第3部分工程項(xiàng)目目標(biāo)控制

1、工程項(xiàng)目目標(biāo)控制目錄工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理1工程項(xiàng)目進(jìn)度控制2工程項(xiàng)目安全控制3工程項(xiàng)目質(zhì)量控制33工程項(xiàng)目成本控制35Back23.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理 控制是指在實(shí)現(xiàn)行為對象目標(biāo)的過程中，行為主體按預(yù)定的計(jì)劃實(shí)施時(shí)會遇到許多干擾，行為主體通過檢查收集到實(shí)施狀態(tài)的信息，將它與原計(jì)劃作比較，發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施糾正這些偏差，從而保證計(jì)劃正常實(shí)施，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的全部活動(dòng)過程。3.1.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的意義一、 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的概念3 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的行為對象是工程項(xiàng)目目標(biāo)，控制行為的主體是項(xiàng)目經(jīng)理部，控制對象的目標(biāo)構(gòu)成目標(biāo)體系。對不同的目標(biāo)控制分別編制不同專業(yè)的計(jì)劃，采用有專業(yè)特點(diǎn)的科學(xué)

2、方法，糾正由于各種干擾產(chǎn)生的偏差。 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的要素包括控制目標(biāo)、控制主體、實(shí)施計(jì)劃、收集信息、偏差數(shù)據(jù)、糾偏措施和糾偏行為。其一般模式如圖3.1所示。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理43.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理圖3.1 控制模式Back5 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的目的是為了排除干擾，實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)?？梢哉f，項(xiàng)目目標(biāo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的意義在于它對于排除干擾的能動(dòng)作用和保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的促進(jìn)作用。如果沒有工程項(xiàng)目的目標(biāo)控制，就談不上工程項(xiàng)目管理，更不會有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理二、 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的目的和意義6 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的任務(wù)是進(jìn)行進(jìn)度目標(biāo)控制、質(zhì)量目標(biāo)

3、控制、成本目標(biāo)控制，即三大目標(biāo)控制。這三項(xiàng)目標(biāo)是工程項(xiàng)目的約束條件，也是工程效益的象征。 3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理三、 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的任務(wù)7 工程項(xiàng)目要求系統(tǒng)的、綜合的控制，形成一個(gè)由總體到細(xì)部，涵蓋各個(gè)方面、各種職能的嚴(yán)密的多維的控制體系。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理3.1.2 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制要素一、 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的對象管理8工程項(xiàng)目控制的對象主要包括： （1）工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)各層次的單元，直到工作包和各個(gè)工程活動(dòng)，它們是控制最主要的對象。從宏觀到微觀，只有控制到最小單元才能真正控制成本、工期、質(zhì)量，才能真正找到偏差的原因。 （2）工程項(xiàng)目管理任務(wù)的各個(gè)方面，如工期、質(zhì)量、成本、合

4、同等。 （3）工程項(xiàng)目的各個(gè)生產(chǎn)要素，包括勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)等。 （4）工程項(xiàng)目實(shí)施過程的秩序、安全、穩(wěn)定性等。 （5）設(shè)置控制對象的控制點(diǎn)。控制點(diǎn)通常都是關(guān)鍵點(diǎn)，主要是便于有效地控制和檢查，能最佳地反映目標(biāo)。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理9控制點(diǎn)一般設(shè)置在： 重要的里程碑事件，即項(xiàng)目的重要階段或重要工程活動(dòng)的開始或結(jié)束； 對工程質(zhì)量有重大影響的工程活動(dòng)或措施； 對成本有重大影響的措施； 標(biāo)的（合同額、工程范圍）大，持續(xù)時(shí)間長的主要合同； 主要的工程設(shè)備、主體工程。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理10項(xiàng)目目標(biāo)控制具有如下特點(diǎn)： （1）目標(biāo)的可變性，即在項(xiàng)目實(shí)施中由于上層組織戰(zhàn)略的變化

5、、實(shí)施環(huán)境的干擾、新的技術(shù)的出現(xiàn)等原因需要修改目標(biāo)。 （2）項(xiàng)目有許多目標(biāo)，而且經(jīng)常產(chǎn)生目標(biāo)爭執(zhí)。在控制過程中，必須保證目標(biāo)系統(tǒng)的平衡，包括子目標(biāo)和總目標(biāo)，階段性目標(biāo)與整體目標(biāo)，質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大目標(biāo)的平衡。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理二、工程項(xiàng)目目標(biāo)對控制的影響 11 （3）組織行為對控制有很大的影響。項(xiàng)目參加者的行為主要受他在項(xiàng)目中的利益驅(qū)動(dòng)，參加者所屬企業(yè)的目標(biāo)常常決定他的行為。 （4）外界環(huán)境變化造成對項(xiàng)目實(shí)施的外部干擾，使實(shí)施過程偏離目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)與環(huán)境之間的交互作用是控制的難點(diǎn)，在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程中應(yīng)加強(qiáng)對環(huán)境的監(jiān)控和預(yù)警。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理12 項(xiàng)目目標(biāo)控制的內(nèi)容可

6、歸納為四大控制，即進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制。這三個(gè)方面包括了工程實(shí)施控制最主要的工作，此外還有一些其他的控制工作。（1）合同管理 現(xiàn)代工程項(xiàng)目參加單位通常用合同聯(lián)結(jié)，以確定它們在項(xiàng)目中的地位和責(zé)權(quán)利關(guān)系。合同定義著工程的目標(biāo)、工期、質(zhì)量和價(jià)格，具有綜合的特點(diǎn)，還定義著各方的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)力、工作，所以與合同相關(guān)的工作也應(yīng)受到嚴(yán)格的控制。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理三、工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的內(nèi)容 13（2）安全管理 項(xiàng)目的安全目標(biāo)，是指施工過程中人和物的狀態(tài)，既指人身安全，又指財(cái)產(chǎn)安全。沒有危險(xiǎn)，不出事故，不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，就是安全。所以，安全管理既要克服人的不安全行為，又要克服物的不安全狀態(tài)。

