MIS知識點【整理版】

1、信息、系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)1簡述信息化的含義。信息化就是在經(jīng)濟、科技和社會各個領(lǐng)域，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效開發(fā)利用信息資源，建設(shè)先進的信息基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)展信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，不斷提高綜合實力和競爭力，加速現(xiàn)代化進程，使信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重逐步上升的過程2信息化的實質(zhì)是什么？企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。3.信息和數(shù)據(jù)的關(guān)

2、系。數(shù)據(jù)是信息的物理符號和載體，數(shù)據(jù)是可以用數(shù)字、文字、聲音、圖象或圖形等形式反映客觀實體的屬性值。數(shù)據(jù)本身無特定含義，只是記錄事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量特征的抽象符號，是中性概念。信息是數(shù)據(jù)的本質(zhì)內(nèi)涵，信息則是被賦予一定含義的、經(jīng)過加工處理以后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)+處理二信息4信息與決策的關(guān)系。信息與決策相互支持、相互依賴的關(guān)系。決策者只有及時準確的獲得信息，有效的利用信息，適時把握時機，才能獲得較好的決策利益。所以提高對決策信息的認識，準確是記得對信息加以處理和利用，對提高決策質(zhì)量有重要意義。5.人在信息處理和決策中的重要作用。a）人是信息的重要載體：信息是關(guān)于客觀事實的可通信的知識，而知識是人的

3、意識的反映，信息經(jīng)過人的收集、加工、存儲、傳遞，使其對人、組織和社會有作用。b）人是信息意義的可解釋者：廣義的信息強調(diào)“人”本身不但是一個重要的溝通工具，還是信息意義的解釋者：所有的溝通媒介均需使信息最終可為人類五官察覺與解釋，方算是信息溝通媒介。6信息的基本特性。P18信息的生命周期是什么？p18-20為什么傳統(tǒng)的管理并不認為信息是一種資源？因為過去的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)附屬于業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中，信息處理比較簡單。隨著生產(chǎn)社會化的擴大、科學技術(shù)的進步和人類知識總量的增長，以及市場競爭的日益激烈，人們對信息的認識發(fā)生了根本性的改變。系統(tǒng)的概念p3310系統(tǒng)的特性、系統(tǒng)的基本觀點？P34企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成系統(tǒng)

4、由基礎(chǔ)信息維護、客戶信息維護、客戶服務(wù)、信息查詢、數(shù)據(jù)管理、輔助工具、系統(tǒng)管理和幫助信息等幾個功能模塊組成。作業(yè)信息系統(tǒng)的主要任務(wù)及組成。作業(yè)信息系統(tǒng)通常由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)組成。13信息系統(tǒng)發(fā)展過程。P4第一階段4050年代數(shù)據(jù)處理定理分析電子數(shù)據(jù)處理(ElectronicDataProcessing,EDP)第二階段5070年代信息處理分析管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystems,MIS)第三階段7080年代知識處理、決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystems,DSS)第四階段90年代網(wǎng)絡(luò)處理資源共享電子商務(wù)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

5、(StrategicInformationSystems,SIS)信息系統(tǒng)的研制可分為哪幾個階段？各階段的基本任務(wù)是什么？1.系統(tǒng)規(guī)劃(項目立項、初步調(diào)查、總體方案設(shè)計、可行性研究、審核批準)2系統(tǒng)分析(詳細調(diào)查、組織機構(gòu)與功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流分析、系統(tǒng)分析與邏輯模型設(shè)計、系統(tǒng)分析報告)3系統(tǒng)設(shè)計(系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計、系統(tǒng)流程圖設(shè)計、處理流程圖設(shè)計、詳細設(shè)計編碼、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、輸入與輸出設(shè)計、指定設(shè)計規(guī)范、編寫程序說明書、編寫系統(tǒng)設(shè)計報告）4系統(tǒng)實施與系統(tǒng)測試（系統(tǒng)實施與系統(tǒng)測試，程序設(shè)計，程序和系統(tǒng)調(diào)控，系統(tǒng)切換、試運行，系統(tǒng)測試、驗收，編寫技術(shù)文檔）5系統(tǒng)評價與

