保養(yǎng)和清潔工作，定期檢查，作

47、好安全防范工作，確安管員全運(yùn)行；5、定期巡視電器設(shè)備及水泵房，密切監(jiān)視各儀表的工作情況；正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表；6、作好與各有關(guān)單位業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，配合設(shè)備安全的檢查工作，并做好登記對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記；7、發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，并及時(shí)報(bào)告；8、作好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作，確保設(shè)備各項(xiàng)參數(shù)在正常范圍；9、事故未排除不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故10、障應(yīng)交代清楚并做好記錄；11、定期匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；2.10安管主管1、帶領(lǐng)所屬部門(mén)員工嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家或地方相關(guān)法律、法規(guī)、條例與消

48、防知識(shí)，深刻體會(huì)公司理念，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；3、監(jiān)督、檢查轄區(qū)治安、消防、車(chē)輛管理等工作；確保小區(qū)安全防范工作正常有序進(jìn)行，杜絕轄區(qū)內(nèi)偷盜等各類(lèi)犯罪案件的發(fā)生；4、組織落實(shí)安全管理員軍事訓(xùn)練及每月一次的考核，從而不斷提高安全管理員的身體素質(zhì)，增強(qiáng)安全管理員的凝聚力與戰(zhàn)斗力；5、組織安排安全管理員日常培訓(xùn)工作（每周不少于一次），帶領(lǐng)安全管理員學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)、法律知識(shí)及公司各項(xiàng)管理制度等，以樹(shù)立法制觀念，提高業(yè)務(wù)水平；6、每月檢查安全管理員執(zhí)勤情況，每月28日前提交安全管理員考勤表及月考核評(píng)分表；7、每周檢查安全管理員內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，每月底通報(bào)日常內(nèi)務(wù)檢查結(jié)果；8、不定期檢查轄區(qū)消防、安全、

49、安全管理員服務(wù)態(tài)度及各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告；9、每周主持召開(kāi)一次安全管理員工作例會(huì)，檢查、總結(jié)、布置安全管理員工作；10、檢查落實(shí)夜間查崗計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)夜間查崗結(jié)果；11、及時(shí)了解各安全管理員的思想及生活動(dòng)態(tài)，切實(shí)解決安全管理員生活或工作中的實(shí)際問(wèn)題；12、及時(shí)記錄并處理業(yè)戶治安方面的投訴；13、熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的擺放位置，檢查各路口和車(chē)庫(kù)門(mén)口是否暢通，車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛是否按規(guī)定停放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出處理；14、巡視小區(qū)內(nèi)保潔、綠化及設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)通知有關(guān)人員立即改正；15、督促安全管理員維護(hù)商鋪公共秩序，制止小商小販在商鋪前擺賣(mài)等違反規(guī)定行為；16、組

50、織和安排安全管理員消防知識(shí)與技能培訓(xùn)活動(dòng)；17、遇突發(fā)性、危害性事件，立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向管理處匯報(bào)；18、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)安全管理員質(zhì)量記錄之填寫(xiě)，處理與歸檔工作；19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.11安管員領(lǐng)班1、帶領(lǐng)所屬部門(mén)員工嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；2、保證崗位（消防值機(jī)、監(jiān)控）24小時(shí)有人，如接班人員因故不能準(zhǔn)時(shí)到崗位，當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)順延工作時(shí)間，直到接班人員到崗或請(qǐng)示主任安排班，否則不能擅離職位；3、負(fù)責(zé)維護(hù)監(jiān)控室的器材和設(shè)備；4、安管監(jiān)控的所有文字材料，特定指示及錄像內(nèi)容，均屬內(nèi)部保密范圍，任何人無(wú)權(quán)向他人透露和外借；5、監(jiān)控室的電話為應(yīng)急專(zhuān)用，必須保持暢