7、3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理14（3）風(fēng)險(xiǎn)管理 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制是對工程項(xiàng)目從識別到分析乃至采取對應(yīng)措施等一系列的過程,包括使積極因素的可能性及后果最大化和使不利事件的可能性及對工程項(xiàng)目目標(biāo)的影響最小化兩方面內(nèi)容。項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)必須高度重視的熱點(diǎn)問題。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理15（4）項(xiàng)目變更管理及項(xiàng)目的形象管理 控制經(jīng)常要采取調(diào)控措施，而這些措施必然會造成項(xiàng)目目標(biāo)、對象系統(tǒng)、實(shí)施過程和計(jì)劃的變更，造成項(xiàng)目形象的變化。 在實(shí)際工程中，控制的幾個(gè)方面總是互相影響、互相聯(lián)系的，所以應(yīng)強(qiáng)調(diào)綜合控制。分析問題、作項(xiàng)目實(shí)施狀況診斷，必須綜合分析成本、進(jìn)度、質(zhì)量、工作效率狀況并作出評價(jià)。調(diào)

8、整方案時(shí)，要采取技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同、組織、管理等措施，對進(jìn)度、成本、質(zhì)量進(jìn)行綜合調(diào)整，如果僅控制一兩個(gè)參數(shù)容易造成誤導(dǎo)。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理16 工程項(xiàng)目控制的依據(jù)從總體上來說是定義工程項(xiàng)目目標(biāo)的各種文件，如項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目任務(wù)書、設(shè)計(jì)文件、合同文件等，此外還應(yīng)包括以下三個(gè)部分： （1）法律、法規(guī)文件； （2）項(xiàng)目的各種計(jì)劃文件、合同分析文件； （3）工程的各種變更文件。 3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理四、工程項(xiàng)目控制的依據(jù)17 工程項(xiàng)目控制是一個(gè)積極的過程。作為一個(gè)完整的控制過程，項(xiàng)目控制的工作內(nèi)容與過程如圖3.2所示。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理3.1.3 工程項(xiàng)目控制

9、系統(tǒng)一、 工程項(xiàng)目控制過程183.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理圖3.2 工程項(xiàng)目實(shí)施控制過程 Back19（1）確定項(xiàng)目控制目標(biāo)，制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（2）跟蹤項(xiàng)目實(shí)施過程（及時(shí)認(rèn)識偏差，及時(shí)分析問題，及時(shí)采取措施）（3）實(shí)施過程的診斷-對產(chǎn)生問題和偏差原因的分析-原因責(zé)任的分析-實(shí)施過程趨向的預(yù)測（4）采取調(diào)控措施-按目前新發(fā)生的情況作出新的計(jì)劃-對項(xiàng)目目標(biāo)的修改 3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理二、工程項(xiàng)目控制的主要工作20（1）主動(dòng)控制 主動(dòng)控制是預(yù)先分析各種風(fēng)險(xiǎn)因素及其導(dǎo)致目標(biāo)偏離的可能性和程度的基礎(chǔ)上，擬訂和采取有針對性的預(yù)防措施，從而減少及至避免目標(biāo)偏離。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理三、 具體

10、控制手段21常見的主動(dòng)控制措施有： 通過詳細(xì)的調(diào)查研究、詳細(xì)設(shè)計(jì)和計(jì)劃，科學(xué)地安排實(shí)施過程； 在材料采購前進(jìn)行樣品認(rèn)可和入庫前檢查； 對供應(yīng)商、承（分）包商進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查； 進(jìn)行嚴(yán)格的庫存控制； 收聽天氣預(yù)報(bào)以調(diào)整下期計(jì)劃，特別在雨季和冬季施工中； 加強(qiáng)項(xiàng)目前期的各種開發(fā)和研究性工作； 對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警等。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理22（2）被動(dòng)控制 被動(dòng)控制是從計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)偏差，通過對產(chǎn)生偏差原因的分析，研究制定糾偏措施，以使偏差得以糾正。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理23一、原則 工程項(xiàng)目控制目標(biāo)制定的原則是：實(shí)現(xiàn)工程承包合同目標(biāo)；以目標(biāo)管理方法進(jìn)行目標(biāo)展開，將總目標(biāo)落實(shí)到項(xiàng)

11、目組織直至每個(gè)執(zhí)行者；充分發(fā)揮項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃在制定控制目標(biāo)中的作用；注意目標(biāo)之間的相互制約和依存關(guān)系。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理3.1.4 工程項(xiàng)目控制目標(biāo)的產(chǎn)生24 認(rèn)真研究、核算工程施工合同中界定的工程項(xiàng)目控制總目標(biāo)，收集制定控制目標(biāo)的各種依據(jù)，為控制目標(biāo)的落實(shí)做準(zhǔn)備。 項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)經(jīng)理簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書確定項(xiàng)目經(jīng)理的控制目標(biāo)。 項(xiàng)目經(jīng)理部編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，確定項(xiàng)目經(jīng)理部的計(jì)劃總目標(biāo)。 制定工程項(xiàng)目的階段控制目標(biāo)和年度控制目標(biāo)。 按時(shí)間、部門、人員、班組落實(shí)控制目標(biāo)，明確責(zé)任。 責(zé)任者提出控制措施。3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理二、 程序25 質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大目標(biāo)之間存在著