6、系統(tǒng)維護（定期考核與評價結(jié)論、系統(tǒng)運行的組織與管理、系統(tǒng)維護記錄）管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點？P2-3簡述管理信息系統(tǒng)的功能。P3簡述信息系統(tǒng)對計劃職能支持的內(nèi)容。支持計劃編制中的反復計算，支持對計劃數(shù)據(jù)的快速準確存取，支持計劃的基礎(chǔ)-預測，支持計劃的優(yōu)化。早期管理信息系統(tǒng)失敗的原因何在？并非由于系統(tǒng)不能提供信息，是由于當時的管理信息系統(tǒng)提供的很多信息都不是經(jīng)理決策所需要的。為什么在信息處理過程中要充分發(fā)揮計算機的長處和人的特點？在信息處理中，計算機的長處：1）能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進行率宣和分析；2）能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實的管理系統(tǒng)；3）能夠產(chǎn)生各種方案的可行解，自動淘汰非優(yōu)解。

7、人在信息處理上的特點：1）能夠根據(jù)經(jīng)驗和大量的知識進行模糊推理2）善于處理各種與人有關(guān)的問題。決策支持系統(tǒng)（DSS）P6決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)（mis）向更高一級發(fā)展而產(chǎn)生的先進信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量.試述決策過程四個階段的名稱并簡述其內(nèi)容?，F(xiàn)在決策過程的四個階段列為情報活動階段、設(shè)計活動階段、選擇活動階段和實施活動階段，并稱之為決策過程模型的四個階段。（一）情報活動階段新情報活動階段的內(nèi)容

8、是調(diào)查環(huán)境，并定義要決策的事件和條件，獲取決策所需要的有關(guān)信息。（二）設(shè)計活動階段在一般情況下，實現(xiàn)目標的方案不應(yīng)是一個，而是兩個或更多的可供選擇的方案。為了探索可供選擇的方案，有時需要研究與實現(xiàn)目標有關(guān)的限制性因素。在制定方案的過程中，尋求和辨認限制性因素是沒有終結(jié)的。對于復雜的決策問題，有時需要依靠有關(guān)業(yè)務(wù)部門或參謀一決策機構(gòu)，匯集各方面的專家，一起制訂方案。（三）選擇活動階段這個階段包括方案論證和決策形成兩個步驟。方案論證是對備選方案進行定量和定性的分析、比較和擇優(yōu)研究，為決策者最后選擇進行初選，并把經(jīng)過優(yōu)化選擇的可行方案提供給決策者。決策形成是決策者對經(jīng)過論證的方案進行最后的抉擇。（四

9、）實施活動階段選定方案后，即可付之實施。在實施過程中還要收集實施過程中的情報。根據(jù)這些情報來進一步作繼續(xù)執(zhí)行、停止實施或修改后繼續(xù)實施的決定。管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的相互作用一般表現(xiàn)為哪幾方面？環(huán)境對管理信息系統(tǒng)的輸入級及管理信息系統(tǒng)對環(huán)境的輸出。劃分系統(tǒng)與環(huán)境邊界時應(yīng)注意哪幾點？1）研究分析問題（未來的系統(tǒng)）的重要部分應(yīng)用為系統(tǒng)的重要因素2）對系統(tǒng)分析問題有重大影響的部分也應(yīng)看做系統(tǒng)的要素，如果忽略了這部分或把它當作環(huán)境看待，往往會使系統(tǒng)的性質(zhì)發(fā)生質(zhì)的變化3）對與研究分析，問題有關(guān)聯(lián)但無重大影響，而不可忽略，可視為系統(tǒng)的環(huán)境4）系統(tǒng)影響甚微的部分，可以環(huán)境中略去便于簡化研究。系統(tǒng)規(guī)劃P58-66

