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文檔簡介
1、第一章根本概念要求:重點掌握消費的類型及消費過程的組織本章內(nèi)容:社會組織的根本職能消費運作的分類消費類型才干與需求的匹配消費運作管理的歷史和開展趨勢第一節(jié)社會組織的根本職能消費運作管理 一、社會組織:社會組織是具有特定目的和功能的、社會化的消費要素的集合體。環(huán)境約束輸入社會組織輸出資源支撐二、根本職能消費、理財、營銷前往本章首頁三、效力業(yè)的興起效力業(yè)的內(nèi)容:、業(yè)務(wù)效力、貿(mào)易效力、根底設(shè)備效力、社會效力、公共效力前往本章首頁四、消費概念的擴展消費是一切社會組織將他的輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。五、消費運作管理一消費運作管理的內(nèi)容二消費運作管理的目的三消費運作管理人員所需技藝前往本章首頁第二節(jié)消費運作的
2、分類制造性消費、延續(xù)性(流程式)消費和離散性加工配備式消費、備貨型消費MTS與訂貨型消費(MTO)效力性消費一效力消費的分類二效力性消費的特點前往本章首頁第三節(jié)消費類型消費類型的劃分、按產(chǎn)品或效力專業(yè)化程度:大量、單件、成批消費、按任務(wù)地專業(yè)化程度:大量、單件、成批消費不同消費類型的特征一大量大批消費類型的特征二單件小批消費類型的特征前往本章首頁三、提高多種類小批量消費類型效率的途徑一減少零件變化二提高消費系統(tǒng)的柔性系統(tǒng)柔性:指系統(tǒng)處置外界變化的才干。、順應(yīng)不同的產(chǎn)品或零件的加工要求。、轉(zhuǎn)換時間。加工不同零件的轉(zhuǎn)換時間越短,柔性越好。前往本章首頁第四節(jié)才干與需求的匹配1、供需鏈概念:企業(yè)之間、
3、企業(yè)內(nèi)部均有表現(xiàn)2、供需鏈瓶頸及其對消費運作管理的影響原料消費企業(yè)、資料加工企業(yè)、產(chǎn)品制造企業(yè)、最終用戶都能夠成為瓶頸前往本章首頁3、如何使消費運作才干順應(yīng)需求的變化短缺經(jīng)濟時代:量過剩經(jīng)濟時代:質(zhì)以不變應(yīng)變:硬件以變應(yīng)變:消費系統(tǒng)的要素4、理想的供需關(guān)系:準(zhǔn)時消費前往本章首頁第五節(jié)、消費與運作管理開展與趨勢重點為供應(yīng)鏈管理、全球經(jīng)濟一體化、時間與效力、集成、信息化。前往本章首頁一、消費與運作管理的歷史演化開創(chuàng)人 時間 標(biāo)志性事件 亞當(dāng).斯密蘇格蘭 1776年 查理巴貝奇英國 開展亞當(dāng).斯密實際埃爾、惠特尼 1790年 零件互換性弗雷里克.W.泰羅、美國 1911年 科學(xué)管理原理弗蘭克、莉蓮.
4、吉爾布雷恩 1911年 動作研討:工業(yè)心思學(xué)運用甘特 1912年 活動進度圖福特 1913年 挪動裝配線哈利斯 1915年 庫存控制管理數(shù)學(xué)模型梅奧 1930年 關(guān)于工人動機的霍桑實驗休哈特、道奇、蒂皮特等 1935年 抽樣與質(zhì)量控制的統(tǒng)計程序喬治.丹齊克 1947年 線性規(guī)劃20世紀(jì)50年代 自動化20世紀(jì)60年代 定量工具的廣泛開展W.納金斯 1975年 以制造戰(zhàn)略為重點基于時間的競爭重點20世紀(jì)80年代 以質(zhì)量、柔性、前往本章首頁二、現(xiàn)代消費管理面臨的新問題 消費管理消費與運作管理 10020304050607019501960197019801990效力業(yè)制造業(yè)農(nóng)業(yè)美國就業(yè)百分比份額前
5、往本章首頁興隆國家就業(yè)人口分布圖:以美國為例上表闡明: 60左右的人從事無型產(chǎn)品的消費; 24左右 從事有型產(chǎn)品消費;10%左右的人在政府任務(wù)。 隨著技術(shù)與社會提高, 第三產(chǎn)業(yè)人口就業(yè)還將增大。這是一個開展趨勢前往本章首頁制造業(yè)效力業(yè)現(xiàn)代消費管理面臨的新問題制造業(yè)和效力業(yè)的區(qū)別前往本章首頁制造業(yè)效力業(yè)現(xiàn)代消費管理面臨的新問題顧客需求多樣化、個性化 ?顧客化產(chǎn)品與低本錢的矛盾制造業(yè)和效力業(yè)的區(qū)別產(chǎn)品是有形的、耐久的產(chǎn)出可儲存顧客與消費系統(tǒng)接觸少質(zhì)量相對易于度量產(chǎn)品是無形的、不耐久的產(chǎn)出不可儲存顧客與消費系統(tǒng)接觸頻繁質(zhì)量難于度量消費與消費分別消費與消費同步前往本章首頁現(xiàn)代消費管理面臨的新問題 供應(yīng)鏈管理方式下的消費與運作管理 環(huán)保與運作 消費管理消費與運作管理 顧客需求多樣化、個性化 前往本章首頁三、消費運作管理的開展趨勢;一、情勢:經(jīng)濟
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