12、對立統(tǒng)一的關(guān)系。圖3.3所示是進(jìn)度目標(biāo)與成本目標(biāo)之間的對應(yīng)統(tǒng)一關(guān)系。圖3.3所示是質(zhì)量目標(biāo)與成本目標(biāo)之間的對應(yīng)統(tǒng)一關(guān)系。 如果把質(zhì)量、進(jìn)度、成本三項(xiàng)目標(biāo)作為三個(gè)子集，則它們?nèi)叩年P(guān)系可表示為圖3.5。 3.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理三、 工程項(xiàng)目控制目標(biāo)263.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理圖3.3 進(jìn)度目標(biāo)與成本目標(biāo)之間的關(guān)系 Back273.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理圖3.3 質(zhì)量目標(biāo)與成本目標(biāo)之間的關(guān)系 Back283.1 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制原理圖3.5 質(zhì)量、進(jìn)度、成本的關(guān)系Back293.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制目標(biāo)是保證工程項(xiàng)目按期完成，同時(shí)合理安排資源供應(yīng)，節(jié)約工程成本。 具體

13、是指在既定的工期內(nèi)，編制出最優(yōu)的工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，經(jīng)常檢查工程實(shí)際情況，比較計(jì)劃的進(jìn)度，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因和對工期的影響程度，制定出必要的調(diào)整措施，修改原計(jì)劃，不斷地循環(huán)往復(fù)，直至工程竣工驗(yàn)收。30 （1）經(jīng)過審批的全套施工圖及采用的各種標(biāo)準(zhǔn)圖和技術(shù)資料。 （2）工程的工期要求及開工、竣工日期。 （3）工程項(xiàng)目工作順序及相互間的邏輯關(guān)系。 （4）工程項(xiàng)目工作持續(xù)時(shí)間的估算。 （5）資源需求。包括對資源數(shù)量和質(zhì)量的要求，當(dāng)有多個(gè)工作同時(shí)需要某種資源時(shí)，需要做出合理的安排。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制3.2.1 工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制一、 進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù)31 （6）作

14、業(yè)制度安排。明確項(xiàng)目作業(yè)制度是十分必要的，它直接影響到進(jìn)度計(jì)劃的安排。 （7）約束條件。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中總會存在一些關(guān)鍵工作或里程碑事件，這些都是項(xiàng)目執(zhí)行過程中必須考慮的約束條件。 （8）項(xiàng)目工作的提前和滯后要求。為了準(zhǔn)確地確定工作關(guān)系，有些邏輯關(guān)系需要規(guī)定提前或滯后的時(shí)間。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制32（1）橫道計(jì)劃 橫道計(jì)劃是以橫道線條結(jié)合時(shí)間坐標(biāo)來表示項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間和先后順序，整個(gè)計(jì)劃由一系列橫道線組成,如圖3.6所示。橫道計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是簡單、明了、直觀、易懂,且較易編制。因?yàn)橛袝r(shí)間坐標(biāo)，故各項(xiàng)工作的開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、工作進(jìn)度、總工期等一目了然,便于據(jù)圖疊加統(tǒng)計(jì)資源。其缺

15、點(diǎn)主要是不能全面地反映出各項(xiàng)工作相互之間的關(guān)系和影響，也不便于進(jìn)行各種時(shí)間的計(jì)算，不能客觀地突出工作的重點(diǎn)，也不能從圖中看出計(jì)劃的潛力。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制二 編制進(jìn)度計(jì)劃的工具333.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制圖3.6 橫道圖Back34（2）里程碑計(jì)劃 里程碑計(jì)劃是以項(xiàng)目中某些重要事件的開始或完成時(shí)間點(diǎn)為基準(zhǔn)的計(jì)劃,如圖3.7所示。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制353.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制圖3.7 里程碑計(jì)劃Back36（3）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是以箭線和節(jié)點(diǎn)組成的有序有向的網(wǎng)狀圖形來表示項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃,如圖3.8所示。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是把項(xiàng)目過程中的各有關(guān)工作組成了一個(gè)有機(jī)整體，因而能全面而明確地反

16、映出各工作之間的相互制約和相互依賴的關(guān)系。它可以進(jìn)行各種時(shí)間參數(shù)的計(jì)算，能在活動(dòng)繁多、錯(cuò)綜復(fù)雜的計(jì)劃中找出影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵工作，便于管理人員集中精力抓住項(xiàng)目實(shí)施中的主要矛盾，保證進(jìn)度目標(biāo)的完成；還可以利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃反映出來的時(shí)差，更好地配置各種資源，達(dá)到節(jié)省人力、物力和降低成本的目的。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制3738 雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃； 單代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃； 3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制四、 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)39以雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃為例 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線及其兩端節(jié)點(diǎn)的編號表示工作的網(wǎng)絡(luò)圖。 3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制40（一）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的基本符號（1）箭線 在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，一條箭線代表一項(xiàng)工作。（2）

17、節(jié)點(diǎn) 節(jié)點(diǎn)在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中表示一項(xiàng)工作的開始或結(jié)束，用圓圈表示。（3）虛箭線 虛箭線又稱虛工作。（4）節(jié)點(diǎn)編號（5）線路3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制4142試做： （1）A、B工作完成后開始C、D？ （2）A工作完成后開始C，C工作完成后開始B、D？ （3）A工作完成后開始B、D，C工作完成后開始D？43虛箭線的作用 A.正確地表示工作間的邏輯關(guān)系，起“連接”和“斷路”的作用。 3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制A工作的緊后工作為B、D，C工作的緊后工作為D。那么連接A與D的關(guān)系就要用虛箭線。44 B.區(qū)分作用。兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上的工作同時(shí)開始且同時(shí)完成時(shí)，必須引進(jìn)虛箭線，以符合畫圖規(guī)則。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控

18、制A、B、C三項(xiàng)工作共用、兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，12代號既表示A工作又可表示B工作，還可以表示C工作，就會在工作中造成混亂。45試做： （1）A完成之后開始C，A、B都完成之后開始D。 （2）A、B、C都完成之后開始D，B、C完成之后開始E。46（二）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法 緊前工作：是相對于某工作而言,緊排在該工作之前的工作稱為該工作的緊前工作。 緊后工作：是相對于某工作而言,緊排在該工作之后的工作稱為該工作的緊前工作。 3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制47根據(jù)下述表格所述邏輯關(guān)系，繪制網(wǎng)絡(luò)圖： 工作ABCDEFGHI緊前工作ABBC、DC、DE、FG緊后工作CD、EG、FG、FHHI1234567ABCDEF