10、簡述系統(tǒng)開發(fā)的計劃的基本內(nèi)容。1）一般性地敘述開發(fā)項目、描述計劃組織，并且概述這個文檔其余部分的內(nèi)容2）階段計劃3）組織計劃4）測試計劃5）變動控制計劃6）文檔計劃7）培訓計劃8）復審和報告計劃9）安裝和運行計劃10）資源和配置計劃25系統(tǒng)規(guī)劃階段的作用和內(nèi)容、任務(wù)是什么？P62-64系統(tǒng)規(guī)劃的原則1、必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標。2、應(yīng)當表達出企業(yè)各個管理層次的需求。3、應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致信息。4、應(yīng)該經(jīng)得起組織機構(gòu)和管理體制變化。5、先“自上而下”識別和分析，再“自下而上”設(shè)計。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法的基本思想是什么？P59結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析（生命周期法）的特點是什么？P59原型法P60BSP（企業(yè)

11、系統(tǒng)規(guī)劃法）P65基點：主要是基于用信息系統(tǒng)支持企業(yè)運營的思想。并將它用于內(nèi)部系統(tǒng)的開發(fā)，根據(jù)企業(yè)目標制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃。定義業(yè)務(wù)流程是BSP方法的核心。什么是可行性研究，它的任務(wù)、內(nèi)容、作用和核心各是什么？P64可行性研究，是指在調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過市場分析、技術(shù)分析、財務(wù)分析和國民經(jīng)濟分析，對各種投資項目的技術(shù)可行性與經(jīng)濟合理性進行的綜合評價?？尚行苑治龅娜蝿?wù)：明確應(yīng)用項目的開發(fā)的必要性和可行性。1、必要性來自實現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性2、可行性則取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件可行性分析的內(nèi)容1）管理上的可行性：指管理人員對開發(fā)應(yīng)用項目的態(tài)度和管理方面的條件。2）技術(shù)上的可行性：分析當前的軟、硬件

12、技術(shù)能否滿足對系統(tǒng)提出的要求，以及考慮開發(fā)人員的水平。3）經(jīng)濟上的可行性：主要是預估費用支出和對項目的經(jīng)濟效益進行評價?？尚行匝芯康脑u價原則是什么？（1）科學性原則。要求按客觀規(guī)律辦事，這是可行性研究工作必須遵循的基本原則。因此，可行性研究必須做到：1）用科學的方法和認真負責的態(tài)度來收集、分析和鑒別原始的數(shù)據(jù)資料，以確保數(shù)據(jù)、資料的真實性和可靠性。2）要求每一項技術(shù)與經(jīng)濟指標，都有科學依據(jù)，是經(jīng)過認真分析計算出的。3）可行性研究報告的結(jié)論不能摻雜任何主觀成分。（2）客觀性原則。（3）公正性原則?？尚行匝芯繄蟾嬷饕男﹥?nèi)容？可行性分析報告是可行性分析的最后成果。該報告必須用書面的形式記錄下來

13、，作為論證和進一步開發(fā)的依據(jù)。主要內(nèi)容：1）對應(yīng)用項目的概況描述2）項目目標3）開發(fā)所需資源和預算安排4）期望的收益5）關(guān)于結(jié)論的意見系統(tǒng)分析P66-7134系統(tǒng)分析設(shè)計的內(nèi)容、任務(wù)、區(qū)別是什么？系統(tǒng)分析主要內(nèi)容：系統(tǒng)分析的任務(wù)是針對每一個子系統(tǒng)進行詳細的分析，然后制定出每個子系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容：包括功能結(jié)構(gòu)設(shè)計、代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、物理配置方案設(shè)計系統(tǒng)分析的任務(wù)：在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計。P66系統(tǒng)設(shè)計階的任務(wù)：完成技術(shù)實現(xiàn)方案的制定，即信息系統(tǒng)的物理模型，一個邏輯模型，可以提出