51、通，任何人不得因私事占用6、不得在監(jiān)控室內(nèi)接待、容留任何親友及無(wú)關(guān)人員；任何閑雜人員，不得進(jìn)入監(jiān)控室，非該處工作人員，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主任批準(zhǔn)不得入內(nèi)；7、經(jīng)常檢查通訊器材，保證完好、有效；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2.12安管員1、嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；2、深刻體會(huì)公司理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)與技能，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；3、文明服務(wù)，禮貌待人，做好出入小區(qū)人員接待服務(wù)，對(duì)無(wú)證無(wú)卡人員，應(yīng)禮貌詢問(wèn)，并在來(lái)訪人員登記表上登記；4、對(duì)來(lái)小區(qū)參觀、游玩的外來(lái)人員應(yīng)禮貌接待，經(jīng)管理處同意后，給予引導(dǎo)進(jìn)入，并做好記錄；5、嚴(yán)禁他人攜帶違禁物品進(jìn)入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)任何可疑情況應(yīng)果斷作出

52、處理，以確保小區(qū)安全；6、嚴(yán)格執(zhí)行公司物資搬運(yùn)管理規(guī)定，認(rèn)真核對(duì)物品搬運(yùn)放行條內(nèi)容，經(jīng)檢查手續(xù)完備后方可予以放行；7、認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫(xiě)值班記錄，做好交接班工作，遇已到交班時(shí)間而接班人未到情形應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，直至接班人到崗；8、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，有禮有節(jié)，不卑不亢，以良好的精神面貌服務(wù)業(yè)主；9、認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)質(zhì)量記錄表單，確保質(zhì)量記錄真實(shí)、準(zhǔn)確；10、遇緊急情況，應(yīng)果斷作出處理，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管，力爭(zhēng)把危害控制在最小范圍；11、積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2.13監(jiān)控文員1、嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；2、深刻體會(huì)公司理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；3

53、、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的清潔，設(shè)施、設(shè)備的操作等工作；4、負(fù)責(zé)監(jiān)控室設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；5、認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫(xiě)值班記錄，做好交接班工作；遇已到交班時(shí)間而接班人未到崗情形應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，直至接班人到崗；6、遇突發(fā)性、危害性事件發(fā)生，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向管理處匯報(bào)；7、負(fù)責(zé)監(jiān)視小區(qū)大門(mén)、通道等重要部位安全情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即進(jìn)行處理；8、檢查消防電話運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障立即報(bào)修并采取應(yīng)急措施；確保消防電話24小時(shí)暢通；9、做好質(zhì)量記錄的填寫(xiě)、處理與歸檔工作；10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。2.14保潔領(lǐng)班1、嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家或地方相關(guān)法律、法規(guī)、條例；深刻體會(huì)

54、公司理念，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；3、完善本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、落實(shí)；4、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃的擬定，并做好計(jì)劃的落實(shí)工作；5、按公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好本部門(mén)的人、財(cái)、物的調(diào)配、考核和各項(xiàng)管理工作；6、對(duì)本部門(mén)的各種設(shè)備、資產(chǎn)的管理工作負(fù)責(zé)；7、對(duì)商鋪、寫(xiě)字樓門(mén)前“三包”等保潔區(qū)域的管理工作負(fù)責(zé)；8、對(duì)小區(qū)綠化區(qū)域花草樹(shù)木的栽培、養(yǎng)護(hù)、除草、滅蟲(chóng)、澆灌等各項(xiàng)管理工作負(fù)責(zé)；9、對(duì)本部門(mén)的各項(xiàng)節(jié)能管理工作負(fù)責(zé)；10、對(duì)環(huán)境雨水井清理的管理工作負(fù)責(zé)；11、負(fù)責(zé)本部門(mén)的庫(kù)房安全和管理工作；12、按上級(jí)統(tǒng)一工作安排，做好滅鼠、滅蠅、滅蟑等各項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)處置與街道辦事處相關(guān)工作事宜；13、對(duì)冬季掃雪、夏季防洪的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)；14、對(duì)本部門(mén)職工的職業(yè)道德、安