19、GIH48(1)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中，應(yīng)只有一個(gè)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（三）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則1351024687949(2)網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)循環(huán)回路125346750(3)在網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)沒有箭尾節(jié)點(diǎn)和沒有箭頭節(jié)點(diǎn)的箭線。ijkijk(a)無箭尾節(jié)點(diǎn)的箭線(b)無箭頭節(jié)點(diǎn)的箭線51(4)在網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)帶有雙向箭頭或無箭頭的連線。(a)帶有雙箭頭的連線(b)無箭頭的連線ijij52(5)應(yīng)盡量避免箭線交叉。當(dāng)交叉不可避免時(shí)，可采用過橋法、斷線法等方法表示。(a)過橋法(b)斷線法53(6)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)圖的起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)有多條外向箭線或終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)有多條內(nèi)向箭線時(shí)，為使圖形簡潔，可用母線法繪制。1100

20、(a)(b) 母線畫法54例：某分部工程雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如下圖所示，圖中錯(cuò)誤為( )。A多個(gè)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)B多個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)C存在循環(huán)回路D工作代號重復(fù)E節(jié)點(diǎn)編號有誤答案：B、D55例：某分部工程雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如下圖所示，圖中錯(cuò)誤為( )。A節(jié)點(diǎn)編號有誤 B工作代號重復(fù) C多個(gè)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn) D多個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)E存在循環(huán)回路答案：A、D、E56（三）雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算包括各項(xiàng)工作的最早開始時(shí)間（ESij）最早完成時(shí)間（EFij）最遲開始時(shí)間(LSij)最遲完成時(shí)間（LFij）工作總時(shí)差（TFij）自由時(shí)差（FFij）3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制57關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路的確定 A.總時(shí)差為最小

21、的工作應(yīng)為關(guān)鍵工作。 B.自始至終全部由關(guān)鍵工作組成的線路或線路上總的工作持續(xù)時(shí)間最長的線路應(yīng)為關(guān)鍵線路。該線路在網(wǎng)絡(luò)圖上應(yīng)用粗線、雙線或彩色線標(biāo)注。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制583.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制圖3.20 雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃參數(shù)標(biāo)注形式Back593.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制圖3.21 雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃參數(shù)標(biāo)注形式Back60 流水施工是指所有的施工過程按一定的時(shí)間間隔依次投入施工，各個(gè)施工過程陸續(xù)開工、陸續(xù)竣工，使同一施工過程的施工隊(duì)組保持連續(xù)、均衡施工，不同的施工過程盡可能平行搭接施工的組織方式。 其他施工方式： 依次施工、平行施工3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制四 流水施工原理6162流水施工的技

22、術(shù)經(jīng)濟(jì)效果 A.科學(xué)地安排施工進(jìn)度，使各施工過程在保證連續(xù)施工的條件下最大限度地實(shí)現(xiàn)搭接施工，從而減少了因組織不善而造成的停工、窩工損失，合理地利用了施工的時(shí)間和空間，有效地縮短了施工工期； B.施工的連續(xù)性、均衡性，使勞動(dòng)消耗、物資供應(yīng)、機(jī)械設(shè)備利用等處于相對平穩(wěn)狀態(tài)，充分發(fā)揮管理水平，降低工程成本； C.按專業(yè)工種建立勞動(dòng)組織，實(shí)行生產(chǎn)專業(yè)化，有利于勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制63組織流水施工的條件 A.劃分分部分項(xiàng)工程 首先，將擬建工程根據(jù)工程特點(diǎn)及施工要求，劃分為若干分部工程，每個(gè)分部工程又根據(jù)施工工藝要求、工程量大小、施工隊(duì)組的組成情況，劃分為若干施工過程（即分項(xiàng)工

23、程）。 B.劃分施工段 根據(jù)組織流水施工的需要，將所建工程在平面或空間上劃分為工程量大致相等的若干個(gè)施工區(qū)段。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制64C.每個(gè)施工過程組織獨(dú)立的施工隊(duì)組D.主要施工過程必須連續(xù)、均衡地施工 E.不同的施工過程盡可能組織平行搭接施工3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制653.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制3.2.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施一、 工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的審核(1)編制月(旬)作業(yè)計(jì)劃(2)簽發(fā)施工任務(wù)書(3)做好施工進(jìn)度記錄，填好施工進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表二、 工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施663.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制四、整理、統(tǒng)計(jì)跟蹤檢查的數(shù)據(jù)(1)分析偏差原因(2)修改后續(xù)計(jì)劃（增加資源投入、改變某些工作

24、間的邏輯關(guān)系、資源供應(yīng)的調(diào)整、增減工作范圍、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等方式）(3)如計(jì)劃修改不可能時(shí)修改目標(biāo)三、 跟蹤檢查工程實(shí)際進(jìn)度五、 對比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度六、計(jì)劃的調(diào)整或目標(biāo)的調(diào)整67工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的措施 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制采取的主要措施有組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟(jì)措施和信息管理措施等。 組織措施主要是指落實(shí)各層次的進(jìn)度控制的人員、具體任務(wù)和工作責(zé)任；建立進(jìn)度控制的組織系統(tǒng)；按工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、進(jìn)展的階段或合同結(jié)構(gòu)等進(jìn)行項(xiàng)目分解，確定其進(jìn)度目標(biāo)，建立控制目標(biāo)體系；確定進(jìn)度控制工作制度，如檢查時(shí)間、方法、協(xié)調(diào)會議時(shí)間、參加人等；對影響進(jìn)度的因素分析和預(yù)測。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制68 技術(shù)措