14、多個物理模型。根據(jù)物理模型進行實施，得到最終的物理系統(tǒng)。區(qū)別：系統(tǒng)分析階段的中心問題是系統(tǒng)“作什么”而系統(tǒng)設(shè)計階段則是確定系統(tǒng)應(yīng)該“怎么做”的問題，即在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進行系統(tǒng)的物理設(shè)計。系統(tǒng)的調(diào)查分析可以從哪兩方面入手？它們的關(guān)系如何？一是對系統(tǒng)的外界環(huán)境進行調(diào)查分析，即系統(tǒng)的目的調(diào)查分析。二是對系統(tǒng)的內(nèi)部進行調(diào)查分析，即系統(tǒng)的方案調(diào)查分析。系統(tǒng)調(diào)查的原則、步驟是什么？原則：1.自頂向下全面展開2分析管理部門存在的道理、環(huán)境條件、分析過程3工程化的工作方式4全面調(diào)查與重點調(diào)查相結(jié)合5主動溝通、親和友善的工作方式。步驟：初步調(diào)查、詳細調(diào)查1）組織機構(gòu)調(diào)查2）管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查3）系統(tǒng)功能調(diào)查在

15、系統(tǒng)調(diào)查的方法中，個人訪問法有哪些優(yōu)缺點。訪問是一種個別征詢意見的辦法，是收集信息的主要渠道之一。通過調(diào)查人員與被訪問者的自由交談，充分聽取各方面的要求和希望，獲得較為詳細的定性信息。訪問時應(yīng)從信息的來源、去向、組織及處理等方面提出問題。訪問在了解潛在的問題時非常有效，這是和各類人員交流思想及聽取對系統(tǒng)建設(shè)意見的好方法，還是獲得高層管理者的意見及建立相互信任的最好形式。缺點：人力、時間及費用消耗較大?？赡艹霈F(xiàn)訪問員錯誤理解的情況。對訪問員的要求較高。需要嚴格管理訪問員。系統(tǒng)分析的主要作用是什么？P66什么叫系統(tǒng)分析報告？系統(tǒng)分析報告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？P70（1）原系統(tǒng)分析部分:包括總況、管理業(yè)務(wù)

16、流程、功能分析、數(shù)據(jù)流程圖、處理邏輯說明、征求意見總結(jié)等。（2）新系統(tǒng)邏輯模型：1）新系統(tǒng)的目標和功能圖2）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典4）關(guān)于處理邏輯的說明（3）實施計劃。包括:工作任務(wù)的分解、進度、預算等。實體關(guān)系圖的基本元素有哪些？實體型：用矩形表示，矩形框內(nèi)寫明實體名；比如學生張三豐、學生李尋歡都是實體。屬性：用橢圓形表示，并用無向邊將其與相應(yīng)的實體連接起來；比如學生的姓名、學號、性別、都是屬性。聯(lián)系：用菱形表示，菱形框內(nèi)寫明聯(lián)系名，并用無向邊分別與有關(guān)實體連接起來，同時在無向邊旁標上聯(lián)系的類型（1:1，1:n或m:n）就是指存在的三種關(guān)系（一對一，一對多，多對多）。比如老師

17、給學生授課存在授課關(guān)系，學生選課存在選課關(guān)系。數(shù)據(jù)流程圖的基本元素有哪些？（1）數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流是一組數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)流用帶箭頭的線表示，在其線旁標注數(shù)據(jù)流名。在數(shù)據(jù)流圖中應(yīng)該描繪所有可能的數(shù)據(jù)流向，而不應(yīng)該描繪出現(xiàn)某個數(shù)據(jù)流的條件。（2）加工（處理）：在數(shù)據(jù)流圖中加工用圓圈表示，在圓圈內(nèi)寫上加工名。一個處理框可以代表一系列程序、單個程序或者程序的一個模塊。（3）文件（數(shù)據(jù)存儲）：是按照某種規(guī)則組織起來的、長度不限的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)流圖中文件用一直線表示，在線段旁注上文件名。一個數(shù)據(jù)存儲也并不等同于一個文件，它可以表示一個文件、文件的一部分、數(shù)據(jù)庫的元素或記錄的一部分等；（4）數(shù)據(jù)池（源點和終