25、施主要是采取加快工程進(jìn)度的技術(shù)方法。 合同措施是指對分包單位簽訂工程合同的合同工期與有關(guān)進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)相協(xié)調(diào)。 經(jīng)濟(jì)措施是指實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃的資金保證措施。 信息管理措施是指不斷地收集工程實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期地向建設(shè)單位提供比較報(bào)告。3.2 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制693.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制3.3.1 項(xiàng)目質(zhì)量與質(zhì)量控制的定義 所謂質(zhì)量，是指一組固有特性滿足要求的程度。 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。70 質(zhì)量計(jì)劃是對特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定執(zhí)行人、執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行程序和相關(guān)資源的文件。 項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃是針對具體項(xiàng)目的要求，以及應(yīng)重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)所編制

26、的對設(shè)計(jì)、采購、項(xiàng)目實(shí)施、檢驗(yàn)等質(zhì)量環(huán)的質(zhì)量控制方案。 質(zhì)量計(jì)劃往往并不是單獨(dú)一個(gè)文件，而是由一系列文件所組成。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制3.3.2 質(zhì)量計(jì)劃71 質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)明確指出所開展的質(zhì)量活動(dòng)，并直接指出或間接指出如何實(shí)施所要求的活動(dòng)。其內(nèi)容包括： (1)需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，包括項(xiàng)目總質(zhì)量目標(biāo)和具體目標(biāo)。 (2)質(zhì)量管理工作流程，可以用流程圖等形式展示過程的各項(xiàng)活動(dòng)。 (3)在項(xiàng)目的各個(gè)不同階段，職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配。 (3)項(xiàng)目實(shí)施中需采用的具體的書面程序和指導(dǎo)書。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制72 (5)有關(guān)階段適用的試驗(yàn)、檢查、檢驗(yàn)和評審大綱。 (6)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的測量方法。 (7)隨

27、項(xiàng)目的進(jìn)展而修改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。 (8)為達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)必須采取的其他措施，如更新檢驗(yàn)技術(shù)、研究新的工藝方法和設(shè)備、用戶的監(jiān)督、驗(yàn)證等。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制73 (1)影響質(zhì)量的因素多。項(xiàng)目的進(jìn)行是動(dòng)態(tài)的，影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素也是動(dòng)態(tài)的。項(xiàng)目的不同階段、不同環(huán)節(jié)、不同過程的影響因素也不盡相同,如設(shè)計(jì)、材料、自然條件、施工工藝、技術(shù)措施、管理制度等,均直接影響質(zhì)量。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制3.3.3 質(zhì)量控制 一、 項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)74 (2)質(zhì)量控制的階段性。項(xiàng)目需經(jīng)歷不同的階段，各階段的工作內(nèi)容、工作結(jié)果都不相同，所以每階段的質(zhì)量控制內(nèi)容和控制重點(diǎn)亦不相同。 (3)易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤

28、。在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，經(jīng)常需要根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)對項(xiàng)目實(shí)施的過程或結(jié)果進(jìn)行判斷。項(xiàng)目的復(fù)雜性、不確定性，造成質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、處理和判斷的復(fù)雜性，往往會對項(xiàng)目的質(zhì)量狀況作出錯(cuò)誤判斷。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制75 (4)項(xiàng)目質(zhì)量受費(fèi)用、工期的制約。項(xiàng)目的質(zhì)量不是獨(dú)立存在的，它受費(fèi)用和工期的制約。在對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制的同時(shí)，必須考慮其對費(fèi)用和工期的影響，同樣應(yīng)考慮費(fèi)用和工期對質(zhì)量的制約，使項(xiàng)目的質(zhì)量、費(fèi)用、工期都能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 (5)項(xiàng)目一般不能解體、拆卸。已加工完成的產(chǎn)品可以解體、拆卸，對某些零、部件進(jìn)行檢查。但項(xiàng)目一般做不到這一點(diǎn)，例如，對于已建成的樓房，就難以檢查其地基的質(zhì)量；對于已澆筑完成的混凝土

29、構(gòu)筑物，就難以檢查其中的鋼筋質(zhì)量。所以，項(xiàng)目的質(zhì)量控制應(yīng)更加注重項(xiàng)目進(jìn)展過程，注重對階段結(jié)果的檢驗(yàn)和記錄。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制76 項(xiàng)目質(zhì)量控制過程主要包括以下步驟： 選擇控制對象為控制對象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施按計(jì)劃執(zhí)行跟蹤觀測、檢查發(fā)現(xiàn)、分析偏差根據(jù)偏差采取對策。 上述步驟可歸納為四個(gè)階段：計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)。在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，這四個(gè)階段循環(huán)往復(fù)，形成PDCA循環(huán)。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制二、 項(xiàng)目質(zhì)量控制步驟7778(1)計(jì)劃 計(jì)劃階段的主要工作任務(wù)是確定質(zhì)量目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃和管理項(xiàng)目的具體實(shí)施措施。(2)實(shí)施 實(shí)

30、施階段的主要工作任務(wù)是根據(jù)計(jì)劃階段制定的計(jì)劃措施，組織貫徹執(zhí)行。本階段要做好計(jì)劃措施的交底和組織落實(shí)、技術(shù)落實(shí)和物資落實(shí)。(3)檢查 檢查階段的主要工作任務(wù)是檢查實(shí)際執(zhí)行情況，并將實(shí)施效果與預(yù)期目標(biāo)對比，進(jìn)一步找出存在的問題。(4)處理 處理階段的主要工作任務(wù)是對檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和處理。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制79(1)人的控制（man） 人作為控制的對象，是要避免產(chǎn)生失誤；人作為控制的動(dòng)力，是要充分調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。因此，應(yīng)提高人的素質(zhì)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動(dòng)條件，公平合理地激勵(lì)勞動(dòng)熱情；應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯(cuò)誤行為