18、點）：在數(shù)據(jù)流圖中用方框表示，在框內(nèi)寫上相應(yīng)的名稱。數(shù)據(jù)流程圖的繪制原則有哪些？數(shù)據(jù)流程圖上所有圖形符號必須是前面所述的四種基本元素。數(shù)據(jù)流程圖的主圖必須含有前面所述的四種基本元素，缺一不可。數(shù)據(jù)流程圖上的數(shù)據(jù)流必須封閉在外部實體之間，外部實體可以是一個，也可以是多個。處理過程至少有一個輸入數(shù)據(jù)流和一個輸出數(shù)據(jù)流。任何一個數(shù)據(jù)流子圖必須與它的父圖上的一個處理過程對應(yīng)，兩者的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流必須一致，即所謂“平衡”數(shù)據(jù)流程圖上的每個元素都必須有名字。試畫出學生成績管理信息系統(tǒng)的層及層數(shù)據(jù)流程圖。P.2A參考網(wǎng)址：1、 HYPERLINK /cugFirst/info_sys_analysi

19、s/kcxx/charpter6/ch /cugFirst/infosysanalysis/kcxx/charpter6/charpter632.htm2、 HYPERLINK /p-105262097.html /p-105262097.html3、 HYPERLINK /view/a8832440b307e87101f696ad.html /view/a8832440b307e87101f696ad.htmlU/C矩陣正確性檢驗建立U/C矩陣后一定要根據(jù)數(shù)據(jù)守恒原則進行正確性檢驗，以確保系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)類劃分和所建U/C矩陣的正確性。一般來講U/C矩陣的正確性檢驗可以從下面三個方面進行：（1）

20、完備性檢驗具體的數(shù)據(jù)類必須有一個產(chǎn)生者（即“C”和至少一個使用者（即“U”,企業(yè)過程則必須有產(chǎn)生或使用的發(fā)生（“U”或“C”元素的出現(xiàn)）。該檢驗能夠使我們及時發(fā)現(xiàn)U/C矩陣中的功能或數(shù)據(jù)項的劃分是否合理，U、C元素有無填錯、漏填等。若出現(xiàn)上述情況，則U/C矩陣的建立是不完備的。致性檢驗對具體的數(shù)據(jù)類必須有且僅有一個產(chǎn)生者。如果有多個產(chǎn)生者，則產(chǎn)生了不一致的現(xiàn)象。不一致現(xiàn)象產(chǎn)生的原因可能是：沒有產(chǎn)生者：漏填了“C”元素或是企業(yè)過程、數(shù)據(jù)類的劃分不當；多個產(chǎn)生者：錯填了“C”元素或是企業(yè)過程、數(shù)據(jù)類的劃分不獨立、不一致。無冗余性檢驗表中不允許有空行空列出現(xiàn)。如果出現(xiàn)空行空列則原因可能是：漏填了“C