31、等方面控制人的使用；更為重要的是提高人的質(zhì)量意識，形成人人重視質(zhì)量的項(xiàng)目環(huán)境。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制三、 質(zhì)量影響因素的控制4M1E80(2)材料的控制（material） 材料主要包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等。對材料的控制主要通過嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理地使用，進(jìn)行收、發(fā)、儲、運(yùn)的技術(shù)管理，杜絕使用不合格材料等環(huán)節(jié)來進(jìn)行控制。(3)設(shè)備的控制(machine) 設(shè)備包括項(xiàng)目使用的機(jī)械設(shè)備、工具等。對設(shè)備的控制，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，合理選擇、正確使用、管理和保養(yǎng)。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制81(3)方法的控制(methods) 包括項(xiàng)目實(shí)施方案、工藝、組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施等。對方法的控制，

32、主要通過合理選擇、動(dòng)態(tài)管理等環(huán)節(jié)加以實(shí)現(xiàn)。合理選擇就是根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)選擇技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、有利于保證項(xiàng)目質(zhì)量、加快項(xiàng)目進(jìn)度、降低項(xiàng)目費(fèi)用的實(shí)施方法。動(dòng)態(tài)管理就是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中正確應(yīng)用，并隨著條件的變化不斷進(jìn)行調(diào)整。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制82(5)環(huán)境的控制(environment ) 影響項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境，如地質(zhì)、水文、氣象等；項(xiàng)目管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場所等。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和具體條件，采取有效措施對影響質(zhì)量的環(huán)境因素進(jìn)行控制。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制83(1)項(xiàng)目決策階段的質(zhì)量控制 項(xiàng)目決策階段包括項(xiàng)目的可行性研究和項(xiàng)目決

33、策。在項(xiàng)目的可行性研究中，應(yīng)進(jìn)行方案比較，提出項(xiàng)目質(zhì)量的總體要求，使項(xiàng)目的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)符合項(xiàng)目所有者的意圖，并與項(xiàng)目的其他目標(biāo)相協(xié)調(diào)，與項(xiàng)目環(huán)境相協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目決策過程中，應(yīng)充分考慮項(xiàng)目費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量等目標(biāo)之間的對立統(tǒng)一關(guān)系，確定項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制四、 項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量控制84(2)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段是影響項(xiàng)目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)，沒有高質(zhì)量的設(shè)計(jì)就沒有高質(zhì)量的項(xiàng)目。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)針對項(xiàng)目特點(diǎn)，根據(jù)決策階段已確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，使其具體化。設(shè)計(jì)質(zhì)量是一種適應(yīng)性質(zhì)量，即通過設(shè)計(jì)使項(xiàng)目質(zhì)量適應(yīng)項(xiàng)目使用的要求，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的使用價(jià)值和功能；使

34、項(xiàng)目質(zhì)量適應(yīng)項(xiàng)目環(huán)境的要求，使項(xiàng)目在其生命周期內(nèi)安全、可靠；使項(xiàng)目質(zhì)量適應(yīng)用戶的要求，使用戶滿意。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制85(3)項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制 項(xiàng)目實(shí)施是項(xiàng)目形成的重要階段，是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)。項(xiàng)目實(shí)施階段所實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量是一種符合性質(zhì)量，即實(shí)施階段所形成的項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制實(shí)施階段質(zhì)量控制對投入品質(zhì)量控制轉(zhuǎn)化過程質(zhì)量控制對產(chǎn)出品質(zhì)量控制86 事前質(zhì)量控制。在項(xiàng)目實(shí)施前所進(jìn)行的質(zhì)量控制就稱為事前質(zhì)量控制，其控制的重點(diǎn)是做好項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作。其主要工作內(nèi)容有： A.技術(shù)準(zhǔn)備。調(diào)查分析項(xiàng)目的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件；熟悉和審查項(xiàng)目的有關(guān)資料、圖紙；確定項(xiàng)目實(shí)

35、施方案及質(zhì)量保證措施；確定計(jì)量方法和質(zhì)量檢測手段等。 B.物質(zhì)準(zhǔn)備。對項(xiàng)目所需材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制；對永久性生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查與驗(yàn)收；對項(xiàng)目實(shí)施中所使用的設(shè)備應(yīng)檢查其技術(shù)性能；必備的質(zhì)量檢測設(shè)備及質(zhì)量控制所需的其他物資。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制87 C.組織準(zhǔn)備。建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證體系；對項(xiàng)目參與人員分層次進(jìn)行培訓(xùn)教育，提高質(zhì)量意識和素質(zhì)；建立與保證質(zhì)量有關(guān)的崗位責(zé)任制等。 D.現(xiàn)場準(zhǔn)備。不同的項(xiàng)目，現(xiàn)場準(zhǔn)備的內(nèi)容亦不相同。例如，建筑施工項(xiàng)目的現(xiàn)場準(zhǔn)備包括控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點(diǎn)標(biāo)樁的測量；“七通一平”，生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施的準(zhǔn)備等。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制88 事中質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控

36、制的策略是：全面控制實(shí)施過程，重點(diǎn)控制工序和工作質(zhì)量。其具體措施是：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對策；項(xiàng)目實(shí)施有方案；質(zhì)量保證措施有交底；動(dòng)態(tài)控制有方法；配制材料有試驗(yàn)；隱蔽工程有驗(yàn)收；配制材料項(xiàng)目變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復(fù)查；行使質(zhì)控有否決；質(zhì)量文件有檔案。 事后質(zhì)量控制。一個(gè)項(xiàng)目、工序或工作完成形成成品或半成品的質(zhì)量控制稱為事后質(zhì)量控制。事后質(zhì)量控制的重點(diǎn)是進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗(yàn)收及評定。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制89(4)項(xiàng)目最終完成階段的質(zhì)量控制 項(xiàng)目最終完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查評定，判斷項(xiàng)目是否達(dá)到其質(zhì)量目標(biāo)，組織竣工驗(yàn)收。 3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制90 (1)掌握項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量狀況用的數(shù)據(jù)。

37、如與項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量指標(biāo)、參數(shù)等。 (2)分析質(zhì)量問題、原因用的數(shù)據(jù)。如為了分析某一質(zhì)量特性值不合格的原因而搜集的數(shù)據(jù)。 (3)控制工序質(zhì)量用的數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)是為了掌握工序生產(chǎn)狀態(tài)的穩(wěn)定性，用以對工序質(zhì)量做出判斷和確定對策。 (4)判斷項(xiàng)目質(zhì)量水平的數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)是為了評判已完成項(xiàng)目的質(zhì)量狀況，作為項(xiàng)目質(zhì)量合格控制的依據(jù)。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制3.3.4 質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法91 (1)總體?？傮w又稱母體、檢查批或批，是指研究對象全體元素的集合?？傮w分為有限總體和無限總體。有限總體有一定的數(shù)量表現(xiàn)，如一批同規(guī)格的材料；無限總體則無一定的數(shù)量表現(xiàn)，如一道工序，它源源不斷地生產(chǎn)出某一產(chǎn)品，本身是

38、無限的。 (2)樣本。從總體中抽取出來的一部分個(gè)體組成樣本，樣本也可稱為子樣。從總體中抽取樣本的方法有兩種：隨機(jī)抽樣和系統(tǒng)抽樣。隨機(jī)抽樣排除了人的主觀影響，使總體中的每一個(gè)個(gè)體都具有同等的機(jī)會被抽取到；系統(tǒng)抽樣是指每經(jīng)過一定的時(shí)間間隔或數(shù)量間隔抽取若干產(chǎn)品作為樣本。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制一、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)概念92 (3)隨機(jī)現(xiàn)象。在質(zhì)量檢驗(yàn)中，某一產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果可能是合格、不合格，這種事先不能確定結(jié)果的現(xiàn)象稱為隨機(jī)現(xiàn)象。 (3)隨機(jī)事件。每一種隨機(jī)現(xiàn)象的表現(xiàn)或結(jié)果就是隨機(jī)事件。如某產(chǎn)品檢驗(yàn)為“合格”，就是一個(gè)隨機(jī)事件。 (5)隨機(jī)事件的頻率。隨機(jī)事件發(fā)生的次數(shù)稱為“頻數(shù)”，它與數(shù)據(jù)總數(shù)的比值

39、就稱為“頻率”。 (6)隨機(jī)事件的概率。頻率的穩(wěn)定值稱為“概率”。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制93 排列圖法是用來尋找影響項(xiàng)目質(zhì)量主要因素的一種常用的統(tǒng)計(jì)分析工具。 3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制二、排列圖法 排列圖有兩個(gè)縱坐標(biāo)，一個(gè)橫坐標(biāo)，左縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，即某種因素發(fā)生的次數(shù)；右縱坐標(biāo)表示頻率，即某種因素發(fā)生的累計(jì)頻率；橫坐標(biāo)表示影響項(xiàng)目質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目，按影響質(zhì)量程度的大小，從左到右依次排列。94 在排列圖中，通常將累計(jì)頻率曲線的累計(jì)百分?jǐn)?shù)分為三級，與此對應(yīng)的因素分為三類：A類因素對應(yīng)于頻率080，是影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素；B類因素對應(yīng)于頻率8090，是次要因素；C類因素對應(yīng)于頻率90100，

40、是影響項(xiàng)目質(zhì)量的一般因素。 3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制95 為分析產(chǎn)生某種工程質(zhì)量問題的原因，通過集思廣益，將可能產(chǎn)生工程質(zhì)量問題的所有原因反映在一張圖面上，這種圖就是因果分析圖（又名魚刺圖）。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制三、 因果分析圖法96因果分析圖的繪制步驟?，F(xiàn)以混凝土強(qiáng)度不足的質(zhì)量問題為例說明原因羅列型因果分析圖的繪制步驟。決定特性 特性就是需要解決的質(zhì)量問題，放在主干箭頭的前面。本例的特性是混凝土強(qiáng)度不足。確定影響質(zhì)量特性的大原因 A.影響混凝土強(qiáng)度的大原因主要是人、材料、工藝、設(shè)備和環(huán)境等五個(gè)方面。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制97 B.進(jìn)一步確定中、小原因。圍繞著大原因進(jìn)行層層分析，確定影響

41、混凝土強(qiáng)度的中、小原因(中、小、細(xì)枝)。 C.補(bǔ)充遺漏的因素。發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，反復(fù)討論，補(bǔ)充遺漏的因素。 D.制定對策。針對影響質(zhì)量的因素，有的放矢地制定對策，并落實(shí)解決問題的人和時(shí)間，通過對策計(jì)劃表的形式加以表達(dá)，并限期改正。 3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制983.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制混凝土強(qiáng)度不足因果分析圖Back99 為了能夠比較準(zhǔn)確地反映出質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況，可以用橫坐標(biāo)標(biāo)注質(zhì)量特性值，縱坐標(biāo)標(biāo)注頻數(shù)或頻率值，各組所包含數(shù)據(jù)的頻數(shù)或頻率的大小用直方柱的高度表示，這種圖形稱為直方圖。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制四、 直方圖法1003.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制各種形狀的直方圖(a)正常型；(b)左偏峰型；

42、(c)右偏峰型；(d)雙峰型；(e)平峰型；(f)高端型；(g)孤島型；(h)鋸齒型Back101 控制圖是反映工序隨時(shí)間變化而發(fā)生的質(zhì)量變動(dòng)的狀態(tài)，即反映項(xiàng)目實(shí)施過程中各階段質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)的圖形。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制五、 控制圖法102 控制圖用于項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本思路是：為了使項(xiàng)目實(shí)施過程處于正常狀態(tài)，項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。只要操作者按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，控制圖上的點(diǎn)越出控制界限或排列有缺陷的可能性就非常小。正常的控制圖應(yīng)該為： 控制圖上的點(diǎn)不超過控制界限。 控制圖上點(diǎn)的排列分布無缺陷。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制103有缺陷的控制圖為: A.連續(xù)7個(gè)點(diǎn)在中心線的同側(cè)。 B.有連續(xù)7個(gè)點(diǎn)上升或下降。