21、”元素或“U”元素；企業(yè)過程或數(shù)據(jù)類劃分是冗余的。系統(tǒng)設(shè)計P71-73系統(tǒng)設(shè)計階段的工作成果是什么？系統(tǒng)設(shè)計階段的成果是給出成功程序設(shè)計說明書和系統(tǒng)設(shè)計報告，為實施報告，為系統(tǒng)實施階段的工作提供工作方案。在系統(tǒng)設(shè)計階段的主要任務(wù)？通俗地說，設(shè)計就是要回答“怎么做”。完成技術(shù)實現(xiàn)方案的制定，即信息系統(tǒng)的物理模型，一個邏輯模型，可以提出多個物理模型。根據(jù)物理模型進行實施，得到最終的物理系統(tǒng)。47系統(tǒng)設(shè)計報告的概念、包括哪些內(nèi)容？其內(nèi)容有：系統(tǒng)總體設(shè)計方案、代碼設(shè)計方案、輸入和輸出設(shè)計方案、文件設(shè)計方案、程序模塊說明書。需求分析的任務(wù)和重點是什么？一、確定對系統(tǒng)的綜合要求雖然功能需求是對軟件系統(tǒng)的一

22、項基本需求，但卻并不是唯一的需求:1功能需求2性能需求3.可靠性和可用性需求4出錯處理需求5接口需求6約束7逆向需求8將來可能提出的要求二、分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求三、導出系統(tǒng)的邏輯模型四、修正系統(tǒng)開發(fā)計劃什么是數(shù)據(jù)庫DB、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)DBS?數(shù)據(jù)庫（Database）是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（databasemanagementsystem）是一種操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫，簡稱dbmsDBS即DatabaseSystem,中文意為“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”，是指帶有數(shù)據(jù)庫并利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行數(shù)據(jù)管理的計算機系統(tǒng)。系統(tǒng)實施P7

23、3-76模塊化的基本思想使用結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法一定程度上能夠簡化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)容易修改和理解。具體做法:把整個軟件劃分為部分，其中每一部分的功能簡單明確，即程序模塊（可以是子過程或函數(shù)）劃分模塊的工作按層次進行，上層模塊調(diào)用下層模塊每一個模塊應(yīng)盡可能獨立模塊間的調(diào)用接口要闡明（模塊名稱、輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)）什么是模塊的內(nèi)聚？模塊的內(nèi)聚反映模塊內(nèi)部聯(lián)系的緊密程度。一個模塊只需要做好一件事情，不要過分關(guān)心其他任務(wù)。高內(nèi)聚性的好處是可以提高程序的可靠性。52什么是模塊間的耦合？耦合是影響系統(tǒng)復雜程度的二個重要因素。若為了理解模塊A，需要對模塊B有所了解，則A，B之間有聯(lián)系。如果需要對B的理解越多，則A

24、，B的聯(lián)系就越緊密，我們就說它們耦合越緊。若程序員要修改緊耦合中的一個模塊,很可能不得不修改另一個模塊。因此，模塊間的耦合程度對系統(tǒng)的可維護性、可靠性有強烈的影響。影響模塊間耦合程度有三方面因素：聯(lián)系方式、來往信息的作用、數(shù)量。結(jié)構(gòu)化設(shè)計要求模塊間的耦合程度盡可能小。53為什么要進行程序維護？程序維護是系統(tǒng)維護中最為重要的一部分內(nèi)容，這是因為管理信息系統(tǒng)的所有功能均是依靠系統(tǒng)程序來實現(xiàn)的。如果系統(tǒng)程序有問題或功能需要擴展，則必須要對程序進行修改。這種修改過程我們將其稱為程序維護。55為什么要進行數(shù)據(jù)維護？系統(tǒng)維護的重要內(nèi)容之一，包括數(shù)據(jù)內(nèi)容的維護（無錯漏、無冗余、無有害數(shù)據(jù)）、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)邏輯一致性等方面的維護。管理信息系統(tǒng)績效評估體系P77MIS的目標具有哪些重要特性？MIS文檔在項目開發(fā)、運行的整個過程中所起到的作用是什么？合理分配和利用信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者資源，促進企業(yè)信息化進程指導工作和檢查標準。什么是軟件質(zhì)量？概括地說，軟件質(zhì)量就是“軟件與明確的和隱含的定義的需求相一致的程度”。具體地說，軟件質(zhì)量是軟件符合明確敘述的功能和性能需求