43、C.連續(xù)11個(gè)點(diǎn)中,有10個(gè)點(diǎn)在中心線的同一側(cè);連續(xù)13個(gè)點(diǎn)中,有12個(gè)點(diǎn)在中心線的同一側(cè)；連續(xù)17個(gè)點(diǎn)中,有13個(gè)點(diǎn)在中心線的同一側(cè);連續(xù)20個(gè)點(diǎn)中,有16個(gè)點(diǎn)在中心線的同一側(cè)。 D.點(diǎn)圍繞某一線作周期波動(dòng)。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制104質(zhì)量管理體系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005標(biāo)準(zhǔn)定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、 質(zhì)量保證和質(zhì)量 改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活 動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制3

44、.3.5 質(zhì)量管理體系105(1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(2)領(lǐng)導(dǎo)作用(3)全員參與(3)過程方法(5)管理的系統(tǒng)方法(6)持續(xù)改進(jìn)(7)基于事實(shí)的決策方法(8)與供方互利的關(guān)系 3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制八項(xiàng)質(zhì)量管理原則1063.3 工程項(xiàng)目安全控制 工程項(xiàng)目的安全控制是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中組織安全生產(chǎn)的全部管理活動(dòng)。通過項(xiàng)目實(shí)施安全狀態(tài)的控制，減少或消除不安全的行為和狀態(tài)，使項(xiàng)目工期、質(zhì)量和費(fèi)用等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得到充分的保障。安全控制過程中，應(yīng)正確處理五種關(guān)系，堅(jiān)持六項(xiàng)基本原則。3.3.1 工程項(xiàng)目安全控制概述107 (1)安全與危險(xiǎn)并存。因?yàn)橛形ｋU(xiǎn)才需要進(jìn)行安全管理，以防止危險(xiǎn)的發(fā)生。 (2)安全與質(zhì)

45、量的包含。質(zhì)量包含安全工作質(zhì)量，安全概念也包含著質(zhì)量，二者相互作用，互為因果。安全第一，質(zhì)量第一。 (3)安全與項(xiàng)目實(shí)施過程的統(tǒng)一。 (4)安全與速度互保。當(dāng)速度與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)暫時(shí)減緩速度，保證安全。 (5)安全與效益兼顧。3.3 工程項(xiàng)目安全控制一、正確處理五種關(guān)系108 (1)管項(xiàng)目的同時(shí)要管安全。 (2)堅(jiān)持安全管理的目的性。 (3)貫徹預(yù)防為主的方針。 (4)堅(jiān)持四全動(dòng)態(tài)管理（全員、全過程、全方位、全天候） (5)安全管理重在控制。 (6)不斷完善、提高。3.3 工程項(xiàng)目安全控制二、堅(jiān)持六項(xiàng)基本原則109 建筑工程的結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，各施工工程所處地理位置、環(huán)境條件不盡相同，無統(tǒng)一的

46、安全技術(shù)措施，編制施工方案時(shí)應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，工程所處位置和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，以及既定的安全目標(biāo)，抓住六種傷害的防患(防高空墜落、防物體打擊、防坍塌、防觸電、防機(jī)械傷害、防中毒事故)，制定相應(yīng)的措施。 3.3 工程項(xiàng)目安全控制三、 施工方案中完全措施的主要內(nèi)容110(1)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制(2)安全教育培訓(xùn)(3)安全技術(shù)交底 3.3 工程項(xiàng)目安全控制3.3.2 安全計(jì)劃111 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)安全檢查隱患記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,區(qū)別“通病”、“頑癥”，修訂和完善安全整改措施。 項(xiàng)目經(jīng)理部在檢查后發(fā)出安全隱患統(tǒng)計(jì)單，受檢單位應(yīng)進(jìn)行安全隱患原因分析，制定糾正和預(yù)防措施，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 對檢查出的違章指揮

47、和違章作業(yè)行為，安全檢查人員應(yīng)當(dāng)場指出、限期糾正。 安全員對糾正和預(yù)防措施的實(shí)施過程和實(shí)施效果，應(yīng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，保存驗(yàn)證記錄。3.3 工程項(xiàng)目安全控制3.3.3 工程項(xiàng)目傷亡事故處理 一、 安全隱患處理112(1)傷亡事故的定義 事故是指人們在進(jìn)行有目的的活動(dòng)過程中，發(fā)生了違背人們意愿的不幸事件，使其目前的行動(dòng)暫時(shí)或永久地停止。 職工在勞動(dòng)過程中發(fā)生的人身傷害、急性中毒傷亡事故分為：輕傷、重傷、死亡、重大死亡事故。3.3 工程項(xiàng)目安全控制3.3.3.2 傷亡事故處理113 建設(shè)部對工程建設(shè)過程中，按程度不同，把重大事故分為四個(gè)等級： A.一級重大事故：死亡30人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失300萬元以上的； B.二級重大事故：死亡10人以上29人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失100元以上，不滿300萬元的； C.三級重大事故：死亡3人以上9人以下；重傷20人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上，不滿100萬元的； D.四級重大事故：死亡2人以下；重傷3人以上19人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上，不滿30萬元的。3.3 工程項(xiàng)目安全控制114(3)傷亡事故的處理程序迅速搶救傷員并保護(hù)好事故現(xiàn)場組織調(diào)查組現(xiàn)場勘察（現(xiàn)場記錄、現(xiàn)場拍照、現(xiàn)場繪圖等）分析事故原因制定預(yù)防措施寫出調(diào)查報(bào)告事故審理和結(jié)案工傷亡事故登記記錄 3.3 工程項(xiàng)目安全控制115 工程項(xiàng)目成本是指工程項(xiàng)目在實(shí)